联想记忆法教育心得体会和感想 联想记忆的方法(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

关于联想记忆法教育心得体会和感想一

在开始第1周的实习任务中，我进行了工作的面试，还算顺利，我介绍了我以往的销售经验并诚恳的说出了自己对未来工作的目标与热情。第2天我给主管打了电话，主管就说我面试通过了，在一到两个星期内会通知我上岗。

由于我做的是销售方面的工作，所以我积极的了解了我所销售的电扇品牌，以及和其竞争对手之间的优势与不足。练习笑容，准备好了工作的服装。

主管通知我说，这批工作可能会轮不到我，但是下批有机会还会找我，所以周末我会等消息。无论如何这是一个机会，成功与否无所谓，我首先认真面对了。如果没有机会，那接下来的日子我仍然会不断的寻找机会，毕竟机会不是你等着，它就会出现在你的面前的！

本周还是没有开始实习，我联系的工作都因为种种原因没能上岗，联系人说让我继续等消息，我没有坐以待毙，而是经朋友介绍在一家社会调研公司—央视资讯参加电话会议邀请人员的面试，经过了初试和培训后发现这家公司的待遇有一定的黑暗性，每天的工作没有挑战性而且日复一日绝对是浪费时间。对我的专业没有任何帮助。所以我放弃了这个工作，最近准备通过中介公司的介绍寻求一下我适合的工作。下周准备去人民大学附近一家还算有所声誉的中介公司去看一下，了解一下情况。

如已有工作消息我会及时和老师通报。请老师放心。

经过了漫长的寻找我终于在国美电器上班了，在那里卖电脑，起初我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了他各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。

在销售方面，我曾经有过经验，但是只卖过手机，比起电脑这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在国美买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”

而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。。。”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。

有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。

工作中的我，不敢说多么聪明。但是国美的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。

这是我本学期写的最后一份实习周记了，我现在要总结一下这次实习任务的所获所得了。

在本次实习任务中我问心无愧，在起初的实习前的准备工作中就积极查阅联想电脑的专业常识、售后服务，与国美电器的运营机制。在真正的实习开始的时候，我面临与耐心应对了所有工作中所遇到的难题。其中也积累了不少专业知识与销售技巧。也真正明白了努力的销售服务不仅会给你的消费者带来会心的笑容，还会给你自己带来成功的莫大喜悦。与其说将消费者当作上帝，我更喜欢把他们比作好朋友甚至是家人。销售像聊家常一样进行着是多么美好的事情啊！此后的实习报告我也是独立完成的，是己的所思所想。

此次实习任务顺利的完成了，今后的工作中我也会同样抱着这次实习的热情真心投入，做一个“小”——对得起父母，“大”——对得起社会的人！

关于联想记忆法教育心得体会和感想二

又是一个闷热而又宁静的夏夜。

躺在床上，翻来覆去，总是寻求不到我心底的那丝凉爽。睡得满身是汗的我，只能任由汗水将身下的床单浸湿。多么希望，哪怕只有一丝凉爽，在我的房间中停留一下，哪怕就半分钟，也足够了。知了也停止了鸣叫，是不是也被热得不行了呢?虽然困得不行，但却又无法睡着，这令我苦恼不堪。真是一个难眠的夏夜。

迷迷糊糊地躺在床上，一会儿睡着，一会儿又被热醒……这样，不知过了多久，突然飘来了一阵清风，那风是如此凉爽，拂过我的脸颊，令我满身凉快，让我对这一夜中的闷热和不满全都烟消云散，慢慢地、惬意地睡着了。

不知过了多久，我猛地醒了。我记得窗户不是因为拆了纱窗而关着的吗?睁眼一看，一个摇曳着的身影，静静地坐在我旁边，轻轻地摇动着扇子。在月光的照射下，她的身影是如此美丽。她就那样静静地坐着，时不时抬着手，擦一把满脸的汗。是奶奶!她似乎不困，但透过月光能看到，她眼睛里的红血丝和那深深的黑眼圈。那如此单薄的身体，在夜里守护着我。

又一次的无法睡去，不是因为热，而是因为那凉爽的风，那包含着奶奶对我深深的爱。这让我无法再眠。身下的床单又湿了，这不是被汗水浸湿的，而是被我感动的泪水浸湿的。

这是一个宁静而又闷热的夏夜。虽然很平常，但在我心中，它是最美好的。这样凉爽的夏夜，奶奶摇动扇子的一幕，在我心中永远地定格……

“天阶夜色凉如水，卧看牵牛织女星”在宁静详和的夏夜，望着深邃的夜空，一起数星星，那感觉真是奇妙!

那美丽的夏夜，群星璀璨。没有灯光照射的夜空犹如深蓝的丝绸深不可测，神秘极了。伸出小手数星星，一颗，两颗……好多颗，数不完的星星，它们像宝石一样嵌在了天空中，对我一闪一闪眨着眼睛。看!那颗星星既大又亮，而旁边的星星若隐若现，它们就像一对母子，孩子依偎在母亲旁，听着故事进入了梦乡;而右边的一群星星又宛若校园里的孩子，正在快乐地嬉戏，他们跑着、跳着、笑着，即使摔倒了也不哭，玩得不亦乐乎……在这静谧的夜空中，有一颗宝石最亮，像是一幅画作的点睛之笔，它就是北斗星，旁边还有一些小星星众星拱月般地围着它，显得好高贵呀!夜晚的空气十分清新，让人神清气爽，气定神闲，总能联想出一幅幅美丽的画面，浮现出很多奇思妙想。为什么这些星星总是闪着光芒?夜空为什么那么美，那么神奇呢?

突然，弟弟“咚咚咚”地跑了上来，坐在我旁边，我们玩起了猜星座的游戏，你指给我看，我指给你看，你说给我听，我讲给你听……好不惬意，让人忘乎所以。快乐的时光转瞬即逝，我们该睡觉了，在睡前我们还意犹未尽地缠着爸爸讲关于星星的故事，这些故事像摇篮曲一样伴随着我们进入梦乡。

在梦中，我又回到了这一天的夜晚，又看见了那星空，还隐隐约约听到了牛郎织女在鹊桥上说话呢!

啊!夏夜的星空真美呀!

