疫情下的销售指南心得体会和感想 关于疫情活动的心得体会(四篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关疫情下的销售指南心得体会和感想一

今天再次召开xxxx新冠肺炎疫情防控工作会议，是按照xx书记批示精神和xx市长的要求，召开的一次重要会议，目的就是从操作层面上对全市防控形势进行再研判，对各区县、各部门防控职能进行再明确，对全市防控工作开展进行再动员、再部署。

刚才，x主任通报了全市新冠肺炎疫情防控工作有关情况，可以看出，各级各部门作了大量富有成效的工作，但决不能掉以轻心，心存侥幸，要进一步提高政治站位，严格落实防控责任，确保人民群众度过一个健康祥和的春节。下面，针对疫情防控工作，我强调几点意见。

第一，要充分认清严峻形势。这次新冠肺炎疫情来势汹汹，当前又正值复工期间，返程人员流动密集，全市防控新型冠状病毒疫情任务艰巨，形势不容乐观，主要体现在三个方面：

(一)疫情发展态势仍需提高警惕。一是我市报告疑似病例x例。刚才通报中指出，我市xxx医院报告x例输入性疑似病例，目前正在进行实验室检测。这起疑似病例的出现，标志着我市防控工作从备战状态进入战斗状态。二是全国防控形势严峻。全国确诊病例仍在增长。截至2月x日24时，这个数据已经减少至国内xx个省(区、市)确诊xx例，死亡xx例;较前一日分别激增xx例、x例;涉及省(区、市)增加12个。目前武汉市自2020年1月23日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营;机场、火车站离汉通道暂时关闭。我市1月x日x点x分也报告x例输入性疑似新冠肺炎病例，虽然第一次病毒核酸检测阴性，但也提示我们必须高度重视，不能放松警惕。三是疫情传播性质进一步明确。专家认为，在传播方式上，可以肯定存在飞沫传播，几乎可以肯定存在接触传播，尚不能确定是否存在空气传播;具备人传人能力，已发现医疗机构传播、社区传播，病毒存在变异的可能，疫情存在进一步扩散的风险。其他省市，也出现了医务人员感染情况，防控形势严峻。

(二)社会舆论需要证明引导。随着疫情的快速发展，我市群众的对疫情的紧张心理有所缓解，但仍不能放松。从市卫健委搜集的舆情信息来看，2月x日x时至xx日x时，新型冠状病毒疫情涉及舆情信息多达xx余篇，较前一日的x篇，任然增长了x人。从市热线办关于新型冠状病毒疫情相关咨询求助量来看，2月x日x:00—2020年2月x日x:00，热线共受理市民反映新型冠状病毒相关问题xx件，较前一日激增xx件。关于xx出现确诊病例、疑似病例等不实消息在一些网站、微信等各类载体传播。口罩等防护用品在零售药店脱销。市民迫切希望官方及时公布疫情动态，以有序有力的防控措施保障市民安全。

(三)当前客观形势仍需提高警惕。一方面群众防护能力不高。虽然群众对于当前疫情有了一定认识，但鉴于病毒存在变异的可能，再加之我们整个社会面的宣教工作、排查工作、指导工作在深度和广度上还远未到位，群众的防护意识还比较差、防护能力还不强。另一方面复工返程节点已然到来。虽然有疫情肆虐，但返程人流交织，群众性集会活动增多。从公安大数据和大情报平台实名制轨迹、火车订票、民航订票等信息分析，得出2月x日至2月xx日，经xx乘铁路和飞机来济人员就多达xx人，重点群体防控压力巨大。

对此，大家一定要站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，真正警醒起来、迅速行动起来，各司其职、严阵以待，以战斗状态投入到防控新冠肺炎各项工作中，切实维护群众健康权益，切实保障社会稳定。

