最新银行农村工作心得体会报告(模板18篇)

心得体会是我们在学习和工作生活中自己总结的一种经验和感悟，它能够帮助我们更好地理解和应用所学知识，提高自己的思考和解决问题的能力。心得体会是一种宝贵的财富，通过总结和概括，我们可以更好地反思自己的成长和进步，发现自己的不足，并且为今后的学习和工作生活做出更好的规划和决策。心得体会是一种自我反馈和自我提升的方式，它能够促使我们不断思考和改进自己的行为和思维方式。心得体会是我们对生活和工作的一种认知和理解，它能够帮助我们更好地适应和应对各种挑战和困难，实现自己的人生价值和目标。心得体会是我们通过学习和实践积累的宝贵经验，它是我们成长和发展的重要标志，也是我们不断提升和突破的动力。心得体会是我们在学习和工作中总结的一种思考和总结的方式，它能够帮助我们更好地提高自己的学习效果和工作能力，实现个人和组织的共同发展和进步。心得体会是我们在学习和工作中自己总结的一种经验和感悟，它能够帮助我们更好地理解和应用所学知识，提高自己的思考和解决问题的能力。心得体会是我们在学习和工作生活中总结的一种宝贵的财富，它是我们不断进步和提高的重要途径之一。心得体会是我们对学习和工作的一种认识和理解，它能够帮助我们更好地反思自己的行为和思维方式，实现自己的成长和发展。心得体会是我们通过分析和总结学习和工作中的经历和经验，形成的一种重要的思维和实践方式，它能够帮助我们更好地提高自己的学习和工作能力。在写心得体会时，可以向他人请教和交流，获取更多的反馈和建议。以下是一些经过精心挑选的心得体会样本，供大家参考和学习。

银行农村工作心得体会报告篇一

随着中国农村经济的发展和农民收入的增加，银行在农村的工作也变得越来越重要。作为一名在农村银行任职多年的工作人员，我深刻体会到了农村工作的独特之处和意义。在与农民打交道的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会。下面就我在银行农村工作中的心得体会和大家分享。

首先，我深刻理解了农民对金融服务的需求。在农村，金融服务常常是目标需要钱而又没有存款的农民最为迫切的需求。我在工作中始终坚持以农民的需求为中心，帮助他们解决资金问题。我试图了解他们的经济状况和需求，通过向他们推荐合适的金融产品，帮助他们规划好个人资金，实现财富增值。

其次，我学会了与农民进行有效的沟通和交流。农民通常缺乏金融常识，对复杂的金融业务了解甚少。因此，作为银行工作人员，我需要寻找一种简洁明了的方式来与农民进行沟通和交流。我试图用通俗易懂的语言解释金融知识，帮助他们理解金融产品的特点和风险，使他们能够做出明智的金融决策。在与农民沟通的过程中，我也学会了倾听。通过倾听农民的意见和建议，我能更好地满足农民的需求，提供更好的服务。

第三，我对风险管理有了更深刻的认识。农村经济存在一定的不稳定性，银行金融业务必然面临着一定的风险。我在工作中遇到过多种风险情况，包括农民的债务问题、价格波动和自然灾害等。作为银行工作人员，我需要具备一定的风险意识，通过开展普及金融知识的宣传活动和风险告知，提高农民的风险防范意识。同时，银行在农村金融服务中也需要加强风险管理，建立科学的风险评估体系，制定科学合理的控制措施，保障农民的资金安全。

另外，我经历了很多挑战和困难。银行农村工作不同于城市，在条件和环境上都存在一定的不利因素。我经常需要长时间出差，面对艰苦的工作环境，与农民建立信任关系需要时间和耐心。然而，我从挑战和困难中成长，不断克服一切困难，提升自己的工作效率和专业水平。

最后，我深刻感受到了农村工作的意义和价值。农村是中国经济社会的基础，农户的融资需求和金融服务需求是实现农村经济发展的重要因素。作为银行工作人员，通过为农民提供优质的金融服务，能够助推农村经济的发展和农民收入的增加，推动农村实现乡村振兴的目标。这种价值和意义让我感到自豪和满足。

总之，银行农村工作无疑是一项值得尊敬和推崇的工作。我在这个岗位上收获了很多，不仅学到了宝贵的工作经验，同时也感受到了农村工作的独特性和意义。我将继续努力，为农民提供更好的金融服务，为实现农村振兴贡献自己的力量。

银行农村工作心得体会报告篇二

厦门农村商业银行(以下简称“厦门农商银行”)是一家现代化股份制商业银行，自成功改制后，厦门农商银行以“打造特色银行、铸就百年基业”为企业愿景，以“扎根海西、丰农裕商”为企业使命，以“敬业敬贤，薪火相传”为人才理念，不断开拓创新，服务海西经济建设，逐步建设成为立足闽南、辐射海西、具有核心竞争力的特色银行、效益银行。

厦门农商银行提供有竞争力的薪酬及完善的福利保障，更有员工持股激励计划的独特优势，助您成就职业理想、实现人生价值!

一、招聘岗位基本要求：

(一)国民教育全日制大学本科及以上学历;。

(二)工作责任心强，良好的团队合作精神;。

(三)身体健康，品貌端正，无任何不良记录，具备良好的职业道德操守。

二、招聘岗位及应聘条件：

(一)支行营销条线。

1、支行行长。

(1)年龄在40周岁以下，从事金融工作5年以上，具有2年以上团队管理经验;。

(3)具有较强的战略、策略化思维，较强的计划和实施执行能力，具有较强的领导、沟通、协调团队能力，责任心强。

2、客户经理。

(1)年龄在35周岁以下;。

(3)具有较强的销售能力，掌握一定的客户资源，勇于接受挑战;性格开朗，具有良好的沟通、协作、执行能力。

工作地点：厦门。

(二)零售业务条线。

1、产品策划岗。

(2)具有较强的计划和实施执行的能力，具备良好的职业操守、责任心强。

2、电子银行渠道售后服务岗。

(2)熟悉微信和其他互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件，善于利用网络媒体深度挖掘潜在客户价值。

3、电子银行渠道销售实施岗。

(2)良好的沟通能力和学习能力，富有团队精神，具有强烈的合作意识。

工作地点：厦门。

(三)公司业务条线。

1、公司业务团队负责人。

(1)年龄40周岁以下，3年以上银行、信托、证券等相关金融营销管理工作经验;。

(2)精通公司信贷业务，具有丰富客户资源，有较好的人际交往和沟通能力;。

(3)具有较强的组织协调及团队管理能力，较强的谈判能力，具有风险意识和风险控制能力。

2、对公客户经理。

(2)具有优异的市场拓展能力及良好的沟通能力。

3、对公产品经理。

(1)具有对公银行工作经验，具有产品开发、产品营销经验者优先;。

(2)具备优秀的综合分析能力、风险识别能力、沟通能力、创新和学习能力。

4、投行中心投资经理。

(1)金融、会计、法律、经济等相关专业;。

(2)具有3年以上投资银行工作经验，熟悉金融机构投资银行业务及操作流程。

5、投行中心产品经理。

(1)金融、财会、管理、经济、法律等相关专业;。

(2)具有3年以上金融机构工作经验，熟悉投资银行产品、流程与掌握投资银行业务相关财务、法律等相关知识。

6、投行中心渠道经理。

(1)金融、经济、财会等相关专业;。

(2)具有3年以上投资银行从业经历，熟悉投资银行市场现状和趋势;有进取精神和团队协作精神。

7、国际业务结算岗。

年龄30周岁以下，2年以上相关外汇会计工作经验，熟悉国际收支申报、反洗钱工作。

以上工作地点：厦门、上海、北京、泉州、福州。

(四)金融市场条线。

1、同业业务岗。

(1)金融、经济或相关专业;。

(2)年龄在35周岁及以下，1年以上金融从业经验，熟悉同业业务;。

(3)有良好的沟通、表达能力和较强的抗压能力。

工作地点：上海。

2、投资经理岗。

(1)金融、经济、数理或相关专业;。

(3)可适应短期出差。

工作地点：厦门、上海。

(五)风险条线。

1、信用卡评审主管。

(1)具有5年以上零售业务评审经验，2年以上团队管理经验;。

(2)严谨细致，具备较强的学习创新能力，较好的风险敏感度和良好的`抗压能力。

2、信用卡评审。

(1)具有2年及以上评审经验;。

(2)具备较强的风险判断能力、市场分析能力以及沟通协调能力，同时具备较为扎实的文字功底。

3、风险经理。

(2)熟悉商业银行公司业务产品，熟悉公司授信风险管理制度及其它相关金融监管政策。

(3)具有商业银行总行贸融、投行等风险管理或审查审批相关工作经验优先。

4、法律事务岗。

(3)具有较强的风险意识和判断能力，能够独立开展风险管理工作。

三、应聘须知。

应聘者请如实详尽填写《厦门农商行应聘报名表》，于209月15日前经电子邮件方式发送至xmnshzp@，请勿寄送纸质资料。

应聘者应对申请资料信息的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消其应聘资格。应聘邮件标题请统一标注为“姓名-应聘岗位”，邮件中以附件形式附上填写完整的应聘报名表，报名表文件名请以“姓名-应聘岗位”命名。

