商业环境构成要素心得体会怎么写 如何描述商业氛围(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写商业环境构成要素心得体会怎么写一

当今境污染时人类面临的一大严重问题。据统计，全世界每年排放的固体废弃物超过30亿吨，废水6000-7000亿吨，排放废气中一氧化碳和二氧化碳近4亿吨。因环境污染造成上亿美元的经济损失和成千上万的疾病和死亡。我国作为一个发展中国家，环境污染相当严重。每年废水排放量360亿吨，导致地表水和地下水严重污染。据调查523条河流中有436条受到污染;在47个有地下水的城市中受到不同层次污染的有43个;在2亿城市居民中仅有1/2能获得安全的饮水，而农村中仅有1/7人口能得到安全饮水。我国每年排入大气的粉尘约20xx万吨，二氧化碳1500万吨，氮氧化物400多万吨，大气中有害物质含量远远高于世界卫生组织规定的标准。此外我国每年固体废弃物排放量高达7亿吨，占用了大片土地，造成污染。此次调查，通过分析环境污染的现状，找出造成环境污染的原因，提出了关于环境保护的几点对策，撰写此篇调查报告。 二、调查途径

(一)公众方面的调查

公众对于环境保护态度总体上是积极负责的。如;90%的公众对于“迅速增加的汽车所排放出的烟尘与其所带来的迅速、快捷相比微不足道”持反对意见，62%的公众认为“农业烧荒”会引起大气污染。当时当环境保护与公众的切身利益相冲突的时候，公众的分歧就显示的比较明显了。如塑料会产生白色污染的问题，人们在认识上是十分深刻的。82%的公众认为：塑料袋对环境造成污染，应该回收，但在使用上却只有4.2%的人选择“坚决不用”，应为这样污染的是环境，方便的是自己。此外据观察和调查，我们发现：公众对于环境保护个人的参与行为还比较积极，但对于制止他人的环境污染问题上，表现出的积极却并不多。如看到他人浪费水时不到5%的公众会加以制止，而对于乱扔垃圾一事加以制止的人就更加的少还只有2.5%。在环境保护问题上，公众”事不关己高高挂起”的思想又一次体现出来了。

(二)企业方面的调查

说起污染，我国的环境污染主要来自工业性污染，即企业。因此我们认为企业方面的调查时十分必要的，他不仅对于环保政策的制定是必不可少的，也是决定环境和经济发展能不能齐头并进的一个重要因素。在一份面向211个企业发放的20xx份，回收率高达86.7%的问卷中我们也许能对此有一个比较初步的了解。在样本中，囊括了轻纺、冶金、橡胶石化、能源、建材、机电及其它汗液分别占25。1%、7.1%、12.3%、4.7%、9.0%、26.5%和15.2%。按区域划分，商业、住宅区占22.2%。工业区占56.6%,农业区占14.4%。重点体现在老厂较多，污染大户多;城区企业多，国营企业多。此外据了解大多数企业都存在污染，其中冶金、能源、轻纺、建材是污染大户。

此外据了解自20xx年工业废水排放达标率为91.7%，比20xx年提高了6.5个百分点;工业二氧化硫排放达标率86.3%，提高了25.0个百分点;工业粉尘排放达标率为88.1%，提高了37.9个百分点;工业固体废物综合利用率为62.1%，提高了10.0个百分点;“三废”综合利用也取得了较高的经济效益，“三废”综合利用产品产值达到1351.3亿元，提高近3倍。这应该算得上是一个飞跃吧。

企业的环保状况还体现在各企业环保人员的状况，据我们调查表明211个企业中，有121个企业拥有专职环保人员131人，平均每个企业一人。此外我们还对环保装置的运行进行了调查表明：“基本正常，无障碍”的占71.0%(全国平均数为50%);“有时出故障”为24.1%;“经常出故障”的为4.3%，而环保装置主要出现的问题为费用不足，专业人员少，故障率高以及其他问题。

(三)政府方面的调查

1979年9月，五届人大会第十一次会议批准和颁布了建国以来第一部综合性的环境保护基本法--《中华人民共和国环境保护法(试行)》，把我国的环境保护方面的基本方针、任务和政策，用法律的形式确定下来，标志着我国环境保护事业逐步走上法制轨道，也标志着我国的环境法制体系开始建立。之后，国家陆续颁布了许多重要的环境保护法规，各省、自治区、直辖市和国务院有关部门结合本地区、本部门的情况制定和颁布了一批环境保护条例。把环境保护建立在法制的基础上，不断完善环境法律体系，严格执法程序，加大执法力度，保证环境法律法规的有效实施。

二十世纪80-90年代，我国的环境立法发展十分迅速，特别是90年代，全国人大环境与资源保护委员会的成立，加快了资源环境立法的进度。到目前为止，制定了8部环境保护法律、15部自然资源法律，制定颁布了环境保护行政法规50余项，部门规章和规范性文件近200件，军队环保法规和规章10余件，国家环境标准800多项，批准和签署多边国际环境条约51项，各地方人大和政府制定的地方性环境法规和地方政府规章共1600余项。国家颁布了《放射性污染防治法》、《医疗废物管理条例》，为消除放射性废物、医疗废物环境安全隐患奠定了法律基础。初步形成了适应市场经济体系的环境法律和标准体系，这些法律法规，对我国环境保护法规体系的逐步完善，限制破坏资源环境的活动，加快治理污染的进程，起了重要的促进作用。

此外我国政府环保执法力度不断加强，国家积极开展环境执法大检查，执法力度进一步加大。目前，我国的环境执法工作正在逐步形成以集中式执法检查活动为推动，以日常监督执法为基础，以环境监察执法稽查为保证，以公众和舆论监督为支持的现场监督执法工作体系。国家对环境保护、大气污染防治、水污染防治、固体废物污染环境防治等法律实施情况进行检查，推动重点地区的污染治理。实施关停“十五小”企业，检查重点流域、区域污染防治工作，实施流域限批，提高执法效果。总体来说，随着环境保护工作的深入开展，环境执法工作不断得到加强。截止到目前，我国已建立起国家、省、地、县四级环境执法体系，拥有环境监察机构2954个，环境监察人员5.7万人。通过标准化建设，环境执法能力和水平正在不断提高。

三、造成环境污染的原因

(一)规划不当，矛盾较多

规划不合理导致区域功能混乱，是许多环境污染纠纷产生的根本原因。在我县的武溪、浦市两镇较为突出，白沙镇部分区域也有存在。常见规划不当的现象有:城镇小型加工厂与居住区之间没有缓冲区，小型的加工厂安插在居民楼，居住区中开办有污染的饮食娱乐服务企业，这样往往易造成企业虽经规划部门批准且达标排放，但周边群众环境质量却无法得到保障

