如何做好营销跟进心得体会实用 销售如何有效跟进(3篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

对于如何做好营销跟进心得体会实用一

农村党支部是党最基层的阵地，连接方针政策，连接千家。党在农村方针政策的贯彻，最终必须依靠农村党支部、农村党员干部来实现。因此，农村党员干部担负着组织大众、联系大众、领导大众、倾听大众的声音、反馈大众的诉求、顺应大众的感情、解决大众矛盾等工作责任。上千条线，下针。一个村子的人数从数百人到数千人，党员占少数，党员是领导。对农村基层党员来说，参加两学一学的学习教育活动，以成为合格的农村基层党员为目标。那么，在现在的农村基层形势下，如何成为合格的农村基层党员呢？我个人认为主要把握以下三个方面

目前，已进入全面建设小康社会决战阶段，脱贫致富任务艰巨。俗话说小康不小康，重要的是看乡下人。如果没有农村面小康，就没有全县的全面小康。在农村奔小康的过程中，党员的作用非常重要，首先党员自己要成为有钱人，不要拖后腿。一是自己领先致富。打铁还需要自己硬。现在在农村，大众要发财，经济要发展，主要缺乏技术，缺乏道路，特别是缺乏领导。作为农村党员，要切实提高自己的财富能力，在大众中率先财富。县委、县政府非常重视三农，结合扶贫等工作制定了支持农业产业发展的优惠政策，涉及芳香苗木、油茶、灵芝、乡村旅游等多个方面，如何根据村庄规划确定发展构想，制定规划目标，发展富民产业，许多农村基层党员党员走在前面，普通人跟进。二是带领大众致富。自己富裕不富裕，带领大众富裕才富裕。能否带领大众致富，大大决定了农村党员在大众中的威信高低。党员有了自己的财富之路后，不能自私。要充分利用自己的市场经验、资金信息等优势，积极引导大众，特别是贫困大众致富，帮助大众解决发展产业过程中遇到的资金、技术、网站、销售等问题，促进共同发展。三是口袋和头都要丰富。

光靠经济发财是不行的，不断充电头脑，头也同时发财。通过两学一干、支部学习等多种形式，认真学习法律法规、党在农村的一系列路线政策和市场经济知识等，不断提高自己的综合素质。

共产党人的根本和根本植入人民群众，全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是所有党员必须遵守的信念基础。党员干部要真正关心大众，切实爱民亲民，加深与大众的感情基础。加深与人民群众的感情，不仅要留在口号上，还要在行动上实行。重要的是改善风格。作风关系到民心，关系到党的形象。每个农村党员干部都要自觉低大众一等工作，决不能把自己变成官员。一些农村党员干部喜欢在平民面前打官架，打官威，认为平头平民必须到处尊敬我。农村党员干部毕竟是平民的管家，为平民服务，不是所谓的人，而是承担更多的责任和义务。如果认为自己是官员，总有一天会被看起来不显眼的平头人淘汰。第二，有意识地献身。

农村工作头绪多，任务重，农村党员干部十分辛苦，为农村经济发展、社会稳定做出了积极贡献。但是，受客观条件的制约，农村党员干部的经济待遇不高，普通党员也有义务干部，完全没有报酬。在这种情况下，我们要发扬无私奉献的精神，把大众利益放在第一位，先公后私，先人后自己，考虑大众的想法，做大众的必要性。只有为大众做实事，做好事，大众才能相信你，支持你，跟着你走。第三，我们是公平的。大众看党员干部，重要的是看党员干部能否公平、公平、公正地工作。大众的利益没有小事，具体而现实。虽然有些事情不大，但对于一个家庭和一个农民来说，这是一件亲切的事情。如果农村党员干部能做公务工作，工作非常简单顺利，大众也能接受的私心奇怪，亲戚朋友，工作和亲情纠缠在一起，不仅做不好，大众也不买你的帐。四是为人民解决困难。坚持大众利益没有小事，要从大众最关注、最期待、最不满、最需要做的事情开始。例如，一些贫困家庭的生活困难、学校困难、诊察困难、饮水困难、道路困难等，要认真考虑，帮助解决，让他们感受到党和政府的温暖。只有这样，才能和农民一起，受到农民的欢迎。

