心得体会公文标准格式图片总结 公文模板图片 格式(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题心得体会公文标准格式图片总结一

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼

第一天上午的培训，是银保的总和合规的总授课。授课中，总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，总在讲述企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、 对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来

培训也已近尾声，但培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在这个平台上实现我的梦想。感谢给了我机会，我将用行动证明给“”看，“”没有选错人，同样我也没有选错。

主题心得体会公文标准格式图片总结二

作为一名学生干部，我十分荣幸地参加了福建医科大学医学技术与工程学院第一期“青年马克思主义培养班”。它为了培养和造就一支政治可靠、本领过硬、作风扎实、要求严格的学生骨干队伍使之成为政治坚定、德才兼备、素质全面、模范表率、担当重任的中国特色社会主义事业的可靠接班人而启动的。经过一学年的培训，我对马克思主义有了更深刻的理解，思想、行为上都有了进一步的提高。

一学年的培训中，林新生书记为我们解读了马克思的历史与现状，林国柱教师让我们懂得情商在大学生素质发展中的重要作用，陈建新教授为我们深入讲解了十八大，牛人大课堂让我们接触了同龄人中的佼佼者，以及模拟两会活动让我们过了一把“代表”瘾。经过各色各样的活动和讲座，我学到了很多，以下是我的心得：

经过学习马克思列宁主义，我深感马克思主义思想之深邃，博大精深。马克思主义要求联系实际，毛泽东是理论联系实际的大师。若我们能联系当今社会的现状，灵活地运用马克思主义，以正确的理论作为基础，理论联系实际，充分运用理论，不断创新，就取得最终的胜利，马克思主义永远不会过时。

如今的教育更强调全面发展，而不是一味的重视“纸上文章”。更多地接触社会，有助于我们发现自我的不足，从而改正、提高，更好地适应社会。志愿者服务、“三下乡”社会实践等都是我们接触社会的绝好机会，经过服务他人，意识到自身所担负的职责，这在大学生全面发展中起到重要作用。

青马班经过组织以组为单位的活动，例如模拟两会，教育我们彼此之间要信任、团结、互助，仅有大家共同努力才能完成任务。我也意识到了团队精神是永远不可缺少的，个人的力量是一汪泉水，而团体的力量则是其源头。

感激青马班给了我这次学习、提高的机会，青马班是我人生路途中的一处加油站，他给了我前进的动力，是结束，也是一个新的开始，我会把青马班的精神融入到生活中去，继续努力。

主题心得体会公文标准格式图片总结三

上学期，通过院党校的学习，我对中国共产党党及其发展前景有了初步认识，通过听老师们的讲解，和党课学员们的讨论，对党目前的主要指导思想——科学发展观，有了较为深入的认识!这学期，我又参加了校党校学习。由于甲流的影响，学校主要举行了两次大课程，每次打课程又分为两节小课程——前一节课以观看教育片为主，后一节课以学员讨论为主。通过这次党校学习，我对党的历史，作为一名党员信念的重要性，党的指导思想及其发展完善过程有了较为全面、深入的认识。下面，我想从回顾历史、展望未来，感动在心、行动你我，坚定信念、共同发展，这三方面谈谈我的心得。

一、 回顾历史，展望未来

那部关于党的历史进程的教育片，带领我穿越了78年，简略而精要的观赏了党的艰辛发展历程。从1921年7月23日，中国共产党第一次全国代表大会在上海举行过讨论，通过了中国共产党的第一个纲领和决议，并选举产生党的领导机构——中央局，中国共产党正式成立，到毛泽东领导在井冈山建立根据地，到遵义会议确立毛泽东思想为党的指导思想，到十万里长征，到十年抗日战争胜利，到十年内战结束，到新中国成立，到十年文革，再到高举邓小平理论旗帜，坚持改革开放，到“三个代表”重要思想的发表，最后到跟着走，把科学发展观作为党的最高指导思想，党已经历经艰辛，披荆斩棘，沥血奋斗了七十八年!期间，难免有磕磕碰碰，走过弯路，但中国共产党不断探索寻找正确的指导思想、前进路线，朝着美好的未来一步步走近，一步步实现了党、国的理想!历史，有苦，有泪，有甜，有笑，但它那振奋人心的旋律，犹如一曲浩荡激烈的进行曲，激励着我们前进，前进!

