班组管理者培训心得体会总结 班组管理培训心得简短(五篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写班组管理者培训心得体会总结一

首先，我觉得班级管理较好得益于校领导的指导和关心。

班级工作千头万绪，叫你一时不知从何抓起，我虽担任班主任工作多年，但自从来到要塞中学以后，我最深刻的体会就是学校领导的精细化管理，对各项工作都有明确的指导，使我明确工作该如何开展下去，使我知道只要严格落实政教处的各项要求，班级管理就会步入正规，走向成功!

其次，我们班级管理的成功也源于各学科老师的齐抓共管，以及各学科的均衡发展。

对我自身而言，我牢记民族英雄林则徐的一句话：壁立千仞，无欲则刚。平日里，身为班主任，我决不利用手中的那点权力偏向我的学科，这样我少了一份私心，班级就多了七份平衡。

各学科老师也给了我工作上极大的支持和配合，我们心往一处想，劲往一处使，使得班级各项工作蒸蒸日上。

各位领导、老师，我深知作为一名班主任，首先要爱他的学生，与他们同呼吸共命运，正因为我心中充满了对学生的爱，所以我尽力做到：

一、从爱出发，严字当头。

美国著名军事家小埃德加.普里尔说过：由一头狮子带领一群羊将战胜一只羊带领一群狮子。这句话给了我很大的触动，因为在我看来，班级管理也是一场没有硝烟的战争，管理的成与败，要看班主任这只领头雁，能否严格要求他的群雁，时刻督促他们，不让任何一只掉队。作为班主任，我深知对待学生“与其失之宽，不如失之严”，因为“法立然后知恩，威立然后知感。”要做到“以菩萨心肠行霹雳手段”才行。

从爱出发，严字当头，我做到了，也确实使得班级管理初见成效。

二、从爱出发，勤字为先。

出自《论语》中的天道酬勤。是我十三年工作中恪守的信条。我始终坚信一分耕耘,一分收获,上天会实现勤劳、敬业的人的志愿。只要不懈努力，最大限度的完善充实自己，就会有一个美好的结局。尤其是在逆境中，我会时常的用这句成语勉励自己、告慰自己。

班主任工作千头万绪，大事小情，层出不穷。作为班主任勤劳是基础，时间的付出是保证。我坚持深入到班级，紧跟学生，这样才能了解学生，摸清学生思想脉膊，掌握第一手材料，及时发现问题，从实际出发，有效地组织教育过程，实现班级工作科学化、规范化，达到预期目的。在自习课或其他空余时间里，我总是及时到班组织，从不使班级处于无序无管理的状态。有时间就进入班级与学生一起交流，了解学生的思想动态，让学生知道老师是一位非常负责的老师，自己也要增强责任感。由于勤到班级，能及时地了解学生的动态，及早发现学生存在的问题，对班级工作就会心中有数。做班主任多年来，我深刻体会到：做优秀班主任之最主要、最关键之处即“勤”—―勤下班、勤巡视、勤“谈话”、勤“蹲点”、勤“陪读”……总之，勤能补拙。

各位领导老师，上述所言只是我班级管理的一部分做法，其它就不一一赘述了，相信这些不成熟的经验，是无法与经验丰富的老班主任相比的，说出来只是希望领导老师们不吝赐教，以期更好的做好今后的工作。无论何时何地，有一点不会变，那就是：我会一如既往，持之以恒的作好班级管理工作，为老师服务、为同学服务。最后再一次感谢曾经教过我们班的科任教师，感谢学校领导对我工作的支持与肯定，谢谢大家!

