2023年课后服务讲座培训心得体会及收获(优质15篇)

心得体会是我们在学习或者工作生活中的一种反思和总结。写心得体会时，要注重逻辑结构和思路清晰，将自己的观点和体会进行有机连接和层次分明的展示。接下来小编为大家提供一些优秀的心得体会范文，希望能够帮助大家写出更好的心得体会。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇一

客户服务对于企业来说是一项贯穿于整个经营过程的大而广的体系。客户服务培训后上岗，要知道自己工作该怎么进行。下面是本站为大家带来的客户服务。

希望可以帮助大家。

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!

短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。

拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”;八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度：为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣;初次穿电网的受挫，生动的让我们知道了“先动脑，后动手”和“预则立，不预则废”的重要性;而七巧板任务的全线失败，则给全组队员提了个大醒：团队协作能力行动起来总比承诺的难倍，相信队友，是合作的基础。

三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，习比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的。

座右铭。

而第二句话提醒我在日后不应迷失于繁杂重复的工作里要不断学习充实自己拓宽自己的眼界与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销足见营销在现代商行业务开展中的重要性而通过郝老师的课程我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪从而打造自己的职业素养相信这些方面对于即将步入职场的新人来说都是必要和有帮助的。

周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。

总的来说，五天的培训生活，让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加认同中信总营----我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们，为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学习的美好时光。这五天，是我在中信总营里成长迈出的第一步，很顺利很开心，相信以后一定会有更成功的第二步、第三步.......

人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情，但也会因为这意识而不能很好的解决问题，子曰：已所不欲，无绝于人，而这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原则。

已所不欲，勿施于人是孔子经典妙句之一，而孔子所言是指人应当对待自身的行为为参照物来对待他人，人应该有宽广的胸怀，得人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人，倘若自所不欲的，硬推给他人，不仅会破坏与他人的关系，将事情弄的僵持而不可收拾，一切以个人利益为中心，只顾及自身的感受，而忽略他人的感受。

今时今日这样的服务态度，或者是处理人际关系已经是行不通的，就如我们汽车美容客户服务一样，如果你凡事都是单一的，以个人的意愿或主观思想为前提，而忽略客户的要求、意愿，轻的话会使客户产生疑虑，严重的是感觉你忽悠或是欺骗他。

举个例子：有个客户开了一辆白色丰田佳美汽车，过来你店里洗车，你看到客人漆面很脏，而且有很多氧化层和雨迹斑。首先就觉得，哇!有项目可以帮他搞了，漆面那么脏可以帮他做抛光、封釉了吧!如果你完成没有顾及客人的感受和意愿，就对客人说：“哇，先生你的车好脏喔，一般洗车是处理不掉，你车的漆面的氧化层与雨迹斑的要封釉才能解决问题的，还一直介绍抛光封釉有几种价格，那么你是客人你会怎么想呢：车都还没帮我洗就要叫我做其它项目，分明是你只想赚我钱，没真心真意帮我处理解决问题。

处理以上这种情况，我们应该先考虑尊重客人的想法，隐藏目的，不要一味的想要客人做项目，首先应立即帮客户处理问题，才找适当的时机去建议客户，说出车的现状是需要保养封釉的项目才能把车搞得漂漂亮亮。

好的服务是促进和保证客观企业使命的一个使者，所以我们应先以真诚、礼让、尊重来对待客户，不要以自己的主观意识，不考虑客户的感受来强加或强求客户，也就是“已所不欲，勿施于人”，这是我们对客户服务的禁忌。

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课后服务讲座培训心得体会及收获篇二

近年来，随着我国经济的快速发展，人们的生活节奏越来越紧凑，工作时间也愈发繁忙。这对于照顾孩子的家长来说，无疑是一个巨大的挑战。因此，课后服务托管培训应运而生，成为现代社会中备受关注和提倡的教育方式。我参与了一段时间的课后服务托管培训并得到了一些启发和体会，下面我将通过五段式的文章来分享一下我的心得体会。

课后服务托管培训是指在学生放学后，学校或相关机构提供学习、游戏等各类课外活动的服务。它能够为家长提供方便，避免因忙碌的工作而无法照顾孩子的尴尬局面。同时，它也为孩子们创造了一个学习、交流和放松的空间。通过参与课后服务托管培训，孩子们能够培养自理能力、社交能力，提高学习兴趣和动力，有助于他们全面发展。

我参与托管培训的时间虽然不长，却能够明显感受到孩子们的积极变化。一方面，他们学会了自己处理事务，如整理书包、完成作业，这种自理能力的提高让他们的生活更加有秩序和规律。另一方面，他们在课后服务托管培训的活动中结交了许多朋友，增加了他们的社交圈子。这些改变使孩子们变得更加自信、独立和开朗。

