连锁企业管理培训心得体会实用 连锁企业运营与管理实训心得(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题连锁企业管理培训心得体会实用一

乙方： 

根据规范经营行为、确保药品质量、提供优质服务、维护人民健康的基本宗旨，现经双方友好协商后签订本合同，以明确双方的责任与义务，保障双方的合法权益，履行各自的职责，共同遵守。

一、合作方式：

1、双方同意由乙方提供资金，甲方提供药品服务、经营技术辅导等，合作从事药品的经营。本合同生效后，甲方即到经营所在地的药品监督管理部门办理特许经营连锁店的《药品经营许可证》;乙方在所属地自行办理《营业执照》和《税务登记证》。

2、甲方同意乙方使用甲方统一的企业标识，店招为：回春堂药业连锁 店。

二、双方的法律关系和义务

1、甲、乙双方的民事法律地位是独立的。甲方与回春堂药业连锁 店各自独立承担法律责任。

2、乙方须按国家《劳动法》的相关规定为员工办理相应社会养老保险。

3、乙方经营过程中的所有费用由乙方自行承担。

4、乙方拥有独立的人事管理权、收益权。

5、乙方自行在经营所在地办理税务登记手续及税务解缴工作，自行承担相应的法律责任。

三、特别约定

为保证药品质量和服务质量，乙方同意按照甲方提出的以下要求进行经营活动，否则甲方有权向乙方追究法律责任：

1、乙方自负盈亏，甲方不对乙方的经营业绩提供任何保证。

2、乙方必须严格遵守国家法律法规，不得以承包、租赁等方式转让加盟

3、乙方不得擅自变更经营范围、经营地址和经营方式。

4、乙方应遵守甲方按照国家药品监督管理部门的要求，结合本公司的经营实际情况制定出的各种规章制度。

5、乙方必须执行甲方依据国家药品监督管理局的规定所制定出的“统一”管理规范：

①统一品牌：乙方必须使用甲方统一品牌，统一使用“回春堂”字号的企业标识，统一的店堂装修格局和模式。

②统一配送：乙方经营的商品一律由甲方统一配送，未经甲方同意，乙方不得在外自行采购商品，若出现类似情况，甲方有权收回乙方自行采购的商品作不合格品处理，并处罚金每一个品种/1000元。

③统一价格：乙方必须实行一货一签制度并按甲方制定的统一销售价格进行销售，未经许可乙方不得擅自调整商品销售价格。

④统一服务：乙方必须使用统一的服务模式、服务用语、服务着装和服务规范。

⑤统一管理：乙方必须遵守甲方统一制定的经营原则、销售策略和管理制度。

⑥统一质量：乙方必须按甲方对药品质量的验收和保管的要求，对药品进行养护，以保证药品质量。

6、乙方在销售过程中所发生的有关顾客投诉等纠纷，甲方有权以公司名义先行处理，但相关责任及产生的费用由乙方承担。

7、乙方除遵守以上特别约定外，还必须严格遵守《质量管理手册》，如有违反，严格按相关处罚条款执行。

四、药品供应价格和费用：

1、甲方按成本价上浮3%的价格向乙方供应经营的商品。另乙方向甲方支付5‰的广告费。

2、商品运输过程中的费用，由乙方自行承担。甲方代为运输或托运的由乙方支付相应的费用。

3、对乙方必须参加的国家药品管理部门组织的业务培训，费用由乙方自理。

4、乙方经营过程中所需要的中西药包装袋、表格、标签等物品，均必须到甲方购买，甲方按成本价供应。

5、乙方向甲方支付gsp软件费20xx元整。

6、特许费用的收取，年销售额(零售价)在30万元以下的免收特许费;年销售额超过30万的，新开店半年以上不足一年的月销售平均达2.5万元以上的，每年收取特许费20xx.00元。