简历初审合格者，另行通知面试时间和地点。请应聘者务必保持通讯畅通。应聘材料我行代为保密，恕不退还。

银行农村工作心得体会报告篇三

随着国家经济的深入发展、对外开放的进一步扩大和社会信息化程度的不断提高，机要保密工作面对着的对象、内容、手段和环境也随之发生了很大的变化，服务领域从过去的党政领导机关，扩展到政治、经济、军事、文化和社会各个领域乃至公民个人，机要保密管理从党政机关内部拓展到面向全社会管理，涉及人员流动性也随之加大，涉密载体呈现多样性，故而导致涉密活动也日益频繁，涉密渠道增多，窃密手段隐蔽性也在不断增强，保守秘密的难度加大。面对正处于股份制改革关键时期的农业银行，随着股改工作的逐步深入，农行对外开发程度、透明度也在逐步提高，与外方的合作日益增多，程度不断加深，所以农行所涉及的国家秘密和商业秘密面临的安全风险也在不断加大，为此，就基层农行如何做好机要保密工作略谈点见意。

一、当前机要保密工作存在的主要问题。

近年来，我行在机要保密工作上健全了制度、明确了责任、加大了管理措施，充分发挥了机要保密工作的保障作用，确保了国家秘密和我行重要商业秘密的安全，未发生任何重大失、泄、窃密事件。但是，目前还有少数基层行在机要保密工作中还存在不少薄弱环节和泄密隐患，有待我们更进一步的引起高度重视。

一是国家秘密载体使用不规范。少数行在秘密文件复印上存在送社会上营业性场所复印;秘密文件传递上存在用平信或挂号信等普通邮件邮寄，取送秘密文件时乘坐公共汽车、出租车或走路等;在秘密文件清退上存在没有严格按一般秘密文件应在一个月以上就要清退机要室保管的规定，有的半年或第二年清理文件时才进行清退;在文件归档上没有实行专卷专柜保管的要求，而是与普通文件混合一起进行保管。少数单位还存在涉密文件存放混乱，登记不全，在文件阅读、销毁等方面执行规定不严，存在随意扩大阅读范围、私自复印或传递文件等现象。

二是计算机网络安全管理有待加强。目前，虽然各单位在计算机网络信息系统保密意识方面较以往有所增强，但“重应用、轻保密”的问题依然存在，有的单位存在连接互联网的计算机上存储处理国家机密及农行商业秘密信息、移动存储介质在涉密计算机和非涉密计算机间交叉使用、将标有密级的文件通过电子邮件发送，以致造成涉密事件。

三是保密设施配置滞后。在个别单位目前还存在保密要害部门部位，没有安装铁窗，没有监控和报警设施等等;少数单位的远程工作室没有安排独立的工作间，与办公室共用一个房间办公。

四是商业秘密的范围和标准把握不准。现各单位部门普遍存在单纯的把已定密的公文认定是需保密的范畴，而对某些应进行保密的资料把握不准，如把业务部门的计划统计报表、经营市场分析、未公开的客户信息、研究未定或未实施的方案、各种内部资料等等没有定密的应保密资料视同为一般资料，忽视其应保密性。同时，少数单位部门存在认为商业秘密的保密工作是办公室的事，保密工作应由办公室去抓，事不关已等等现象。

二、机要保密工作要抓好四个落实、履行八项职能、健全一支队伍。

新时期，农行机要保密工作面对的形势复杂、任务艰巨，我们务必对当前形势下机要保密工作的极端重要性有清醒的认识，要做好新时期机要保密工作，我认为必须抓好四个落实，履行八项职能，健全一支队伍。

第一，抓好四个主要环节的落实。

一是加强领导，确保组织落实。保密工作涉及面广，做好机要保密工作，首先，各级领导要高度重视，把机要保密工作列入各级行的重要议事日程，定期分析保密工作形势、管理现状和队伍建设情况，及时研究解决保密工作中的重点难点问题。其次，机要保密工作单靠一两个保密干部是无法搞好的，必须建立完善的机要保密工作管理体制及组织机构，形成保密队伍和网络，这是我们做好保密工作的基本条件和组织保证。

二是提高认识，确保思想落实。做好机要保密工作，首先要提高认识，要把机要保密工作的思想教育落到实处，切实提高干部职工对保密工作的认识，消除存在的各种模糊概念。目前少数单位机要保密观念淡薄，保密干部的保密经验不足，甚至存在“天下太平、资讯发达、无密可谈”，“情况复杂、科技先进、有密难保”等错误思想。针对上述情况，我们要加大机要保密工作的宣传力度，定期组织保密专项教育、举行各种泄密典型事例图片展，组织观看保密教育片和进行保密知识测验等措施，提高领导干部的保密意识，让全行保密干部绷紧保密这根弦。

三是狠抓执行，确保制度落实。机要保密法律、法规和规章，是开展保密工作不可缺少的依据和保障。抓好机要保密工作的制度建设主要从两方面进行。一方面抓制度的制定，即根据保密法规、规章和上级行的文件要求，结合本行实际，制定和修订保密工作各项制度，并发放到各单位重点涉密部门部位;另一方面抓制度的执行，在机要保密工作中严抓各项保密制度的执行，对违反保密工作制度人员，要进行严格的处罚或组织处理;对造成重大事故的，要根据保密法追究刑事责任。

四是加大经费投入，确保物防技防落实。在保密设施建设方面，各单位要加大经费投入，切实保障保密工作的顺利开展，保密工作开展的好坏，在很大程度上取决于经费的投入。首先必须加大科技投入，添置先进的仪器设备，如购买保险箱、密码文件柜、碎纸机、办公电脑等保密设备，提高文件管理的现代化程度，这是保密工作顺利开展的基础。其次要努力提高涉密人员的待遇，以防止人才的流失。人是保密工作中最为活跃的基本要素，涉密人员已经成为保密工作的软资源。提高涉密人员的待遇，防止涉密人员的流失，已经成为当今保密工作的重点内容。

第二，履行八项基本职能。

履行机要保密工作的职能是做好保密工作的基础，机要保密工作中，我们应认真履行以下八项基本职能：一是认真履行和落实领导干部保密工作的责任制，努力在增强保密意识，建立健全保密。

规章制度。

和强化保密管理上下功夫、见成效;二是组织开展不定期的保密工作大检查，认真排查本部门、本单位保密管理上存在的问题和不足，切实加强对保密室、涉密载体、涉密信息以及重要会议的保密工作，采取有效措施，堵塞失、泄密漏洞;三是切实加强涉密计算机信息系统的安全防范，严格执行涉密计算机信息系统有关法规和标准，强化对涉密网络、涉密计算机、涉密介质的保密管理;四是进一步加强对内部网站和邮箱的保密管理，解决内网挂外网不设防的问题，坚决杜绝网络泄密事故;五是进一步提高对新时期保密工作重要性和紧迫性的认识，克服麻痹思想，强化农行商业秘密的安全和保密意识，严格保守农行商业秘密。形式多样地开展保密宣传教育活动，认真组织观看泄密安全专题片保密教育录像片;六是充分发挥内部网站在宣传保密工作教育阵地的作用，加强保密人员的学习培训，提高保密人员的业务素质;七是不定期地对各单位的保密基础设备进行检查，落实秘密载体保管制度，确保文电资料等内部工作秘密的安全;八是加强对农行各类机要文件资料的保密管理和监督检查工作，明确机要文件资料统一管理各环节的保密要求，落实保密责任制，确保机要文件资料万无一失。

第三，抓好保密队伍建设。

抓好机要保密队伍建设是做好保密工作的基本前提。机要保密工作必须建设一支对党忠诚、严守纪律、精通业务、开拓创新、甘于奉献的机要保密干部队伍。一是要提高全员的保密意识。做好保密工作不仅是办公室保密人员的事，而是全行员工应做好的一件大事，要人人关注保密工作，并认真去做好保密工作;二是要加强保密工作人员的理想信念、社会主义荣辱观、机要保密工作形势教育，进一步增强观念，筑牢严守国家秘密的思想防线，配备政治强、业务精、作风好、纪律严的人员到保密工作岗位;三是要进一步加强对机要保密工作人员的日常管理，既要注重上岗前人员的选配和离岗时的脱密管理，又要注重在岗时的“全天候”、“全方位”管理，还要密切关注8小时以外的情况，对不适宜在保密岗位工作的人员，要坚决予以调离;四是要针对保密岗位的工作需求和特点，加大对保密干部的培训力度，优化保密干部队伍的人员结构和知识结构，不断提高保密工作人员的工作能力和水平;五是要坚持以人为本，按照“事业留人、感情留人、适当待遇留人”的要求，关心保密工作人员的工作、生活和成长。

银行农村工作心得体会报告篇四

近日，本人参与了银行公司的工作报告，感受到了许多探索新的趋势与做法。作为银行工作者，我们要不断学习，拥抱变化。本文旨在分享本人在银行公司工作报告中的一些心得体会。

二段：探索新科技与创新。

在银行公司工作报告中，我们了解到了一系列新科技和创新。随着智能手机的迅速发展，移动支付正在逐渐取代现金，正向着珍珠奶茶店、超市、商场等各行各业普及。为了适应这种变化，银行也在积极探索新的移动支付方案，以打造更便捷、高效、安全的支付体验。

