2023年推荐银行发错批量的心得体会范本(精选8篇)

通过心得体会，我们可以更深入地反思自己的思考过程和行为表现。写心得体会时要注意用事例、数据、引用等方式增加可信度和说服力。我通过参加社团活动，学会了如何与不同性格的人相处，提高了人际交往能力。

推荐银行发错批量的心得体会范本篇一

近年来，随着金融科技的不断发展，银行业务的创新与变革日新月异。作为金融服务行业的重要一员，我在银行工作多年，每日与客户接触，也逐渐从中汲取到一些宝贵的心得体会。这些心得体会不仅仅适用于银行业务，也可以帮助我在其他方面更加出色地完成工作与生活。下面我将着重介绍我的五个关键领悟。

第二段：服务至上。

作为银行从业人员，我深切体会到服务至上的重要性。在面对客户时，态度和方法是至关重要的。诚挚、细致、耐心是我在工作中的宝贵财富。通过锻炼和培养，我不仅能够更好地处理客户问题，更能积极主动地为客户提供个性化的解决方案。然而，服务至上不仅仅适用于银行业务，也适用于其他行业。在工作中，若能将客户利益置于首位，一定能带给岗位更大的价值。

第三段：专业知识。

银行业务相当复杂，需要掌握大量的专业知识。作为银行人员，只有掌握这些知识，才能更好地为客户提供支持与服务。因此，不断学习和提升专业知识成为我必须追求的目标。通过积极参加培训和专业交流活动，我不仅跟上了行业的新动态，也加深了自己的理论基础。在我看来，专业知识不仅仅适用于银行，对于任何行业的从业人员而言，持续学习和提升自己的专业能力，都是成功的关键。

第四段：团队合作。

在银行工作中，团队合作是至关重要的。每个人都有自己的专业优势和工作特长，只有相互协作，才能更好地实现团队目标。我深切体会到，与同事之间互相帮助、互相学习，不仅能提高工作效率，也能增进工作的愉悦感。因此，团队合作在任何工作场所都是必不可少的。只有发挥自己的优势，同时兼顾团队合作，才能在激烈的竞争环境中更加出色地完成任务。

第五段：沟通能力。

作为银行从业人员，与客户的良好沟通是我工作的核心要素。通过良好的沟通能力，我能够更好地理解客户需求，并及时推荐合适的解决方案。沟通能力的培养需要时间和实践，但能够从中获得的回报是巨大的。除了客户沟通，与同事、上级和下属之间的沟通也是非常重要的。通过沟通，能够消除误解，凝聚团队力量，提高工作效率。在我看来，良好的沟通能力，是每个人在职业生涯中必须具备和不断提升的素质。

总结。

通过这些年在银行工作的心得体会，我深刻认识到服务至上、专业知识、团队合作和沟通能力的重要性。这些领悟不仅帮助我更好地完成银行工作，也可以让我更好地适应其他行业的工作。在未来的职业生涯中，我将继续努力，不断提升自己在这些方面的能力，以更加出色地完成工作与生活的各项任务。

推荐银行发错批量的心得体会范本篇二

作为一个刚刚步入社会的年轻人，我一直对银行这个行业充满了好奇和向往。因此，近期我特意选择了一家银行作为我的实习单位。在这段时间里，我深刻感受到了银行工作的独特魅力和所带来的种种心得体会。下面，我将围绕这些体会，结合实际工作情况，写一篇关于“银行发现心得体会”的连贯文章。

首先，在银行实习的过程中，我发现银行业务的多样性和复杂性。每一天，我所从事的工作内容都不尽相同，既有与客户对接的工作，也有内勤整理文件的工作，更有负责协助开展市场调研的工作。这使得我能够全面了解银行的各项业务，锻炼了我的多方位沟通和协调能力。同时，在处理各类复杂的业务问题中，我发现了解决问题的创新与智慧，也培养了自己的应变能力和解决问题的才能。

此外，银行实习给我提供了一个与不同背景和层次的人进行交流与学习的机会。无论是与高层管理人员的交流，还是与其他实习生的沟通，我都感受到了来自不同层面的观点和思想的碰撞。这不仅拓宽了我的视野，也提升了我的专业知识和社交能力。通过与他人的交流，我发现每个人都有不同的职业规划和追求，这让我审视自己的人生和职业目标，并更加明确自己的职业规划。

