银行基础客户心得体会和方法 银行客户体验师心得体会(二篇)

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对于银行基础客户心得体会和方法一

一、招生对象及学制

(一)招生对象：招收初、高中毕业生或具有同等学历者。

(二)学制：全日制三年。

二、培养目标

本专业培养适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，掌握信息处理和信息管理技术，具备程序设计、信息管理系统软件开发和维护能力的高素质技能型专门人才。培养学生具备计算机信息管理的基本理论知识与职业技能，具有硬件组装与维修、软件开发及系统维护、信息统计分析、处理、网络运行的维护与管理等方面的能力，具有较宽泛的计算机专业知识和扎实的计算机专业技能。

三、专业基本要求

1、知识要求

本专业学生必须掌握、熟悉和了解计算机系统及信息管理的相关专业知识。主要包括：计算机组成原理、高级语言程序设计、计算机网络技术、数据库技术及应用、财务会计及统计、管理信息系统设计和开发方法、办公自动化原理及应用、计算机软件和硬件的安装、配置及维护知识。

(1)基本掌握大学英语、高等数学、电子技术、会计学及统计学原理等基础知识;

(2)掌握和熟悉计算机硬件系统知识，包括计算机组成原理、微型计算机原理知识;

(3)掌握和熟悉计算机软件系统知识，包括操作系统、数据库系统、数据结构、高级程序语言设计等知识;

(4)掌握和熟悉计算机网络系统的基本原理，计算机网络的应用知识;

(5)掌握和熟悉管理信息系统设计和开发方法。

2、能力要求

(1)计算机硬件的安装、配置能力;

(2)计算机常用软件的安装与维护能力;

(3)计算机网络的组建、维护的能力;

(4)熟练使用办公应用软件的能力;

(5)信息处理和信息管理能力;

(6)信息管理系统软件开发和维护能力;

(7)基于网络的管理信息系统的开发、设计与维护的能力;

(8)良好的人际沟通能力和团队协作能力。

3、素质要求

(1)思想政治素质：具有良好的思想品德、法制观念、社会责任感、集体荣誉感和爱国主义精神，具备良好的个人修养和公民意识，关心公益事业，具有奉献精神。

(2)文化素质：达到大专生应具备的文化素质要求，系统学习本专业所要求的课程，专业知识比较过硬，知识面广。

(3)业务素质：熟练的使用办公软件和工具软件进行基本的计算机操作，具备软件开发的基本技能以及网站的开发与维护的能力，具备企业管理的能力，具备良好的职业道德、敬业精神和团队协作精神。

(4)身心素质：德、智、体、美全面发展，身心健康并掌握科学锻炼身体的基本技能，达到国家大学生体育合格标准。

4、职业资格证书要求

本专业学生可获取如下证书：

(1)湖北省计算机资格考试中级证书

(2)全国计算机等级考试二级证书;

(4)人事部全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)初级证书，包括信息处理技术员、网络管理员、程序员职称证书。

四、毕业规定

修完本计划规定的全部必修课、选修课和各个实践性教学环节，成绩全部合格并达到上述基本要求的学生，才准予毕业。

五、毕业后就业范围与岗位分析

1、就业范围

本专业毕业生的就业范围主要包括：

(1)工商企业(约30%);

(2)政府部门、事业单位(约5%);

(3)银行、保险、证券等金融系统(约10%);

(4)其他(约55%)。

2、主要工作岗位

本专业学生毕业后将从事下列岗位的工作：

(1)it企业信息管理软件的开发技术人员;

(2)企事业单位的计算机办公自动化应用，信息处理人员及软硬件系统、网络系统维护人员;

(3)计算机网络的组建，管理及维护人员、网站设计与制作人员;

(4)计算机的销售及售后服务人员、电子商务网站建设和网络营销人员。

六、部分课程要求：(主干课程介绍)

1、计算机应用基础(180学时)

学习计算机基础知识和基本操作、基本应用技能，为后续课程学习和办公软件专题训练打下基础。

课程内容：计算机基本原理，各种软、硬件的功能与特点，windows的特点与基本操作，计算机网络的常识与基本使用方法，计算机及其网络安全的常识，ms-office中主要软件的使用方法。

2、多媒制作技术-flash动画设计(72学时)

为从事网页动画设计、商品广告设计、游戏动画设计或其它视频动画设计工作训练设计技能。

课程内容：flash操作基础，动画的生成原理，图形绘制、对象编辑、颜色设置与使用、元件实例的组织与使用、文本的使用、外部素材的使用、脚本的使用等各种设计手段及其使用技巧，各种格式动画的特点及生成方法。

3、网页设计技术(72学时)

在学过《计算机实用基础》掌握了网页直观制作的基础上，进一步掌握html和css语言的使用方法，能建立简单的网站、制作网页，并尽可能美化网页和扩展网页功能。

课程内容：html、css的基础知识，dreamwearer软件的使用方法，html、css

语言的使用，框架、表单、链接等的设计，脚本的嵌入与调用方法等。

4、vb程序设计(72学时)