7、变更证照的费用由乙方支付。

8、经营场地的租用和装修费用由乙方自行承担，并由乙方自行与装修方协商装修费用金额和支付方式。

五、付款方式：

1、货款以现金方式支付。

2、乙方应在进货前3日内，向甲方提交购货计划。甲方在收到货款后3日内发货。

3、软件费在乙方使用软件的当月交清。

4、广告费和包装袋等物品的费用当月30日前结清。

5、特许费用的支付，年终结算时结清。

六、双方的权利和义务

1、对新开设的经营场地，甲方向乙方提供经营店铺的选址规划、店堂装修方案;对乙方已有场地者，则由甲方统一提供店招和门面改装方案。

2、甲方协助乙方按国家药品管理部门对药品经营的相关规定完成开业的基础工作。

3、向乙方提供人员培训，为乙方提供业务指导。

4、提供经营过程中所需要的表格、袋子、标签等辅助用品。

5、以乙方交款金额为限并按乙方要货计划提供所需商品，保证质量。

6、为乙方提供gsp软件，指导乙方员工使用并对软件进行维护。

7、协助乙方完善经营所需的相关手续。

乙方：

1、按本合同约定进行独立的经营管理，遵守本合同的全部约定。

2、自行按国家相关规定进行税费解缴，不得拖欠税款。

3、乙方必须在甲方购进经营用商品，不得在外自行购进商品，并按双方约定的价额支付货款。

4、在加盟经营过程中，应严格保守公司的商业秘密及其它经济性信息，不得向外泄露任何与商品经营和管理相关的信息。

七、退货：

若出现以下情况，乙方有权对甲方配送的药品予以退回：

1、包装不符合质量要求;

2、因渗漏而被污染的;

3、在厂家有退货承诺的条件下，乙方可凭甲方的退货通知向甲方办理退货。

4、对甲方所提供的药品出现上述第1、2两款问题的，乙方应在验收入店时提出、并在3日内清理并退回甲方。退回金额在货款中扣除;逾期未退回造成的损失由乙方自行承担。

八、合同期限、续签、解除、纠纷处理：

1、合同期限：自 年 月 日至 年 月 日，计 年。

2、续签：合同期满时，合同自行终止。若双方均有意继续合作，则在本合同到期前30日内，双方将重新签订新的合同。

3、解除：

①双方均可提出解除合同的要求。在解除合同前3个月，应向对方提出书面申请，并在得到双方允许的前提下可以解除本合同。由此造成的损失由双方协商处理。

②若因双方中的一方违约造成合同无法继续执行时，双方协商后也可以解除本合同，但违约方须向守约方支付违约金。

4、纠纷处理：双方发生纠纷时，可协商解决，协商不成时，在甲方所在地的人民法院或仲裁机关裁决。

九、清算

在双方同意解除或终止本合同前，必须作好以下工作：

1、同义解除15日前，进行清算。

2、乙方自行撤除连锁店的招牌，否则甲方有权委托第三方撤除，且费用由乙方承担.

3、解除加盟合同5天内，乙方退回甲方授权使用的低值易耗物品、有关文件及手册、各种票据及资料等。

十、违约责任：

对双方违反合同规定的，均需向对方支付壹万元的赔偿金。

十一、生效条件：

本合同一式 份，双方各执 份。经经双方签署后生效。

十二、其它约定：如因政策发生变化，应以国家的政策为准。

十三、本合同与所附细则一同使用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主题连锁企业管理培训心得体会实用二

甲方：__________国际连锁机构

乙方：__________

根据《民法典》的相关规定，经甲乙双方友好协商，就乙方加盟_______________国际连锁机构和销售_______________品牌系列产品达成以下协议：

一、 甲方授权乙方为“____________________国际连锁机构”连锁加盟店，在______省______市 ______区经营“____________________”项目和“_______________品牌”系列产品。

二、 经营期从20_______年__月__日起到20_______年__月__日止，合同期满以后可优先续约。

三、 甲乙双方在合同期限内各自承担民事责任，相互之间无产权及归属关系，但必须按甲方的统一模式进行管理，乙方在其加盟店中只能经营“___________品牌”的产品。