作为家长，我始终担心孩子在放学后无人看管的安全问题。而参与课后服务托管培训后，我感到放心和安心。持证托管机构提供的全程监管确保了孩子们的安全，专业的教师和工作人员能够提供学习和活动的指导和帮助。这让我能够全情投入工作，不再为孩子的安全问题而分心。

段落四：认识到培训机构的改进空间和提升措施。

虽然课后服务托管培训有很多积极的方面，但我也认识到了培训机构的改进空间和提升措施。首先，托管机构需要进一步优化课程设置，注重培养孩子的创造力和动手能力。其次，在人员配备方面也要加强，提供更多更好的服务。此外，培训机构还可以通过家长沟通会等形式，了解家长的需求和意见，不断完善服务质量。

课后服务托管培训将会在未来得到更广泛的发展和应用。随着社会的不断进步和家长的需求，课后服务托管培训将逐渐成为家庭教育的重要组成部分。对于托管机构来说，应该坚持以孩子的全面发展为目标，提供更多有益的课程和活动。对于家长来说，要积极参与课后服务托管培训，与机构和教师保持良好的沟通，共同努力为孩子提供一个良好的成长环境。

总结起来，课后服务托管培训对于家长和孩子都具有重要的意义。它能够为家长解决照顾孩子难题，让孩子们在课后得到全面的发展。然而，培训机构还需要不断改进和完善服务，以满足家长和孩子的需求。只有家长、孩子和托管机构齐心协力，才能共同创造一个更好的课后服务托管培训环境。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇三

在这个竞争激烈的时代，越来越多的学生开始重视课后服务，为了提高自己的学习效果，我参加了学校举办的课后服务讲座培训，收获颇丰。

首先，课后服务的重要性得到了进一步的验证。每个学生都明白日复一日的学习有时候会产生疲劳和无趣的感觉，课后服务让我们看到了学习可以是很有趣的，也可以提高自己的想象力和实践能力，更重要的是，它可以帮助我们巩固所学的知识和技能。

其次，我发现课后服务讲座培训不仅意义非凡，而且内容十分丰富。我们学习了很多课本上没有的知识和技能，通过多样化的教学方式，加深了对所学知识的理解和认识。在讲座期间，我们还与同学们进行了交流和互动，通过不断思考和探究加深了对知识的理解，提高了表达和交流能力。

最后，课后服务对我的启示是：学习是需要有计划的。没有一个良好的学习计划，任何事情都难以完成。通过这次课后服务的讲座培训，我学习了如何制定一个更加科学的自我管理计划，如何在有限的时间内合理安排和分配学习任务，从而提高自己的学习效率。

总之，课后服务讲座培训是非常重要和有益的。它不仅能够帮助我们巩固所学知识和技能，还能够提高我们的实践能力、想象力和解决问题能力，为我们的未来打下坚实的基础。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇四

最近，我参加了学校组织的一场关于课后服务的专题讲座，并从中获益匪浅。在这次讲座上，我听到了许多关于提高学生课后学习效果的方法和策略，深深地感受到了课后服务的重要性。

第二段：课后服务的重要性。

讲座中，演讲者强调了课后服务对学生学习的重要性。课堂上的教学只能提供有限的时间和资源，而课后服务则为学生提供了一个延伸和拓展学习的机会。通过课后服务，学生可以有更多的时间来巩固和复习所学的知识，解决自己在学习中遇到的问题。这种学习方式使学生能够更深入地了解和掌握知识，提高学习效果。

第三段：课后服务的方法。

在讲座中，我还了解到了一些提高课后服务效果的方法。首先，利用并设立学习小组，鼓励学生互相帮助和交流。学生们可以在学习小组中进行互助讨论，分享自己的学习心得和方法。这样的学习方式不仅能够加深理解，还可以激发学生的学习热情和动力。其次，建立良好的学习环境。学校可以提供安静和适合学习的场所，为学生提供一个专心学习的环境。此外，学校还可以组织一些有针对性的课后辅导班，帮助学生解决具体的学习问题。

第四段：我的体会。

通过参加这次讲座，我对课后服务有了更深入的认识，并开始尝试这些方法来提高我的学习效果。首先，我利用学习小组和同学们一起交流讨论，互相解答问题。这样不仅加深了我的理解，还为我提供了更多的学习资源和知识。其次，我注意在课后寻找适合我的学习环境，努力保持专注和高效。我会选择一个安静的地方，远离干扰，让自己能够集中精力学习。此外，我也参加了学校组织的课后辅导班，通过针对性的辅导来提高自己的学习成绩。这些方法的尝试让我发现，课后服务确实可以帮助我提高学习效果，让我更好地掌握知识。

