最新银行员工金融诈骗心得体会和感想(实用12篇)

活动结束后，写一篇心得体会是我们的一种必要的学习和成长方式。应该如何处理个人情感和客观描述的平衡？以下是一些来自不同领域的心得体会，它们或许能给你带来一些启发和启示。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇一

金融诈骗是当今社会普遍存在的问题，它给个人和社会带来了巨大的经济损失和信任危机。银行作为金融机构的重要代表，银行员工因其职位敏感性和金融专业背景，很容易成为金融诈骗的策划者和参与者。本人曾经在一家银行从事过金融服务工作，并在此期间接触到了一些金融诈骗案例。这里，我想借此机会分享一下自己的一些心得体会。

许多人认为银行员工只会成为金融诈骗的策划者和参与者，却忽略了银行员工也可以成为金融诈骗的对象。银行员工也有着普通人一样的生活，许多人会通过各种方式获取银行员工的个人信息和资金账户，用来进行恶意攻击。这时候，银行员工需要警惕身边的人，加强个人信息防范措施。我的一个朋友曾经就遭遇了这样的事情，他的银行卡、密码等信息被盗用，导致了严重的经济损失。

有些银行员工在工作中会陷入某些误区。比如，某些员工因为经验和技能不足，未能正确识别行内或行外金融诈骗案件，导致恶意信息通过银行系统传递，最终导致银行资金损失。还有些员工因为工作中积累了大量客户隐私信息，可能会被不法分子用于钓鱼网站诈骗等行为。因此，银行员工应当提高自己的专业能力，加强对诈骗案件的识别和防范，在工作中避免不必要的信息泄露。

作为金融服务行业从业人员，银行员工应当具备良好的职业道德和综合素质，勇于担当起防范金融诈骗的责任。一方面，银行员工应当保持高度警觉性，对可疑账户、交易进行严格筛查，预防内外的金融诈骗。另一方面，银行员工应当积极开展金融诈骗宣传，在客户中树立起个人识别金融诈骗的意识和自我防护的能力。在以往的工作中，我就积极推广金融诈骗宣传，与客户建立了良好的信任关系。

第五段：结语。

银行员工这一群体在金融诈骗中既有防范的责任，也有被攻击的危险。从我个人的经验来看，远离金融诈骗需要加强自身防范措施，提高自己的业务水平和金融诈骗识别能力，打造金融服务的安全可靠保障。金融诈骗的危害是深远的，相信只有广泛发动防范，才能减少普通人和机构的损失，实现经济安稳和社会和谐。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇二

随着现代科技的不断发展，银行金融诈骗案件也屡屡发生。作为一个亲身经历诈骗的人，我深刻地体会到诈骗的痛苦和后果。在此，我想分享一下我的心得体会，希望能给更多人提供参考和警醒。

第一段：认识诈骗的手法。

银行金融诈骗案件屡屡发生，其中的手法也是千奇百怪。常见的有冒充公检法、银行工作人员等身份，通过各种手段获取受害人的个人信息和银行卡密码，进而实施盗刷、转账等行为。还有以发送假链接、短信等方式引诱受害人点击，进而被恶意软件攻击，造成财物损失。深入了解这些诈骗手法，可以帮助我们更加警惕和保护自己。

第二段：保护个人信息。

个人信息泄露是银行金融诈骗的重要前提。因此，我们要更加重视个人信息的保护。不轻易向陌生人提供个人信息，不随意在公共场所输入银行卡密码，在网上购物时只购买正规网站的商品等等。特别要提示的是，一定要保管好身份证和银行卡，避免被盗取。

第三段：谨慎处理小额交易。

很多人倾向于放松对小额交易的警惕，以为损失不大就随便付款了事。但事实上，小额交易诈骗却越来越多，且往往会被短时间内重复进行。因此，我们在处理这些小额交易时，一定要仔细核查交易项目、金额和收款方信息，避免受到小额诈骗。

第四段：及时报案和处理。

银行金融诈骗是一场智力斗争，即便我们尽可能保护好自己的财产，还是有可能成为诈骗的受害者。一旦发现自己被诈骗了，一定要及时报警和向银行寻求帮助。同时，也要及时修改银行卡密码和注销受损银行卡，避免进一步损失。