第二，要切实加强组织领导。xx已经建立起xx任组长，x部长、我和xxx任副组长，有关部门主要负责同志任成员的领导小组，领导小组办公室设在市卫健委。领导小组各成员单位主要负责同志要亲自抓负总责，把各项防控处置措施落实到位。区县、街镇、社区(村)都要成立由主要负责同志任组长的疫情防控工作领导小组，严格实行各级“一把手”负责制，按照属地管理分级负责的原则建立工作机制，各负其责、协调配合，做到区县包街镇，街镇包村居，形成从上到下、从下到上的防治网络。要落实责任，卫生健康部门要发挥好牵头部门作用和专业技术优势，成立工作专班，统筹做好疫情监测、医疗救治、后勤保障、综合督导等工作;公安部门要加强社会治安管控，严厉打击涉疫情的违法犯罪活动;市场监管、农业等部门，要加强农贸市场管控，重点加强对农贸市场动物屠宰规范化管理;铁路、民航、交通运输部门要做好旅客及相关人员信息登记等工作，协助做好密切接触者的追踪与管理，对来自疫情地区的人员要密切监测，一旦发现有可疑之处，要核查到位，并采取应对措施;文旅部门负责对旅行社组织的旅游团队及人员做好宣传、登记、观察工作，协调集中留观人员居住场所;宣传部门要把握宣传报道口径，确保正确舆论导向，配合相关部门做好新型冠状病毒防控宣传教育，提高市民自我防范能力;发改、教育、工信、财政、商务等相关部门要结合各自职能，做好疫情防控各项工作。

第三，继续要做好医疗救治准备。全市各级各部门各单位要盯紧疫情发展变化，周密制定方案预案，充分整合救治资源力量，针对性落实各项救治措施。卫生健康部门要通过适当方式向武汉等地了解情况，进一步完善医疗救治方案。各级疾控机构、医疗机构要加强流感样病例和不明原因肺炎等相关病例的筛查和分析，密切跟踪疫情变化，科学研判疫情发展趋势，对疑似病例和确诊病例的密切接触者实行隔离医学观察，对出现异常临床表现者，及时转运至定点医院进行诊断治疗。各级定点医院要成立医疗救治专家组，备齐备全救治药品、医疗器械和防护用品，加强实战演练和专业培训;对口罩等防控肺炎医疗用品、120救护车，要保持货量、车辆充足，严格价格监管，对囤积居奇、哄抬物价等扰乱正常市场秩序的行为，依法给予严处;要开通病人“绿色通道”，确保病人不会因为没钱等不到第一时间救治;要强化医务人员防护，严防院内感染事件发生。

第四，要突出抓好关键环节。一方面，强化重点人群管控。前面说过，经过公安部门排查，2月x日至2月xx日，经xx乘铁路和飞机来xx人员就多达xx人，公安部门已经连夜分解到各区县。各区县要切实履行属地责任，依托街镇、基层社会组织，一家一家落实，一个一个查实，准确了解每个人的身体健康状况、居住地址等详细信息，对于没有发热症状的做好台账登记，并依托基层医疗卫生机构实行居家隔离、定期随访;对于确有发热症状的，要通过120急救车转运至二级以上医疗机构发热门诊就诊，根据实际情况进行留验、留观、救治、隔离等处置，将武汉来x人员排查信息作为区县工作信息的重要内容每日下午3点前要报送至领导小组办公室。各区县也要从细从实，务必做到辖区人员疫情排查的全覆盖。另一方面，强化重点场所防控。

火车站、机场、长途汽车站、高速出入口是重要的输入关口，机场、高速、铁路管理部门对于来济乘客体温监测负有直接责任，必须切实做好;要持续完善应急预案，会后立即将大型红外线测温仪配置到位，同时配备足量的手持测温仪;要强化车站、机场医疗机构、隔离场所的建设，加强医务人员配备培训，根据规范完善相应设备设施。要精心设计好当前紧急状态下旅客测温这一关键环节，将测温环节前移到来济旅客乘车、乘机环节，增加乘务人员进行温度测量工作，或者启动乘客发热自主申报工作，减轻到站集中测温压力;要及时将乘客体温监测情况反馈属地疾控部门，确保来济乘客体温监测一个不漏。要建立应急救援队伍，如果发现疑似疫情出现，能够立即送往医院留验、留观、隔离以及治疗。商场、医院、公共交通工具等人流密集场所也是疫情防控的重点场所，相关部门也要因地制宜落实重点场所和公共交通工具的通风、消毒、测体温等必要措施。另外，高校等相关部门也要做好节后学生返校疫情防控工作。

