公安舆情应对讲座心得体会范本 公安舆情应对讲座心得体会范本图片(六篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于公安舆情应对讲座心得体会范本一

(一)充实调整政务公开领导小组。我局成立了由党委副书记、政委李新法任组长，相关部门领导任组员的政务信息公开领导小组，为工作有序开展提供了有力的保障。政府信息公开领导小组及其办公室的同志积极参加市局、县政府组织的培训活动，进一步提高业务工作水平，确保顺利完成各项工作任务，使县局政府信息公开工作得到落实。

(二)高度重视，机构健全。我局严格按照《政府信息公开条例》的要求，根据《中华人民共和国保密法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》及有关法律法规，制定了《xx县公安局信息公开制度》等规章制度，同时为确保此项工作真正落实到实处，成立专门办公室，基本形成了主要领导统筹安排、分管领导牵头负责、有关部门专人实施的工作格局，持续建立健全信息安全工作制度，积极配合做好信息安全自查工作，确保了“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，保证了政府网站的良好运行。

(三)紧密部署，落实工作。结合半年和全年公安工作总结，召开政府信息公开领导小组会议，研究部署工作，解决工作中存在的问题和困难，提升政府信息公开工作的质量。坚持把政府信息公开与党风廉政建设责任制和机关效能建设结合起来，与公安工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查。严格落实政府信息公开工作责任制，把政府信息公开工作分解到具体科室及工作人员。

(一)认真落实政府网站普查工作。政府网站普查工作开展以来，县公安局根据县政府对政府网站安全管理工作的统一部署，结合自身工作实际，对本单位门户网站xx公安女警长在线、xx阳光政务网中的公安子网站、xx公安政务微博、xx公安微信公众号上已公开的信息进行了全面自查，严格落实“谁主管、谁负责、谁发布、谁负责”的工作原则，未发现泄密内容和不宜公开的政务信息及涉及保密的信息。

(二)加强对网站安全管理规章制度的建立和落实情况进行整改。为确保网站正常运行，信息网络安全，我局实行了网络专门负责制、计算机保密制度、网络安全管理制度和网络信息安全突发事件应急预案等等规章制度，以便有效提高网站的日常运行和管理人员的工作效率。

(三)完善对网站安全管理技术防范措施落实。

一是制定了网络信息安全突发事件的应预案，结合我局工作的实际，不断深入完善;

二是进一步明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，确保不发生泄密事件，做到以制度管人，按程序办事，确保了政务网信息公开工作的顺利进行。

三是及时对网站系统和软件进行更新，对本部门网站中信息更新不及时、网页运行速度慢等问题进行了整改;

四是我局指定懂业务、会管理的民警专门负责计算机的管理工作，按照要求对办公自动化设备配置、使用情况进行整理、协调;同时加强对本部门网站的技术防范，加强对网页篡改、病毒、攻击等方面的预防，安装了专门的杀毒软件，设置部署了防火墙，并定期进行网站漏洞扫描、病毒木马检测，有效防范了病毒、木马等网络攻击，确保了信息和网络运行安全。

我局自建网站xx公安女警长在线已完成网站安全等级保护测评、备案和icp备案。五是对主动公开的政府信息，由相关部门制作、更新，按照谁“谁提供、谁负责”和“谁上传、谁负责”的原则，由办公室对上网信息内容进行审核把关，保证信息内容的真实性、准确性、完整性和安全性。为护航g20杭州峰会、乌镇互联网大会及本单位的政府网站稳定运行

(一)公开的形式多样。我局充分利用政府门户网站、xx公安女警长在线、xx公安政务微博、xx公安微信公众号作为主要对外信息发布渠道，在互联网上公布县公安局的基本情况、工作职责、机构设置、行政执法依据、警务信息及政务公开内容，我局的xx公安女警长在线网站今年以来共发布各类信息1600余条;政府门户网站阳光政务网今年以来共发布信息330余条;xx公安政务微博来共发布信息9800余条;xx公安微信公众号今年以来共发布信息1100余条。