第五段：提高对诈骗的认知和预防方法。

诈骗案件时有发生，并且形式和手法可能不断变化。因此，我们应该时刻保持对诈骗的认知和警醒，多了解新型诈骗的方式和特点，及时采取相应的防护措施，避免被骗。我们还可以通过看新闻、听广播、参加培训等多种方式提高自己的防骗能力。

总之，银行金融诈骗不仅会带来重大的财物损失，还有可能对受害者的心理和健康造成不可估量的影响。因此，我们都应该时刻保持警醒，提高对诈骗的认知和预防能力。只有这样，才能真正避免成为银行金融诈骗的受害者。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇三

临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。

作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接了解我行的窗口、平台，是沟通顾客与银行的桥梁。因此，我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下，我强烈地意识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。

临柜人员的一份耐心，换来顾客的满足，这是我工作的最大的成就。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是认真接待，不敷衍、怠慢客户，耐心仔细地办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否可以存款，我忙起身招呼，并请他填好存款凭条，他向我们诉苦，他已经拿着现金跑了几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他想还是好拿着现金回家，但始终觉得不妥，于是抱着试试看的心态又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热忱，急客户之急，想客户所想，竭力地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时上班时间未到，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜台客户排了长队。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢……”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。

临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我虚心请教，孜孜不倦，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的.临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇四

在生活中每个人都有自己的密秘，这在法律上称为个人隐私。如自己的私人日记、电话号码、照相薄都是个人隐私。

现在手机己经成了我们不可缺少的物品，事事都须要手机，连路边卖糖葫芦的小摊都用微信支付宝，但这也使盗取个人隐私的人方便了许多。

如果你下载了一些支付软件，你的手机肯定会天天弹出一些‘你中奖了’之类的广告，只要你点进去，就会让你下载软件，在里面领取几元钱的小红包。在你正为‘赚到钱’而高兴时，你的个人隐私就被骗子无声无息地盗走了。

法律对儿童的个人隐私也非常重视。父母未经允许观看孩子的私人日记也是侵犯个人隐私的一种行为。但个人隐私也不是孩子作弊的子护身罩。哈佛大学应该人人都知道，不妨看看他们对作弊学生的处罚。该校曾有125名学生合作作弊，哈佛大学宣布，勒令60名参与考试作弊的学生休学，剩下涉嫌作弊的65名学生一半留校察看，另一半得到赦免。而我们中国的学校对于学生的犯错，似乎只是强调一个‘宽容’。不久前，山东大学勒令一些"打酱油"的学生退学，竟然也招致一片骂声。至于中小学校园当中，惩罚学生更是成了学校与老师不敢涉足的雷区。

在生活中，你小小的举动就可能是自己的个人隐私暴露。例如你的快递箱上有着你的电话号码和地址，还有你的真实姓名，如果你将这些信息一起丢入垃圾桶，就很有可能使自己的个人隐私暴露。应该把快递箱上有人你个人信息的贴纸给撕下来，再将箱子扔掉，这小小的举动也是保护自己隐私的行为。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇五

随着金融市场的蓬勃发展，银行、保险等金融机构在我们生活中变得越来越重要。然而，这些机构也成为了一些不法分子的活动场所。银行保险金融诈骗已经成为一种猖獗的犯罪行为。在我自己遭遇诈骗的过程中，我不仅深刻认识到了诈骗的危害性，还积累了一些防范诈骗的经验和心得体会。

第二段：识破诈骗陷阱。

我遭遇诈骗的过程中，最重要的一点就是要学会识破诈骗陷阱。诈骗分子往往会采取各种方式进行欺骗，如虚假的中奖信息、假冒银行工作人员询问个人信息等等。在这些情况下，我们应该保持冷静、理性，不要被诱惑冲昏头脑。一旦感觉到有可能是骗局，应立即停止操作，并向有关部门举报。

第三段：保护个人信息。

诈骗分子往往需要获取个人信息，才能进行诈骗。因此，保护好个人信息是最基本的防范手段。首先，我们应该不轻易将个人信息透露给他人，尤其是和金融机构相关的信息。其次，我们要定期修改密码，并使用强密码保护我们的帐户安全。最后，更要注重个人信息的安全，不要随意分享个人信息，以免自己的个人信息被人利用。

