敢于人先行胜于言心得体会报告 关于行胜于言的事例(8篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于敢于人先行胜于言心得体会报告一

一、课题提出的背景与意义

21世纪这个复杂多变的世界,我们在生活﹑学习﹑工作中，要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。

我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以从中领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。

二、大学生人际交往能力的简介

1. 人际交往能力的含义: 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力.

2. 人际交往能力的种类:

(1)表达理解能力 表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。

(2)人际融合能力 表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性(如内外向等)有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

(3)解决问题的能力 当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。

关键词：人际交往 人际交往原则 技巧 如何提高人际交往能力

论文正文

(一)什么是人际交往

人际交往沟通能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样?有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。

(1)人际交往是交流信息、获取知识的重要途径

现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。

(2)人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段

孔子曾说过："独学而无友，则孤陋而寡闻"。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。

(3)人际交往是一个集体成长和社会发展的需要

人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。 人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。

(二)如何培养人际交往的能力

人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多;再次要善于去做，大胆，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

1.人际交往的原则

(1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

(2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

(3) 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

(4) 信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。

(5) 宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，"做到宰相肚里能撑船"，他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能"化干戈为玉帛"，赢得更多的朋友。

(三).人际交往的技巧

(1)记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

(2)举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

(3)培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

(4)培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

(5)做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

(6)要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

(四).细致分析如何提高人际交往能力

人际交往能力与社交经验的关系如此密切，如果可以提高自己的人际交往能力，人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人发生冲突，亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。 要有效地提高人际交往能力、可循两方面入手，一是对社会情境的辨析能力，二是提高对其他人心理状态的洞察力。

(1)对环境的辨析能力

对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境。

(2) 对别人心理状态的洞察力

洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。 主动地作性格判断和道德评价对社交能力的发展有碍，而尝试了解虽人的内心感受对社交能力有利，那么如何可以降低前一种倾向而加强后一种倾向呢?

有研究显示，和相信性格可以改变的人相比，觉得性格是不可改变的人比较喜欢评鉴别人的行为。他们看到别人做了一件事情后，便有较大的倾向马上评价这行为是好还是坏。由于他们专注于评估行为本身的好与坏，便较容易忽略行为发生的背景和行事者的心理状态了。 这种倾向判断行为的好坏和别人的道德性格的人，不但容易忽略别人的心理状态，也较容易因为对人多作以偏概全的评价而产生偏执和成见。可见，对性格道德的看法，不单与社交能力有关，它也关系到社会上族群能否得到公平平等的待遇。

总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的，但要真正的提高社交能力，实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。

与人融合，并非深不可测。一句真诚的话语，一次放松的谈心，一个会意的笑容或眼神，都可以换来健康、乐观、平和的心境，营造出宽松和谐的人际空间。关键是，你有没有不断学习、不断提高这方面能力的意识。

(五)总结：

每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。让那些在生活﹑学习﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。

参考文献

《中国青年研究》

《北大清华学得到》

吴维库 《情商与影响力》 机械工业出版社, 20xx.1

《大学生社会实践运行机制建设》

《当前高校大学生人际交往能力的调查与研究》

《社会交往论》侯敏泽

《世界观人生观价值观重点问题论析》吉林人民出版社，20xx年版

《清华人生规划》 烨子主编，新华出版社，20xx年6月第1版

《人际交往的艺术》 凡禹主编，北京工业大学出版社，20xx年11月第1版《思想道德修养》夏伟东主编，中国人民大学出版社，20xx年6月

关于敢于人先行胜于言心得体会报告二

各位领导、同事们：

大家上午好。我的竞职演讲名为“人生的价值在于奉献”

首先给大家做个自我介绍，我叫__，1997年在gj农办参加工作;1999年任gj财贸办付主任、定点办主任;__年兼做计生办业务工作;__年初任gj招商局付局长;__年任gj拆迁安置办主任;__年至目前任gj规划建设分局长，这里我说每的工作都不辱使命。

__年以来我负责拆迁安置、规划建设等工作，具体工作成果可以概括为：拆迁安置有条不紊、步步扎实;基础设施快速完善、定位精准;集镇建设如火如茶、全面展开;项目服务优质高效、推进有力;部门管理紧张有序、活力突显。

首先是拆迁安置工作有条不紊、步步扎实。

一是方案衔接，我们知道gj的拆迁工作自__年起已10多个年头，从无到有，从陌生到熟悉，可以说完全是个摸石头过河的一个过程，其间各种方案调整幅度较大，到最后要做到无缝对接，过渡平稳是非常困难;

二是苦于资金压力等各种因素导致我镇安置房建设远远跟不上拆迁的速度，从而欠帐较多，矛盾也就越大，稍有不慎极易造成群体性事件，多年来我一直小心谨慎、如履薄冰，认真仔细对待每一个拆迁群众的诉求，就好象整夜守着个火药桶睡觉，精神高度紧张，但我做到了。

而且在此基础上我与局办同事们高举“万人搬迁进镇”的大旗，将__等村庄顺利平稳的从我们的卫星地图上抹去，预计就在今年，我们的拆迁户们就可能住上整洁明亮的__三期高层安置房。

其次是基础设施快速完善、定位精准。

我们有没有觉得就在近两年一直困扰我们发展的基础设施悄悄的建设了、发展了、速度加快了，不经意之间我们完成了金岗大道、万安大道、合淮路的改造，模具大道、工业一路、工业二路也悄悄建成通车，自来水、燃气、各种强弱电仿佛一夜之间就来到了我们身边，与我们是这样的密不可分。就拿强电来说，我们不仅要承载我们自已用电工程的协调工作，还要负担省、市乃至国家的重点输电线路建设的协调工作，从1万伏到11万伏、22万伏、50万伏、100万伏，这些工程无不浸满我与局办同事们的汗水，那些过境的供水、燃气等等在此就不说了。

第三是集镇建设如火如茶、全面展开。

我们的领导经常说“同志们啊，加紧干吧，大家想一想几年后gj能建好一百幢的高楼后是什么样吧，那就是一个城市，那可是我们自己亲手干的啊”这个宏伟的目标一直让我很激动，其实认真的想一想也不是不可能，咱gj的安置房从无到有，从多层到28层，还有咱们的房地产开发，各种保障房、经济适用房等等，都是利好的因素。

我们会感觉我们的__二期、__三期、廉租房、公租房、明珠、绿城、临湖等房建如雨后春笋般突然就拔地而起，我们的集镇人口突然就倍增了。我们知道这里面都是我们在座的大家的功劳。

第四是项目服务优质高效、推进有力。

从我们的招商引资项目到各级基础设施建设项目再到我们的集镇建设项目，从项目定位到规划设计、报审再到拆迁、清表、平整土地、处理矛盾、临时占地处理、水电气对接、改路改线改水改渠等等这些都是我们服务的内容，我们做到了优质高效、推进有力。

第五是部门管理紧张有序、活力突显。

以上成绩的取得不是我个人的荣耀，是在座各位领导的关心与同事们大力支持的必然结果，是gj经济社会发展的必然趋势。如果说我个人有什么感想的话，那就是我总结出的“四于精神”，一是擅于学习、二是长于坚持、三乐于奉献、四敢于啃硬骨头。“世上无难事，只怕有心人”我们知道__二期门面房开工、__三期开工、合淮路改造、特高压建设、数处土地平整、拓展区启动等等都是硬骨头，甚至是拖了数年未决的老大难，我们都是直面应对，从容处理。

尤其是拓展区建设，那里承载着我们gj二次创业的希望与经济建设再次腾飞的梦想，我们在去年完成了该启动区的拆迁，数口养鱼塘的补偿，大量退耕还林树木补偿，数百座坟墓的建设迁移等工作，为今年正式启动建设创造了必备的条件。

“打铁还须自身硬”，有一种力量不断推着我前行，这种力量的源动力就是我常久以来始终坚持的价值观与信仰，这就是“做有贡献性的事，讲有建设性的话，为有价值性的人”。我曾和李镇长说过“咱等gj的最高楼建好，一定爬到楼顶，站在那里迎着风手指一幢幢高楼一边喘气一边说：那、那、那都是咱建的!我想那时我们存在感一定是很棒，而且由内及外。

如果不当选，我将继续秉承我的信仰，听从组织的安排。如果当选我将继续发扬不怕苦不怕累不怕他人不理解的艰苦作风，立足当前，着力__三期的平稳回迁、城市规划建设档案的建立健全、工业拓展区的全面启动、集镇改造等四个工作重点，打造一流的工作团队，练就过硬的工作本领，以饱满的工作热情投入到火热的大建设中去。

我讲完了，谢谢!

