工会的重要性心得体会及收获 工会工作收获(六篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关工会的重要性心得体会及收获一

第一章 总 则

第一条

为保证企业国有资产的保值增值，进一步规范企业重大问题的决策制度，保证企业决策的科学化、民主化，根据《中华人民共和国公司法》、《企业国有资产监督管理暂行条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、国资委实施意见等法律规定，结合企业实际，特制定本办法。

第二条 “三重一大”是指企业的重大决策、重要人事任免、重要项目安排和大额度资金使用。

第二章 “三重一大”的范围

第三条 企业重大决策的范围：

企业财务年度预算和决算；企业的资产重组、改制、兼并、破产等重要方案；企业对外投资方案，股权收购、转让等资本运作方案；企业机构设置、人员编制及对机构、人员较大规模的调整方案，经营者兼职方案；企业重要管理制度的制定、修改及废除；企业重大技术改造方案以及引进重要技术和设备；重要经济合同审批；企业利润分配方案，经营者持股方案；企业应对重大突发性事件方案。

第四条 企业重要人事任免：企业中层以上经营管理人员和所属企业（部门）领导人员的任免、考核和奖惩。

第五条 企业重要项目安排：包括对外投资项目、经营开发项目和基本建设项目。

4.固定资产购置、基础建设和技术改造项目。 第六条

企业大额度资金使用范围：投融资计划，借款、贷款计划，对外担保项目，资本性投资，固定资产投资，大宗材料、设备采购资金和预算外资金。

第三章 “三重一大”决策的原则和程序 第七条

“三重一大”决策的原则：

企业“三重一大”决策必须遵循国家的法律法规，遵循党的方针政策和党的纪律；

企业“三重一大”决策必须按照职责和权限进行。企业党组会、董事会、经理办公会要按照各自的职责和权限进行决策；

企业“三重一大”决策必须实行集体讨论，充分发扬民主，不能少数人或者个人决策。要充分发挥职工代表大会的作用，听取职工的意见。

第八条

确定议题。议决“三重一大”应在会前确定议题，不能搞临时动议。需经党组会集体研究的议题，应提前征集党组成员意见汇总后，由党组书记确定。需经董事会研究的议题，应提前征集各董事的意见汇总后，由董事长确定。需经经理办公会集体研究的议题，应征集班子成员意见汇总后，由经理确定。需采取党组会与经理办公会共同集体研究的议题，视议题内容由相关工作人员提前征集党组成员和班子成员意见汇总后，由党组书记、经理商议确定。

第九条

充分论证。企业重大决策的动议，必须调查研究，广泛征求各方面的意见，在客观真实和充分论证的基础上，提出讨论方案，并提前向参会人员提供必要的书面材料。重要项目的安排必须进行科学、审慎的可行性研究和论证，重大投资项目的可行性研究，可聘请有资质的机构或有关专家进行咨询或参与评估论证，向会议提出书面的可行性研究报告。涉及重大决策、重要项目、大额度资金的使用，有合同意向的，应将合同的主要条款提交会议讨论。涉及重要人事任免的建议人选提出后，提交会议集体讨论决定。

在决议“三重一大”事项的过程中要注意信息的充分披露，提交议案的部门或主要负责人要确保信息的真实性和全面性，避免因信息不对称而造成决策失误。

第十条 集体讨论。党组会决策要执行民主集中制原则，按照党组会议事规则进行。讨论决定问题，要有三分之二以上委员参加。党组会决策时应当进行表决，表决结果和表决方式应当形成会议记录。对于重大问题如有较大分歧时，一般应暂缓作出决定，待酝酿成熟后再议，遇紧急情况除外。党组会讨论人事任免事项，应当如实记录推荐、考察、酝酿、讨论决定的情况。讨论决定人事任免应采取票决的方式。

董事会决策按照《中华人民共和国公司法》和公司章程进行。董事会应当严格履行规定的决策程序，对所议“三重一大”事项的决定形成会议记录，出席会议的董事应当在会议记录或形成的决议上签名。