描写班组管理者培训心得体会总结二

转眼间20xx年很快就过去了，回首过去的一年，在公司的正确领导和相关部门的密切配合下，我始终坚持以科学指导，落实科学发展观，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认真履行职责，圆满完成各项工作任务。为了今后更好地做好生产工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。现将20xx年工作完成汇报如下：

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。

提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以 “科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有

通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

10月份以后，由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了工厂当前的形式，并做好工作让大家看清目前的形式，让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。

四、班组建设，发挥班组长的带头作用

车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此，车间不定期召开班组长会议，将发现的(资/料来.源,于:gzu521学;习/网 ]问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。

五、抓好安全工作

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

5、严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，生产车间20xx年无安全生产事故的发生，确保了安全生产。

描写班组管理者培训心得体会总结三

工厂生产线班长年终工作总结在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20_年是有意义、有价值、有收获的一年。

在这不平凡的一年中，我们赛德公司犹如一颗冉冉升起的明珠，在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节，辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成，在公司领导和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见。

一、一年来的工作表现我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人。

一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终求实脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。组里人员少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足情感观念过重。

在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。

因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。

以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。

现如今工作的环境和条件已改善，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

三、今后的努力方向深入精细化。

从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，以点带面带动班组全面工作;当好车间主任助手，配合搞好生产工作。以人为本理性管理。班组成员多，年龄距离大，性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议，引导班组成员思维认识，提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线，达到共同努力、共同提高。在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们一部的建设贡献自己微薄的力量。

描写班组管理者培训心得体会总结四

1. 范围

本标准规定了车间各班组应建立和严格执行的管理制度。

2 .职责

2.1本标准由生产车间修订和解释

2.2各车间负责在所辖班组内贯彻实施本制度。

2.3有关部门应协助各车间实施本制度。

3. 管理内容、要求与方法

3.1 岗位责任制

3.1.1严格遵守《工艺规程》《安全技术规程》《岗位操作法》等各项规章制度，坚守岗位、精心操作、不准脱岗、睡岗，不准做与生产无关的事。

3.1.2努力钻研，做到精通本岗位的生产技术。

a.对生产做到“四个掌握”：掌握工艺原理与操作，掌握工艺控制，掌握设备使用和维护，掌握安全生产技术。

b.对设备做到“四懂三会”：懂结构、懂原理、懂性能、懂用途;会使用。会维护保养、会排除故障。

3.1.3按时准确地填写记录，字迹要清楚、端正，记录纸要洁净、完整。

3.1.4及时消除跑、冒、滴、漏，清除生产中的隐患，搞好设备及工作环境的卫生，做到安全文明生产。

3.1.5负责联系本岗位所辖区域内的各种设备、仪表等的检修事宜。

3.1.6搞好岗位之间、工种之间、班组之间的团结协作，认真执行交接班制度。

3.1.7负责本岗位的安全、警卫工作，发生意外要及时报告，并保护好现场。

3.2 岗位设备的使用与维护保养制度

3.2.1 操作人员要认真学习岗位操作法和设备维护检修规程，并经考试合格后，方能持证上岗，在实际生产中要做到：

a.对设备启动、运行和停车严格做到：启动前细心检查、运行中定期巡检、停车后妥善处理，严禁超压、超温、超速、超负荷运行。

b.坚守岗位，严格执行巡回检查制度，定时、定点按巡检路线对设备、工艺、仪表等进行仔细巡检。

c.认真填写运行记录，严格执行交接班制度。

d.搞好本岗位范围内的设备、管线、仪表箱及所辖卫生区的卫生，本岗位范围内的物品工器具做到定置管理，及时消除“跑、冒、滴、漏”现象，做好文明生产。

e.操作人员发现设备不正常，要立即查找原因，及时向领导反映，在紧急情况下，应采取果断措施或立即停车，并及时通知班长、车间领导、调度室。不弄清原因，不排除故障，不得盲目开车，已处理和未处理的缺陷，必须记录在操作记录上，并向下一班交待清楚。

