物业资产经营心得体会和感想(通用9篇)

心得体会可以让我们更加深入地思考一段经历中的原因和结果。在写心得体会时，我们要注意语言的精炼和准确，避免冗长和模糊。- 掌握一些写心得体会的技巧和方法，可以使我们的文章更有说服力。

物业资产经营心得体会和感想篇一

为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象。

物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业服务水平。

管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题。

物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。

5、物业费收取工作。

我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

二、在工作中当中存在的问题及整改措施。

在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。

部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20__年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。

从20__年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足。

管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资浪费严重，增加了支出。

在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，化减少成本支出。

5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标。

为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。

物业资产经营心得体会和感想篇二

第一段：引言(200字)。

物业资产经营是一项重要的工作，涉及到对房地产和其它各类资产的管理与运营。通过长期的实践与经验积累，我对于物业资产经营有了更深刻的认识，也总结出了一些心得体会。本文将从目标设定、团队建设、服务质量、运营效率和规范管理等五个方面，总结我对物业资产经营的心得体会。

第二段：目标设定(200字)。

在物业资产经营过程中，设立明确的目标是非常重要的。首先，我们需确定长期和短期的经营目标，如提高资产利润率、保持客户满意度、提升品牌形象等。其次，将这些目标细分为具体的阶段性目标，并制定相应的实施计划和时间表。这样的目标设定可以使企业集中精力，精确把握经营方向，全力以赴地实施经营策略，实现物业资产经营的持续稳定发展。

第三段：团队建设(200字)。

一个团队的凝聚力和专业能力对物业资产经营至关重要。在团队建设方面，我们应着力培养员工的职业素养和综合能力，提供相关培训和学习机会，不断提高员工的专业技能和管理水平。此外，还需建立良好的激励和沟通机制，激发员工的积极性和创造力，形成团队共识与合力。只有通过有效的团队建设，我们才能更好地应对物业经营过程中的各类挑战。

第四段：服务质量(200字)。

服务质量是物业资产经营的核心竞争力之一。为了提供优质的服务，我们发展了一套完善的服务标准和流程，从接待管理到维修服务，每个环节都精细把控。同时，我们积极倾听业主的需求和反馈，及时调整服务策略和方法，不断提升客户满意度。此外，我们还注重客户关系的建立与维护，通过定期活动和交流，加深与业主之间的信任和合作。服务质量的不断提升，使我们在激烈竞争的市场中赢得了良好的声誉。

第五段：运营效率与规范管理(200字)。

高效的运营和规范的管理对于物业资产经营的成功也非常重要。我们采用先进的信息技术和管理工具，对资产进行全面的管控和数据分析，及时掌握经营动态，为经营决策提供科学依据。同时，我们也注重规范管理，建立了健全的运营流程和内部制度，加强合同履约和成本控制，确保业务的高效运行。这样的运营效率和规范管理，不仅提高了资产利润，还保障了物业经营的可持续发展。

结尾(200字)。

通过总结与经验，我深刻认识到目标设定、团队建设、服务质量、运营效率和规范管理等是提升物业资产经营的关键因素。只有通过制定明确的目标、建设优秀的团队、提供优质的服务、提高运营效率和做好规范管理，我们才能在物业资产经营中取得优异的成绩。作为一名从业多年的物业经理，我将持续学习、不断实践，不断完善各方面的能力，以更好地服务于经营工作，推动物业资产的稳定发展。

物业资产经营心得体会和感想篇三

在现代社会，随着城市的发展和人们生活水平的提高，物业管理逐渐成为人们日常生活中的重要组成部分。物业管理涉及到小区、办公楼、商业中心等各类建筑的运作与维护，对于保证居民的生活质量和提升城市形象起着至关重要的作用。通过对物业的观察和体验，我逐渐认识到物业管理的重要性，也对这个行业产生了浓厚的兴趣。

