培训矛盾案例分析心得体会及收获 问题分析与解决培训总结(二篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于培训矛盾案例分析心得体会及收获一

这次培训主要是针对小贷公司开业前的培训，虽然只有短短五天，但是省金融办的培训组织还是给我们精心准备了丰富的学习大餐，小至小贷公司的服务礼仪，大至小贷公司的环境与政策。给我们授课的省金融办的王维处长、金融学院的汪院长、卢院长等资深专家，给我们授课时认真负责，对同学提出的问题不嫌烦琐的讲解。参加的五十多位同仁中也不乏有业内高手，课余时间、进餐时候我们经常互相交流，他们也不怕辛苦手把手地向我们讲解：贷款新业务的探索、贷款业务的风险防范点、贷款流程及三查要点等。虽然我们学习的时间只有五天的时间，但是我们的收获颇多：

一是让我们切身感受到它是面向服务“三农”的企业。小额贷款公司一心为三农服务，有效地解决了因资金短缺而带来的困难，解决了许多燃眉之急。

二是专业知识有了丰富的武装。通过对专业知识的解读，我们从根本上明白了，小贷公司的贷款业务并不是我们原先想象中的简简单单的一个借贷过程，而需要客户经理对信贷知识精确的把握和所贷企业本身及所在行业深入详尽地了解;贷款也并不是把钱放出去就算把工作完成了，尽心的贷前调查、细心的贷时审查、完善的贷后检

查始终贯穿于每一笔业务的全过程中。

三是案例实训让我们身临其境。在授课教材中，老师尽量把学习知识点溶于案例中，通过真实案例的陈述与解读，让我们对贷款理论知识更有了一个更透彻的理解，对今后自己工作有了一个初步的认识。

短暂而又紧张的学习时间就快结束了，五天的学习让我们每一个人在脑海中对小贷公司有了一个全新的认识，这不仅仅包括对理论知识的一个简单的掌握，更是对这份工作专业精神的一种崇拜。为了今后能够快速、准确和精确的工作，少出现在差错，我们需要在工作中认真认真再认真，调查调查再调查，因为我们在心底深深地爱上了这个行业，更深深地明白了自己肩负的使命。

培训给予我的，远不止这些，路漫漫其休远兮，吾将上下而求索。我们一定要在今后的工作后的工作中严格要求自己，交出一份让自己、让领导、更让企业满意的答卷。

扬州市江都区沪武金仝农村小额贷款有限公司20__年3月20号

关于培训矛盾案例分析心得体会及收获二

同志们：

刚才，_局长对20_年安全工作及安全生产月活动进行了安排部署，请各部门、各单位认真贯彻落实。下面，我就安全作业标准化、程序化方面的工作讲几点意见：

一、安全作业标准化、程序化工作简要回顾

20_年，为了全面贯彻落实集团公司及咸阳分公司“标准化作业反违章、程序化操作防事故”的安全生产主题活动，我公司统一思想，全局动员，深入推行标准化作业、程序化操作，做了大量的工作，也取得了一定成效。

1、统一思想，提高认识

公司领导高度重视标准化、程序化作业的推广，以安全月活动为契机，深入基层站所，同一线员工进行面对面的交流，组织标准化、程序化宣讲，使员工提高了对标准化、程序化作业的认识。同时要求每位员工提高安全生产意识和自我保护意识，立足本职，强化意识，深入学习安全理论、规章制度，全面掌握标准化作业指导书。严格执行一规两卡，按照标准化、程序化、规范化、制度化的要求干好本职工作，坚决做到不违章工作、不违规办事。

2、成立组织机构，建立常态机制

成立了以主要领导为组长的标准化、程序化作业工作领导小组，明确职责，落实责任，形成了由生产技术部归口管理，安全监察部监察考核，各单位具体落实的工作格局。修订完善了《安全生产管理暂行办法》，制定了《标准化、程序化作业考核实施方案》、《标准化、程序化作业考核办法》、《标准化、程序化作业检查细则》，为全面落实标准化、程序化作业提供了强有力的制度保障。同时定期召开专题会议，在每月生产例会上通报标准化、程序化作业执行情况。

3、广泛宣传动员，强化培训教育

为了搞好标准化、程序化作业的动员宣传，我公司根据《中低压配电网标准化作业指导书》规定流程，按照“两卡”要求，对昭仁供电所10kv拆除旧线路工作，进行了标准化、程序化作业现场纪实拍摄，并制作成dvd教学光盘发放到各单位，组织员工观看，使各级人员进一步掌握、吃透了标准化作业的流程及要求，对标准化、程序化作业起到了示范指导作用。3月份，公司组织生产、运行、管理人员进行了安规、标准化、程序化作业知识培训和考试。5月份，对班站所负责人、技安员进行了标准化、程序化作业和“两卡”专题培训考核，进一步加强标准化、程序化作业的宣贯和应用。

4、抓住重点，务求实效。

开展了标准化作业、程序化操作演练活动，生技部每月按照拟定题目以月度生产任务书的形式下发到各班站所进行演练，进一步规范作业现场和员工操作行为，提高员工业务技能，促使中低压配电网作业实现标准化、规范化、程序化。一年来，按照标准化、程序化作业流程，及“一规两卡”要求，实施了110kv工作2项，执行组织、施工方案2份;35kv工作9项，执行标准化作业卡、安全监督卡各9 份，执行组织、施工方案9份;10kv工作106项，执行标准化作业卡、安全监督卡各106份，执行组织、施工方案各106份;0.4kv工作160项，其中执行标准化作业卡、安全监督卡各160份，执行施工方案160份。