(二)老污染治理欠帐多

近几年来，在县委县政府的高度重视下，环境污染整治得到了很大改善，但离我们经济社会日益发展，老百姓对环境质量的要求越来越高还相差很远，老污染纠纷的处理还存在较多的遗留问题，并且深层原因涉及到移民、国企改制等问题，情况较为复杂，这也是污染纠纷的一个特点。

(三)以邻为壑，地方保护

一些地方在规划中，仅仅考虑了如何避免功能布局对本地居民的污染影响，而无视对相邻区域可能造成的危害。受害地政府对排污单位鞭长莫及，排污地政府受利益驱动对污染问题是能拖则拖或仅做出象征性的处理，而上一级环保部门在协调处理时往往难以决断，导致不少跨界污染纠纷的出现。比如我县的饮用水源保护区受到辰溪钒厂直排废水的严重威胁问题，峒河水质污染问题等等。

(四)环保法律法规不完备，界定困难

首先，污染纠纷的内容呈现复杂化的趋势，而法律规定不全面，如在居住区内禁止建设饮食娱乐服务项目的规定，在商住楼是否适用?建筑噪声和夜间施工管理在乡镇和农村无法可依等;其次，标准空白现象较多，如光污染等;再次，环境法律、法规可操作性不强，如对环境污染损害缺乏经济赔偿的处理程序和计算标准等。同时，环保部门还缺乏必要的强制执行手段。

四、环境保护的发展对策

(一)是坚持以人为本，科学发展

用科学的发展观来指导我县的经济发展，努力构建和谐社会。实施全面、协调、可持续发展战略;改进领导干部政绩考核制度，建立科学的考核体系，把社会稳定、环境质量等纳入考核内容;要逐步树立环境质量也是政绩的观念，不单纯以gdp论发展。

(二)全面规划，合理布局

以满足居民不断提高的对生活环境的需要为出发点，科学制订城市总体规划，逐步推进城市建设和环境综合整治。做到新区开发统筹兼顾、合理布局;功能布局统筹兼顾;开展城市总体规划的环境影响评价，保障城市建设与环境保护协调推进。

(三)建设集中工业区，集中污染，综合治理，并适度对区内群众进行迁移可以有效地整合污染治理、生活后勤服务等资源，以较底的成本化解矛盾纠纷，我县大力兴建的武溪工业园区则是解决矛盾的最好实践。

最后，无论是过去，现在还是未来，也无论是家庭，国家，还是世界，环境永远是我们的朋友，善待朋友，就是善待我们自己。通过这次调查我们了解了很多环境问题，也希望我们的调查能给环保局敲一个警钟。也希望更多的朋友能够保护我们的环境，善待我们的家园

描写商业环境构成要素心得体会怎么写二

去年开始，常德启动了一个巨大的惠民工程——“三改四化”。“三改”是指路、水、屋的改造升级。要全面实施城市的主次道路、小街小巷、人行道等“白改黑”工程，让老百姓出行更方便、更舒适；要规划改造好冲柳水系；要搞好城中村和棚户区改造。“四化”是指美化、亮化、绿化、数字化。美化就是整治广告，完成好城市家居和标识标牌的工艺设计，体现城市文化和城市特色；亮化并不是要亮如白昼，而是要让城市的夜晚归于宁静，像一首朦胧诗；绿化就是要增加植物的多样性、层次性，提高绿化的覆盖率，使城市的空气更加新鲜；数字化就是要科学管理，提高管理水平。德山是首先进行改造的。德山是一个经济科技开发区，是由湖南省常德市人直接管理的省级重点开发区，它位于市区东南，沅江南岸。辖区面积54平方公里，常住人口约10万，有纺织、机械、医药、造纸、食品等规模以上企业54家，其中投资过亿元的企业11家，上千万元的企业23家。

我家在德山，从小我就在这里生活，耳闻目睹着德山的变化。尤其是近年来，在德山繁华的莲池路十字路口，马路整修之后变得宽敞多了，莲池路北边修筑了一个金华商业广场，广场不大而且是一座楼盘，自从广场周边店铺出租装修之后，每天晚上都有许多推车小吃、夜市烧烤在广场上聚集，每天都人来人往、热闹非凡。开始没有发现，后来可能是时间久了我发现广场才铺的没有半年的地砖上满是油渍、口香糖等垃圾。虽然每天都有环卫工人打扫，但是有些垃圾环卫工人也无法完全清除掉那些黑漆漆的油污。这让我顿时感叹道：差距就是这么产生的！那些发达国家不仅制度好，公民本身也很有素质，不像我们。有些国家也很在意本国的环境，空气也很好。

通过观察，我觉得德山存在的环境问题主要有以下几个方面：

1、城管管理太放松，每天晚上德山除了金华广场之外大多地方都有摆在街边的小吃，烧烤导致街边每天产生太多垃圾。

2、商家只顾自己利益，不顾自己的周边生活环境。只要能摆桌椅的街上就成为了商家的招呼客人的地盘。

3、市民个人素质不高，所以不止晚上摆夜市的地方才有垃圾。白天乱扔垃圾，随地吐痰现象随处可见。

4、由于德山是高速公路出入口，所以每天经过德山十字路口的车辆较多，汽车尾气排气量大，影响空气质量。

我听说，德山开发区将投资13000万元人民币建设日处理污水10万立方米的污水处理厂，该项目建成后，主要是对德山开发区内的工业污水、居民生活污水及周边水体污染进行处理。常德市委、市政府为解决开发区内水环境的污染问题，规划在德山经济科技开发区内新建污水处理厂一座。

目前，常德已成为湖南最大的能源基地。工业用电均价0。47元/度，重点工业0。41元/度，低谷电价0。17元/度。随着时间的推移，落户德山经济科技开发区的工业项目将会越来越多，污水处理量也将会越来越大。目前污水处理厂已纳入规划，正在制定可行性措施。

近年来，随着地区经济迅速发展，环境问题也越来越严重，防止环境污染，保护环境，维护生态平衡，已成为当今社会发展的一项重要举措，也是每个公民应尽的义务。德山正在走向繁荣，为了维持德山持续发展，我认为我们应该采取相应的措施去改善我们的环境。例如：

1、加强环境教育，多多宣传，使市民更加了解我们周边所存在的环境问题以及其危害。制订保护环境的法律，成立维护环境的组织。

2、加强环境教育讨论，充实环保知识，加强环境教育的普及范围，在家庭，学校，社会，积极推广环保观念，使人由关心环境，爱护环境，进而参与环境保护工作。

3、垃圾分类回收利用，减少掩埋场，焚化炉的兴建，任何建设或开发，先要了解开发后对环境是否造成污染或破坏在进行动工。

4、政府应严格执法，民众确实守法踊跃检举违法事件制订保护环境的法律。

德山非常美丽！有常德市第二中学，有靠近沅江可以看见一桥和二桥的老码头。德山还是善德文化的发源地，自古就有“常德德山山有德”的美誉。德山的旅游资源也很丰富。如乾明寺，孤峰塔，孤峰公园，森林公园等。近年又有德山文化走廊出现。常德市是国家优秀旅游城市，德山的旅游资源是其重要组成成分。每年阴历2月16、6月19、9月19到乾明寺来朝圣的络绎不绝。每晚明亮的孤峰塔更成为常德的象征。这些旅游资源丰富了人们的业余文化生活，也带动、促进了德山、乃至常德经济地区和文化事业的发展。可以好不夸张的说它们已经成为人们生活的重要组成部分。

