关于管理系统的使用心得体会及收获(7篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于管理系统的使用心得体会及收获一

乙方：____________

第一条 合同目的

双方签订本合同的目的在于：甲方为乙方所投资的宾馆（位于____________________，设想为________标准的宾馆），引进________酒店管理公司。并且，甲方将作为日后三方（甲方、乙方、________酒店管理公司）签订的酒店管理合同的缔约方，同乙方提供酒店管理服务，____________酒店管理公司提供技术与管理支持。在三方合同签订之前，甲方将向乙方提供初步的宾馆装修、家具、设备配置方案；人员配备、培训方案；管理方案；________酒店管理公司的相关资料。为此，双方签订本合同，以明确双方的权利义务。

第二条 甲方的义务

1.向乙方提供________酒店管理公司的基本情况，并提供与之洽谈的机会，尽可能促成本合同在第一条提及的三方合同的签订。

2.向乙方提供初步的宾馆装修设想方案，初步的家具、宾馆设备配置方案，初步的人员配备、培训方案，初步的开业及管理方案；________酒店管理公司的_____及相关知识产权的使用及付费方案。

3.在本合同签订之日起____月内，甲方向乙方履行本合同第二条第二款。

第三条 乙方的义务

1.乙方应积极配合甲方义务的履行，提供甲方履行义务相关的必要资料与协助。

2.乙方保证：切实履行本合同的保密条款。

3.乙方在下述情形下，应向甲方支付违约金____元，并尽快向甲方返还方案资料，停止实施利用方案。

3.1 在第一条提及的三方合同签订之前，乙方擅自实际实施利用方案。

3.2 三方合同未能缔约，乙方仍擅自实际实施利用方案；或乙方利用甲方提供的信息，排除甲方，直接与________酒店管理公司签订酒店管理合同（或实质内容相似的其他合同）。

3.3 违反本合同的保密条款。

第四条 保密条款

1.合同所称商业秘密是指所有信息，不论其形式如何，只要涉及到甲方未曾发表/公开或公众可随时得到的技术、财务或商业资讯，诸如但不止于客户名单及名片，在接触的潜在客户名单，电话记录名单，价格资料，价格和报价方法信息，制造技术，涉及营业额及利润的信息，产品开发技术及开发计划，甲方的商业策略，程序，市场策略，以及涉及甲方客户的信息。

2.甲方及乙方双方不论因何种原因终止或解除或撤销合同关系，乙方必须立即归还甲方所有与本合同保密条款所称商业秘密有关的文件，以及所有复印件，包括客户名单以及名片、价格资料、价格及报价方法信息、涉及营业额及利润的信息，以及甲方的商业策略、程序、市场策略，还包括涉及甲方客户的信息、甲方个人及商业记录、甲方其他资产。

3.乙方在未经甲方书面同意的情况下，在合同关系存在期间以及合同关系结束以后的任何时间，均不得为其目的，或为他人使用其在合同关系期间取得或得知的甲方的商业秘密。

第五条 不可抗力

第六条 附则

1.定义：

1.1 本合同所提到的“____________酒店管理公司”，包括该公司本身，其所属分支机构，子公司。

1.2 本合同所提到的“擅自实际实施利用方案”。指以自己实施，许可他人实施，转让，赠与，交换等方式利用甲方提交的方案，实施的场所包括但不限于本合同第一条所提及的乙方投资的宾馆。

2.生效：本合同一式二份，自签字之日起生效。

甲方：____________ 乙方：____________

_____年____月___日

关于管理系统的使用心得体会及收获二

攀枝花移动公司是四川移动21个地市分公司之一，是该地区最大的移动通信主导运营商，主要经营移动话音、数据、ip电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网经营权。以客户为中心，攀枝花移动公司全面提供差异化服务，根据客户的细分需求适时推出各种新业务，针对全球通客户推出了 “手机上网”，“随e行”，“群英网”等服务;针对年轻客户推出“手机游戏”，“彩铃”等娱乐性很强的业务;针对大众客户提供了“亲情号码”等优惠实在的服务。中国移动攀枝花分公司担负着全市110万人口的通信服务任务，下辖炳草岗、大渡口、密地、西区、仁和五个城区分公司、以及米易和盐边两个县级分公司。

20年月日，我开始在攀枝花移动公司实习。最开始就是简单的熟悉业务流程，知晓对应的销售业务以及涉及的财务事项，然后在财务部熟悉以往的会计凭证和业务的处理流程，渐渐的熟悉公司的业务处理程序。实习期间，主要是负责公司财务与统计表数据的录入以及凭证附件的粘贴，浏览及装订会计凭证，跟随出纳学习现金保管的基本工作和网银转账的基本事项，以及学习财务软件处理账务的流程和操作。

(一)关于日常记账凭证的处理工作

攀枝花移动公司账务的.日常处理都是在财务软件上进行，包括记账凭证(现收现付银收银付转账等凭证)的录入，科目余额和明细账的查询，以及报表的生成与合并。业务产生，财务在开出发票之后就要录入系统反应今日的业务情况，收支的发生以及业务收入的确认。日常的费用报销也是见票审核付款再录入账套，如此确保财务账套上反应的是真实的业务情况和现金流量。在月底的时候，对整体情况归集，然后出库确认成本，再依据收入科目的余额和费用的发生来计算当月的利润总数和应交增值税的数额。

(二)关于现金管理的日常方法

出纳，是公司货币资金的日常管理者。最基本的责任就是必须保证自己经手的货币资金、票据的安全与完整，确保资金的收付准确无误。除了审核关于收付资金的相关票据还要每日与银行存款账户的余额、发生额核对，确保资金的正确性。对于库存现金的管理也要严格控制，无论是支付还是收回都要原始凭证做依据，还要相关的经办人员的签字确认。款项的支付也必须要领导签字批准之后方可在财务支出。对于大笔的款项，通常不通过库存现金的方式支付，一般都是网银转账。网银转账支付款项也是采取二级审核制度，出纳人员制单还要上属的财务主管审核才能在公司的对公账户上付出款项，如此以确保公司的资金安全。

