学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
有关礼仪动作知识培训心得体会报告一
(1)在当你应邀赴宴时,你对同桌进餐的人和餐桌上的谈话,大概要比对饮食要更感兴趣。因此进餐时,应该尽可能地少一些声响,少一些动作。
(2)女主人一拿起餐巾时,你也就可以拿起你的餐巾,放在腿上。有时餐巾中包有一只小面包;如果是那样的话就把它取也,放在旁边的小碟上。
(3)餐巾如果很大,就双叠着放在腿上;如果很小,就全部打开。千万别将餐巾别在领上或背心上,也不要在手中乱揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的`油渍或脏物。千万别用它来擦刀叉或碗碟。
(4)正餐通常从汤开始。在你座前最大的一把匙就是汤匙,它就在你的右边的盘子旁边。不要错用放在桌子中间的那把匙子,因为那可能是取蔬菜可果酱用的。
(5)在女主人拿起她的匙子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才开始。她不会像中国习惯那样,请你先吃。当她拿起匙或叉时,那就意味着大家也可以那样做了。
(6)如果有鱼这道菜的话,它多半在汤以后送上,桌上可能有鱼的一把专用叉子,它也可能与吃肉的叉子相似,通常要小一些,总之,鱼叉放在肉叉的外侧离盘较远的一侧。
(7)通常在鱼上桌之前,鱼骨早就剔净了,如果你吃的那块鱼还有刺的话,你可以左手拿着面包卷,或一块面包,右手拿着刀子,把刺拨开。
(8)如果嘴里有了一根刺,就应悄悄地,尽可能不引起注意地用手指将它取出,放在盘子边沿上,别放在桌上,或扔在地下。
二、西餐礼仪中的忌讳
1、使用餐具最基本的原则是由外至内,完成一道菜后侍奉收去该份餐具,按需要或会补上另一套刀叉。
2、吃肉类时(如牛扒)应从角落开始切,吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜,只需将它移到碟边。
3、如嘴里有东西要吐出来,应将叉子递到嘴边接出,或以手指取出,再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意,之后自然地用餐便可。
4、遇到豆类或饭一类的配菜,可以左手握叉平放碟上,叉尖向上,再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到,可要求对方递给你,千万不要站起来俯前去取。
5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦,注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。
6、就算凳子多舒服,坐姿都应该保持正直,不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠,两臂应紧贴身体,以免撞到隔壁。
7、吃完每碟菜之后,如将刀叉四边放,又或者打交叉乱放,非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上,叉齿朝上
有关礼仪动作知识培训心得体会报告二
一、活动背景
汴京酒业成立于20xx年,自成立以来,公司一直遵循诚实守信、团结奋进、勇于创新、永不言败的企业精神,致力于具有地方文化特色的酒类产品开发,取得了突出成绩。
同时,20xx年10月18日至11月18日,本市也将举行菊花花会。所以,我集团将举行这个10周年庆典晚宴来答谢领导及广大客户。
二、活动目的及意义
为响应市政府“菊花搭台,经贸唱戏”的号召,也为庆祝公司成立十周年及答谢政府机关、兄弟单位和广大客户对公司的大力支持,故举办“汴京酒业集团成立10周年庆典晚宴”。
通过此活动,进一步深入秉承我集团的企业精神、企业文化,同时加大汴京酒业的宣传力度,扩大销售面,让更多的人了解汴京酒业。
三、活动嘉宾
市领导、发改委领导、本地知名企业负责人、汴京酒业集团的vip客户、有影响力的公众人物约60人,加上本单位的领导及相关人员,晚宴人数100人左右(具体名单见附件)。
四、活动内容
(一)、活动时间:20xx年10月28日星期天晚6点 (二)、地点:汴京假日酒店宴会厅 (三)、活动内容:庆典晚宴 (四)、总负责人:
五、活动开展 (一)、活动前安排
1、10月18日,宣传部设订邀请函,并发放;
2、10月25日,秘书电话确认到会人员,并邀请几位重要人员进行讲话,做好董事长的演讲稿;
3、10月25日,主持人孙倩准备好祝酒词,对要介绍的客人做好信息对号;
4、10月26日,宣传部订做10周年纪念品,以及签到画轴(以汴京酒业为背景);
5、10月26日,策划部制作汴京酒业10周年发展之路的ppt,选择晚宴背景音乐;
6、10月27日,策划部联系晚会的乐队、舞蹈人员,做好晚宴节目单,并准备好相机、摄影机;
7、10月27日,负责订好酒店,给酒店我公司相关信息,做好路标指引,并做好礼仪小姐等相关人员安排,并购买鲜花布置晚宴现场;
(二)、活动中
10月28日晚
1、18:00—18:30
入场
签到
①清晰指示:酒店门前及楼道有明显指示(路旗);
②接迎礼仪:嘉宾到达酒店入口处,由晚宴专门礼仪陪同接引至签到区;
③红地毯:红地毯由酒店门前下车处铺设至酒店大堂,每位参会嘉宾到达会场后由礼仪陪同走过红地毯,至签到处,红地毯两侧立本次活动特制路引;
④签到处:为本次活动设立专门签到区域,嘉宾到场后在现场礼仪陪同下进入签到处,使用金色马克笔在签到大型画轴处签名,并进行合影留念。
2、18:00—19:00
签到酒会
由礼仪小姐带领到酒会区域,晚宴会场外设立reception区域及站桌,嘉宾签到后可直接参加reception,并由乐队在酒会中助兴演出,在享受美酒的同时并等待入场。
3、19:00—20:00
开场
用餐 ①19:00—19:10入场
以背景音乐为开场信号,参会嘉宾由酒会区域开始入场,嘉宾入场前场内场灯全黑,会场门由礼仪拉开,同时入口处追光亮起,以追光营造迎宾灯光,会场门前铺设红地毯,嘉宾走入会场坐定;
②19:10—19:25开场
由主持人孙倩宣布晚宴开始,并介绍到场嘉宾; ③19:25—20:00祝酒、敬酒、用餐
主持人说祝酒词,我公司领导敬酒,嘉宾用餐,并播放汴京酒业发展路程ppt。
4、20:00—22:00
晚会 ①20:00—20:15
单人舞蹈
video播放过程中演员上台表演,以video为舞蹈(孔雀舞)背
景,寓意汴京酒业的发展会更好,为歌颂而起舞,并由主持人做旁白介绍(介绍为舞蹈背景与表现形式);
②20:15—20:35
调酒表演
几位调酒师运用汴京酒业旗下的不同酒种进行调酒,随后送予嘉宾品尝,并探讨;
③20:35—20:50
器乐演奏
由电子乐器与民族乐器结合,演奏气氛较热烈的曲目,有会乐器的嘉宾可参与进来;
④20:50—21:30
舞会
优雅音乐起,由专业舞者领舞,与会人员慢慢加入其中,舞池周围设有吧台,附上汴京酒业的美酒;
⑤21:30—21:50
嘉宾讲话
领导致谢
市领导、发改委领导讲话,表示祝福与期望,汴京酒业董事长讲话,致谢;
⑥21:50—22:00 晚宴结束
收拾会场
主持人宣布晚宴到此结束,并致谢,酒业领导送嘉宾,工作人员收拾会场。
(三)、活动人员安排
8人负责迎宾小姐(4人固定迎宾,4人做引路),3人负责签到人员,1人负责幻灯片放映,2人负责照片拍摄,1人负责摄影,4人负责现场秩序,6人负责宴后收拾公司相关器具,共计25人。
(四)、活动后
1、10月29日,活动结束后联系策划部完成活动总结; 2、负责人制作活动财务报表项财务部报销本次活动花销。
有关礼仪动作知识培训心得体会报告三
1.电话礼仪:
在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪:
当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪:
愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪:
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.办公室礼仪:
(1)在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
(2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈,最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。