农村党员是党联系广大农民群众的桥梁和纽带，是发展农村经济、推进农村社会全面进步的中坚力量。其先锋模范作用的发挥程度，直接影响着农村的稳定、农民的富裕、农业的发展。面对农村发展的新形势，农村党员作为基层党组织的分子，必须在实际工作中发挥应有的先驱模范作用。先锋模范作用如何才能更好的发挥？重要的是要切实提高党员的身份意识。俗话说党员一面旗。如果一个党员不能明确自己的身份，不明确党员的责任和义务，就不能表现党员的先进性。对于在职村干部党员来说，要保持干事创业的内在动力，以农村党建、经济发展、为民服务、社会稳定、廉洁自律、大众关注的热点难点等内容为中心，认真履行自己的岗位责任，定期向上级部门报告工作情况，真正做事务正义、发展良好、廉洁奉公、大众支持的领导者。对于农村无职党员来说，要自觉维护村两委班级的权威和形象，认真执行村班级的决议和决定，真正不利于团结，不利于发展，积极成为参谋助手，积极帮助村两委班级党员工作。对农村流动党员来说，离家不离党，异地有临时党支部的是异地的家。否则，要经常与村党支部保持联系、交流，起党支部这个家，充分发挥外出劳动者观念新、信息灵活、关系广泛的优势，积极为村里的事业发展做出贡献。二是不断加强村级基层组织建设。列车跑得快，全靠车头带。农村基层组织建设的关键是抓住村两委班的建设，抓住党支部的建设。

加强村级基层组织建设，要做的事情很多，这里重点强调村两委班团结的问题。团结才能发挥团结力，发挥战斗力。村支部书记、村主任应默契合作，多演将和，不演对台戏，在形成权责明确、科学高效、运行协调的工作机制上下功夫。其他两委班的成员，要增强大局观念，寻求大同，要求存在差异的信赖，要多怀疑，要多负责任，要少负责任，分工不分家，要补台不拆台，形成团结战斗的强大集团。

三是要率先执行各项政策。落实党强农惠农政策，做好。

农村各项工作，很多方面要靠村“两委”班子和农村党员去做。对党的一些政策和县委、县政府的重大决策部署，部分群众一时难以理解和接受，这并不奇怪，但我们党员干部不能糊涂，应该首先读懂弄透，主动去宣传解释。每一位党员在执行落实上级政策的时候，要确保自己的家庭成员、亲戚朋友不拉“倒车”，不做“绊脚石”，积极主动地配合好党委、政府的工作。现在，有时还会出现少数的党员与群众一道与党委、政府搞对抗的现象，这是极不应该的。四是要齐心协力推动发展。

金龙镇作为县城的中心镇，地位重要、任务艰巨。金龙镇的工作做的好不好，直接关系到全县的经济社会发展。与其他乡镇相比，金龙镇在做好自身中心工作的同时，多了一项更加艰巨的任务——征地拆迁。

当前，我县正按照市委、市政府的决策部署，着力推进“六大攻坚战”工作，“六大攻坚战”今年度计划开工的69个重大项目，年度计划要完成投资39.98亿元，很多项目建设都落在金龙镇。希望镇、村两级要善作敢担，迎难而上，配合相关部门做好群众工作，千方百计去攻克征地拆迁和项目建设中的节点和难点，为打好“六大攻坚战”提供有力保障。谢谢大家！

对于如何做好营销跟进心得体会实用二

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的会计相关证件、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：会计职称、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的会计相关证件，一般只需谈有会计从业证或者是会计初级职称之类的。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。

接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己学习或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

接下来要着重结合你的职业理想说明你面试这个会计岗位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对面试单位或职务的认识了解，说明你选择这个单位或岗位的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。

这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍的“粘糊劲，同时不要用过于随便的表述。

一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般地，第一部分可以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用一～二分钟。

好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，抓住这三、五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。有些学员不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。但也有的学员想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。

通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。

4.自我介绍的要点

自我介绍是应以面试的测评为导向。

自我介绍也是一种说服的手段与艺术，聪明的应试者会以会计岗位的要求与职业道德的重点而组织自我介绍的内容，你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，你更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容，既使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃，以突出重点。