同时我局充分结合公开栏、宣传橱窗、明白卡、办事指南等形式，及时在各信息公开平台主动公开、更新行政权力事项(包括：出入境管理、特种行业管理、民爆物品申请、户政、交通管理等)、相关法律法规，及时发布社会治安情况，使人民群众及时了解本县治安状况和公安机关工作情况，为公众获取相关信息提供有效的服务。

(二)政务微博作用日益显著。县公安局官方微博“xx公安”运行以来，始终坚持正面报道，主动公布公安机关重大活动和专项行动，积极引导网络舆情，及时、权威地发布第一手警务资讯，受到越来越多网友的关注，有效扩大了信息公开的知晓面。目前，“xx公安微博”粉丝(听众)数量已近35000万人，取得了良好的社会效果。

四、政府信息公开工作存在的问题及改进目标

县公安局的政务信息公开工作虽在有序开展，但也发现一些不足之处，个别单位对涉密信息的认识不够清晰、保密意识仍不够强;规章制度还需加强等不足之处，必须引起我们的高度重视。下一步，我们将从以下几方面来努力：

1、继续加大保密工作的宣传教育。以宣传教育为主导，定期组织保密专题培训，进一步加强保密规章制度的学习，提高做好信息公开保密工作的主动性和自觉性。同时继续完善相应的保密机制，切实加强和重视网上信息的保密管理，确保信息公开审查到位。

2、继续完善制度保障。进一步加强对网上公开信息进行严格审查、严格控制、严格把关的力度，从制度上杜绝泄密隐患。坚持先审查后公开和一事一审原则，对拟公开的信息进行严格的审查，严格禁止未经审查和批准的政府信息对外公开。对导致产生不良后果的责任人，要严肃追究责任。

对于公安舆情应对讲座心得体会范本二

一 主要职责

负责疫情信息发布、防控工作的宣传报道和舆论引导工作;监测省内外舆情，及时澄清事实;宣传防护科普知识;对网上散布谣言、恶意炒作的进行落地查人，依法惩处并及时通知通报情况，有效管控有害信息;承办领导小组交办的相关事项。

二 工作任务

(一)新闻宣传

通过“留坝发布”“留坝宣传”“留坝党建”微信公众号、爱留坝app和留坝电视台等县内媒体平台，及时宣传新型冠状病毒感染的肺炎等疫情防控知识，提高公众自我保护能力;在县内各媒体开设专栏，发布我县工作动态、重要公告、重要举措、典型事迹，及时向上报送我县经验做法，营造群防群治社会氛围，坚定全县干群战胜疫病的信心和决心。

(二)社会宣传

1、各镇(办)要在辖区汽车站、主要交通路口、各村组、集镇中心等地段的醒目位置悬挂张贴宣传标语或宣传画。充分运用微信、微博、qq等网络渠道和平台推送中省市县官方媒体发布的防控信息。利用现有的村级广播站、流动宣传车、公示栏等资源以及通过发放宣传单、告知书等形式引导群众科学预防、及时诊疗、平稳应对。

2、指挥部各工作组要在负责的领域、涉及的场所醒目位置悬挂具有行业特点的防控标语，利用户外电子屏、流动宣传车等广泛宣传新型冠状病毒感染的肺炎疫病防控知识和防护技能。

3、县教体局要组织中小学校、幼儿园运用电话、网络、班级群等方式向教师、学生、家长宣传防控科普知识。

4、电信、移动、联通三大运营平台要及时发布疫情防控提示信息。

5、其他各部门及“双联”单位要发动全体党员干部，通过电话、微信、上门走访等多形式开展宣传，做到到村、到组、到车、到人，形成浓厚的宣传氛围。

(三)舆情监管

严肃网上宣传纪律，做好网上舆情监测，严格实行24小时值班制度，严密监测新型冠状病毒感染的肺炎网上舆情动向，加强巡查监管力度，及时发现和处置各类违法违规有害信息，严厉打击相关谣言，澄清事实，以正视听。