第四段：加强安全意识教育。

金融诈骗已经成为社会上一个令人忧虑的问题，我们需要加强安全意识教育，提高人们对金融诈骗的防范能力。在学校、公司等各个方面都应加强对金融诈骗的宣传，让更多的人了解诈骗的手段，增强自我防范能力。同时，金融机构也需要加强自身安全措施，提高网络和信息安全技术，减少诈骗的发生。

第五段：建立法律保护体系。

为了有效打击金融诈骗，我们需要建立起完善的法律保护体系。法律应对金融诈骗提供明确的界定和严厉的处罚，同时，应加强对金融机构的监管，确保客户的利益得到保护。此外，相关部门还应加大对金融诈骗的打击力度，切实维护金融市场的正常秩序。

结论：

银行保险金融诈骗不仅给个人和社会带来了不可挽回的损失，也损害了金融行业的形象和信誉。通过我自己的经历，我深刻认识到了诈骗的危害性，并总结出了一些防范诈骗的经验和体会。只有通过加强安全意识教育、保护个人信息、识破诈骗陷阱，建立完善的法律保护体系，我们才能够有效地防范银行保险金融诈骗，确保自身和社会的财产安全。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇六

银行作为金融行业的核心，一直是客户信任的重要机构。然而，在金融市场繁荣的同时，金融诈骗案件也不断涌现，其中银行员工的诈骗行为引起了社会的广泛关注。作为一名银行员工，我也曾目睹和参与了一些金融诈骗案件。通过这些经验，我发现，金融诈骗是一件非常可耻的事情，银行员工更应该遵守职业道德，保护客户财产安全，不断加强自身的金融知识能力，最大程度地维护金融行业的公正和诚信。

第二段：了解银行的职责。

银行作为金融机构，其主要职责是为客户提供储蓄、贷款、支付结算、投资理财等金融服务。这些服务都是通过银行员工与客户直接交流完成的。银行员工需要了解金融市场的法律法规，正确理解和运用金融服务的技术知识和理念，严格遵守银行业的职业道德，在与客户交流时要真诚、亲切、专业，保证客户信息和资金的安全。

第三段：了解金融诈骗的常见手法。

金融诈骗可能涉及到客户资金的安全、个人隐私的泄露等问题，银行员工需要了解金融诈骗的手法和常见的骗术，及时甄别风险并避免为客户带来损失。常见的金融诈骗手法包括假冒银行工作人员、虚假理财项目、伪造投资报告等，以及利用短信、电话、电子邮件等多种方式进行诈骗。银行员工应该及时向客户介绍有关的防范措施，提供保护自身财产的方法和建议。

第四段：遵守职业道德。

银行员工作为金融行业中的一员，需要遵守职业道德和行为准则，保持良好的职业形象和声誉。在工作中，要以客户利益为重，严格遵守机密协议，保护客户隐私和安全，针对客户的个人情况和需求，提供个性化、权威的金融服务。同时要注重团队协作和沟通交流，不断提高自己的业务能力和专业水平。

第五段：结语。

金融诈骗案件的频繁发生显示了金融行业上的一些缺陷，但银行员工绝不能成为这个缺陷的一部分。银行员工作为行业中的重要角色，需要不断学习和提高专业知识和职业能力，在工作中严格遵守职业道德，加强与客户的沟通和理解，保护客户财产安全和隐私，并为行业的公正与诚信作出贡献。只有这样，才能让银行变得更加可信和有吸引力。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇七

银行的柜员工作不仅仅只是简单的数钱、盖章、核算，在银行柜台工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小编为大家整理的银行柜员工作心得感想与收获，供你参考!

时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

一。爱岗敬业，刻苦学习。

在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。

二细致工作，微笑服务。

柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照。

规章制度。

业务流程办事，人走章收抽屉锁好电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。

三。以案例为鉴懂得珍惜。

前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。

四。建立企业文化发扬农信品牌。

一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。

在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。

在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。

一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会，很多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增强品牌传播的参与性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五。加强员工主观学习能力。

在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时间，业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍，让写。

读后感。

我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。

六。加强对新员工的实习与培训。

5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中，我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按。

合同。

的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要注意的细节我们都是简单的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自己的力量。

结语。

每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。

这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了一定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。

此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说，整体来讲，大客户也是素质相对比较高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比较低。出现题目，也愿意配合解决。假如人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。而在我印象里，最差的就是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口就是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗。

在我们平时的生活中，倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如：我们这里没钱了;取万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上，由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(发达地区除外)，假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。

