沟通训练营激励心得体会报告 沟通与激励心得体会(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题沟通训练营激励心得体会报告一

当患者和家属对护理或治疗有所不满时，他们会变得愤怒、焦虑、心烦。甚至在医疗或护理过程一切顺利时，他们也可能产生同样的情绪。这往往反映了他们面对自己或亲人的疾病时所感到的无助和失去亲人或害怕失去亲人的悲伤。同时，愤怒也可能是内疚的表现，例如，长期疏远的亲属赶来要求医生用尽所有手段救治患者时可能会表现得非常愤怒。有时，强烈的内疚或悲痛的外在表现就可能是愤怒。患者或家属很可能会将这些情绪发泄在医务人员身上，即便他们并没有犯错。

2、医生，你要稳定局面!

当人们产生愤怒情绪时，说话往往会提高音量、加快速度。他们似乎在以威胁的方式侵犯着你的个人空间。这时要运用沟通艺术来予应对，而很自然的反应就是跟上他们的语速和音量。但是当你讲话速度相当快时声音必然会尖厉刺耳也容易让人感觉你很心烦并且觉得你控制不住局面。然而，如果...你说话...慢下来...，声音...听起来...会很镇定...，让人感觉...你能...掌控...整个局势。另外，当你降低语速时，声音会变得低沉，显得庄重。快的语速尖厉的声音是达不到这种效果的。所以，试着保持镇静，做个深呼吸，下意识“降低声音、放慢语速”进行交流。

3 医生，要记住这些实用小技巧!

安全第一。注意患者及其家属与门的位置关系，确保在他们有暴力倾向的情况下，自己能够很快离开，防止被困在房间里。与患者保持一定距离。这一安全措施也可防止患者产生不舒服或受威胁的感觉。如果条件允许，离开公共场所，与患者或家属在安静的地方进行交流。同时，为了确保安全，告知其他同事自己的去向。

4投诉，道歉与解释，一切都没那么难

患者和家属会因所接受的或未接受的医疗措施产生失望或愤怒情绪，通过有效的沟通技巧，这种情况可以得到控制。有效的沟通技巧包括对情况作出详细的解释，真诚地道歉，保证将采取措施确保同样的事情不会再次发生，等等。如果这些沟通技巧都没有产生效果，患者可能就会采取正式投诉的手段。投诉经常是针对不良事件，但是并非所有的投诉都是源于不良事件。同样，也并非所有的不良事件都会引起投诉。

主题沟通训练营激励心得体会报告二

首先，和自己的顶头上司打交道，是我们管理者日常工作的重点。沟通的效果如何既关系到我们的沟通能力的表现，又影响到我们发展的前途。因此，恰当地与上级沟通更应该引起我们的足够重视。

所以，与上级的沟通要牢记以下要点：

1、倾听上级的命令;

2、做好请示、汇报;

3、正确处理与上级的矛盾冲突;

4、正确面对上司的批评。

其次，做好管理者，不仅要和上级沟通顺畅，而且还要和下属建立良好的沟通关系，这关系到你能否建立一个融洽、积极进取的团队。

所以，与下属的沟通需要把握以下要点：

1、正确的传达命令;

2、善于倾听下属的意见;

3、善于赞扬下属;

4、适当地批评下属;

5、妥善处理与员工的冲突。

再次，在日常的生活和工作中，我们还需要跟不同人际风格的人打交道。如果我们一律采用同一种沟通方式，则不可能使所有的沟通都顺畅。

要和不同人际风格的人有效沟通，我们可以从以下几点做起：1、判断对方属于何种人际风格类型;2、采用恰当的沟通技巧。

最后，请大家牢记沟通的八点启示

：1、沟通的先决条件是和谐的气氛;

2、没有两个人是一样的(灵活=技巧不灵活=教条);

3、人不能控制别人，人都只能推动自己;

4、沟通的意义取决于对方的回应;

5、对方是否这个意思是否明白你的意思，不要假设;

6、找对焦点，找到本质;

7、肯定对方，凡事都有可能性;

8、凡事至少有三个解决方法。

沟通的最高境界是：天下没有不可沟通之事，只是没有找到沟通的方法!打开心门，沟通从心开始!