(三)费用报销审核的注意事项

日常工作经常涉及公司人员的费用报销，为了确保这项工作的规范化，公司专门指定了自己的费用报销和审核制度。每月的15日和25日对当月的费用进行报销，25日以后发生的费用条件允许的话尽量在当月报销，有困难的可以在次月的15日前报销。对于跨月跨季度跨年的费用，制度上不予报销，特别是跨季度和跨年的费用如果错过报销时间就只能自行承担。报销票据必须是正规发票而非普通的收据，报销的单据必须报销人签字并说明用途，处于工作原因的费用准予报销，其它的一概自行承担。

费用报销的审核也是实行的分级审核制度，先是主管会计初审，确认合理无误报财务经理审核签字，然后让公司领导查阅签字，都确认无误之后财务才能对费用进行确认和支付。严格的管理和审核制度，让费用的产生和核算更加的合理和规范，每月的期间费用的发生也更符合实际业务的发生情况，让经营成果显得更为真实和透明。

(四)税务的处理

到税务局报税，是每个财务人员应该熟悉的基本工作，并且也是我们实习生所应该学习和掌握的，所以在实习期间也跟随主办会计学习了一些报税的基本步骤和流程。实习公司的报税是采用的电子申报方式，每月的15日之前在申报系统上填制相关的申报表数据，保存审核成功之后，导出纸质版作为到税务大厅报税的书面依据。

在把资料拷贝入u盘，一并带到税务大厅，税务机关依照你上报的资料录入系统进行税务申报确认，如此之后再盖章确认申报成功，如此，报税的基本流程就完整了。需要注意的是：纳税的数据一定要真实准确，表间表内的数据一定要正确;申报时间一定不要错过，每月的一号对上月的增值税专用发票的开具信息录入税控卡，在当月的15日之前对上月的增值税进项申报，如果超期就会收到税务机关的处罚。

(一)新手上路，虚心请教

应届大学生初入职场都是新手，虽然我们是财务管理专业出身有一定的理论基础知识，但也仅仅局限于书本所学，对于实际的操作运用还是显得生疏稚嫩。而且一般实际运用也不全部是书本上的理论知识，有些地方在实际操作中还是有点出入，所以在遇见问题的时候一定要虚心请教，不懂就问，切忌不懂装懂，那样的话只会让我们在工作中迷雾重重，遇见问题不能解决，问题堆积的话工作就不好展开，一系列的问题就接踵而至了。

(二)工作认真仔细，不浮躁马虎

财务工作的岗位职责就要求财务人员要有认真严谨的工作态度。财务部门负责的是企业资金的正常运转和安全可靠，而资金又是企业赖以生存发展的根本，所以这就要求我们财务人员在工作过程要严谨仔细，不能出差错。面对繁多的财务数据处理时，一定要认真不要浮躁，以保证企业资金的安全计量和正常运转。

(三)坚持会计准则，处理好职场关系

财务会计工作涉及资金，把关企业命脉，财务人员一定坚持会计准则，严格的按照规章制度办事，为企业的经营资金把好关，不能因为一些原因而动摇自己的价值观造成不可挽回的错误。工作上，财务部门是严谨的，但在职场生活也要注意处理好职场关系，和同事的人际关系要融洽。企业的正常运转离不开各个部门和人员的支持与合作，处理好与同事之间的关系不仅能确保工作的顺利展开，也能为自己交到良师益友。

作为应届大学生，在初入职场的两个月中，不仅的对自己所学知识的实际运用有了一个初步了解，而且也初步踏入了不同于学校和家庭的职场生活。专业上，书本所学知识和实际运用的相结合，让我对自己的专业有了更深的了解，也对所学的知识有了更为深刻直观的认识。学以致用才能对所学的知识进行升华，更为深刻的了解其内在含义，对今后步入社会从事相关工作有不少益处。职场，是不同于学校和家庭的社会一角比起单纯的校园生活和熟悉家庭环境，职场多了一份陌生和新奇。

在一个多月的实习之中让我学到了很多的东西，不仅仅是专业知识的提升，在人际交往中也有了更深的认识。真诚待人，友好接物，虚心低调，都有助于我们在职场中更为顺利的开展工作。同事工作间的相互支持，生活上的帮助，一个新的社交圈慢慢成形。友好、真诚、虚心，如此步入社会的第一步就能顺利坚实的踏出。

关于管理系统的使用心得体会及收获三

一、为维护全体业主和物业使用人的合法权益，保障本物业区域内物业的安全与合理使用，维护公共秩序，促进管理有序、安全舒适、环境宜人、文明和谐的新型社区建设，根据国家法律法规，结合本物业项目实际，制订本规约。

二、开发建设单位与物业服务机构签订的前期物业服务合同中涉及业主共同利益的约定，应与本规约一致。

三、开发建设单位应当在销售物业前将本规约向物业买受人明示，并予以说明。

物业第一买受人与出卖人签订物业买卖合同时，本规约作为物业买卖合同的附件，由第一买受人对本规约的内容予以书面确认，其效力及于此后的物业买受人。

四、若本规约的条款与相关法律法规相抵触，则该条款无效，但不影响本规约其他条款的效力。

第一部分  物业基本情况（应与买卖合同内容一致）

五、本物业区域内物业的基本情况

物业名称：____________________________。

座落位置：____________________________。

物业类型：____________________________。

建筑面积：____________________________。

物业区域四至

东至：________________________________。

南至：________________________________。

西至：________________________________。

北至：________________________________。

六、本物业区域内的物业服务用房位于：________________________，建筑面积为：____________。

七、物业服务机构的基本情况

机构名称：____________________________。

法定代表人：__________________________。

资质等级及资质证书编号：______________。

注册地址：____________________________。

邮编：________________________________。

联系电话：____________________________。

第二部分  物业的使用、维护和管理

八、本物业区域内的业主依法享有以下权利：

（一）按照物业服务合同约定，接受物业服务机构提供的服务；

（二）参与本物业区域的物业管理活动；

（三）监督前期物业服务机构履行前期物业服务合同；

（四）对本物业区域共用部位、共用设施设备和相关场地、专项维修资金的使用和管理情况享有知情权和监督权；

（五）授权物业服务机构制订物业共用部位和共用设施设备使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度；