关于敢于人先行胜于言心得体会报告三

同硬币有正反两面一样，人生也有两面。光明，幸福，愉快，希望……，这是正面;黑暗，诅咒，绝望，忧郁……，这是反面。如果让你选择，你会选择正面还是反面呢?有以位日本武士，有一次面对实力比他的军队强十倍的敌人，他决定打赢这场硬仗，但是他的部下却表示怀疑。当他率领部队经过神庙时，他停了下来，说：“我们在神庙前用硬币问卜，如果硬币正面朝上，那就表示我们能赢，否则就输，那我们马上撤退。”武士拿出硬币，当众投出。大家睁眼一看，正面朝上。大家欢呼起来，充满勇气和信心，恨不得马上上战场投入战斗。最后，他们大获全胜。一位部下说：“感谢神的帮助。”武士说：“这是你们自己打赢了战斗。”他拿出硬币，大家一瞧，原来硬币两面都是正面!

这个故事告诉我们，你要想赢得胜利，就不能总把眼光放在黑暗的一面，那只会让你徒曾烦恼，还会影响你的身心健康。结果，你就会觉得万事不顺。

明人陆绍珩说，一个人生活在世上，要敢于“放开眼”，而不要动不动就皱眉头。

“放开眼”和“皱眉头”就是对人生两面的选择。你选择正面，就能乐观自信，勇敢地应对一切;而你选择反面，就只能紧锁眉头，郁郁寡欢，成为失败者。

毛泽东在一篇著名的文章《为人民服务》中写道：“我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。”这教导我们对事物要有正面的看法，不要被负面的东西压倒。

在井冈山斗争时期，面对极端悬殊的敌我力量对比’有人悲观了，怀疑“红旗到底能打多久”?而毛泽东则充满信心地说：星星之火，可以燎原。他写道：“马克思主义者不是算命先生，未来的发展和变化，只应该也只能说出个大的方向，不应该也不可能机械地规定时日。但我所说的中国革命高潮快要到来，决不是如有些人所谓‘有到来之可能’那样完全没有行动意义的可望而不可及的一种空的东西。它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆头了的一只航船‘它是立于髙山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日，它是躁动于母腹中快要成熟了的一个婴儿。”

毛主席的这番话尽管讲的是革命，但也包含丰富的人生哲理，只有乐观自信的人才能在别人悲观时，看到生活美好的一面——如朝阳和婴儿一样的希望。

选择人生的正面，你会看到光明和希望;反之，则会体会到黑暗与失败。

美国著名教育家海伦 6 1凯勒是一名天生的残疾人。尽管双目失明但她没有自怨自艾，而是在家庭教师的帮助下学习。她没有因为自己的残疾而选择人生的背面，并没有因为双眼看不见光明而选择黑暗，她选择了人生的正面，选择了希望与光明之路。她的努力使她成为著名的学者。

请展开您紧皱的眉头吧，不要陷入生活中不如意的一面而意志消沉、情绪低落，这样你永远也尝不到胜利的果实。放开你的眉头，认真去体验一颗樱桃的甜、一块饼的香，去享受春天灿烂的刹那、秋月似水的柔情。诺贝尔物理、化学奖得主居里夫人说：“我们生活中最好的，而且是最快乐的几年，还是在这个简陋的旧棚屋里度过的，那个极可怜的棚屋里有极大的宁静：有时候我们来回走着，一面密切注视着各种实验的进行，一面谈着目前和将来的工作。若觉得冷，在炉旁喝一杯热茶，就又舒服了。我们在一种特殊的专心的景况下过生活，像是在梦里。”尽管环境恶劣、经济拮据她都没有被打倒。那时，她想的不是绝望，而是自己的研究给人类带来的福音。你认为居里夫人是选择人生的反面还是正面呢? 人生在世，只有区区数十年。选择反面，你的一生将碌碌无为，以失败告终;而选择正面，你的一生将灿烂无比、精彩绝伦。

让你的人生从现在开始辉煌吧

关于敢于人先行胜于言心得体会报告四

今天，我们在这里隆重集会，表彰先进典型，进一步动员全市各级党组织和广大共产党员，高举旗帜、继往开来，站在新的历史起点上，共同开创x经济社会发展的新局面。首先，我代表市委，向受到表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织，表示热烈的祝贺!向全市各级党组织、全体共产党员，向广大离退休老同志，致以节日的问候和崇高的敬意!

100年前，在中华民族生死存亡的危急时刻，中国共产党诞生了，这是中华民族发展史上开天辟地的大事变。100年的不懈求索奋斗，党领导全国各族人民创造了举世瞩目的“中国奇迹”。作为共和国汽车工业的摇篮，x发生了翻天覆地的变化，特别是改革开放以来，全市各级党组织和广大共产党员，团结带领全市人民，主动适应市场经济大潮，奋力拼搏、艰苦创业，不断把经济社会发展各项事业推向前进。当前，我们正在“两个一百年”宏伟目标引领下，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，按照省委书记x同志提出的“打先锋、站排头”标准和省委、省政府工作部署，解放思想、开拓创新，全力开创跨越提质、转型升级、全面振兴的新局面。用辛勤汗水书写无愧于时代的壮丽篇章，努力在全面建设社会主义现代化国家的宏伟征程中追逐“x梦”。下面，我讲三点意见。

一、回顾辉煌历程，坚定永远跟党走的理想信念

历史是一面映照现实的明镜，也是一本最富哲理的教科书。回顾中国共产党走过的波澜壮阔的光辉历程，我们感到无比的骄傲和自豪;展望党和国家发展的光明前景，我们充满必胜的信心和力量。

一是要在追根溯源中筑牢信仰之基。建党100年以来，我们党从小到大、由弱到强，从成立之初只有几十名党员发展到今天拥有9100多万党员的世界第一大执政党，成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。经过艰苦卓绝的不懈奋斗，一穷二白的中国发生了翻天覆地的历史巨变，从封建专制到人民民主，从一盘散沙到团结和谐，从四分五裂到统一强大，从封闭保守到自信开放，从温饱不足到总体小康，从满目疮痍到世界第二大经济体，灾难深重的中国人民牢牢掌握了自己的前途命运，大踏步赶上时代的前进步伐，迎来了无限光明的灿烂前景。100年的发展实践，昭示了这样一个颠扑不破的真理：没有共产党，就没有新中国;没有共产党的领导，就没有民族的伟大复兴。我们必须始终不渝地坚定理想信念，坚定对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，不断从党的奋斗历程和伟大业绩中获得继往开来的强大力量。