初步掌握面向对象程序设计的基本思想及编程思路，能用vb独立编写实用的小程序。

课程内容：vb集成环境，面向对象基本概念，程序设计基础，常用控件，图形、数据库应用，多媒体应用等。

5、数据库原理与应用(72学时)

用这一门直观、较为简单又实用的程序设计语言启蒙学生的计算机语言、数据库意识和编程、数据库查询操纵意识，为后续的语言类课程的学习打下概念基础，也为计算机二级考试作准备。

课程内容：类、对象、对象实例的概念与运用，对象属性、事件、过程的概念与运用，数据类型的概念与运用，常量、变量、运算、函数、表达式的概念与运用，程序结构的概念与运用，关系数据库的概念与运用，数据库的生成与操纵方法，sql查询的使用方法，应用程序的设计与连编方法等

6、网络技术(72学时)

理解局域网的基础知识，能设计和组建局域网，能管理与维护局域网，能进行局域网互联。

课程内容：计算机局域网概念，局域网规划与设计，组建网络基础平台，组建信息服务平台，linuxserver服务平台，局域网管理与维护基础，局域网互联解决方案，局域网管理与维护进阶，局域网应用范例，局域网管理与评估。

7、c语言程序设计(72学时)

通过本课程的教学使学生能够比较熟练地掌握c语言的语法规则及程序设计的基本方法与编程技巧，能读懂较简单的c语言程序，能使用模块化程序设计方法设计简单的程序。培养学生独立思考、分析、处理c语言程序设计问题，并能在计算机上调试、运行程序，具有一定的查错、改错能力。

课程内容：c语言的数据类型，语句，流程设计，函数，数组，指针，结构体与共同体，文件等概念、功能、格式和使用方法。

七、课程设置与教学安排

1、本专业课程类型分为必修课和选修课两类：必修课包括公共基础课、专

业课和选修课

2、公共课15门;

3、专业课14门;

4、选修课2门。

5、第六学期实习(540学时)

计算机专业课程设置、学时分配及教学进程表见附表：

八、主要集中性实践教学环节

军事训练(第一学期)、专业实习(假期)、毕业实习(第5、6学期)。以上实践教学环节军事训练安排在第一学年第一学期机动周进行，毕业顶岗实习，安排在第三学年第一学期进行，专业实习安排在每学期及寒暑假。

学生在每学期都有安排计算机上机实训，以提高学生计算机实践操作能力。在校内，由有关任课教师指导学生进行具有学科特点的模拟训练，使学生能够将本专业相关课程的基本理论、基本知识、基本技能与实践初步结合。

在校外毕业实习中，主要对学生进行岗位实训，增强学生对专业岗位的感性认识，提高学生的管理水平和业务操作能力。(540学时)

九、教学环节与考核

整个教学体系分为三个模块：

基本素质教育课程模块、专业理论课程模块、实践技能教学模块

基本素质教育课程模块——注重文化基础和基本素质

专业理论课程模块——注重专业基础和专业素质

实践技能教学模块——注重专业实操能力

各个教学环节根据课程的性质可采取灵活多样的考核方式，应特别注重教学过程中的考核。加强和规范实习和实训环节的考核。

十、说明

1、本专业在三年学习期内包括实践性教学及技能实训教学;

2、最后一学年为专业顶岗实习及毕业综合实习撰写毕业论文;

3、课程设置应根据社会主义市场需求变化，为社会培养有用人才。

对于银行基础客户心得体会和方法二

委托方(甲方)：

承接方(乙方)：

甲方委托乙方承担下列工程的施工图设计文件审查任务，依据《中华人民共和国合同法》及相关规定，双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的基础上协商一致，签订本合同。

第一条 工程概况

1、工程名称：

2、报建编号：

3、工程建设地点：

4、总建筑面积：

5、建筑类型：□住宅 □公建 □工业 □其它

6、工程总投资：

7、勘察单位：

8、设计单位：

第二条 施工图设计文件审查依据

1、国家和 (1)《建设工程质量管理条例》;

(2)《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》;

(3)《实施工程建设强制性标准监督规定》;

2、建设项目批准文件和各主管部门的审批意见;

3、甲方提供的勘察、设计单位完成的本工程地质详勘报告和施工图设计文件。

第三条 施工图设计文件审查主要内容

根据《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》的规定，施工图设计文件审查的主要内容为：

1、是否符合工程建设强制性标准;

2、地基基础和主体结构的安全性;

3、是否符合民用建筑节能强制性标准，对执行绿色建筑标准的项目，还应当审查是否符合绿色建筑标准;

4、勘察设计企业和注册执业人员以及相关人员是否按规定在施工图设计文件上加盖相应的图章和签字;

5、其他法律、法规、规章规定必须审查的内容。

第四条 施工图设计文件审查周期

根据《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》的规定，施工图设计文件审查原则上不超过下列时限：大型建筑工程、大型市政工程为 15 个工作日，中型及以下建筑工程、市政工程为 10 个工作日。工程勘察文件，甲级项目为 7 个工作日，乙级及以下项目为 5 个工作日。