保护环境，人人有责，环境与人类共存，开发与保护同步；贯彻环保教育，宣导环保资讯；生产绿色产品，节约地球资源；全员参与改善，持续环保社区；落实环保责任，完善环保制度；推广环保减废活动，做好废弃物的管理工作。

德山是我们的家，我们应该保护家园，爱护环境，为后代留下更舒适的蓝天白云！

描写商业环境构成要素心得体会怎么写三

为进一步加强城区市容环境卫生管理工作，创造清洁、优美、文明的城市环境，保障公共环境卫生安全和人民身体健康，促进和谐建设，推进“多城同创”工作的深入开展，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、建设部《城市建筑垃圾管理规定》、《浙江省城市市容和环境卫生管理实施办法》等法律法规，现就加强我区市容环境卫生管理工作通告如下：

一、倡导文明卫生，做文明市民。严禁乱搭建、乱张贴、乱停放、乱占道、乱堆放、乱养殖、乱抛撒、乱扔乱溺等行为。

二、有下列行为之一的，由城管执法人员依法予以处罚：

(一)随地吐痰、便溺、乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物的，处以1元以上10元以下罚款;

(二)在城市建筑物、构筑物、设施以及树木上涂写、刻画或者未经批准张挂、张贴宣传品等的，处以10元以上100元以下的罚款;

(三)未经批准擅自在建城区内饲养犬、鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪、鸽等家禽家畜，影响市容和环境卫生的，责令饲养者限期处理或者予以没收，并处以10元以上100元以下的罚款;

(四)未经批准擅自在街道两侧和公共场地摆设摊点影响市容的，扣没有关物品，并处以20元以上200元以下的罚款;

(五)未经批准或经批准后不按有关规定堆放物料、渣土，或违章搭建建筑物、构筑物和其他设施影响市容的，处以1000元以上5000元以下的罚款;

(六)不按规定时间、地点、方式倾倒垃圾、粪便、污水，或乱扔动物尸体、随意焚烧树叶和垃圾的，处以500元以下的罚款;产生有毒、有害废弃物未按有关规定处置的，处以200 元以上20xx元以下的罚款;

(七)不按指定地点停放机动车辆的，处以20元以上200元以下的罚款;不按指定地点停放非机动车辆的，处以5元以上50元以下的罚款;

(八)损坏草坪、花卉、树木或城市绿化设施的，处以被损坏物价值1倍以上10倍以下的罚款;

(九)未经同意擅自占用城市绿地的，责令其限期恢复原状，并处以被侵占面积绿化补偿费3倍以上5倍以下的罚款;

(十)未经同意擅自在城市公共绿地内开设商业服务摊、点或设立广告牌的，责令其限期迁出或拆除，并处以100元以上1万元以下的罚款;

(十一)损坏各类环境卫生设施及附属设施的，处以500元以上1000元以下的罚款;

(十二)擅自挖掘城市道路的，或虽经批准但未按规定缴纳城市道路挖掘修复费又未及时修复清理的，责令其限期改正，并处以2万元以下的罚款;造成损失的，应当依法承担赔偿责任;

(十三)临街工地不设护拦或护拦不符合要求，施工场地不及时整理或者竣工后不及时清理和平整场地，或施工场地的泥浆、污水外流影响市容环境的，处以200元以上20xx元以下的罚款;

(十四)运输液体、泥沙、散装货物不作密封、包扎、覆盖，造成泄漏、遗撒或车辆带泥运行污染路面的，每辆(次)处以200元以上20xx元以下的罚款;

(十五)处置建筑垃圾的单位在运输建筑垃圾过程中沿途丢弃、遗撒建筑垃圾的，责令其限期改正，给予警告，并处以5000元以上5万元以下罚款;随意倾倒、抛撒或者堆放建筑垃圾的，责令其限期改正，给予警告，并对单位处以5000元以上5万元以下的罚款，对个人处以200元的罚款;

(十六)施工单位未及时清运工程施工过程中产生的建筑垃圾，造成环境污染的，责令其限期改正，给予警告，并处以5000元以上5万以下的罚款;

(十七)不履行环境卫生责任区清扫保洁义务或者不按规定清运、处理垃圾和粪便的，处以50元以上1000元以下的罚款。

三、本通告自20xx年7月1日起在城区范围试行。

年月日

描写商业环境构成要素心得体会怎么写四

对于学生来说，学校就是我们的第二个家，每个人都希望能生活在一个干净且温暖的家，为此我们染绿环境保护协会做了一项关于广药校园环境问题调查。本次调查主要是为了了解我们校园环境卫生情况而进行的，我们通过意见征集表、访问、实地考察等方式，发现校园环境中存在的最主要的问题是垃圾问题。此次调查结果反映了我校部分学生环境保护意识较差，学校在校园卫生环境方面的管理力度亟待加强。

校园环境与我们的日常生活是息息相关的。一个良好的生活环境会让我们身心愉悦，学习工作效率倍增，而一个较差的生活环境会让我们感到不适，甚至影响我们的正常生活。

此次校园护绿行动旨在为广大广东药学院学子提供一个更加健康舒适的生活环境，同时为同学们提供一个反映问题的渠道。让同学们参与到校园环境建设，提高同学们的主人翁意识，发挥集体的力量推动校园环境整改，携手创建绿色广药。

时间：20xx年3月26日

地点：广药九幢篮球场举行“志愿广药，幸福你我”——第五届服务一条街之染绿校园护绿行动摊位

方式：意见征集表的收集；访问；实地考察

对象：广东药学院大学城校区的全体学生

向身边朋友询问校园环境存在的哪些亟待改善的问题并拍照；设计问题征集表及宣传摊位染绿环协校园护绿行动筹备组成员3月24、25日到各班宣传并派发意见征集表染绿环境保护协会成员3月26日摆摊，收取同学们的校园环境问题意见。

对学生的意见征集调查结果：

本次调查共收集了361名同学的意见，大多数学生认为校园环境不够理想。其中有158名同学反映校园周围存在很多垃圾，占43.80%；另有13.80%的同学反映校园垃圾桶数量少，2.22%的同学对校园里的垃圾池分布及卫生情况表示不满，可见我校垃圾乱扔、垃圾处理不够人性化等问题突出，已成为我校同学们最为关注的环境问题。