此外，银行公司还以开放创新架构为基础，积极探究区块链技术的应用。例如，应用于贸易金融领域，能够实现跨境支付、订单跟踪、运费结算等一系列功能。这种技术的应用不仅能够提高效率，还可以提升安全性，更好地保护用户的隐私信息。

三段：提高客户满意度的方法。

银行公司希望能够在客户满意度方面取得长足进展。为了达到这个目标，银行公司现有的一些工具或策略在提高客户满意度方面则更加重要。例如，在即将到来的2021年中国恒大中超联赛中，银行公司推出了一个名为“爱中国足球”的活动，打折的优惠券可以在各大城市的银行分支机构领取。此外，银行公司还推出了一项名为“夜间服务”的计划。夜间服务包括晚上7点到晚上9点的服务时间，提供包括账户查询、信用卡办理、投保理财等服务，体现了银行公司在满足客户需求方面的突出态度。

四段：人才管理和培养。

银行是一个服务企业。核心竞争力就在于要吸引优秀的人才，为其提供良好的奖励与晋升体系。银行公司还重视领导品质的提升，通过对领导干部的业绩考核和激励,去激励银行员工不断追求更加出色的绩效表现。银行公司还大力推行创新教育，提供培训课程和进修班，为银行员工提供更多的发展机会以期更好地服务客户。

五段：总结。

综上所述，通过银行公司工作报告，我们了解了一些有关金融科技和客户关系的知识。在推进科技、管理人才方面，银行公司还有很多需要探讨和完善的地方，更好地满足市场的需求和顾客的期望。银行员工应该继续学习和成长，积极应对市场的变化。我们希望银行公司能够成为国家经济的核心之一，为国家的发展做出更大的贡献。

银行农村工作心得体会报告篇五

银行作为金融行业的重要组成部分，承担着保护百姓财产和支持农村经济发展的重要责任。作为一名银行农村工作人员，在长期的实践中我深刻体会到，只有不断改进工作方式和思维方式，紧密关注农村的需求和问题，才能更好地为农民提供金融支持。以下是我对于银行农村工作的心得体会总结。

首先，要坚持问题导向。农村工作面临的问题复杂多样，比如贫困人群缺乏信用、贷款利率过高等。银行工作人员应该时刻关注这些问题，积极主动地与农民沟通、交流，了解他们的需求和困难。只有深入了解问题背后的原因和困难，才能更好地提供解决方案，切实帮助农村发展。

其次，要注重专业知识和技能的提升。作为银行农村工作人员，要具备较强的金融知识和专业技能。这不仅包括对金融产品的熟悉程度，还包括对风险的识别和防控能力。只有通过不断学习和积累，才能在农村工作中胜任自己的角色，为农民提供更加贴心的金融服务。

第三，要积极宣传金融政策和金融产品。农村地区对金融知识和金融产品的了解程度相对较低，很多农民对金融产品的使用方法和风险并不清楚。因此，银行工作人员要充分发挥自身的优势，通过各种宣传途径向农民普及金融知识和金融政策，引导他们正确使用金融产品，避免造成不必要的损失。

第四，要加强对农民的信任建设。信任是金融行业运行的基础，也是农村工作的核心。在与农民接触中，银行工作人员要诚恳待人，真诚关心农民的需求，积极帮助他们解决问题。通过真挚的沟通和高质量的服务，逐渐树立起农民对银行的信任感，使农民愿意将自己的金融需求交给银行去满足。

最后，要注重团队合作。银行农村工作人员往往需要与其他部门和机构进行合作，共同完成任务。因此，要注重团队的建设和合作能力，通过良好的团队氛围和高效的沟通，实现工作的协同效应。只有团结一致，合力攻坚，才能更好地完成银行农村工作的使命。

通过长期的实践和总结，我逐渐认识到，银行农村工作对于农村的经济发展和社会进步具有重要的推动作用。只有不断改进工作方式和思维方式，关注农村需求和问题，提高自身的专业能力，积极宣传金融政策和金融产品，加强与农民之间的信任建设，注重团队合作，才能更好地为农民提供满足他们金融需求的服务，推动农村经济的繁荣和发展。

银行农村工作心得体会报告篇六

随着我国农村经济的快速发展，银行业在农村地区的工作也愈发重要。作为一名银行从业者，我有幸有机会参与了银行农村工作。在这段时间里，我深刻感受到了银行农村工作的重要性和独特性，并积累了不少经验和体会。以下是对我的心得和体会的总结。

首先，银行农村工作需要关注特殊的农村需求。农村居民的金融需求与城市居民的不同，他们更注重安全、稳定与便利。因此，我们在农村工作中需要提供各种贴心的服务举措。例如，我们将储蓄、贷款、支付等金融服务打包提供给农民，满足他们所需。此外，我们还能利用先进的科技手段，为农民提供线上金融服务，使其享受到同等的金融便利。

其次，银行农村工作需要贴近农民群众。农村地区基础设施、交通条件等相对落后，这就要求我们主动前往农村，与农民面对面交流。只有站在农民群众的角度，了解他们真正的需求，我们才能为他们提供更好的金融服务。此外，通过与农民充分直接的接触，我们还能建立互信关系，促进两者之间的深度合作。

第三，银行农村工作需要加强金融知识普及。不同于城市居民对金融知识的较为熟悉，农民对金融知识的了解相对较少。我们需要通过举办金融知识讲座、发放金融宣传材料等方式，向农民普及金融知识，提高其金融意识和风险防范能力。只有这样，农民才能更好地使用金融工具，保护自身利益，推动农村经济发展。

第四，银行农村工作需要关注金融扶贫。贫困地区是银行农村工作的重点和难点。在这些地区，我们需要充分发挥金融工具的作用，为贫困群众提供贷款、储蓄、保险等服务，帮助他们从根本上改善生活。此外，银行还可以与当地政府、企事业单位合作，开展产业扶贫、技能培训等项目，为贫困地区提供全方位的支持。

最后，银行农村工作需要持续创新。农村地区的金融服务需求与城市有所区别，因此我们需要不断创新服务模式。例如，可以通过手机App开展移动银行服务，让农民随时随地都能办理金融业务。同时，可以开展金融服务站点建设，为农民提供更加便利的金融服务。只有与时俱进，不断创新，我们才能更好地为农民服务。

总之，银行农村工作是一项有挑战性和意义的工作。通过参与其中，我深切体会到了关注特殊需求、贴近农民、普及金融知识等重要的工作原则。我相信，只要我们持之以恒地关注农民的需求，不断创新服务模式，我们的银行农村工作一定会取得更加辉煌的成就。

银行农村工作心得体会报告篇七

根据中支内审工作部署，6月份和12月份分别在全行范围内开展对内部控制管理风险的分析评价活动。依照内控评价方案，分“内部控制环境”、“风险识别与评估”、“控制活动”、“信息交流与反馈”、“监督评审”五个方面内容对支行内控制度进行评审，将定期风险分析评价工作渗透到全行每一个职能股室、每一个工作环节和每一个岗位。我们将评价的监督对象确定为一线营业人员和各级管理人员;以重点股室、关键岗位、薄弱环节的`审计为主;有针对性地检查监督各职能部门建立的各项制度，注意内控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了评价范围，提升了评价层次。通过审计评价，共发现重要岗位尚存在十多项风险隐患和薄弱环节，一一列出，分析存在问题的原因，提出合理的防范措施和建议，并书面报告市中支和支行领导，督促各项内部控制制度在全行得到严格落实。现将工作总结如下:。

积极开展内部审计调查工作。

我们根据本行的重点工作、簿弱环节及风险点确定审计调查项目二项。分别是《对瑞安支行集中采购管理情况的调查》、《对瑞安支行外汇法规、内控制度和业务操作规程执行情况的调查》。

今年8月份对支行集中采购管理情况进行了调查，发现一些管理上的欠缺和不规范的操作，提出了整改意见和建议。

今年11月份对支行外汇法规、内控制度和业务操作规程执行情况进行了调查，通过现场询问、调阅部分档案资料和观察临柜操作情况，基本了解和掌握了瑞安支局外汇管理工作情况;从调查情况来看，瑞安支局能够较好地执行外汇法规，及时贯彻落实外汇政策，建立了比较健全的内控管理制度，业务授权分责明确。并能根据上级局的内控要求，结合自身特点，对各项内控制度予以细化补充，及时修订完善了各项外汇业务操作流程、外管股各岗位工作职责、外管股人员考核办法，建立了《内控督导检查办法》。但也发现了不少一问题，根据问题的不同性质提出整改建议，基本得到整改落实。促进了外汇管理部门更好地贯彻和执行外汇法规政策，严格内部管理制度，规范业务操作。

今年我们通过审计调查，共发现了违规现象20余项，提出整改建议20条，大部分已得到整改落实，分别撰写的调查报告已呈报给支行行长和中支内审科。

积极开展审计发现问题“回头看”活动。

在行长亲自督导下,我支行由内审牵头，认真组织开展了对20__年度以来审计查出问题整改情况的检查，做足做细“亡羊补牢”工作，强化了整改落实，巩固了审计监督成效。

1、领导重视，强化整改意识。布置安排对20__年度以来审计发现问题和整改情况进行检查事宜。要求有关部门进一步落实责任，制定切实可行的措施;强化整改意识，主动查找风险隐患，坚决杜绝同类问题的再次发生。