第五段：总结。

通过这次参加课后服务专题讲座，我对课后服务的重要性有了更深入的认识，并学到了一些提高学习效果的方法。课后服务不仅为学生提供了延伸和拓展学习的机会，还可以帮助学生更深入地理解和掌握知识。通过学习小组、良好的学习环境和课后辅导班等方式，学生可以进一步提升自己的学习效果。参加这次讲座让我认识到，课后服务是我提高学习效果的重要途径，我将积极运用这些方法，努力提高自己的学习成绩。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇五

作为一名高中生，我有幸参加了学校组织的课后服务讲座培训。这个活动对我的成长有着极为积极的影响，让我获益良多。

在课后服务讲座中，我学习了很多实用的技能，比如如何与人沟通、如何展示自己的优势等等。这些技能在日常生活中都非常必要，对我以后的发展有着重要的意义。

除了技能之外，讲座上的案例分析也让我受益匪浅。通过学习成功者的案例，我感受到了成功的甜美，也更加明确了自己的追求。我相信，只要我在实践中不断努力，就一定能够取得理想的成果。

此外，课后服务讲座也为我提供了一个交流与分享的平台。在活动中，我认识了很多来自不同城市、不同学校的朋友，我们一起探讨问题、交流经验，真正实现了互帮互助。

总的来说，课后服务讲座培训是一次很难得的机会。通过这个活动，我不仅学到了实用的技能，还结交了新朋友，更重要的是，我在这个过程中感受到了成长的快乐。我相信，未来的道路上，我一定会越走越远。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇六

优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。

提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键。

为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。

柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为a级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。

加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。

优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇七

得到今天要作分享的任务后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完课后便轻松了，也跟跟时尚风，追追剧，看看“芈月传”什么的，可没想昨晚却是这么些天睡得最不好的一晚。我想，能在这样的舞台致感谢词，像大人物一样的做分享，此生也一次吧，太幸运，太激动，这个机会还是得抓住的。所以今天我想讲三份支持、三个感谢和三年来的三种收获。

首先，感谢adream真爱梦想给予我这么大的一个鼓励，给予我这么宝贵的成长的机会。感谢为此次比赛忙前忙后的梦想家人和评委老师们，你们辛苦了!

第二，我想在这里大胆地向我的导师，我的校长，我敬爱的李镇西李老师表达最由衷的感谢。李老师，在您学校当老师真的很幸福，这么些年来您一直是我们安全感和幸福感的来源，有了您的包容、鼓励和帮助，大家前进的动力才会这么的足。所以，我们是幸运的!谢谢您，我们的大家长!

第三，感谢我所在的学校——成都市武侯实验中学。老实说，我几次赛课都没敢在ppt上打出我们学校的名字，因为我怕，怕我的表现配不上它。我赛课时的压力多半也是源自于此。这个学校和这个学校里的人的存在让我感觉幸福，我想我不能让我的存在给它抹黑。这些人包括我的孩子们，我的小伙伴们，以及我的领导们。这次出来赛课，领导们一路绿灯，我们书记和校长说：“陈红，有什么需要学校做的，你就说，我们全力支持!”这次来郑州，我的领导还亲自为我代课。真的是有了他们这般的支持，我才敢跟随真爱梦想，任性、放肆地去成长!

接下来，我讲讲三年来的三种收获，讲讲我与真爱梦想的故事。20xx年真爱梦想在成都温江做全国种子教师培训，我作为旁听生去参加了这个培训。我为什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老师说她觉得这个不错。她当时是办公室主任，是教育局培养的干部候选人，可她不想做领导。但有两件事是她想做的，一件事是当班主任，第二件事就是梦想课程。于是，我就去了。结果，我发现我去对了!说实话，由于之前我没有上过梦想课，所以我去听时还是有点儿蒙，对真爱梦想真正说得上了解还是后来跟着真爱梦想去做教师培训。但，就是这一次培训，刷新了我对教师培训的印象。工作那么多年，真爱梦想的教师培训是一个我不想缺席、不想迟到、不想早退、更不会想瞌睡的培训。从20xx年到20xx年，两年多三年的时间，我一路跟随真爱梦想，收获着、成长着、也思考着。