我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太愿意办理这种业务，只有少数情况是真的没有卡了，但这种情况实在比较罕见，大多只是敷衍。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的能力。因此，我体会到，在大学生就业如此严重的情况下，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的。

心得体会。

此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。

实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：

2。办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;。

4。掌管本柜台各种业务用章和个人名章;。

5。办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。

教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。提前支取时，客户能提供“证明“的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供“证明“的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。

内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。

受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。

培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。

主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。

法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。

短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。

培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。

在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。

千里之行，始于足下。

我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇八

“银行金融诈骗”是近年来的一个突出问题，不少人遭受了财产损失，即便是我自己也曾错过几次，遭受了一定的经济损失。这是一种令人十分恶心的行为，法律的制裁力量也不强，所以大家需要在防范此种诈骗的道路上标本兼治，同时也要深究诈骗背后的心理，以加强对诈骗的认知和心理的影响。

第二段：了解诈骗的一般手段。

一般来说，诈骗的人会通过电话、短信、邮件等途径进行。诈骗的手段也非常多样，以冒充银行工作人员、冒充亲属等身份进行诱骗的比较常见。还有一些以中奖提前收费、投资回报、购票付款等为借口进行诈骗的方式。对于这些不同的诈骗方式，我们需要提高警惕，保持理智，尽可能多了解诈骗的模式和运作方式。

第三段：出现诈骗时如何应对？

一旦遭遇银行诈骗，首先的反应就是要冷静。尽可能追寻整个事情的轨迹，注意到有关行为的瑕疵和不正常之处，同时和合法的银行渠道沟通寻求帮助。如果您有任何疑问，可以使用多种途径向银行咨询支持，同时也可以报警求助。提高个人防范意识是最根本的方法。

第四段：诈骗的背后心理。

相信大家很好奇是什么心理驱使诈骗分子采取这些极端手段。总体来说，出现这种行为的心理动机比较单一，就是为了获得不义之利，通过骗取他人所得来满足自己的需求，这是巨大的自私心理。但有时候，这种心理所导致的负面影响，无论是对被害人还是对诈骗者自己都是极其不良的效果。

第五段：如何改变诈骗行为。

银行诈骗对社会造成了非常大的负面影响和损失，这是任何人都不能否认的。虽然在制定法律法规、加强执法力度等方面已经有了不少措施，但是从个人来看，我们还可以采取更多的方法，进行心理干预，防范银行诈骗事件的发生。比如，提出相关制度规范、面向民众直接派遣警力、进一步加大对犯罪分子判罚力度等。如此一来，就可以逐步打击银行诈骗这一项不良行为了。

结尾：总结。

综上所述，银行诈骗是一种相对常见和有害的社会问题，需要我们关注，如果我们的注意力没有提醒，极易受到蒙骗。必须合理提高个人的安全意识，定期查看账户记录，只有如此，才能避免上当受骗，减小我们蒙受的经济损失。同时，出现这种不良行为的背后也需要我们思考和探究，后续防范的建议也应该我们紧密结合，不断加强对个体和社会的防范能力。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇九

近年来，银行保险金融诈骗越来越猖獗，给社会造成巨大的损失，而我亲身经历了一次银行保险金融诈骗，深深体会到了其危害性和防范的重要性。在此，我愿意分享我的心得体会，希望能给读者提醒和启发。

首先，诈骗手段多样化，对钻空子的能力要持警惕。我曾遭遇到一起精心策划的银行保险金融诈骗案件。一个电话以银行名义打进我手机，称我的账户发生异常，需要进行确认。对方自称是银行工作人员，声音严肃而耐心，完全没有引起我的警觉。在他的指导下，我按照网页上的链接填写并提交了个人银行账户和密码信息。而真相是，我上当受骗了。这一案例充分说明，诈骗手段具有欺骗性和隐蔽性，很难察觉到其中的陷阱。因此，我们要时刻保持警惕，对于银行机构的电话、短信等信息，应保持怀疑的态度。

其次，提高金融诈骗的防范意识非常重要。金融诈骗通常会利用人们贪图小利的心态，或者诱使人们在一时糊涂之下作出错误的决策。因此，我们每个人都应当提高防范意识，不为所动。一旦接到涉及金融的短信、电话，我们首先要搞清楚自己的账户是否存在问题，是否需要进行核实。在任何情况下，都不要通过电话或链接提供个人敏感信息，避免成为诈骗的受害者。如果遇到类似情况，应当及时向银行机构报告，并请其协助解决。