第二段：物业管理的启示。

物业管理看似平凡，但却包含着深刻的启示。首先，物业管理注重细节。在小区的管理中，物业人员不仅需要保持园区的整洁和绿化的良好状态，还需要及时解决居民生活中的各种问题。他们经常性的与居民沟通和交流，深入了解居民需求，并根据居民的反馈进行改进与调整。其次，物业管理强调团队协作。在物业管理中，物业公司与小区居民形成了一种利益共同体，只有通过团队的协作与合作，才能达到小区和居民的共同目标。再者，物业管理要求高效率和稳定性。在高楼大厦的管理中，物业人员需要及时响应紧急情况，并灵活应对各种突发情况。这使得物业人员的应变能力和执行力得到了锻炼，并养成了高效率工作的习惯。

第三段：物业管理的挑战与困惑。

随着社会的不断发展，物业管理也面临着各种挑战和困惑。首先，一些小区和高楼大厦的物业管理水平还不尽如人意，存在着无序管理、不规范操作等问题。这不仅给居民们的生活带来了困扰，也给城市的整体形象带来了不利影响。其次，物业管理面临的社会压力不断增大。随着城市规模的扩大和人口的不断增长，物业管理人员的工作量也逐渐增加。在应对突发事件、居民投诉等方面，物业管理人员需要有更高的应变能力和处理能力。再者，物业管理面临的舆论压力也不容忽视。在社交媒体等渠道上，居民们会对物业服务进行点评和曝光，不满意的声音往往占据主导，对于物业管理企业形象的塑造产生一定负面影响。

第四段：物业管理的改进与未来。

面对物业管理中的挑战与困惑，物业管理企业需要不断改进和创新。首先，物业管理企业应加强内部培训，提升物业管理人员的专业水平和服务意识。只有通过持续的学习和提高，才能更好地应对各种现实情况和挑战。其次，物业管理企业应积极引入科技手段，提升管理效率和服务质量。比如，可以引入智能化设备来监控小区的安全问题，提供更加便捷的居民服务信息平台等。再者，物业管理企业应加强与居民的沟通与交流，形成互信互动的良好关系。只有通过居民的支持和理解，才能共同推动物业管理的提升与完善。

第五段：对物业管理的展望和期待。

作为物业管理的参与者和观察者，我对未来的物业管理充满了期待。首先，希望物业管理能够更加注重服务品质和细节，为居民提供更好的居住和工作环境。其次，希望物业管理能够与科技紧密结合，提供更高效、智能的管理服务。再者，希望物业管理能够加大资源投入和培训力度，提升物业管理人员的素质和技能水平。最后，希望物业管理业能够与各方面共同合作，为城市的发展和社会的进步做出更大的贡献。

总结。

通过对物业管理的观察和思考，我认识到物业管理对于城市建设和社会发展的重要性。同时，我也看到了物业管理面临的诸多挑战和困惑。但是，物业管理作为一个新兴行业依然有着巨大的发展空间。通过不断的改进和创新，物业管理有望为社会的进步和居民的幸福做出更大的贡献。我对物业管理的未来充满了期待，愿意积极投身于这个行业，为其发展和完善贡献自己的力量。

物业资产经营心得体会和感想篇四

截至12月底，我公司共实现收入___万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。

____工作任务完成情况。

(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成___和___交办的各项中心工作任务。

在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受___委托，我公司负责了___临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。

__年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

物业资产经营心得体会和感想篇五

回想开业至今的工作，在各位领导的带领下，在各位同事的共努力下商场于9月29日盛大开业，全商场各层电气设备运行正常，且二次装修验收整改工作正有序地进行，基本完成了本年度的工作任务，简要总结如下：