自我介绍要有充分的信心。

对于如何做好营销跟进心得体会实用三

多年前给学生们写过一本书《从现在出发》，内容是如何规划大学生生活，其实这也是对于人生规划的设计，人需要在年轻的时候，好好规划自己，认真去做出努力，因为我一直坚持，一个人在年轻的时候努力的程度如何，就决定未来你的高度如何;一个人在年轻的时候有多自律，就决定未来你有多自由。我讲的理念有很多是你已经知道的，但我真的希望你去做，当你去做的时候你肯定会成功。

1、设计你的梦想

有一次女儿告诉我，她很喜欢到广州的地铁上看看，看那些拿着电脑包，穿着白衬衣的人，因为那样她可以感受到在大公司上班的精英的状态。中学生的她喜欢看职业精英，我相信那可能是她长大的梦想，我听着她说，自己内心升起感动。我每天都在课堂上与职业精英们探讨管理的课题，经常在公司里与职业精英们一起解决管理的问题，可是我从来没有像女儿这样去看这些拿着电脑包、穿着白色衬衫的人，我为自己的麻木而感到惭愧。

到了成人的阶段，很多人觉得梦想已经与自己没有什么关联了，很多人关心的是现实生活的所有，我在与一些学生聊天的时候，大家说的最多的是财富、工作和生活，还有人不断的谈论现实的残酷、长大的烦恼、生活的无奈，自己的孤独，这些都是必要的话题，可是我真的很想听到离开现实生活稍微远一点的一些话题，希望看到充满激情的脸和神采奕奕的状态。人们之所以陷在现实的困惑中，是因为我们失去了想象的能力，失去了梦想的牵引，也就失去了梦想带给我们的所有的美好和期许。如果没有期许、没有理想、没有愿望，相信生活也就没有了色彩、没有了方向和追求。

理想愈高远，人的进步愈大，这是一个不断被证明的话题。人之所以成为伟人，首先是因为他有着崇高的理想，有着伟大的目标。我特别喜欢两位运动员，一个是姚明、一个是刘翔。我喜欢他们的地方不仅仅是因为他们所取得的成就，而是他们用理想激励自己的过程，为了实现这个理想，他们训练自己拥有更多的知识和技能，还要超越个人的得失，做出某些重大的牺牲。正如姚明和刘翔一样，在理想指引下，你逐渐变得有超乎常人的能力，胸怀宽广，大公无私，以你独有的方式为公众、为国家、为民族，甚至为人类服务，而当你的这种服务取得成效后，自然能够得到社会和公众的认可与尊重。而公众和社会对你的认可和尊重，使得你成为伟大的人。

2、设计你的努力

“智慧”是我很喜欢谈的一个词，我在很多地方都讲它，因为它给了我极大的帮助。受《说文解字》的启示，开始理解“智慧”的含义了，“智”这个字，把它拆开是“日”、“知”，可以据此理解为每天知道多一点，就叫“智”;再看“慧”字，把它拆开，它是三个字的组合，上面两个“丰”，中间一个“雪”，下面一个“心”，也就是说：当心象雪一样洁白平静的时候，就会有双倍的丰收，能双倍的接纳别人的人，就是充满“慧”的人。所以智慧就是每天知道多一点，让你的心平静下来，不断地吸收，双倍的吸收，你就可以成为充满智慧的人了，的确如此。

但是我们想一下，我们有多少人会很认真地对待“我每天知道多一点”这个事呢?通常，人都希望是今天休息一下，明天再做。大家记住，有知识不等于有智慧，知识与智慧的唯一区别：知识有一个节点，智慧没有。智慧是每一天逐步增加的。你可以说这本书我现在看完了，但是智慧没有结束这件事，就是一个不断累积的过程。我真的是非常希望我的学生走出去都是有智慧的一群人，而不仅仅是有知识的一群人。有智慧跟有知识的区别，就是你是不是能够每天多一点进步，你是不是能够平静地接受所有的东西。一个人的成长与另外一个人的成长为什么会拉开距离，就像我在二十年前和二十年后的我，跟我二十年前的同学相比，有的走在前边，有的走在后边。那为什么会拉开这个距离呢?其中很重要的一个原因是：你愿不愿意探索更多的东西。