二是要在把握大势中掌好前进之舵。胸怀大局才能高屋建瓴，因势而谋;把握大势才能明辨方向，应势而动;着眼大势才能切中要害，顺势而为。回首民族百年逐梦的苦难辉煌，正是因为中国共产党始终站在时代前列，顺应历史大势，才能真正在每一个转折的关键当口，始终保持中国这艘巨轮的正确航向。当前，放眼全球化时代大趋势，和平发展的浩荡潮流势不可挡，构成总体有利的时与势;审视中国历史大方位，基本国情、主要矛盾、国际地位“三个没有变”，决定了我们攻坚克难的艰与险。以习近平同志为总书记的党中央站在历史高度和时代前沿，从战略和全局出发，结合国内国际新形势新特点提出“四个全面”战略布局，为全面建设社会主义现代化强国提供了理论指导和实践指南。宏伟的路线图、明晰的时间表、具体的任务书，包含着深刻的历史逻辑和现实逻辑。新形势蕴含新机遇，新任务提出新要求，广大党员干部必须不断提高思想境界、认知能力和工作本领，抓住和用好难得的战略机遇，借“势”发力、乘“势”而上，就能推动各项工作取得新进展、获得新成效。

三是要在强化宗旨中担当发展之责。来自人民、植根人民、服务人民，是我们始终立于不败之地的根本。建党以来，从“共产党是为民族、为人民谋利益的政党”到“一切以人民利益作为每一个党员的最高准绳”，从“我们想问题、办事情始终要考虑人民群众的根本利益”到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，中国共产党始终将人民利益镌刻在鲜红的党旗上，凝聚起生生不息、源源不断的强大力量，也正是我们始终坚持一切为了人民、一切依靠人民，才能够让我们党的事业始终蓬勃兴旺。当前，我国仍处于社会主义初级阶段，人民日益增长的物质文化需求同落后的社会生产之间的矛盾没有发生根本性的改变，这就要求我们必须更好地统筹经济社会与人的共同发展，高度重视发展成果由人民群众共享，以经济社会发展促进人的全面发展。广大党员干部作为党和国家事业发展的中坚力量，必须义无反顾地担起应尽之责，以强烈的事业心和责任感，夙夜在公，真正做到心中有责不懈怠、敢于担当勤作为，奋力开创事业发展的新高度、新局面、新境界。

二、坚持继往开来，努力开创x区域性中心城市建设新局面

把握历史经验，方能行稳致远。中国共产党的100年历史，是为中华民族的独立、解放、繁荣，为中国人民的自由、民主、幸福而不懈追求的奋斗史;是把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、不断推进马克思主义中国化的求索史;是我们党经受各种风浪考验、不断攀登各项事业新高度的创业史;更是伟大祖国告别屈辱落后、朝着伟大复兴顽强跋涉的发展史。面对伟大的时代召唤，我们要善于从历史中汲取营养，凝聚引领发展的不竭动力。

一是眼界决定境界，要做解放思想的先行者。中国共产党成立以来100年的发展历程告诉我们，实践发展永无止境，认识真理永无止境，解放思想永无止境。

100年的党史，就是一部思想解放史。特别是改革开放30年的成功实践雄辩地证明，任何一个地区的兴起、一项事业的发展，往往都是由思想观念的变革开始的，这正是市委决定在全市范围开展“抢抓机遇、创新发展”解放思想大讨论的根本目的所在。当前和今后一个时期，我们要以习近平总书记重要讲话精神统揽x经济社会发展全局，毫不动摇地把解放思想向纵深推进，努力在解放思想中直面经济发展大局，深刻领会经济发展新常态的本质特征和要求，更好地把握新常态、适应新常态、引领新常态;在解放思想中直面区域经济激烈竞争的现实，自觉地把x的发展放在更大的格局和坐标中进行谋划和推动;在解放思想中直面经济社会发展的突出问题，突破制约发展的体制机制问题，对标高位、竞进提质、跨越赶超。

二是理念决定行动，要做创新发展的践行者。理念是行动的先导。作为新时期的党员领导干部，务必要在主动适应时代发展潮流和客观规律中，全面树立和坚决落实好五大发展理念，牢牢把握“创新”这个引领经济社会发展的第一动力，牢牢把握“协调”这个经济社会健康发展的内在要求，牢牢把握“绿色”这个实现中华民族永续发展的必要条件，牢牢把握“开放”这个世界共同繁荣发展的应然选择，牢牢把握“共享”这个全面建成小康社会的必然结果，努力用新的发展理念来研究好本职工作、推动发展实践，不断开拓x振兴发展的新境界。

三是站位决定定位，要做服务大局的推动者。中国共产党光辉发展历程无可辩驳地证明，有什么样的胸襟和气魄，就会有什么样的境界和成就。纵观x多年的发展历程，我们在取得不断进步过程中也不断地遇到了一些挑战和困难，所以，我们必须坚持登高远望，始终做到立足吉林看x、放眼全国看x、走向世界看x，在更高的层次上、更大的范围内科学地谋划x的未来发展。认真总结x多年来发展实践，我们提出了“十四五”期间，要打造经济量级、城市能级、民生改善、社会治理、生态文明“五个升级版”，建设x区域性中心城市，最终要实现经济发达、文化繁荣、法治优良、功能完善、生态一流、人民幸福“六个目标”，这是当前和未来x发展的大局，全市广大党员干部，一定要切实增强使命意识、大局意识、紧迫意识，心往一处想、劲往一处使，努力为服务发展全局贡献力量。

四是宗旨决定向背，要做执政为民的奉献者。党的群众路线是中国共产党的传家宝、生命线、动力源，只有赢得民心，才能赢得发展、赢得未来。各级党员干部要坚持以人为本的根本宗旨，以勤政为民为行动指南，切实解决好“为了谁”“依靠谁”“我是谁”的问题，努力让广大群众在追逐“x梦”的征程中拥有更多获得感和幸福感。要牢固树立群众观点，始终站稳群众立场，坚持走党的群众路线，真正在思想上尊重群众，在工作开展中依靠群众，善于激发群众智慧，激发群众创造，从服务群众中找到创新思路、改进工作的源头活水。要以人民生活是否幸福为最终检验标准，多谋富民之策、多兴富民之业，切实打好全市脱贫攻坚战。要积极推进大众创业、万众创新，加大政策引导和帮扶力度，激发全社会的创业活力、创造热情和创富精神，在帮扶引导中，使群众幸福指数和党员干部形象同步提升。

五是务实决定成效，要做恪尽职守的担当者。有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才能有多大成就。广大党员干部必须坚持“敢”字当头、“干”字为先、“实”字为上，只为成功想办法，不为失败找理由，一步一个脚印地把党的事业不断推向前进。特别是当前，全市各级党员领导干部要紧紧围绕加快x振兴发展这个大局，努力争做“六个表率”，切实把责任和担当体现到稳增长、促改革、抓创新、调结构、惠民生、防风险中来。要树立和落实正确的政绩观，以“功成不必在我、建功必须有我”的精神，凝心、聚力、干事，不计较一时得失，不追求立竿见影，不奢望一劳永逸，多一些细水长流，多一些默默耕耘，多一些久久为功，不断积小胜为大胜，在“水滴石穿”中绘好蓝图、促进发展。

三、全面从严治党，努力为振兴发展提供坚强的组织保障

实现党的事业薪火相传、永续发展，最根本的是要坚持党的领导不动摇，最关键的是要坚持全面从严治党不懈怠。面对历史和时代赋予的神圣使命，我们必须全面贯彻“党要管党、从严治党”方针，自觉把全面从严治党贯穿于经济社会发展始终，为建设x区域性中心城市，实现x老工业基地新一轮振兴发展提供坚强的组织保证。