一、落实安全责任区域。

1、红星把安全放在第一位，我在员工刚进班组时就实行定岗定位，划分出每个人的责任区域，增强大家的责任感。

2、在开业期间和平时商场举行活动期间，会根据每个人的特长进行岗位调整，让大家去熟悉每一个区域的情况，为应急预案打下基础。

二、认真巡场。

1、每天带领大家对各营业展位进行巡视，发现情况及时处理，不能处理的及时上报。

2、同时每天对各装修展位巡场，发现装修不规范的及时予以纠正同时开出整改单，并做好解释工作，把隐患处理在萌芽状态。

三、全力配合工程方设备调试和线路调整。

1、应某些展位的需求，用电量超过单块电表负荷的我都会及时给予增容，使其能达到预期的设计效果。

四、台账的管理。

1、开业后各个楼层的设施设备均已投入运行，及时做好记录是必不可少的，逐一对每个展位的用电量进行登记，各层配的情况进行关注，时常查阅也是我的本职工作之一。

2、对工程方没有完善的地方进行登记、上报，对不合理、不规范的部位及时进行沟通。

3、对开出的整改单付联、填写过的巡场表及时上交后勤处归档。

五、存在的不足。

1、需加强班组专业技能的培训，加强动手能力，弥补日常维护中经验不足现象。

2、加强对第二版物业手册进一步的学习，尽快把它应用到工作中去。

以上是本班组的__年工作总结，即将迎来新的一年，望领导对本班组提一些宝贵的建议，让大家在今后的发展中不段的完善自已、提高自己，为红星发展作出一份贡献。

物业资产经营心得体会和感想篇六

物业资产经营是一个丰富多元的领域，涵盖了物业管理、租赁、销售等多个方面。在这个行业中，我有幸积累了一些经验和心得体会。在过去的几年里，我通过不断学习和实践，逐渐形成了自己的经营理念和方法论。在这篇文章中，我将分享我对物业资产经营的心得体会和总结。

第二段：注重维护和改善资产价值。

作为一个物业经营者，我们的首要任务是维护和改善资产价值。在经营过程中，我们始终要把保持房屋的可持续价值作为首要的目标，并采取一系列的措施来实现。首先，我们要及时对房屋进行维护和修缮，确保其处于良好的状态。其次，我们要关注周边环境的变化，及时调整经营策略，提高资产的质量和竞争力。最后，我们要注重技术创新，通过引进新技术和设备，提升资产的效益和价值。

第三段：强化客户服务和沟通。

客户是物业资产经营的核心，他们的需求和意见直接影响着我们的经营效果和业绩。因此，我们要时刻关注客户的需求，提供优质的服务。首先，我们要建立高效的客户服务体系，确保客户的问题能够及时得到解决。其次，我们要积极主动地与客户进行沟通，了解他们的反馈和意见，及时调整经营策略。最后，我们要不断改进服务质量，提高客户的满意度和忠诚度。

第四段：拓宽营销渠道，提高销售效率。

销售是物业资产经营的重要环节，直接关系到经营者的收入和利润。因此，我们要注重拓宽营销渠道，提高销售效率。首先，我们要建立多元化的销售渠道，包括线下销售、线上销售等，以扩大销售覆盖面。其次，我们要加强市场调研和分析，深入了解目标客户的需求和偏好，以提供更符合市场需求的产品和服务。最后，我们要加强销售团队的培训和管理，提升他们的销售技巧和专业素养。

第五段：风险管理与创新发展。

在物业资产经营的过程中，我们还面临着各种风险和挑战，包括市场风险、管理风险等。因此，我们要注重风险管理，制定相应的风险防控措施。首先，我们要建立健全的风险评估体系，及时发现和分析潜在风险，以制定相应应对策略。其次，我们要提高经营者的风险意识和应变能力，以应对不同的风险挑战。最后，我们要提倡创新思维，积极寻找适应市场变化和需求的创新发展路径。