另外，食堂卫生环境条件不好、教学区及食堂厕所环境差、宿舍传单多、师生一次性餐具使用量多等也是同学们反映较多的问题，各占7.20%、4.16%、4.99%、4.16%。

走访及实地考察结果：

1、校园存在较多的垃圾，如二饭门口宣传板的位置、垃圾桶旁、绿化带里、路边、宿舍楼梯口垃圾多等，影响美观。

2、食堂的环境较为恶劣，很多同学反映二饭一楼靠近里面的位置臭味阵阵，且餐具（如勺子等）洗得不够干净，所以应加强对食堂及周边环境的卫生管理。

3、靠近饭堂或垃圾池的宿舍鼠患严重，影响同学们的休息。

4、教学楼的厕所环境差。特别是a、b区使用较多的厕所常常出现恶臭且经常停水，给同学们造成很大的不便。另外，厕所出现越来越多乱贴广告的现象，增多了学生上当受骗的机会，甚至可能对学校的学风造成影响。

5、单车乱摆乱放的现象严重，常常将堵塞过道，使后来的自行车得绕道甚至践踏破坏草坪，影响整个校园的绿化及秩序。

学校方面：

1、学校应根据实际需要量多增几个垃圾桶，方便学生丢弃垃圾。

2、应加强校园卫生环境的管理，及时清除厕所、垃圾桶、垃圾池的垃圾和广告，并定期进行清洁消毒，进行除臭、除“四害”等工作，以保障师生生活、学习环境的干净卫生。

3、应加大管理，对乱贴广告、派发商业传单、乱扔垃圾的人进行教育处罚。

4、应加强对食堂的卫生监管，对卫生欠佳的地方要求食堂方面进行整改，才能确保全校学生的饮食安全。

5、推行环保教育课程，增强广药学子的环保意识与素质；多举办一些以环保为主题的活动，在校园里营造保护环境的良好氛围。

6、应设立相关部门或指定相关人员负责总体校园环境的维护，使同学们在发现校园环境问题事有地方可以反映情况并促使解决问题的解决。

学生方面：

1、校园的环境需靠大家共同来维持，同学们应从身边小事做起，如不要乱扔垃圾、不使用一次性餐具、在规定区域内自觉把单车把摆放整齐等，共同维持广药的整洁，树立母校的良好形象。

2、同学间应互相监督，营造起讲卫生、护环境的校园氛围。

描写商业环境构成要素心得体会怎么写五

基调系统的使命:

促进电子商务的成功

keynote系统的使命是通过提供对用户体验、营销效果、应用服务水平和竞争策略的评估标准和观察分析来提高电子商务的绩效。

keynote系统用户体验排名是行业竞争环境调查研究项目的一部分，用于了解各大在线商家的用户体验和营销效果。

排名以大规模的行业调查研究为基础，运用keynote系统的独特方法、专利技术和调查研究的专业知识，了解用户在互联网上进行某一目的时的行为和态度。调查研究的目的是提供可比较的评价标准，观察分析用户体验，以及这些因素对用户满意度、吸引新用户、品牌认可度的影响。

基调系统综述及研究方法

keynote系统使用独特的用户调查研究方法来衡量真实用户在互联网上实际搜索时的情况。

keynote系统使用获得专利的webeffective技术，收集用户在与网站交互时的反应和行为，了解他们的动机。keynote系统可以充分了解用户的在线体验，以及在线体验与搜索主题的关系。对于中国来说，这是搜索引擎公司第一次可以用真实深入的分析来了解用户的想法和行为，以及为什么。

共有1200名中国用户参与了keynote系统中文搜索引擎网站用户体验排名调查，其中70%来自中国各大城市，30%来自其他不同地区。这项调查研究了他们对以下搜索引擎的使用情况:

阿里巴巴/雅虎中国

百度。

谷歌(中国)

搜狐/搜狗

用户需要对一系列网站体验类别进行特定的搜索，并在使用时提供响应。调查研究网站使用体验的范围包括:

一般搜索

新闻搜索

产品搜索

图像搜索

音乐搜索

在用户表达自己的反应和回答相关问题的同时，keynote系统会记录用户在每个网站上的行为，并根据250多个评价项目收集用户的反应。

之后，keynote系统通过一系列指标对用户体验的影响进行评估，并对促进业务成功的因素进行分析，进一步研究哪个网站能取得最佳的业务绩效，以及哪些主要因素使其成功。

基调系统的研究方法1。确定研究策略和目标。组织大型目标参与者3。参与者在家、办公室或网吧上网。参与者通过我们的软件5用简体中文回答说明和问题。收集参与者的行为、想法和态度的数据。做出结论并提供可行的建议

结果:基调系统

20xx年秋季用户体验排名

最佳网站

keynote系统的综合用户体验排名是所有用户体验排名中最高的。根据调查研究中250个用户体验的指标和评价标准，以及从网站综合表现中获得的评分进行排名。这个综合排名反映了哪些网站在用户满意度、吸引新客户和维护公司品牌方面最成功。

虽然被调查的四家网站中有三家的表现非常相似，但谷歌中国仍然脱颖而出，成为最成功的网站，为在线搜索的用户提供最有效的服务，获得最满意的体验。下图显示了总体用户性能指数最高的网站。这个指标和其他指标的所有结果都发表在完整的研究报告中。

keynote系统用户综合体验排名

中文搜索引擎排名

1谷歌(中国)

单个成功领域

最好的网站取决于它们是否能推动主要商业因素的成功，包括用户满意度、品牌效应和未来的使用趋势。keynote系统的调查衡量网站在这些领域的成功。谷歌中国在用户满意度和未来使用趋势方面胜出。

用户满意度指数

中文搜索引擎排名

1谷歌(中国)

谷歌(中国)是用户满意度最好的搜索引擎网站。与调查中的其他网站相比，用户在使用满意度指数最高的搜索网站时，普遍感到更加满意，不太不满意，更容易使用。

未来使用倾向指数

中文搜索引擎排名

1谷歌(中国)

谷歌(中国)在未来使用指数的趋势上也排名第一。未来使用指数倾向最高的网站的用户，有更高的机会回归使用，并将其作为未来的首选。

服务水平性能指数-可靠性指数

中文搜索引擎排名

1谷歌(中国)

服务水平性能指数-反应速度指数

中文搜索引擎排名

1百度

google(中国)在响应速度和可靠性方面表现良好，在响应速度和可靠性方面很多方面都优于其他网站。如基调研究报告(下)所示，中国互联网整体情况很好，谷歌整体排名第一。服务水平测试使用7个主要衡量指标来确定总体排名的获胜者:宽带使用率(adsl)、拨号响应、响应时间一致性、地理区域一致性、网站负载处理能力、服务可用性和网站中断时间。