三 工作要求

(二)上下联动，精准宣传。针对不同群体和受众开展形式多样、针对性强的宣传，努力做到防控知识家喻户晓、人人皆知。

(三)严格纪律，加强引导。统一宣传口径，规范宣传内容，严格审核把关，及时发布准确、权威信息。网信、公安等部门要加强舆情监测和处置，确保舆情平稳、社会稳定。

对于公安舆情应对讲座心得体会范本三

尊敬的领导，各位同事：

大家好！

我自20xx年2月19日调区公安分局工作任党委书记、局长以来，坚持在区委、区府和市局的领导下，团结分局党委一班人，想大事、抓大事、干实事，全力维护稳定，认真履行职责，较好地完成了本职工作。现将全年的政治思想、履行职责、工作情况及不足之处述职报告如下：

20xx年，能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，深入学习党的十九大精神、“三个代表”重要思想等重要文献精神，掌握精神实质，坚持与时俱进。坚持每半月组织党委中心学习组进行政治学习。制定了个人学习计划，发扬好学不倦，学而不止的精神，刻苦学习，端正学风，联系实际，每学一个专题均撰写。努力做到理论上清醒，政治上明白，行动上自觉，始终与党中央保持一致，不断增强执行党的路线、方针、政策和市局、区委、区府决策的自觉性和坚定性，政令、警令畅通。

身为班长，也是党委的一份子，自己能够找准位置，坚持在党委的集体领导之下，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，认真执行《分局党委议事规则》，讨论、研究重大问题，能够充分发扬民主，广泛听取意见，按规定程序进行，不搞个人说了算，较好的发挥了班子集体智慧和整体合力。在处理班子成员的关系上，民主、谦和、宽容、真诚，善解人意。努力做到：事前多商量，事后多通气，工作多支持，出现失误多承担;少指责，少埋怨，对己少记功，对人少记过;不在职位上比高低，不在权力上比大小，不在得失上论输赢;大事讲原则，小事讲风格。与班子成员之间出现误解和隔阂，能够主动谈心交心，加强沟通与交流，增进理解，维护团结。对班子中出现的问题，能够通过民主生活会等形式，引导开展批评与自我批评，讲真话、讲实话，积极开展健康的思想斗争，不断加强班子自身建设，增强班子的凝聚力、战斗力。

严格遵守党的廉政纪律，能够按照党纪政纪和廉政准则的规定，严于律己。要求民警做到的，自己首先做到;要求民警不做的，自己首先不做。能够教育、管好家属、子女，正确把握自己的生活圈、娱乐圈和社交圈;做到堂堂正正做人，清清白白从警，较好树立了自身形象。

发挥班长作用，与班子成员一道，带领全局民警，全力确保了社会稳定，破案打击和防范工作基本保持平衡发展，后勤保障得到增强，基础建设有规划有进展，在维护稳定任务重的情况下，实现了“一降两升”

(发案下降，破案打击上升)的工作目标，公安工作和队伍建设取得了新的进步，圆满完成了全年公安工作任务。

1、深入调查研究，掌握第一手资料。认真分析全区不同时期、不同地区的治安状况，理清思路，加强宏观指导，全年有计划，半年有安排，季度有考虑，每月有重点，使整个分局工作有计划、有重点、有阶段、有步骤，有条不紊地开展。

2、建立“三大机制”，维护社会稳定。建立了不安定因素排查台帐，定期分析，做到状态知晓，预警及时。根据群体性事件性质，制定了处置的总体预案，明确了处置工作责任制，加强处置工作的演练，规范了处置程序，提高了处置能力。全年出动警力11000余人次，妥善处置了114件群体性事件和58起苗头，重点确保了我区整体拆迁工作的顺利开展，保障了区“六件大事”的整体推进和顺利进行，取得了党委政府评价“公安有功”、人民群众赞誉“公安有为”的双满意效果。