(3)对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
(4)行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
(5)办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
(6)去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。
有关礼仪动作知识培训心得体会报告四
一、活动概况:
1.活动目的:
能够提高同学们的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传我们校青协,提高我们校青协的知名度。另外,礼仪培训在准备阶段很讲求分工合作,因此,通过这个活动,也能培养同学们的团队精神,促进协会内部相互了解,加强与其他部门的合作。
2.活动名称:
广工校青协礼仪培训(常用礼仪培训)
3.活动主题:
常用礼仪培训
4.活动对象:校青协全体干事
5.活动时间:20xx年4月19日(周日)
6.活动主办:
主办:广东工业大学校青协
协办:广东工业大学校心协
二、活动组织:
本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备,联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。
【培训期】
本次礼仪培训由三个部分组成,每部分用时30分钟左右。
【前期】主持人介绍嘉宾,开场白
【第一部分】
内容:电话礼仪、公共场所礼仪
形式:ppt+现场演示点评
预计用时:30min
【第二部分】
内容:名片礼仪、握手礼仪
形式:ppt+自-拍dv短片,展示正确或错误的礼仪
预计用时:35min
【第三部分】
内容:常用礼仪之我问你答(称呼、介绍、点名、交谈)、仪态举止(站、坐、行)
形式:ppt+现场提问(+视频)
预计用时:10min+15min
①视频、文本图片资料的收集;
②剧本设计
活动部
收集内容:电话、称呼、握手、就餐、名片、介绍、会场礼仪的相关文本资料。
要求:每项大约缩减到28号字ppt三页左右
4月11~13日
①ppt的制作;
②dv短片拍摄;
③写主持稿。
宣传部
心协
要求:
①ppt首页写欢迎;
②dv短片用时约15分钟,展现三种礼仪中容易犯的错误
4月13日
邀请学院、各高校
公关部
初定每个学院、高校邀请3位嘉宾。争取4月15日(周三)前确定来宾人数。
4月13~15日
①申请多媒体教室
②物资准备
③桌签,签到表制作
办公室
确定教室设备状况
4月16日
彩排、演示材料的修改完善
各部门
初定具体时间:晚上9点;
要求:校青协各部门至少派本部门人数的50%参加本次彩排
接待人员培训
现场气氛调动员培训
4月19日
礼仪培训
各部门
6:30左右接待
7:30开始培训
备注:主持人:胡玉鹏
礼仪培训座位安排表
多媒体讲台
嘉宾席
嘉宾席
四、注意事项
1.办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。
2.负责人与工作者之间的关系并非是管理与被管理的关系,应共进退,荣誉与共。
3.应急计划。
五、存在问题
人员调动困难,部分干事积极性不高。
六、所需物品及经费预算(初步)
略
五、经费解决
科学中心交通补贴剩余。
有关礼仪动作知识培训心得体会报告五
感恩、礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。所以我们作为具有5020xx年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。要继承和发扬这一美德,就要从小做起,教育学生学会做人,在家做个好孩子,在校做个好学生,在社会做个好少年。为了把这一工作扎扎实实地开展好,制定本学期校本工作计划如下:
一、教材分析及内容
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