记忆中总有一个夏夜，令我难忘，总在内心深处轻松拨动我的心弦，乏起涟漪，久久不能平息——题记

春天悄然地走了，夏天却大张旗鼓地来了。

太阳公公工作了一天，打算去睡觉了，只留下染红天际的那几抹残阳。夏夜开始降临，路上的行人埋头匆匆赶路，路灯的照耀下，蚊虫翁翁作响，还在无节奏的扭动身子，似乎在跳舞。

月亮羞哒哒爬了上来，挂在漆黑的夜空中，身边有着些许小星星，“一闪，一闪，亮晶晶，满天都是小星星，挂在天上放光明，”蝉声响起夏天啊，蝉儿们躲在草丛里叽叽喳喳的叫着，掺和着青蛙的呱呱声，合奏出只属于夏天的交响曲。几朵野花盛开在坝子前的那块小土姐，歌声还在回荡，花香还在盈绕，夏天就来了。

阵阵微风吹过我脸旁，清爽极了，姐姐大喊一声“吃饭啦”，我三两步跑进屋子里，吃完饭，我们一家入坐在门口，一只莹火虫飞过，我和姐姐充满好奇的跟了上去。

在玉米林里最多，它们穿梭在玉米地里，闪闪，闪闪的，好像天上的星星啊!我和姐姐累死累活才捉住了几只，我们开心的会心一笑，拿来一瓶杯子，小心翼翼的放进，“好美啊”我们异口同声的一说道。

黑暗里，小家伙们照亮前行的路，给我们芾来幸福的微笑。我和姐姐把小家伙们当作电筒，发出的光是那么自然，那么美丽，那么柔和啊!简直无法用语言来形容。

这个夏夜，令我难忘，每次乏上心头，总是百感交集，我想这一定是醉美的回忆。我爱你，夏夜!

落日的朝红轻洒山前，天空泛红了脸，娇羞的像一位小姑娘，远处的云似只只欢快的绵羊，正向后奔跑，给傍晚画了几笔。着我欣赏美景向羊肠小道走去，匆匆的脚步忽地停了下来，目光呆滞的望着路旁摇曳着的粉荷，荷像翩然起舞的舞者，它们是那般引人注目，过路的人时不时停下脚步，沉醉在这“接天莲夜无穷碧，映日荷花别样红”的美景之中。我眼中望着那亩亩方塘，亭亭玉立的荷花，翠翠欲碧的荷叶矗立在方塘之中。夜暗了，月跳上天边，柔柔的月光柔柔的洒满方塘，洒在粉嫩的荷上。荷本是披上了白裳换上了粉裙，再添上朦朦胧胧的薄雾，使人仿佛徘徊在仙境之中，不忍离去。我静静的看呆了：寂静的夜被一声声灵鱼的嬉闹、游窜打破，仔细凝视那阴影中探出了一个个滑稽的脑袋，它们围着荷叶嬉戏，一阵微风轻抚，荷柄晃了晃脑，赶着鱼儿回到湖底。

塘中开始了一场盛大的舞会：夏荷个个轻提粉裙，轻轻旋转了几个圈云右微微摇晃在塘中跳起了圆舞曲。伴着荷叶互相碰撞发出的美妙乐声，圆舞曲进入了高潮，风在旁助威，荷围着叶，似在邀请舞伴与它们共舞，轻轻地它们离了又轻轻地它们又聚了叶碰着荷，像一个人牵着另一个人的手与它完成舞最后的句点。柔柔的风停了，亭亭玉立的荷和翠翠欲碧的荷叶也停了。我嘴里轻呼一首诗径直走在回家的路上：江南可采莲，莲叶何田田。鱼戏莲叶间，鱼戏莲叶东鱼戏莲叶西，鱼戏莲叶北，鱼戏莲叶南。这不就是那方塘的美景吗?

夏天的夜晚，不像炙热的白天，令人汗如雨下，脸直发烫;夏天的夜晚，洁白的月亮，就像一面明镜，星星就像闪闪发亮的亮片，点缀那一大片宁静的夜空。当皎洁的月光照映在我的窗前，微风温柔的轻拂我的脸颊，此时，我的脑海浮现一幕令人回味的景致—表姐生日的夏夜。

犹记那一夜，我家和表姐一家人为了庆祝表姐的生日，在住家后院，兴致高昂的来了个烤肉活动。有人忙着烤肉端盘，有人忙着谈天说地，还有人则忙着吃喝玩乐。在欢乐的气氛下，我们小朋友一边玩耍，一边吃着香喷喷的烤肉，草丛中不时传来青蛙呱呱呱、蟋蟀唽唽唽的声音，好像在开演唱会!接着，徐徐微风带来了阵阵花香，我和表姐忍不住循着花香，找到花的踪迹，更意外的发现那草丛间正昂首高歌，以及忙着合音的蟋蟀。面对如此动人的景象，我和表姐不禁深陷其中，久久不愿离去。

犹记那一夜，月亮高高的挂在宁静的夜空，院子被照得十分明亮;月光如水，在院子里流动;微风徐徐，花香四溢，十分舒爽。两家人随意就坐、闲话家常，我们小朋友，则在如此美妙、舒适的气氛中，恣意的度过欢乐的一夜。

多么美妙的夏夜，它勾起我美妙的回忆;多么诱人的夏夜，它为我创造出动人的景象;多么舒适的夏夜，它为我的缔造出欢乐的时刻。我最爱夏夜，你呢?

关于联想记忆法教育心得体会和感想三

青春是由回忆、往事所筑成的。时光的流逝中，一定有许多的情感、许多的记忆融在里面，便如同那融入水中的墨，散发出它独有的芬芳，值得我回味、思考。

六岁的我，第一次闻到那种气味。

那是一种由内而外、饱含别样的意味，蕴含许多快乐的味道。那便是墨香。我瞧过毛笔笔锋柔舒地饱蘸她的情景，那一种黑色的神秘，就深深印在我幼小的心中。我第一次拾起笔，蘸墨汁时，心不禁抖了一抖，那顺滑的墨汁让我联想到了香醇无比的巧克力酱。用巧克力酱写字，多浪费呀！

于是，我便开始节省我的墨汁，用大量的水与几滴的它混合。笔中的一横一划，竟少了些韵味，墨缸中的香气也淡了许多。可我依然得意，得意于我保护好了我的墨汁，保护好了巧克力酱。然而，我的作品被老师看到后，老师却说这不像写书法，倒像是在画留白的水墨画。