总结段：未来展望。

随着社会的不断发展和进步，物业资产经营行业也将面临更多的机遇和挑战。作为经营者，我们需要不断学习和提高自身的经营能力，以应对这些挑战。我相信，只有不断总结经验与教训，不断改进和创新，才能在这个行业中立于不败之地。而我将继续努力，不断进取，为客户提供更高质量的物业资产经营服务。

物业资产经营心得体会和感想篇七

物业管理是现代社会中不可或缺的一项服务，它涉及到我们居住的环境、公共设施的维护、社区安全等方方面面。在我日常生活中，我深切感受到了物业管理的重要性和作用。通过与物业公司的合作和沟通，我看到了他们无微不至的服务和辛勤的付出，这让我对物业管理有了更深入的了解。

第二段：物业管理带来的便利与舒适。

在我所居住的小区，物业管理公司为我们提供了许多便利和舒适条件。例如，他们定期巡逻，确保社区的安全；他们对小区的绿化进行修剪和养护，让我们有一个美丽宜居的环境；他们还负责处理一些常见的问题，如漏水、停电等。所有这些工作都使我们的生活更加便利和舒适。

第三段：物业管理带来的和谐社区氛围。

物业管理的一个重要作用是营造一个和谐的社区氛围。他们定期组织社区活动，如篮球比赛、露天电影等，带动居民们互相交流和互动。此外，他们还制定了一些社区准则，规范了居民的行为，避免了一些纠纷的发生。通过这些措施，我们的社区变得更加友好和融洽，我们的邻里关系也更加和谐。

第四段：与物业管理公司的沟通与合作。

作为一个有效的物业管理公司，与居民的沟通和合作至关重要。我发现我们小区的物业公司非常注重与我们的沟通，并且愿意听取我们的意见和问题。他们经常组织居民会议，邀请我们提出建议和意见，确保我们的需求得到满足。另外，他们也会及时回应我们的投诉和问题，积极解决。这种积极沟通和合作让我们感受到了物业公司的用心和努力。

第五段：如何积极参与物业管理工作。

作为一个居民，我们也可以积极参与到物业管理工作中来。我们可以主动向物业公司提供意见和建议，参与社区活动，积极配合物业管理的工作。我们可以与其他居民一起协力维护公共设施的整洁和安全，营造一个更好的生活环境。通过积极参与，我们不仅能够更好地享受物业管理的服务，也能够提高我们的社区意识，并促进社区的发展。

总结：通过对物业管理的感想和体会，我更加深刻地认识到了物业管理对于社区的重要性和作用。它为我们创造了一个便利、舒适和和谐的生活环境，让我们的社区变得更加美好。与物业公司的积极沟通和合作，以及我们个人的积极参与，是实现良好物业管理的关键。我相信，通过我们的共同努力，我们的社区将越来越好，我们的生活将变得更加美满幸福。

物业资产经营心得体会和感想篇八

物业是一个小区或建筑物管理和维护的重要环节，对于社区居民的生活品质和安全起着至关重要的作用。近年来，随着城市的快速发展，物业管理越来越成为人们日常生活的一部分。我长期居住在一个物业管理良好的小区，对于物业管理有着深刻的感想和体会，现将我的心得与大家分享。

首先，有效的物业管理能够提升居住品质。在我们小区，物业人员始终保持高度的责任心和服务意识，积极处理居民的问题和需求。每天早晨，他们都会认真清洁小区的公共区域，保持环境整洁。他们还定期进行楼道、电梯和照明设施的维护，确保居民的安全和方便。小区内的花坛和草坪也得到精心的照料，让居民们在繁忙的生活中感受到一丝丝的舒适和温馨。这种良好的物业管理提升了小区的整体形象，使居民有着更好的生活环境。

其次，物业管理也为居民提供了便利的生活服务。在我们小区，物业公司设立了便民服务中心，提供打印、复印、传真和快递等服务。居民只需到服务中心办理手续，就能享受到方便快捷的服务。物业人员还会不定期组织一些社区活动，如健身比赛、文化沙龙等，让居民之间有更多的交流和互动机会。这些便利的服务和活动满足了居民不同的需求，提高了居住的舒适度和幸福感。