（六）对本物业区域内影响业主共同利益、业主正常生活秩序的行为进行投诉；

（七）提议召开业主大会，提出补充、修改本规约的建议；

（八）法律、法规规定的业主的其他权利；

九、本物业区域内的业主应当履行以下义务：

（一）按照物业服务合同的约定，向物业服务机构交纳物业服务费用；

（二）按规定交存、管理和使用专项维修资金；

（三）遵守本物业区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度；

（四）配合物业服务活动；

（五）按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，互助友爱，和睦相处；

（六）出租、转让物业时，告知承租人、买受人遵守本规约；

（七）参加业主大会并予以表决；

（八）法律、法规规定的业主的其他义务。

十、开发建设单位对于未售出的物业，享有业主的权利，履行业主的义务。

十一、业主对物业的专有部分行使占有、使用、收益和处分的权利时，不应危及建筑物的安全，也不应损害其他业主、物业使用人的合法权益。

十二、业主或物业使用人应按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，遵守供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面的相关规定。

十三、业主或物业使用人应按规划用途使用物业。确需改变物业规划用途的，应当经有利害关系的业主同意，依法办理相关手续。同时，告知物业服务机构、产权人或业主委员会。

十四、业主或物业使用人需要装修房屋的，应告知物业服务机构，签定房屋装修服务协议，明确相关的权利义务、服务内容及违约责任等内容。

因装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用，应及时恢复；给其他业主或物业使用人造成损失的，应承担相应责任。

十五、业主或物业使用人应按有关规定合理使用水、电、气、暖等设施设备，不擅自拆改。

十六、业主或物业使用人应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应与物业服务机构协商确定合理的位置，并做好噪音预防及冷凝水的处理。

十七、遵守本物业区域车辆行驶和停放的规定。

十八、业主或物业使用人在本物业区域内饲养动物的，应符合有关规定。

十九、本物业区域内禁止以下行为：

（一）擅自拆改房屋承重结构、主体结构、改变房屋外观；

关于管理系统的使用心得体会及收获四

甲方：

乙方：

___________________________公司(以下简称甲方)与___________________________公司(以下简称乙方)经友好协商，本着自愿诚实、互惠互利、共同发展的原则，就乙方授权甲方在指定区域内代理餐饮管理系统软件产品事宜达成以下协议：

一、授权代理商资格及内容

1.甲方具有独立享有权利并独立承担义务的企业法人。

2.甲方需一次性向乙方支付贰万元人民币作为代理押金。

3.乙方授予甲方为餐饮管理系统软件产品在地区的代理商资格，授权甲方在该区域内寻求销售合作伙伴及负责该软件产品的合法销售业务推广并承担售后服务。

4.代理授权期限为个月(年月日至年月日)，期满后协议无异议自动延续，有一方提出终止时，协议期满后终止。

二、代理级别

1、一般代理

1.1可以是个人和公司，具有软件销售维护能力。

1.2愿意做代理的个人和公司，只需向我公司提出代理申请，并提供详细介绍资料和联系方式，即可成为一般代理商。

1.3可以签代理协议，也可以不签代理协议;代理商可以获取代理证书;个人代理商可以获取我公司授权的法人委托书。

1.4享有一般代理商的价格优惠。

1.5我方提供软件试用光盘和宣传资料，代理商应缴纳相应的资料费和邮资费。

1.6如果能够实现月销售10套软件的业绩，本月的代理软件可以享受总代理的价格优惠。

1.7如果在该代理地区有公司申请总代理，甲方有权终止代理协议;但如果乙方此时也申请总代理，甲方应优先满足乙方的申请。

1.8款到发货。

2、地市级总代理

2.1必须是与电脑相关的公司，并具有相应的软件销售维护能力。代理商应提供详细的介绍资料和联系方式。

2.2必须签订代理协议;代理商可以获取代理证书。

2.3享有总代理商的价格优惠，享有在代理地区的经营权。

2.4必须先按售价购买代理软件至少1套，如果今后确实未能卖出去，可以按代理价格退货，退货的同时终止代理关系。

2.5刚开始代理的2个月内，应达到3套软件的销售业绩。从开始代理的第3个月起，应达到每月3套软件的销售业绩。

2.6如实现了超过3套软件的月销售业绩，则在该月份销售的软件可以享有40%的优惠;如月销售业绩低于3套软件，则在该月份销售的软件按一般代理商的价格计算。

2.7如果在该代理地区有公司申请总代理，甲方有权终止代理协议;但如果乙方此时也申请总代理，甲方应优先满足乙方的申请。

2.8款到发货。

3、省级总代理

3.1必须是与电脑相关的公司，并具有相应的软件销售维护能力。代理商应提供详细的介绍资料和联系方式。

3.2必须签订代理协议;代理商可以获取代理证书。

3.3享有总代理商的价格优惠，享有在代理地区的经营权。

3.4必须先按售价购买代理软件至少各2套，如果今后确实未能卖出去，可以按代理价格退货，退货的同时终止代理关系。

3.5刚开始代理的2个月内，应达到6套软件的销售业绩。从开始代理的第3个月起，每月应达到10套软件的销售业绩。

3.6如实现了超过10套软件的月销售业绩，则在该月份销售的软件可以享有40%的优惠;如月销售业绩低于10套软件，则在该月份销售的软件按一般代理商的价格计算。

3.7款到发货。

三、甲方的权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格产品并要求乙方确保所提供产品知识产权的真实性和完整性;

2.甲方应在其授权区域内开展乙方产品的销售与宣传推广工作，按进货要求进货并完成销售指标。负责所发展用户的技术服务并及时以认真负责的态度向客户提供优质的售后服务工作，对于软件本身的可以要求乙方第一时间予以解决。

3.甲方有责任维护市场稳定、严格遵守乙方的营销价格体系，确保向最终用户的销售价格不低于全国市场统一价格的80%，不得为短期利益进行低价倾销。因促销活动等特殊情况引起的价格变动应提前得到乙方书面认可。