主题沟通训练营激励心得体会报告三

科技的发展给人们带来了很多的方便，但如果它让人类变得自我封闭，不愿沟通，那么等待有人类的只有末日。

随着科技的发展，路上车水马龙，海中船笛不息，冰冷的钢铁令人类的距离越拉越远，让人类心的温度降入冰点。仿佛社会只有钢铁给人意志，给人安全，却忽略了与人的交流。

指尖飞快敲打着键盘，发出一声声“天籁”旁边父亲嘘寒问暖早已不再令人感到温暖，而声音则成了魔鬼的咒语令人烦躁。我双手一挥，轰父母出门，情景出现了一道裂缝，若不填补，终会断裂。再看qq上，人们谈天说地聊得热情无比，仿佛个个都成了知己，没有一丝冷漠、冰冷。

车上，一位老人摔倒，仿佛没人看见;有人看见了，也个个投去怜悯的目光，却不愿也不想出于帮助。我欲上去帮助老人，可旁投来的淡漠的一瞥令我望而生畏，不由缩回了手。

邻家，邻家小孩拼命敲门，原来家中没人。朝夕相处的邻居却无人相助，更没有人开门帮助小孩，哪怕给他一句鼓励。因为人们发现不是自家孩子，有人见了摇了摇头叹道：“真可怜”便回身走了。

这一幕幕的场景令人心寒，在科技发展的今天，人们物质上富有了，但内心越发贫穷，已不在热情、单纯。防盗门不仅护住了家，也封闭人们的心。难道他们不知道只有把门打开，与人沟通，才是正确的方法，生活才能更和谐。

学会沟通，人与人之间才更亲近;学会沟通，人和人之间才会不再冷落;学会沟通，他人才会在你困难时伸出援手。

学会与人沟通吧，它是一笔财富，含着无穷能量;它是一支胶水，能粘合人与人之间的缝隙;它是一轮太阳，能驱散人们生活的阴霾。

与人沟通吧，跟上科技发展的步伐，心灵无距离，世界会更加美丽，社会会更和谐，未来也会更加美好!

主题沟通训练营激励心得体会报告四

有这么一首诗句想必大家都很熟悉——世界上最遥远的距离。毫无疑问，人和人之间的距离是心与心之间的距离，冷漠是相互的，如果我们彼此互相冷漠，就会产生距离;热情也是相互的，如果大家彼此相爱，就会拉近距离。人们之间可以通过各种方式拉近彼此之间的距离，尤其是相隔万水千山的人们，从以前书信到近现代的电话，再到如今的网络，特别是网络，已经成为当下人们相互联系沟通时必不可少一种工具，一种手段。

所以说，正如我方观点认为，凭借网络，人们能够拉近彼此的距离。 现在的问题是，人们怎样更好地利用网络来拉近彼此的距离。是不是随便上qq或者校内网随便加个人说两句话就能拉近两人的距离了?很明显，不是这样的。其实这个我方观点里有个隐含的前提不知道大家看出来没有，那就是先看双方是否有诚心，如果你只是上网随便找个小女孩搭讪，动机不纯，或者你就是那个被搭讪的小女孩，你肯定没有办法认同这就是在利用网络拉近人们的距离。

刀子能杀人不是刀子的错，终究要看行凶者的意图。要是把网络的弊端全部归罪于网络本身，那就太不厚道了。有句话说得好，如果你是正确的那么这个世界也是正确的，所以网络作为一个工具，一种手段，需要你去正确运用它，运用它来美化我们的生活，拉近彼此的距离。