f.本岗位所辖设备、管道、支架、厂房、设备基础的接地线要保持完整;设备、管道上的仪表和安全装置要齐全、好用。

g.未经主管管理部门同意，不得将配套设备拆开使用，闲置设备按规定办理入库手续。

3.2.2维修工要明确分工，实行包机或包片制，与岗位操作人员密切协作，对分工负责的设备做好维护保养工作。

a.定时上岗检查，并主动向操作人员了解设备运行情况，发现缺陷及时消除，不能立即消除的缺陷应在巡检后向车间领导和设备管理部汇报由设备管理部或车间拿出书面处理意见。

b.记录好各机泵的运行时数，协助车间和设备部制定设备检修计划，并按计划保质、保量的实施。

c.在设备部和计量部的统一组织下，定期对设备仪表进行维护、保养大检查。

d.检修、检查记录要做到及时、完整、准确、认真，并按时归档。

3.3交接班制度

3.3.1接班人员要在班前30分钟到岗，换好工作服，在班长的带领下，认真进行班前预检查检查现场后进行交接班。，预检查内容：

a.交工艺，当班人员应对管理范围内的工艺现状负责，交班时应保持正确的工艺流程，并向接班人员交待清楚。现在的晶体生长情况，各工艺参数的变化等指标与情况，一些关键阀门的开启状态等并查看操作记录，掌握工艺、设备运行状态，了解交班班组的生产任务、产品质量、产率等情况。

b.交设备，当班人员应严格按工艺操作规程和设备操作规程认真操作，对管辖范围内的设备状况负责，交班时应向接班人员移交完好的设备。交待所有动静设备的现状，尤其是大型设备的情况，如真空泵、中频电源、控制柜、炉体等的完好情况。如遇检修，则要讲明检修的部位与进度。

c.交卫生，当班人员应做好设备、管线、仪表、地面、炉体、控制柜的清洁卫生，交班时交接清楚。(注：设备运行时需注意相关安全。)

d. 交工具，交接班时，工具应摆放整齐，无油污、无损坏、无遗失。

e. 交记录，交接班时，岗位运行记录、工艺操作记录、巡检记录、设备维护保养记录等应真实、准确、整洁。

3.3.2交接班的内容和要求

a.交班者要交清的内容：当班设备、仪表运行情况及存在的问题、工艺存在的问题，下班需继续完成的工作、注意事项等。

b.接班者要掌握的内容：上级指示精神，上班生产任务和产量完成情况，本班生产任务，原料、质量、产率要求情况。

c.交班人员应认真填写记录，按“人、机、料、法、安、环”六项内容，反映出本班人员出勤情况，设备运行状况，物料熔融，操作、安全和环保等情况并注明时间、班次和人员。

d.接班人员在记录上签字，交班者方可离岗。无人接班时不得离岗。

e.要做到“五不接”：

(1)·操作不正常、原因未弄清、隐患未消除不接。

(2)·设备状况不清，卫生不好不接。

(3) .记录不齐全、不清楚、不准确、不真实不接。

(4)·工具、消防器材、防护用具不齐全不接。

(5)·定期工作未做、分析数据不全不接。

3.3.3班前10分钟交班班长和接班班组到交接班室，参加班前会。内容如下

a.接班班长宣布开会，交班班长汇报上班工作情况，回答接班人员提出的问题，汇报完毕即回本岗位。

b.接班班长根据上班情况布置本班生产，然后接班人员到各自岗位接班。

3.3.4岗位交接

a.岗位交接实行对口交接，交班者向接班者汇报本岗位工作和注意事项。

b.交接双方共同到现场检查、交接。

c.接班者签字后，交班者方可离岗。

d.由于现场接班不到位，交接班不清出现的后果，由接班者负责;由于隐瞒情况，交班不清出现的后果，由交班者负责。

3.3.5班后会：

交完班后，交班人员到交接班室，各岗位人员汇报本班工作情况，班长作全面总结。

3.4岗位学习制度

3.4.1 岗位学习要从生产实际出发，以岗位为课堂，以达标考核内容为教材，从难从严大练基本功，对设备要做到“四懂三会\对生产要做到“四个掌握”不断提高各岗位、各工种的技能水平。