成功的重要驱动因素和行业最佳标准

keynote系统还对各种驱动因素进行复杂的统计分析，以确定用户体验的哪些方面对网站的成败影响最大。驱动因素分析不仅解释了网站绩效背后的原因，还显示了每个网站为了最有效地实现理想的业务绩效应该重点改进的领域。

对于搜索引擎来说，对用户满意度、未来使用倾向、品牌忠诚度影响最大的驱动因素包括首页吸引力、一般搜索质量、图片搜索质量。

主要驱动因素

排名车手

1主页设计和吸引力

2一般搜索质量

3图像搜索质量

keynote系统对每个网站的上述驱动因素进行比较，确定影响成功的重要因素。谷歌中国在主页设计和吸引力、一般搜索和图像搜索方面表现最好。它简洁的整体设计、搜索结果的高度相关性和夸张的广告排列都是谷歌的优势——对中国用户具有吸引力。

keynote的研究表明，其他网站在音乐搜索质量和使用原因(给用户带来的价值)方面的表现是优越的。

音乐搜索质量

中文搜索引擎排名

1百度

百度音乐搜索类表现最好。本次调查中的mp3搜索分类是专门针对中国市场添加的。在这个排名中，百度用户的满意度更高，搜索质量更高，搜索结果的相关性更高，排名更好。

使用原因

中文搜索引擎排名

1阿里巴巴/雅虎中国

阿里巴巴/雅虎中国在提供便捷搜索渠道方面的显著优势得到了用户的认可，明显领先于其他搜索引擎。使用阿里巴巴/雅虎中国邮箱的用户在使用该网站的搜索功能时感觉更方便，也打算以后更多地使用其搜索功能。

反馈

为了更深入地了解每个网站在个人驱动因素方面的表现和原因，keynote系统的分析师研究了表现最好的网站以及调查参与者在调查期间的反馈。这些数据是利用keynote数据分析工具从中国参与者提供的答案中选取的。

比如从首页设计和吸引力以及总体搜索质量来说，用户特别喜欢谷歌中国的简约风格。谷歌中国网上用户的评论包括:

主页设计和吸引力

“我喜欢谷歌简单明了的主页设计。”

"我喜欢它的简单和整洁。"

"总的来说，它的设计和布置都很好."

“网站的结构简单明了”

一般搜索质量

“搜索结果的相关性很高；甚至广告也和搜索内容有关。”

“搜索结果正是我想要的。”

符合世界上最好的技术标准

在一个月的时间里，keynote系统测试了中国四个站点的服务水平，每个站点测量了大约13000个数据点。根据调查结果，这四个网站在互联网可靠性和响应速度方面都达到或超过了全球最佳标准。事实上，中文搜索引擎已经超过了目前公认的优秀标准。比如宽带(比如adsl)搜索的平均响应速度在0.35秒到2.7秒之间，行业公认的标准是1.5秒。测量结果表明，中国搜索市场整体网络状况良好。

本次调查的完整报告还深入分析了影响服务水平的其他因素，包括拨号响应、响应时间的一致性、地理区域的一致性以及网站的负载处理

能力、服务可用性和网站中断时间。

中国用户高度不满

这个调查的一个意想不到的结果是，与北美用户相比，中国用户在使用搜索引擎时更不满意。不满意的主要原因包括重复搜索结果(50%的参与者对这方面表示不满意)、搜索结果排名不佳(43%)和搜索结果不及时(36%)。本次调查研究的完整报告也深入分析了中国用户对搜索结果不满意的具体原因。

有趣的是，中国用户的不满程度在35%到50%之间，而北美用户的数据只有十个百分点以上。这表明所有中国搜索公司在搜索质量上仍有很大的提高空间。

keynote系统中中文搜索引擎用户体验排名

这个总结包含了keynote系统中中文搜索引擎用户体验排名的主要结果。这次调查的完整报告还包括100多个测量数据。这些材料不仅反映了每个用户体验评论类别下表现最好和最差的网站，还解释了每个排名的原因。以下分析项目将提供更多启示:

基调系统的驱动因素分析

本研究的关键结论来自于对网站排名的理解。对keynote系统复杂驱动因素的分析指出了哪些类别的用户体验最能影响网站的成败。这样分析并找出影响网站绩效的最重要的因素，从而反映出哪些领域需要特别注意，以提高关键领域的绩效。

受访者分类

在调查中，受访者的分类有助于我们了解特定用户组如何与调查中的网站互动和反应。在keynote系统中，主要评价指标放在行业内差距最大的分类组进行考察，如高收入组和低收入组。

定性分析

keynote系统研究团队使用专门的定性分析工具，对回答者的评论进行分析，找出并比较各个网站的共性。每份报告的定性分析方法都是一样的，这些工具为逐一比较每份报告的用户反馈提供了一种公平、定量的方法。

互联网实践的比较

调查参与者不仅要比较同行业不同网站的用户体验，还要与其他业务类型的用户体验进行比较。keynote系统提供了网站和互联网实践之间的比较。该公司不仅了解其网站与同行平均水平的比较，还比较其网站与互联网实践的差异。keynote系统通过数百个不同行业的评价结果，找出互联网的常见做法。

纵向比较

关键系统用户体验排名为垂直比较和行业标准提供了坚实的基础。这是搜索引擎市场的第一次调查(第一轮)，keynote系统计划从现在开始每年进行一次定期调查。每次调查都会采用类似的研究方法，调查分析的依据是keynote系统的统一评价标准，所以每次调查的评价数据都具有可比性。

keynote系统用户体验调查研究

keynote系统是用户体验调查和研究服务的领先提供商，提供行业范围和定制的调查服务，以研究用户的在线行为。keynote系统的研究为很多垂直行业在在线用户体验、行业趋势、在线竞争策略等方面提供了启示。

keynote系统的用户体验排名为各行业各大网站提供了可比较的标准，关注网站体验如何影响客户行为和态度。keynote系统对用户在很多行业的体验进行排名，除了搜索引擎，还包括银行、信用卡、零售等。

keynote系统的服务水平排名提供了特定行业主要网站的应用水平标准，评估一个网站的服务水平是否满足客户的需求。和用户体验排名一样，keynote系统也对很多行业的服务水平进行排名。

竞争基准分析为竞争战略提供了灵感

行业需要衡量进展的评价标准，以了解客户行为背后的原因、战略、优先规划、相对优势和劣势、战略、竞争基准、衡量网站持续成功的评价标准、对客户反馈、态度和行为驱动因素的深入分析，以及与竞争对手的比较分析。性能卓越，行业最佳标准

基调系统

keynote system(纳斯达克代码:“keyn”)成立于1995年，在提供服务以提高在线业务绩效和通信技术方面处于全球领先地位。主题演讲帮助2300多家企业和13000名个人用户升级技术，使他们在在线业务中达到最佳水平。主旨是确信“没有系统的数据，在线业务就无法有效管理”。作为独立可信的第三方，基调为信息技术和市场管理者提供公正可比的指标、竞争环境分析和运营数据分析。主旨是从电子商务用户的角度衡量网站、宽带服务、移动通信的服务水平和客户体验。