再次，我深刻意识到了银行需要高度的责任心和严谨的工作态度。在银行工作中，一丝不苟是必不可少的，细节决定成功与否。我曾经遇到过一次由于一位同事的疏忽导致的巨额错误，这对客户和银行都造成了严重的损失。这让我深刻明白在银行工作中，任何一个错误都可能引发严重的后果，因此，我们必须要始终保持高度的责任心和严谨的工作态度。

除此之外，我还对银行行业的创新和发展前景有了更多的了解和认识。在实习期间，我参与了银行科技创新项目的研究，见证了技术对银行业务的改变和创新。我发现，随着科技的发展，银行业务更加高效和便捷，客户体验也得到了极大的改善。这不仅让我对银行业的未来充满信心，也激发了我对金融科技领域的兴趣。

最后，银行实习让我感受到了团队合作的重要性以及个人价值的彰显。在银行工作中，各个部门之间紧密协作，只有团队的默契配合和互相帮助才能顺利完成任务。个人的工作贡献与团队的配合紧密相连，没有一个人可以独善其身。在实习期间，我时常参与团队项目，通过与队友之间的共同努力和智慧，成功地完成了各项工作。这一系列的过程让我深刻认识到，团队合作不仅是取得成功的基石，也是个人实现价值的重要途径。

综上所述，银行实习让我深刻领悟到了银行业务的多样性和复杂性，培养了我的沟通和协调能力；给予我与不同背景和层次的人进行交流和学习的平台，提升了我的专业知识和社交能力；教会了我高度的责任心和严谨的工作态度；拓宽了我的视野，对银行行业的创新和发展前景有了更多了解和认识；以及深刻认识到团队合作的重要性和个人价值的彰显。这些心得体会对于我未来的学习和发展具有重要意义，也让我对银行业的未来充满了期待和信心。

推荐银行发错批量的心得体会范本篇三

自从移动支付和互联网金融的兴起，许多人认为传统银行已经开始衰落，然而，在我近期的一次经历中，我发现银行发传单仍然是一种有效的宣传方式。如今，银行发传单不仅令我感受到了银行的用心服务，而且也激发了我对传统银行的信任与支持。在这篇文章中，我将分享我在银行发传单过程中所得到的心得体会。

在过去的几个月里，我发现银行发传单的数量越来越多，银行业务的水平也不断提升。从这些传单中，我得以了解到，银行提供的产品和服务相比于其他金融机构更加灵活多样。传单上详细列出了各种金融产品的利率、手续费及相关政策，使人们能够对产品有更全面的了解。这不仅方便了用户了解银行产品，也增加了用户对银行的信任度。

值得一提的是，银行发传单不仅在纸质传单方面下了功夫，也加大了在电子传单方面的推广和创新。除了常规的传单发放之外，银行还将传单以电子邮件形式发送给客户，这不仅提高了传单的触达率，也给人们的生活增添了便捷。银行还开发了一些手机应用程序，用户只需扫描传单上的二维码，即可了解更多产品信息和在线操作，完全不用再去银行大厅等待排队办理业务。

在银行发传单的过程中，银行员工的服务态度给我留下了深刻的印象。不管是在银行大厅、ATM机前还是传单发放的商场人流密集区域，银行员工总是耐心地回答客户的问题，给予他们细致的解答和专业的建议。他们了解银行产品的特点，有针对性地帮助顾客挑选适合自己的产品，让人们在了解的同时，也对银行的服务有了更深的认知。

传单发放还帮助加强了银行与客户之间的沟通。银行会不定期地举办一些金融知识讲座、理财咨询等活动，通过发传单的方式邀请客户参与。这种方式不仅能够吸引人们的注意，也能够提高金融素养，并且增强员工与客户之间的互动。对于那些没有时间去银行办理业务的人来说，他们通过参与这些活动，还能够及时了解到银行产品和服务的最新动态，提高自己的理财能力。