一是要从严抓好思想教育。思想建党是从严治党的前提，要坚持把理想信念教育和道德品行教育，摆在干部教育培训工作的重要位置，明确理想信念和道德品行教育的刚性要求，真正变软任务为硬指标，结合正在开展的党史学习教育，加强党史宣传教育，着力提高干部的政治素质和道德修养，引导广大党员干部补足精神之“钙”、修好立身之本，拧紧思想的“总开关”，确保把“灵魂置于高处、眼光放到远处、工作干在实处”。

二是要从严加强干部管理。党要管党，首先是管好干部，特别是各级领导干部;从严治党，关键是从严治吏。要注意用好干部工作这个“指挥棒”，按照好干部“五条标准”和“四讲四有”要求，旗帜鲜明地树立起“五个注重、五个大胆启用”的用人导向，真正打造一支拥有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的干部队伍。目前，x正处在振兴发展的关键阶段，我们迫切需要一大批懂经济、会管理、讲法治、善落实的优秀干部，我们要牢固树立正确的用人导向，坚持以实绩论英雄、凭能力用干部，注意在解放思想大讨论中、在党史学习教育中、在经济和民生工作第一线，积极发现、培养和使用优秀干部，真正形成良好的示范效应。要加强干部监督，注重抓早、抓小、抓预防，及时拉袖子、咬耳朵、敲警钟，做到早发现、早提醒、早纠正。要努力完善班子内部的议事决策机制，抓好民主集中制的落实，保证领导班子民主议事、科学决策，领导干部秉公用权、廉洁从政。

三是要从严推动组织建设。基础不牢，地动山摇。组织建设关系党的执政根基，要牢固树立“抓好党建就是最大政绩”的理念，各级党组织主要负责人要深入抓好责任落实，切实履行第一责任，对基层党建的重要工作亲自部署、重点环节亲自协调、重大事项亲自督办，层层传导工作压力，层层压实党建责任。要建立健全党建工作责任体系，严格执行党建工作专项述职评议制度，通过专项述职述党建、群众评议评党建、干部考核考党建、选拔干部看党建，着力解决抓党建意识不强、履行职责不到位、工作力度不大、创新能力不够等问题，推动基层党建常抓常新。要强化政治和服务功能，把基层党组织建设成为坚强的战斗堡垒，把群众紧紧团结在党的周围。要充分发挥典型示范带动作用，推动全市基层党建工作全面进步、全面提升、全面过硬。要落实基本保障，加大经费投入、物资支持和人力支撑，为基层党组织开展工作、服务群众创造良好条件。

四是要从严促进制度建设。制度建党是党建之要，是思想建党的深化、发展和巩固。要大力推进制度创新，深化管党治党制度改革，把“从严”的要求落实到具体操作中，在“抓常”“抓长”上见真功求实效，真正用制度管住行为习惯，用制度规范权力运行，用制度推动落实。要狠抓制度执行，在制度面前不搞特权、不搞“下不为例”。各级领导干部要带头遵守制度，坚决不越“雷池”，不闯“红灯”。要严肃查处违反制度的行为。对有令不行、有禁不止、随意变通、肆意规避等行为，要敢于揭露、敢于较真，对直接责任人要严肃追究责任。

五是要从严优化作风建设。改进作风只有进行时，没有完成时，必须持续努力、久久为功。全市广大党员干部要把纪律和规矩挺在前面，把党规党纪刻印在心里，严守党的政治纪律和政治规矩，切实在思想上划出红线，在行为上明确界限，在行动上当好表率。要以永远在路上的思想自觉和行动自觉，认真落实中央八项规定和省委、市委具体规定要求，持续向“四风”问题开刀，全面改进思想作风、工作作风、领导作风、生活作风。要严格落实“两个责任”，以“零容忍”的态度反对腐败，特别是要严肃查处发生在群众身边的腐败问题，不以权势大而破规、不以问题小而姑息、不以违者众而放任，努力打造积极向上、干事创业、风清气正的良好政治生态。

同志们，抚今追昔，共产党人的称号令我们倍感自豪;展望未来，民族复兴的伟业激励我们不断前进。让我们紧密团结在以习近平同志为总书记的党中央周围，在省委的坚强领导下，在继承中大胆创新，在创新中加快发展，全力推进x区域性中心城市建设，为夺取党的伟大事业新胜利而不懈奋斗!

关于敢于人先行胜于言心得体会报告五

各位领导、同事们：

大家上午好。我的竞职演讲名为“人生的价值在于奉献”

首先给大家做个自我介绍，我叫__，1997年在gj农办参加工作;1999年任gj财贸办付主任、定点办主任;__年兼做计生办业务工作;__年初任gj招商局付局长;__年任gj拆迁安置办主任;__年至目前任gj规划建设分局长，这里我说每的工作都不辱使命。

__年以来我负责拆迁安置、规划建设等工作，具体工作成果可以概括为：拆迁安置有条不紊、步步扎实;基础设施快速完善、定位精准;集镇建设如火如茶、全面展开;项目服务优质高效、推进有力;部门管理紧张有序、活力突显。

首先是拆迁安置工作有条不紊、步步扎实。

一是方案衔接，我们知道gj的拆迁工作自__年起已10多个年头，从无到有，从陌生到熟悉，可以说完全是个摸石头过河的一个过程，其间各种方案调整幅度较大，到最后要做到无缝对接，过渡平稳是非常困难;

二是苦于资金压力等各种因素导致我镇安置房建设远远跟不上拆迁的速度，从而欠帐较多，矛盾也就越大，稍有不慎极易造成群体性事件，多年来我一直小心谨慎、如履薄冰，认真仔细对待每一个拆迁群众的诉求，就好象整夜守着个火药桶睡觉，精神高度紧张，但我做到了。

而且在此基础上我与局办同事们高举“万人搬迁进镇”的大旗，将__等村庄顺利平稳的从我们的卫星地图上抹去，预计就在今年，我们的拆迁户们就可能住上整洁明亮的__三期高层安置房。

其次是基础设施快速完善、定位精准。

我们有没有觉得就在近两年一直困扰我们发展的基础设施悄悄的建设了、发展了、速度加快了，不经意之间我们完成了金岗大道、万安大道、合淮路的改造，模具大道、工业一路、工业二路也悄悄建成通车，自来水、燃气、各种强弱电仿佛一夜之间就来到了我们身边，与我们是这样的密不可分。就拿强电来说，我们不仅要承载我们自已用电工程的协调工作，还要负担省、市乃至国家的重点输电线路建设的协调工作，从1万伏到11万伏、22万伏、50万伏、100万伏，这些工程无不浸满我与局办同事们的汗水，那些过境的供水、燃气等等在此就不说了。

第三是集镇建设如火如茶、全面展开。

我们的领导经常说“同志们啊，加紧干吧，大家想一想几年后gj能建好一百幢的高楼后是什么样吧，那就是一个城市，那可是我们自己亲手干的啊”这个宏伟的目标一直让我很激动，其实认真的想一想也不是不可能，咱gj的安置房从无到有，从多层到28层，还有咱们的房地产开发，各种保障房、经济适用房等等，都是利好的因素。

我们会感觉我们的__二期、__三期、廉租房、公租房、明珠、绿城、临湖等房建如雨后春笋般突然就拔地而起，我们的集镇人口突然就倍增了。我们知道这里面都是我们在座的大家的功劳。