经理办公会决策、党组会与经理办公会共同集体决策按照制定的议事规则进行。

第十一条

按照《中华人民共和国工会法》的要求，企业研究经营管理和发展的重大问题应当听取工会的意见。

第四章 监督检查和责任追究 第十二条 违反“三重一大”制度，凡属下列情形之一的，给国家、企业造成重大经济损失或其他严重后果的要追究责任：

第十三条 责任追究要依据集体和个人的责任范围，确定集体责任或个人责任；明确直接责任、主要领导责任或重要领导责任。属于集体决策行为，造成国有资产损失的，追究在集体决策中起决定作用的领导的责任。责任追究要依据“三重一大”决策的程序，从议题方案的提出、议题的论证、议题的研究决定，明确直接责任、主要领导责任或重要领导责任。

第十四条 对给国家、企业造成重大经济损失或其他严重后果的，应当根据事实、性质、情节和影响及应承担的责任，分别按以下种类进行追究：

2.通报批评； 3.经济处罚；

6.涉嫌犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。 第十五条 责任追究要按照领导人员管理权限和领导人员任免、聘用制度规定的程序办理。触犯刑律的，由司法机关处理。

第五章 附 则

第十六条 本办法自发布之日起施行。

有关工会的重要性心得体会及收获二

××总工会：

公司简要情况介绍(所从事的行业和开展的主要业务及人员情况) 根据《工会法》、《工会章程》和《企业工会工作条例》的规定，为完善公司管理制度，协调劳动关系，切实维护职工合法权益，促进公司健康发展，特申请成立×××公司工会。其各组织组成人员如下：

1、 ×××公司工会委员会由×××、×××、…等×位同志组成，其中，×××同志为工会主席候选人，×××、×××同志为工会副主席候选人。

2、×××公司工会经费审查委员会由×××、×××、×××等三位同志组成，其中，×××同志为经审主任候选人，×××同志为经审副主任候选人。

3、×××公司工会女职工委员会由×××、×××、×××等三位同志组成，其中，×××同志为女工主任候选人，×××同志为女工副主任候选人。

妥否，请批复

×××公司(章)

××年××月××日

附：×××公司的有关资料

有关工会的重要性心得体会及收获三

一、指导思想

春风送暖，桃李芬芳，五马中学工会迎来了崭新的一年。我校工会将在市教育工会和学校党支部的领导下，深入学习贯彻党的“xx大”会议精神，以科学发展观为指引，“把职工群众的呼声作为第一信号，把教职工是否满意作为评价工作的第一标准”。坚持工建服务于党建的原则;坚持“组织起来，切实维权”的工作方针，加大校务公开工作力度，增强学校工作透明度，切实维护教职工合法权益;进一步加强师德师风建设，增强工会的凝聚力，求真务实，与时俱进，为构建文明和谐校园而努力奋斗。

二、工作内容

(一)加强教师队伍建设，提升教职工的整体素质。

1、加强学习，提高教师思想素质。

认真组织教职工学习新《工会法》、《教师法》、《教师职业道德规范》、《学校教职工代表大会规定》(中华人民共和国教育部令第32号)、《贵州省教育厅关于进一步加强和完善校务公开工作的意见》(黔教工发【20xx】32号)等法律法规。采取集中与分散相结合的办法进行宣传、学习、讨论和交流。找准工作的切入点，将理论学习与教育教学工作相结合，与教师的师德修养、教育工作能力相结合，引导教师在学习中加强认识，在认识中落实行动，用“服务”意识，对待教学工作、学生工作、家长工作。

2、充分发挥骨干教师、学科带头人等在教育教学工作中有丰富经验的教师的领头雁作用，使之能在各自领域为其他教师听诊、把脉，示好范、带好头。

3、加强毕业班工作，组织毕业班教师到遵义县五中参观学习，提高毕业班教师业务素质。

4、关心年青教师，特别是新分教师的成长。配合教导处让他们与老教师进行一对一的师徒结对帮扶，鼓励他们加强专业知识学习，经常向学科带头人、老教师请教、讨论、交流。使之能尽快在业务能力上成熟起来。