作为互联网性能评估的权威机构，它管理着全球超过114个地点和66个主要城市的市场领先的基础设施，包括1600多台分析计算机和移动设备，并测量各种服务级别。与此同时，主旨通过了涉及16万多名消费者的互动网站测试，以评估他们的用户体验。这些收集用户意见的测试和行为数据为电子商务管理背后的关键问题提供了答案。主题演讲通过测量覆盖广泛区域的服务、现场监控设备、竞争环境分析和用户习惯分析，确保客户在在线服务水平和整体用户体验方面领先于竞争对手。

描写商业环境构成要素心得体会怎么写六

一、调查目的

当今境污染时人类面临的一大严重问题。据统计，全世界每年排放的固体废弃物超过30亿吨，废水6000-7000亿吨，排放废气中一氧化碳和二氧化碳近4亿吨。因环境污染造成上亿美元的经济损失和成千上万的疾病和死亡。我国作为一个发展中国家，环境污染相当严重。每年废水排放量360亿吨，导致地表水和地下水严重污染。据调查523条河流中有436条受到污染;在47个有地下水的城市中受到不同层次污染的有43个;在2亿城市居民中仅有1/2能获得安全的饮水，而农村中仅有1/7人口能得到安全饮水。我国每年排入大气的粉尘约20xx万吨，二氧化碳1500万吨，氮氧化物400多万吨，大气中有害物质含量远远高于世界卫生组织规定的标准。此外我国每年固体废弃物排放量高达7亿吨，占用了大片土地，造成污染。此次调查，通过分析环境污染的现状，找出造成环境污染的原因，提出了关于环境保护的几点对策，撰写此篇调查报告。 二、调查途径

(一)公众方面的调查

公众对于环境保护态度总体上是积极负责的。如;90%的公众对于“迅速增加的汽车所排放出的烟尘与其所带来的迅速、快捷相比微不足道”持反对意见，62%的公众认为“农业烧荒”会引起大气污染。当时当环境保护与公众的切身利益相冲突的时候，公众的分歧就显示的比较明显了。如塑料会产生白色污染的问题，人们在认识上是十分深刻的。82%的公众认为：塑料袋对环境造成污染，应该回收，但在使用上却只有4.2%的人选择“坚决不用”，应为这样污染的是环境，方便的是自己。此外据观察和调查，我们发现：公众对于环境保护个人的参与行为还比较积极，但对于制止他人的环境污染问题上，表现出的积极却并不多。如看到他人浪费水时不到5%的公众会加以制止，而对于乱扔垃圾一事加以制止的人就更加的少还只有2.5%。在环境保护问题上，公众”事不关己高高挂起”的思想又一次体现出来了。

(二)企业方面的调查

说起污染，我国的环境污染主要来自工业性污染，即企业。因此我们认为企业方面的调查时十分必要的，他不仅对于环保政策的制定是必不可少的，也是决定环境和经济发展能不能齐头并进的一个重要因素。在一份面向211个企业发放的20xx份，回收率高达86.7%的问卷中我们也许能对此有一个比较初步的了解。在样本中，囊括了轻纺、冶金、橡胶石化、能源、建材、机电及其它汗液分别占25。1%、7.1%、12.3%、4.7%、9.0%、26.5%和15.2%。按区域划分，商业、住宅区占22.2%。工业区占56.6%,农业区占14.4%。重点体现在老厂较多，污染大户多;城区企业多，国营企业多。此外据了解大多数企业都存在污染，其中冶金、能源、轻纺、建材是污染大户。

此外据了解自20xx年工业废水排放达标率为91.7%，比20xx年提高了6.5个百分点;工业二氧化硫排放达标率86.3%，提高了25.0个百分点;工业粉尘排放达标率为88.1%，提高了37.9个百分点;工业固体废物综合利用率为62.1%，提高了10.0个百分点;“三废”综合利用也取得了较高的经济效益，“三废”综合利用产品产值达到1351.3亿元，提高近3倍。这应该算得上是一个飞跃吧。

企业的环保状况还体现在各企业环保人员的状况，据我们调查表明211个企业中，有121个企业拥有专职环保人员131人，平均每个企业一人。此外我们还对环保装置的运行进行了调查表明：“基本正常，无障碍”的占71.0%(全国平均数为50%);“有时出故障”为24.1%;“经常出故障”的为4.3%，而环保装置主要出现的问题为费用不足，专业人员少，故障率高以及其他问题。

(三)政府方面的调查

1979年9月，五届人大会第十一次会议批准和颁布了建国以来第一部综合性的环境保护基本法--《中华人民共和国环境保护法(试行)》，把我国的环境保护方面的基本方针、任务和政策，用法律的形式确定下来，标志着我国环境保护事业逐步走上法制轨道，也标志着我国的环境法制体系开始建立。之后，国家陆续颁布了许多重要的环境保护法规，各省、自治区、直辖市和国务院有关部门结合本地区、本部门的情况制定和颁布了一批环境保护条例。把环境保护建立在法制的基础上，不断完善环境法律体系，严格执法程序，加大执法力度，保证环境法律法规的有效实施。

二十世纪80-90年代，我国的环境立法发展十分迅速，特别是90年代，全国人大环境与资源保护委员会的成立，加快了资源环境立法的进度。到目前为止，制定了8部环境保护法律、15部自然资源法律，制定颁布了环境保护行政法规50余项，部门规章和规范性文件近200件，军队环保法规和规章10余件，国家环境标准800多项，批准和签署多边国际环境条约51项，各地方人大和政府制定的地方性环境法规和地方政府规章共1600余项。国家颁布了《放射性污染防治法》、《医疗废物管理条例》，为消除放射性废物、医疗废物环境安全隐患奠定了法律基础。初步形成了适应市场经济体系的环境法律和标准体系，这些法律法规，对我国环境保护法规体系的逐步完善，限制破坏资源环境的活动，加快治理污染的进程，起了重要的促进作用。

此外我国政府环保执法力度不断加强，国家积极开展环境执法大检查，执法力度进一步加大。目前，我国的环境执法工作正在逐步形成以集中式执法检查活动为推动，以日常监督执法为基础，以环境监察执法稽查为保证，以公众和舆论监督为支持的现场监督执法工作体系。国家对环境保护、大气污染防治、水污染防治、固体废物污染环境防治等法律实施情况进行检查，推动重点地区的污染治理。实施关停“十五小”企业，检查重点流域、区域污染防治工作，实施流域限批，提高执法效果。总体来说，随着环境保护工作的深入开展，环境执法工作不断得到加强。截止到目前，我国已建立起国家、省、地、县四级环境执法体系，拥有环境监察机构2954个，环境监察人员5.7万人。通过标准化建设，环境执法能力和水平正在不断提高。