第五，要切实做到群防群治。近年来，我们成功应对了h7n9、中东呼吸综合征、埃博拉出血热等重大疫情，充分证明了传染病联防联控工作机制的科学性和有效性，形成了宝贵的实践经验。今天的到会部门，都与此次疫情防控工作密切相关，要积极借鉴成熟经验，围绕防控工作重点领域、关键环节，各负其责，互相补位，强化风险评估、信息通报、协调联动、资源共享等各方面配合，提升协作处置效能，形成工作合力，以最快速度、最大力度构建我市疫情防护网。市、区县、街道、村居之间的联防联控机制要无缝对接，形成横到边、纵到底的防控体系，全力保障群众健康和社会稳定。

第六，要切实做好宣传教育工作。从咨询途径上，要利用好市民服务热线这一渠道，配强配齐专职人员，会后立即建立热线疫情咨询专席;根据市民咨询热点和疫情防控需要，实时更新热线知识库，培训热线接线人员;要完善来电人、接线员、疾控专业人员的三方通话机制。从手段上，我们已经设立了市级x家、区县级x家定点医院，全部二级以上医疗机构均设立了发热门诊，在此基础上要多设计简洁明了的就医流程图并通过两台一报(xx电视台、xx广播电视台、xx日报)权威媒体，在每日的12点、17点经领导小组办公室审定后发布，让市民可以根据自身情况迅速了解出现发热情况后的处置流程、就近接诊机构等信息，做到遇事不慌、有条不紊。

我就讲这些，谢谢大家!

有关疫情下的销售指南心得体会和感想二

为认真做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，按照**管理中心的安排部署，结合本单位工作实际，制定新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案。

成立由工区主任担任组长，其他班子成员任副组长，各科室负责同志为成员的疫情防控领导小组;领导小组办公室设在工区办公室，负责疫情防控工作的指挥协调与统计上报。(名单详见附件1)

(一)做好个人防护，确保我工区职工不感染疫情。

所有职工上班必须戴口罩，上下班勤洗手，工作场所和宿舍勤通风。休息期间不要外出、不要聚会、不要到人员密集的场所。保证职工不感染疫情，确保高速公路畅通，就是打赢这场疫情阻击战的最大贡献。

(二)单位做好疫情防控工作，保持干净卫生的工作环境。

上班前，办公室组织职工测体温，并做好记录。每天定时对宿办楼、食堂、卫生间、垃圾桶要定期消毒。外来人员进站区办事必须测体温，同时做好记录。

(三)设立隔离室，为发热病人隔离观察提供便利。

设置了隔离观察室，若发现发热病人或疑似症状，及时隔离。工区职工体温超过37.3℃时，要及时隔离、就医或与当地卫生防疫部门联系。

(四)认真做好人员排查，严防疫情传播。

各单位要按照市局下发的有关通知要求，重点排查来自湖北、尤其是武汉的车辆、人员，全面排查本单位干部职工在近一个月内前往或途径、停留武汉的人

等。各单位要高度重视，如存在上述情况，要及时上报。

(五)认真做好值班值守工作，落实信息报送制度

严格落实24小时值班和领导在岗带班制度。严格落实“日报告零报告”制度，严格按照规定时间准时上报信息，做到不迟报、不漏报、不瞒报。

(六)购足防护用品，打赢这场疫情阻击战。

目前，口罩、消毒液已成为紧俏物品，集中大量采购比较困难，办公室购买了体温计、一次性医用口罩及消毒用品发放，并建立严格领用签字制度。

(七)加强信息沟通，做好联防联控。

加强与当地公安、交通部门和卫生防疫部门加强沟通，支持上述部门在门口设立检测点，配合做好发热病人的救治和隔离观察。

(一)高度重视，加强领导。所有职工要充分认识做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性、紧迫性和复杂性，认真落实中心疫情防控工作要求，明确责任分工，狠抓工作落实。