第四是项目服务优质高效、推进有力。

从我们的招商引资项目到各级基础设施建设项目再到我们的集镇建设项目，从项目定位到规划设计、报审再到拆迁、清表、平整土地、处理矛盾、临时占地处理、水电气对接、改路改线改水改渠等等这些都是我们服务的内容，我们做到了优质高效、推进有力。

第五是部门管理紧张有序、活力突显。

以上成绩的取得不是我个人的荣耀，是在座各位领导的关心与同事们大力支持的必然结果，是gj经济社会发展的必然趋势。如果说我个人有什么感想的话，那就是我总结出的“四于精神”，一是擅于学习、二是长于坚持、三乐于奉献、四敢于啃硬骨头。“世上无难事，只怕有心人”我们知道__二期门面房开工、__三期开工、合淮路改造、特高压建设、数处土地平整、拓展区启动等等都是硬骨头，甚至是拖了数年未决的老大难，我们都是直面应对，从容处理。

尤其是拓展区建设，那里承载着我们gj二次创业的希望与经济建设再次腾飞的梦想，我们在去年完成了该启动区的拆迁，数口养鱼塘的补偿，大量退耕还林树木补偿，数百座坟墓的建设迁移等工作，为今年正式启动建设创造了必备的条件。

“打铁还须自身硬”，有一种力量不断推着我前行，这种力量的源动力就是我常久以来始终坚持的价值观与信仰，这就是“做有贡献性的事，讲有建设性的话，为有价值性的人”。我曾和李镇长说过“咱等gj的最高楼建好，一定爬到楼顶，站在那里迎着风手指一幢幢高楼一边喘气一边说：那、那、那都是咱建的!我想那时我们存在感一定是很棒，而且由内及外。

如果不当选，我将继续秉承我的信仰，听从组织的安排。如果当选我将继续发扬不怕苦不怕累不怕他人不理解的艰苦作风，立足当前，着力__三期的平稳回迁、城市规划建设档案的建立健全、工业拓展区的全面启动、集镇改造等四个工作重点，打造一流的工作团队，练就过硬的工作本领，以饱满的工作热情投入到火热的大建设中去。

我讲完了，谢谢!

关于敢于人先行胜于言心得体会报告六

活力，朝气，理性，前沿，有人这样评论大学生。但也有人这样评论的：

课堂成放牧场;

宿舍成垃圾场;

入党的不了解党史;

吃饭都是浪费;

网络都是通宵;

概括为最常听见的一句话就是：大学生的素质哪里去了?现在大学生的素质怎么这么低?这些说法也许有些夸张，但其实是也不难看出存在的一系列陋习，值得深思。在社会急剧变革的今天，多种思想文化的激荡，新旧价值观念的冲突，大学生究竟应该具备什么素质呢?

作为一个当代的大学生，我想借此谈谈优秀大学生应具备的素质。

首先，最为重要的是心理素质，我们民族历来重视心理素质。《易经》曾言：自强不息。也就是说自尊，自强，自立。对于大学生而言，面对学习压力，就业压力，竞争压力，再加上些许的情感挫折。我们必须要阳光乐观勇敢的面对和接受各种挑战和机遇。当自卑感和自豪感并存，要懂得自我排解，不屈不挠的迎接每一天。不知大家是否记得马加爵事件?是的。那个只因怀疑，只因无法正确心理调节的大学生，白白葬送了四位同窗的生命。这种结局，是谁都不愿看到的。毕竟，自信，宽容，自尊才是大学生的风采。

再次，是责任担当。大学生是社会的建设者，而不是社会发展的观望者。“国家兴亡，匹夫有责”。这种责任担当从小处讲，是一种意志坚韧敢于担当的精神。从大处讲，是将自己发展和社会进步，国家发展和民族兴衰联系在一起的爱国情怀，是一种用于将责任放在自己肩头的勇气和气魄!

第三点是高尚人格。在强调全面发展个人素养的同时，也要注重自我个性张扬。需要更具社会特惠的需要和自身特点，努力挖掘个人潜力，不断完善自己，塑造成熟的性格。有的人因为失恋了一次，就说：“哦，我看透了感情。”也有人因为求职失败了几次就说：“啊，我看透了社会。”这种看透不是所谓的成熟表现。大学生要的是与时俱进，阳光蓬勃的品质!我们要的是热爱生活，追求高尚的人格!

当然，还有科学，文化，社交，适应素质等等都是大学生应该具备的。

在大学课堂上学到的永远只是知识。遗憾的是，一个只有知识而没有文化的人是可悲的。因为，在现代的社会，知识和文化是两种不同的概念，知识只是你所掌握的死的东西，而文化哪?却包括你所掌握的知识和你的个人素养。所以，作为新世纪的大学生，应该做的是有素质的人，有文化的人。

看看世博园里的小白菜小蓝莓们。看看献血屋里的奉献者们。再看看街头忙碌的大学生志愿者们。

当代大学生的素质值得赞扬!

未来值得期待!

大学生关系着祖国的前途命运，关系到民族的前行发展。

国家的未来需要我们去创造!

祖国的辉煌需要我们去铸就!

大学生必须以优秀的素质肩负起时代的使命!

责无旁贷!

任重道远!

关于敢于人先行胜于言心得体会报告七

摘要

一、课题提出的背景与意义

21世纪这个复杂多变的世界,我们在生活﹑学习﹑工作中，要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。

我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以从中领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。

二、大学生人际交往能力的简介

1. 人际交往能力的含义: 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力.

2. 人际交往能力的种类:

(1)表达理解能力 表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。

(2)人际融合能力 表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性(如内外向等)有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

(3)解决问题的能力 当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。

关键词：人际交往 人际交往原则 技巧 如何提高人际交往能力

论文正文

(一)什么是人际交往

人际交往沟通能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样?有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。

(1)人际交往是交流信息、获取知识的重要途径

现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。

(2)人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段

孔子曾说过："独学而无友，则孤陋而寡闻"。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。

(3)人际交往是一个集体成长和社会发展的需要

人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。 人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。

(二)如何培养人际交往的能力

人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多;再次要善于去做，大胆，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

1.人际交往的原则

(1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

(2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

(3) 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

(4) 信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。

(5) 宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，"做到宰相肚里能撑船"，他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能"化干戈为玉帛"，赢得更多的朋友。

(三).人际交往的技巧

(1)记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

(2)举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

(3)培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

(4)培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

(5)做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

(6)要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

(四).细致分析如何提高人际交往能力

人际交往能力与社交经验的关系如此密切，如果可以提高自己的人际交往能力，人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人发生冲突，亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。 要有效地提高人际交往能力、可循两方面入手，一是对社会情境的辨析能力，二是提高对其他人心理状态的洞察力。

(1)对环境的辨析能力

对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境。

(2) 对别人心理状态的洞察力

洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。 主动地作性格判断和道德评价对社交能力的发展有碍，而尝试了解虽人的内心感受对社交能力有利，那么如何可以降低前一种倾向而加强后一种倾向呢?