一，真爱梦想让我成长了。

20xx年末，我和唐燕跟随天津双港的李恩璐校长、马尔康的小白菜，还有基金会的帅小伙马彦章他们去到了四川的雅安，第一次做教师培训。那一次让我更深入的了解了基金会，了解了真爱梦想，以及这群做真爱梦想的可爱的人。我的第二次梦想之旅，是20xx年的教练计划，山西运城以40度+的热情指数迎接了我们。教室里开双空调都作用不大，用于降温的几个大冰块也很快被老师们的热情融化了。20xx的夏天，由于真爱梦梦想，我的记忆便与那个叫运城的地方联结在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮纪宏阮教授，热情的暖心大姐贵阳34中的莫金花老师和优秀的uic大学生志愿者。我们一起遇到问题，一起解决问题。那时我才似乎有点明白古人为何云：“读万卷书，行万里路。”当走出去，遇到不同的人，又是那么优秀那么好的人，自己就开始重新思考和定位自己。想做一个好人，tobeabetterman的欲望就更加的强烈。20xx年，真爱梦想给予我的惊喜远远超出了我的想象。7月，我成为了能去到北京大学tip进行封闭式英语培训的幸运儿，我真的走进了北京大学的校门。真爱梦想助孩子实现梦想，更让老师实现了梦想。接下来，便是好课堂这一路不断的成长!

二，梦想课程让我的孩子们成长了。

讲一个小事件吧，有一次，我们班有几个女孩子因为在qq群里维护班上的荣誉被别班孩子取笑了。那几个孩子还不停地挑衅说就要说我们班不好，看能么样?看着是件小事儿，可孩子们觉得这事天大事，有人就觉得该去让他们瞧瞧我们的厉害，我进教室时教室已经是一团糟了。我正考虑我要怎么收场时，有个男生站了起来大声说：“听我说，你们还记得初一的时候我们上的梦想课吗?就是那个苏东坡和他妹妹的课……”喧闹的教室突然就安静下来了，我走上前去问那几个女同学准备怎么办?她们相互看看对方，回答说：“不做苏东坡。”然后就迅速进入了自习课模式。我就在想，梦想课程的种子播撒在孩子们心里了，指不定某天这些种子真的就会在孩子们的生命中发芽开花的。

三，真爱梦想让我思考自己孩子的教育。

不知道有没有老师和我一样，希望自己的小孩能享受到梦想课程?我珍藏了梦想课程小学段的所有教材，我想等女儿再大一点的时候，去当她和她小伙伴们的梦想老师，和她一道成长，一起去找寻这些问题的答案：“我是谁?”“我要去哪里?”“我怎么去?”

真爱梦想的种子好像在我的家里也已经发芽了。我得代表我们全家再一次感谢真爱梦想!

课后服务讲座培训心得体会及收获篇八

作为一名学生，我们不仅要学习知识，更需要了解法律常识，以避免不必要的冤枉与误会。课后服务法制讲座，就为我们提供了一次了解全面、深入的法律知识的机会。在课后服务法制讲座当中，我深刻领悟到了很多法律常识，在此分享我对此的体会：

一、认识国法与地方法律。

本次法制讲座的第一个环节，在讲师详细介绍了国法与地方法律的基本概念后，我意识到了法律不仅仅是一种守规矩的行为，更是我们生活当中必用的一种知识。在实际工作与生活中，我们可能会受到本国法律与地方法律的约束，必须合法合规地行动，否则会导致严重的后果。因此，了解法律的相关知识，是必须的，也是我们充分发挥自己的职业才能的前提。

二、正确使用合同以维护自身权益。

合同是一种法律文件，具有法定效力，是受法律保护的劳动者与公司之间的一种双方权益的保障文件。在法制讲座中，讲师重点强调了合同在维护自身权益中的重要性。确保自己签订的合同合法、合规、有效，是我们职业规划当中要学会的基本技能。特别是在我们进行招聘涉及到几个关键元素的信息的时候，就应该认真清楚地审查一下自己签订的合同，以避免不必要的纠纷。

三、知道自己存在的合法权利与义务。

在法制讲座当中，我们还了解到了各种劳动法律的规定，赋予我们各种合法的权利和义务。这些法律规定非常具体，包括薪酬、工作时间、年假、医疗保险和工作环境等方面的规定。通过了解这些法律规定，我们可以更好地明确自己的权利和义务，从而避免各种不必要的纠纷。同时我们也要认识到，在保障自己的合法权益的同时，也要遵守自己的法律义务，以维护整个社会的稳定。