(二)履行职责，形成合力。各科室负责人要按照工作任务和措施，切实履行职责，强化部门协作，及时沟通信息，形成疫情防控工作合力。

(三)加强值班，正确引导。加强值班值守工作，严格执行24小时值班和领导在岗带班制度，严格落实疫情报告制度。

成员：各科室负责人

领导小组办公室设在工区办公室，负责疫情防控工作的指挥协调与统计上报。

疫情防控工作方案疫情疫病防控工作方案

鉴于当前疫情防控形势严峻，为全面做好我校新冠肺炎疫情防控工作，更加有效地阻断病毒传播途径，保护广大师生的身体健康和生命财产安全，为我校平

稳开学创造安全的医疗环境，特制订本方案。

1.按照新型冠状病毒疫情下卫生防疫要求及学校工作部署，对医务室内部、外部公共区域进行消毒。

2.准备应对新型冠状病毒的特需药品及日常医用药品，备足n95及一次性医用口罩、防护服、测温枪等物品。

3.要求医务室配备精干力量医护人员并为学校教职员工做好卫生防疫知识培训工作。

1.学生分批次开学后，医务室全力协助学校各系部做好学生卫生防疫常识培训、学生健康日常检查等工作。

2.医务室内部日常工作:用含氯消毒剂对地面进行全方位的无死角消毒，每天2次;每天开窗通风保持空气流通，每天2次;校医每天早晚测体温，并记录在册;所有人员佩戴口罩(建议佩戴外科口罩或n95口罩);避免与其他人近距离接触(至少间隔1米以上的距离)。

3.如有发热师生，及时进行诊疗，第一时间联系安全处并上报学校疫情工作领导小组。

4.如有发热学生就诊，立即将学生带到临时发热隔离室并报学校疫情工作领导小组，联系园区医院发热门诊车辆，不允许患者随意走动，接触其他人员。

5.任何教师、学生购买发热退烧药品立即上报学校疫情工作领导小组。

为切实做好开学前后疫情防控工作，有效防止疫情向校园扩散，结合学校的实际，特制定本方案。

有关疫情下的销售指南心得体会和感想三

为进一步落实好我校师生员工重大传染病的预防和控制工作，切实有效地防止重大传染性疾病在学校流行，为学校教育教学一线服务，保证学校正常的教育教学秩序、保障广大师生身体健康，特制定本预案。

一、工作原则

贯彻预防为主，立足平时，防治结合，快速反应，依法管理，分层负责，依靠科学的原则。宣传普及重大传染病防治知识，建立防控网络，实施长效机制，全面落实“早发现、早报告、在隔离、早治疗”的方针，全面提升我校卫生保健工作。

1、防控重大传染病发生与流行是学校工作第一要务，是政治纪律，学校一切工作服从防控工作。

2、树立全局观念，服从统一指挥。做到：个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局。

3、疫情报告零时间，做到情况准确，保证信息畅通。监控求实，不瞒报、不漏报。

4、要求“两手抓”工作：求新、求严、求实、求细。

二、成立领导小组

组长：

副组长：

成员：

三、日常防控工作

加强日常防控管理，使教室、宿舍、各专用教室等场所保持经常性通风换气。搞好环境卫生，落实晨午检制度，确定专人负责，对学生及教职工的发烧进行排查工作，监测体温，对体温异常(≥37.5oc)并有传染病可疑症状的人员，及时与校医联系。具体工作分以下几点严格执行：