3.4.2岗位学习活动要坚持班班练、天天练，持之以恒。学习中不分高低，互帮互学，共同提高。

3.4.3积极组织班组人员参加公司举办的各种技术业务学习，不断提高理论技术水平。

3.4.4在有关人员的指导下，每月进行一次模拟事故演习，以提高处理各种事故的能力。

3.4.5车间应按照每年的培训计划，对职工进行培训，并由车间审核、存档。

3.4.6建立职工岗位培训档案，引导职工树立“爱岗争优”的思想，实行岗位技能工资。

3.4.7各种学习应有考勤、成绩、总结，讲课人员应有教案。

3.5 岗位防火责任制度

3.5.l认真贯彻落实“以防为主、防消结合”的方针把防火工作纳入各项工作的议事日程，做到防火工作与生产、行政思想工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。

3.5.2严格执行重点消防工作标准和消防法规。熟悉本厂生产、检修、物资储运等工作的火灾危险性质和等级，严格遵守本厂及车间相应的防火管理制度。

3.5.3加强对防火防爆装置、设施及消防设施、器材的管理，使之随时处于良好状态。

3.5.4严格遵守和执行火源管理制度，厂区内严禁吸烟。

3.5.5坚持每周防火安全检查，认真研究、整改防火隐患，对重大防火隐患，要及时上报主管部门，并采取切实可行的防范措施。

3.5.6普及消防知识，各岗位人员应熟练掌握扑救初级火灾和紧急事故处理的方法。

3.5.7各车间应有明确的防火责任区和岗位防火责任制。

3.5.8车间职工必须做到“五会”，即会消除一般火险隐患，会防止火灾进一步扩大、会报火警，会使用消防器材，会扑灭初级火灾。

3.5.9发生火灾后，岗位人员要在积极扑灭的前提下，迅速逐级上报。

3.5.10 发生火警，业余消防队员要坚守岗位听从指挥，紧张而有序地参加灭火战斗，直至扑灭火灾为止。

描写班组管理者培训心得体会总结五

阜新市邮政分公司海州投递班主要服务于阜新市区中心部，细河北岸、矿工大街以东、人民大街以西、北到太平沟村投递区域范围。服务面积达35平方公里，服务人口约45万人，投递段道总长810多公里，年投递报刊量548万多份，年投递邮件量180多万件。班组现有人员24人，电瓶车投递人员18人，机动车投递段4人，管理人员2人，投递员平均年龄34.8岁，35周岁以下的人员有17人占班组的71%。

自班组成立以来，班组全体成员心往一处想，劲往一处使，年年率先完成市分公司制定的各项工作目标。在普遍服务、经营发展、自身建设等方面都取得了较好的成绩。

海州投递班肩负着辖区内数万户居民和数千户商铺以及数以百计的党政机关、大中型企业的投递任务。辖区内，楼房密集，居民成分复杂，特别是商业区较多，给投递工作带来较大的困难。但投递班全体员工凭着满腔的热情和优质服务，串大街走小巷，全心全意为用户服务，得到了广大用户的赞誉和好评，涌现出许多好人好事，先后受到书面表扬12封、电话表扬20余次、锦旗4面。

班长周伟连续多年被评为企业投递工种标兵和业务技术能手，并先后被阜新市总工会授予“阜新优秀班组长”荣誉称号和“阜新五一劳动奖章”。

投递员刘庆国多次被市分公司授予“先进投递员”称号。

多年来，海州投递班在市分公司的带领下，立足于“窗口”形象的特点，以制度建设为基础，以履行普遍服务义务为根本，以精神文明建设为主导，大力开展“岗位文明、岗位奉献、岗位成才，岗位建功”活动，广泛激发了班组中优秀青年的动力、活力与创造力，提高了班组的凝聚力，实现了社会效益和经济效益的良好统一，起到了先锋模范带头作用。