难免有些人抱着“不要跟陌生人讲话”的念头，不愿意同网络接触，可终究还是难做个“装在套子里的人”，因为我们总会被动地接收到无数有关网络的信息：“老师发邮件了，论文开题报告要求下周交。”、“考试要求公布在教务处首页。”、“校园网上说周末有有明星来咱们学校。”……诸如此类，都是与你生活息息相关之事。 人作为社会的人，在群体中生活，不懂网络，势必就会跟人产生隔膜，产生距离。相反，通过网络，“海内存知己，天涯若比邻”的说法才更具有现实意义。

沟通让生活变得更美好每个人的生活都不可能是一帆风顺的，我们每一天都有可能与同学、与朋友、与家长发生各种各样的矛盾、冲突。也许你会觉得委屈、自己生上好几天的闷气，也许你会与他们大吵一架，然后冷战上好几天，甚至从此不再联系。但是你有没有想过，这也许并不是一个最好的解决办法?

在学校时，你也许会因为丢失了什么东西而错怪你的朋友，也许是朋友丢了什么东西而错怪了你;在生活中，你是一个新潮的“90后”而父母却是你所谓的“死脑筋”。你们可能会因为对某件事情的看法不一样而吵起来。等等...... 你有没有遇到过这样的事情?你是怎么办的?跟他们吵一架吗?也许很多人会这样做，但这种方法其实是最不恰当的一种解决办法?

你有没有试着跟他们沟通一下，也许这样会使事情的结局会更完美。你被朋友误会，大吵一架之后，也许你们这一辈子都不会再联系，而这个误会也永远不会被解开。他在你眼中永远是那个误会你的人，你在他眼中永远是那个拿了他东西的坏人。即使你们和好了，谁又能保证你们的感情还能像以前一样呢?也许因为冲动，你会失去一个相伴一生的朋友。但是如果采用另一种方法呢?试着去沟通一下，告诉他，你没有拿他什么东西，帮他找回丢失的东西，也许你们俩的感情还会更上一层楼。

在家里也是一样，跟父母什么事情上多沟通一下，让父母守着理解我们的想法，也让我们多体谅一下父母的苦心。既可以让事情得到更好的解决，又不必伤了家庭之间的和睦。相对于与他们大吵一架，多多沟通是不是一种更好的解决事情的方法呢?让我们试着多学习沟通的本领，多与人沟通。

现在多与家人、朋友沟通，让我们的生活变得更美好;长大后多与人沟通，让我们的事业变得更美好;人人多与人沟通，让世界变得更美好!

主题沟通训练营激励心得体会报告五

沟通是心灵与心灵之间的桥梁，沟通是两个人倾听对方心声。随着年龄的增长，我们与父母之间的沟通变少了，取而代之的是饭后的一声声震撼心灵的关门声，是我们和父母之间的沉默和争吵。

我的爸爸妈妈一直很看重我的学习成绩，其实，我知道他们也是为我好，可是有时候我也需要一个属于自己的空间。我想有一个自己的学习的时间，我想有一个自己的休息时间……可是，我的这些想法都只是藏在心里，并没有和爸爸妈妈说，说出来怕他们生气，又说我什么不想好好学习，什么翅膀长硬了，不听话……

爸爸妈妈，我已经学会安排自己的时间了，你们可以放心了，我知道自己的任务是什么，作为一名学生，我当然知道我的首要任务是学习，但是，我也需要休息，我也要玩耍，毕竟我还是一个小孩子……

爸爸妈妈，一次考试没考好并不代表我永远都考不好，考不好，我知道，我的心情也不好，所以你们不要再责备我了，不要在因为一次没考好就对我板着脸了，你们这样我的心情只会更加的低落，爸妈，不要再因为我一次没考好，你们就为我找补习班，我知道你们是希望我能够学的更好，但是，我希望你们能够听一听我的想法，我需要你们耐心的倾听……

爸爸妈妈，我会做一个好孩子，我会认真的做每件事情，我会好好的孝敬你们，只是爸爸妈妈，我希望你们对我多一点的信任，给我多一些机会，有足够的时间让我证明给你们看，让你们看看你们的孩子是多么的精彩……

爸爸妈妈，其实我也很优秀，只是你们没有发现，请你们不要在再我的面前说别的孩子又取得了什么样的成绩了，我知道你们是希望我也可以像别人一样的优秀，但是，你们知道吗，你们无意间伤了我的心，我需要的是你们对我的鼓励啊!