3、落实严打工作责任制，完善奖励考核机制。工作中，牢固树立主业思想，建立了工作责任制，破案打击等主业任务的完成情况与局领导、中层干部、民警的政治、经济利益直接挂钩，强化了各级领导和民警的工作责任心，调动了积极性。制定了深挖犯罪工作意见，明确了奖惩办法，破案打击有了新的增长点。全年共破获各类刑事案件2670(其中年内案件2320件)，打击处理1178人，强戒1031，打击在全市排名第三，破案在全市排名第五，破获涉命案件22件，破案率达到85%，实现了“一降两升”的工作目标，社会治安持续好转。

4、加强派出所建设，整治突出治安问题。以“三队一组”试点组建工作为切入点，坚持警力充实基层、经费保证基层、服务面向基层，切实加强派出所建设，通过积极汇报和争取，派出所选址和建设已统一纳入城市建设规划，并及时解决落实基层单位的办公用房;创建一级派出所2个，二级派出所2个，三级派出所2个，派出所主业更加明确，防范管理、打击服务的能力有新的提高。以派出所社区警务为基础，以巡警为主力，并有针对性地在中心地段，复杂地段建立治安亭，加强主干道治安复杂地区的阵地控制，注重发挥群防组织在面上的防范作用，积极探索建立“动静结合，公秘结合，点线结合”的治安防控体系;突出以打促防，以“两抢”和“吸贩毒”等突出治安问题为重点，开展了有针对性的治安整治，打击了突出犯罪和多发性犯罪，全年刑事案件比去年下降8.1%，“两抢”案件下降13.8%。群众安全感普遍增强。

5、大力加强队伍建设。通过深入贯彻“五条禁令”、开展“大讨论”和 “端正执法思想，坚持执法为民”教育整肃等一系列活动，加大从严治警力度，深入开展警示教育、作风建设、“三项治理”等工作，做到“关口”前移，严防违纪，全年无违法违纪案件发生，队伍整体形象明显转变。

6、强化后勤保障。积极争取区委、区府的重视和支持，20xx年区里对分局的投入有了新的增长，为公安工作的正常运行和民警的福利待遇的逐步提高提供了有利条件。分局固定资产有较大增长，公安工作警务装备明显改善，教育培训经费投入进一步加大，派出所办公经费得到了较好的保障，民警福利待遇普遍提高，加快推进“暖警心”工程建设，民警期盼多年、十分关注的经济适用房的问题，可望得到解决;“三所”的迁建取得重大进展，我局已在征地104亩，完成了立项，正在筹集建设资金，力争尽快启动。

7、在其位、谋其政、抓其事。能够身体力行，苦干实干。越是艰巨的工作，越是能事必躬亲;越是危险的事情，越是能亲临现场;越是休息时间，越是能带头加班。对发生的大规模群众性事件和大要案件，能够深入一线，靠前指挥，同甘共苦。对各阶段的中心工作，坚持经常深入基层，看望民警，了解情况，调查研究，指导工作，较好发挥了自己的组织、指挥和领导的作用。自己分管的办公室、指挥室积极发挥职能作用，较好完成了全年工作任务。法制科加强了执法监督，执法质量考核通过市局检查，获得91.8分，被市局评为优秀。

一是由于自己来局时间不长、情况不熟，加之忙于其他任务，下基层不多、调研不够，作风待进一步深入。二是由于以前负责队伍建设，现在负责全面工作，公安业务知识相对薄弱，自身知识水平、管理能力等有待加强，统筹全局的能力有待提高。如在打防问题上，存在一定的顾此失彼现象，在如何想办法促使打防工作向良好、平衡方向发展有较大差距。三是作为班长，针对班子成员之间的认识差异和协作问题，及时化解不够，而是相信上级组织能够过问，同志之间能够自行解决好，班长的职责和作用发挥不够。