2、精心组织，确保整改实效。安排专人对所有审计项目进行逐一梳理，认真排查问题整改情况;并要求各部门将自查情况、未整改原因及下一步具体整改措施报内审部门。内审在各部门自查的基础上，组织人员进行了再检查。

3、强化责任，落实整改措施。制定了瑞安支行内审整改责任追究制度，对检查发现的问题经过直接责任人、部门负责人认定后，根据问题的原因、性质和情节等采取相应的责任追究措施,并给予经济处罚。

4、严格督促，实现整改目标。针对个别未整改到位的问题，督促,制定下一步具体整改措施。通过开展审计发现问题整改情况的“回头看”活动，真正实现了“整改促完善、整改促提高、整改促进步”的目标。

积极参加市中支内审项目检查。

根据中支内审科的统一安排，今年主要参加了对泰顺县支行的行政执法检查、对乐清支行行长履职审计、对温州中心支局外汇依法行政审计，对参与的每一个项目检查都能认真尽职地对待，保质保量完成任务。

银行农村工作心得体会报告篇八

20xx年银行的工作，通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平，在此分享心得体会报告。下面是本站小编为大家收集整理的20xx银行工作心得体会报告，欢迎大家阅读。

一、20xx年主要成绩。

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元;公司类贷款××万元，比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元;代理财产保险××万元，同比增××万元;实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%;保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化20xx年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业部荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。20xx年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。

二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。

去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的。

工作计划。

和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。

(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

(3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

二、主要工作措施和成功经验：

(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。

3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。

5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。

6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。

(二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。

1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。

2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全。

规章制度。

建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于20xx年7月份开始借助外部力量，启动iso工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。

3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象;三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。

4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。

此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足。

1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。

2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不不衡。

3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知，在支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储xx万元。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行农村工作心得体会报告篇九

银行作为我国金融体系的重要组成部分，承担着为各行各业提供金融服务的重要职责。作为银行的一员，我担任了一段时间的农村工作岗位，通过与社会各界的接触和互动，我深刻领悟到了银行农村工作的重要性和特点。在这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和教训，下面将对我的心得体会作出总结。

首先，要加强对农村金融服务的认识。农村金融服务与城市金融服务不同，农村居民的金融需求更为基础，而且农村居民对金融知识的了解程度较低。因此，作为银行员工，我们要加强对农村金融服务的知识储备和理解。首先要了解农村居民的资金来源和用途，针对农民生产经营特点，开发出符合农村需求的金融产品。同时，要主动加强对农村居民的普及教育，提高他们对金融服务的认识和理解。

其次，要注重与农村居民的沟通和交流。农村居民的接受能力和习惯与城市居民不同，我们要主动与农户进行沟通，了解他们的需求和困难，并根据实际情况为他们提供帮助和指导。与农民接触时，要用平实的语言进行交流，减少专业术语的使用，使他们更容易理解。此外，我们还应加强对农村居民的财务培训，提高他们的理财能力，防范金融风险。

再次，要注重团队合作和协调。农村工作涉及到多个方面，需要与政府部门、社区组织和农民合作。因此，团队合作和协调能力非常重要。在与政府部门的合作中，我们要密切关注政策法规的变化，及时调整工作策略，合理利用政府的扶持政策为农村居民提供更好的金融服务。与社区组织的合作中，我们要树立良好的形象，增强彼此的互信，共同推动农村金融事业的发展。与农户的合作中，我们要紧密配合，帮助他们解决实际问题，实现共同发展。

最后，要注重自身的学习和提升。农村工作是一个需要不断学习和提升的过程。我们要不断学习金融知识和技能，提高自身的专业水平。同时，还要了解农村经济的发展趋势和政策导向，不断调整工作思路，适应时代发展的要求。此外，还要注重与其他同行的交流和学习，通过分享经验和教训，共同提高农村金融服务的水平。

总之，银行农村工作是一项重要而有挑战的任务。通过这段时间的工作，我深刻认识到农村金融服务的重要性和特点。只有加强对农村金融服务的认识，注重与农村居民的沟通和交流，加强团队合作和协调，不断学习和提升，才能更好地为农村居民提供全方位的金融服务，推动农村经济的健康发展。

银行农村工作心得体会报告篇十

第一条为保护农村商业银行、存款人和其他客户的合法权益，规范农村商业银行的行为，加强监督管理，保障农村商业银行的稳健运行，根据《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国公司法》，制定本规定。

第二条农村商业银行是由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同发起成立的股份制地方性金融机构。主要任务是为当地农民、农业和农村经济发展提供金融服务，促进城乡经济协调发展。

第三条农村商业银行主要以农村信用社和农村信用社县(市)联社为基础组建。组建县(市)以上农村商业银行适用本规定。

第四条农村商业银行是独立的企业法人，享有由股东投资形成的全部法人财产权，依法享有民事权利，并以全部法人资产独立承担民事责任。

农村商业银行的股东以其所持股份享有所有者的资产受益、参与重大决策和选择管理者等权利，并以所持股份为限对农村商业银行的债务承担责任。

第五条农村商业银行以效益性、安全性、流动性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。

第六条农村商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

第七条农村商业银行遵守国家法律、行政法规，执行国家金融方针和政策，依法接受中国银行业监督管理委员会的监督管理。

第二章机构的设立。

(一)有符合本规定的章程;。

(二)发起人不少于500人;。

(三)注册资本金不低于5000万元人民币，资本充足率达到8%;。

(四)设立前辖内农村信用社总资产10亿元以上，不良贷款比例15%以下;。

(五)有具备任职所需的专业知识和业务工作经验的高级管理人员;。

(六)有健全的组织机构和管理制度;。

(七)有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施;。

(八)中国银行业监督管理委员会规定的其他条件。

第九条农村商业银行以发起方式设立，实行股份有限公司形式，由发起人认购农村商业银行发行的全部股份。

农村商业银行的发起人以原农村信用社的社员为基础，并吸收农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织参加。

第十条筹建农村商业银行应向所在地中国银行业监督管理委员会地区(市、州)分局提出申请，由地区(市、州)分局及省、自治区、直辖市、计划单列市局逐级审核后，报中国银行业监督管理委员会审批。

中国银行业监督管理委员会省、自治区、直辖市和计划单列市局受理并审核辖区内以省、地级城市为单位设立农村商业银行的筹建申请，报中国银行业监督管理委员会审批。

中国银行业监督管理委员会应在接到筹建申请书之日起3个月内做出是否批准筹建的决定。

(二)筹建可行性研究报告;。

(三)筹建方案;。

(四)筹建人员名单及简历;。

(五)最近三年资产负债表和损益表;。

(六)中国银行业监督管理委员会要求提交的其他资料。

自中国银行业监督管理委员会批准筹建之日起满6个月，仍不具备申请开业条件的，自动取消筹建资格，且3个月内不得再次提出筹建申请。

第十二条农村商业银行筹建结束，应向中国银行业监督管理委员会提出开业申请，并提交以下资料：

(一)开业申请书;。

(三)章程草案;。

(四)验资报告;。

(五)拟任高级管理人员任职资格审查材料;。

(六)中国银行业监督管理委员会规定的其他资料。

开业申请的审批程序同第十条。

第十三条经批准设立的农村商业银行，由所在地中国银行业监督管理委员会省、自治区、直辖市和计划单列市局颁发金融许可证，并凭该许可证向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照。

第十四条农村商业银行可根据业务发展需要，在辖内设立支行、分理处、储蓄所等分支机构。农村商业银行设立分支机构应当按照规定拨付与其经营规模相适应的营运资金。拨付各分支机构营运资金额的总和不得超过农村商业银行资本总额的60%。

第十五条农村商业银行设立分支机构由所在地中国银行业监督管理委员会地(市、州)分局受理并审核，报省、自治区、直辖市和计划单列市局审批。

经批准设立的农村商业银行分支机构，由所在地中国银行业监督管理委员会地(市、州)分局颁发金融许可证，并凭该许可证向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照。

第三章股权设置。

第十六条农村商业银行根据股本金来源和归属设置自然人股、法人股。

第十七条农村商业银行的股本划分为等额股份，每股金额为人民币1元。

第十八条农村商业银行单个自然人股东持股比例不得超过总股本的5‰，单个法人及其关联企业持股总和不得超过总股本的10%，本行职工持股总额不得超过总股本的25%。

前款所称关联企业是指相互之间存在直接或间接控制、受同一企业共同控制或重大影响关系的企业。

农村商业银行董事会应向当地银行监管机构及时报送持有银行股份前十名股东的名单。

第十九条除原农村信用社社员可将其清产核资、评估量化后的股金按照自愿原则和农村商业银行股本结构的规定转为农村商业银行股本金外，农村商业银行发起人必须以货币资金认缴股本，并一次募足。