(二)加强工会自身组织建设，提高工会工作的整体水平。

1、学校工会实行例会制度，每月工会委员召开一次会议，必要时要邀请学校领导参加。对前期工作进行总结，找出工作存在的不足，分析原因，寻找解决问题方法，扬长避短，同时对今后工作进行安排，落实各委员的具体工作。

2、把竭诚为教职工服务作为工会工作的出发点，努力实现工会工作群众化、民主化、科学化。把教职工是否满意作为衡量工会工作的标准，努力把工会建成群众满意的组织。

3、建立健全学校劳动争议调解组织，完善劳动争议调解机制，督促学校依法规范用工。充分发挥工会职能，正确运用法律维护自身合法权益。做好广大教职工入会和维权工作。

4、加强工会宣传和信息报道工作，利用学校宣传专栏以及每周周前会宣传、通报工会工作情况。

5、严格按照有关法律法规，保证工会经费合理、合法、规范使用，保障工会各项活动开展。

(三)以“十破十立”为主题，强化师德师风建设。

1、统一思想，提高认识，积极做好师德师风建设工作，广泛接受社会各界的监督，端正师德师风，促进党风廉政建设，提升社会形象，争取社会各界力量对教育事业的支持。

2、根据“十破十立”相关要求，狠抓师德师风建设，真正将师德师风建设工作落到实处。让每一名教师都能在自己的工作岗位上兢兢业业、忠于职守、爱岗敬业、廉洁奉公、洁身自好。

3广开渠道，切实做好师德师风建设的督查工作，一是要接受教育局监督组及我镇监督员的督查。

4、突出重点，务求师德师风和行风建设取得实效。

5、继续完善对教师师德考核评价制度，确保师德建设健康发展。

6、从守法的高度执行师德规范的自觉性，提高师德水平。依照《教师法》、《义务教育法》、《未成年保护法》、《中小学教师职业行为规范》、仁怀市委、政府《关于落实中央政治局“八项规定”的实施意见》(仁发【20xx】1号)、仁怀市委办《关于进一步加强干部作风建设的意见》(仁办法【20xx】11号)等有关法律法规，严格要求教师教书育人、为人师表。

(四)做好教代会工作，加大校务公开力度。

1、充分发挥广大教职工主人翁精神，调动广大教职工参与学校民主管理和民主监督，鼓励教职工为学校发展献计献策，鼓励教职工积极支持、配合学校落实各项措施，为学校的稳定做好协调工作。

2、教代会主动参与学校各项改革方案的制定，及时反馈教职工的合理要求，识大体、顾大局，求同存异。本年度至少组织召开2次教职工代表大会，除了认真审议教职工提交的各项议案、研究学校办学方略外，在每学期末，还要对校长进行民主评议。

3、继续探索和落实校务公开工作。进一步增加校务公开宣传专栏的公开内容。如：学校对学生收费、廉洁自律、教工利益、学生利益、改革举措、民主评议等内容。促进学校的民主管理，依法治校执教。

(五)关心教职工生活，切实维护教职工合法权利。

1、加强教师学习，认真学习《工会法》、《妇女儿童保护法》、《女工工作条例》、《教育法》、《劳动合同法》等法律法规，使广大教职工成为知法、懂法、守法的模范。

2、充分发挥工会组织的桥梁纽带作用。

一方面要主动收集广大教职工意见和建议，及时向学校党支部、行政反映教职工的合理要求和建议;另一方面也要及时把党支部、行政的工作精神、要求传达给教职工。

3、切实将“五必访”工作落到实处。

对全校教职工做到“五必访”即：有病住院必访;困难户必访;家庭纠纷必访;邻里不和必访;离退休老同志必访。

4、协助学校相关部门，办好学校食堂。包括督促相关部门、人员搞好食堂环境卫生、食品卫生等各项工作，让全体师生吃得安心、吃得放心，既能吃饱又能吃好，从而安心工作和学习。