渐渐地我就长大了，也早已改掉了节省墨水的“毛病”。但一回忆起来，便如同吃了笑剂，“嘻嘻”个不停。墨汁的味道又浓了起来，我学会了放飞地挥洒，大肆的书写。

我恋上了墨香在鼻尖萦绕的滋味。那时想，这种芬芳，我也许一辈子也忘不掉吧！

我的字体由于墨香的饱满而更加晶莹；我的信心，也日渐积累，书写的内容也欲渐丰富。对于行书的自由，我就开始随心所欲地跟随；对于楷书的端庄，我还是一如既往的追求。

也许在前进的路上，在青春的回忆册中，我仍然可以看到我的汗水与墨水交织挥洒的情景。所以我留恋，我开始怀念起芬芳的墨香了。可是，我却离书法，离墨香越来越远了，离最美丽的时光也渐远了。当我再次回忆那芬芳时，心中有了一分惆怅。但我不会停止回忆，因为墨的芬芳，永远留在我的记忆里，哪怕是增上一层迷雾，附上时间的尘土，我也会记得那曾经芬芳的日子。

关于联想记忆法教育心得体会和感想四

《西游记》我深有感触，文中曲折的情节和唐僧师徒的离奇经历给我留下了深刻的印象。本书作者罗贯中为读者讲述了唐僧以及其他的三个徒弟一路上历尽艰险、降妖伏魔经历了九九八十一难取得了真经的故事。正是这离奇的故事情节赢得了广大读者的心，致使此书成为了我国古代的四大名著之一。

《西游记》塑造了四个鲜明的人物形象：唐僧-诚心向佛、顽固执着，孙悟空-正义大胆、本领高超是妖怪们的克星，猪八戒-贪财好色，但又不缺乏善心，沙僧-心地善良、安于天命。

这四个人物形象各有特点，性格各不相同，恰好形成了鲜明的对比，这使我不得不佩服作者写作技艺的高超，也许作者善于刻画人物形象便是他的精妙之处。其中我最喜欢的便是孙悟空，因为他神通广大、技艺高超，一路保护唐僧成功地取得了真经，他就成了我心目中的英雄。而且在他身上还有一种叛逆心理，以及他敢于和强大势力做斗争的勇敢的精神令我十分欣赏。书中写唐僧师徒经理了八十一个磨难有让我联想到了他们的执着、不畏艰险、锲而不舍的精神。这着实是一种值得我们学习的精神。再想想自己的半途而废、虎头蛇尾，我不禁惭愧自己当初为何不能像他们一样坚持到底呢?也许这就是我所缺少的，只要我能把一件事情从头做到尾，不管我是成功了还是失败了，只要我尽力去做了，这对我来说也是一种成功啊!因为我去做了，而且坚持到了最后。那四本厚厚的名著，是每个自诩热爱中国古代文化的人必须修读的。我自然不能免俗，刀光剑影，勾心斗角，爱恨缠绵，都不适合此时阅读，于是再次翻开了《西游记》，进入了光怪陆离色彩斑斓的神话世界。

这是一部所有人都爱读的经典大作，每个人都能在解读它时获取不同的感受和启示。有人喜欢它鲜明的人物个性;有人喜欢它瑰丽的整体形象;有人喜欢它活泼诙谐的语言;有人干脆把它当作道德修养小说或政治寓言。但在我看来，它什么都不是，它只是“游戏之作”，是一个单纯的神话世界。我在读这本小说时常常有一种共鸣感，想必这是我内心深处对于自由的欲望在呼喊吧!

在经历了又一个个性受制约的学期后，孙悟空这个形象完全激发了我内心潜在的，但根深蒂固的向往——对彻底的自由的向往。孙悟空破土而出，“不优麒麟辖，不优凤凰管，又不优人间王位所拘束”，闯龙宫，闹冥司，在花果山自在称王，可以说已经达到人性摆脱一切束缚，彻底自由的状态。孙悟空其实就是自由的化身，他的品质中最突出的特点就是向往自由，他始终在追求自由，他的一切斗争也都是为了自由。这样一个鲜活的形象给予了我一种寻找自由、追逐自由的力量和勇气。总之，我觉得现代人对于自己的生存状态，尤其是精神方面较为安于现状，缺乏一种开拓进取，寻找更大自由的精神。

如今也是一个远离神话的时代。日常生活过于现实，使充满幻想的事物遭到排斥。神话绝非幼稚的产物，它有深邃的哲学意义和丰富的文化内涵。谢林在他的名著《艺术哲学》中说：“神话乃是各种艺术的必要条件的原始质料。《西游记》是中国神话小说的颠峰，也是神话文化的至高境界，然后中国的神话文化渐渐没落了，神话不被人重视，连《西游记》也少有人问津，只有孩子们会被孙悟空征服，于是也只有孩子们抱有对未来浪漫的、梦幻般的希望。”

“英雄”有许多不同解释。《辞海》中说英雄是杰出的人物，曹操说英雄要有包容宇宙之机，吞吐天地之胸。我认为，英雄是那些顽强地掌握自己命运，并为崇高理想而奋斗的人。孙悟空无疑是英雄的典型，他为了自由，为了自己的尊严，不怕与一切进行斗争。正因为这种对抗的差距悬殊，发自内心而拼尽全力的抗争才显得悲壮。明知不可为而为的勇士才能凸现出其英雄本色。

复读《西游记》，让我觉得其不属于一般名著的特点。我相信，也希望它永远向大家展示着“自由、神话、英雄”三个主题，给大家带来激励和源自内心的力量。西游记读后感西游记是讲述齐天大圣孙悟空不平凡的出生，与其在花果山，水帘洞的生活，后来，与师父唐三藏，师兄弟猪八戒，沙悟净展开前往西天取经的艰辛旅途。这本书中令我印象最深刻的章节是第二回-三星洞访仙学道，虽然只是短短的一小章节，但孙悟空与菩提祖师之间的暗语互动却令我印象深刻，也佩服行者的聪明伶俐，竟能知晓祖师给他的暗号，并且学会了七十二便等通天本领。还有第二十三回-「唐僧八戒饮水怀胎」，哇!只是喝了河水，竟然就怀孕了，不论男女都会生呀!八戒的一句话「我的妈呀!这孩子从哪里出来呀!」堪称一绝，令我不禁捧腹大笑。幸好，后来悟空和悟净两人到了解阳山，和如意真仙大打一战后，取得泉水，才消除了胎气。

西游记，真不愧是中国四大名著之ㄧ，真的非常好看。每一个章节都有许多不同的惊险冒险，让人不由自主的一页一页看下去。虽然大家都认为悟空法力高强，是最厉害的，但我却有点不以为然。他法力高强是无庸置疑的，但我认为西天取经的旅途之所以会如此有惊无险的顺利，而非悟空一人的功劳。不管怎麼说，西游记真的很好看，是中华民族的骄傲!西游记读后感当我翻开《西游记》时，总有不同的心情。