成功与失败没有什么差别。成功与失败之间唯一的差别就是成功比失败多那么一点努力的东西。我只是知道我每一天，一定要写3000字，然后每天坚持着写，就会获得持续的研究成果。成功没有其他原因，就是比其他人都付出多一点。每天晚上，常常是我最喜欢的一个时候。当我写累了，往窗外一望，竟然发现其他所有的灯都关了，我就知道我离成功又接近了。对，成功就这么简单，成功真的不是太难的东西，真的是需要稍微探索多一点。你都这样做了，那你一定就是会成功的。我想说的第二个意思你要成功一定要比别人多付出一点。

要创造性地思考。如果你真的想探索多一点的东西，你一定要创造性地思考。那也就是说你看山一定不是山，看水一定不是水，这个时候你才是创造性地思考。现代人的基本素质只有三个词，叫做团队、速度、韧性。也就是说如果你不会跟人家合作你一定不是一个现代人。如果你的速度没别人快，也无法当一个现代人。还有更重要的一点就是你要有韧性。因为今天的诱惑太多，坚韧的韧，韧性!这是现代人的三个基本要素。所以我想说你一定要控制你的注意力。

3、设计你的心态

第三个设计，我把它叫做心态的设计。我觉得这是非常非常重要的，就是怎么样才能保证大学四年能为我们的未来做一个帮助，那就是应该在大学四年里面把心态调整过来。

第一个心态是回归为零。我觉得中国人什么地方都没有输，我们就输在心态上。不是拿来人家的东西能生产就是好，不是把价格做得越来越低就是好，你一定要有一个很正确的心态来面对所有的挑战。这个心态是在大学里边培养出来的，到你出来工作的时候，你就没有时间培养你的心态，为什么?因为你那时候压力太多，比如说你要成就事业，你要成家立业，你要有所作为，你要出人头地……你的欲望是太多了。在大学里毕竟还是非常的单纯，所以这个时候是你练心态最好的一个时期。我们很多人没有注意到这一点。

一个正确的心态应该怎么样来树立?第一个就是要学会归零。我刚刚说智慧的慧就是心要像雪一样平静就是这个道理，就是你要学会归零。无论你取得什么样的成就，无论你获得什么样的知识，得到了之后就要变成过去，然后你一定要永远面对现实、面对未来，你要把心态归零。在研究企业文化的时候，我总结中国的企业文化，感觉难的并不是接受新的观点，难的是忘记旧的观点。所以我希望你们把中学忘记掉，这个忘记不是对老师、对同学、对情感、对乡村、对你所有的过去，这个忘记是你所取得的所有成就，你忘记掉!把那些都回归为零。一个能够归零的人，他的心态一定是成功的心态。那我就想问大家，你是不是这样?你是不是把你的心态回归为零?你是不是对很多东西都耿耿于怀?当你错了的时候你就要承认错误，而且要真心实意地承认，承认完了那就把它扔掉。当你对的时候，你也要真心诚意地来想我是对的，但是欣赏完了就拉倒。一定要有回归为零的这个心态，这是第一点。

第二个心态是学会欢乐地学习。我不知道该怎么形容，我觉得学习是一件非常快乐的事情。你每取得一点点的进步、每掌握一个公式、每知道一个定理，你都很高兴，你会发现学习是非常的快乐。说实话我是要你们为未来的人生是否快乐负责。为什么我说的这么严重，因为未来要终生学习。我唯一对自己满意的就是自己真的很爱学习，我所有取得的任何东西都是基于学习。如果你真想未来快乐，我就拜托你今天就把学习变得快乐，因为未来的主要工作就是学习。如果你不懂得快乐学习的话，你们不就变得很痛苦吗?这是第二个心态。

第三个心态叫做积极的心态。快乐与积极其实是一样的，就是快乐的事情我们都认真做。可能你会发牢骚，但一定要仅限于偶尔而已。你所要做的所有事都要快乐地去面对，你要去解决所有的困惑。你的积极的心态、欢乐的心态、归零的心态，它的重要性在于让你一生受益，这个你一定要在今天把它培养出来，然后你才有机会用这个心态去面对未来的生活。这是我讲的第三个设计。