5、做好女工委员会工作和计划生育工作，认真组织女教职工学习《妇女儿童保护法》、《女工工作条例》、《妇女“五期”保护》等法律法规，切实维护女教职工合法权益。

(1)根据女教职工的特点开展一些文体活动和比赛。如跳棋比赛、跳绳比赛等。

(2)定期组织女工会会员进行体检。

(六)加大工会维护职能，进一步实施送温暖工程。

学校工会切实做好困难教职工的调查、走访工作，及时了解困难职工工作、生活情况，关心教师生活，搭建“爱心平台”，构建关爱职工桥梁，关心教职工的冷暖和疾苦。注重实效，多办实事，做教职工的有心人、知心人、贴心人，把集体的爱心和温暖真正送到广大教职工的身边。

实施“送温暖工程”，定期走访、慰问患病的教师和退休教师。继续完善困难职工档案，切实履行好工会是困难教职工的第一知情人、第一报告人、第一帮扶人的职责。

(七)做好关工委工作，确保青少年健康成长。

联系学校实际，加强学校关工委组织建设，制定切实可行的《关工委工作计划》，本着“围绕中心，配合补充，发挥所长，注重实效”的工作方针。充分发挥“五老”余热为学校工作贡献。如：继续聘请五马镇关工委主任先晋尧、五马中学家长委员会主任蔡启伦、五马中学退休老教师牟光宗等老同志为学校关工委工作出谋划策，确保青少年健康成长。

1、关爱留守儿童、残疾学生和单亲学生。

(1)、配合学校团委开展一次主题为“关爱留守儿童大型文艺演出”活动。

(2)、继续做好行政领导、党员同志及二级领导班子关爱留守儿童、残疾学生和单亲学生“一帮一”结对帮扶工作。

2、巩固“两无三好”达标成果，切实抓好“十学十无”工作，营造良好校风、学风。

(1)、结合学校实际情况，拟定新一年度“十学十无”工作方案。

(2)、继续抓好“两无三好”班级工作，巩固“两无三好”达标成果。

(3)、每学期进行一次进行全校性“十学十无”工作评比，对工作开展的好的班级进行奖励，同时将评比结果纳入班主任工作考核内容。

(八)组织开展丰富多彩、健康向上的文体活动。

1、建设教工活动室，即“教工之家”活动室。活动室须等学校办公大楼修建完工后按学校的安排配置相关器材和设备，待建成后，每天下午放学后开放，丰富教职工的业余生活。建成该活动室所需经费由学校经费中列支。

2、拟在本年度中每学期和团委、办公室组织教职文体比赛等活动项目1次。每次活动发一定纪念品和奖品，估计所需经费略为20xx元左右。

3、本年度将与政教处、教科处及团委等部门一起开展1至2次“优秀教研组”、“模范家庭”和“技能标兵”等先进评比活动。与相关部门一起制定评比标准与要求，在各小组推荐、自评的基础上，由工会牵头评选。

4、组织“三八”节座谈会，组织女教师开展乒乓球、羽毛球比赛。在对优胜者颁奖的同时并表彰“三八”红旗手、巾帼标兵等。

5、做好一年一度的教师庆祝节活动，在庆祝大会上表彰一年来在教育教学工作中取得优异成绩的教职工，让广大教师度过一个欢乐的节日的同时，又深受鼓舞，从而以更加饱满的热情投入的工作去。

6、积极响应国家“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”的号召，本年度拟开展一次“教职工体育”活动。

7、组织中青年教师参加师德演讲比赛。

8、组织学生开展“12.9”歌咏比赛。

总之，在新的一年里，我校工会将紧紧依靠广大教职工，依据《工会章程》，充分发挥工会职能作用，实现工会重点工作的突破和工会自身建设的加强，在深化教育改革中，抓住机遇，与时俱进，勇于创新，齐心协力，共同奋斗，努力把学校工会工作做实做好，争取更大成绩，为学生的发展，为教师的发展，为五马教育稳步发展做出新的贡献。