四、理清法律途径。

当我们遇到一些事情需要通过法律手段保护自己的权利，那么就需要了解相关的法律途径。这些法律途径包括法院、仲裁机构和政府部门等，在不同的情况下需要使用不同的法律途径。通过在法制讲座中学习这些知识，我们可以更好地明确使用合适的法律途径来保障自己的权益。

五、情感化维权功应具备。

最后，法制讲座告诉我们，维护自身权益的第一步是要积极维护，不能因怕惹事麻烦，而放弃自己的合法权益。即使在面对极端情况下，我们也应该立即从自己的现实与心情的点出发，通过充分的法律知识将对方的问题纠正过来，以维护自身的权益。在这一点上，不仅需要具备法律知识，还需要具有冷静、理智的判断力和情感化维权功。

总之，此次法制讲座，是我们了解法律常识和维护自身权益的一个丰富而全面的机会。通过全面的了解，我们不仅是扩展了自己的知识面，也更好地了解了自己在现实生活中的法律权利和义务。我们应当珍惜这次机会，将学习到的法律知识与日常工作、生活紧密结合起来，更好地保护自己的合法权益。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇九

近日，我参加了学校举办的一场“课后服务法制讲座”，在其中我学到了很多法律知识和维权意识。这次讲座的内容非常实用，给予了我很多帮助。在这里，我想总结一下我的心得体会。

首先，课后服务法制讲座让我深切认识到了法律意识在我们日常生活中的重要性。在讲座中，嘉宾们给我们讲解了很多法律知识和案例，让我们深刻认识到了一个道理：不懂法律，我们就不能维护自己的合法权益。学习法律知识，让我们能更好地知道如何利用法律来保护自己的权益，更好地维护自己的尊严。

其次，课后服务法制讲座让我认识到了维权的重要性。现实生活中，我们在与他人交往的过程中是经常会遇到各种问题的，而这些问题有时甚至涉及到我们的合法权益。如果我们不懂法律，我们很难利用法律手段来解决这些问题。但是，如果我们有了法律知识，就可以更好地保护自己的权益。在讲座中，我们了解到许多平民百姓都因为不懂法律而被利益受害，因此我们应该学会如何维护自己的合法权益，这样我们才能更好地保护自己。

再次，课后服务法制讲座让我清楚地认识到了法律的公正性和客观性。法律具有一定的公正性和客观性，不会因为任何人的权力和金钱而偏袒一方。学习法律知识，我们可以了解到法律的条文和规定，以及法律解释的细节。如果我们遇到了一些疑难问题，可以通过法律知识在法院上讨论，保证了公正和客观性的存在。

最后，课后服务法制讲座让我了解到了社会重视法制建设的现状。在讲座中，我们看到，社会对法制建设的重视程度不断提高，越来越多的人开始关心和学习法律知识。这反映了社会对法律和法制建设的重视程度，也表明了法律教育在现代社会中的重要性。

总之，这次课后服务法制讲座给了我很多启示，让我了解到更多的法律知识和维权意识。我相信，我们只要学习和了解更多的法律知识，就可以更好地维护自己的权益，也可以在日常生活中更好地遵守法律和规定。希望我和其他人能够在本次讲座中得到更多的启示和收获，从而在日常生活中更好地维护自己的权益和尊严。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇十

在我所在的学校中，为了更好地服务学生，学校每年都会举行一系列的课后服务讲座培训活动，而我在参加了这些活动后，也深刻体会到了其中所带来的益处。

首先，这些讲座培训不仅丰富了我的知识储备，更是提高了我的自信心。在往常的课堂学习中，我总是对自己的学习成绩和能力感到不太自信，但在这些讲座培训中，我可以与其他同学一起跟随老师的指导去完成一些组织性地活动，这让我感到很有成就感，因此也让我度过了一段自信心爆棚的时期。

其次，课后服务讲座的活动也为我提供了一个非常好的交际平台。每次活动中，我都可以遇到一些来自不同年级、不同专业的同学，我们可以相互交流、相互帮助，还可以一起思考各种问题，这让我感受到了身在大学中的乐趣。同时，在这个过程中，我也学习到了如何更好地与人交往，如何与人合作，这些对于未来的工作和生活来说有着重要的意义。

此外，在这些课后服务讲座中，我还学习到了很多与学业相关的技能和方法。比如一些学习技巧、阅读方法，它们可以帮助我更好地从大量信息中筛选出对自己有帮助的内容；再比如一些实用的计算机软件、工具，它们可以帮助我更好地编写代码、写作报告等等。这些技能和方法的学习，不仅是对我未来学习的帮助，还是对我终身学习的重要启示。