4、设计时间的价值

第四个设计就是时间的价值。你一定要把时间管好。我对大家读大学期间的生活，最感可惜的就是浪费时间。我总是在给学生开讲座的时候讲，我喜欢的学生只有两个时间，一个就是考试前三天，那时的学生真是好得一塌糊涂，还有就是下大雨还在踢球的'那些学生，你看他那样一身泥一身水的样子充满了健康。你好好算一下，你真正有效地去学习的时间是很少的，但是你有时间是有价值的。所以我们请大家一定要记住，在大学你一定要学会管理时间，而这个管理的习惯一旦养成，你的未来就很好把握。

我从三个角度来教大家怎样把时间设计好。

第一个就叫二八定律。在你整个大学生活里，你有20%的事情是最重要的，你要给它80%的时间，那这个应该就是学习。然后你还有80%的事情并不重要﹐但是你一定要做的事情，比如说你要吃饭、睡觉、洗澡、交友、花费时间做自己喜欢的事情等等，这些事情你是一定要做的，那我希望你用20%的时间去把它做掉。我为什么要这么说?因为我知道，比如说你们洗澡，大学生最重要的一个练歌场就是在冲凉房。而且呢大家还会比着来，一听隔壁的声音很大，他就更大，可是你不知道，你在喊的过程当中，不断的自我陶醉过程中，那个花洒又很像话筒，你就忘了，本来你洗澡可能十分钟二十分钟就解决了，但是你拖了半个小时。你还有很多事情要做，包括你做学生干部、包括你要参加学校活动、包括你要去锻炼身体，还有很多东西，那个应该是占20%的时间，这样做才是对的。犹太人为什么这么强大，就是因为犹太人从小到大，一直都有个教育，就是“二八定律”，无论任何事都是用“二八定律”来界定。

我觉得对我来讲，最重要的事情就是看书，我必须要保证我看的书的数量要足够。所以不管我多忙，我肯定是每天两小时看书的。这个习惯一直持续了十几年二十几年。所以你一定要知道你最重要的东西是什么。

第二个是学会时间管理的技巧。先要学会划分时间的四个象限，任何的事情在时间单位上都可以分为四种：很重要-很急迫、很重要-不急迫、不重要-很急迫、不急迫-很重要。那么一般人就先去处理很重要-很急迫，不重要-很紧迫的事情。但是对你来讲，如果你想真正发挥价值，你必须要抽出时间来做那个很重要不紧迫的事情，所以这个我们需要大家一定要学会去做。我这里教大家时间管理的技巧。

技巧1：一段时间只做一件事情，把全天的时间分段。

我常常拿学生们的晚自习做例子：同学去晚自习了，他说刚吃完饭，一坐下对身体没有好处，所以他就把书包放在桌子上，还要出去散步。出去散了一会，遇到了老乡，说好久没见，也要说两句，就说了一会，半个小时就出去了。他回到教室里来往下一坐，就在想，我做物理还是做化学呢?我是做微积分还是做什么呢?又想了一会，想完了，做了一会就发现到八点了，那八点应该课间休息了，就又放下了，出去放风，又在外面走一圈，走完了又回来，回来了之后又处理别的事情，看看小说、写写家信啊，等这个都处理完了，课室的铃一响，他就高高兴兴背着书包回去了，他对自己讲，我今天做了晚自习了。但实际上呢，他晚自习的时间是非常少的。所以说在时间管理上，一定要记住一个时间里面只做一件事，把每一天的时间分段。

技巧2：很重要-不紧迫的事情立马做。

当老师二十多年，我发现学生有一个通病，作业拖到最后的时间才做，那就变成你把重要的事情拖到最后做。可是当你把重要的事情拖到最后做时﹐做出来的东西一定是不好的，一定不是最漂亮的。如果你养成这个习惯之后呢，你去工作也会是这样，每一次提交的方案或是解决的办法，都是不完善的。我在企业里遇到情况就是这样，每个人上来讲的话，都是“对不起，我准备得不充分”。我说以后凡是说这句话的，你都不用讲了。我只想告诉大家说，这个坏习惯，是你在大学养成的，作业拖到最后写。从今天开始，作业在当天或者第二天就开始写，这就是重要的事情先做的原则。这个习惯你养成了，你将来就会终生感谢我，它的作用是会非常大的。