第二十条农村商业银行应向认缴股份的股东签发记名股权证，作为股东入股所持股份的凭证。

第二十一条农村商业银行股东不得虚假出资或者抽逃出资，也不得抽回股本。农村商业银行不得接受本行股份作为质押权标的。发起人持有的股份自农村商业银行成立之日起3年内不得转让。

农村商业银行股东以本行股份为自己或他人担保的，应当事先告知并征得董事会同意。农村商业银行董事、监事、行长和副行长持有的股份，在任职期间内不得转让或质押。

第四章组织机构。

第二十二条农村商业银行由股东组成股东大会，股东大会是农村商业银行的权力机构。

(一)制定或修改章程;。

(二)审议通过股东大会议事规则;。

(三)选举和更换董事和由股东代表出任的监事，决定有关董事、监事的报酬等事项;。

(四)审议、批准董事会、监事会工作报告;。

(五)审议、批准农村商业银行的发展规划，决定农村商业银行的经营方针和投资计划;。

(六)审议、批准农村商业银行年度财务预算、决算方案、利润分配方案和亏损弥补方案;。

(七)对增加或减少注册资本做出决议;。

(八)对农村商业银行的分立、合并、解散和清算等事项做出决议;。

(九)决定其他重大事项。

第二十四条股东大会应当在每一会计年度结束后6个月内召开股东大会年会，由董事会负责召集。出现《中华人民共和国公司法》第一百零四条规定情形之一的，可以召开临时股东大会。

第二十五条股东大会由股东按持有股份的数额行使表决权，实行一股一票。股东可以委托代理人出席股东大会，代理人应当向农村商业银行提交股东授权委托书，并在授权范围内行使表决权。

股东大会的决议，必须经过出席会议的股东代表所持表决权的半数通过。股东大会对农村商业银行修改章程、合并、分立或解散做出决议，必须经出席会议的股东代表所持表决权的2/3以上通过。

第二十六条农村商业银行股东大会应当实行律师见证制度，并由律师出具法律意见书。

第二十七条农村商业银行股东大会会议记录、股东大会决议等文件应当报送当地银行监管机构备案。

第二十八条农村商业银行股东大会选举产生董事会，其成员为7至19人。其中本行职工担任董事的人数应不少于董事会成员总数的1/4，但不应超过董事会成员的1/3，除本行职工外的其他自然人股东担任董事的人数不得少于董事人数1/4。董事每届任期3年，可连选连任。

第二十九条农村商业银行董事会应设立独立董事。独立董事与农村商业银行及其主要股东之间不应存在影响其独立判断的关系。独立董事履行职责时尤其要关注存款人和中小股东的利益。

第三十条董事会设董事长1人，可设副董事长1至2人，董事长为法定代表人。董事长、副董事长每届任期3年，可连选连任，离任时须进行离任审计。

第三十一条董事会对股东大会负责，行使下列职权：

(一)负责召集股东大会，并向股东大会报告工作;。

(二)执行股东大会决议;。

(四)制订农村商业银行的年度财务预算、决算、利润分配、亏损弥补方案;。

(十)章程规定和股东大会授予的其他权利。

第三十二条农村商业银行董事会例会每年至少应召开4次，由董事长召集和主持。董事会应当通知监事会派员列席董事会会议。

农村商业银行董事(包括独立董事)每年应至少参加两次董事会会议。

违反上款规定的，经股东大会通过，可取消其董事资格。

第三十三条董事会应当建立规范公开的董事选举程序，经股东大会批准后实施。在股东大会召开前一个月，董事会应向股东披露董事候选人的详细资料。

第三十四条农村商业银行董事会决议须经出席董事会会议的董事签字，并在会议结束后10日内报当地银行监管机构备案。董事会决议须经半数以上董事同意方能生效。

董事会的决议违反法律、法规和章程，致使农村商业银行遭受严重损失的，参与决策且未表示异议的董事应负赔偿责任。

第三十五条董事会在聘任期限内解除行长职务，应当及时告知监事会和银行监管机构，并作出书面说明。未经行长提名，董事会不得直接聘任或解聘副行长、财务和信贷负责人。

第三十六条农村商业银行设行长1人，可设副行长2至3人，由董事会聘任和解聘。行长对董事会负责，行使以下职权：

(一)提请董事会聘任或者解聘副行长、财务和信贷负责人等高级管理人员;。

(三)代表高级管理层向董事会提交经营计划和投资方案，经董事会批准后组织实施;。

(四)授权高级管理层成员、内部各职能部门及分支机构负责人从事经营活动;。

(六)其他依据法律、法规、规章及农村商业银行章程规定应由行长行使的职权。

第三十七条农村商业银行行长人选由董事提名，董事会聘任。副行长由行长提名，董事会聘任。行长、副行长每届任期3年，可连聘连任。

第三十八条农村商业银行行长每年接受监事会的专项审计，审计结果应向董事会和股东大会报告。行长、副行长离任时，须进行离任审计。

农村商业银行行长、副行长违反法律、法规或超出董事会授权范围作出决策，致使农村商业银行遭受严重损失的，参与决策的行长、副行长应承担相应责任。

第三十九条农村商业银行设监事会，人数为5到9人，监事会成员由职工代表和股东代表组成，其中，职工担任的监事不得超过监事总数的1/3。监事会中的职工监事由职工代表大会选举产生，非职工监事由股东大会选举产生。监事任期3年，可连选连任。

董事会成员、行长、副行长、财务及信贷负责人不得担任监事。

第四十条监事会行使以下职权：

(一)监督董事会、高级管理人员履行职责情况;。

(二)要求董事、董事长及高级管理人员纠正其损害农村商业银行利益的行为;。

(三)对董事和高级管理人员进行专项审计和离任审计;。

(六)对董事、董事长及高级管理人员进行质询;。

(七)提议召开临时股东大会;。

(八)其他法律、法规、规章及农村商业银行章程规定应当由监事会行使的职权。

第四十一条对监事会提出的纠正措施、整改建议等，董事会和高级管理层拒绝或者拖延执行的，监事会应当向当地银行监管机构报告并报告股东大会。

第四十二条农村商业银行高级管理人员任职资格条件比照城市商业银行高级管理人员任职资格规定执行。农村商业银行高级管理人员任职资格由中国银行业监督管理委员会批准。

第五章经营管理。

第四十三条经中国银行业监督管理委员会批准，农村商业银行可经营《中华人民共和国商业银行法》规定的部分或全部业务。

第四十四条农村商业银行资产负债比例管理按照《中华人民共和国商业银行法》规定执行。

对同一借款人贷款余额与农村商业银行资本余额的比例，应与其关联企业的贷款合并计算。

第四十五条农村商业银行必须建立、健全本行对存款、贷款、结算等各项业务的内部控制制度，建立薪酬与银行效益和个人业绩相联系的激励和约束机制。

第四十六条农村商业银行要将一定比例的贷款用于支持农民、农业和农村经济发展，具体比例由股东大会根据当地农村产业结构状况确定，并报当地省级银行监管机构备案。

银行监管机构应定期对农村商业银行发放支农贷款情况进行评价，并可将评价结果作为审批农村商业银行网点增设、新业务开办等申请的参考。

第四十七条农村商业银行不得向股东发放信用贷款，发放担保贷款不得优于其他借款人同类贷款条件。

第四十八条农村商业银行向关系人发放贷款适用《中华人民共和国商业银行法》规定。

第四十九条农村商业银行执行国家统一的金融企业财务会计制度，按照国家有关规定，真实记录并全面反映其业务活动和财务状况，依法纳税。

第五十条农村商业银行应按规定向中国银行业监督管理委员会报送会计报表、统计报表及其他资料。农村商业银行对所报报表、资料的真实性、准确性、完整性负责。

农村商业银行应按规定披露财务会计报告、各类风险管理状况、公司治理、年度重大事项等信息。

第五十一条农村商业银行应按照中国银行业监督管理委员会有关规定对向股东及关系人发放贷款情况进行披露。股东或关系人的借款在披露时应与其关联企业借款合并计算。

第五十二条农村商业银行应当在每一会计年度终了时制作财务会计报告，并由监事会聘请中国银行业监督管理委员会认可的会计师事务所进行审计。审计报告应由监事会通过，经股东大会年会审议后，报当地银行监管机构备案。

第五十三条农村商业银行的财务会计报表应当在召开股东大会的20日前置备于该行，供股东查阅。

第六章机构变更与终止。

第五十四条农村商业银行有下列变更事项之一的，需经中国银行业监督管理委员会批准：

(一)变更名称;。

(二)变更注册资本;。

(三)变更营业场所;。

(四)调整业务范围;。

(五)更换高级管理人员;。

(六)修改章程;。

(七)中国银行业监督管理委员会规定的其他变更事项。

中国银行业监督管理委员会可视情况批准或授权省、自治区、直辖市、计划单列市银监局批准以上变更事项。

第五十五条农村商业银行接管、解散、撤销和破产，执行《中华人民共和国商业银行法》及有关法律、行政法规的规定。

第五十六条农村商业银行因解散、撤销和宣告破产而终止的，应向所在地中国银行业监督管理委员会省、自治区、直辖市和计划单列市局缴回金融许可证，并持所在地中国银行业监督管理委员会省、自治区、直辖市和计划单列市局通知书向工商行政管理部门办理注销登记，并公告。