四、加盟费用

1、乙方于签定本合同之日起向甲方一次性付清加盟金____________元人民币 (￥ )。本合同从乙方向甲方付清规定的加盟金之日起生效。

2、本合同规定乙方支付的加盟金是乙方获得本合同项下的甲方特许经营授权许可之费用，该加盟金从乙方支付给甲方之日起不再返还。

3、甲方特许乙方在___________省___________市(县)___________区域内开设___________加盟店，乙方自开店一月内将店面装修效果图照片(5张)及营业执照复印件交甲方存档。

4、甲方承诺不在乙方开设的______加盟店同一区域范围内自己或允许第三者经营，其它______加盟店( ______“店中店”不受此限制)。

五、 甲方的权利和义务

1.甲方给乙方开业配送市场价人民币______元的产品，价值______元的设备，价值______元的开业礼品，乙方按送货单签收。

2.应向乙方提供加盟证书、加盟牌、统一的商号、装修设计、广告支持和相应营销管理制度。

3.甲方不得在加盟域内设立同等级别的加盟商。

4.甲方按商品统一零售价的______向乙方供货(甲方保留因国际市场材料价格导致相应调整供货价的权利)。

5.甲方确保提供的产品的质量，产品保质期内如出现质量问题，由甲方负责。(直营连锁加盟合同文本)

6.甲方有新的产品推出应优先由乙方在该区域代理。

7.乙方加盟店开业期间甲方可派专业人员上门免费培训，差旅费和工资由甲方承担;由乙方负责在培训期间甲方培训师的食宿及人身安全。

8.乙方按月销售回款额达______元时，甲方给予______元的奖励。

六、 乙方的权利和义务

1.获得区域经营“______国际汤疗”项目和“______品牌”系列产品的权利。

2.获得甲方指定产品、商号及管理制度的使用权。

3.乙方提供在当地工商部门核准经营的相关文件和本人身份证明。

4.乙方于签约后至少支付配货金额的30%，实际金额为人民币_______作为加盟订金(如乙方违约此订金不退还)，余额_______元人民币在签约后10天内一次性付清，合同才正式生效。

5.如属区域加盟代理商，乙方首批进货额(以实际回款计算，下同)为人民币______元，月进货额最低为人民币______元。合同签订半年内，乙方区域招商不足3家;或连续2个月无进货时，甲方将有权取消乙方代理资格。

6.乙方发展的下属连锁加盟店如由甲方统一签订合同，安排开业，每发展一家，甲方奖金给乙方奖金人民币xx元，其产品由乙方按规定的价格供应。

7.乙方销售上述产品时仅限于第一项约定的地区范围内。若乙方有跨区销售行为，一经证实，甲方将会把产品收回，并处以罚款。

8.乙方在销售上述产品时其零售价上下浮动不得超过甲方零售价格的15%，批发价不得低于甲方给乙方的供货价。

9.乙方对甲方的定期或不定期对账工作，必须积极配合，并将每月营业情况传回甲方以备研讨及宣传。

七、产品收发货及费用

1.甲方发货实行款到发货，按订货单和汇款单发货。

2.产品采用乙方委托甲方代办方式，托运费用由乙方负责。

3.乙方在收货后3天内对产品进行验收，验收以甲方发货单为准，如有少发或错发情况，附在发货单上传回甲方核查补发：如无误，乙方需签单收货，并将单据传回甲方。如甲方在货到乙方10天后仍未收到乙方验收单据，则视为该批货品乙方全部验收入库。

4.乙方需退换所购产品，如属甲方质量问题，甲方负责免费调换;如属乙方自行换货，如包装损坏影响再销售，乙方需承担产品折扣价后30%的包装费用。(直营连锁加盟合同文本)

八、违约及其责任

任何违反以上条款的行为均视为违约：在合作方没有违约的情况下单方面终止合同的一方也视为违约，在合作单方违约的情况下，守约方可即时终止合同，违约方应向守约方支付合同标的20%的违约金。出现不可抗力因素可另行协商处理。