有关工会的重要性心得体会及收获四

20xx年，芜湖公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，切实履行工会职能，以"服务企业，服务职工，服务客户"为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用;不断深化"名师带高徒"活动，提升职工素质水平;积极开展"优质服务月"活动，助力服务品牌提档升级;持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定发展。具体总结如下：

职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。

工会始终以"为党政分忧"为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业发展上来。20xx年，我们积极配合党政开展工作，一方面通过抓好"五比一创"劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促销、"油非互动"以及发挥"小浪花青年志愿者"作用等，不断提高经营质量和销量。不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好"安康杯"竞赛、开展"职工安全大家谈"、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供了安全保障。在6月份的"安全生产月"期间，我们结合加油站季度综合大检查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创，分公司顺利获得"交通运输企业安全生产标准化达标等级证书"。此外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。

5月份我们广泛开展了以"优质服务我争先扩销增量创佳绩"为活动主题的群众性"优质服务月"活动，不断创新服务理念，兑现服务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发，利用加油站现有的led显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展"优质服务月"活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。在活动现场，我们通过落实以"抓好现场规范服务;抓好油品数质量管理;抓好客户访谈及意见征集;抓好宣传工作营造氛围;抓好服务方式创新"为活动主要内容的"五个抓好"，不断提升服务技能。今年的5月17日是公司首个"经理接待日"，也是我们更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲自带领职能科室深入加油站一线，来到大白茆沙加油站与船民客户进行了零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都非常满意我们这种"接地气"方式，真正达到了用服务促经营，促效益、促发展的良好效果。

企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习平台。

20xx年我们抓住"名师带高徒"活动这个主线，通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工作，努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。多年来，在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的是"名师带高徒"活动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，"技能大赛"、"名师带高徒"等活动平台为企业造就了一批人才。

积极引导职工读书自学，树立终身学习观念，充分利用"职工书屋"这一学习阵地，引导员工学理论、学文化、学科学、学技术、学法律、学管理，为职工书屋添置了《玩转微信营销实战手册》、《优秀班组安全生产标准化建设》、《提升客户服务金牌手册》、《责任胜于能力》等书籍，帮助员工加快知识的更新与储备，鼓励员工自学成才。

企业文化是企业之灵魂，我们发挥文化在企业生产经营中推波助澜作用，用文化凝聚人心，用歌声振奋精神、鼓舞士气。围绕企业中心工作，通过组织和举办形式多样的各类活动，鼓舞和激发广大员工的工作斗志，倡导爱岗敬业工作热情。

年初圆满举办了"迎新春"文体活动，在欢乐祥和的氛围中，让职工们体会到了"家"的愉悦。今年3月，中长燃企业歌《共筑一个家》正式发布，我们利用多种形式广泛传唱，歌曲旋律优美，催人奋进，较好地提振了广大干部职工精气神。"三八"节之际，通过组织女工出外郊游，活跃了女工生活，增进了友谊和团结。"五四"青年节，通过组织赠书活动、开展以"安全发展、科学发展与青年成长"、"奋斗的青春最美丽"、"我为加油站管理献一计"为主题的征文活动，凝聚青春正能量，激发青年员工的生力军作用。