它在四大名著中，是最生动活泼的，小时候的我读起它来总觉得既过瘾又有趣。但今时今日，不变的是那光怪陆离，色彩斑斓的神话世界，我的领悟却变了。这是一部所有人都爱读的经典大作，每个人都能在解读它时获取不同的感觉和启示，有人喜欢它鲜明的人物个性;有人喜欢它瑰丽的整体形象;有人喜欢它活泼诙谐的对话旁白;有人还研究它的历史背景、社会现象。但在我看来，他那曲折的'情节中暗藏着人们渴望而不可及的生活理想和人性追求，那就是——自由。在经历了日复一日个性受约束的日子，廿一世纪的人们都格外向往自由，向往那个自由的化身：孙悟空。孙悟空破土而出，“不伏麒麟辖，不服凤凰管，又不服人间王位所约束”，闯龙宫，闹冥司，自花果山上目在称王。

可以说已经达到人性摆脱一切束缚，彻底自由的状态。孙悟空其实就是自由的化身，他的品质中最突出的就是向往自由，他始终在追求自由，它的一切斗争也是为了争取自由。这样一个鲜活的形象给予了读者一种追求自由，追逐自由的力量和勇气。然而，每个人都明白，在现在，即使是将来，完全的自由终究是不可能的，人始终要受到这般那般的约束。尽管包围着我们的是个受约束的世界，但我们可以让内心尽量变得广阔而幽深，让它能够无边无际、包容天地。然而，目前社会上还有许多人被一些价值不大的东西所束缚，却自得其乐，还觉得很满足。经过几百年的探索和发展，人们对物质需求已不再迫切，但对于精神自由的需求却无端被抹杀了。总之，我认为现代人最缺乏的就是一种开阔进取，寻找最大自由的精神。在厉尽时间锤炼的《西游记》中，竟深深蕴含着新世纪人们最渴望的自由精神我更明白为什么它能够传承至今了。

关于联想记忆法教育心得体会和感想五

（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；

（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线；

（3）练习导游词的写作方法；

（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；

（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

xx年3月31日—4月11日

焦作市影视城

影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地；韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原；焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。

游客朋友们：

大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。

在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积2。5平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。好啦请大家跟我进来吧。

游客朋友们，在正式的参观游览前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里，文化广场出发，再到我们正对着的周王宫，在周王宫看一场表演，从周王宫的后门出去就向市井一条街前进，穿过市井一条街后到达的就是楚王宫，参观完楚王宫后，我就让大家自由活动，活动期间，大家如果不累的话呢，还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家认真的听我的讲解，这里面可是有很多有趣的故事哦，同时希望大家爱护这里的一草一物。

请大家环顾一下四周，这里就是文化广场区，这时是影视城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。

大家来看，这个仿古，它是影视文化活动的主要场所，每年的黄金周、春节以及重大节日，这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。

请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗？对了，这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过，我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎，1939年3月19日在河南省安阳市出土，因它的腹部著有“司母戊”三字而得名，现藏中国国家博物馆。司母戊鼎器型高大厚重，又称司母戊大方鼎，高133厘米、口长110厘米、口宽79厘米、重832。84千克，鼎腹成长方形，上竖两只直耳，不过发现时仅剩一耳，另一耳是后来据另一耳复制补上的，下有四根圆柱形鼎足，是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。

大家听说过问鼎中原的故事吗？早在东周时期，周天子的中央政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权，位于南方的楚国更是野心勃勃，一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时，故意问：“你可知道周朝九鼎的大小和重量？”表明他藐视王权，意欲夺权的野心，后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。

请大家转过头来，顺眼看去，有一座三人雕像，这就是三皇像，他们分别是黄帝、炎帝和伏羲，传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟，分管两大部落，黄帝征服了炎帝统一了华夏，被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜，制定了婚嫁制度，创造了人类文明。伏羲还是创世之神，相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝，只剩下伏羲与女娲兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人类，因此，伏羲是中华民族的人文始祖，我们大家共同的老祖宗啊！

请大家跟我从这边去，大家看到了，沿着这条路前行，展现在我们右手边的是四只神兽，大家知道它们分别是什么吗？不知道也不要焦急哦，我来给大家说说吧。它们呢，由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神，是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神，分别镇守南、西、东、北四个方位，维护着四方平安的。

顺着这个楼梯往上走，大家来看看前面这六尊石雕像，大家可以看出来他们是谁吗？他们就是中国古时候的六位哲人，，从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子，大家读书以来应该学过他不少的文章了吧，他是伟大的思想家，教育家，创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物，他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人，主张“无为而治”，在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家，大家知道他的名著叫什么吗？对了很聪明，就是《孙子兵法》，这是世界上最早的兵书，所以也叫做兵家鼻祖。张衡，大家应该很熟悉了，他是东汉时期的著名科学家，也是世界科学的先驱，由于在天文学上的巨大贡献，被世界公认为“东方的哥白尼”，他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人，他的思想为历代封建君主所用的。好了，我们马上就要参观周王宫了，在参观前，让我们先在这个放映厅观看一场表演。接下来我们前往的是周王宫区，这个区包括四不像雕塑、仿汉白玉石桥、眼睛湖、周王宫及配殿太学堂、武场以及后面的摄影棚、灵台。大家来看宫门两旁的四不像学名叫狻猊。古代传说中是一威猛的神兽，它是驱邪避灾、吉祥如意、国泰民安的象征。下边墩台上分别刻着三个图案，依次是狮头、凤凰、牡丹，分别代表着兽中之王，鸟中之五和花中之王，又叫三王狮，寓意宫殿主人的王者之风。三座仿汉白玉桥，分别皇帝、文武官员通过的桥，自古君臣不同道，中间宽的是皇帝走的，按照文东、武西的说法，文官走东边，武官走西边。桥下的眼睛湖酷似两只睁大的、清如明镜的眼睛，故又叫天眼，传说凡心术不正的人从桥上走过，心怀的任何鬼胎都会被天眼识破，所以古时上朝的文武百官过此桥时总是心惊胆战，诚惶诚恐。周王宫依山而建，巍峨高大，象征着帝王藐视天下，至高无上的尊重身份，在结构上采用四方柱挑梁，金字塔型屋顶，古代建筑上叫“直坡四阿顶”是古代建筑中最高级别的式样，展示出当时周王朝作为泱泱大国雄居中原的王者风范。周王宫东配殿太学堂是古代皇族子弟学习的场所，从内部摆设上充满了书香气。西配殿武场和太学堂对应，是皇族子弟习武的场所，同时也是周天子和文武大臣观看皇族子弟练武和选拔武将良才的地方。周王宫的城墙采用烽火台的式样建造，表示警示后世帝王牢记周幽王宠褒姒骊山烽火戏诸侯，导致亡国的故事。周王宫正殿为周天子上朝和处理政务之处，东偏殿为周天子宴请文武百官及各国使者之处，西偏殿为周天子寝宫。周王宫在影视拍摄中曾多次作为帝王寝宫、王后及嫔妃寝宫和将相府。