此外，加强信息安全意识与技能的培养也是重要的防范手段。银行保险金融诈骗多发生在网络上，因此，我们在使用互联网的过程中，应更加注重保护个人信息安全。我们应当定期更换密码，不轻易暴露个人信息，不随意点击任何含有风险的链接。此外，及时安装杀毒软件和防火墙，在使用网络时，保持软件的更新和及时维护，提高对电脑和手机的信息安全保障能力。只有增强个人的信息安全意识与技能，才能更好地预防银行保险金融诈骗。

最后，加强银行保险金融诈骗的宣传教育，提高公众的知识储备。银行保险金融诈骗是一个社会问题，需要全社会共同参与和关注。政府和银行机构应当加强针对银行保险金融诈骗的宣传教育，通过媒体、广告、网络等途径向公众普及相关知识，警示公众，增强群众的防范意识和自我保护能力。同时，要建立起全面、科学、有效的金融监管体系，加强对涉及金融诈骗的追责和打击力度，维护金融市场的信誉和公平。

综上所述，银行保险金融诈骗是一种危害性极大的犯罪行为，我们每个人都应当增强防范意识，加强个人信息安全保护，同时，也需要社会各界共同参与，共同努力，共同维护金融诚信和社会和谐。只有这样，我们才能更好地预防银行保险金融诈骗，减少社会损失，保护我们自己的财产安全。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇十

近几年来，在互联网金融时代，金融诈骗案件层出不穷，给人民群众带来了巨大的财产损失，特别是银行员工金融诈骗。他们利用其职位的便利，通过伪造银行业务单据、提供虚假信息等方式，向客户收取非法费用，严重损害了维护金融市场秩序和保护客户利益的信誉。本文将从个人经验出发，对银行员工金融诈骗心得体会进行剖析，以期借鉴经验，加强团队风险防控，为银行业发展保驾护航。

第二段：成功诈骗案例。

本人曾经参与调查的一起银行员工成功诈骗案例中，该员工通过虚假银行电脑文件，让投资客户相信自己是银行高管，向客户索取多次协助操作资金，并以详细操作流程、成功个案作为参考。当客户基本相信客服高管是真实存在且可信时，该员工就以前述款项没总部过帐、资金卡号忘记或锁定为由，向客户收取卡改协助费、银行代理费、申请信用卡等非法费用。这让客户感到深深的被骗感受，并给企业在此过程中带来了极大的口碑风险。

第三段：诈骗风险防控。

在现实生活中，银行及银行员工对待金融诈骗风险的态度十分重要，其效果也直接关系到广大客户的根本利益。从银行方面来看，可以在在核查客户身份信息、加强客户意识培训、提高业务经理风险意识等方面下功夫。银行业务员懂得识别和防范邮件中的潜在风险，较高的安全意识及目光犀利，以免上当受骗并避免操作失误，从而保证利益不受侵害。对此，加强协作配合、提高业务员整体职业素质，确保客户资金和信息的安全，是银行及其业务员要始终坚持的目标和责任。

第四段：加强业务员知识和技能。

事实上，防控金融诈骗不光是银行的责任，业务员个人也应该重视。业务员懂得预防和识别各种金融诈骗手段，是业务员提高自身质量的首要任务。业务员需要做到学以致用，通过识别虚假信息、侦查和向上述情况举报，可以减少或消除因错误投资而造成的损失。另外，业务员也可结合日常工作经验，加强自身管理能力，提高办事效率，以便更好地为客户提供优质服务，避免发生诈骗事件。

第五段：结论。

在互联网金融时代，银行员工诈骗行为越来越频繁。银行业管理部门、业务员及客户共同合作，加强风险防控，增强金融市场正常运行和保障客户权益的信誉是银行的重要职责和任务。作为银行员工，只有提高自身管理和防范金融诈骗的能力，才能够更好地为客户提供优质服务，确保客户的利益不受侵害，同时也为保护银行业发展中的公正性、透明性和安全性做出了有力的贡献。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇十一

如今，随着金融科技的快速发展，各种诈骗手段也愈发猖獗。银行、保险和金融机构成为了罪犯们下手的主要目标。作为一名受过诈骗的亲身经历者，我意识到了保护自己的重要性。今天，我将分享我的心得体会，希望能够引起更多人的警觉和警惕。