虽然如今互联网金融兴起，人们更加青睐线上银行，但我相信银行发传单仍然是一种有效的宣传方式。通过传单发放，银行能够向大众展示其多样化的金融产品和贴心的服务，提高客户对银行的认知和信任，为实体银行业务的发展增加了动力。同时，银行应继续创新，加强电子传单的推广，更好地满足现代人对便捷、快速服务的需求。

总之，银行发传单不仅是宣传银行产品和服务的方式，更是银行与客户之间建立互动关系、加强沟通的途径。银行在传单发放过程中的不断创新和用心服务，让人们对传统银行的支持和信任不断加深。我相信，随着互联网金融的发展，传统银行通过发传单的方式，仍然能够继续赢得人们的关注和认可。

推荐银行发错批量的心得体会范本篇四

如今银行业务迅速发展，市场竞争激烈，业务创新成为银行发展的重要保证。作为一名银行员工，我深刻认识到业务创新的重要性。在推动银行业务发展的过程中，不断进行业务创新，不仅可以提高银行的竞争力，还可以满足客户的不断变化的需求。通过不断创新，银行可以不断开拓业务领域，为客户提供更多元化的金融产品和服务，提升客户的满意度，促进银行业务的持续健康发展。

二、市场需求的把握。

把握市场需求是银行业务发展的关键。银行作为金融服务的提供方，需要不断关注市场动态，及时了解客户的需求和变化，从而调整和改进银行的业务模式，以满足客户的需求。例如，在当前数字化时代，通过开发和推广移动支付、网上银行等业务，能够更好地满足客户对金融服务的便捷性和高效性的要求。银行要紧密围绕市场需求进行业务创新，提供符合客户预期的金融产品和服务，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、技术创新的推动。

技术创新是银行发展业务的推动力。随着科技的快速发展，金融科技逐渐渗透到银行业务的方方面面。银行要想在激烈的竞争中立于不败之地，就要注重技术创新，不断引进和应用新的科技手段。例如，通过人工智能技术来加强风险管理和客户服务，通过区块链技术提高交易的透明度和安全性等。技术创新可以提高银行业务的效率和质量，降低成本，促进业务的发展。

四、服务质量的重视。

作为银行的核心竞争力之一，服务质量至关重要。为了提升服务质量，我坚持“以客户为中心”的理念，不断提高自身的服务能力。在工作中，我尽最大努力向客户提供专业、高效、亲切的服务。不仅要提供标准化的金融产品和服务，还要注重自身态度和能力的提升。我时刻保持着对客户需求的敏感度，及时解答客户的问题，提供全方位的金融指导，为客户创造更大的价值。只有提供优质的金融服务，银行才能够树立良好的品牌形象，吸引更多的客户，赢得市场的口碑。

五、风险防控的重要性。

银行业务发展离不开风险管理和防范措施。作为一名银行员工，我深知风险防控的重要性。在业务发展的过程中，我始终把风险管理放在首位，通过合理的风险评估和防范措施，有效降低银行面临的风险。例如，在贷款业务中，我注重对客户的资信调查和风险控制，严格执行贷款审批流程，确保贷款风险在可控范围内。只有做好风险管理和防范工作，银行才能够保持业务的稳健发展，提供安全可靠的金融服务。

综上所述，作为一名银行员工，我深刻认识到业务创新、市场需求的把握、技术创新、服务质量的重视以及风险防控的重要性。只有在这些方面都做到优秀，银行业务才能够取得可持续的发展。我将时刻保持学习和进步的态度，不断提升自身的综合素质和专业能力，为银行业务发展做出更大的贡献。

推荐银行发错批量的心得体会范本篇五

第一段：引言。中信银行作为中国最具实力和影响力的商业银行之一，在近年来取得了长足的发展。在这个信息化和全球化的时代，中信银行面临着巨大的机遇和挑战。通过深入思考和实践，我对中信银行的发展心得有了一些体会。

第二段：发展思路。中信银行在发展过程中，始终坚持“以人为本，科技创新”的发展思路。人才是推动银行发展的核心力量，通过加强员工培训和激励机制，中信银行大大提高了员工的工作积极性和竞争力。同时，中信银行积极引进创新科技，如云计算、大数据和区块链等，提高了银行的服务效率和金融产品的创新性。这一思路的推行，为中信银行的持续发展奠定了坚实的基础。