4.甲方应自觉维护乙方权益及品牌形象，不得从事有损乙方及产品形象的行为;积极配合乙方的整体市场推广宣传活动;甲方有权在许可范围内按规定使用乙方品牌进行市场推广与宣传，未经允许不得随意更改乙方产品的标志及文字。

5.甲方在代理的周边地区进行的销售业务时，应先向乙方咨询该地区是否有代理商，如该地区已产生代理商，甲方应退出该区域的一切销售活动，不得出现串货现象。如未经咨询就向该区域进行销售业务，视为违约，要立即退出该区域销售活动。同时要对已经发生的业务承担售后服务。

四、乙方的权利与义务

1.乙方有权要求甲方自觉保护将乙方产品的自主知识产权，并将产品被侵权或用户意见及时反馈给乙方;软件中显示的公司及其联系方式为甲方的公司及联系方式。

2.乙方负责产品技术更新、升级工作。为甲方提供完整产品。(光盘版包含：安装光盘、使用说明书电子版)。并为甲方提供部分宣传资料。

3.乙方负责用户的授权与管理工作，及时为甲方提供真实的有效的注册文件或者加密狗。乙方负责甲方本身的技术支持工作，对于客户所提出的新功能，应协商解决比如支付一定修改费用。

4.乙方负责产品的全国性宣传工作。确保产品有一定的市场知名度。同时有积极宣传和维护甲方声誉的义务。在市场推广期间，乙方在市场价格、促销政策、升级政策等涉及到乙方产品市场推广的相关信息有所变更时，乙方确保及时通知甲方。

5.乙方承诺如在甲方代理区域内另有申请成为代理商的，同等条件下，首家代理商享有优先权。但代理商未完成销售任务，被取消代理资格的除外。

6.有代理商区域的商家提出申请成为经销商并且符合条件者，代理商可以受理，如果代理商不受理该区经销商，本公司有权以经销商的价格受理。并将区域代理商与经销商之间的价格差额利润转给该区域代理商，以保护其在该区的代理权益。

7.乙方在公司网站上对甲方的联系方式做相应宣传。

8.销售的软件产品品牌使用乙方指定的品牌如技雄等，甲方不可更改软件品牌进行宣传或出售。

五、进货要求与销售指标

1.二年的软件销售总额必须达到25万元，否则乙方不退还押金。

2.每季度软件费销售额至少达到3万元以上。

六、价格、结算方式

1.结算方式为款到发货，甲方所有款项的汇付均以有效方式汇至乙方的银行账户中。

2.如甲方连续2个季度未完成销售指标，乙方可以就协议的继续履行事项与甲方进行磋商，有权将甲方降级为授权经销商。

附：系统功能

金海马餐饮管理系统(豪华版)

含所有餐饮管理系统的功能(前台收银，后台统计管理，库存管理，无线点菜，后厨打印)

七、违约责任

1.甲方在合约期间未能履行本协议的部分或全部条款，乙方有权取消授权代理商资格;

2.没有乙方的许可，甲方不可传播、非法销售此软件;甲方不能组织或指使任何人破解乙方任何软件，更不可销售盗版软件;否则乙方有权取消甲方的代理权和追究甲方的法律责任，并且甲方赔偿乙方20万元整。

3.如果协议任何一方违反本协议内容，造成对方经济损失的，违约的一方需承担全部损失赔偿责任，并且承担适用法律责任。

八、附则：

本协议一式两份，甲乙各执一份。未尽事宜，或在本合同履行过程中发生争议，若协商不成，提交本合同签约到石家庄人民法院仲裁。

甲方：乙方：

盖章(签字)：盖章(签字)：

电话：电话：

传真：传真：

日期：年月日日期：年月日

关于管理系统的使用心得体会及收获五

一、目的：

按照公司“整合渠道，重心下移，划地为牢，精耕细作”的营销思想，为了更好地服务客户和服务市场,公司实施内勤客户服务与业务彻底分离，客户的帐务由内勤主办实行分区域管理，为了更好地规范客户服务工作,同时为了进一步加强对营销活动全过程的监督，确保公司业务健康有序的进行，特制订本内勤客户服务操作流程：

二、营销部内勤客户服务流程图

发货流程 退货流程

(一)客户评审

客户评审包括新增客户评审和老客户评审;评审的主要内容包括以下三方面：

1、意识：认同三春的经营理念和政策，具有较强的市场开拓意识和先进理念;

2、经营能力：整体的经营状况及客户对三春市场在该区域的贡献状况，主要包括销售指标、费用指标、回款指标、市场开拓指标;

3、信誉度：诚信经营。

(二)合同管理

合同管理包括合同要素审核、录入及归档管理

1、合同要素审核包括品种、数量、单价及金额;按照合同要素业务经理在与客户草签合同后，交与主管大区经理审核(大卖场的合同及非我公司格式合同签订前需要交公司法律顾问审核);内勤对收到的合同检查合同审核表的审核程序是否完成，并核对合同要素进行核查;如无误后进行合同录入。

2、录入及归档管理。合同按照合同审核表中的审核过程全部完成后，对应的内勤主办收到合格的合同后在三个工作日内按照合同条款录入用友系统，并由对应内勤主办按照“合同管理办法”归档备查。

(三)订单管理

订单管理包括订单审核和订单执行，包括以下内容：

1、订单处理时效：每日下午14:00以前的订单，必须在当日处理;每日下午14:00以后的订单次日处理。(大卖场订单管理另作规定)

2、对于公司直供卖场系统的订单处理作如下的特殊说明：收到直供卖场订单后，对应内勤主办首先检查该卖场的帐款执行情况是否与合同有异常;如无异常则按照该卖场的合同或促销办法核对品项、价格，按照该卖场的送货要求进行预约、开票送货处理订单;如有帐款执行的异常情况，应立即汇报请示内勤经理是否处理送货。卖场的订单要求当日16:00以前的订单当日处理，16:00以后的订单次日处理;个别特殊加急订单按照营销部加急订单的处理办法处理。