有研究显示，和相信性格可以改变的人相比，觉得性格是不可改变的人比较喜欢评鉴别人的行为。他们看到别人做了一件事情后，便有较大的倾向马上评价这行为是好还是坏。由于他们专注于评估行为本身的好与坏，便较容易忽略行为发生的背景和行事者的心理状态了。 这种倾向判断行为的好坏和别人的道德性格的人，不但容易忽略别人的心理状态，也较容易因为对人多作以偏概全的评价而产生偏执和成见。可见，对性格道德的看法，不单与社交能力有关，它也关系到社会上族群能否得到公平平等的待遇。

总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的，但要真正的提高社交能力，实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。

与人融合，并非深不可测。一句真诚的话语，一次放松的谈心，一个会意的笑容或眼神，都可以换来健康、乐观、平和的心境，营造出宽松和谐的人际空间。关键是，你有没有不断学习、不断提高这方面能力的意识。

(五)总结：

每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。让那些在生活﹑学习﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。

参考文献

《中国青年研究》

《北大清华学得到》

吴维库 《情商与影响力》 机械工业出版社, 20xx.1

《大学生社会实践运行机制建设》

《当前高校大学生人际交往能力的调查与研究》

《社会交往论》侯敏泽

《世界观人生观价值观重点问题论析》吉林人民出版社，20xx年版

《清华人生规划》 烨子主编，新华出版社，20xx年6月第1版

《人际交往的艺术》 凡禹主编，北京工业大学出版社，20xx年11月第1版《思想道德修养》夏伟东主编，中国人民大学出版社，20xx年6月

关于敢于人先行胜于言心得体会报告八

良好的人际交往潜力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，应对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的好处，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;透过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何持续和提高良好人际关系交往和沟通潜力。同时构成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生构成和发展健康的个性品质。

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应潜力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本资料之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效潜力，不仅仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际潜力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的潜力。而且，交往潜力越来越成为大学生心目中衡量个人潜力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性持续健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。

一、大学生人际关系不适的表现

有关调查证明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上，而以前的统计中，恋爱烦恼占据首位。交际烦恼超过恋爱困扰。仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适能够分为以下5类状况：

第一类：缺少知心朋友。

这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。

第二类：与个别人难以相交。

这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。

第三类：与他人交往平淡。

这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以持续和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。某高校06级一学生，因同学关系不好，倍感孤独、压抑，最后离校出走。在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校，在校园中与接到通知后星夜赶到学校的陈某父母不期而遇，此时，悲喜交加的陈某父子应对的，除了学校因陈某不假离校、旷课50多个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外，谁也无力给予陈某更多的安慰。

第四类：感到交往有困难。

这类大学生渴望交往，但由于交往潜力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很期望改变社交状况。大一年级女生小张，她在家里一向养尊处优，家务活全部由父母包办，自理潜力不强。进入大学后，紧张的学习使她觉得不安。她开始独来独往，渐渐地，她有种异样的感觉，好像全寝室同学都看不起她，打开水也要她去，扫地也叫她，她觉得自己成了别人“差使”的对象，越发闷闷不乐，上课也毫无兴趣，成绩一落千丈。

第五类：社交恐惧症。

这类大学生对人际交往个性敏感、害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。

社交恐怖症是十分痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有好处的活动。

二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题

在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的状况，影响其身心健康和学习进步。近年来，由于各种因素的影响，大学生人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。看看上面那个调查，同学们在回答“透过择业你感到自己个性欠缺的素质是什么”时，选取人际交往潜力的比例最高达34.8%，位列首位。大学生人际交往与沟通中存在问题重要有以下几种类型：

1、自我中心型。

在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不思考别人。在与他人相处时，不顾场合，不思考别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈;不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。

2、自我封闭型。

这种类型有两种状况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来;另一种状况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，构成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大群众中，产生一种圾不和谐的状况。

3、社会功利型。

任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己透过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地思考交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的;或“唯利是图”;大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己“实惠”的人，滥交乱捧能给自己“实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，在分队与分队之间，甚至区队与瞿之间也存在类似的问题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮忙一下，期望自己所在分队，区队成为一枝独秀。

4、猜疑妒忌型。

猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。猜疑是人际关系和谐的蛀虫。另外，心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，必须的嫉妒心，能够激发人奋发向上的用心性。而一旦这种

嫉妒心限度就会走向反面，影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低;自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上;有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能够坐在那里的，大家都是透过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。但进入大学校园状况就不一样了，中学的优秀者云集在一齐，有的学员不能够持续优秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。

5、江湖义气型。

有些学生热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他同学称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，群众利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是对革命同志关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。在平时交往中，我们必须不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。

6、人际交往复杂困惑迷茫

这是很多大学生的心灵写照，熟悉了周围的环境，认识了周围的同学，才发现校园的生活并不想自己想象的那么简单，人的想法也不再像高中那样单纯了，人们说校园就是个亚社会，每一天自然少不了待人接物，然而待人接物并不简单，大学校园汇集着来自五湖四海、四面八方的同学，风俗习惯、观点看法难免不一样，正是这些风俗习惯和观点看法的不同，使我们的生活总是充满着小摩擦，总是不能风平浪静。调查显示，有78.8%在校同学都反映人际关系复杂难处，其中宿舍关系就占45%，人际交往和我们的生活息息相关，每一天都在为人际关系发愁，你说能不郁闷吗?

7、面子问题

爱美之心，人皆有之，爱面子更是大学生的一大怪癖，大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都"赌气"，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理，仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以杯具而告终。

三、大学生人际交往与沟通存在问题的原因。

其实产生这些问题的原因很多，分析起来大体上有以下几各方面的因素：

1、家庭教育的原因;

此刻大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师，所以很多事情孩子都是从他们那里学来的，所以有时候，做家长的应当让孩子理解一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们真真的自己去了解社会感知社会。真正的去为人处世。

2、学校教育的原因;

在很多中小学校，包括有的大学把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往潜力还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化。致使很多学生在面试的时候面红耳赤，羞羞答答，这是学校教育的失误，其实学校应当注重培养学生如何做人，以及怎样应对和接触社会，时刻让同学们明白，虽然他们不能改变一个社会，但他们必须要适应这个社会。

3、社会的影响;

记得以前看过一篇名为《雷锋出国了》的文章，上面写到了此刻我们社会人情的冷漠，也正是这样的社会阴暗面影响着我们的同学们，他们从不敢相信人到不愿相信人，所以我们要在社会上大力宣传人性的回归，让社会充满爱，在这样的环境下，我们的学生还有不热爱与人交往的理由吗?

4、自私自利的个人思想;

如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你们计如大学校园，独立地过群众生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。

5、素质教育的匮乏;

我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通潜力这个作为社会人务必具备的素质。

6、市场经济的负面影响。

市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。

四、大学生如何持续和提高良好人际关系交往和沟通潜力

每个成长中的大学生，都期望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何提高个人的人际魅力，持续良好的人际关系状态，这是每个大学生值得思考的问题，调查结果也证明，那些对大学生活感到满意度低的学生，其列在第一位的是人际关系不适。对在校大学生，就从品性格、潜力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大学生活。良好的人际交往和沟通潜力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样，“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据必须的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。

(一)掌握良好人际关系的原则

1、正直原则。

主要是指正确、健康的人际交往潜力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。

2、平等原则。

主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和持续他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往务必平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人;爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、诚信原则。

指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思以前把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最完美、最崇高的”。

4、宽容原则。

在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，理解对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。

5、换位原则。

在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式，设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等，从而真正理解对方，找到最恰当的沟通和解决问题的方法。

6、互补互助交互原则。

这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然出在以学为主的学生时代，因此互补性原则主要体此刻精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的资料。往往我们会发现不同气质、性格和潜力的人能够相处配合的较好，而潜力十分强的两个人倒并不必须配合相处得很好。所以“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。

从心理学上讲，每个人都是天生的自我中心者，个体都期望别人能承认自己的价值，支持自己，接纳自己，喜欢自己。由于这种寻求自我价值被确认和情绪安全感的倾向，在社会交往中，更重视自己的自我表现，注意吸引别人的注意，期望别人能接纳自己，喜欢自己。阿伦森的研究证明，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。对于真心接纳我们，喜欢我们的人，我们也更愿意接纳对方，愿意同他们交往并建立和维持关系。