1.加强宣传教育，普及防控常识

利用广播、板报、健康教育课等多种形式进行呼吸道传染病的预防知识宣传教育，使学生了解各类重大传染病的防病知识，提高师生防护意识和公共卫生水平，消除学生的紧张和恐惧心理，培养学生良好的卫生习惯。

向广大师生员工进行《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《传染性非典型肺炎防治管理办法》、《北京市非典型肺炎应急预案》、《禽流感防治管理办法》、《流行性脑脊髓膜炎防治管理办法》等等法律法规的宣传教育工作。

2.做好疫苗接种

冬春季是麻疹、风疹、流行性腮腺炎、水痘、和流感等呼吸道的高发季节，这些传染病的初期症状多以发烧、咳嗽为主，因此，要加强麻风腮、流感、流脑疫苗的接种宣传动员，提高接种率，减少麻疹、风疹、流行性腮腺炎和流感等呼吸道传染病的发病率，从而减少重大传染病在医院的交叉感染机会，使重大传染病病例得到快速、准确的诊断和救治。

3.建立通风制度，避免交叉污染

加强教室、宿舍、饭厅等处通风换气，保持室内空气清新。

4.坚持晨、午检制度，妥善处理发热学生

坚持晨、午检制度，对学生察言观色、重点询问，做好一摸二看三问，及时排查异常状况，做好记录，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。一旦发现师生员工有发热病例，立即送校医室排查。发现传染病及时汇报并采取相应防控措施。

5.严格考勤，及时通报信息

对缺勤的学生、老师、员工及时进行登记、调查，查明缺勤原因，如被医疗部门诊断为重大传染病或疑似人员，要及时上报并采取相应防控措施。

四、对各部门的要求

1.对寄宿部的工作要求：

1)每日早、中、晚三次对学生进行动态观察和重点询问。

2)坚持宿舍、教室开窗通风，搞好宿舍、教室卫生，湿式清扫与日常消毒工作。

3)督促学生多饮水、对水壶卫生进行检查。

4)督促学生认真洗漱，勤换衣，搞好个人卫生。

5)教育学生就餐时不说话，不偏食、不挑食、不暴饮暴食。

2.对校医室的工作要求：

1)指导全体师生做好消毒，防疫工作，并检查落实情况。

2)了解全体师生出勤情况，对突发情况及时上报。

3)对身体有不适的师生实施隔离观察，做到四早。

4)对食谱做出指导，提出建议。

3.对食堂的工作要求：

1)坚持严把食品五道关。

2)搞好食堂环境卫生、炊管人员个人卫生。

3)严格贯彻落实《食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规，及我校《食堂人员工作守则》。

4)做好餐具、餐厅、操作间的消毒工作。

4.对后勤工作的要求：

1)坚持做好校园环境卫生的清扫、消毒工作。

2)病生返校要通知医务室传达室接洽。

3)严格按要求做好楼道、宿舍的清扫工作。

4)做好每周一次全校紫外线的全面消毒工作。

5)搞好本人宿舍环境及本人个人卫生。

5.对年级组工作的要求:

1)按着学校要求的消毒时间及方法进行教室和办公室的消毒。

2)要求教室课间开门和窗通风换气，办公室勤开窗，以保证室内空气的清新。

3)年级组每一名教师都要对学生进行预防知识的普及，并检查学生的预防情况，督促本组教师及学生锻炼、洗手、饮水健康等工作，不得以任何理由占用学生的户外锻炼时间。

4)每位任课教师上课前都要对学生察言观色，有情况及时上报。

6.对班级工作的要求：

1)晨午检时间班级顾问做好一摸二看三问，了解有无生病或不适的学生，认真做好记录，并及时上报及追访。

2)监督、指导学生搞好环境卫生、个人卫生。

7.对教师的要求:

1)教师要认真执行学校预防重大传染病工作的各项要求，做到不打折扣。要具有良好的卫生习惯和生活习惯，要有防病意识。

2)日常工作中要摆正预防重大传染病和教育教学工作的关系。要把学生的生命安全和健康摆在第一位，把预防重大传染病工作作为学校第一要务。

3)以对工作极端负责的精神，实行健康首问责任制。

4)不带病坚持上班。

8.对学生的要求：

1)遵守学校的制度，每天按时上下学，体温≥37.5oc伴呼吸道症状时，在家隔离观察治疗，每日汇报体温及其它情况，退烧两天后方可返校。

2)养成良好的卫生习惯和生活习惯。经常洗手，坚持体育锻炼，坚持开窗通风，不与别人共用水杯、餐具等，不随地吐痰，打喷嚏、咳嗽要捂嘴。

3)要有防病意识，学会自我保护，不去人员密集的地方。身体不适及时向老师和家长报告。?

五、突发事件应急处理机制

1、白天上课：

班级→校医室→校疫情办公室(德育处)

2、夜间宿舍：

宿舍→校医室→校值班领导

六、日常预防工作做到“六坚持”：

1、坚持各部门日常消毒工作，及其他预防措施的实施。

2、坚持每天了解学生的健康状况。

3、坚持做好各项防病工作记录，并及时汇报异常情况。

4、坚持全校师生的每日户外的体育锻炼，增强体质。

5、流行病期间，坚持控制人员密集，减少师生集会。

6、坚持进一步改进教学方法，减轻师生过重的课业负担。

有关疫情下的销售指南心得体会和感想四

突如其来的新冠肺炎使中国甚至世界经济受到重创，这类突发的公共卫生事件正是对企业财务管理应急反应和治理能力的一次检验。如何保证财务工作顺利开展，并将特殊时期所面临的困难转化为进一步提升财务管理的内生动力，有效运用财务管理加强与改进企业财务管理对冲疫情影响，是值得深思的。本文列举了针对疫情的短期应对措施，并从中长期的角度提出了疫情对财务管理的启示。

一、财务管理针对疫情的应对措施

疫情对企业正常生产经营产生了很大的负面影响，财务作为企业重要的参谋助手，应采取有效的应对措施，保障财务工作顺利开展，将突发事件对企业的影响降至最低，助力企业应对疫情。

(一)实行电子影像凭证系统，实现远程办公

传统的纸质单据审批，需要会计人员集中在公司办公，而且报账单和附件的审核必须通过实物传递，在这种方式下，即使采取了一定的防护措施，也会给新冠肺炎的传染带来可能。上线电子影像凭证系统之后，所有报账单和附件上传到公司财务系统，会计人员不需要在公司接收实物，可通过审核电子影像凭证系统中的报账单及附件信息后直接进行账务处理，免去了实物传递，既减少人员流动，避免了人与人、人与物的接触，又加快了账务处理速度，提升了款项支付效率。同时，整合云桌面、手机客户端自动办公、云视讯等管理工具，成功实现远程办公。

(二)建立资金审批绿色通道，保障防疫物资供应

购买防疫物资时间紧、渠道少、付款急，而采用正常的报账、审批、支付流程，要求严、审批多、流程长，难以保障相关防疫物资的供应，为此，可以建立防护物资采购的资金审批绿色通道和支付便捷通道，为防疫工作提供资金保障。

针对防护物资采购紧急支付需求，原则上由采购部门发起成本费用预付款报账流程。特别紧急情况下，采购部门在确保预付资金安全的前提下，可通过线下提交分管领导微信审批，将审批截屏通过系统内部邮件发送财务部资金结算部资金支付人员，抄送财务审核人员，资金结算部审核通过后使用网银完成紧急付款。

