我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
最新银行竞争力提升心得体会如何写一
浦发银行三湘支行是长沙市首家支行,融消费区域优势和客户资源优势于一体,自2007年4月12日成立以来,已经取得了长足的发展,业务量稳步上升,品牌形象不断强化。 三湘支行所属区域消费水平普遍较高,引起各家商业银行的纷纷进驻,要在行业中取得领先地位,在注重品质和服务的同时,还需要与地方展开沟通和交流,做消费者需要的服务。因此,借三湘支行两周年行庆之机,开展一场互动的、感恩回馈的游艺会,是巩固客户忠诚度,吸引潜在客户加入,强化品牌形象的最佳契合点。
一:活动目的
1. 回顾企业历程,增强集体自豪感和荣誉感。
2. 借助活动进行品牌和产品的宣传,扩大社会影响力。
3. 对广大客户的一次情感回馈,培养现有客户忠诚度,并吸引潜在客户的加入。
4. 活跃企业文化氛围,延续企业优良传统。
5. 加强企业与客户的交流,充分了解消费需求,从而制定更加完善的服务。
二:活动时间:2007年4月12日
三:活动地点:浦发银行三湘支行前坪
四:活动主题:春暖两周年 真情满三湘
五:活动内容:浦发银行两周年行庆户外游艺会
为了增强活动的互动性,充分调动消费者的参与热情,达到预期的目的,本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主,在游戏中充分兼顾浦发银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。
同时,本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务,真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动,了解消费者需求,强化浦发银行的服务品牌。
1. 表演板块
开场舞蹈
特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈,舞蹈演员手持象征着各种浦发银行卡的kt板进行舞蹈,通过舞蹈时间吸引眼球,酝酿气氛。
浦发感恩舞蹈表演
由三湘支行员工特别奉献,排练舞蹈在游艺会现场进行表演,是三湘支行对客户们两年 以来的支持和关怀表达感恩,具有特别意义(建议:手语舞“我是真的很不错”) 现场调酒表演
活动临近结束时,邀请调酒师进行调酒表演,斟满香槟塔,让员工与现场消费者一起,共庆浦发银行三湘支行两周年生日快乐。
2. 游戏板块:
抢答游戏
舞蹈结束后,演员手中的kt板集中到主持人手中进行第一个问答游戏:针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答,送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。 投球游戏“情满三湘”
在银行前坪设立背景板,图案背景为长沙市网格地图,上面依据浦发银行网点分布情况,设立5块可翻动的kt板,kt板用浦发各种产品构成,其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏,将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张,每人三次投球机会。表现的是浦发银行回馈客户,客户投入浦发的意义。 记忆游戏“欢乐寻宝”
由工作人员先展示浦发各种银行卡,并提示观众记忆,1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问,观众要在一堆kt板卡样中选出对应的一张,例如(提问:东方借记卡?观众就挑选出相应的一张),每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚,每人三次机会,限时30秒。 浦发飞行棋
飞行棋是一种大众的游戏,在这里与浦发的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图,在路线图上分别以浦发各种产品和业务命名点,中间部分点划为水池、高山等,依据飞行棋的玩法,掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏,每到一个产品点则取走地上的产品标志,最终取得标志最多的为第一名,先到达终点的为第二名,分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。
幸运触摸
现场设立一个背景板,中间是浦发三湘支行的照片标志,消费者手拿象征东方卡的kt板,蒙上双眼,原地转三个圈后,要将手中的kt板贴到背景板上三湘支行上,完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。
客户抽奖
浦发东方卡的客户,填写资料进行抽奖,资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处,下半 部分为填写卡号和电话号码,以作为抽奖凭证。
注:现场应准备糖果若干,不断发给现场的儿童,在吸引儿童的同时引起家长的关注,从而保持现场人气。
3. 服务板块
现场办卡申请
在活动中开辟半小时,浦发银行对信用卡进行推介,并邀请消费者现场填写信用卡申请
资料,对每位完成资料填写的消费者,发放三枚盖章兑奖凭证。
现场业务受理
在活动时间内,营业厅同时对外开放,现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5l金龙鱼油一瓶,限量20瓶;500到1000元赠送2l金龙鱼油一瓶,限量40瓶,其余不限额度,均可获盖章兑奖凭证三枚。
现场建议聆听
拿出银行内准备的客户意见簿,真诚邀请消费者在上面发表自己的看法,通过工作意见
和建议的收集,建立完善的服务标准,巩固品牌形象。
4. 奖励板块
奖励规则
1. 确定盖章兑奖凭证,即盖有浦发银行活动章的印刷品,用于活动过程中发放。
2. 参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证
3. 活动中和活动结束后,消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品,凭证由活动组收回。
4. 确定凭证数目与兑奖等级,提前公示告知,浦发银行三湘支行对本活动享有法律范围内
的最终解释权。
奖品设置
1. 盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份,每5个可换取精美玩具一个,每10个
可获得2l金龙鱼油一瓶,并可参加幸运抽奖。
2. 浦发东方卡的客户,填写资料后可直接参与幸运抽奖,并获得盖章兑奖凭证一个。
3. 幸运抽奖设一等奖一名,奖励价值888元礼品;二等奖二名,奖励价值488元礼品;三
等奖三名,各奖价值188元礼品;幸运奖5名,各奖4.5l金龙鱼油一瓶。
六:活动流程
4月12日19:30——21:00
19:30--19:35 开场舞蹈《东方卡之舞》
19:35--19:40 领导致辞,并宣布游艺会正式开始
19:40--19:50 现场提问环节,针对浦发银行的各种银行卡设定问题,进行抢答。 19:50—20:30 游戏时间
20:00--20:30 现场填写信用卡申请资料,游戏继续进行
20:30--20:35 浦发银行舞蹈表演(建议:手语舞“我是真的很不错”) 20:35—21:05 游戏时间
21:05--21:15 消费者现场题写意见簿
21:15—21:20幸运抽奖
21:20—21:25 调酒表演、香槟塔助兴。
21:25—21:30 活动结束、游戏最后兑奖时间。
注:在整个活动过程中,三湘支行始终接受业务办理,并对符合奖励要求的当场奖励。
最新银行竞争力提升心得体会如何写二
尊敬的领导:
您好!
感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职信!贵公司(银行)的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生,我很愿意能为贵公司效一份微薄之力!我是来某学校的某专业应届毕业生。我在校期间学习努力认真,以优异的成绩完成了专业基础。以下,我对自己进行一个简单的自我介绍。
我在校期间学习努力认真,以优异的成绩完成了专业基础。以下,我对自己进行一个简单的自我介绍。积极参加学校组织的各类活动,与老师同学和睦相处,能说一口流利地英语。
今年年6月1日至8月31日在xx单位实习,实习期为三个月。在工作中积极主动、态度端正、认真学习各项业务知识。如:个人住房商业贷款、个人住房公积金贷款、档案管理、会计、储蓄、银行信用卡等知识。通过学习书面材料和与员工交流,较快的掌握了一些业务知识,还协助完成了一些日常银行业务,这种积极的态度得到了领导和员工的一致好评
我很希望能到你们银行去工作,使自己所学的理论知识与实践相结合,让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信你们的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我心目中所追求的理想目标。我在此诚恳的请求您能够给我一次机会,让我展示我的能力。
随信附上个人求职简历,期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。
此致
敬礼
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