3、客户根据合同及市场需求按照公司订单的规范式样，填写要货订单，负责该客户的内勤主办接到订单后先根据合同要素审核是否相符，查询该客户的付款及欠款的帐务情况，若该订单在合同约定的信用额度内，对应的内勤主办在一个工作日内执行该订单。

4、内勤主办在开具送货单前需确认订单所需品种、数量与公司库存结构是否相符，不相符内勤应立即与客户沟通对订单进行调整，调整后的订单如符合第一条在一个工作日执行。

5、如订单与第3、4两条相符的条件下，内勤主办应对季末要货订单的要货数量合理性进行审核，并与客户及片区经理进行充分的沟通确认后执行订单。

6、配送管理。内勤主办收到的订单需要由客户或分子公司协助配送公司统一结算的卖场送货情况，内勤主办应立即(当日处理)通知配送客户或分子公司，按照订单中的要素协助送货;客户或分子公司需按照当月发生次月10号前的原则，将卖场的订单号码、收货单原件和当月配送汇总表传递到相应的内勤主办处;内勤主办接收后在2个工作日内完成转单调拨工作。调拨单上需注明订单号码，调出价格为卖场合同价格，同时冲销物流配客户的退货价格为该客户合同价格(注明卖场订单号码)。内勤主办按月与配送客户核对卖场转单冲票情况，及时纠正转单差异。

7、信用额度管理。对超过信用额度的订单，内勤主办将此订单核算并填写超额度的比例，交内勤经理处理。内勤经理按照相应的额度控制办法审核后交相应的内勤主办执行。额度控制审核办法为：超出额度20%由内勤经理签字审批执行;超过额度20%-50%由大区经理签字审批执行;超过额度50-100%由营销部付总签字执行;超出额度100%以上由营销部总经理签字执行。

8、内勤主办依据审核合格后的订单开具正确的出库/送货单(特殊货物需手工备注说明)，并填写订单/回单管理表，交储运部或发运员签收并发运。

9、内勤主办在按照合格订单开具出库/送货单时，如该批货物中涉及促销赠品或本时间段内该客户有需要发出的促销赠品，应提请促销赠品管理的内勤主办按照公司促销赠品政策开具促销品出库/送货单，一并交与发货人员发货，并在相应的出库/送货单上注明促销赠品发放情况。

10、内勤主办在处理订单时如需客户间调拨时，需交内勤经理签字审核，确认调出地点，由内勤主办通知调出方并监督以下工作(见附见3：客户调拨管理规定、调拨申请单、调拨收货单)：

⑴、督促调出方在两个工作日内将货物调出;

⑵、督促调拨双方当月调拨单据原件寄回主管内勤主办，内勤主办接单后2个工作日内完

成调拨调帐手续;

⑶、严禁发生未经公司批准的调拨。

(四)物流管理(执行物流管理流程)

1、发运员接到出库/送货单后负责按照该批货物的总件数、体积立方数、吨位数，并与公司确认的区域运输合格服务方联系货物发运工作，要求接单后在24小时内将货物发出。(储运部按照公司规定执行)

2、成品库需按照出库单的提货联的品种、数量出库，严格按照公司成品库管理程序文件执行出库;实行条码管理的货品需出库扫码，必要时需在外箱贴客户地区码，确保扫码货物和发运货物的一致性。

3、发运员在发运货物时应确认该客户是否有促销宣传品需要发运，如有则应及时发运并与客户电话确认收到情况。

4、发货员收到回单后及时传递内勤主办签收;公司对于未收回回单的运输费用不予以结算。客户签收与原单有误的短少由发货员负责追赔。

(五)、回单管理

1、内勤主办按照订单/回单管理表登记回单，每月1号、16号(周末顺延)清理一次回单，将未回回单书面报告发货员或储运部催收。(回单时效：市内三日内回单、省内十日内回单、省外回单二十日内);

2、内勤主办接收回单时需审核客户的签收品种、数量是否与出库单一致，若不一致立即查明原因予以纠正;对于卖场客户电脑收货单的品种、数量、单价应与公司出库单(退货单)一一对应，两单合一，作为结算依据，若不一致立即查明原因予以纠正;超过时间不见回单，必须追查原因并书面报告内勤经理。

3、内勤主办负责登记、清理客户配送发货回单(调拨)、发货的出库/送货回单，回单由业务员负责提供，回单不齐造成的损失由相应客户承担。

(六)、退货流程

1、退货申请。客户依据公司退货管理要求，按a、b、c三类分类填写退货申请单，外地客户需注明退货所需的运费，交内务审核同意方可退货。

2、退货执行。客户退货达到公司退货库后，退货库保管凭审核后的退货单清点退货物品，按实收货物开具手工退货单在两个工作日内传递给相应的内勤主办;实收货物与退货申请单有出入的由退货保管联系告之客户。内勤主办接收保管签收的手工退货单后在一个工作日内办理正式退货单，内勤主办必须核对客户原进货单价(注意特价数量、单价、时间段)，并按照核对后的单价冲销退货，作为退货冲票依据。

(七)结算管理

1、开票管理。

内勤主办在收到回单后，在15天内与客户确认，并按照按照公司要求开具销售发票;开具销售发票时应注意：

⑴、内勤主办整理客户开票依据时，需注意单据号、单据类型、开票类型、开票金额;开票应凭客户签收的送货回单、退货单，价差、赠品、短少、特价、折扣等原因开票需特别注明，要求签字手续齐全;依据整理齐备后要求在一个工作日内开票，大卖场的发票集中时可在两个工作日内开票完成;销货清单需将产品分开提单，特殊票据单独打清单，并备注原因;

⑵、ka卖场的开票，内勤主办按照相应ka卖场的合同账期结算管理办法提单开票;开票结算客户的调拨销售退货单按月转单冲销开票，不同单位的单据分别开清单，并加以备注说明。

⑶、发票所附销货清单超过3张并且品种出现重复时，为方便客户，开票时应单独附表统计该批发票所开产品的品种、数量，便于客户核对和上帐。

⑷、内勤主办负责每月清理客户未开票情况，超期3月末开票的要查明原因，季末清空客户未开票。 ⑸、发票直接交客户签收，如经客户同意可由特快转递邮寄客户，客户签收回执应附记帐凭证后归档。