主题连锁企业管理培训心得体会实用三

甲方：__________________________________________(以下简称甲方)

乙方：__________________________________________(以下简称乙方)

经乙方申请，甲方审核批准同意，就乙方以连锁经营形式加盟"_________"事宜，经甲乙双方友好协商，达成以下条款，以便共同遵守。

第一条本合同使用的有关文字定义。

"公司经营技术资产"：________________由甲方开发、完善成型，用于"_________"加盟连锁经营的具有统一性的独自的经营技术，是甲方的注册商号、商标、标志和与服务标志、模式、样式、加盟连锁店管理方式、产品陈列设备设施、会计系统、专业技术研修程序及有关营运的不可分的统一系统。

"加盟连锁店"：________________指使用属于甲方所有的经营技术资产及商标的品牌产品加盟连锁店。

"公司商标"：________________指称为甲方的商标和服务标志及表示甲方的标记、记号、招牌、标签、样式及其他一切营业象征。

"公司形象"：________________乙方因使用公司经营技术资产和商标，而使其统一性被公众广泛认识，获得了信誉，并在定型的统一形象下营运。

第二条独立的当事者。

1.合同当事双方为各自独立的事业者，双方之间不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。

2.乙方经济独立核算、自主经营，自负盈亏，在经营中发生的债权、债务、安全事故、员工意外事故均由乙方负责，经营中所遇到的困难及客人建议及时反馈给甲方。乙方不具有代行甲方而发生任何行为的权力，也不是甲方的代理人。甲方对其劳动关系及员工行为不承担任何责任。

3.加盟连锁店的经营由加盟连锁店自立，独立承担责任，经营决策必须在符合甲方要求的范围里自行判断，自主运作的行为。

第三条授权。

1.甲方书面授权乙方，在 ________省________________市(县)________________________________________街/路________________________商场________层以"_________" 加盟连锁店形式进行经营。

2. 甲方保证乙方在该区域(该区域主要指乙方店址两公里范围)。享有独家加盟的权益，甲方不擅自授权第三方在该区域加盟。乙方无权设立分支机构或授与他人加盟，若需发展扩大增设分店，必须向甲方申请。

3.本合同授权使用期限，自________年________月________日起至________年________月________日止。

4.乙方要求延续加盟经营的，应在本合同期满之日 ________月前，向甲方提出书面申请，甲方同意延续的，应续签合同;甲方不同意或乙方不申请的，合同期满之日即自行终止。合同终止后，乙方不得以各种变相手段沿用或保存甲方的各种授权

第四条商标的使用与承诺。

1、甲方承诺在本合同执行期间，加盟连锁店可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签、招牌。

2、甲方商标：_________________________，具体设计见附图样。

3.乙方不得在本合同规定以外的场所使用甲方商号、商标、标志、记号、样式、标签和招牌等，同时严禁使用与甲方商标相同或相似的作为乙方公司名的全部或一部分，或作其它用途。

4.本合同终止或解除后，乙方不得以任何理由再使用甲方商标、标志、样式、招牌等。

第五条使用范围和使用要求。

1.乙方只能按甲方承诺的范围和方法使用甲方商标及经营技术资产，按甲方统一形象经营加盟连锁店。

2.在合同期内，乙方不得有以下行为：________________

(1) 降低公司形象，损害公司商标和经营技术资产;

(2) 除为加盟连锁店所经营而向加盟连锁店员工传授公司经营技术及甲方有书面指示外，不得向第三者泄密、传递公司经营技术资产;