爸爸妈妈，我多希望有一天我们面对面坐下来心平气和的谈一谈自己的心声，可是，每一次，您都说还不快写作业去，您不知道，多少个黑夜我一个人躲在角落里默默的流泪，你们对我的期待，对我的要求，如巨石般压在我身上，压的我喘不过气来……

都说沟通是心灵与心灵的桥梁，可是，为什么和父母沟通却那么的难呢?为什么我们和父母之间会存在着“代沟”呢?让我们一起坐下来和父母谈谈心，把我们心中想的告诉父母，让父母知道我们的想法，让父母了解我们，也让我们走进父母的心灵，听听他们是怎么想的。我相信，我们一定能够和父母做朋友，父母也一定能够改变!

主题沟通训练营激励心得体会报告六

假如爸爸妈妈对我的要求能低点

在学校，大家都很羡慕我是个独生子女。都以为爸爸妈妈会把我当宝一样，但是，他们错了。我在家中虽然是爸爸妈妈的掌上明珠，但是爸爸妈妈却从来都不宠我。他们对我十分严厉。他们在对我的生活、学习上的要求都很高。我几乎都喘不过气来了，我天天幻想着爸爸妈妈能对我的要求低一点。

在学校，同学们想看见我哭，那对他们来说简直难如上青天。因为：在学校里，我给予同学们的印象为凶、狠。只要有人惹我，那么他的下场必定很惨!因而，很多同学都不轻易惹我。很多女生更是不会。大家都感觉我非常凶悍，非常得理不饶人，性格非常急。所以，在学校里，想看见我哭的机会简直就是千载难逢啊!

在家里，爸爸妈妈想看见我哭，那对他们来说简直就是易如反掌啊!在家里，我只要一有做不对的地方，我很有可能就会泪痕满面。我曾经无数次因为不敢在爸爸妈妈面前哭泣，而躲在被窝里偷偷地哭泣，将枕头巾哭湿;我曾经无数次躲在书房之中轻轻地抚摸着那被衣架打伤的伤口;我曾经无数次在哭声中想着，爸爸妈妈对我这样到底是对我的爱吗?

我常常幻想：有一天，我犯错误的时候，爸爸妈妈教育我的方式不再是暴力，而是那一声声的嘘寒问暖，那一声声的口头教育。当他们犯了错误我提醒他们时，回答我的是一声温暖的回应：嗯，这次我是错了，你下次可别重蹈我的覆辙啊!

我曾经想当着爸爸妈妈的面告诉他们：“你们这样做并不能改变我，你们这样做只会增加我对你们的厌恶，你们醒醒吧!别再用那令我心寒的暴力形式来教育我，请用那语重心长的语气来和我沟通，来教育我!

假如爸爸妈妈对我的要求能低点。那么我可能就因此而从此变得轻松，变得开心。对爸爸妈妈的厌恶越来越少，渐渐化为乌有。从此与爸爸妈妈之间不在有间隔，不再有意见。

假如爸爸妈妈对我的要求能低点。那么我会可能就从此再也不会因为不敢在爸爸妈妈面前哭泣，而躲在被窝里偷偷地哭泣，将枕头巾哭湿;无数次躲在书房之中轻轻地抚摸着那被衣架打伤的伤口;无数次在哭声中想着，爸爸妈妈对我这样到底是对我的爱吗?

假如爸爸妈妈对我的要求低点。那么我们可能就从此一家人再也不会发生冲突，永远和谐美好!

爸爸妈妈，我相信，你们一定会明白女儿的心思的。从你们明白的那一天开始，我们就一起携手，为家庭共创一个和谐美好的“家庭蓝天”!