二○xx年，自己要认真总结过去的经验、教训，发扬成绩，纠正不足。在新的一年里，自己决心在区委、区府和市局的领导下，继续坚持“两手抓、两手硬”的方针，振奋精神，与时俱进，励精图治，为开创公安工作新局面而努力奋斗。

谢谢大家！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

对于公安舆情应对讲座心得体会范本四

上好党课，是“三会一课”的一项重要内容，是健全党内组织生活，严格党员教育管理的一项重要举措。中央部署开展“两学一做”学习教育，特别强调要以党支部为基本单位，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，以落实党员教育管理制度为基本依托，并且把领导同志讲党课作为开展学习教育的“规定动作”之一。

根据公安部党委关于开展“两学一做”学习教育指导意见的部署，“七一”前后，部直属机关各局级单位党组织主要负责同志结合纪念建党95周年，紧扣公安中心工作，联系自身工作实际，为本单位党员干部讲授“两学一做”专题党课，引发党员干部的热烈反响，收到了良好效果。

领导带头讲党课 台上台下一起学

“党组织负责人是本级党组织的‘领头羊’，担负着本级党组织干部学习教育的主体责任。党组织负责人对党课的态度，对党课聚焦问题研究的深度和广度乃至讲课的方式方法，都将直接影响党员干部的学习积极性和学习成效。”公安部法制局党总支书记、局长孙茂利说。7月4日，他以《讲规矩有纪律，做合格党员》为题，为全局党员干部讲了专题党课。

孙茂利表示，讲课的过程同时也是自己查找问题、深入思考、接受教育的过程，“讲好党课，自己首先要把中央精神领会透，要深入党员干部之中，只有这样，党课才能‘接地气’”。

公安部人事训练局机关党委书记、局长冯延对讲党课也感受颇深。她表示，党员领导干部带头讲党课是践行党的优良传统，强化自身党性修养和党的意识的重要方法。中央“两学一做”学习教育方案中把创新方式讲党课作为开展学习教育的具体举措，是贯彻全面从严治党要求，加强党的建设，推动集中教育向经常性教育延伸的重要体现，对于建设忠诚、干净、担当的领导班子和“四铁”干部队伍，具有十分重要的现实意义。

公安部直属机关各局级单位党组织主要负责人纷纷把讲授专题党课，作为落实中央关于“两学一做”学习教育相关要求、切实履行主体责任的一次具体实践。

6月29日，中国人民公安大学党委书记樊京玉以《传承红色基因，锐意改革创新，为建设“国内一流、世界前茅”警察大学而努力奋斗》为题，为全校教职工讲了专题党课。他结合参加学校开展的“两学一做”学习教育专题培训，讲述了自己的体会和收获。樊京玉表示，深入贯彻党中央、公安部党委关于开展“两学一做”学习教育专题党课的部署，是部直属机关各局级单位党组织主要负责同志必须履行的主体责任和“第一责任”，必须在“两学一做”学习教育中带头讲好党课，发挥风向标作用。

公安部科技信息化局党委副书记、局长厉剑认为，通过党课的讲授和学习，将进一步深化全局党员干部对“两学一做”学习教育重要性的认识，进一步增强大家踊跃参与、深入学习的积极性和主动性。“通过对习近平总书记重要讲话的集中学习，增强了党员干部的党性意识;通过对党章的学习，也积极推动形成了人人学党章、用党章、守党章的良好氛围。”厉剑说。

强化“四个意识” 打造过硬队伍

“‘两学一做’学习教育提出的‘四讲四有’标准要求，是‘四面镜子’，也是‘四把戒尺’。作为党员干部，要经常用‘镜子’照一照，保证‘衣冠正’、不走样，经常用‘尺子’量一量，发现缺点不足，修正自己言行。要做讲政治、有信念的明白人，讲规矩、有纪律的老实人，讲道德、有品行的高尚人，讲奉献、有作为的实干者。”公安部交通管理局机关党委书记、局长刘钊为全局干部讲授专题党课时指出。