摄影棚作为周王宫后宫，是历代周天子嫔妃居住的宫殿，内有配套的演员化装间、休息间及服装间、道具间等，是影视剧组拍摄的理想场所。旁边的古井曾是战国时吴国王后妹姒和一个宫女殉命之处，充满了悲情。

灵台，是古代帝王祭天、诸侯会盟的重要场所，帝王每逢重大节日都要到这里祭天封禅，以求上天赐福禳灾。传说灵台是通天的梯子，天人沟通的桥梁。上面刻有太极图，体现了“太极生两仪，环环相生”无穷变化，衍生成物的思想。

周王宫不但是影视拍摄中功能齐全的场所，也是许多历史知识、历史故事凝聚的地方。

好啦，我们已经来到了市井街，市井街是我国目前唯一的一条先秦仿古一条街，那高高在上的禹王庙大门意味着王公大臣在门前可以充分体验到“一人之下，万人之上”的尊贵感觉。市井街、茅屋顶、黄泥墙、乱石铺路的建筑形式，会让人清楚地目睹当时生活在社会最低层的平民百姓的状况，从街两旁林立的店铺、六易场所可以看到先秦时期商贸市场已具规模。这里的驿站、酒馆、作坊、当铺以及供留宿人员使用的马厩等显现出现代城市的雏形，浓缩了先秦时期政治、经济上层建筑和经济基础等整个社会的文化。站在市井街，很有置身于先秦时代平民百姓之中的感觉，可以看到对面将相们盛气凌人的面孔，可以享受到在酒肆中开怀畅饮的休闲，可以感受到在集市上讨价还价的乐趣，同时也存在频繁战争带来的忧虑。

市井街每天表演着《城门立木》《郑人买履》《自相矛盾》《画蛇添足》等历史剧目，还设置有免费讲解、免费供水、免费咨询的第三站服务点是购物最集中的场所，大家要是看中了什么可以买些回去做个纪念的哦。楚王宫区完全是长江流域风景建筑民风、政治、经济的缩影。那高大宏伟的楚王宫大殿是每个剧组必使用的场景。

大家来看看这个凤鸟图、凤鸟雕塑代表楚国的图腾，从中可以引出一段“一鸣惊人”的故事。凤鸟虽属虚构，但百姓非常崇拜，便把凤鸟作为楚国图腾。

宾馆迎面正厅是《卧薪偿胆》留下的铸器局，是越国打造器具的地方，其中有十三颗越国士兵的青铜头颅，引人注目，它包含着吴越之战中一个惊心动魄的故事。当时吴强越弱，兵力悬殊，征战中越军不得不节节败退，险境中范蠡献计，将越国狱中死囚放出，编成三组敢死队，并允诺免去罪行，重金抚恤家属。结果三组犯人迎战中分三队，依次阵前拔刀自刎，其悲壮气势吴军胆战心惊，越军趁势进攻，败吴取胜，吴王阖闾重伤身亡，这就是中国军事史上著名的以少胜多的“榫李之战”。战役结束打扫战场时，越军发现有十三名士兵的头颅不见了，于勾践令人打造了这十三颗青铜头颅与其身体一起安葬。

勾践石屋形象逼真，会使人联想到越王勾践卧薪尝胆的传说，据传，勾践被吴军打败为奴后，在一山洞内，雪为奴之耻，报亡国之仇，卧薪尝胆，励精图治。三年后，终灭吴国，完成大业。

好啦，我周王宫，市井街和楚王宫我们都参观过，意味着影视城的讲解就要接近尾声了。在这个过程中，不知道大家都有所收获了没有呢？对那个时候的一些历史是不是了解得更多了呢？接下来的时间给大家自由活动，还有一个圣佛寺没有去参观的，如果大家还不累而且又对它有兴趣的话不妨前去看看。刚才的地方如果大家觉得看得还不够仔细的也可以再去看看，去拍些漂亮的照片回去做纪念。

很感谢大家对我工作的支持和配合，希望大家在这个参观的过程中收获到了你们想要的东西。

实习期间的不足：

1、实习的时间安排是两周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。

2、实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。

实习期间值得肯定的：

1、老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。

2、同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。

1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。5、语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。

关于联想记忆法教育心得体会和感想六

好久没有给母亲打电话了，想起来不由得耳根生热。我并不是那种一分钟掰做两分钟花的大忙人，也不是那种醉心于都市繁华生活而忘了亲人的家伙，只是每次拿起电话，嘴角嗫嚅了几下，始终找不到一句合适的话语来表达自己的心情。

自从父亲病故、哥姐成家后，家里只有母亲看着卧在半山腰的房子，还种了几亩地，当然，养鸡鸭猪狗乃农家必备，自然不消多说。当下的老家农村，几乎无一例外都是老年人看家，年轻人要么进城务工，要么上学读书，我家自然也不例外。我大哥工作后住在岳父家，我三哥夫妻俩挣钱后在镇上买了房，我则更远了，离家几千多里，车程要近乎三十个小时。

按理说，母亲都是七十好几的人了，过了古稀之年，完全可以抱着膝盖享享清福，可是，她闲不下来，她说不找些事情做做，一天到晚就闷得心慌。想着她奔波劳苦了一辈子，到老还要为儿孙们做“长工”，每每触及这个痛点，我心中总是一阵阵抽搐。