再次，物业管理还注重小区的安全管理。我小区采用了严格的出入管理制度，只有居民或经过居民许可的访客才能进入小区。物业人员会在小区入口处进行登记和验证，确保小区的安全性。此外，小区还安装了监控摄像头，在关键位置设置了报警装置，确保居民的人身和财产安全。物业人员还定期巡逻，及时发现和制止不法分子或违规行为。这种周到的安全管理为居民提供了一个安心、放心的居住环境。

最后，物业管理还为居民提供了一个和谐的社区生活。物业人员会及时协调解决居民之间的纠纷和问题，维护社区的和谐氛围。在我们小区，物业还设立了居民举报热线，供居民举报各类问题和违规行为。通过及时处理和解决纠纷，保证了小区的稳定和和谐。小区内还有各类社区活动，如义卖、送温暖活动等，增加了居民之间的交流和互动，让我们有着一种大家庭的感觉，彼此关心和帮助。

总之，物业管理是小区或建筑物的“管家”，对于居住环境和居民生活有着深远的影响。良好的物业管理能够提升居住品质、便利居民生活、保障居民安全并促进社区和谐。在我们小区，物业人员的辛勤工作为居民提供了一个舒适、方便、安全和和谐的居住环境，值得大家表扬和感谢。相信通过不断的努力和改进，物业管理会越来越好，为居民提供更好的生活体验。

物业资产经营心得体会和感想篇九

物业资产经营是一个复杂而庞大的领域，涉及到房地产、维修、租赁、管理等多方面的知识和技能。在长期的实践中，我深刻体会到了物业资产经营的重要性和复杂性。通过总结经验教训，我得出了一些心得与体会，希望对其他物业从业人员有所帮助。

第二段：明确目标与规划。

物业资产经营需要有清晰的目标和规划。首先，要根据资产的实际状况和市场需求确定经营目标，比如提高租金收益、增值资产价值等。其次，要制定详细的经营计划，包括租赁方案、维修计划、费用预算等，以确保物业运作的顺利进行。同时，还要根据市场变化和竞争情况及时调整计划，以适应外部环境的变化。

第三段：优化管理与服务。

良好的管理和优质的服务是物业资产经营的核心。首先，要建立健全的管理体系，包括组织架构、岗位职责、绩效评估等，使得管理更加科学化和规范化。其次，要加强对物业的维护和保养，及时进行维修，保证建筑和设备的正常运转。同时，要与业主和租户建立良好的沟通渠道，及时回应他们的需求和反馈，提供周到的服务。

第四段：合理运营财务。

物业资产经营离不开合理的财务管理。首先，要制定科学的财务制度，包括预算编制、会计核算、财务分析等，以确保资金的合理使用和收支的透明化。其次，要加强成本控制和费用管理，提高运营效益和资产回报率。同时，要加强与金融机构的合作，寻求合理的融资渠道，以满足经营需求和扩大规模。

第五段：创新发展与持续学习。

物业资产经营需要不断创新和学习，适应时代变革和市场需求的变化。首先，要关注行业动态和政策法规的变化，及时调整经营策略和运作模式。其次，要提升自身的专业素养和管理能力，参加培训和学习，了解最新的管理理念和技术手段。同时，要积极开展市场营销，寻找新的业务增长点，拓宽经营领域和渠道。

总结：

物业资产经营是一个综合性的工作，需要全面考虑各个因素的影响和作用。通过明确目标与规划、优化管理与服务、合理运营财务以及创新发展与持续学习等方面的努力，可以提高物业资产经营的效益和竞争力。同时，也要注意风险管理和法律合规，确保资产安全和合法运营。希望通过这些心得与体会，物业从业人员能够更好地开展工作，为业主和租户提供更好的服务和环境。