结合“两学一做”学习教育，公安部直属机关各局级单位认真贯彻落实全国政法队伍建设工作会议和全国公安队伍建设工作会议精神，着力加强基层党组织建设，推进公安队伍建设，不断提升队伍建设科学化水平。

公安部国际合作局机关党委书记、局长廖进荣紧紧围绕学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，为党员干部讲了专题党课。他指出，全局党员干部要通过重温我们党波澜壮阔的发展历程，不忘“为什么出发”，进一步坚定理想信念;要认清新形势、新挑战，知道“从哪里出发”，进一步增强使命感和紧迫感;要紧跟中央要求，明确“如何更好地出发”，争做“四讲四有”合格党员;要不忘初心、继续前进，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”，更加自觉地把思想和行动统一到中央和部党委的决策部署上来，不断开创国际执法合作工作新局面。

在专题党课中，公安部直属机关各局级单位注重将正面激励与警示教育相结合，一方面通过组织学习政法公安机关和身边的先进典型，特别是对先进典型事迹的鲜活讲述，增强党课的吸引力和感染力;另一方面继续深刻剖析近年来公安机关内部查处的一系列严重违纪违法案件的教训，进一步增强党员干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。

公安部经济犯罪侦查局把向获得中央国家机关和部直属机关表彰的优秀共产党员和先进基层党组织颁奖作为党课的一个重要环节，激发了党员干部学习先进、奋发向上、积极有为的工作热情。

坚持“知行合一” 立足中心工作

“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做。“学”是“做”的基础，“做”是“学”的目的。公安部直属机关各局级单位党组织主要负责同志在讲党课时，反复强调“以知促行，知行合一”的重要意义，要求通过开展学习教育，推动公安中心工作，切实增强党课的针对性和实效性，引起了党员干部的共鸣。

公安部一局二十六局机关党委副书记、纪委书记、政委殷治田结合正确理解和把握党的实事求是思想路线为党员干部讲授了专题党课。他表示，在当前国际国内形势复杂多变，维护国家安全和社会政治稳定任务日益繁重的情况下，公安工作既面临前所未有的挑战，也面临改革创新的机遇，更需要坚持理论联系实际的马克思主义学风，察实情、讲实话、办实事，在深入研究新情况、不断解决新问题的实践中努力开创工作新局面。

公安部物证鉴定中心党委书记王亚东在讲授党课时提出，要通过开展“两学一做”学习教育，紧密围绕部党委“四项建设”战略部署和公安改革要求，增强攻坚克难的责任担当，始终保持干事创业的进取心，不断提升物证检验鉴定能力和水平，为基层实战服务好，以过硬的政治素质和业务素质创造一流的工作业绩。

公安部一局二十六局处长刘华峰在听过党课后表示：“大力弘扬党的优良思想作风和工作作风，既要在‘求真’上下功夫，更要在‘务实’上做文章，尤其要克服官僚主义、形式主义，做学习型研究型机关干部。”公安部物证鉴定中心现场勘查技术处党支部书记王明直表示，通过党课学习，进一步增强了大家的“讲规矩、有纪律”意识，增强了党员干部敢担当、有作为的责任意识。“在工作中，党员干部要处处体现讲规矩、有纪律，就是要在困难面前敢于担责，在危险面前敢于挺身而出。面对急难险重和各类重特大案件，能够克服一切困难，随时拉得出、顶得上、完得成。”王明直说。

7月4日，公安部出入境管理局党委书记、局长曲云海以《突出问题导向，紧扣工作实际，确保‘两学一做’落地生根取得实效》为题，为局机关和九个边检总站党员干部做了“两学一做”学习教育专题党课。课后，党员干部一致表示，在今后工作中，要紧密围绕“学、做、改”等重点环节，扎扎实实抓好“两学一做”学习教育各项关键动作，旗帜鲜明地在队伍中树立党员先锋形象，弘扬正风正气，以实实在在的工作成绩体现学习教育实效。