二、安全作业标准化、程序化工作中存在的问题

1、认识不足，重视不够。

一些单位对标准化、程序化作业的重要性认识不足，片面的认为标准化、程序化作业是形式主义。对标准化、程序化作业的宣传、贯彻、学习不到位，有的只是泛泛的了解，没有切实掌握作业的流程及要求;有的甚至对标准化作业、程序化操作的概念不清，目标不明。

2、执行不力，流于形式

有些单位不能正确处理安全与生产、安全与效益的关系，工作中注重了抓生产任务和施工进度，对危险点分析不够，安全防范措施落实不力，不能严格坚持标准化作业、程序化操作程序，仍然心存侥幸、违规操作、盲目蛮干，存在极大的安全隐患。

3、“两卡”填写不规范，漏记补记现象严重

在现场施工作业中，不能根据作业进度，对照“两卡”内容逐项打钩填写，有的态度不端正，草草了事;有的填写不完整，缺项漏项严重;有的不能做到两卡内容与实际工作进度不同步，事后补记录。

4、部分职工安全素质低，反违章态度不坚决

违章作业是导致事故发生的主要原因，每一起事故的发生都存在着严重的违章行为。违章指挥、违章作业、违章行为不能消除的原因，归根到底就是我们一些职工安全素质不高，安全知识缺乏、安全意识欠缺、安全习惯淡漠，对于违章行为思想麻痹，反违章态度不坚决，措施不得力。

我们常讲安全规程和各项制度是用鲜血和生命写成的，只要我们认真遵守，坚决执行，任何事故都是可以避免的。因此，这些存在的问题，应该引起我们切切实实地高度重视，认认真真地加以改进。

三、20_年安全作业标准化、程序化工作的重点

一是，进一步提高对标准化作业、程序化操作的认识。

安全作业标准化、程序化是安全管理的基础性工作，实施标准化作业、程序化操作，对于落实安全责任，规范安全生产流程，提升安全管理水平，有着积极而深远的意义。近三年来，集团公司、__分公司对于安全作业标准化、程序化工作十分重视，20_年以“责任是安全之魂、标准是安全之本”为主题，开展全年安全活动。20_年，提出“标准化作业反违章、程序化操作防事故”的安全活动主题，进一步将安全管理关口前移、重心下移，把安全工作重点深入到基层，细化到岗位。刚刚结束的第六次“安全生产月”活动电视电话会议，再次确定了“深化标准作业，强化风险控制，稳步提高安全管理水平”的安全活动主题。这一系列的活动就是要不断深化和推进标准化作业、程序化操作，夯实安全管理基础，防止安全事故的发生。

二是，落实安全作业标准化、程序化责任制。

安全工作，重在落实，关键在领导。各单位要把落实安全作业标准化、程序化责任作为安全管理目标责任制的重点，明确各级领导、工作负责人和职工的职责，逐级负责，抓好落实，把责任细化、量化到每一项工作、每一个岗位。各级领导要深入生产一线，加强对施工、检修、试验、消缺等工作现场安全监督，要切实把“一规两卡”落实到基层班站所，落实在生产一线，落实到每一个人员身上。对于因为工作懈怠，导致严重失误发生事故的，要严格按照“四不放过”的原则，实行责任追究。

三是，坚决反对习惯性违章作业。

习惯性违章是指职工固守旧有的不良作业传统和工作习

惯，违反安全工作规程的行为。习惯性违章作业是造成人身事故和人员责任事故的根本原因。开展标准化作业、程序化操作，就是为了从根本上杜绝习惯性违章。因此，各单位要充分认识习惯性违章的危害性，教育职工自觉遵守安全操作规程，做到不伤害自觉，不伤害别人，不被别人伤害。要重点抓好供电所、变电站的安全管控和现场管理与监督。对易出问题的薄弱环节、关键工序，必须加强现场管理，确保作业现场人员到位，责任到位，安全措施到位，做到“跟紧、盯牢、尽责”。

四是，要抓重点、防人身、堵漏洞。

一方面要继续加大教育培训力度，提高职工安全意识、安全技能和自我保护能力。教育职工按标准化、程序化作业，自觉养成习惯性遵章行为。要重点加强农电工和临时工的安全管理教育，做好农电工的资质审验和准入工作以及安全施工合同的签定工作。另一方面，要关口前移，重心下移，把安全生产的重点转移到以事前预防为主。要及时掌握设备运行状况，及时消除设备缺陷。加大隐患排查治理力度，实行隐患跟踪监督，严格执行挂牌消号制度。要完善电网设备管理，严格执行设备技术标准、运行规范、检修规范、监督规定、反事故措施等，防患于未然。

五是，借助企业安全文化推动标准化、程序化工作。

充分利用广播、电视、网络等媒体宣传教育工具，让职工多方位多层次地受到安全文化的熏陶，使每一个职工真正把“责任铭记心中，标准贯穿始终”的价值观，把“标准化作业反违章、程序化操作防事故”作为自己的行为指南。积极倡导注重细节、控制过程的安全管理思路，推崇严、细、实的安全工作作风，真正做到工作再忙不能忘记安全，效益再大不能代替安全，努力保持全局安全生产稳定的局面。