在日常工作中，我们注重将企业文化与廉政文化融入一体，开展教育活动，为提高全体员工的文化素质和职业道德水平，充分发挥文化教育、引领、鼓舞作用。

本着"以人为本"理念，我们一贯十分注重员工的身心健康，努力为员工做好事、解难事。每年春节前夕，工会坚持组织困难职工送温暖活动，班子成员亲自走访、慰问困难职工家庭。夏季高温来袭，广大一线员工坚守岗位，工作十分辛苦，我们在转赠上级工会的防暑降温物资外，还自行采购了一批降温物品进行了发放和慰问，员工们深感"双重温暖"。今年4月，加油站一名员工家中不幸被盗，损失较重，我们亲自到他家中进行慰问。同时，坚持做到每年为职工做一次健康体检，使一些职工及早发现自己的病患，并得到及时治疗;每次有职工生病或住院，亲自前去看望，20xx年以来，我们共慰问看望职工34人次，慰问金达23890元;对于困难职工进行了全面摸排、建档，定期对病困职工进行帮扶，为他们跑保险，寻求工会大病救助。职工快乐，我们就更快乐，考虑到水上加油站地处偏远，交接班周期较长，生产条件艰苦等客观因素，在经费有限条件下我们想方设法为部分站点送去了健身器材跑步机3台，给枯燥的水上生活增添了一丝趣味。在践行党的群众路线教育实践活动中，我们通过走访了解到有的站点生活设施老坏，工会及时出资为加油站购买了洗衣机2台、电视机3台，较好解决了一线职工在生产生活中的难题。每年坚持开展"秋季爱心助学"活动，帮助困难职工子女顺利入学。这些为员工做的一桩桩、一件件看得见、享受得到的好事、实事，员工们都看在眼里记在心中，深切感受到"家"的温暖。

一年来，分公司工会在上级工会的领导下，凝聚企业各方合力，切实履行职能，充分发挥桥梁纽带作用，为分公司营造出了和谐向上的文化氛围，推动了企业各项经营生产工作的有序进行。今后分公司工会将继续总结经验，改进不足，探索创新，使工会工作迈上一个更新的台阶。

有关工会的重要性心得体会及收获五

一、20xx年度工作总结：

(一)以“三个代表”的重要思想为指导，以学习宣传贯彻《工会法》为契机，不断提高工会工作的整体水平。

1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了20xx年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议，对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。

2、着重抓了新修改的《工会法》学习、宣传工作。年初，省会组织全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的《工会法》知识竞赛活动，全省6723人参加了此次竞赛活动;12月，全省电信员工将参加安徽省总工会组织的“20xx年度‘四五’普法学习考试”。

3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法等四个方面。全省主业的三级经理及以下人员，参与了问卷调查，这次调查共发出问卷11031份，收回有效问卷10259份，有效问卷回收率为93%，经过认真的统计，形成了书面调查报告。安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动，共发放问卷1664份，收回1609份，回收率达到96.7%;有效问卷1436份，形成了书面调查报告。

(二)坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度，以维护广大员工合法权益为根本，不断推进企业的民主政治建设。

1、进一步规范全省电信系统集体合同签订工作。省会着重抓了《安徽省电信系统集体合同》(参考文本)和省公司人力资源部下发的《安徽省电信公司规范劳动合同管理的暂行规定》的贯彻，并结合当前企业改革发展实际，按照省会的要求，各基层工会对原有的集体合同进行修改;同时，为加强劳动争议调解工作，下发了《关于成立劳动争议调解委员会的通知》，要求各基层单位建立劳动争议调解组织。全省共有14个市分公司修改、续签和重签了《集体合同》，主实业共有48个单位成立了劳动争议调解委员会。

2、认真贯彻落实省公司党组下发的《安徽省电信企业职工代表大会实施细则》。截止到11月底，全省已有16个市电信分公司、1个直属单位和实业公司的23个单位召开了职代会。各单位在召开职代会时，认真落实职代会的各项职权：听取总经理行政报告，审议通过员工收益分配办法、奖惩办法，企业年度财务预、决算，审议决定职工福利有关问题等，对《集体合同》的履约情况进行了审议，对领导干部进行了民主评议，并于会前向上级工会进行报告，会后上报《职工代表大会情况报告表》。

3、加强了企务公开工作。根据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况，针对检查中发现的问题，对企务公开办法进行了修改，下发了《安徽省电信公司企务公开工作实施办法》。9月中旬，在滁州召开了“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”，会上三家分公司对企务公开工作进行了大会交流， 会后下发了《安徽省电信公司企务公开工作监督检查考核细则》。