母亲年轻时在十里八乡算是一个能人，干起活来是一把好手，播种插秧如骤雨点地，收割小麦如风卷残云。仅管如此，在那个年代称她其量顶多也算个好劳力，因为像她这样“力气大的女人”家家都有，不算什么稀奇。我母亲之所以被公认为“能人”，还在于她的多才多艺。说到多才多艺，我们马上就会联想到唱跳弹拉样样精通的人。的确，母亲会唱咱陕西的“秦腔”，还会唱些河南的豫剧，即使现在已经73岁，她还是村里“老年腰鼓队”的成员呢！只是那时候，遇到母亲这样的人，村里人也只会情不自禁竖起大拇指，夸一声她多才多艺，仅此而已。这种花架子在一群面朝黄土背朝天、朝迎烈日暮顶骤雨的庄稼人眼里，还没有一碗稀饭所引起的兴趣大。在他们心目中，只有能干而且工分高才实用、才是真正的硬道理。记忆中我母亲的“医术巫术”道行不浅，谁家小孩晚上睡不着觉会找她，谁家的小孩受惊吓“丢了魂”会找她，母亲的技术在当时绝对称得上是香饽饽，因此没少被三邻四里请去帮忙。

然而，近年来，随着年岁增加，母亲的身体一年不如一年，再不服老，恐怕也由不得她自己。当年的手轻脚快眼看就成了秋日的树叶，只能在夕阳里感叹着盛夏的流光了。尽管如此，母亲从来都没有停下她忙碌的身影，好在大哥看她太累就强烈阻止她再种地，只留了一小块草地让她消遣时光。现在的母亲身体多病，在我的印象里，她已近乎十年都没有断过西药了。到了这个年龄，谁不是三五成群地聚在一起聊聊家常，晒晒太阳，纵使身体健康，也决再不愿下地劳作了。可是我母亲享不起这清福，病魔缠身的她，不是去大哥家就是去三哥家，帮他们张罗着一日三餐，洗洗刷刷。母亲做得一手好菜，同样是农家常见的瓜蔬小菜，可母亲做出来就是味道不一样。父亲母亲疼儿子，祖父祖母疼孙子，这似乎已成为一种必然。确实如此，每次母亲去大哥三哥家，都是想尽办法将菜翻出“新花样”，孙子孙女只要看到她就会很兴奋，因为几个小东西都爱吃她烧的菜。

刚来吴江的时候我几乎每个星期都要给母亲打电话，听她一遍又一遍不厌其烦的叮嘱。说实话，当过兵而且已当爹的我早就会自己照顾自己了，可不知咋的我却宁愿把自己当作小孩，我喜欢听母亲说得那些我已听过了无数遍的琐碎但又十分温暖的语言。有时候打电话回家母亲不在屋内或者她听力不好没听到铃声，我就会觉得心里头空落落的，似乎少了些什么。

总觉得快到“不惑之年”的我要忙的事和要做的事太多了，所以烦心的事情也一件件摩肩接踵而来。尤其面对繁琐的家务和孩子教育的费心熬神让我觉得压在肩头的担子越来越重，对未来的憧憬反而成了我无助的迷茫。有的时候为了做好一件事我不得不成天在人流和车站之间疲于奔命，身体上的劳累和心理上的忧虑使我一天天变得消沉下来。可是，面对家里人的时候，我又不得不戴上一张乐观喜庆的面具，我不能让自己的处境变成家里人的忧烦。可能是因为现在的家庭成员里没有母亲的缘故，也可能是因为家里的那个“她”根本不可能替我分担什么，于是很多时候我都再想，我与家的距离到底有多远？坦白言，“家”这个温馨的词儿在我憔悴的心中那所谓“避风港湾”的概念正在逐渐模糊。有时我想：难道“家”真的是旅途中的一处逆旅，无论是短暂落脚还是长久淹留，我们终究要离开吗？

关于联想记忆法教育心得体会和感想七

联想企业文化分析时间:2009-06-0812:21 来源:网络 作者:枫叶 点击:164 次中国新蛋网 联想集团有限公司(港交所：0992) 成立于 1984 年，由中国科学院计算所投 资 20 万元人民币、11 名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展 公司。1989 年成立北京联想计算机集团公司。 联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主联想企业文化分析报告摘要企业文化是企业生存和发展的灵魂，是现代企业竞争取胜的基石和支柱。 企业文化力成为企业核心竞争力的重要内容，成为企业的 “秘密武器”，对企 业的成长和发展关系重大，也日益受到人们的深切关注。 联想作为一个知名企业，是一种形象，一个品牌。能在竞争如此激烈的形 势下仍以强势占领一席之地，相信他也拥有一套自己的独特的精神文化，从而支 撑他们越走越远。 以下是一篇关于联想集团企业文化的剖析报告。关键字敢想敢做 以人为本 价值观 企业文化标志公司简介联想集团有限公司(港交所：0992) 成立于 1984 年，由中国科学院计算所投资 20 万元人民币、11 名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展 公司。1989 年成立北京联想计算机集团公司。 联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996 年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。 2004 年 4 月 1 日，联想集团的英文名称由“legend”改为现在的“lenovo”。 “lenovo”是个混成词，“le”来自“legend”，“-novo”是一个假的拉丁语词，从“新 的(nova)”而来。同年，联想以 17.5 亿美元(12.5 亿美元以及 ibm 的 5 亿美元欠 债)的价格收购 ibm pc 事业部，并获得在 5 年内使用 ibm 品牌权，成为全球第 三大 pc 厂商。

再撒上一层土，再夯实了。

有钱赚但是投不起的钱的事 不能干；有钱赚也投的起钱的但没有可靠的人去做，这样的事也不能干。

当 确认脚下是坚实的黄土地以后，撒腿就跑。

加简便、高效、丰富多彩。

股东长远利益

人，小公司做事。”联想 集团副主席、总裁杨元庆认为，联想的企业文化是以人为本，给人提供舞台， 员工不是对某个人负责，而是每个人要对自己所做的事情负责。

方向。联想和联想人存在的价值在于为客户提供全方为的服务，让客户获得 超出期望的满意。为达到这一目的，对内，联想以客户的需求为设立目标的 依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量；对外，注重客 户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。

对事---尊重规范和标准、纪律严明，勇于面对现实、敢于承担责任。 做事---注重目标的可衡量、计划可操作，不断总结做事方法、努力探求 做事规律，追求精益求精和简洁高效，养成“认真、严格、主动、高效” 的工作风格。