总的来说，参加课后服务讲座加强了我个人的综合素养，提升了我自身的学习能力，让我在未来的工作中更加得心应手。我相信，未来这样的活动还会继续开展下去，让更多的学生感受到其中的帮助和益处。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇十一

近年来，随着家长双职工家庭的增多以及学生课外活动的增加，课后服务托管培训逐渐兴起并成为一种普遍现象。作为一个参与过课后服务托管培训的学生，我深刻体会到了它的益处和意义。在这里，我想分享一下我的心得体会。

首先，课后服务托管培训帮助我学会了自我管理。在培训中，我们被要求按时完成作业和学习任务，而没有家长的监督和催促，我必须自己掌握时间和安排任务。在这个过程中，我逐渐养成了良好的自我管理习惯，学会了如何高效地利用时间。这对我的学习和个人发展有着深远的影响，在其他方面我也能够更好地自我管理。

其次，课后服务托管培训为我提供了一个多元化的学习环境。在培训中，我能够接触到各种各样的学生和老师，他们来自不同的背景和学校，有着不同的学习经验和思维方式。这种多元化的环境让我有机会与他们交流和合作，从中学习到更多的知识和技能。这种学习环境拓宽了我的视野，提高了我的学习能力和适应能力，让我更加自信和开放。

再次，课后服务托管培训让我体会到了团队合作的重要性。在培训中，我们常常需要和其他学生一起完成各种任务和项目。这要求我们能与他人进行有效沟通和合作，共同解决问题。通过与他人的合作，我学会了倾听和尊重他人的意见，学会了在团队中发挥自己的作用。这种团队合作的经验对于我将来的学习和工作都有着重要的指导意义。

最后，课后服务托管培训帮助我树立了正确的价值观和人生观。在培训中，老师们注重培养我们的品德和道德观念，教导我们要做一个有责任心和奉献精神的人。他们鼓励我们努力学习，同时也关心我们的身心健康。通过他们的示范和教育，我慢慢地形成了正确的价值观和人生观，在思想上更加成熟和坚定。

综上所述，课后服务托管培训给我带来了很多好处和收获。它不仅帮助我学会了自我管理，拓宽了学习环境，锻炼了团队合作能力，还让我树立了正确的价值观和人生观。我相信这些经历将对我的未来学习和发展产生积极的影响。因此，我非常感激有机会参与这样的培训，我将继续努力，为自己的未来奋斗。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇十二

课后服务托管培训是近年来受到广泛关注和重视的教育模式。在这种模式下，学生在课程结束后可以参加由专业人员提供的课后服务，以强化课堂学习成果，促进学生全面发展。我有幸参与了一次课后服务托管培训，从中获得了许多宝贵的经验和体会。

首先，课后服务托管培训为学生提供了一个良好的学习环境。课后，学生们不再受制于繁重的学习任务和家庭事务，可以更加专注地进行学习。托管培训机构提供的学习场所设备齐全，配备了各种教学工具，为学生提供了一个安静、舒适的学习环境。与此同时，专业的托管教师也会时刻关注学生的学习情况，及时提供帮助和指导，使学生能够更好地理解和掌握知识。

其次，课后服务托管培训为学生提供了丰富多彩的学习内容。托管机构通常会组织各种形式的学习活动，如小组讨论、课堂辅导、知识竞赛等。这些活动不仅可以拓宽学生的知识面，还可以培养学生的团队合作能力和创新思维。我参加的一次课后服务活动，开展了一场以解决实际问题为导向的小组讨论，让我们通过集思广益的方式来解决问题，激发了我们的创造力和思考能力。

再次，课后服务托管培训为学生提供了更多的交流机会。学习不仅仅是知识的传授，更是交流和合作的过程。在课程结束后，我们可以与同学们一起参加托管培训活动，与他们互相学习、交流和分享。这样的交流不仅可以增进我们的友谊，还可以拓宽我们的视野，了解不同学习方法和学习经验。在一次活动中，我结识了许多来自不同学校的同学，通过与他们的交流，我学到了很多新的学习方法，也增长了见识。

此外，课后服务托管培训还为学生提供了自我管理和自律的机会。在托管培训期间，学生需要按时完成各种学习任务，自主安排学习时间，并对自己的学习成果负责。这培养了学生的自觉性和责任感，让他们成为更加独立和自立的个体。我常常在托管期间设立学习目标，并制定计划来实现这些目标。这样的实践使我逐渐变得更加自律和高效，提升了我的学习效果。