第三段：客户关系管理。中信银行在客户关系管理方面做出了一系列的努力，建立了完善的客户体系和投资者关系管理体系。中信银行注重客户需求的深度挖掘和精准定位，通过数据分析和风险控制，为客户提供个性化的金融服务。同时，中信银行通过多渠道的客户管理，如手机银行、网上银行和智能柜员机等，加强了与客户的互动和沟通。这一全面的客户关系管理策略，赢得了客户的高度认可和信任。

第四段：社会责任履行。中信银行始终以社会责任为己任，在金融发展的同时，积极履行社会责任。中信银行积极参与公益事业，捐资助学、支持扶贫、开展环保活动等。此外，中信银行还关注企业的社会形象和社会形象的建设，加强企业文化建设，推动企业社会责任的可持续发展。这一社会责任履行的做法，不仅提升了中信银行的社会形象，也促进了社会的健康稳定发展。

第五段：未来展望。中信银行的发展心得告诉我们，银行要顺应时代发展的潮流，不断进行思考和创新。在未来，随着科技的进一步发展和金融业务的不断拓展，中信银行将面临更大的机遇和挑战。中信银行应继续加强人才队伍建设，加大科技创新和金融产品创新的力度，不断提升客户体验和价值。同时，中信银行要继续履行社会责任，积极参与社会公益活动，推动社会的和谐发展。相信在中信银行的正确领导和员工的共同努力下，中信银行的未来必将更加辉煌。

推荐银行发错批量的心得体会范本篇六

银行作为金融服务的重要机构，为了提升业务和服务的效果，常常会选择发放传单来吸引顾客的注意。笔者有幸参与了银行发传单的活动，通过这次经历，我深刻体会到了银行发传单的重要性，并且对于传单活动的策划和执行有了更深入的了解。以下是我的心得体会。

第一段：传单能有效增加银行的宣传和知名度。

传单作为一种常见的宣传方式，主要通过图文形式向顾客展示银行的产品和服务。银行发放传单的目的在于吸引潜在顾客的关注，并且通过简洁明了的信息让顾客了解到银行提供的金融产品和服务。在发放传单的过程中，我亲身感受到了传单的强大宣传能力。在繁忙的商业区，众多过路顾客停下脚步，对着传单下意识地投来好奇的目光，这时候，我清晰地感受到了传单对吸引顾客注意力的巨大作用，也明白了银行发传单的重要性。通过发放传单，银行能够提升自身的宣传和知名度，为今后的业务开展打下良好的基础。

第二段：传单活动能够获取潜在顾客信息。

传单不仅仅是一种宣传方式，还是获取潜在顾客信息的重要途径。在发放传单的过程中，我们会要求顾客填写一张简单的登记表，以获取他们的个人信息。这些信息对于银行来说非常宝贵，可以为之后的推广活动提供依据。通过传单活动，银行可以迅速建立一个潜在顾客数据库，包括他们的姓名、联系方式以及感兴趣的金融产品等。这将有助于银行更加精准地开展后续的推广工作，提高销售转化率，并且为客户提供更为个性化的服务。

第三段：传单活动需要精心策划和执行。

尽管传单活动是一种简单直接的宣传方式，但它的效果却与策划和执行的质量密切相关。在开展传单活动之前，需要提前进行详细的市场调研和分析，明确目标客户群体和宣传重点。同时，传单的设计和制作也需要符合银行的品牌形象和宣传策略，吸引顾客的注意力，增加传单的收藏率。在传单的发放过程中，需要注意传单的语言和内容是否简明易懂，是否能够吸引目标客户的关注，避免因为一些小细节而导致传单流产。通过精心策划和执行，银行发放传单的效果会更好。

第四段：传单活动需要合理的安排和资源分配。

传单活动的成功也需要合理的安排和资源分配。在传单活动的策划过程中，需要确定发放传单的时间、地点和人员。在选择传单发放的地点时，需要充分考虑目标客户的活动范围和偏好，选择流量大且适合传单发放的场所。同时，需要合理安排人员的数量和角色，确保传单活动的顺利进行。此外，传单活动所需的物资和资金也需要提前准备，如传单的印刷和发放所需的预算、传单发放地点的租金等。通过合理安排和资源分配，可以最大程度地提升传单活动的效果。