(3)加盟连锁店为第三者模仿公司商标和经营技术资产，或帮助第三者模仿。

第六条店面形象要求。

1.乙方必须按甲方的要求标准进行装修和经营。

2.设备、设施由甲方统一策划、统一提供。甲方有各种店面设备、设施标准效果图及预算可供乙方选择。

3.标准加盟连锁店的设备、设施，甲方按实际成本价收取费用，名称、报价见合同附件一，超出标准的设备按实际成本价收费。

4.统一服装：________________必须使用"_________"服装，特殊原因必须以书面形式申请征得甲方同意后可以使用商场规定的服装。

第七条供货方式及要求。

1.加盟连锁店经营产品和其他物品必须由甲方提供、配送(配送费按具体情况定)。

2.加盟连锁店每次订货，应以书面形式发出订货清单，并列明所订货品的名称、编号、规格、数量、运输方式及收货地址、收货人、联系电话等。

3.加盟连锁店根据甲方销售合同的金额将款汇至甲方指定账号。

4.甲方在收到乙方货款后发货。

5.甲方代办托运，甲方办理完托运手续即视为交货，运费及保险费用由乙方负责。如在运输过程发生货损时，由乙方接货时向承运人索赔。

第八条甲方责任。

1. 提供加盟连锁店经营的相关资料。

2. 提供加盟连锁店面形象设计，装修方案(费用按具体情况定)。

3.甲方负责乙方两名以上员工的技术培训工作，培训期间员工的食宿由乙方自理

4.甲方协助乙方对员工进行___企业文化的培训，并不定期的检查乙方服务质量和产品质 量，帮助解决生产经营中的管理和技术问题

5.为加盟连锁店提供充足合格的产品。

6. 负责加盟连锁店货品配送。

8.甲方原因造成货品有质量问题，乙方在收到货物_________日之内，书面提出退换要求，方可退换，运费由甲方负责。

9. 提供有关的促销方案及资料。

第九条乙方责任。

1、必须经营甲方所提供的产品，未经甲方书面同意不得经营非甲方产品。

2.因经营环境变化及其他原因，乙方希望变更本合同第三条的第1条授权的加盟连锁店的经营地点及位置时，必须向甲方提出书面变更申请，经甲方书面同意后方可变更。

3.除第三条的第1条授权加盟连锁店外，乙方另新增开加盟连锁店时，必须与甲方另签订加盟连锁合同书后方可经营。

4.加盟连锁店必须每月______日前按时向甲方递交上月营业报告书，并保证所递交营业报告书情况属实。

5.乙方未征得甲方书面同意认可，不得将本合同规定的任何权利、加盟连锁店营业的全部或一部分转让给予第三者。

6.乙方在经营期间因自己的经营、管理等问题损害了他人利益时，由乙方自行承担赔偿损失的责任，甲方不承担任何责任。

7.因乙方行为造成甲方被索赔责任时，乙方负担因此而产生的全部费用。

8.乙方在经营期间，如因不可抗拒的困难可能发生营业中断或不能再继续营业时，必须以书面形式向甲方提出申请协商。

9.乙方无论在何情况下不想再继续经营加盟连锁店时，甲方拥有第一接任者的权利，同时乙方有责任配合甲方做好相关转接工作。

10.合同无论在何种情况下终止，乙方必须立即自行拆除公司招牌，并从设备、设施、用品等上消除公司商标、服务标志、和特定名称等一切营业象征。如乙方不主动拆除，甲方可以自行拆除作业，乙方必须负担为之产生的一切费用。

11.乙方必须保证，在遇前第9项情况时，不再使用相同的或类似的，或容易引起混淆的商标、服务标志、特定名称等营业象征和甲方经营技术资产，不发生有损于甲方名誉、信誉、妨碍甲方和甲方其他加盟连锁店的业务。

12.乙方不得向第三者泄漏甲方按合同规定提供的加盟连锁店的经营技术资产、秘密及有损甲方利益的情报，并有责任保证其员工不向第三者泄漏及传递，此项在合同终止后仍然有效。