通过多种渠道、多个层次、生动活泼形式多样的活动方式来训练,在一日生活中渗透文明礼仪教育或通过专门的教育帮助学生理解《文明礼仪行为规范》内容,掌握文明礼貌用语、礼仪示范动作,使每一位学生都认识行为规范、文明礼仪的内容和教育意义。并能自觉遵守行为规范和文明礼仪,养成良好的行为习惯。
二、学情分析
现在,大部分学生家长忙于自己的工作需要,对孩子的学习和生活关心不够,养成了孩子自由散漫的生活作风和学习习惯,致使学生的学习水平、生活习惯等方面差异很大。一部分学生对校本文化有了初步的了解。在上学期的学习中,学生对感恩教育、文明礼仪等的内容有了一定的学习积累,大多数学生对文明礼仪表现出较浓郁的兴趣。我们生在中国,长在中国,理应把校本文化致使精髓灌输课堂之中,培养学生的学习兴趣,立志继承和发扬校本文化,让学生做个堂堂正正、真正的中国人。
三、教学目标
1、学“规范”用“规范”,使“规范”深入人心,约束学生的日常行为,力求学生“知”与“行”的统一。
2、通过学习使学生不但掌握文明礼仪的知识,更重要的是遵循文明礼仪的要求,来指导、约束自己日常生活学习、行为和习惯。
3、教育学生认识社会公德的重要性,立志做文明人把中华民族的传统美德继承并发扬光大,代代相传。
4、开展一系列的文明礼仪体验型的教育活动,调动学生参与文明礼仪活动的积极性,利用实践活动促使学生养成良好的文明礼仪习惯。
5、通过评选“文明小使者”、“文明小少年”活动,在班内学生中树立榜样,发挥带头作用,带动全班学生自觉遵守文明礼仪行为规范,争做模范班级。
6、树立对待校本文化的正确态度,使其具有初步批判继承校本文化的能力。感悟继承校本文化要“取其精华、去其糟粕”的道理。四、教学重难点
1、感悟文明礼仪文化。 2、感恩教育。
五、教学措施
1、创建文明礼仪良好环境氛围。
根据每日工作重点布置有关墙饰、展牌、宣传标语或警示语;在语言角设放文明礼仪行为规范图片,时刻提醒学生注意自己的语言行为。
2、将规范训练落实到学生的日常生活管理中。
在常规教育教学工作中,坚持把培养学生文明礼仪行为习惯和行为标准放在首位,关注指导学生的学习生活、交往以及日常生活方式与习惯。以平时仪表、语言为切入点,通过强化训练,把《文明礼仪行为规范》的教育落实到学生的日常学习和生活中去,让他们从中受到影响,得到锻炼,养成习惯,进而规范约束自己的行为。
3、开展文明礼仪教育主题活动。根据每月主题,每周有计划的组织一节专门的文明礼仪活动,丰富教育教学形式,使学生在多彩的活动中受到文明礼仪规范教育。并通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做等小环节的设计,使学生的文明行为在不知不觉中趋于规范化。
4、开展文明礼仪评比竞赛活动。每月开展“文明小天使”和“文明小少年”评比活动,通过学生主体的相互监督和自我教育,保证学生的文明礼仪习惯的培养和提高。
5、与家庭教育、社会教育相结合,做好不定期的家访工作,了解学生在家中的礼仪习惯,有针对性地开展工作,共同促进学生文明礼仪的养成。
6、与学科教育相结合,密切联系其他任课教师,共同做好本班学生的文明礼仪教育。
7、倡导文明的社会礼仪。结合社会公德教育,大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵守社会公共秩序等为主要内容的文明礼仪理念。
8、针对当前公共生活领域中的突出问题,大力宣传文明购物、文明就餐、文明乘车、爱护公物、保护环境等礼仪,着重纠正乱扔垃圾、随地吐痰、破坏绿化、损坏公物等不文明行为,引导学生做一个懂礼仪规矩、讲文明语言、守公共秩序的好学生,努力形成共同崇尚文明礼仪的社会氛围,营造和谐的生活环境。
9、加强学科的交叉和渗透,拓展学科知识,改善知识结构。
10、开发和利用各种教育资源,创造性地组织学生开展丰富多彩的活动。
六、课时安排
周次、内容、 课时:
1——3 第一章中小学生礼仪常规 3
4——6 第二章如何使用好礼貌用语及体态语言 3
7——8 第三章学生礼仪规范细则 2
9—12 第四五章校园礼仪家庭礼仪 4
13——14 第六章社会礼仪 2
15——16 第七章特殊礼仪和尊师公约 2
17——20 复习及考核 4
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