技巧3：合并同类项。

也就是说，有些事情是可以合在一起做的，你就尽可能地合在一起。就像说你去买东西，你不要买一样去一趟，你最好一次去买完，而且最重要的就是你在一个时间段里就做一个事。虽然我自己的习惯是每天肯定看邮件，但是邮件都会集中在一个时间一个小时里面看，其他时间我根本就不会看，除非你有很急的事情告诉我，陈老师你必须看邮件，那时候我就会去看。那这就是告诉大家的，时间管理的技巧之一合并同类项。学会合并同类项，你的时间才会挤出来，否则你一定没有时间。

5、设计你的沟通模式

第五个设计，我认为叫做快乐地沟通。我有时庆幸自己可以跟很多人去沟通，我想说的意思是，你学会与人沟通对你的帮助会非常巨大。一个真正学会沟通的人，一定会得到知识和帮助。比如当我每次需要去判断，中国企业的未来发展方向，今年的主要要做什么时，其实并不是我自己的结论，而是我跟很多人沟通得出的一个结果。比如说有一年，我就坚持说，企业必须解决供应链的问题，当时我并不知道人民币会升值，我只是认为供应链是最关键的，结果不幸被我言中。按照这个判断去做出安排的企业就很高兴，做对了。没听的企业就觉得很困扰。可以让我的判断比较准确，其中很重要的一个原因就是我与很多人去沟通，然后把他们的判断放在一起去对比和分析。所以我请大家一定要在大学里学会做快乐的沟通。

沟通一定要“由心开始”。沟通由心开始最重要的就是想别人所想，而不是想你所想的。要去帮助别人达成目的，而不是达成自己的目的。当你可以帮助别人达成目的的时候，你的目的自然会达成。

沟通就是做听众。喜欢说话的人在人群里面大约占80%，喜欢听人说的人在人群里面大约只占15%。所以如果你真的想沟通，大家记住最有效的沟通就是做听众，那你就可以面对80%的人。所以你一定要学会做听众，那么做听众就是我们讲的第一个模式。但是现在的同学就是不愿意当听众。我有一次跟学生讲话的时候，他们为了证明他们反应快，在我前一句话还没说完的时候，他后一句就说，陈老师你不用讲，我已经听懂了。但他不知道我后面要说什么，那这种人就不是一个好的听众，你就不可能达成快乐的沟通。所以沟通的第一个模式就是一定要让别人说﹐我们做听众。

沟通就是不断地为别人提供方便。那么沟通的第二个模式，一定要学会怎么样不断地为别人提供方便，这个沟通就会有效。我以前讲到沟通模型的时候我就喜欢讲一个故事，叫盲人打灯笼。盲人每天晚上都散步，他散步很奇怪的，他会打灯笼。人家就说你盲人打什么灯笼，他就说这你就不知道了，我打灯笼，就是让人家看到我，我在这儿，不要撞到我。还有一个就是为别人把路照亮，这个就是我们讲的沟通。所以好的沟通是你一定要为别人提供方便，然后才能把沟通做得好。还有的一点，就是沟通不要形成定型，就是不能老用一个方法进行沟通。

6、设计你的生活

我想，如果我们要把大学生活设计得好，那么一个非常关键的点就是你要怎么设法激励自己。我觉得自己激励自己是非常重要的，因为我们有时候会泄气，有时候会想不通，有时候你会觉得好像要放弃，所以一定要学会不断地激励自己。那么要激励自己的第一个概念就是要了解自己。我是觉得今天的大学生不太了解自己，我们两种同学很多，一种就是自我感觉良好，我把他叫做不知天高地厚型。有一部分同学对自己的了解是过高估计的，还有一部分正好是反的，就是完全对自己没有信心的，那种自卑型。这两个方向都是因为大家没有认真地了解自己。而你又是一定要了解自己的。那到底怎么才算是真正的了解?我给它的一个标准，你就可以做到了解自己。

第一，自己对自己的评价;第二，别人对你的评价;第三，你认为别人对你的评价。如果这三样东西是一致的你就了解自己，如果这三样东西是不一致的，你就不了解你自己了。

我举个例子，我问过一个同学，你觉得你的班长当得如何啊?他说我这个班长当得不错，我们班的活动都很顺利啊，所有的同学都积极参加，我觉得很不错，我们班也很好，哎，我觉得很不错。我就问他们班的同学，我说你们班班长怎么样啊?同学们都晃晃头说：马马虎虎吧，如果能换，陈老师你最好把他换掉。那么这说明什么?肯定是出了偏差。所以你评价你自己是一个，别人评价你是一个，还有你认为别人评价你又是一个，这三样东西合在一起是一致的，你就了解自己了。所以我们大家还是要关心同学对你的评价。当你了解了自己之后，很重要的是你要激励自己，你就要提升希望。

