心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
2022化工厂装置培训心得体会和感想一
一、工作指标完成情况:
1、物业服务:
⑴处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上,住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上;20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起,投诉率为0.06%,控制在了事业部3%指标之内。
⑵20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%,在矿区排名第二,完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。
2、绿化服务:
⑴处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%,外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率98%,外地树木成活率92%。
⑵20xx年绿化新植苗木成活率94.5%,比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%,较20xx年33.2%,增加了3.57%,完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。
3、调度室工作任务指标:
⑷耗煤指标:年度计划耗煤3.78万吨,实际耗煤3.776万吨,与计划相比节余0.004万吨,与往年同期相比上升0.06万吨。(20xx年实际3.8);
⑸全年未发生水、电、暖ⅰ类非计划停供事件。
二、所做的主要工作:
为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求,我不断加强业务学习,及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等,虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能,在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高,工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。
㈠物业服务工作方面:
2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次,并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求,使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升,步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。
3、收集整理审定了三个物业服务站的示范小区创建工作方案和多媒体,对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议,之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论,增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。
4、关于窗口服务质量主题活动工作。
一是x月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理,并向事业部相关部门进行了及时上报,主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。
二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会,并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料,会上,各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结;20xx年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核,向矿区事业部上报了处部20xx年度窗口服务主题活动工作总结,收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。
5、绿化管理服务工作。
一是编制了处部20xx年绿化工作方案、20xx年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表,为处部20xx年绿化工作实施做好了前期保障工作,为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。
二是经过前期与绿化公司联系,4月初策划了处部绿化调研工作安排,参与处部8人组成的绿化考察调研小组,对陕西西安周边地区、平凉地区、庆阳市相关8家绿化园林公司及其苗圃基地进行考察工作,为处部科学、合理、顺利实施绿化工作、选定绿化施工单位提供了详尽、可靠的参考依据。
四是在绿化施工工作结束后,与相关部门及人员组织参与完成了绿化工作初次预验收及二次正式验收及绿化养护工作交接,参与组织召开了绿化养护服务工作交流总结会议2次,对绿化养护工作质量提供了服务效果依据,并提出了下步养护服务工作要求;期间,上传20xx年绿化施工合同5份;负责起草完成处部20xx年度绿化工作总结及绿化先进集体个人评选材料工作安排,收集整理上报了各单位的全年绿化集体及个人先进评选材料。
2022化工厂装置培训心得体会和感想二
尊敬的领导:
您好!
我是xxx大学应用化工技术专业xx年级学生xx。毕业将至,又一个新开端即将来到,等候着我持续努力奋斗、迎接寻衅。时间飞梭,将带着童年的理想、青年的理想离开学校,走上工作岗位。大学三年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的三年。惠于xxx大学的浓重学习、创新气氛,熔融其中三年使我成为一名复合型人才。
在校的重要任务是学习,所以我控制了较强的专业知识,并把理论知识运用到实践中去,期末总评成绩名列年级前茅,荣获校级三等奖学金。我所学专业是化工技术,有较强的实验操作能力。对于一些大型仪器有更多的了解与应用,如阿贝折光仪,红外光谱仪,色谱仪,电导法滴定等等!这些都给与我很大的进步,对我将来的工作打了良好的基础。
我虽然没有从事班干部工作,但是我有较强的集体荣誉感和责任心,积极参加班里系上组织的各项有益的活动,这不仅使我和同学之间能友好相处,也增强了我的语言交际能力,在生活上,我乐于助人,勤俭节约。在思想上:自xx年10月上党课以后,我就认真学习党的理论知识,深入了解中国共产党的性质,纲领以及指导思想。由于思想上不断向党组织靠拢再加上成绩在班上名列前茅,于xx年12.24日加入中国共产党,成为一名预备党员!
从此我就以一名党员的身份严格要求自己,认真履行党员义务,全心全意为人民服务!我深知大学是走向社会的桥梁,是一个能够展现个人能力和潜力的舞台。在这个人生舞台上,我选择了积极上进、厚积薄发的道路:刻苦学习专业理论知识、深入参与社会实践、提高自身道德修养,培养良好的独立生活与开展工作的理念。我来自农村,艰苦朴素的家庭环境和学校教育赋予了我自主、自强、执著、坚强的个性,培养了我诚实、善良、吃苦耐劳奋发向上的品质。在过去两年多的大学生活中,我系统的学习了本专业各门课程,使自己在专业知识方面、思考问题方面、理论发掘方面及开拓创新方面都取得了长足的进步。
在学习上我全身心投入到化学工程与工艺的专业课程之外,我还学习了计算机c语言的应用和英语能力教程.并通过了国家计算机二级并获得证书。
从学校到社会,我知道有一个成长的过程。但所幸我生活在乘风破浪的时代,只要奋斗和信心不止,前进的动力不衰,凭着对未来的追求和探索,对事业的执着和热爱,我自信能在一个文明、团结、进步的集体中,竭尽所能,再添辉煌。机会从来只给有准备的人,如果您能给我这个机会,我将以百倍的热情,切实的行动来证实我的专业和能力。
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
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