福阿夫妇1975年研究证明，任何人都有着保护自己心理平衡的稳定倾向，都要求自身同他人的关系持续某种适当性、合理性，并依此对自己与他人的行为得以解释。这样，当别人对我们表示出友好，表示接纳和支持时，我们也感到就应对别人报以相应的友好，这种“就应”的意识会使我们产生一种心理压力，接纳别人，否则我们的行为就显得不合理。与此同时，如果我们的友好的行动别人接纳后，我们也期望别人作出相应的回答，如果别人的行动偏离了我们的期望，我们会认为别人不通情理，从而产生一种不愉快的情绪体验，对对方产生心理排斥。我国古人所说“爱人者，人恒爱之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理学基础的。

7、功利作用原则

心理学家霍曼斯(1961)提出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，人们期望交换对自己来说是值得的，期望在交换过程中至少得等于失，不值得交换是没有理由去实施的，不值得交换的关系也没有理由维持，所以人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持都是根据必须的价值观进行选取的结果。对于那些对自己来说值得的，或得大于失的人际关系，人们倾向于建立和持续，对自己来说不值得，或失大于得的，人们就倾向于逃避、疏远或终止。

我国心理学家研究发现，随着人们的价值观倾向不同，人际交往中存在着不同的社会交换机制。对重内在情感价值的人而言，他们在人际交往中个人情感卷入更多，因而有明显的重情谊、轻物质的倾向，与别人的交换倾向于增值交换过程。他们在人际交往中感到欠别人的情份，因此在回报时，往往也超出别人的期望，这种过程的循环往复，就导致了交往双方都感到得大于失。与此同时，对重外在物质利益的人而言，他们在人际交往中重物质利益意识多于个人情感的投入，因此倾向于用物质来衡量自己的得失，在人际交往中处于减值交换。

8、自我价值保护原则

自我价值

指个人对自身价值的意识与评判;自我价值保护指人为了持续自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。人在任何时期的自我价值感，都是既有的一切自我支持信息的总和。自我价值支持的变化无非来自两方面，一是贴合人们意愿，自我支持力量的增加，另一方面，与人们的期望相反，使人们面临自我价值威胁，因而务必进行自我价值保护的消极变化，即自我价值支持力量的失去或自我面临新的攻击。

个性是我们面临肯定的人转向否定时，我们面临两种选取：一是承认别人转变的合理性，否定我们自己，贬低自我价值;二是进行自我价值保护，尽可能维护自我价值的不变，降低所失去的自我价值对自己的重要性。许多研究证明，自我价值否定是十分痛苦的，因此当面临自我价值威胁时的优先反应不是否定自身，而是尽可能保护自己。

(二)建立良好的人际关系

建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要用心交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会知觉中的偏见。

1、克服社会知觉中的偏差

知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交际能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面：

晕轮效应

在我们的头脑中，总有一些潜在的，得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和决定他人，因为这样做所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分……。这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要“具体问题具体对待”。人如其面，各个不同，不能用概念来衡量人，把人简单化。某人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的“光环”，甚至原先的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩。这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。“借一斑而窥全豹”并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不必须能反映全部和整体。在人的诸多行为或性格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人，就要克服说好全好，说坏全坏的绝对化方法。

首应效应

我们通常所说的印象实际上指第一印象或最初印象，社会心理学中，由于第一印象的构成上最初获得的信息比之后获得的信息影响更大的现象，称为首应效应(primary

effect)，也称为最初印象。

第一印象，也就是第一次对人知觉时构成的形象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，先入为主，讲的就是这个道理：人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。所以，必须要注意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，败絮其中”，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事，在长期的相处中全面、正确认识和了解他人。如一位大学生刚入大学出色的自我介绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象，即使以后他的表现不如以前，学生认为不是潜力问题，而是不够尽力;相反，有的同学在寻求职业时留下很不称职的第一印象，那么要转变需要很多长时间。人们已习惯于用先入为主的最初印象轨道解释一些心理问题。

近因效应

某人刚犯了一个大错误，于是就有人发现，他从来就不是好人。这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用，人们往往会以最近的印象来评价人。与首应效应相比，在总的印象构成上，

新近获得的信息比原先获得的信息影响更大。不因一时一事评价人。

刻板效应

有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否表现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，而总是将对该类人的评价强加于他，从而影响正确认知，个性是当这类评价带有偏见时，会损害人际关系。如有的大学生认为南方人小气、自私，家庭社会地位高的学生傲气、不好相处等，这种刻板印象容易构成先入为主的定势效应，妨碍大学生正常人际关系的构成。

定势效应

定势效应是指人们头脑中存在的某种固定化的意识，影响人们对人和事物的认知和评价。当我们与他人接触时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态，作一种固定了的观念或倾向进行评判。

投射效应

人际关系中的投射效应，即“以小人之心，度君子之腹”，指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人理解的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此，以掩盖自己不受人欢迎的特征。如自私的人总认为别人也很自私;而那些慷慨磊方的人认为别人对自己也应不小气，由于投射作用的影响，人际交往中很容易产生误解。

为什么有的人不能从人际交往中得到快乐?人是社会的动物，人际交往是我们每个人的一种需要。在人际交往中，过分留心、处处算计、总怕吃亏上当，这当然得不到快乐。能够说，这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵，因此他无法体验到交往中的快乐。俩人互相交换一个苹果，还是一人一个苹果，俩人互相交换一个主意，一人就有了两个主意，这个例子是交往露内涵的一个体现。此外，交往的好处还在于增大个人的心理空间，减少彼此的心理距离，建立“我们感”。这些都是人的一种心理需要、社会需求。

消极的情绪，如不快、痛苦、愤怒、失望等，会影响人际交往的正常进行，这点不言而喻。这些消极情绪的产生，可能来自某种压力、或者受挫、或是某种丧失。每个人都要学会在生活中对付这些不良情绪，这也是个人成长的一种重要表现。现代社会主张个性独立，人际交往也日益复杂，如果说在一些场合，或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬，那么，建立和发展深入持久的人际交往，最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼，人至察则无友”，人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然，如果是自己身上存在着明显的缺点，理应努力克服和改正。人们在人际交往中不断审视、认识自己和他人，不断领悟人生，这是人际交往的内涵之所在。

2、建立健康的人际交往模式

适度的自我价值感是良好的人际关系的基础。自我价值感来源于对自己作为一个独特的个体而存在有的固有价值的认识。任何一个个体都是无法完全被代替的，都有其独特性，有其独特的创造性潜能。伴随这种价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重。是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。

3、塑造良好的个人形象，增进个人魅力

社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，良好的个人形象应从点滴开始，从善如流，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。优化个人的社交形象。

提高心理素质。人与人的交往，是思想、潜力与知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人际关系。加强自我训练，提高自身的心理素质，以用心的态度进行交往。

提高自身的人际魅力。每个个体都有其内在的人际魅力，他是一个人综合素质在社交生活中的体现。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究证明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。个性是大学生的个性培养，拓展自己的内涵。

4、培养主动真诚交往的态度

大学生对外在世界的观察和思考已接近成熟，但对内在自我的反省潜力却有待发展。在人际交往中，他们往往觉得别人不关心自己，或不尊重自己，却很少反省自身，问问自己对别人怎样。这种单向性思维容易导致交往中一厢情愿的倾向，并容易对挫折做出错误的归因。