坦诚相等，开诚布公”为联想人 最基本的道德准则；以“取信于员工，取信于合作伙伴”为待人之道。

在工作 上把个人追求融入到企业长远发展之中，与同事分享远景、相互协作、共 享资源、共同发展。

做岗位的主人， 主动承担责任，灵活地应对变化和挑战。

法和新事物，持续地改进工作。

不惟学历重能力，不惟资历重业绩。

从联想的根本利益出发考虑问题

把个人的理想的实现和公司事业的发展融合在一起。

创新精神，善于沟通，既会工作，又会生活。

取信于客户， 取信于员工， 取信于合作伙伴 （股 东、政府、供应商，代理商、媒体等）

宁可损失金钱，决不丧失信誉； 生意无论大小，一律一视同仁； 待人真诚坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人； 勤勤肯肯劳动，理直气壮挣钱。

不授受红包；不从事第二职业；工薪保 密。

风格：平等、信任、欣赏、亲情

多把别人往好处想， 少盯着别人的缺点不放；多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话；多问问别人有 什么困难，多一些灿烂的微笑。

管理三要素：建班子、定战略、带队伍 做事三原则： 做事三原则：

修 改意见

定相应的规定 处理投诉三原则： 处理投诉三原则： 第

第

第

四个“ 四个“四”

第二个四---联想员工四天条 第三个四---管理风格四要求（认真、严格、主动、高效） 第四个四---问题沟通四步骤： 找到责任岗位直接去沟通 找该岗位的直 接上级沟通 报告自己的上级帮助沟通 找到双方共同上级去解决五个转变

由对人负责向对事负责转变 由单向负责向多向负责转变 由封闭管理向开放管理转变 由定性管理向定量管理转变十

随着时代的进步，企业里有许多战略性的东西需要调整，比如：战略路线， 目标远景等，但文化保持的时间相对长一些。 对于员工来说，联想文化也应该成为教年轻人如何让用人的重要手段。企业 承担着教人如何做人的责任。 联想的信念和追求与社会的某些风气之间是有差别的， 在这样的社会风气下，联想还要形成自己的文化有些困难。因此我们不光要靠企业 的规章制度，靠罚来管理，同时也要靠优秀员工作为榜样来形成我们的文化。一方 面是宣传，硬性规定；另一方面是要在企业文化中形成乐趣，让员工了与吸收。 (责任编辑：admin)

关于联想记忆法教育心得体会和感想八

联想企业文化问题分析报告

梁天驰 09114118

联想（lenovo）集团成立于1984年，是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原ibm个人电脑事业部所组成。公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。

2005年5月1日，联想集团有限公司与ibm宣布，联想完成了对ibm全球个人电脑业务的收购。联想以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成功收购ibm pc业务部，成为迄今为止中国it界国际化的最大手笔。然而，高管间的文化冲突、金融危机使得联想集团陷入了巨大的危机当中。

首先最明显的就是其执行力大受影响。例如，联想消费类pc业务发展的战略在2007年之前就开始制定，但具体执行却是在2007年末，比竞争对手足足慢了1年之久。而经济危机到来时，联想商用pc业务首当其冲受到了冲击，但消费pc业务却没有随着消费类电脑市场的火爆行情水涨船高。这对致力于发展全球业务的联想集团来说无疑是一个重大失误。

然而联想的悲剧不仅如此，到2008年11月，联想第二季度财报显示，公司利润下滑70%，外部环境也日益恶化。2009年1月8日，联想集团宣布了国际化以来最大一次的重组，此后的第一季度在全球削减2500个工作岗位，并计划在2009年期间将高管的薪酬福利降低30%到50%；大中华及俄罗斯区和亚太区合为一个大区，以降低运营成本。2009年2月5日，联想集团发布2008

财年年报，全年净亏2.26亿美元，这成为联想成立25年以来最大的一次亏损。

对于联想亏损的问题，人们有很多种不同的解释。但无论怎样解释，联想在并购ibm后所产生的内部文化冲突是最重要的根源之一，这是不容置疑的。例如，在开会的时候，中国员工除非领导点名，否则很少发表自己的看法；而且不发言并不代表同意会议的决定，总是会后再沟通。外国人则不同，喜欢主动发言，会上不说就等同默认会议的结果；开会的时候没有上下级关系，与会者一律平等，不需要揣测领导的想法。这种文化上的冲突对于联想来说无疑是致命的。

当两个来自不同文化背景的公司融合在一起时，首先面临文化冲突的就是信任问题。因为两方对于对方是怎样想的、怎样做的、要做什么都不够了解，因此他们必然会带着不信任的眼光来看待对方。举个例子，根据华尔街日报的披露，直到07年12月份，联想的高管们还不得不在加州开会讨论高管间信任度的问题。经过两天的唇枪舌剑后才达成一致：禁止“背后下套”，并为高管会议制定了新的规则——西方管理者每人的发言时间将被限制在5分钟，中国高管则可以讲10分钟，而且中途不得被打断。

一个公司内部缺乏信任的企业必然无法在瞬息万变的市场环境当中生存下去，所以解决企业内部的信任问题是解决这次危机的重中之重。

联想和ibm分别来自中国文化圈和美国文化圈，其不同的文化背景中不同的权利差距指数和个人主义指数等数据表明其内部同级之间和上下级之间的沟通也是亟待解决的问题。

在ibm公司中，上下部门只有分工差别而没有地位差距，人与人之间的沟通障碍很小。为了更好地听取员工的意见，ibm设立了四种双向沟通渠道：与高层管理人员面谈；员工意见调查；直言不讳；申诉渠道。ibm称其为“门户开放”政策，每一名员工都可以通过这四种渠道随时向上级反映问题，对上级的决定提出自己的意见。

而联想曾经是国有企业，现在仍有政府参股。联想与政府的联系使得其内部沟通必然受到“官本位”思想的影响。其具体体现在开会讨论时下级要千方百计的揣摩上级的想法，以免与上级的想法相悖；对于上级的决定，下级要无条件服从等。

这种沟通文化上的差距使得很多美国员工无法适应新企业的环境。有报道称，有不少联想在美国招聘的有美国教育背景的中国员工和接手的前ibm 员工在为联想工作三个月后纷纷辞职。

“以人为本”是ibm企业文化的精髓，这也体现了美国民族文化推崇个人主义的特点。在ibm 公司里没有自动晋升与调薪，晋升调薪靠工作成绩而定，和学历、供领、职位都无关。ibm尊重员工的个人利益，重视他们的价值和人性需要，“从不因钱而失去一位好职工，任何一位付出辛勤劳动的员工也不会因为得不到适当的物质奖励而感到失望。”其次，自由的工作环境也是ibm 企业文化的一大特点，员工都习惯于美国硅谷那种灵活松散的工作作风。ibm的人才理念中指出公司需要“野鸭子”——被驯化的野鸭子就失去了它的野性。ibm视每一位员工为公司增值的重要财产，让他们在这影响世界的公司中独当一面。ibm就是要千方百计地避免驯化员工，给员工宽松自由的工作环境，让他们发挥个性。