三、造成环境污染的原因

(一)规划不当，矛盾较多

规划不合理导致区域功能混乱，是许多环境污染纠纷产生的根本原因。在我县的武溪、浦市两镇较为突出，白沙镇部分区域也有存在。常见规划不当的现象有:城镇小型加工厂与居住区之间没有缓冲区，小型的加工厂安插在居民楼，居住区中开办有污染的饮食娱乐服务企业，这样往往易造成企业虽经规划部门批准且达标排放，但周边群众环境质量却无法得到保障

(二)老污染治理欠帐多

近几年来，在县委县政府的高度重视下，环境污染整治得到了很大改善，但离我们经济社会日益发展，老百姓对环境质量的要求越来越高还相差很远，老污染纠纷的处理还存在较多的遗留问题，并且深层原因涉及到移民、国企改制等问题，情况较为复杂，这也是污染纠纷的一个特点。

(三)以邻为壑，地方保护

一些地方在规划中，仅仅考虑了如何避免功能布局对本地居民的污染影响，而无视对相邻区域可能造成的危害。受害地政府对排污单位鞭长莫及，排污地政府受利益驱动对污染问题是能拖则拖或仅做出象征性的处理，而上一级环保部门在协调处理时往往难以决断，导致不少跨界污染纠纷的出现。比如我县的饮用水源保护区受到辰溪钒厂直排废水的严重威胁问题，峒河水质污染问题等等。

(四)环保法律法规不完备，界定困难

首先，污染纠纷的内容呈现复杂化的趋势，而法律规定不全面，如在居住区内禁止建设饮食娱乐服务项目的规定，在商住楼是否适用?建筑噪声和夜间施工管理在乡镇和农村无法可依等;其次，标准空白现象较多，如光污染等;再次，环境法律、法规可操作性不强，如对环境污染损害缺乏经济赔偿的处理程序和计算标准等。同时，环保部门还缺乏必要的强制执行手段。

四、环境保护的发展对策

(一)是坚持以人为本，科学发展

用科学的发展观来指导我县的经济发展，努力构建和谐社会。实施全面、协调、可持续发展战略;改进领导干部政绩考核制度，建立科学的考核体系，把社会稳定、环境质量等纳入考核内容;要逐步树立环境质量也是政绩的观念，不单纯以gdp论发展。

(二)全面规划，合理布局

以满足居民不断提高的对生活环境的需要为出发点，科学制订城市总体规划，逐步推进城市建设和环境综合整治。做到新区开发统筹兼顾、合理布局;功能布局统筹兼顾;开展城市总体规划的环境影响评价，保障城市建设与环境保护协调推进。

(三)建设集中工业区，集中污染，综合治理，并适度对区内群众进行迁移可以有效地整合污染治理、生活后勤服务等资源，以较底的成本化解矛盾纠纷，我县大力兴建的武溪工业园区则是解决矛盾的最好实践。

最后，无论是过去，现在还是未来，也无论是家庭，国家，还是世界，环境永远是我们的朋友，善待朋友，就是善待我们自己。通过这次调查我们了解了很多环境问题，也希望我们的调查能给环保局敲一个警钟。也希望更多的朋友能够保护我们的环境，善待我们的家园

描写商业环境构成要素心得体会怎么写七

关于进一步净化网络环境、加快网络立法的提案

目前世界互联网业发展迅猛，网络已成为社会生活中不可或缺的组成部分。中国互联网络信息中心发布的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20xx年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率达到42.1%。可以说，互联网已全方位、多层次地介入了人们的社会生活，产生着日益广泛的公共影响力。当然，互联网是一个复杂的综合体。一方面，它作为全民的信息发布、接收和服务平台，体现着社会舆论的公开化、多元化和直接性、便捷性的特点，促进社会民主化进程，督促有关部门及时了解民意，解决了一些社会热点、难点问题。另一方面，由于网络具有开放性、隐秘性特征，在信息传播便捷的同时，网络平台上也存在着内在的缺陷和严重的隐患。

一、网络侵权行为严重。由于网络的匿名性，使人们在网络平台上可发布任何信息，包括虚假信息、散布谣言，使网络成为发泄私愤、扰乱视听、侵害他人名誉权、隐私权、著作权和肖像权的工具。

二、网络不良信息泛滥。大量负面、攻击、诽谤及黄、赌、毒信息充斥网络，毒害网民，恶意中伤公民、企业和政府，造成了严重的社会危害。

三、以造谣生事、攻击他人和组织、谋取非法经济利益的“网络黑色产业链”甚至“网络黑社会”已成为社会毒瘤。“网络黑色产业链”、“网络黑社会”是一种有组织的网络犯罪团伙，对社会的危害性极大，引起全社会的深恶痛绝。企业、公民甚至政府疲于应付网络黑洞和陷阱，干扰了社会正常秩序，误导了民众情绪，损害着政府的形象和公信力，影响了企业的正常经营行为，是目前网络亟需清除的毒瘤。

可以说，网络上的失德行为和违法犯罪活动导致网络平台的权威性、公正性和合法性严重缺失。虚假的、不良的、恶意诽谤的信息借“舆论监督”之名泛滥，使网络的某些空间成为违法犯罪的温床，网络安全形势不容乐观。社会公众对杂象丛生的互联网现状表示担忧，要求尽快净化和规范互联网信息平台的呼声日渐增多。

目前，互联网的规范管理已日益受到国内外社会各界的高度关注，有近百个国家和地区通过立法的形式加强互联网的有效管理。从20xx年开始，我国相关部门相继出台了《关于互联网的经营管理办法》等诸多“办法”;20xx年12月28日，全国人大会审议通过了加强网络信息保护的决定草案。但是，这些办法和决定尚未成为规范互联网行为的正式法。由于相关规定不全面，法律效率较弱，使得一些网络违法犯罪认定原则笼统、量刑较轻、打击力度不够，因此，我建议在坚持管放结合、引导为主、依法治理的原则框架下，加快网络立法进程。

一、建立一套符合中国国情的网络公民身份认证体系，实施网络实名制。

根据我国互联网的发展现状，必须以立法的方式建立规范、有效、便捷的网络公民身份认证体系。该体系可以借鉴我国金融信用体系的经验，由政府设立专门部门进行主导和管理，实行统一的公民身份标准、网络身份标准及各项相应的管理制度，为互联网上相关的政务服务、公共服务和商业服务的安全有效开展奠定法律基础。