2、帐务管理。

⑴、 内勤主办应及时敦促客户按照合同要求及时付款，先款后货的款不到账不发货;对于未按照合同规定时间回款的情况，内勤主办应及时书面告知内勤经理，内勤经理可安排内勤主办加大催款力度并要求大区经理和片区经理协助催款、或者停止发货;内勤主办收到客户付款凭据后应将该凭据及时交与财务，并督促财务及时登帐处理。

⑵、 内勤主办负责按月内与所服务的所有客户核对客户当月的发货、退货明细、开票明细、未开票数量、应收往来明细，发邮件、电传或邮寄给对方并要求对方收到对帐确认函后5个工作日内签章确认回复，并将对帐确认函回执归档备查。

⑶、 客户结帐截止日为次年5月31日,内勤主办应敦促客户及要求片区经理协助在此时间前完成清帐工作。内勤主办负责对已签定对帐单且已结清当季货款的客户按政策核算折扣，经内勤经理审核，履行签字手续后将折扣在发票里冲减。

⑷、 内勤主办应对信誉额度超标、帐务不清的客户做为重点清帐对象。对超合同期限的异常欠款(180天以上无发生往来的欠款)马上书面报内务经理;每年1月份，内勤主办向内勤经理书面汇报所服务的所有客户上一年度的合作记录，以便为每年的客户评审提供数据资料。内勤主办按年清理所管区域客户的应收呆、死帐，书面报内务经理，需法律起诉上报营销部总经理采取措施协调处理，规避货款风险。

四、信息化管理、激励与考核：

1、内勤客户服务部负责按公司规定提供日报、周报、月报、年报及公司管理层临时需要的查询和临时报表;按月统计客户应收帐款统计表，分区域传递数据给业务员、区域经理、销售付总经理、总经理，作为参考。

2、内勤主办在与客户沟通过程中应将收集到的业务方面的信息及时传递给内勤经理或大区经理，供业务分析。

3、内勤的激励与考核。根据公司业务与内务分离的原则，要求内勤更高的工作责任心和更大的工作量;内勤采用基本工资+业绩提成的激励机制，根据所服务的区域业绩情况和流程操作的完成情况，业绩提成采用所服务区域业绩提成奖的1%作为考核;采用过错扣分，结合岗位职责由营销部按月综合考核评定业绩提成奖。

桐乡万达利电器有限公司

20xx-6-9

关于管理系统的使用心得体会及收获六

近年来，随着经济全球化的逐渐深入，世界经济水平以及科技水平都在逐渐发展，尤其是科技的进步，这对于我国的科技发展起到了一定的促进作用。作为当前科技的一个重要组成部分，计算机技术是我国乃至世界科技发展的重点，其对于我国的社会生产生活都有着重要的影响，在各行各业中的应用都已经十分普遍。基于此，本文将计算机技术与信息管理系统优化整合优势作为研究对象，通过对计算机应用技术概念的阐述，并将其与信息管理系统之间的关系进行分析，进而对两者的优化整合优势展开研究。旨在能够提高我国的计算机应用水平，使其与各个系统之间的联系更加的密切。

计算机应用技术；信息管理系统；系统优化整合

随着我国社会经济以及科学技术的逐渐发展，计算机应用技术在社会各个行业领域的应用都逐渐广泛，人民的日常生活已经逐渐离不开计算机技术。而作为人民生活的一项重要内容，信息管理也已经得到广泛的应用，其是计算机应用技术的一个重要的表现，信息化对于计算机应用技术的发展具有重要的意义。在日渐激烈的市场竞争环境中，计算机应用技术以及信息管理系统对于个人、企业以及社会都发挥着重要的作用，两者的优化整合能够进一步提高计算机的应用水平，进而提高我国的整体科技创新与应用水平。

经济社会的逐渐发展使得计算机应用技术在各行各业都得到了普遍的应用。就计算机应用技术而言，其一般而言指的就是计算机软件自身所含有的技术属性，能够为人类的生产与生活提供更加便利的服务，计算机本身所具有的能够掌握利用好的每一款软件性能，同时能够为人民提供更加优质快捷的服务方式[1]。现阶段，社会对于计算机应用技术的依赖性很强，为了能够使其与社会发展需求相符合，相关的技术人员要更加重视对计算机应用技术的开发工作，为计算机应用技术的进一步发展提供保障，进而促进我国的现代化信息应用技术的发展。

2.1信息管理中计算机应用技术的重要性。信息管理作为社会生产生活的一个重要组成部分，其对日常生活所常见的信息加以管理，但是在信息管理的过程中，如何将这些信息进行有效、准确的管理是当前的重点问题，需要信息管理工作人员进一步的加强研究。计算机技术为社会的生产生活提供了更加便利的生活方式，简化了日常工作流程，而将计算机应用技术与信息管理系统的优化整合在一定程度上能够简化信息管理工作，简化工作流程，提高工作效率[2]。通过计算机技术对企业的信息进行优化管理，能够提高企业员工的工作效率，同时能够保证信息的质量。而在当前的应用中，计算机应用技术与信息管理系统能够建立整合关系，如在大学图书馆，学生可以利用信息系统搜索想要寻找的书籍名称关键字，能够快速找到所借图书的位置，这就是基于计算机应用强大的技术而实现的信息资源的整合应用，通过强大的数据库信息系统来搜索信息。利用计算机应用技术能够将数据库中的海量信息实现储存、分类以及统计、查询、应用，实现了高效的信息管理与应用。随着经济以及科技的迅速发展，信息的数量与种类也逐渐增多，大量繁多的信息更加需要信息管理系统才能够完成，将计算机应用技术与信息管理系统进行优化整合能够极大地提高信息管理效率，方便信息管理工作，计算机对信息的及时、高校处理使得信息的收集、使用更加的高效便捷，通过计算机应用技术对各种信息进行技术的处理，能够减少工作量，提高工作的整体效率。2.2计算机应用技术在信息管理中的特征。计算机应用技术是基于经济与科技的不断发展与进步实现的，经济与科技的发展使得越来越多的技术开始出现，尤其是计算机技术的出现与应用，其对于人民的日常生产生活产生了极大地影响，使得人民的生产生活都获得了极大地便利，而在大多数工作中使用计算机应用技术已经成为一种常态，其能够最大限度的避免工作失误，提高工作效率，减低工作成本，实现社会的整体进步发展[3]。计算机应用技术在信息管理中的特征表现及时提高信息管理的整体运行效率，简化工作流程，防止工作错误的出现，为信息管理工作提供更加便利的条件。