弥补三大欠缺。对今天的学生，我个人认为，有三样东西是大家所缺少的。第一个就是缺少责任感;第二个欠缺真正的自信;第三个欠缺的是对自己定位的理解，就是你作为学生的定位到底是什么?对这个定位的理解没有非常清楚的情况下，我们就没有办法激励自己。所以我希望你们一定要增强信心。说这些，就是要你客观对待﹐自我反省。首先我还是提醒大家，所做过的事情如果错了，知道错在哪里不要再犯错误就可以了。不要整天在那里反省。我最恨的就是你们老犯同样的错误，然后还经常做自我批评，那么这种反省是没有意义的。一个人对自己最重要的激励就是发挥它的长处，而不是不断地反省。我曾经有个观点：人生只有这么长，你拿这么长的时间去发扬优点，和你拿这么长的时间去改正缺点，肯定是发扬优点的功能会大一些，所以你反省的时间不要太多。如果你说，陈老师，我就不断地改正错误就好了，就没问题了。不是的，不能犯同样的错误，所以这是我们的第六个设计。

7、设计你的行动

好，最后一个，我们回到决定成功的最后一个要素上，也是最关键的要素，行动是决定成功的关键要素。所以我希望你能够行动起来。我想告诉大家的是，你想到没有做到、你辩论对错没有意义，关键是你要有行动，你的实际行为非常关键。

当日事当日毕。我想问你是不是做得到?我们很多人都会推到明天推到后天，我曾经问我自己的本科生一个问题：“明天是什么?今天是什么?昨天是什么?”同学回答说“明天是未来、今天是现实、昨天是过去”。我说你这个回答等于废话，明天肯定是未来，昨天肯定是过去，今天当然是现实，这是用时间在解释时间。我为什么要说这句话?因为正确的理解是：明天是懒汉，昨天是懦夫，今天才是强者。也就是说你只有立足于今天做的事情，你才有可能会是强者。如果你的事都放在明天去做，我只能说你是个懒汉，明天不可预测的东西太多，当你把每一个今天都做到时，你一定会有一个美好的明天，因为明天是由每一个今天构成的。当你说过去的时候，我为什么说你是懦夫?因为你沉迷在过去，不敢面对现实。所以对于这个概念，我们要求，当日事当日毕。就是这里，你会因此成为强者。

做好成功的计划。大家一定要做成功的计划，把每一天、每一个学期、每一个课程、每一项活动，一定要按着成功的标准去做，不要得过且过，不要不求品质。我还是非常在意品质这个概念的，我之所以跟很多人讲什么叫做品质，什么叫品味，你们不是很欣赏有品味的人吗?品味就是有品质才会有味道。有一次我与一帮人出国，他们就跑去买最便宜的东西，我跟他讲，我拜托你，如果买不起我们就不买，如果要买就买一件贵的，买一个可以代表品味的，而不是你买一个外国货就是了。你一定要对你想做的每一件事都强调质量。一个人真正的成功就在于他所做的事情都是有质感的、都是有品质的，然后他才会有品味，才会有味道。

结束语

对我个人产生影响的理念一共有三句话，第一句叫手比头高。请把手举起来是不是比头高，决定你高度的，是你的手而不是你的头。很多人都会说，不怕做不到，只怕想不到。坦白地讲，不怕想不到，只怕做不到，想到和做到同等重要。因为想到是你的一个机会，做到是你的高度。人的高度是由双手决定的，所以你的行动才是你的高度。第二句就是吃亏就是占便宜。你不要怕吃亏，你吃亏的时候你就占便宜了。第三句达尔文的观点是：能够存活下来的，不是最聪明的，也不是最强有力的，而是对变化反应最快的。所以我要大家知道，你聪明、你强有力，都不是你能够成为强者的条件，成为强者的条件和存活下来的条件，是你对变化反应最快。这就是我个人的三句座右铭，我转述给大家。还有我常常提醒自己的一句话，也转述给各位：每个失败的人都知道成功的方法，但只有成功的人真正去做。