第七章罚则。

第五十七条未经中国银行业监督管理委员会批准，擅自设立农村商业银行的，由中国银行业监督管理委员会予以取缔，没收其非法所得，并给予行政处罚;构成犯罪的，移交司法机关，依法追究刑事责任。

农村商业银行未经中国银行业监督管理委员会批准，擅自设立、合并、撤销分支机构的，给予警告，并处5万元以上30万元以下的罚款;对直接负责的高级管理人员，给予撤职直至开除的纪律处分。

第五十八条农村商业银行未经中国银行业监督管理委员会批准，擅自变更第五十四条所列变更事项的，给予警告，并处l万元以上10万元以下的罚款。其中，擅自更换高级管理人员的，对直接负责的高级管理人员，给予撤职直至开除的纪律处分。

第五十九条农村商业银行超出中国银行业监督管理委员会批准的业务范围开展业务活动的，给予警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处10万元以上50万元以下的罚款;对直接负责的高级管理人员给予撤职直至开除的纪律处分，对其他直接负责的主管人员和直接责任人员给予记过直至开除的纪律处分;情节严重的，责令停业整顿或者吊销金融许可证;构成非法经营罪或者其他罪的，依法追究刑事责任。

第六十条农村商业银行办理存款、贷款、结算等业务时，违反国家有关法律、行政法规的，按照《中华人民共和国商业银行法》和《金融违法行为处罚办法》有关规定处理。

第六十一条农村商业银行违反本规定第二十一条、第四十四条、第四十七条、第四十八条规定的，按照《金融违法行为处罚办法》进行处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六十二条农村商业银行的工作人员在业务经营与管理过程中，有侵占、挪用、受贿等违法违规行为的，按照国家有关法律、行政法规追究行为人的法律责任。

第六十三条农村商业银行及其工作人员违反国家法律、行政法规的行为，由中国银行业监督管理委员会实施处罚。

第六十四条农村商业银行及其工作人员对中国银行业监督管理委员会的处罚决定不服的，可以依照《中华人民共和国行政诉讼法》有关规定向人民法院提起诉讼。

第八章附则。

第六十五条本规定由中国银行业监督管理委员会负责解释。

第六十六条本规定自颁布之日起施行。

银行农村工作心得体会报告篇十一

尊敬的领导：

20__年x月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__分行__支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名__行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在__行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示__行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__行人的真诚，感受到在__行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的__行岗位，__行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

述职人：__。

20__年x月x日。

银行农村工作心得体会报告篇十二

作为一名农村教师，我深知教育是培养社会栋梁的火种，是推动乡村振兴的重要力量。近日，我有幸参加了一次农村教师工作报告会，会后深感受益匪浅。在这次报告会上，我不仅了解到不同教师的卓越教育实践，更深刻体会到教育事业的责任与担当。通过此次体会，我对于农村教师的工作有了更加深刻的认识。

第二段：重点阐述报告内容。

报告会上，报告人围绕农村教师的工作情况及教育改革方向做了详细的介绍。首先，报告人重点阐述了农村教师所面临的挑战，如资源匮乏、学生发展不平衡等。然后，报告人针对这些问题提出了相应的解决方案，例如加强教师培训、提供更多的教学资源等。最后，报告人还介绍了一些农村教师良好的教学实践案例，以激励大家在教学中不断探索创新，提升教学质量。

第三段：深入分析报告中的体会与心得。

通过报告，我深刻认识到农村教师的工作是充满挑战的。农村教育环境与城市教育存在较大差距，教育资源的不平衡导致了农村学生的发展受限。然而，正是这种艰苦的环境促使农村教师们发扬“初心、耐心、恒心”的精神，不断努力为学生提供更好的教育。

报告中提到的教育改革方向给我带来了很大的启示。农村教育不能只满足于传统的教学方式，更需要根据农村学生的特点和需求进行改革。提供更多的教学资源对于提高教学质量具有重要意义，在报告中，报告人强调了教育资源的公平分配，这是我们需要思考和付诸实践的方向。

报告中涉及的教学实践案例让我深感教育的奇迹。通过教师的努力和创新，许多农村学生克服了种种困难，取得了优异的成绩。这些实例充分证明了农村教育的希望和潜力。在我看来，农村教师要像这些榜样一样，增强信心，勇于创新，为农村学生的未来奠定坚实的基础。

第四段：对个人教学实践的反思与展望。

在报告会结束后，我不禁反思了自己的教学实践。我发现自己在课堂上可能存在一些传统的教学方式，没有充分调动学生的积极性。此次报告会让我明白到，在农村教育中，创新是重要的。我决定借鉴报告中的教学案例，尝试新的教学方式，培养学生的创新思维和实践能力，以更好地促进他们的发展。

对于未来，我有了更高的期望。我希望能够积极参与农村教育改革的实践，发挥自己的专业优势，为农村学生提供更多优质的教育资源。同时，我也希望能够与更多农村教师进行交流，共同学习，共同成长，为农村教育事业贡献自己的力量。

第五段：总结全文，呼吁社会关注和支持农村教师工作。

通过参加农村教师工作报告会，我对于农村教师的工作有了更加深刻的认识和理解。农村教师面临的挑战和压力不能被忽视，因此我们需要给予他们更多的关心和支持。只有全社会共同努力，才能实现农村教育的振兴，让每个农村学生都能够享受到优质的教育资源。农村教师的工作报告给了我很多启示和动力，我将不辜负这份温暖和责任，积极投身到农村教育的事业中，为农村孩子们的未来贡献自己的一份力量。

银行农村工作心得体会报告篇十三

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元;公司类贷款××万元，比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元;代理财产保险××万元，同比增××万元;实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%;保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化20xx年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业部荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。20xx年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。

二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。

银行农村工作心得体会报告篇十四

尊敬的领导：

您好！

20__年我幸运的到了一个新的工作岗位，脱离了原来的会计岗位，成了一名专职的理财经理。更幸运的是，我们行长对个金非常重视，对理财的理解非常有前瞻性，所以理财经理的考核真的是以客户为导向，而不是以产品为导向。所以，在看到好多客户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲突时，我时常感到很庆幸。新的工作岗位，开阔了我的视野，同时也给了我很多压力。一是来自于同事的压力，同事都是层层选拔的佼佼者，各有自已的特长，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是来自工作的压力，工作分两方面，一是内部外部的培训，对于不爱在公共场合讲话的我是一个挑战，再加上其他同事在语言方面都特别擅长，更是对我造成不小的压力。另一方面是专业知识，目前来说，理财不仅仅是资产的配置，而且还有针对市场的不同形势所给予的客户的适时的建议，才能赢得客户的信任。这方面说起来容易，要做好是非常不容易的，要靠长时间的知识积累。在20__，尽量做到了变压力为动力，不断思考工作方法，工作算初步打开了局面。

在20__，参加了周末版的学习班，聆听到知识渊博的老师的细心讲解，使自已的对专业了解的更深入，连续几个月周末的学习，挤掉了很多与孩子相处的时间，也花了不少银子，最后过了四门，算是个不圆满的结局，当初最看轻的福利反而没过，我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了，大量的计算，让我非常反感。态度决定行动，行动决定结果，结果就栽到了福利上。

大家可能都听到过鹰的故事，到了一定年龄，长长的喙有一层厚厚的壳，羽毛也变得非常厚重，为了获得新生，它便飞到高高的岩石上，磕掉原来的喙，啄掉原来的羽毛，重新长出新的来获得新生。到了新的岗位，便有了新的岗位要求，原来的缺陷也要渐渐啄去，就像对于木桶来说，盛水的容量决定于最短的那块木板的高度，既然不能改变别人，只能改变自己了。

在20__，虽然有了进步，但还有好多不足，尤其是工作的计划性，执行性，与人沟通的能力上，以及其他等等，还需要在来年继续努力。

此致

敬礼！

述职人：__。

20__年x月x日。

银行农村工作心得体会报告篇十五

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知，在支行辖内，分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储xx万元。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行农村工作心得体会报告篇十六

第一段：引言（150字）。

作为银行员工，我曾被分配到农村支行工作。刚开始，我对这个工作岗位心存疑虑，认为农村工作可能会很枯燥无聊。然而，通过一段时间的亲身体验，我逐渐领悟到了银行在农村的重要作用，并从中获得了许多宝贵的心得与体会。

第二段：承接（250字）。

在农村工作的初期，我意识到银行的角色远不仅仅是提供金融服务。农村地区发展水平相对落后，缺乏金融知识和技能，因此，我们作为银行员工有责任向农民普及金融教育，提升他们的金融素养。例如，我会定期组织金融知识讲座，向农民解释理财的重要性，如何利用银行产品规划资金，并帮助他们了解金融市场的风险。通过这些活动，我发现农民对金融知识的渴望与意愿，他们对我们的关注和帮助充满感激之情。同时，我也了解到，教育是农村发展的关键，只有增强农民的金融素养，才能够帮助他们更好地利用金融资源，推动农村经济腾飞。