通过资金审批绿色通道支付的款项与正常报账支付的款项不同，公司的财务系统无法进行标记，财务人员难以判断款项是否已经支付，有重复付款的风险。为此，要求采购部门务必在30个自然日内取得发票提交报账，付款申请单“支付信息”栏醒目注明“已支付”，发票上也要醒目地注明“已支付”。同时，要求采购部门按天上报《防疫物资预付垫付资金统计表》，财务人员核对支付信息与统计表是否一致。

(三)明确防疫相关业务的核算，规范财务审批

明确公司为保障安全生产、改善员工生产和工作条件的防疫相关支出，列支劳动保护费，并在摘要中标明防疫用途。具体列支范围包括：为保障安全生产和工作而配备的口罩、手套、消毒酒精、消毒液等防护用品，体温枪等检测用品，以及其他为保障正常生产经营所需的劳动防护支出。同时，明确与疫情相关的公益性捐赠和政府补助相关的账务处理。此外，防疫相关支出，均不得发放现金。以现金形式发放的补贴应按相关要求计入职工福利费。

(四)及时跟进财政货币政策，降低企业成本

各级政府为应对新冠肺炎疫情危机，帮助企业复产复工，密集出台了各类财政、货币扶持优惠政策，包括各级财政补助、地方政府转移支付资金、发行特别国债、增加地方专项债规模等，在减税降费方面，对小微企业和个体工商户减免增值税;对受疫情影响较大的行业企业给予税费减免，对防疫补助收入免征个人所得税;出台扩大汽车消费的税收政策;阶段性减免企业社保费、缓缴住房公积金，免收收费公路通行费，降低企业电价气价等措施。财务人员应积极关注、及时研究、充分掌握相应政策，与当地政府做好对接工作，包括与财政部门、税务机关、银行、医疗保障部门等进行沟通，争取减免税款或延期缴税，享受各种财政补贴，利用低息贷款，降低企业经营成本。

二、疫情对财务管理的启示

新冠肺炎是2020年才发生的，但财务人员应该意识到，未来已来，全球化和商业环境的不确定性将会是常态，关键是修炼应对不确定性的硬功夫，并将特殊时期所面临的困难转化为进一步提升财务管理的内生动力，适应新时代企业管理要求。

(一)强化信息技术赋能，推动财务管理自动化、集成化和智慧化

此次疫情也蕴藏着机遇，在线办公软件的火爆、电商旺盛的需求也让很多企业探索出了新的商业模式。同样，对于财务领域来说，用it手段提升能力，推动效率变革，使财务管理自动化、集成化和智慧化，也会成为未来的趋势。

例如，电子影像凭证系统带来的规范化操作、无纸化办公、电子化管理的财务管理模式，就是财务管理在核算流程、电子凭证管理等方面的一大拓展。采用电子影像采集、存储、审阅、流转的财务处理模式，方便业务领导与财务会计通过电子影像进行远程审批与审核，方便档案员建立纸质档案与电子档案的关联关系，使归档后档案的电子化查询成为可能，是电子档案的建立与归档不可或缺的组成模块;同时，影像审批突破实物流转的局限，打破了财务核算在时间、空间上的限制，降低实物邮寄成本，降低实物流转中存在的风险，提升了会计核算、资金支付效率;应用影像ocr采集发票数据、自动识别发票四要素信息，直接获取发票以及对应的结构化数据，并将识别后的发票信息与票面信息进行比对，采集时同步查验发票真实性、合规性、有效性以及发票的重复报销，完善会计在业务处理流程事中事后监督职责。

推动财务管理自动化、集成化和智慧化，不仅是防控疫情的权宜之计，更是一项长期而又艰巨的工作。要不断优化财务系统操作界面、审批流程，使操作界面对象化、审批流程便捷化，促进系统的高效适用;还要研究财务管理数字化转型与升级，利用人工智能、大数据、财务机器人等新技术，推进财务审核作业自动化，使用智能软件完成原本由人工执行的规范化、重复性任务和工作流程，提高财务管理工作效率和质量效率。