(三)加大文明行业创建力度，围绕省公司确定的主要目标和任务，开展各种形式的劳动竞赛，努力改善对外服务，促进企业效益的不断提高。

1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多种形式的专项劳动竞赛活动，20xx年全省统一组织竞赛有：长途光缆线路全年无全阻障碍竞赛、安徽省电信大用户服务劳动竞赛、星级规范服务员评选、全省电信员工岗位练兵、技术比赛活动、以合理化建议、网管业务量分析等为主要内容的“创新竞赛活动”以及电信新业务劳动竞赛。尤其是省公司和省电信工会从7月份开始在全省开展的“岗位练兵、技术比赛”活动。全省各单位高度重视，广泛进行宣传发动、制订活动计划、组织了选拔赛，经过层层选拔出优秀选手参加全省比赛;9月24日-25日，在合肥举行了全省电信员工业务技术比赛，来自各市分公司和省实业集团公司的18支代表队，158名选手参加了光缆接续测试、电缆接续封合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的比赛。为号召广大员工为企业发展献计献策，5月份在全省开展了合理化建议活动。全省共征集合理化建议2183条，建议内容主要涉及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。在各市分公司推荐基础上，9月份省公司和省电信工会联合发文对获优秀建议的24名员工进行了表彰。 2、加大了文明行业创建工作的力度。近年来，安徽电信通过开展以星级规范服务为载体的创建文明行业活动，使安徽电信形象和服务面貌有了很大改善，为此，省公司和省会在全省开展了“十佳服务窗口”和 “十佳服务员工”评选活动。

根据省文行委的统一部署，结合安徽电信企业实际，20xx年，在巩固和提高营业和装维窗口创建的同时将文明行业创建活动向农村支局拓展延伸。省会制定下发了关于农村规范服务支局创建的指导意见，对今年创建20%的农村规范服务支局予以确认、落实。6月中、下旬，省会对安庆、滁州、黄山、芜湖四个分公司8个县局11个支局的创建工作进行了检查、调研，在调研中发现滁州分公司创建工作很有特色，做的扎实，省会和省公司相关部门适时予以指导，根据集团公司下发的新的电信服务规范和标准，从支局服务、管理、完成任务、环境四个方面着手，经过几上几下，形成了滁州支局创建经验。9月11日-13日，在滁州召开的“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”。会后省公司和省会联合下发了《安徽电信创建规范服务支局标准》。此次会议对全省的创建工作，起了很大的推动作用。

3、开展了“全省电信员工拼搏奉献之歌”演讲比赛和巡回演讲。省电信工会于5月份举办了“全省电信员工拼搏奉献之歌” 演讲比赛。选手们用生动的事例，讲述了电信员工在平凡的工作中表现出的拼搏、奉献的感人事迹，这些发生在我们身边周围普通的人和事，在广大员工中引起了强烈反响，使员工受到了一次爱岗敬业、拼搏奉献、“用户至上、用心服务”的良好教育。为此，省电信工会又组织部分获奖选手于7月15日-18日和8月5日-9日分两批到全省10个地市进行了巡回演讲。

(四)突出工会维护职能，努力为职工办好事和实事。

1、继续做好职工的疗休养工作，维护职工的切身利益。6月中旬至8月底，在6个省外休养点安排了职工参加疗休达662人次，受到广大职工的普遍欢迎。

2、开展节日送温暖活动，元旦、春节期间，省会领导看望、慰问了一线员工和部分老同志以及困难职工。全省各级工会共慰问困难员工1073人，发放慰问金37万元。

3、5月上旬，为切实做好困难职工的送温暖工作，省电信工会下发《关于建立健全困难职工档案的通知》，确定了困难职工的范围，对困难职工档案实行动态管理，建立全省特困职工档案，使困难职工档案工作步入制度化、规范化。这项工作已在全省展开，于11月底完成。

4、7月，制定下发了“安徽省电信公司优秀员工”评选办法;9月份，安徽电信4名同志荣获“省劳动模范”殊荣，2家单位荣获“先进集体”称号;“五一”前夕，安徽省电信工会向集团公司推荐了13名优秀管理者和优秀员工，这13名员工在中国电信集团工会第一次代表大会暨先进生产者、优秀管理者表彰大会上受到了表彰。