二、抓紧制定个人信息保护法、未成年人网络保护法、网络电子签名法、网络舆论监督法等专门法律。

专门法律涉及到互联网平台的具体领域，各项专门法律的配套实施才能做到对网络平台依法管理的全覆盖，使网络环境的综合治理有效进行。

三、从法律层次上明确界定网络违法犯罪的裁量标准。

网络违法犯罪是一种新的社会现象。为了客观、公正、有效的甄别和打击网络违法犯罪行为，必须有明确、公正、可操作的裁量标准。为此，应尽快建立公正权威的网络违法犯罪的执法体系。

四、将电子证据列入《刑事诉讼法》的证据种类。

由于互联网的特殊性，网络违法犯罪一般是电子证据。而目前电子证据不是《刑事诉讼法》规定的证据种类。因此，网络执法存在着电子物证转换的实际困难。这已成为净化网络环境、打击网络违法犯罪行为的软肋。建议将电子证据列入《刑事诉讼法》的证据种类。

五、从立法层面加大对“网络黑色产业链”、“网络黑社会”的打击力度，根除网络毒瘤。

网络立法要划清个人违法犯罪和有组织的违法犯罪界线，制定相应的量刑标准，增强对网络有组织犯罪的震慑力和打击力。

网络立法涉及我国当前经济社会的方方面面，需要在审慎的基础上加快推进，给网络监管一个法治的支撑点，使我国的互联网成为自由、公正、合法的有效信息平台和网络生活空间，为弘扬社会正气、推进社会主义文化强国建设服务。

描写商业环境构成要素心得体会怎么写八

【摘要】李克强总理在2017 年全国深化放管服改革电视电话会议上表示：“营商环境就是生产力!”随着社会主义市场经济的发展愈加迅速，我国经济发展对营商环境的要求也就越来越高。今年，我们优化营商环境改革力度更大，推出的措施也更有针对性。要通过全面深化改革开放，给创新创业创造以更好的环境，继续优化营商环境。据此，笔者针对优化营商环境，提出了几点建议。

【关键词】民营经济 营商环境 市场经济 经济发展

按照党中央、国务院的决策部署，近年来我们通过全面深化改革，推进“放管服”，显著改善了营商环境，激发了市场活力和社会创造力。2018年，我国营商环境排名在全球190个经济体当中，从2017年第78位上升到第46位，位次跃升了32位，成为营商环境改善幅度最大的经济体之一。日前，国新办举行推进“放管服”改革优化营商环境和调整进境物品进口税情况吹风会等一系列活动，充分显示了我国进一步优化营商环境的决心。

(一)民营企业面临非平等的竞争

一直以来，民营经济都是社会主义市场经济的重要组成部分，是中国经济中最具活力的经济形式之一。我国民营经济从小到大，从弱到强，离不开国家政策的大力支持，离不开各界人士的共同努力。改革开放四十年以来，民营经济对我国经济的发展功不可没。因此，要想使民营经济更具活力，为我国经济做出更大贡献，优化营商环境是十分必要的。

当前，民营经济面临的很多问题都来自于不能平等参与竞争，包括融资条件，享有的公共服务，税费负担等方面。民营企业融资税率高，环节多，很过银行不愿贷款给民营企业，政府部门也不会轻易与民营企业合作。此外，民营企业在经营中经常面临维权困难的问题，吃哑巴亏。在市场准入，补贴等政策层面，民营企业也面临或多或少的歧视现象。

(二)营商便利化程度较低

随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，加入世贸组织成为正式成员，行政审批制度中缺乏有效的法律规范，行政审批中长期存在的问题日益突出，其中一些问题已成为发展生产力的障碍。因此，行政审批制度改革迫在眉睫，国内外改革呼声越来越强烈。

从去年世界银行对中国商业环境的评估来看，我们在便利化方面仍然存在一些不足，这反映在建筑许可证等指标上。我们的处理流程不够方便，耗时较长，处理业务相关事务的环节和流程太多，太复杂，导致企业花费的成本和时间都很高。

(三)地方发展不平衡

投资界的一句“投资不过山海关”一语成谶。当前，各地区经济发展水平参差不齐，营商环境也有很大差别，地区营商环境差异过大不利于整体经济的发展。例如在东北地区，由于国有企业数量较多，企业自主权不足，导致东北地区营商环境差，企业活力不足，这将直接影响其它企业在东北的投资及经营，这将不仅不利于东北地区的发展，对其它，乃至全国的其它产业也有不利影响。

(一)改善民营企业面临的不平等现象

改善民营企业在竞争中遇到的不平等问题，首先要放开竞争的准入门槛，给予民营企业平等竞争的机会。民营企业并不是弱小的代名词，改革开发中民营企业的出色表现充分证明，民营企业是社会主义市场经济中最具活力的一部分。政府部门应出台相关措施，鼓励各大银行放开针对民营企业的信贷条件，适当降低贷款利息。同时，减税降费也应充分落实，给予民营企业切实的利益。加快国有企业混合所有制改革，使国有企业与民营企业充分合作。去年，中国联通与阿里巴巴进行混改就是很好的例子。

(二)加快落实放管服

中央政府应当下放行政权力，在没有法定依据和授权的情况下，降低行政权力，明确多部门重复管理的行政权力。政府各部门要创新和强化监督职能，运用新技术、新制度，加强监督体制创新。转变政府职能，减少政府对市场的干预，推动市场事务向市场决策，减少对市场参与者的过度行政审批，降低市场参与者市场运作的行政成本，提升市场参与者的活力和创新能力。简政放权是人民的愿望和治理的方向。加快简政放权可以大幅提升营商的便利化水平，从而优化营商环境。

(三)加快营商环境统筹发展

针对一些地区营商环境略显落后的情况，各级政府应优先解决，加快国有企业混合所有制改革，使之尽快赶上其它地区的水平。在各级部分开展优化营商环境的交流学习活动，学习其它地区、部门的经验。争取做到各部门，各城市，各地区协调、统一发展，整体优化营商环境。

为了优化商业环境，我们应该拥有责任心，各级党委要加强对优化经营环境的领导，做好安排，加强对解决本地区本部门经营环境中突出问题的监督。各级政府要具体推进商业环境优化。各级各部门要正视问题，扎实工作，积极整改，鼓励勇往直前，切实形成全面、全面的工作格局，共同推动各领域经营环境优化。

营商环境只有更好、没有最好。今年，优化营商环境改革力度得到加强，推出的措施也更加具体、有力。要通过全面深化改革开放，给创新创业创造以更好的环境。要继续聚焦营商环境的短板弱项，加大改革力度，努力打造国际一流的营商环境。今年的政府工作报告也明确指出，要继续深化“放管服”改革，降低制度性交易成本，下硬功夫打造好发展的软环境。这些都将有利于营商环境的进一步改善。营商环境对国家经济发展的重要性不言而喻，将以上措施落到实处，营商环境将会更上一个台阶。

参考文献：

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[4]盛保晨.推动经济高质量发展 营商环境就是生产力[j].国际人才交流;2018，(01).

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