20xx年，海州投递班又在分公司党委和局团委的带领下，把争创“青年文明号”作为投递工作的新目标，动员和组织班组中的团员青年们立足本职比贡献，争先创优做示范。投递班专门组建了争创领导小组，制定了一系列的学习计划和争创措施，实现了管理制度、监督制度、激励制度的有机结合，使创建活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。

在制度管理上，投递班首先细化了投递服务质量标准，使服务质量标准更加贴近用户，贴近普遍性服务和个性化服务的需求。其次建立健全奖惩管理制度，以制度管人，按制度办事。制度面前人人平等，赏罚分明。三是严格执行“首问负责制”，认真接待人民群众的来电、来函以及上门咨询和投诉，公布监督热线，自觉接受人民群众的监督。

在服务礼仪上，要求投递人员携带证件上岗，实行亮牌服务。自觉做到“六声”，即来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声。自觉做到“五心”，即服务态度要“热心”、接待对象要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”。

在提升投递服务质量上，海州投递对信报实行分层投递。电瓶车段投递，将信函与报刊投递合并，加快了投递时效；同时对大客户实行汽车段投递，提供个性化服务；对部分有特殊投递需求的客户，进行上门登记，提前约定投递时间和投递方式。在投送高考录取通知书时，采用上门、上楼、投递到户，对未通邮自然村实施通邮，确保通知书妥投到位。对于国内小包邮件、约投挂号邮件，实行电话预约投递，提前与用户联系，按照用户要求投递到指定地点。

为了不断提高服务质量，海州投递班还坚持每月一次对用户进行上门走访，邀请用户填写征求意见函，广泛听取用户的意见和建议等。通过走访和电话咨询服务，在为群众释难解惑，表达诉求，改进工作等方面取得了良好的效果，受到了上级部门和社会各界的广泛好评。

多年来，海州投递班一直把“人民邮政为人民”的服务宗旨作为班组工作的行动指南。班长周伟深入驻阜某部队，三年共收订自费订阅报刊流转额24.8万多元。部队领导考虑该部队距离投递辖区较远，投递量较大，投递不方便，主动要求与投递班签订半个月投递一次的协议。而周伟考虑到军队官兵文化生活相对贫乏、生活单一、部队官兵外出不便等因素，就主动在工作之余加班加点，对该部队订阅的刊物进行统一登记、统一封装、预约投递。每周投递一次就达到700百多份刊物。三年来共投递刊物7.2万多份，无一短缺。为部队官兵们及时送去了丰富的精神食粮，受到部队领导的高度赞扬和士兵们的欢迎。

投递员刘庆国多年来坚持为用户提供贴心服务。在一次插箱投递报纸时他发现汽贸小区4号楼104室赵庆臣老人已经连续三期的报纸没有取。细心的刘庆国担心老人家里有事，就爬上六楼，按响老人家的门铃。原来老人由于风湿病发作，行动不便，无法下楼取报纸。刘庆国了解情况后，取出当天的报纸送到老人的手里，并告诉老人以后的报纸他都会直接送上楼的。

海州投递班一直把创建“学习型”组织作为一项重要任务来抓。班组内实行每周一次业务集中学习制度，学习内容主要包括邮政业务专业知识、邮政职业道德与职业守则等知识。同时广泛开展信用建设。通过制定“承诺目标”，推行“青年职工投递信用承诺”等措施，使爱岗敬业、服务用户成为班组青年职工的自觉行动。充分调动班组青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

几年来，海州投递班在在市分公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩。在以后的工作中，海州投递班会以“阜新邮政工作总体思路”为指导，以争创“青年文明号”为行动方向，团结一心，振奋精神、努力拼搏、不断提高全班组员工的自身素质和业务技能，内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力。把对邮政事业的无限忠诚，对理想信念的无悔追求，对保证一方百姓的用邮需求，作为投递工作的重要目标，在平凡的岗位上，为实现“强邮梦”、“中国梦”贡献青春和力量。