第五段：传单活动需要持之以恒的精神。

传单活动是一个长期而艰辛的过程，需要持之以恒的精神。银行在开展传单活动时需要时刻关注市场变化和顾客需求的变化，并及时调整宣传策略和传单的设计。只有不断学习和创新，才能够适应市场的竞争，并且在金融服务中立于不败之地。此外，银行还需要鼓励员工参与传单活动，给予适当的激励和奖励，让他们带着乐观和积极的心态，坚持做好传单活动。只有持之以恒，银行才能够在竞争激烈的金融市场中脱颖而出。

总结：

通过这次参与银行发传单的活动，我深刻体会到了传单的重要性，并且对于传单活动的策划和执行有了更深入的了解。传单不仅能够有效增加银行的宣传和知名度，还能够获取潜在顾客信息，为后续的推广活动提供依据。然而，传单活动的效果取决于策划和执行的质量，也需要合理的安排和资源分配。同时，银行需要持之以恒的精神，保持对市场和顾客需求的敏感，并且鼓励员工积极参与传单活动。只有这样，银行才能够在激烈的金融竞争中脱颖而出。

推荐银行发错批量的心得体会范本篇七

经过多年发展，城商行这只银行业新生代的能量开始厚积薄发。去年的城商行动作频频，在资产质量、经营规模、业务创新等诸多方面取得长足进步，并显现出不可忽视的影响力，吸引各方资金力量纷纷涌入，彰显着耀眼的资本潜力。本文将从当前形势下城商行的各种品牌特色，品牌表现形式，针对品牌发展应制定何种经营对策来分析品牌效应对城商行的影响。

现在，越来越多的城商行完成了更名跨区域经营。随着一轮轮扩张运动的开展，城商行角逐于各大中型城市之间。树立品牌形象，加强特色化品牌建设就成为了城商行新的发展方向。现如今，城商行已从区域化金融向全国范围内辐射，老生常谈的特色品牌推广成为开拓疆土的新武器。在当今，由于金融需求日益多元化，所以差异化、特色化发展是城商行未来发展的必然趋势，不同城商行之间的定位将呈现出明显的区别。

经过十多年的发展，城商行群体逐渐形成阶梯式分层。以北京银行等上市城商行为代表，一部分实力强发展快的城商行，以“做大做强综合定位型”为战略，朝着全国性、综合性银行的目标发展。而城市商业银行充分发挥自身在当地中小企业业务方面的先发优势，始终坚持并不断深化服务中小企业的市场定位，做深做透中小企业业务，形成专业化经营模式，打造中小企业特色银行；还有一部分城商行从当前银行服务薄弱环节入手，选择其他银行尤其是工、农、中、建等大型银行不涉及或很少涉及的业务领域作为市场定位，以避开同质化竞争，形成差异化定位和竞争优势，实现特色化发展。山东临沂的临商银行经过对外跨区域设立宁波分行和其下属的北仑支行、慈溪支行，这几家在外地设立的银行，充分融入当地市场，逐渐形成各具特色的经营侧重点，形成了旗帜鲜明的风格，产生了良好的经济效益，同时立足本地实际，继续扩大本行在临沂市所属各县的影响力，积极开拓县级市场，陆续建立了多家县级支行，在宁波和临沂地区树立起了良好的企业形象，使“服务中小企业”的特色化经营理念深入大众。为企业的进一步发展奠定了良好的基础。

经过多年的改革与发展，城商行正处于未来发展的关键点。中国银监会明确了城商行未来的发展方向为“走差异化、特色化发展道路”。毫无疑问，进入后金融危机时期，在银行监管尤其是资本监管日趋严格、经济周期性波动加剧及经济转型加快推进，以及多层次银行体系逐步建立的大背景下，城商行只有找准定位，明确方向，与国有银行、股份制商业银行实施差异化竞争，并形成自身特色，创出资深银行的品牌效应，才能在未来的竞争中取胜。

1、我国商业银行自主创新能力不足，产品往往习惯于“跟风”，而金融产品不像工业产品那样有专利保护，任何一项新的、有利可图的金融服务品种，都有可能在短时间内被其他机构所引入，这种极易被仿效的特点，使得某一银行的产品或服务想要与其他银行区别开来都是一件很难的事情。