3.1提高信息管理理念。在日渐激烈的市场竞争环境中，企业为了能够获得更加及时、有效、准确的信息，同时应对频繁出现的商业信息泄露等现象必须要进行信息管理建设。信息的获取对于企业的发展而言十分重要，而保证信息的安全也是企业信息建设的重点工作，企业要保证能够及时准确的获取安全的信息，同时要保证这些信息能够在实际的工作中发挥应有的效用，推动企业的可持续发展[4]。因此，需要不断的强化员工的信息管理理念，进而实现企业信息资源优化目标。计算机应用技术与信息管理系统优化整合，能够使员工在对信息产生需求时，信息管理人员能够及时有效的查询所需要的相应的信息，进而进行信息管理工作。强化相关工作人员的信息管理理念，是利用计算机技术来学习和应用相关的信息管理知识，使企业能够在竞争中获取优势地位，提高信息管理效率。3.2完善信息管理应用系统。信息的有效管理对于企业的发展而言是基础，同时也是企业管理的重点。在进行信息管理时，系统的应用使得信息的可靠性以及安全性得到有效的保障，通过能够提高信息管理的工作侠侣。因此，在将计算机技术与信息管理系统进行优化整合时，要根据企业的具体发展需求及时调整，建立信息管理数据库，将计算机技术与信息管理相结合，进而提高工作效率。此外，信息管理系统需要将企业自身的实际情况充分考虑，提高系统在实际中的应用能力，并能够及时的对信息数据库进行更新，为企业的信息工作提供保障。3.3丰富信息收集方式。随着互联网信息技术的组建发展，信息数量与种类也在逐渐增长，信息的收集、整理等方面的难度逐渐上升。这对于企业的信息管理工作人员提出了更高的要求。因此，在信息收集时，企业需要保证与时俱进，将计算机技术与信息管理系统结合起来，丰富信息收集按时，以获得更高质量的信息资源[5]。企业在收集内部信息时要保证信息的完整与有效，在收集外部信息的时候需要保证信息的安全与及时，而在收集纸质信息的同时要保证电子信息的收集和整理，凭借着更加科学有效的信息收集方式做好信息收集备案工作，为企业的后续发展提供保障。3.4提高信息整体质量。计算机应用技术与信息管理系统的整合在一定程度上会造成信息的重复现象，对于企业管理成本以及员工工作效率等方面有着不利影响。因此，在进行信息管理工作时，企业管理层要重视这一现象，并提出相应的对策，进而提高信息管理的质量[6]。企业在实际运行中，通过建立科学有效的数据库能够有效的降低信息管理工作难度，提高信息收集效率，而科学的数据库能够使各种信息都得到丰富，同时能够实现对信息的分类管理，这就能够保证信息的质量，为后续工作的展开提供保障，进而提高企业的管理效率。

随着科技的进步，信息化技术在人民日常生活中的应用逐渐广泛，实现计算机应用技术与信息管理系统的融合越加重要，本文通过对计算机应用技术与信息管理系统概念、关系的阐述，进而分别从提高信息管理理念、完善信息管理应用系统、丰富信息收集方式以及提高信息整体质量四方面对计算机应用技术与信息管理系统的优化整合优势进行了分析，实现了两者的共同应用，为未来的计算机以及信息化产业的发展提供了保障，同时也为其他产业的优化发展提供了保障，为科技发展起到了一定的推动与促进作用。

[1]郭志芬。计算机应用技术在信息管理当中的应用[j]。电子技术与软件工程，20xx，18(6):149.

[2]宋晓燕。计算机应用技术与信息管理的整合路径研究[j]。中国管理信息化，20xx，21(3):145-146.

[3]李宗山。计算机应用技术与信息管理的整合途径探索[j]。信息与电脑（理论版），20xx，24(5):201-202.

[4]杨杰。计算机应用技术与信息管理的整合思路的研究[j]。电脑迷，20xx，11(6):130.

[5]郭铭博，巩毅。计算机应用技术与信息管理的整合[j]。信息与电脑（理论版），20xx，9(5):189-190.

[6]马丽艳，崔琳。计算机应用技术与信息管理的整合思路刍议[j]。河南科技，20xx，31(8):8.

作者:王玲 詹龙 单位:秦皇岛职业技术学院

关于管理系统的使用心得体会及收获七

甲方：

乙方：

为了优质、高速、高效、低耗地完成施工任务，全面履行总承包施工合同，根据局、公司有关规定，本着责、权、利统一原则，甲、乙双方经友好协商，特签订本责任书，供双方共同遵守。

一、工程概况

1、工程名称：

2、工程地点：

3、工程内容：

4、工程造价：

5、承包方式：包工包料包工期包质量包安全包文明施工

6、合同工期：

7、质量标准：

8、合同付款： 工程预付款： 预付款的扣回： 工程款支付：

9、保修金返还：

二、工程项目管理责任范围及工期、质量、安全目标

工程施工合同的内容、业主提供的设计图纸、设计变更等全部项目为责任范围。项目工期、质量、安全目标遵循主合同规定。

三、项目上缴指标：

项目按同业主结算金额计算的综合上缴率为： %，项目现场管理费用按明细表包干使用。

四、风险抵押金：

根据项目规模及人员配备情况，确定的项目缴纳风险抵押金 万元。 缴纳时间： 返还时间：

五、甲、乙双方的权利义务

甲方权利：

1、项目使用的劳务专业分包队伍、材料供应商、机械租赁商的最终决定权，并签订劳务专业分包合同、材料采购合同、机械租赁合同;