回顾党的曲折历史进程，我们看到了党的生命力是如何的强盛!虽然，目前党还存在着一些不足之处，党内有些不称职的党员，党的机构组织中存在着某些问题，但是党的主流的方向是正确而应该坚持的。党目前的指导思想，科学发展观——第一要素是发展，核心是以人为本，基本要求是全面可持续，根本方法是统筹兼顾，是同马克是列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论。把它作为我国经济社会发展的重要指导方针，发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，是真确而明智的选择!只有有了正确的指导思想，才能确定正确的发展道路，这样才能走向美好的未来!回顾六十年来，中国风风雨雨走过来，在各方面取得了很大的成就。20xx年的金融危机成为党的一个大的挑战，同时也是对党的最好考验。在全球金融危机四伏，各大工业股票指数一降再降全球背景下，中国没有倒下，是在金融风暴下经济维持得最稳当国家。这一次中国经受住了考验，中国共产党经受住了考验!在这样一个强有力、目光长远犀利的党的领导下，我坚信，中国的未来是一片大好的艳阳天!

二、 感动在心，行动你我

观看的一步教育短片，向我们呈现了一幅幅党员为党的事业无私奋斗的图片!那一个个名字，那一张张脸，掀起了我的心潮一波又一波，感动不断：坚持党的信念，而为党光荣牺牲的革命斗士李大钊，为建设党二呕心沥血的石油铁人王进喜，猝然倒在了为之奋斗不息的公安事业上的警界女神警任长霞„„他们的名字永载史册，他们的故事万家说千家传，他们永远活在人们的心中! 而就在最近钱学森老师于10月31号与世长辞的消息，牵动着千万中国人的心。钱老师把一生奉献给了祖国，奉献给了人民，奉献给了他忠爱的中国共产党!从他踏上回国之路的那一刻，中国历史上注定要为他记上一笔，沉重厚实的一笔!他的悼念会上，来自五湖四海的同胞们潸然泪下、甚为惋惜!哀悼的同时，向其致以最崇高的敬意!那些留在海外不愿归国的学者们，想到钱老，他们是不是该把面遮起来?

感动之后，我们该做些什么?感动无需泛滥，感动就行动!不要说，你只是浩渺宏宇中的一尘，渺小无知;不要说，你只是九牛身上的一根毫毛，微不足道;不要说你只是好好大海中的一滴水珠，无以掀起千层浪;不要说„„只要你行动，小小的一件事也是极具意义的，也许就是因为那么一件事，整个发展历史出现了转向!试想，如果每个人都抱有这种想法，无人愿意为国家出一份力，国将何以堪，人民将何以堪?每一个人每一个小小的行为都是值得重视的，不要轻视你自己!谁又知道，你说的一句话或你做的一件事，将来就成了人们行事准则、模范标准?一颗热情、系有祖国、人民的心就是最宝贵的!感动，把它付诸行动，才是真正的有心!那些已经或正在书写历史的人能做到那样，我们何尝不能?行动，你我!

三、 坚定信念，共同发展

信念是人的精神支柱、动力。只有有信念有理想，我们才能更好的发展!而将个人理想与共同理想相结合统一起来，才能使整个民族受益，才能获得最高利益!下面请允许我结合《马克思主义基本原理概论》课的实践活动——参观韩村河，谈谈坚定信念，共同发展的重要性及先进性!