主题沟通训练营激励心得体会报告七

学会倾听，这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。

真诚地作出反应，而不是敷衍，真实地表达父母的感受，而非得只有训导。孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了?另外“身体语言”不可忽视，据美国人类学家得出的结论是：在所有的影响力中，语言占7%，音调占23%，表情及肢体动作各占35%，可见其作为沟通工具的作用。

一天中什么时机是适合谈话的呢?生理规律告诉我们，下午5点-7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击，，批评只对事不对人，用建设性的意见代替批评，将批评转化为希望，这才是批评的最终价值之所在。

当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好，解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确，问题本身也会显得清晰、明朗，这都有助于问题的真正解决。

其次，沟通的形式是多样的。这里介绍几种简单的、可操作的：

1.定期家庭会议。

家庭会议既可以是严肃的，也可以是游戏式的，它并不拘泥于形式和内容，只要是家庭内的事无论大小，都可以通过“会议”这一渠道来沟通来决定。关键是要全体参与，人人发表意见，因而它是平等的。为什么要定期呢?定期，容易渐渐成为家庭成员共有的习惯，成为家庭“惯例”。

2.有一本专门的对话本。

这是一种纸上的对话，旨在交换意见和感受。用“留言”的形式应该对年龄稍大点的孩子是较为合适的，可以接受的。对含蓄的中国父母来说，不易口头探讨的诸如青春期的生理保健等等，用文字说明更方便些。之所以要用专门的本子，是为了平时可以“回顾”，将来可以“回味”。

3.书信交流。

现在还有多少人会用书信交流?书信交流的一大好处是避免了面对面交流的压力，更能够把握分寸，更理性。用书信交流一般可以做到心平气和，思路清晰，条例完整，在书写中，思想被触动也将触动对方，心灵被净化也将净化对方——这是多么大的财富啊!

主题沟通训练营激励心得体会报告八

黄老汉种了一辈子地，没想到竟然培养出了一个当局长的儿子。

儿子在县城，一年中难得回家一趟。

这一年中秋，又恰逢黄老汉生日，于是局长儿子百忙之中偷闲赶回老家为黄老汉祝寿。

爷俩饭罢，就坐在院子里的葡萄架下聊了起来。儿子端起茶杯说：“爸，咱两好长时间没在一起。”

“别叫爸，叫爹。”

儿子的脸阴了一下，但马上恢复了正常，“爹。咱爷两好久没在一起说话了。今天晚上，咱两就说点掏心窝子的话，沟通沟通。”

黄老汉点燃烟杆子，默默地听着。

儿子问道：“爹，您这一辈子什么时候最高兴，最幸福?”

黄老汉把烟杆子一放说：“嗯，那得算粮食大丰收的时候。”“爹，您这叫空话、大话、套话，当农民的谁不希望粮食大丰收?”

“那，儿子，你什么时候最高兴、最幸福呢?

儿子答道：“爹，我这一辈子最高兴最幸福的时候嘛，就是下属给我汇报工作情况的时候。”

黄老汉又点燃烟杆子，吧嗒吧嗒抽了几口后说：“那有什么可高兴的，一个人坐着，听一群人叽里呱啦讲个不停”

儿子马上接口道：“哪里啊，他们都是拣我喜欢的听讲，只要他们稍一讲错，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯，或“唉”声什么的，他们就不敢说下去了。

黄老汉把烟杆子放在石凳上，使劲敲两下。儿子问：“爹，您咋了，我没招惹您老人家呀?”

黄老汉接口道：“小子，你爹刚才说的不好，现在我重说。我这一辈子最高兴、最幸福的事，就是有你这个第一个成为村里的大学生，没想到你现在却使我失望，你没当几年官，官气倒长了不少，真没想到。”

说完，黄老汉站起来要回里屋。突然，黄局长激动的站起来，厉声喝道：“同志，你这是什么态度，我还没说散会呢!”