公安部刑事侦查局侵犯财产案件侦查处副处长王华结合自身工作谈了体会。他说：“我从事的打击‘盗抢骗’犯罪是刑侦局三项重点工作之一，此类犯罪量大面广，严重影响了人民群众的安全感和满意度。我要积极将‘两学一做’学习教育的成果转化为战斗力，全力推进打击‘盗抢骗’犯罪专项行动，坚定不移地维护社会治安大局稳定，做中国特色社会主义事业的建设者和捍卫者。”

对于公安舆情应对讲座心得体会范本五

为进一步加强网络舆情信息收集、分析、研判、反馈和引导工作，提高网络舆情监测和危机化解能力，形成突发事件舆情处理合力，最大限度地降低和消除负面影响。根据《中共郴州市委关于加强和改进新形势下舆论引导工作的若干意见》、《安平镇突发事件舆情处置应急预案》等精神，结合安平实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥网络监督的作用，搭建好政府与群众、政府与网民之间信息传递的桥梁，有效引导网上热点问题，按照“统一领导、把握重点、讲究方法、正面引导”的原则，逐步建立健全科学、规范、有效的网络舆论应对工作长效管理机制，为实现与网民的沟通和良性互动，服务安平的稳定和发展营造良好的舆论环境，提高人民群众对政府服务的满意度。

二、工作原则

（一）坚持事件处置与舆情处置并重的原则。充分认识舆情处置是事件处置的一个重要环节，始终坚持事件处置和舆情引导处置“两手抓、两手硬”的原则，快速有效地做好事件处置和舆情处置工作。

（二）坚持事发单位和事件处置部门为舆情处置工作第一责任人的原则。根据中央、省和郴州市相关文件中关于“事件处置主体是舆论引导第一责任人”的精神，明确事发单位和事件处置部门为舆论引导工作第一责任人。强化各村、各办（所）作为舆情处置第一责任主体的意识，主要负责人应自觉担当起舆情处置第一责任人的角色。

（三）坚持协调联动加强舆情处置合力的原则。各村、各办（所）要高度重视突发事件舆情处置工作，在网络舆情应对工作领导小组的统一领导下，按照各自职责开展工作，形成舆情处置合力。

三、职责分工

（一）组织领导机构及职责。成立镇网络舆情应对工作领导小组，由党委书记任组长，党委副书记任副组长，机关各办（所）负责人、各村党组织书记、各职能部门负责人为成员。领导小组负责指导网络舆情管理工作，对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索网络舆情变化规律，研究有效引导管理网络舆情的长效机制，不断提高应对网络舆情的预见性、针对性与有效性；根据舆情的发生、发展、演变情况，适时启动应急预案；审定舆情应对和处置方案，确定新闻发布口径和接受采访对象；落实上级党委、政府及市委、市政府交办的其他事项。

（二）办事机构及其职责。领导小组下设办公室，由党委副书记任办公室主任，并组建由各办（所）、各村信息联络员（通讯员）组成的网络舆情信息员队伍，组建由信息联络员和镇青年理论学习小组成员、安平籍网络活跃分子组成的网络评论员队伍，在网络评论员队伍中挑选2-3人组成镇核心网络评论员队伍。网络信息员负责网络舆情的收集、整理、报送和跟踪等日常工作；网络评论员根据舆情发展趋势，适时对舆论进行正面引导。

（三）事件处置单位工作职责。指定1名负责人和1名联络员负责舆情应对工作；及时提供事件有关信息；配合宣传部门工作，协助做好现场采访记者的接待；指定专人（原则上是分管工作负责人）按照统一口径接受记者采访。