面对眼前的这个“宽马路，小楼房，大小汽车排成行”，充满现代化气息，显示着富足、文明的清亮小村庄，我思考着，同是农村，为什么景象却迥然不同，差距如此之大?为什么?是因为韩村河有个好背山——韩建集团?那为什么他们会有这么一个好的集团?韩村河以前也只是一个穷山沟沟，听其副村委书记说韩建集团是从一个小建组工队发展而来的。是因为他们有田雄这么一位英明的领导人?那为什么田能领导村民们一步步发展起来呢?对!是因为他拥有坚定地信念!他坚信着通过大家的努力，一切都会好起来的!的确如此!但是，这样应该只是他一人富起来了，而不是整个村。田雄是一名优秀的共产党员，他深知发展的实质!他将个人理想与共同理想结合统一起来，带领大家走共同致富的道路!韩村河才有了今天!韩村河崛起的实例，强有了的证明了，信念是十分重要的，个人理想和共同理想是可以也应该统一的。韩村河崛起的另一重要理由是韩村河坚持党组织的核心领导地位不动摇。20多年来，韩村河始终把党的建设放在各项工作的最前沿，紧紧围绕全村发展大局加强党建工作，围绕村民生活中的重点、难点开展党建工作，做到韩村河的事业发展到哪里，基层党组织就建设到哪里，党员的先锋模范作用就发挥到哪里。对中国共产党的坚定信念，保证了其没有走上不正之路。我们应该对党组织抱有真挚而又坚定的信念。党是我国的脊椎骨，当脊椎骨动摇的时候，还能走的稳当吗?所以，高举党的旗帜跟党走吧!真切希望在中国崛起更多的“韩村河”!

校党校的学习，让我对党的基本知识、党的指导思想、党的最高理想和现阶段的奋斗目标、党的宗旨、党的组织制度和组织机构及党的纪律有了较为全面、深入的了解。从而对人生有了更好的思考、策划，明确了自己的人生理想、坚定对党的信念!真切希望党会越走越好，自己能成为其中一员，为党的建设发展献上自己的一份力量!

主题心得体会公文标准格式图片总结四

通过这段时间的培训讲解，使我对电话销售技巧有了更进一步的认识，从以前的盲目无详细思路的摸索工作，转变到对工作有了一定的条理步骤，收获很大，相信对今后的工作会产生不小的影响，使自己可以变得更加专业和干练！

公司要获取利润，就要有客户源支持，那么客户的需求心理成为我们每一个“企业主人”的必备知识，需要我们从客户的角度去想问题去解决问题，客户主要有五点在意敏感：

1. 便利

客人较多都是商务型会员，对于他们来讲，讲究效率，迅速便捷这是首要需求。

2. 价格

这一点是所有人都关心的，包括我们自己，谁都希望物美价廉，以较低的价格享受最好的服务，人之常态。

3. 从众

中国人都有一种从众意识，如果周边的人都在使用一种服务或享受同一种生活，那么他也会出于好奇，安全，跟从大家。

4. 及时的专业信息

从客人的角度来讲，我们就是他们的专家，因此及时提供准确无误的信息，给人客人一种被重视，关注的感觉。

5. 情感上的认同

适当给客人以赞美，认可，同情，博得客人心理上的安慰。

客户的忠诚是我们的安慰和对自己工作的认可，只有这样我们才会得到发展，要做到这一点，必须真诚的对待每一个会员提出的需求和问题，及时给予解决和帮助，要把握住每一个有需求的客户，联系一个就是一个，让他成为我们企业实实在在的口啤宣传者，千万不要发生不可收拾的场面。

所有的客户均被分为三类，老鹰型，羊型和驴型：

（1）老鹰型个性直率，思路清晰，有主见，说话干脆利落，注重的是最后效果，效率。应对这样的精明人士，要开门见山，思路快，跟的上他的想法，能明白说话背后的意思。

（2）羊型的人个性温和，友善易处在被动地位，不喜欢多说话，但注重的是安全感，应对这样的温柔人士，应引导他们多说话，说出建议和不满，让他认为对自己是有好处的，这是才可以说服他们。

（3）驴型的人个性判逆，喜欢争强好胜，接通电话后动不动就会反对你，他们喜欢挑战，获取成就感是他们的荣耀。应对这种人要采用迂回周转的方法，在他强烈阐述自己的观点时，要不失时机的给予肯定，满足他的求胜心，之后再委婉的表达自己的观点，在他能接受的时候，让其自己知道，事情不像他想像的那样。

通过这回培训，才意识到原来提问也是有学问可说的，在短暂的电话中要把握每一秒钟，不要招来对方的反感，要开放式和封闭式问题两都搭配着来，如果一味是开放式问题这样很伤对方头脑，他要去想，而且浪费时间。相反一味是封闭式问题，对方会有一种被调查被审的感觉，所以最好是两者兼有，这样既能互动又可以双赢。

以上就是我参加培训的基本心得体会，以后可能会运用到自己的工作中，并尽可能会传授给周边的朋友和同事，在此分享给大家，希望大家可以一起受益。