第三段：转折（250字）。

随着对农村工作的深入和了解，我逐渐认识到银行在农村地区的其他重要作用。农民虽然缺乏金融知识，但是他们对金融服务的需求是巨大的。他们需要贷款来扩大经营规模，他们需要理财产品来保值增值，他们还需要支付结算等服务来方便生活。因此，作为银行员工，我们要紧紧围绕农民的需求，拓宽金融产品和服务的范围，满足他们的各种需求。同时，我们还要善于倾听和沟通，了解客户的实际情况，以便为他们提供量身定制的服务。通过这些努力，不仅可以提高农民对银行的信任度，也可以扩大银行在农村地区的影响力和竞争力。

第四段：高潮（250字）。

除了提供金融产品和服务，银行在农村地区还可以发挥更大的社会责任。在我所在的支行，我们积极参与农村社区建设，投入资源进行公益活动，如修建乡村图书馆、支持农村小学教育等。这些举措不仅提升了银行的形象，也为农民带来了实实在在的福利。通过与农民的互动，在他们的生活中留下美好的印记，我们不仅获得了客户的认可和感激，更感受到了工作的价值和意义。这让我深刻体会到，金融服务不仅仅是为了追求经济利益，更是服务社会、回报社会的一种方式。

第五段：总结（300字）。

我的银行农村工作心得与体会让我深刻领悟到，金融服务在农村地区具有巨大的潜力和意义。银行作为服务提供者，需要真正了解农村客户的需求，关注他们的实际情况，并不断拓展和改进金融产品和服务，以满足他们的需求。同时，银行还有责任积极参与农村社区建设，回馈社会，树立良好形象。在过去的工作中，我不仅锻炼了专业能力和技巧，也变得更加耐心、细致与用心。这一段宝贵的经历将成为我未来的财富，我将以更加饱满的热情，积极投身农村工作，为农村经济的发展和农民福祉做出更大的贡献。

银行农村工作心得体会报告篇十七

近年来，我所在的农村地区教育事业得到了飞速发展，许多年轻有志之士纷纷投身到农村教育的事业中。作为一名农村教师，我不断探索和实践，通过反思交流，不断积累经验，提高自我。参加农村教师工作报告会是我重要的学习机会，它让我受益匪浅。

首先，农村教师工作报告会为我搭建了一个与优秀教育工作者交流的平台。在报告会上，我结识了来自不同农村地区的教师，他们各有自己的教育故事和经验分享。通过与他们的交流，我深刻认识到教师工作的复杂性和重要性。他们无私奉献、孜孜不倦的精神激励着我，增强了我在农村教育岗位上的责任感和使命感。

其次，农村教师工作报告会提供了丰富多样的教育经验，给予我新的思考和启发。在报告中，教师们分享了自己在教学实践中取得的成果和遇到的困惑。这些案例和经验，深入浅出、生动形象，让我对教育问题有了更深入的思考。我结合自己的实际情况，反思自己的教学方法和教育理念，不断探索与创新，提高自己的教育教学水平。

再次，农村教师工作报告会也给我提供了展示自己的机会。作为一名农村教师，我也有着自己的教育成果和经验。在报告会上，我有幸能够分享自己的教学案例，向大家展示我在课堂上的点滴成长和教育变革。这不仅让我更加自信，也为大家提供了一个共同进步、共同向前的平台。

最后，农村教师工作报告会直击农村教育的问题和挑战。在报告中，教育专家和教育行政部门领导发言，就当前农村教育面临的各种问题提出解决方案和政策支持。通过聆听这些报告，我了解到了自己存在的不足和农村教育发展的瓶颈。同时，也从中获得了鞭策和指导，激发了我进一步完善自己教育教学的动力。

总的来说，参加农村教师工作报告会是我受益匪浅的一次学习经历。它不仅为我提供了与他人交流的机会，还让我受到了教育经验和政策的启发。我将认真总结和应用这次学习中所得到的宝贵经验，切实提高自己的教育工作水平，为农村教育事业的进一步发展贡献自己的力量。

银行农村工作心得体会报告篇十八

庚子之春，一场以武汉和湖北为全国主战场的抗“疫”之战打响。全国上下众志成城，同舟共济，抗击新型冠状病毒引发的肺炎疫情。

暖春三月，万物初始。作为“深圳人自己的本土银行”，深圳农商行在助力疫情防控不放松的同时，始终将消费者权益保护放在首位，积极响应中国人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局的号召，全力开展3.15金融消费者教育宣传线上活动，与广大金融消费者一起关注自身权益，助力疫情防控，共建和谐金融生态环境。

守护权益防范风险。

据了解，今年“3.15”正值新冠肺炎疫情防控时期，深圳农商行围绕“权利·责任·风险”、“以金融消费者为中心助力疫情防控”的主题和口号，通过互联网、微信、微博等新兴社交平台进行产品及活动宣传。活动期间该行充分利用其网点众多的优势，在深圳市200余家网点一次性投放“3.15”宣传口号、宣传视频及宣传海报，并在门户网站、官方微信公众号开辟专区、专栏，宣传3.15宣传活动主题及动态，同时在市区重要路段led大型广告牌滚动播放本次活动的宣传内容，为广大市民朋友送知识、送温暖。

此外，深圳农商行还不断创新消保宣传模式，通过组织“3.15宣传素材”、“金融消保案例”、“银行抗疫一线故事”、“主题海报、视频”等活动的报送及评选，积极探索宣传新模式、新思路，激发支行及网点宣传热情。多样化的作品展示，亦为广大金融消费者带去内容丰富、形式多样的消保宣教知识。

深圳农商行充分尊重并主动保障金融消费者的基本权利，依法、合规为广大市民朋友提供专业、安全、贴心的金融服务。针对疫情期间不法分子利用疫情实施诈骗，损害消费者权益的行为，深圳农村商业银行提示消费者，要通过正规平台、渠道购买防疫物资;如遇疑似假冒公益组织，可先登录官网进行查询，借助网络公开信息验证收款方的身份;遇到陌生人的汇款请求，要谨慎转账，注意保管好个人密码、验证码等金融信息，一旦发现诈骗行为，要第一时间报警。

普惠金融精准扶持。

自上世纪90年代提出“零售银行”发展目标以来，深圳农商行始终专注于服务社区居民和中小微企业，早在便成立了专注服务小微金融的专业部门，全心全意致力于服务中小微群体。，小微金融部改制为普惠金融部，以互联网+普惠金融的战略思维，进一步拓宽普惠金融服务的深度和广度，不断加大对产品开发、技术支持、科技创新等方面投入，简化贷款的全流程，使产品更加灵活、便利、快捷，为客户提供高质量的融资服务。近年来陆续推出了“创业贷”、“小商贷2.0”、“云抵贷”、“车抵贷”等惠及民生的金融产品。为应对疫情影响，该行对6月30日前申请的经营性贷款实施利率优惠，助力中小微企业复工复产，推动降低融资成本;同时落实《深圳市应对新型冠状病毒肺炎疫情中小微企业贷款贴息项目实施办法》，对202月1日至4月30日期间新增的中小微企业贷款按规定申请贴息支持。

在疫情防控特殊时期，深圳农商行还第一时间响应小微企业主、个体工商户及个人因疫情防控产生的经营性融资需求，采用实时线上沟通、支行和总行远程授信审批的模式，加快处理，精准高效地满足了疫情期客户的融资需求，与客户携手抗击疫情，展现金融担当;参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员可申请延期还款，最大可能减少抗疫带来的不利因素;及时推出“公务员贷”、“白衣天使贷”等多项贷款产品，给予抗疫工作人员专项授信支持和保障，充分展现了深圳农商行的真情与温度。

科技赋能优化非接触式服务渠道。

长期以来，深圳农商行不断通过智能柜台、移动营销平台、云证书和生物id识别技术等科技手段革新产品，提质增效，切实提升客户的金融服务体验，加强对消费者权益的保护。深圳农商行一直积极倡导绿色金融、绿色信贷，加强对节能环保行业的金融服务支持，控制对“高污染、高能耗、高投资”行业的贷款投入，对部分地理位置偏远又切实存在金融服务需求的地区，仍然留守当地为社区居民提供金融服务，帮助改善生活和生产条件。

疫情期间更显担当，深圳农商行在疫期间及时上线新版手机银行，优化丰富“非接触式服务”渠道，为用户提供安全便捷的线上战“疫”服务。该行旗下的智慧型产品“智小窝”帮助房东与租客在“零接触”情况下实现房屋租赁，并推出了“房屋入室消毒服务”和“线上免费义诊”等多项便民服务措施。同时，该行还打造“学子通”平台，充分发挥线上优势，帮助家长“零接触”线上缴费，协助学校线上指导学生居家学习，战“疫”学习两不误。

疫情期间，除手机银行、网上银行7_24小时线上服务外，该行人工客服也不间断，1月24日至2月底疫情严防时期，客服人工座席话务量达47294通;在线客服人工座席会话数达7409次;智能小e机器人接待访客总数3万多位，处理问题总数超10万件，确保客户体验不打折。

精细管理服务在线。

深圳农商行狠抓产品流程管控，从产品开发设计、定价管理、协议拟定、审批录入、营销推介、产品销售等环节介入，做好事前沟通和事后管控，严格“双录”执行与监管，加强对全行消保的精细化、精准化投入及管理。投诉处理方面，更是抓源头、重防控、强管理、严考核，不断强化总行职责，加强总对支的业务指导。通过线上线下宣传学习、培训指导、品牌推广、体系化课程设定等，将消保宣传工作普及化、常态化，在内部建立了消保宣传的长效机制。