总而言之，课后服务托管培训是一种有益于学生发展的教育模式。参与其中，我不仅得到了专业师资的指导，还体验了良好的学习环境、丰富多样的学习内容，结交了新朋友，培养了自我管理和自律的能力。这次经历不仅让我对学习充满了热情，也让我对自己的学习能力有了更深的认识，并且相信这些对我未来的发展将会有着重要的推动作用。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇十三

课后服务法制讲座，听上去像是一门非常枯燥的学问。但是，在实际学习过程中，它却能够让我们真正了解法律的力量，让我们意识到每个人应当遵守法律，同时也让我们感受到法律对我们生活的保障。下面，我想从五个方面分享我对课后服务法制讲座的心得体会。

第一，法制教育的重要性。课后服务法制讲座不仅是一次简单的讲解，更代表着一种社会责任。因为，法制教育好不好，直接关系到一个国家的文化建设、社会稳定和经济发展，尤其是对于青少年的法制教育更是至关重要。那么，我们应该如何加强法制教育呢？我认为，一方面是通过课程的设立，让广大青少年充分了解法律意识、法治理念和法律制度，让他们体会到法律的正义与公平；同时，也可以通过各种形式开展法制宣传、法治示范和法律培训等活动，让更多的人了解、尊重和依法行事。

第二，培养正确的法律意识。课后服务法制讲座并不仅仅是让我们了解法律，更是让我们树立正确的法律意识。比如，从日常生活中积极维护自己的权益，同时也要为他人的权益着想，不违反法规，不侵犯他人权益，遵守规定等等。培养了正确的法律意识，我们才能够在日常工作、生活和交往中，更好地遵守规则和标准，同时也能更好地维护我们自身的安全和利益。

第三，法律是人类文明的重要标志。人类社会是不断进化的社会，法律是人类文明历程中最为重要的成果之一。法律的产生和发展，不仅是社会进化的需要，更是为了保障人类基本权利的需要。没有法律的支持，人类社会将很难有稳定的环境，没有法律的规范，人类个体也不会有更广阔的发展空间和更多的自由。因此，法律的存在是人类社会不可缺少的组成部分。

第四，法律的权威性和普遍性。法律的权威性是指法律具有普遍性、规范性和强制性等特点，能够在社会中发挥统筹管理、规范行为的作用。普遍性是指法律适用于所有人，没有任何的区别和差别，不论是高官显贵、普通百姓还是穷人，都应当遵守法律的规范。因此，法律的权威性和普遍性是我们不可忽视的方面，是我们需要时刻遵循和尊重的道德准则。

第五，法律维护社会公正与公平。最后，我认为要强调的一点就是法律能够维护社会公正与公平。法律的存在，让我们每个人都拥有了根据自己的能力获取自己应得的权益的渠道。同时，法律规范的存在，也避免了不公平竞争和曲线非法方式的存在，让市场更加公平、透明、健康地运转。因此，法律维护了我们每个人的环境，为我们的生产和生活提供了支持与保障。

总之，课后服务法制讲座是一次具有教育意义的活动，帮我们增强了法治观念，树立了正确的法律意识，从而能够更好地遵守法律，尊重法律，并维护社会公正与公平。同时，也提醒我们要时刻关注法律法规的更新和变化，加强法律知识的学习和积累，以及时处理和避免各种矛盾和纠纷的产生。只有这样，我们才能够更好地发挥我们的潜力和价值，为自己的未来和社会的进步做出更多贡献。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇十四

作为一名教育工作者，我们有责任致力于学生全面发展。因此，课后服务专题讲座的举办对学生学业、健康和成长至关重要。近日，我参加了一次关于课后服务的专题讲座，深受启发和激励。在这次讲座中，我学到了很多有关如何全面提高学生的素质的重要知识和方法。以下是我的心得体会。

首先，这次讲座强调了提供多样化的课后服务的重要性。在现代社会中，学生的需求多种多样。通过为学生提供多样化的课后服务，我们可以更好地满足学生的个性化需求，促使他们发展出全面的能力。这次讲座介绍了许多不同类型的课后服务，如兴趣班、辅导班、职业规划等。这些服务不仅可以帮助学生提高学业成绩，还可以培养他们的兴趣爱好和个人发展。作为一名教育工作者，我应该积极与其他老师合作，推动学校提供多样化的课后服务，让每个学生都能够找到适合自己的发展方向。

其次，课后服务专题讲座强调了家长的参与和支持的重要性。家长是学生成长道路上最重要的伙伴。他们的参与和支持对学生的发展至关重要。在这次讲座中，我了解到家长如何与学校合作，帮助孩子更好地利用课后服务资源。家长可以与教师进行紧密的沟通，了解孩子的需求，并根据孩子的情况为他们选择合适的课后服务。通过家长的参与和支持，我们可以更好地促进学生的全面发展。