联想文化中也一直强调以人为本的原则，但是实际操作中却并不都是这样，联想管理理念最突出的特点是规范、标准、纪律严明。被媒体称为“教父”的联想创始人柳传志一直提倡联想的“家文化”，就是“老一代企业家像家长一样以强大的管理权威成为企业的象征和勿庸置疑的权力制高点，所有的人就像家族成员一样感受‘慈父’关怀的同时，必须服从‘严父’的教诲和权威，不仅对成员的工作进行管理，对员工个人行为也进行细致的关注和规范。”柳传志隐退后对联想接班人杨元庆的态度也是如此，“这种关系甚至会在公开的财经媒体上表现，里外透露着柳传志对于杨元庆的动静取向的强势裁判者的角色。”。而杨元庆接任后也独揽大权，“现在联想集团的副总裁们大部分是他一手带出来的子弟兵，整个公司主要规章体系都是他亲手制订。杨不太受其他人意见影响。”对新员工的培训，联想形象地称为“入模子”。“它的原理是不管你原来是方的还是圆的，到我这来就用一个统一的模具，强行压制成一模一样的一堆坯子来。虽然ibm以及其他大多数外企也会对新员工进行培训，但它们主要是以技能培训为主。联想对员工的严格要求无孔不入，连什么时候可以换夏装，都要由公司发文决定，“一切行动听指挥”，公司没有发文，再热也要坚持制度。违者，罚款十元，还要通报批评 j。这种严格的量化管理可操作性强，整齐化一的要求强化了员工的集体意识，但又在一定程度上抑止了创新精神，公司工作氛围过于僵化。值得担心的是，当联想注入ibm pc业务部的新血液变身新联想后，联想的这套管理模式还能否适用于一直把人权和个人利益视为生命的美国员工？

对于以上的文化问题，我认为解决应该经过以下几个步骤：

首先是将文化上的冲突暂时搁置一旁，采取一系列措施稳定人心，使员工先

将精力放在工作上，而不是整天将精力放在恐慌和不安上。与此同时，不断观察和思考两方文化的优缺点，对新企业所要采取的文化有一个清晰而明确的定位。

其次可以在保证整体稳定的条件下，以最明确的态度，对文化冲突的核心问题也是员工最关心的问题进行改革，包括每个员工的去留问题、每个员工应该做什么、不应该做什么、什么是公司鼓励做的、什么是公司不提倡的等等，务必要让每一个员工对自己有一个最明确的定位。

最后在解决了最核心的问题之后，再回过头来一边发展一边解决工作中暴露出来的其他的细节问题。

关于联想记忆法教育心得体会和感想九

20xx年11月22至24日，我参加了由学校组织的联想班主任培训。本次共有41位老师参加培训，我对这期培训感悟深刻。联想集团的翟伟玉老师采取独特巧妙的教学方法。在小故事中道出大道理、小案例中隐藏着大学问、小游戏中蕴涵人力资源管理和企业管理的大智慧，教会我们如何更好的赏识学生、管理班级。参加了本次培训之后，我觉得在做学生思想工作的理论和技巧方面、班级管理方面的路还很长很远，路漫漫而修远吾将上下而求索。

下面谈一下我的几点感受：通过培训，我更加明确班主任在学校教育中的重要地位——班主任不仅是班级各项工作的管理者、协调者，更是学生成长的引路人和激励者，是学生学习效仿的榜样。同时班主任工作面临许多新问题、新挑战。我非常感谢这次难得的提升机会，及时获得最先进的教育理念，捕捉到最新的教育动态，呼吸教育前沿的气息，让自己的工作方法能真正做到“与时俱进”!在职校面对越来越难管理、家庭情况和成长环境复杂的学生，我们一定要有耐性，保持工作的激情，使用科学有效的团队管理。

本次学习的主要内容有：

一、“阿拉神灯”，学会去给予与帮助别人。在此环节中，大家各自写出自己的愿望并作为的神灯在，感受彼此的赞美和“悄悄话”。在最后信使揭秘环节中，很多人都被感动了。其实，在班主任管理过程中，对于学生我们也可以采取这样子的小游戏，让他们感受彼此的爱，这样会让班里气氛更加和谐，学生们之间的感情更加融洽、团结。

二、“示错五步法”，学会处理“问题”学生。“示错五步法”包括：整体概括、指出优势、指出不足、给出建议和小结期望五步，并通过这五步去与我们的“问题”学生进行沟通，疏导他们的心理问题励，帮助他们找到学习和努力的方向。在这一环节里，导师采取了情景演练的方法，每一小组选择一个案例进行情景演练，采取“示错五步法”的方法进行解决。批评的底线是，不要打击学生的自信心。这种具有高度概括的思维教学模式很适合中职学生的教育与引导，在以后的带班过程中可以广泛运用。

三、我特别要讲讲“变形虫”游戏。游戏的规则制定以后，要求每个成员都必须遵守，但是一个团队在遵守大规则的情况下，面对实际工作，仍然是会面临许多不可预见的难题，如果带领或配合团队解决难题并最终实现目标，是一个科学管理的过程。在一个组织中，意见的沟通、信息的传递、行动的协调，正确的决策，是非常重要的。沟通包括领导成员之间的意见沟通，和上级与下级之间的意见沟通。“变形虫”的游戏让我认识到团队意识是通过实践才能体现。游戏回归到现实中就形成了班主任与班干部和普通学生之间的团队关系。每一环节都十分重要。这需要我们班长任作为班级管理者，行动决策者，要更好地去考虑班级管理的每个环节，让适合的人在适合的位置，充分发挥特点和长处，当团队成长以后，实现真正的授权。最最好的管理，就是不用管理。

四、爱的五种语言。职校学生相当大的部分来自离异家庭，比较缺乏爱，甚至有些学生喜欢以消极或不良表现来吸引同学和老师的关注，往往就是需要爱的表现。所以在教育过程中多使用爱的语言，正确恰当的使用，会使教育工作事半功倍。这五种语言分别是：肯定的言辞，特殊的时刻，服务的行为，身体的接触和精心的准备。

我们需要不断的保持的工作激情，使用有效的管理方法，耐心坚持做好班主任工作，让每个学生在团结活泼的集体中不断成长，学会学习，学会生活，学会技能，学会做人。