(二)构建全面风险管理体系，提高风险防控能力

突发的疫情让世界经济在动荡和变革中艰难前行，不确定性时代的加速到来，也提醒着财务人员风险管理的重要性，要对风险进行有效识别、分析、应对。既要高度警惕“黑天鹅”事件，也要防范“灰犀牛”事件;既要有防范风险的先手，也要有应对和化解风险挑战的高招;既要打好防范和抵御风险的有准备之战，也要打好化险为夷、转危为机的战略主动战。

首先，基础工作是财务工作的生命线，要加强内部审计、加强制度流程建设，综合运用制度、内控、检查等手段，以it手段提升风控能力，做好税收风险管控，切实保障资金支付安全，夯实财务基础工作。

其次，要强化对业务部门的融合指导能力，深化业财融合。基于业财系统的无缝衔接、业财信息的自动匹配和数据价值的自动挖掘，坚持融入系统、融入流程、融入业务，加强与业务部门紧密合作，发挥财务专长，对重点、难点、热点业务场景，要有针对性地制定分场景规范，从源头嵌入财税规则，将各项财税政策要求结合业务融会贯通，控好风险、做好把关，并以规范形式沉淀、固化和传承，支撑业务合规。

(三)提高财务人员专业素质，财务会计和管理会计融合发展

疫情导致企业或倒闭或裁员，大量财务人员面临失业，要想在人力资源市场上具有持续的竞争力，财务人员必须积极提升自身业务技能和素养，成为财务会计和管理会计的复合型人才。

首先，要强化财税政策研究，持续学习，不断更新专业知识。全球经济的一体化趋势使我国经济不断与国际经济深度融合，各项会计新准则、新政策不断出台，税制改革引发税务政策迭代更新，财务人员不能满足于现有的知识储备，必须与时俱进，充分研究及运用国内外财税政策，深入理解政策实质，确保政策合规、有效执行，降低企业财务风险，提升企业价值。例如，针对疫情各级政府接连出台了一系列有关优惠政策，财务人员应积极关注、及时研究、充分掌握相应政策，与当地政府做好对接工作，包括与财政部门、税务机关及医疗保障部门等进行沟通，争取减免税款或延期缴税，享受各种财政补贴，降低企业经营成本，体现财务人员的价值。

其次，要加快向管理会计转型。经济市场瞬息万变，从最原始的手工账到目前的会计电算化，再到即将到来的人工智能时代，传统的财务会计已经不能适应时代发展需求，财务人员如果一味依托原有的财务环境，沉迷于票据审核和账务处理，势必被时代淘汰，因此财务人员要意识到社会经济发展对财务工作的要求与挑战，打破传统思维惯性，积极从目标设定、业务模式、全面预算和业绩评价等多个角度为企业经营提供策略支持，既要做好合规型财务，又要做好策略型财务。例如，疫情的冲击严重影响了餐饮企业的生产经营，管理会计人员应及时给出策略建议：重视现金流而非简单强调利润，平衡流动性与盈利性之间的矛盾;重视战略调整而非简单强调执行，在不确定性环境中，面对突发情况要及时调整商业模式，而不只是注重既定决策方案的执行;重视成本控制而非简单减员降薪，控制成本要源头精准把控，过程精益管理，结果闭环评价，通过精细化管理打造低成本竞争优势。

三、结语

疫情的突发性、严重性，给企业的生产经营带来了诸多不利影响，也是对企业财务管理能力的检验，企业不仅应有短期的应急方案，更应有中长期的战略准备。短期的应对措施包括：实行电子影像凭证系统，实现远程办公;建立资金审批绿色通道，保障防疫物资供应;明确防疫相关业务的核算，规范财务审批;及时跟进财政货币政策，降低企业成本。从长远来看，全球化和商业环境的不确定性将会是常态，财务管理应从疫情中得到启示：强化信息技术赋能，推动财务管理自动化、集成化和智慧化;构建全面风险管理体系，提高风险防控能力;提高财务人员专业素质，财务会计和管理会计融合发展。