此外，课后服务专题讲座还强调了关注学生的心理健康问题。随着社会的变化，学生的心理健康问题越来越突出。这次讲座让我进一步认识到课后服务应该关注学生的心理健康问题，并提供相应的支持和帮助。讲座介绍了一些心理健康的预防和干预方法，如心理咨询、冥想和艺术疗法等。我认识到作为一名教育工作者，我应该提高自己对学生心理健康问题的认识，并为学生提供必要的帮助和支持。

最后，这次讲座给我留下了一个重要的启示，那就是个性化学习的重要性。每个学生都是独一无二的个体，有自己的优点和需求。因此，我们应该根据学生的个体差异，为他们提供个性化的课后服务。个性化学习可以更好地满足学生的需求，并提高他们的学习兴趣和动力。这次讲座提供了一些个性化学习的方法和案例，如差异化指导、个别辅导等。我决心将这些方法运用到我自己的教学中，为每个学生提供更好的个性化学习环境。

总之，课后服务专题讲座给我提供了许多有关促进学生全面发展的重要知识和方法。通过提供多样化的课后服务、家长的参与和支持、关注学生心理健康问题以及个性化学习的方法，我们可以更好地满足学生的需求，促使他们实现全面发展。作为一名教育工作者，我将充分运用这次讲座中学到的知识和方法，在我的教学中促进学生的发展。我相信，通过我们的共同努力，每个学生都能够实现自己的梦想和目标。

课后服务讲座培训心得体会及收获篇十五

近年来，随着人们教育观念的不断进步和社会对学生综合素质要求的提高，课后服务逐渐受到重视。作为一名教师，我有幸参加了一场关于课后服务的专题讲座，从中受益匪浅。本文将从讲座的开幕词、主要内容、互动体验、专家观点和个人感悟五个方面进行阐述，以总结这次讲座的心得体会。

讲座的开幕词中，主持人简要介绍了课后服务的背景和意义，并提出了解决课后服务中存在的问题的重要性。他强调了减轻学生在课后自习的负担，为学生提供多元化、个性化学习机会的必要性。这一开场白让我深感到，课后服务并不仅仅是让学生在学校中安全待到家长下班，也不是简单地让学生完成作业的场所，更是要为学生提供一个优质的学习环境和机会。

在主要内容中，专家详细介绍了国内外课后服务的发展现状，并针对我国目前存在的问题提出了改进的建议。其中，他强调了课后服务要注重开展多样化的活动，如文艺表演、体育活动等，以满足学生的个体差异化需求。此外，他还提到了课后服务可以为家长提供和学校联动的机会，促进家庭和学校的紧密合作。这些内容给我留下深刻印象，让我意识到，课后服务的实施不能片面化，而是需要考虑学生的身心发展全面性。

在互动体验环节中，我们被要求分组完成一个小案例，设计课后服务计划。通过大家的脑力激荡和共同努力，我们的小组给出了一个多样化的方案，包括智力开发课程、社交技能培训、创意活动等。此外，我们还设想了家庭和学校联动的方式，如家长志愿者参与课后服务机构的管理和活动策划等。这一环节让我深刻体会到，课后服务的实施需要全体教师、家长和学生的共同参与和努力，只有形成良好的合力才能取得更好的效果。

在专家观点部分，专家再次强调了课后服务与学校教育的配合和互补关系。他提到，作为学校的延伸，课后服务既要注重学科知识的巩固和拓展，又要关注学生的兴趣爱好培养和全面素质的培养。他认为，只有学校与课后服务机构相互配合，才能实现学生全面发展的目标。我对此深感认同，也认为课后服务不应仅仅是填补学生时间的空白，而是要充分发挥其教育功能。

个人感悟环节，我们被要求写下自己对课后服务的感悟和愿景。我深刻地意识到，作为教师，我们有责任为学生提供更多的学习机会和发展空间。课后服务要充分调动学生的积极性和主动性，培养他们的批判思维和创新能力。我希望通过自己的努力和实践，能为每个学生创造一个有意义、有趣的课后服务环境，让他们更全面、更丰富地发展自己的个性和能力。

课后服务专题讲座使我对课后服务有了更深入的了解，也让我对自己作为教师的角色有了更清晰的认识。我将把讲座中的理念运用到我的日常教学中，努力为学生提供更多的学习机会和发展空间。同时，我也将积极参与学校和家庭的合作，共同为学生的全面发展贡献自己的力量。相信通过我们共同的努力，课后服务将会得到更好的发展和实施。