2、特色化的理念不够成熟。一些商业银行还没有意识到品牌战略的重要性，或是虽然从形式上接受了特色发展，但却错误地理解了其内容和实质，往往觉得特色就是做广告、招牌、标志和图案设计，只浮于表面形式，却没有接触到创新的实质内容。

3、特色化创新的力度不够。尽管我国商业银行品牌意识有所增强，但不论是银行产品的创新，还是服务上的改革，或是人员的培训上都还缺乏特色化的创新。墨守成规、欠缺主动服务性，银行主要利润收入仍局限于“收贷、放贷、吃利息”等早期形成的基本业务上，创新的力度不足。

4、没有形成统一创新管理模式。突出表现在特色化战略在上下级行之间、部门之间的执行缺乏整体性和一致性，直接影响了品牌战略的效果。特色品牌产品基本上由各业务部门分散营销，缺乏整合；不能形成直接的战斗力。

1、产品创新打造品牌含金量。

对于银行来说，传统的竞争主要集中在产品和服务方面。随着银行业同质化竞争的日益严重和外资银行的异军突起，品牌建设被越来越多的同业视为赢得客户忠诚的法宝。同时，客户的金融意识不断增强，客户不再只是简单地选择一种产品或服务，而是有意识地挑选某种品牌，是一种信赖与情感的归属。

2、找准方向，形成特色。城商行定位并发展为特色银行，关键在于找到有潜力的领域，做出特色。

从目前来看，可以从以下几方面寻找潜在特色领域：第一，从当地经济金融发展特色或区位优势入手，开发特色产品或服务；第二，依托大股东资源，形成与其他银行的差异化竞争和特色发展。第三，从目前相对比较薄弱的金融服务领域寻找商机，如小企业金融服务、农村信贷等；第四，开发新产品，形成先发优势。

3、利用好已经产生的影响力，走特色化道路。

城商行在金融品牌建设中，一方面要利用已经树立的市场形象介绍新产品品牌，这样通常会容易吸引消费者注意；另一方面要继续推广已被顾客熟悉并经过多年使用的产品品牌，借用原有品牌影响力重新培育一个新品牌。从而延续原有品牌生命力，扩大品牌核心价值；增加人性化、个性化内涵；重视保留忠诚客户；形成不同档次与定位的特色策略。

4、银行各部门应密切合作，共同为企业的创新出力。

金融品牌的建设与提升是一个长期的过程，并非一朝一夕就能完成。离不开各部门台前幕后的支撑保证。银行每一个品牌的推出，无不体现了银行的经营策略，需要市场调研、科研开发、系统支持等部门的合作。所以说部门合作效率的提升，对整个城商行的发展都很有利。在平常的经营中应加强各部门相互支持的影响力。

推荐银行发错批量的心得体会范本篇八

xx支行中心分理处是总行级示范所，省分行级“青年文明号”，连年被评为##市分行存款工作先进处所。今年以来，我处组织员工认真开展读书学习活动，打破传统思想的束缚，按照新型目标管理办法的要求，主动更新观念，努力创新机制，强化产品营销，优化金融服务，存款工作取得了较好的成绩。截止6月30日，中心分理处储蓄存款余额达2.9亿元，比年初净增3035万元，同比多增长1421万元，提前半年超额完成全年任务。