（四）新闻发言人。建立网络发言人制度，宣传委员为网络新闻发言人，从事秘书工作的人员为网络新闻助理发言人，宣传干事为联络员。

四、应对机制

（一）加强舆情监控。网络信息员要利用日常工作间隙和休息时间，每天浏览安仁县热门热点论坛，发现舆情在第一时间报送至领导小组办公室（镇宣传办），上报内容包括网络名、舆情和网友留言大概内容等，并监测舆情发展动向。网络舆情核心评论员要在安仁热门热点论坛中注册，取得发帖资格，同时要对热门热点论坛的帖子实施监控。

（二）快速核查应对。领导小组办公室接收舆情后，立即根据责任范围将舆情联系单传送至有关信息员。舆情涉及的有关村、办（所）要在第一时间对舆情进行调查研究，及时掌握事实真相，制定舆情处置方案或工作实施计划，经分管领导审批后，向领导小组办公室提供基本材料。一般在收到舆情联系单半天内要有个情况核实结果返回给领导小组办公室。领导小组办公室配合拟定对外处理情况说明，报领导小组办公室主任审定，重大事件按照要求报上级有关部门审定，统一对外引导口径。对恶意攻击、散布谣言、严重影响本地形象的有害信息，及时向县委宣传部及公安局等相关部门反映并采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。根据舆情的发展情况，适时启动网络评论员的正面引导机制，在网络上使舆论的导向得到扭转。

（三）及时发布权威信息。对于观点偏颇、反映事实失实或恶语中伤，但影响不是很大的网络舆论，要通过正当途径公开辟谣，以跟帖等方式正面引导，以正视听。对那些以文字、视频、图片等方式出现反映安平的网络舆情，有可能引发热点的重要舆论和敏感话题，发现后要及时上报镇领导小组办公室，坚持“速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，通过论坛发帖、留言回复、网络新闻发布和政务微博发布等形式，及时回应，正确引导，抢占正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

五、工作要求

（一）提高认识，高度重视。网络舆情应对工作作为了解社情民意的新途径、开展宣传教育的新渠道、强化群众监督的新手段，各村、各办（所）、各职能部门要提高认识，落实专人强化舆情信息收集渠道，加强舆情信息综合分析，主动开展舆论引导，为安平各项工作开展营造良好的网上舆论氛围。

（二）加强引导，注重时效。舆论引导要统一口径，讲究策略，坚持正面宣传引导，及时发布准确、权威信息，疏导和稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握舆论主动权。

（三）上下联动，快速处理。针对网络上反映的问题，在网下要快速核实，如确实是工作做得不到位的事情，要迅速采取果断措施进行处理，并把处理结果及时在网上公布。如一时还不能处理的要说明原因，给出时间表，要给网民一个合理的答复。

（四）及时总结，提高水平。加强对网络舆情评论员的培训，提高舆情评论员的政治敏锐性、舆情收集技巧、舆论引导能力和舆情研判能力。对每件重大舆情应对结束后要及时总结，分析问题，查找不足，以提高网络舆情应对管理水平

对于公安舆情应对讲座心得体会范本六

我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。

(一)统一领导，统筹组织。将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

(二)分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。

(三)监测预警，及早防范。及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

(一)领导机构及职责

成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重大舆情应急处置预案、工作方案并组织实施;督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作，研判“网络问政”形势，有序引导舆论。学校宣传科负责舆情处理，电教网络中心负责提供技术支持。

(二)岗位职责

宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。

各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。建立舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。有技术上问题的及时与电教网络中心联系。

(一)研判预警

对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

(二)快速反应

发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时将情况报告学校宣传科，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。在应急处置过程中，要及时续报有关情况。

(三)分类处置

对网络媒体出现的突发重大舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：

1.对于询问、置疑、诉求类的，学校及时提出答复意见，能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

2.对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

3.对于捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。

4.对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

(四)动态跟综

专人负责对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时釆取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

(五)总结评估

在网络舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告上报市教育局，并健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能力。对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。