(五)加强工会自身建设，切实抓好工会的各项基础工作。

1、继续开展了建设“先进职工之家”活动，新建省电信工会“先进职工之家”3个。对上报并通过验收的13个省电信工会“先进职工之家”进行了表彰和奖励。

2、加强工会的组织建设，建立健全工会组织。指导部分基层工会如期举行了换届选举工作;4月份成立了安徽省电信工会女职工委员会;10月份指导安徽国脉信息产业有限责任公司组建了工会组织;11月份省会领导还对聘用工入会问题进行了调研。

3、加强了目标管理工作，通过对全年的工作任务进行分解、量化和征求各单位的意见，与各市电信工会签订了《工作目标责任书》，并对去年的工作目标完成情况进行了考核、评比，对目标完成较好的单位给予表彰、奖励。为了充分肯定在企业两个文明建设中做出成绩和贡献的优秀工会干部和工会活动积极分子，11月份下发了评选表彰安徽电信优秀工会干部和工会活动积极分子的通知。

4、加强信息交流和沟通力度，认真抓好对外宣传工作，继续办好《安徽电信工会信息简报》，目前已编发29期。4月份还召开了全省工会信息工作座谈会，对上年度信息工作先进单位、优秀信息员和好信息进行了评比和表彰。

5、认真做好工会的财务工作，6月份召开了全省电信工会财务工作会议，会议认真传达了省总财务工作会议精神，对各市分公司、直属单位和实业公司度工会财务决算和20xx年度工会财务预算进行了审核、批复，讨论、通过了《安徽省电信工会财务工作竞赛办法》，并对工会资产管理进行了部署和要求。

6、加强了工会干部的培训工作，7月举办了全省电信工会干部培训班。今年还多次选送了各地工会干部参加了不同层次、不同内容的工会干部培训班。

为促进各项电信新业务的快速发展，省公司在认真分析经营状况后，对全年isdn、adsl、lan三项业务的发展目标提出了新的发展要求，省会和省公司联合决定在全省开展电信新业务发展劳动竞赛，此项竞赛正在进行之中。从各地完成情况看，竞赛有效地促进了发展。

有关工会的重要性心得体会及收获六

一、活动要求

工会工作要坚持正确的政治方向，牢固树立大局观、群众观和维权观。引导全体职工全身心投入全面小康社会建设，凝聚广泛的思想共识和行动力量；开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，在辛勤劳动和创造性劳动中建功立业；丰富职工文化生活，践行社会主义核心价值观，建设和谐健康的人际关系和工作环境。

二、活动内容

1、开展创造劳动竞赛

围绕“创建学习型组织、争做知识型职工”主题活动，引导职工辛勤劳动、诚实劳动和创造性劳动，在全体职工中组织开展创造性劳动竞赛活动。

①在教学人员中开展20__年新教案评比活动。

②在管理人员中开展“践行群众路线、提升服务质量”论文评比活动。

2、开展职工文体竞赛

围绕增强单位凝聚力和职工归宿感，培养职工的坚韧毅力和成就感，开展符合本单位职工年龄特点的文体活动。

①女职工开展跑步机跑步比赛。

②51周岁（含51周岁）以上男职工开展徒步走比赛。

③51周岁（不含51周岁）以下男职工跑步比赛。

3、开展和谐关系竞赛

围绕尊重职工的主体地位，焕发职工的主人翁精神，在全体职工中开展构建和谐劳动关系的竞赛活动。

①开展和谐劳动职工的竞赛活动。

②开展职工和睦家庭建设的竞赛活动。

三、活动经费

根据【20__】10号文件规定，结合本单位的实际，按照职工工资总额的2。5%提取活动经费，用于职工劳动竞赛，保障工会活动的顺利开展。

四、活动实施

各项竞赛活动在开展前，将制定活动规则进行评比。评比规则和奖励标准另行制定。