正值全处上下处于“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的状态时，全行开展了新型目标管理办法的学习活动，这种用远大理想和未来的绩效来激励自我做成过去不敢做的事情的管理方法，在员工中激起极大反响，我们多次组织员工学习文件精神，并找来《想大才能做大》一书进行专题讨论，这本书里，当三个建筑工人被问到“你在做什么”时，第一位工人回答：“在砌砖啊！”第二位回答：“一小时赚１０块钱！”第三位则回答：“我在建世界上最大的教堂！”每个人都会想到：那位想着自己正在建造一座大教堂的工人，绝不会永远砌砖头，也许，他会成为一个工头、一个承包商或一个建筑师，总之，他会取得进步。为什么呢？因为，思想使这一切变成了可能。一个人的思想在“积极工作”，说明这个人具有潜能，足以担负起更大的责任。一种新的自我设想会确立一个新的目标，而一个新的目标会导致一种新的人生。通过对这本书的学习和分析，干部员工明确三个了道理：新型目标管理是自下而上层层上报目标，是动力生成机制；目标具有随着各种有利因素的出现而不断更新的特性；判断目标是否合适的标准就是知不知道怎样去实现。首先是分理处负责人认识到了新型目标管理办法对分理处工作的重要性和指导性，并在支行党委的支持下与全体员工一起将贯彻“五论”作为工作的切入点，分理处形成了统一认识：金字招牌也会坐吃山空，吃功劳、怨客观都于事无补，只有抓服务、推产品、占份额，不断达到目标再制定更高目标，不要以达不到目标为耻，而应以不断挑战目标为荣，既要有不达目标不罢休的气势，更要有“屡战屡胜”的激情。正是这样的认识，使我们将原定时间过半、任务过半的目标调整为半年完成全年任务，也正是这样的气势，使我们敢于“想大”，善于“做大”抢抓到机遇，顺利摘到了我们想要的“桃子”。

加西亚，西班牙的反抗军首领，在美西战争爆发后他是一个至关重要的人物，可惜他在南美的丛林里，无人知晓他的行踪。罗文，一个士兵。美国总统需要一个人将一封信送给加西亚，有人告诉他“一个名叫罗文的人有办法找到加西亚，也只有他才找得到”。罗文从总统那里接过信，就出发了。他没有问谁是加西亚，为什么送这封信，加西亚在哪里，什么时间送到，有没有人保护他…他知道，他要做的就是将信送给加西亚，罗文做到了。

“决定了目标，就立即采取行动，成功是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。如果你付诸行动，你就能做到！”这是一位员工在读《致加西亚的信》后的感想，中心分理处坚持在每周一次的下班会上读好书，不定期地要求员工现场发表读后感，针对工作中发现的问题找办法，定措施。为了实现年完成全年存款任务的目标，我们运用新型目标管理办法，用“五论”指导业务拓展，以“追赶论”“更新论”来抓服务，以“挖潜论”来推产品，以“摘桃论”来抢份额，以“份额论”来判断自己的工作成绩。今年上半年某开发区土地买断款20xx万元由中心分理处代发，该款涉及到7个行政村92个村民小组3000余户村民，在3000多张存单开出来后，我们面临着很多困难：部分群众不信任由政府选择的银行；与开发区附近的建行、农行和信用社相比，我们没有地理优势；他行早已磨刀霍霍等着抢摘我们的“桃子”。

面对困难我们提出一个口号：“做把信送给加西亚的人！”全处上下没有一个人叫苦叫难，而是象罗文一样，主动去克服困难，用我们的敬业与忠诚去战胜困难。我们在存单上都盖上“三亿元大处—工行中心分理处欢迎您”的印章，宣传本处的实力，取信于农民；在营业厅内开辟接待专区，设立开发区专柜，取悦于农民；在柜外安排专人向农民宣传业务品种，柜内安排专人负责指导办理业务，避免因不熟悉银行手续而产生麻烦感。面对他行挖存款的风潮，我们在柜面斗智斗勇，同时加大了反击力度，深入到村组，与村主任、会计密切关系，首先把他们的存单转存定期，将他们发展成义务宣传员，请他们介绍在当地村民中有影响力的人，或宗族大户，再上门做转存工作。每个村发放存单的时候，都派人现场宣传，发资料，讲优势，不给他行可乘之机。得知建行也有100万元的代发款项后，我们立即上门收取7位村民的10余万元存折，出动专车将村民请到建行支取，经过4个小时的努力，钱被取出来，更显示了我们的工作力度，挖存款之风立时收敛许多。

读书学习活动的持久开展，提高了员工的个人修养，开拓了员工视野，提高了员工对本职工作的认同度和对工商银行的忠诚度，从而促进了中心分理处各项工作的顺利开展，为这个大所、老所在新的竞争环境下取得更大的成绩积蓄了起飞的动力，我们将坚持在员工中推行读书活动，做到“读‘好’书、‘好’读书”让读书学习活动来见证我们向年新增4000万元这一目标冲刺的征程！