人际交往本质上是一个互动的过程，但许多时候互动链的运行需要有人激发。事实上，许多交际成功的人往往会主动激发，开启人际互动链。即他们往往首先向别人发出友好的信号，主动关心别人，主动帮忙别人，主动与人打招呼……正像我们前面提到的那样，“我敬人，人自会敬我”，他们以此打开了人际交往的局面。

大学生们容易忽略或很少加以反省的另一个问题是：我怎样对待我自己

是相信自己必须能成功，还是担心自己会失败是认为自己比别人强，和别人一样，还是比别人差一个人对待自己的态度也大大影响着其人际关系的成功与失败。

许多时候，一个人如何对待自己以及如何对待别人，别人也会以相应的态度和方式对待自己。所以改善人际关系首先是改变自己，透过改变自己来改变别人。对大学生而言，思维已近成熟，所以从反省自我开端，从具体行动起步，乃不失为上策。有人说：播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。

对一个风华正茂的大学生来说，都需要有丰富的人际关系，并在这个世界上帮忙与被帮忙、同情与被同情、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往中，那些主动去接纳别人的人，在人际关系上较为自信。主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信，担心遭到拒绝，担心别人不会象自己期望的那样理解、应答，从而使自己处于窘迫的局面，伤害了自己的自尊。事实上，问题远没有我们想象的那么严重，因为人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系支持陌生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别人打招呼，在别人看来低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圆滑”，“我如此麻烦别人，别人会认为我无能，会厌恶我”等等。

主动交往个性是当面临人际危机时，主动解释，消除误解，重新建立良好的人际关系十分重要。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则构成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的构成。有的是因为性格内向，被人误认为封闭;有的是整天忙忙碌碌，因为紧张的学习，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情，只要紧张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来;有的则是因为心灵上的创伤所致。如过去曾赤诚待人，结果却遭致欺骗、暗算，因此对人渐存戒心，不轻易暴露自己的思想感情;或者学业、情感屡屡受挫，世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩，失去了信心，失去了对生活的追求。

主动而热情地待人心理学家发现，热情是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。一个充满热情的人很容易把自己的良性情绪传染给别人。一个面带微笑的人很容易被他人接纳。每个人在生活中都会遇到许多烦恼的事，但我们不应被它们所奴役，而应像鲁迅先生所说的那样：敢于直面惨淡的人生!学会愉快地应对生活能够从行动入手，让自己高兴地去做事，以微笑去待人

要热情待人还须从心里对他感兴趣，真心喜欢他人。“对别人不感兴趣的人，他的一生中困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出自于这种人。”

“只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他(她)感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。”

运用用心暗示能够减少或消除不良的自我意象。比如经常在心里默默对自己说：“我是受欢迎的人!”每一天早晨醒来，都要充满信心地默诵这句话。除言语暗示外，还可运用形象暗示。在头脑中把自己想象成一个良好的交际者，直到这种形象在头脑中能够栩栩如生地浮现出来并根深蒂固。这就是西方心理学中有名的想象方法。

把每个人都看成重要人物自尊得以维护，自我价值得到承认，这是许多人最强烈的心理欲求。我们只有在交往中注意到这一点，才能对应自如。的确，每个人都是重要的，当我们把自己看得十分重要时，也应将心比心把别人也看成重要的。据此，在交往中，我们应注意：(1)让他人保住面子如果一个人习惯于透过挑别人的毛病和漏洞来显示自己的聪明，那将是最愚蠢的，必将为此付出高昂的代价。人人都有毛病和缺点，所以找起来并不难。但被人暴露自己的“小”，这是许多人所反感的，因为这威胁到了他的自尊。(2)不要试图透过争论使人发生改变同学之间常常争论，若是为探讨问题，这是有益的，但试图以此改变对方，则往往会适得其反。每个人都或多或少把某种观点看成是自我的一部分。当你反驳他的观点时，便或轻或重地对他的自尊造成了威胁。所以争论双方很难单纯地就问题展开争论，其间往往渗入了保卫尊严的情感。这种情感促使双方把争论的胜负而不是解决问题看成最重要的。所以赢的一方常常难以抑制自己的洋洋得意，他把这看成是自己尊严的胜利，自己有潜力的明证。而输的一方则会觉得自尊受到伤害，他对胜方很难不产生怨恨。从而我们不难理解，为什么许多争论到最后会演变成为人身攻击，或变成了仅仅比嗓门高低的

游戏。所以争论对人际交往常常是一种干扰因素。

主动发现和赞赏别人的优点。每个人都有其不足，每个人也都有其所长。人类天性中最深切的冲力是“做个重要人物的欲望”;

“人性中最深切的品质，是被人赏识的渴望。”心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量，调动人的用心性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依靠，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。真心真意，适时适度地表示你对别人的赞扬，赞扬要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。

最有效的赞赏是赞扬他人身上那些并不是显而易见的长处和优点。如果你赞赏一个领导潜力强，他也会高兴，但若是赞赏他有风度或是很会教育子女，他必须会更高兴。如果你赞赏一个容貌出众的女孩子漂亮，可能不会引起太大的反响，因为她对这一点很自信;如果你说她性格很好或聪明，她可能会更为高兴。

5、锻炼提高人际交往潜力技巧

加强和提高人际交往与沟通的技巧很多，概括地讲有四种：

(1)、善于结交。

在人际交往中，结交的过程一般要精力彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而持续进一步接触的过程。

(2)、善于表达。

常言道：与君一席话，胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间接经验的好形势，也是表达感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的资料要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，是对方感到简单愉快。自我表露真正能够深入下去的交谈必然是双向的。因而自我表露是另一项就应掌握的技能，即自信地袒露关于自己的信息——怎样想，有什么感受，对他人的自发信息如何反应等。然而，许多人却不能顺畅地表达自己的思想感情，从而给交往制造了障碍。自我表露需要把握好时机，否则就可能犯滔滔不绝、只顾自己之大忌。一般而言，谈自己的适宜时机之一是有人邀请你谈谈自己的时候。这时，如果你能适度地展开自己会引起大家的兴趣和好感。另一种时机是当他人谈的状况和感受与你自己比较一致时，即“我也……”的技巧。人们总是喜欢那些经历和看法与自己一致的人，因为赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。所以，“我也一样”，“我也喜欢这个”，“我有过和你同样的经历”之类的表白往往能激发对方用心的反应，使谈话气氛热乎起来。

(3)、善于倾听。

倾听的目的一方面是给对方创作表达的机会，另一方面是是自己能更好地了解对方，以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术，首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路，或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次，要鼓励对方讲下去，能够用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外，不要做无关的动作，如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣，又是一种十分无礼的行为。记住，鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就，是赢得友谊的有力品质。

(4)、善于处理各类矛盾。

在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，而善于出力问题，就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，或者能够做到大事化小，小事化了，持续良好的人际关系，创造深入交往的氛围。从赞扬和诚心的感谢入手。在此之前，我们已深知赞扬和感谢的作用，它能够提高对方的自信和自尊，从而在感情上接纳我们。在这种背景下，我们诚恳地提出批评，对方往往更容易理解。就应做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，或波但不清服，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。

我相信，只要我们能努力朝这些方向前进，我们就会发现，一切正在悄然改变：朋友之间的不快荡然无存，能够畅所欲言的知音越来越多;亲友间深挚互爱;你便会过得充实愉快，会觉得人际交往是一件自然与简单的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。

大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大学生们心理正常发展、持续个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己人际交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以用心的态度和行为对待人际交往，相信就必须会找到适宜的方法培养自己的人际交往潜力，逐渐学会交往，建立和谐的人际关系。