2、在项目管理人员严重违反公司规章制度或不称职时，予以撤换;

3、在项目经营、管理、技术决策有明显失误。足以造成重大损失时，责令予以调整;

4、有权责成项目执行公司各项规章制度，对违反公司规章制度的按公司规定进行处罚;

5、有权责成项目部及时回收工程款;

6、有权要求项目提供各种管理和技术资料、报表;

7、责成项目搞好同业主、监理、设计院、政府主管部门等相关关系;

甲方义务：

1、对劳务专业分包队伍、材料供应商、机械租赁商实行招议标;

2、督促项目经理部履行公司与建设单位、公司与劳务分包商、材料供应商、机械租赁商的合同;

3、在进行项目人员调整时，充分尊重项目意愿;

4、协助项目搞好同业主、监理、设计、政府主管部门关系。

5、所有分包商、材料供应商、机械租赁商的选择应参考项目部意见;

6、为项目部提供技术支持与专业指导;

7、除特殊原因，甲方不得挪用项目资金，否则甲方按银行同期贷款利率支付乙方利息。

8、组织相关部门对项目部进行考核。

乙方的权利：

1、在公司的监督管理下，项目享有如下权利：

2、项目经理部管理人员进场后的管理权，调整项目人员分工，必要时将不能满足项目工作的人员退回公司;

3、有权制订项目人员承包兑现奖的发放和奖罚办法，但各类奖金需经人力资源部和主管领导审核，公司领导签认后方可发放;

4、独立安排项目生产中的各方面管理和协调工作;

5、在公司授权下对标的额较小的劳务分包、专业分包以及小型材料采购，由项目经理部按公司招议标管理规定自行组织招标，公司有关部门可监督执行。

乙方义务：

1、承担项目实施过程中的管理风险、成本风险、安全风险和技术质量风险;

2、履行公司与建设单位签订的合同和公司与劳务队伍签订的分包合同;

3、认真执行公司各项规章制度;

4、向公司有关部门、建设单位报送公司各类有关资料和报表;

5、及时向建设单位催收工程款，保证资金回收，并按合同比例向甲方上缴，如乙方遇到特殊原因需甲方资金支持，甲方将按银行同期贷款利率计算利息。

6、根据现场的实际情况，及时协调与业主指定分包单位的配合工作;

7、遵守公司各方面的管理制度，接受公司各管理部门的监督和指导;

8、工程竣工资料的整理报验以及工程竣工后的维修与服务;

9、根据公司经营工作需要，及时配合公司接待有关部门或单位考察;

10、根据公司需要，抽调有关人员协助公司做好临时性紧急工作;

11、业主有续开工工程时，项目部有责任配合营销人员做好项目再承揽工作;

12、项目在抓好物质文明的同时，必须抓精神文明建设，做到两个文明一起抓。

13、项目部解散前需向公司相应职能部门移交工程资料，做好交接手续。

六、工程竣工清算与考核奖罚办法：

1、工程竣工清算：

工程办理完竣工验收手续后，项目部应首先提供全面的项目管理总结报告。公司按项目考核办法对竣工项目进行综合评定。在按与业主签订的合同规定的时间内办理完结算，同时在规定的时间内与各分包单位办理分包结算后，才能与公司办理内部承包结算，最后报相关部门进行审核、兑现。

2、考核与奖罚办法：

(1)考核办法

(a)安全

①获奖的项目经理部必须全部达到以下条件：

?无死亡和重伤事故，轻伤率不超过 %;

?无火灾事故

?无重大环境污染事故

?无安全和环境方面的投诉

?未被地方政府主管部门通报批评

?被局抽查或公司考核中，安全环境体系达到良好或优良标准

②施工中如发生安全事故或人身伤亡事故，所发生的一切费用和经济损失均由项目承担;

(b)质量工期

① 工程质量必须达到责任书中所约定的标准，如没有达到责任书中的标准，业主所罚工程质量款额均由项目承担;

② 施工期间不得发生重大质量事故，每发生一起项目部罚款 元，项目经理、总工(项目技术负责人)罚款各 元;

③ 每次项目考核，各节点工程质量不得低于规范验收要求，每发生一次项目部罚款 元，项目经理、总工(项目技术负责人)罚款各 元;

④ 工期控制须按责任书规定工期完成，如不能按期竣工必须有甲方书面工期顺延报告，所造成的工期违约罚款均由项目承担;

(c)其他

① 项目承包兑现需根据项目实际上缴效益额计算发放，工程款的回收必须完成与业主合同中约定的比率;

② 其它指标如文明施工、项目两制建设、项目管理资料、合同管理情况、质量、环保、安保体系运行情况等必须按公司规定达标。

③ 签证、索赔的成本计入项目实际成本，收入全部作为项目收入。

(2)奖罚办法

①季度预发：本工程实行按季度预发，具体办法以公司规定为准。

②最终考核：

a：本工程如完成上缴指标，且符合奖金兑现条件，公司奖励项目部 万元绩效奖金。

b：本工程如完成上缴指标，且符合奖金兑现条件，其盈利额的分配为： 盈利额先乘以项目经理部考核评价综合得分的换算比例后进行奖励。

■盈利在3%(含3%)以内，按公司：项目5：5分成进行奖励;

■盈利在3%～6%(含6%)，按公司：项目4：6分成进行奖励;

■盈利在6%以上，按公司：项目3：7分成进行奖励;

计算办法：项目所得额=(超额盈利额×换算比例)×分段分成比例-平时预发的奖金-预发绩效薪总额-罚款。

c：本工程如未完成上缴指标，应按公司风险抵押金管理办法执行。

七、甲方与业主施工合同如发生变更、中止、解除，本责任书跟随变更、中止、解除。

八、本责任书一式 份，甲方执 份，乙方执 份，经双方签字后生效。

九、本责任书未尽事宜按有关规定执行或双方协商解决。

甲方： 乙方：

甲方代表：(签字) 乙方代表(签字)

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日