以上时限不包括勘察设计单位修改的时间。

第五条 甲方向乙方提供的有关资料和文件

上述材料在合同签订生效后的 工作日内由甲方提供给乙方。

第六条 审查结果

由甲方向乙方提供本合同第五条有关资料和文件，具备审查条件后，乙方开始审查工作。

1、审查结果合格的：

(1)乙方及时编制审查报告，并报有关部门备案。

(2)乙方向甲方提供施工图审查意见告知书、审查合格书和节能登记表。

(3)甲方收到审查合格书后的 个工作日内向乙方提供 套审查合格的施工图，经乙方审核无误后在施工图上加盖审查专用章。

2、审查结果不合格的：

(1)乙方将施工图退建设单位并出具审查意见告知书，说明不合格原因。同时，应当将审查意见告知书及审查中发现的建设单位、勘察设计企业和注册执业人员违反法律、法规和工程建设强制性标准的问题，报有关部门备案。

(2)甲方负责对施工图设计文件进行修改，并及时将修改的施工图设计文件交由乙方重新进行审查。

(3)乙方收到修改后的施工图设计文件后应及时告知有关部门。

第七条 施工图设计文件审查费收取

1、经甲乙双方商定本工程收取施工图设计文件审查费总额为人民币 万元整(含税，大写： 万元)，通过银行转账方式支付到乙方以下银行账号：

账号： 户名： 开户行：

2、支付方法为：

(1)本合同生效后 天内，甲方首付施工图设计文件审查费计人民币 万元作为定金(本合同履行后，定金抵作施工图设计文件审查费);乙方完成施工图设计文件审查且审查结果为合格的，甲方应支付施工图设计文件审查费余额，计人民币 万元整。

(2)审查不合格的，乙方出具施工图审查意见书后的 个工作日内，甲方向乙方支付审查费用总额的 %。当重新审查时，双方约定按以下方式处理： 。

(3)在甲方支付上述费用后的五个工作日内乙方应提供等额的有效发票。

第八条 甲方责任

1、按本合同第五条规定的内容，在审查工作开始前甲方应向乙方提供审查所需的全部资料和文件，并对其完整性、准确性和时效性负责。因甲方提供的资料和文件存在错误引致审查成果发生事故的，与乙方无关。

2、负责指派时处理本工程在施工图设计文件审查过程中涉及的有关问题。

3、按照乙方的审查意见及时进行修改。

4、甲方应按本合同第七条的约定向乙方支付施工图设计文件审查费用。

第九条 乙方责任

1、乙方应是政府认定的施工图设计文件审查机构，具备相应的资质条件。

2、乙方委派进行本项目施工图设计文件审查的人员应是经 省建设厅批准的有资格从事施工图设计文件审查的审查工程师。

3、乙方按本合同的约定提交审查成果文件，对施工图审查工作负责，承担审查责任。

4、查工作完成后，除上报、送审和应存档的图纸资料外，乙方应将甲方提供的其他资料归还甲方，并负保密义务。

第十条 违约责任

1、因甲方过错逾期支付审查费用的，每延误一天，按逾期支付审查费用的 %向乙方支付违约金。

2、乙方延误审查工作的，每延误一天，应按审查费用的向甲方支付违约金，因不可抗力因素导致延误审查的除外。

3、施工图设计文件审查合格后，仍有违反法律、法规和工程建 设强制性标准的问题，给建设单位造成损失的，乙方依法承担相应的赔偿责任。

4、建设工程经施工图设计文件审查后因勘察设计原因发生工程质量问题，乙方承担审查失察的责任，赔偿甲方的损失。

5、乙方违反第十条第三项的约定，向第三方扩散、转让甲方提供的资料和文件，乙方应向甲方支付审查费用 %违约金并赔偿甲方因此受到的损失。

4、在合同履行期间，甲方要求终止或解除合同，乙方尚未开始施工图设计文件审查工作的，不予退还甲方已付的定金，已开始施工图设计文件审查工作的，甲方按实际工作量向乙方支付相应的施工图设计文件审查费用。

第十一条 其他

1、按相关规定，施工图设计文件一经审查合格，不得擅自进行修改，如遇特殊情况，需进行涉及审查主要内容的修改时，必须报请乙方重新进行审查，甲方应与乙方重新签订审查合同。

2、因甲方原因，在工作过程中增加本合同范围外受审项目的工程量，甲方与乙方另行签订审查合同。

3、建设单位或者勘察设计单位对施工图审查意见如有重大分歧，甲乙双方同意按下述方式处理：

4、本合同在履行过程中发生纠纷，甲方与乙方应及时协商解决。协商不成时，双方同意向 甲方所在地 人民法院提起诉讼。

5、本合同一式份，甲乙双方各执

6、本合同经甲乙双方法定代表人或法人委托代理人签字并加盖公章后生效。

7、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日