第二段：防范意识的重要性。

在我们忙碌的现代生活中，很容易忽略了对金融诈骗的警觉。然而，一旦受到诈骗，所带来的财产和精神损失往往不可估量。因此，提高防范意识显得十分重要。通过学习和了解常见的金融诈骗手段和案例，我们可以更好地预防和避免成为受害者。

第三段：加强自我保护的方法。

首先，我们应该保护个人敏感信息的安全。不要随意透露个人身份证件、银行账号、密码等重要信息。同时，要定期更改密码，避免使用简单的密码，以及不要将密码告诉他人。其次，保持警惕，提高对诈骗电话、短信和邮件的辨别能力。银行和保险公司不会要求客户提供敏感信息或密码，我们一定要保持清醒的头脑，远离诈骗陷阱。

第四段：监督与合作的重要性。

银行和保险机构在确保客户资金安全方面扮演着重要的角色，但我们作为客户也应该主动监督和合作。及时审核个人银行、保险和金融账户的交易记录，发现异常情况时要及时报告银行或保险公司，配合他们展开调查。只有与金融机构形成联动，才能冻结被盗取的资金和证据，阻止诈骗行为的进一步发展。

第五段：互联网时代下的警惕。

在互联网时代，金融诈骗手段多种多样。我们要注意保持更新的安全软件，防范电脑和移动设备的黑客攻击。另外，网上交易时要选择信誉良好的平台，不轻易相信虚假的投资项目和高收益。当然，我们也可以选择购买一份合适的保险，以保障自己在遭受金融诈骗时所面临的风险。

结尾：

金融诈骗是一个全球性的问题，任何人都有可能成为受害者。通过加强防范意识，加强自我保护、监督与合作，以及警惕互联网时代的风险，我们可以降低成为受害者的概率。让我们共同努力，保护好自己的财产安全，为一个更安全的金融环境贡献一份力量。

银行员工金融诈骗心得体会和感想篇十二

疫情期间，人们都躲在家中，大街上空荡荡的，没有了以往人来人往的样子，骗子们可就“失业”了，但是生活还要继续，骗子们只能从另一个方面入手——人们依赖的网络。

在这个网络时代，网络诈骗成为了骗子们“赚钱”的好办法，今年可是网络诈骗的高发期，相信大家的手机经常会发来防范网络诈骗的消息。

最为广泛使用的诈骗方式就是冒充“朋友”，向你发消息、打电话，声称“家中出事了，急需用钱”，等钱一到手，“朋友”早已经逃之夭夭了。

“你中大奖了！”也是一种十分普遍的诈骗方式，他们会以各种方式通知你“你中奖了！只需要交一部分税金就可以得到巨款。”贪财的人看见后，必然会心中窃喜，马上将钱打过去，等待“巨款”汇来，殊不知，自己窃喜时，便已经落入了骗子的圈套中。而骗子得到“税金”后，就会断绝跟你的一切联系。到最后，你不仅得不到“巨款”还白白搭进去一大笔“税金”，真是得不偿失啊。

“只要你发过来一些钱，就会得到双倍的钱。”也是一种诈骗方式，诈骗团伙会将你拉入一个群，说“只要打过去一笔钱，立马得到双倍。”你可能会不相信，先打过去一小部分的钱，立马得到了双倍的钱，一次又一次，你终于相信了，这时，骗子们便会诱导你多打一些钱“打的多，赚的多”。当你打过去一大笔巨款的时候，骗子们却无影无踪了。

那怎样的人会被骗子盯上呢?第一种，便是贪财的人，只要骗子给他一点好处，他就会将都有钱给骗子，只为了得到巨款的人，轻者失去一部分金钱，重者倾家荡产。第二种，不注意个人信息的人，这样的人最容易被骗子盯上，只要你不注意个人信息，骗子就会得到你的信息，从而欺骗你，所以，快递盒、外卖盒上面的个人信息一定要销毁掉，自己的信息也不要随意传播。

或许，你觉得网络诈骗离你很远，但其实网络诈骗就在我们身边，所以，我们一定不能贪小便宜，遇到“身边朋友出事”的情况也不要惊慌，应该冷静下来思考一下。所以，面对网络，我们一定要多一份警惕心，不要一味的相信。