疫情期间，为保障客户投诉处理质量，该行消费者权益保护部于迅速响应，制定疫情期间客户投诉处理紧急预案，对疫情期客户投诉处理提出高标准、高要求，确保疫情期客户投诉得到快速、及时、妥善处理和解决，切实保障金融服务的质量和水平。

硬核保障暖心服务。

深圳农商行始终坚持为客户提供优质、满意的金融服务，严管服务流程，严防操作风险，积极引入第三方神秘人暗访，不断进行革新、创新，改进和提升服务质效，满足客户多样化的金融服务需求。在疫情期间，始终如一坚持服务不中断、效率不下降、体验不打折的原则，以专业、高效的金融服务，全力保障疫情防控期金融需求。1月31日起该行各网点就陆续恢复对外营业，工作人员每天测量体温、多频次消毒，严防死守，为客户构筑起了一道安全“防护网”。

疫情期间，按照“特事特办、急事急办”原则，深圳农商行采取开辟金融服务绿色通道、减免手续费、简化业务流程等有力举措，加强对疫情防控工作的金融支持。2月20日，深圳市比克医疗科技有限公司因抗“疫”需要急需开户运营，深圳农商行大鹏支行了解到企业需求后，第一时间通过微信方式与该企业对接开户事宜，并安排上门核实，当天下午该公司就顺利完成开户工作，切实保障了疫情防控时期银行账户服务工作。

在抗击疫情的关键时期，深圳农商行全体员工戮力同心投入疫情防控，全力以赴保障优质安全的金融服务，做深圳人民坚强的“金融后盾”，社区居民信赖的“好邻居”。该行负责人表示，深圳农商行认真落实金融消费者权益保护工作，充分尊重并主动保障金融消费者的基本权利，依法、合规为广大市民朋友提供专业、安全、贴心的金融服务。“以金融消费者为中心助力疫情防控，3.15深圳农村商业银行将与您一道守护权益、防范风险、守望相助，共襄未来。”

科创新、经济兴。改革开放40年来，深圳民营企业的生态不断变化。伴随着深圳产业的转型升级，深圳农村商业银行主动研判政策方向，延伸网点市场触角，为科创企业提供金融支持。

早在，深圳农商行率先提出了“3年户200亿元支持科技企业”的目标，通过打造特色产品、创新服务和金融科技赋能等举措，积极布局科创企业金融服务，助推科创企业发展壮大，与科创企业同路前行。截至6月末，深圳农商行科技型企业授信客户达2000余户，授信余额近160亿元以上。

金融加持科技型企业，到底有哪些创新路径?有哪些亮点解读?又有哪些经验传承之道?

对症下药：发力特色金融服务模式。

众所周知，科技型企业具有“轻资产、高成长性”特征，深圳农商行“对症下药”，通过多层次调研和授信经验的积累，形成独特的风险分析模型，通过评估借款企业科研团队、技术先进性、成长阶段等多方面确定授信额度，并动态地通过持续信用监测、分步授信、增值服务等多种方式培育企业，促进“成长性”提高，“授信+培育”已成为深圳农商行对科技型企业尤其是初创期科技型企业特色的金融服务模式。

精准把脉：

构建科技金融服务体系。

据了解，为推进科技金融服务转型，精准把脉科技型企业客群，深圳农商行公司金融部内设科创企业服务中心，统筹推进科技金融业务发展。对科技型企业实行名单制动态管理，有针对性地优先发展高新技术企业客户。同时针对符合条件的科技型中小企业配套专用额度，优先保障科技型企业融资，并设置差异化审批权限，提高审批效率。

遍地开花：

搭建银政平台。

创新综合金融服务。

深圳农商行紧跟政府对科技产业的扶持政策，通过与各区科创局建立战略合作平台，推出专门针对科技型中小企业、能享受政府贴息的“孵化贷”和“成长贷”产品;同时全面梳理引导客户关注深圳市和各区对科技企业的扶持政策，在业务发展过程中充分融合产业扶持政策，有效降低企业融资成本。

此外，针对科技型企业的特性，多次举办专题培训，为客户提供融资顾问、财务顾问和上市前辅导等增值服务，搭建全方位的金融服务平台。

有的放矢：

关注第一还款来源。

创新信用支持。

对于科技型中小企业，深圳农商行重点关注第一还款来源，既关注企业经营现状，又着重考虑企业未来的成长空间，注重客户第一还款能力。

在信用支持方面，该行灵活采取应收账款质押、股权质押等内部增信措施，并充分利用政府风险补偿、外部担保等外部增信手段，通过结合政府贴息、补贴等政策，进一步放宽抵质押率，解决企业融资难、融资贵的问题。

强筋健骨：

持续金融创新反哺科技企业。

面对科技型企业的持续性金融需求，也倒逼金融机构的持续服务能力。据了解，近年来深圳农商行主动加强行业研究，细分场景，致力为科技型中小企业提供全生命周期、全产品覆盖的金融服务解决方案，推出了一系列手续简单、操作便捷、适应市场的产品。如“孵化贷”“成长贷”“科技担保贷”“科技保险贷”等多种产品。

构筑“金融与科技”

协同共生的快车道。

深圳农商行通过借助社区零售银行的地域与人员的优势，依托政府贴息政策实现金融和科技的相融共生，重点从企业科研团队、企业科技成果及转化率、企业财务数据等五个角度综合把握，强化对企业的筛选和了解。

为了深入产业链，促进产融结合，该行科创服务中心通过行业研究、存量客户分析、贷后回访等多种方式，制定科技型企业行业研究指引、科技型企业画像、科技型企业风险分析框架，探索出“授信+培育”的金融服务模式。

近年来，随着收入的稳步增长以及家长教育理念的转变，以“游玩+学习”的游学产品日益受到市场追捧，很多家长表示，让孩子离开自己熟悉的环境，到另一个全新的环境里学习和游玩，可以让孩子在体验当中学习，同时开阔视野，是培养国际观和树立坚韧的世界观的一种绝佳方式。

为回馈客户，为客户提供多元化的非金融体验，20暑期，深圳农村商业银行“学子俱乐部”联合“启德学游(北京)旅游有限公司”(以下简称“启德游学”)隆重推出——年“精英人才成长计划美国一流学府游学营”活动(以下简称“游学项目”)，活动为期14天，带领孩子们走访美国一流学府，体验美式课堂，打卡迪士尼和环球影城，畅游东西海岸。

通过前期的报名、说明会、收集资料、签证以及能力评估和预备课程，“精英人才成长计划美国一流学府游学营”正式成营。7月28日，历经15小时，深圳农商行学子俱乐部精英人才成长计划·美国一流学府游学营的孩子们顺利抵达美国洛杉矶，开启美国游学之旅。

据了解，在为期四天的插班学习中，同学们完全沉浸在情景式、触摸式的学习方式中——在课堂上，同学们敛藏初见时的羞涩，大胆地张口用英文自我介绍和交流，与当地学生一起创作美术作品，发挥创意亲手拼制建筑大楼，挑战使用google幻灯片制作并单独展现自己的研究报告。不管是在课内还是课外，孩子们自由地表达、体验、探索和展现，尽情发挥天马行空的想象和奇思妙想的创意。

随后，孩子们跟着学霸小姐姐走进加州大学，相约漫步在哈佛、麻省理工学院等世界著名的常春藤学校，感受扑面而来的文化气息，沉浸在这深厚的文化底蕴中。一栋栋风格独特又美丽的校园建筑，亦给孩子们带来了一场场建筑设计上的视觉盛宴!

此外，游学营的孩子们还亲自感受了星光大道的热闹、繁华，领略了独特的加州风情;游玩举世闻名的加州迪士尼冒险乐园;畅游环球影城，乘坐观光小火车到好莱坞电影片场，亲眼目睹神奇的飞越时空、工厂大火等惊险镜头的拍摄和特效效果制作过程，观赏别开生面的表演秀，体验让人流连忘返的游乐设施。

最后，他们还到纽约，登顶新世贸中心俯瞰纽约曼哈顿，走进华尔街、第五大道、百老汇大街。打卡费城独立宫、自由钟;到达华盛顿，参观白宫、林肯纪念堂、华盛顿纪念碑、美国国家历史博物馆、国会大厦、国会图书馆。这些都是同学们拓展国际视野、增长见识、领略异国人文风情的户外课堂。

深圳农商行表示，游学活动是该行留学金融增值服务项目之一，出国留学金融服务是该行推出的针对中高端客户的增值服务，不仅可提供包含借记卡境外取款手续费全免、信用卡减免年费、留学贷款、免费存款证明、付汇手续费8折优惠等金融服务，还可提供一站式量身定制留学规划、入学申请、签证办理、体验式游学等非金融增值服务。

正如“学子俱乐部”的宗旨“助力成长，成就卓越”，深圳农商行在为客户提供专业贴心的金融服务时，更是不断创新客户增值服务体验，关注客户所需，逐渐形成集健康管理、子女教育、品质生活、法税服务等为一体的全方位的增值服务能力。