13.乙方在本合同执行期间，必须全力以赴提高加盟连锁店的营业成绩。

14.甲方提供给乙方的特许经营授权牌、报价单、培训资料等相关文件在合同终止之日，乙方必须全部退还给甲方。

第十条开业指导收费标准(免收收全)。

1.加盟连锁店开业时，甲方派员指导，乙方负责甲方指导开业人员的交通费、住宿费及相关生活费等。其它收费标准为：________________

(1)经理级人员按______元/天计收;

(2)其他人员按______元/天计收;

(3)时间______至______天，最长不超过______天，费用结算时间按出发日到返回日计算。

2.乙方须在指导人员返回日结清费用，由指导人员带回公司。

第十一条 保证金和管理费。

1、本合同签订生效之日，乙方须向甲方交纳每一家加盟连锁店___元保证金，作为乙方忠实执行合同的担保，从第四家(含第四家)加盟专卖店/柜开始，甲方不再收取加盟连锁店保证金，已收取的三家加盟连锁店保证金作为乙方在加盟期内的所有加盟连锁店的保证金，若乙方在经营过程中，对甲方造成重大损失，甲方有权没收保证金。

2.保证金不计息。

3.乙方未按合同第四条、第五条和第九条中的1、2、3项规定执行的，甲方扣除乙方保证金充抵违约金。

4.每年乙方必须向甲方交纳_____元管理费

第十二条加盟费。

本合同签订生效之日，乙方须向甲方交纳一次性加盟费：________________

(1)单店：________________________万元(________万元);

(2)市级：________________________万元(________万元);

(3)省级：________________________万元(________万元);

乙方须在本合同订立后三日内将特许经营加盟费和保证金汇至甲方指定帐户

甲方帐户：________________------------

第十三条合同续签。

本合同距到期日______天时，由乙方书面提出申请，经双方协商续签或终止合同。

第十四条合同终止。

1.本合同期内，加盟连锁店连续______天未从甲方进货，或加盟连锁店购货款(以销售单为准且购货款到账)连续______天累计不足______万元，视为违约，甲方有权单方终止合同。

2.乙方逾期五天不支付货款，甲方有权每日按所欠款的5%向乙方收取滞纳金。逾期超过十五天，甲方有权中止本合同，并有权从保证金中扣除相应欠款和滞纳金。

3.本合同期内，甲方有权对乙方的加盟连锁店的形象、服务质量,产品质量等进行监督，对不符合标准的，甲方要求乙方限期进行整改，如乙方仍未达到要求标准，本合同自动终止。

3.本合同期内终止或期满不再续签，乙方均须提前______天提出书面申请，否则视为违约。

4.本合同期满终止合同时，乙方在甲方办理好一切相关手续，______个月后由甲方返还保证金(凭原始收据)。

5.乙方未履行或未完全履行本合同第四、六、九条和第十二条的第1、2、3项的均视为违约，违约造成的合同终止时须付壹万元违约金，用保证金的款项充抵。

第十五条其它。

1.乙方经甲方书面同意，用甲方名义开设加盟连锁店，并进行相关财务结算，应提交经营场所签订合同的正本，经甲方审定同意盖章后方可实施;所签署的合同正本须存放于甲方。

2.乙方以个人名义加盟的，需提供本人身份证、户口薄复印件;以公司名义加盟的，需提供相关证件的复印件(营业执照、国税和地税登记证、卫生许可证、组织机构代码证书，法人身份证等)给甲方作为本合同之附件。

3.加盟连锁店销售单作为购货凭证，作为本合同附件，与本合同具同等法律效力。

4.相关附件与本合同具同等法律效力。

第十六条协商及受理法院。

本合同未尽事宜，由当事者双方本着发展事业的愿望，坦诚地协商解决。本合同发生纠纷交付法律审理时，甲方所在地法院为专属受理法院。

第十七条本合同一式四份，甲乙双方各执两份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：________________________ 乙方(盖章)：________________________

代表人(签章)：________________ _____ 代表人(签章) ______

身份证号：________________________地址：________________________

地址：________________________ 邮编：________________________

电话：________________________ 电 话：________________________

传真：________________________ 传真：________________________

合同签订日期______年_____月