企业文化质量培训心得体会和感想 企业文化培训心得体会总结(9篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

推荐企业文化质量培训心得体会和感想一

大家好！

我是来至锦域蓝湾分行的马静，自从我20xx年4月份进入公司到此刻已经一年多了，在这一年多的时光里，我的感慨很多，也很感谢公司让我站在这个平台上演讲。

这天我给大家演讲的主题是：“弘扬钢运文化、放飞我们梦想。”

回望以前，进入钢运房产两路分公司后，我的一切都发生了很大的变化，从签第一个单不会写合同到自我能独立操单时，我觉得学到了很多、也收获了许多，这些都离不开身边同事们真诚的帮忙和关爱，正是有了他们真诚的帮忙和关爱，才成就了这天的我。所以我很感动，我很感谢他们，在那个时候，我就对自我说，不管在什么时候，我都会抱着一颗感恩的心真诚地对待身边的每个人和事，在这个舞台上锻炼自我的同时，把自我的快乐传递给身边所有的朋友。

态度是决定一个人能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人务必抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当做朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此置业顾问真诚的态度直接影响着销售业绩。

钢运文化是关爱、互助的文化，关爱别人就是互助自我，因为只有你关爱了别人，在你需要帮忙的时候别人才会互助你，让我们伸出手来帮忙我们身边的每一位需要帮忙的人吧！其次就是团结合作，努力沟通。业绩的提升，光靠一个人的努力是不行的，它需要很多人的合作。

回想在长河度假村军训翻越障碍的活动和20xx年9月16日在白市驿拓展训练的抢滩登陆活动中，让我感到团队的力量是多么的强大，个性是在抢滩登陆的活动，在整个过程，大家都把男女有别的观念抛在了脑后，大家紧紧的抱在一齐，生怕有人把脚踩到的地上而犯规，别人的脚踩在自我的脚背上很疼，甚至有些战友脚都被踩得皮下出血了没吭声，我好感动，如不是你也是这么想，他也是这么想，大家都是这么想的，怎会会快速安全成功的到达彼岸呢？“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”正是在诠释团队的力量是无穷的。既然属于这个团队，就要充分发挥自我的作用，只有大家齐心合力，没有攻不破的堡垒。

高效才能共赢，我们坚信只有团队才能给我们带来更大的信心、力量和效率，只有团队才能给我们带来更高的利益，也只有团队才能使我们勇于应对成功路上的荆棘险阻，也只有团队才能让我们在逆境中勇往直前。只有这样我们钢军的旗帜才能很快插片整个两江新区！

我亲爱的钢军同仁们，只要我们继续以阳光心态去聚焦业务，真抓实干，不断提升我们的服务，公司必将赢得持续、健康、稳定的发展。天道酬勤，阳光总在风雨后，坚信自我就是那道美丽的彩虹！尽情地燃烧你的激情，释放你的情怀，放下你的一切包袱，树立你坚定的信念，在钢运这个充满活力与激情的舞台尽情展示自我。放飞你事业的梦想！让我们携起手来共同创造属于自我的一片蓝天，明天会更好！也祝我们的钢运明天更辉煌！

推荐企业文化质量培训心得体会和感想二

1.不断超越，追求完美。

2.诚信为本，创新为魂。

3.居安思危，自强不息。

4.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。

5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

6.对工程负责，让用户满意!

7.公司是我家，发展靠大家。

8.大力加强党风廉政建设，促进企业健康持续发展。

9.诚实做人，精心做事。

10.以质量求生存，以信誉促发展。

11.超越自我，敬业创新。

12.找准自己的位置、尽到自己的责任、树立自己的形象。

13.学先进、找差距、抓管理、上水平。

14.以质量求生存，以信誉促发展。

15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌!

16.向质量要市场，向管理要效益。

17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。

18..质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业!

19.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!

20.求生存，敬业爱岗与公司共命运;谋发展，开拓进取创企业新局面!

21.不以规矩，无以成方圆

22.博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之(出自《中庸·治国》

23.沟通让工作更畅通

24.玉不琢，不成器;人不学，不知道。(出自《礼记· 学记》)

25.勤能补拙，俭以养廉。(出自金缨《格言联璧·从政》)

推荐企业文化质量培训心得体会和感想三

团队精神，是企业文化的核心。

多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。

强化竞争意识，营造团队精神。

追求客户满意，是你我的责任。

只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

实施成果要展现，持之以恒是关键。

明确工作标准，品质一定会更稳。

借脑用脑没烦恼，借力使力不费力。

重视品质要付出代价，不重视品质代价更高。

投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。

因为有我，所以会更好。

不要小看自己，人有无限可能。

态度决定一切，细节决定成败。

只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。

团结一条心，石头变成金。

您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

追求客户满意，是你我的责任。

有一分耕耘，就有一分收获。

真诚，我们有以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境。务实，踏实做事、忌浮戒躁，企业发展稳步向前。高效，高效运作、卓越管理，精英团队活力无限。

责任，我们为我们的行为、行动和结果负责。

推荐企业文化质量培训心得体会和感想四

1、周密策划，科学管理，忠于设计，精心施工。

2、百年大计，质量第一。

3、坚持团结稳定，齐心协力干事业。

4、诚信为本，创新为魂。

5、增强法制观念，确保安全生产。

6、追求卓越质量，创造世界名牌。

7、安全第一，预防为主。

8、安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

9、衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持!

11、人人守规章，个个保平安!

12、克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务!

13、事故不难防，重在守规章!

14、给我一次机遇，还你一个奇迹。

15、质量赢得顾客，信誉创造效益。

16、消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想!

17、严格工艺纪律，确保工程优质!

18、重回旧战场，再度创辉煌!(平圩工程)

19、树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任!

21、你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益!

22、讲职业道德，爱本职工作，树企业形象!

23、带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌!

24、向质量要市场，向管理要效益。

25、坚持以质取胜，提高竞争实力。

26、对工程负责，让用户满意!

27、安全是企业的生命，质量是效益的源泉。

28、请爱护生命，草的生命和您一样重要;让我们轻松地呼吸吧，我的美丽也将是您的美丽。

29、认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。

31、严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

32、人人爱岗敬业，公司兴旺发达。

33、理直气壮抓发展，旗帜鲜明反腐败。

企业口号 | 企业标语 | 公司口号 | 品质口号 | 企业文化口号 | 企业文化标语

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推荐企业文化质量培训心得体会和感想五

大家好，我今天演讲的主题是"幸福"!首先，我想问大家幸福是什么?也许一千个人眼中就有一千个幸福的模样。有的人把幸福和物质欲望联系在了一起，他们把有车有房视作幸福;有的人把幸福和镁光灯焦点联系在了一起，他们把成名成家界定成幸福;有的人把幸福和及时行乐放纵无度联系在了一起，他们把欲望的满足当成了幸福。那么，我眼中的幸福又是什么样的呢?它既不是上文所述之幸福，也无法效仿陶公、孔颜之幸福，但在我心中同样有一个幸福的模样。在这物质丰饶的年代，当过度追求个人的所得所失，生活的无奈、停滞、枯燥、迷茫便将时刻伴随左右，而幸福又何从谈起?

此时，在我眼中，幸福可以通过拓宽你的精神视野，肩负起更多人生使命和社会责任来获得;在我眼中，幸福是一种加法，而不是减法，是关注你所拥有的，而不是时刻留意你失去的或即将可能失去的。所以，我时常停下脚步，问问自己，我幸福吗?为什么?此时此刻的我，很幸福，因为我所在的这个平台上，我的梦想不再遥远。此时此刻的我，很幸福，因为虽然我无法像我的团队成员那样，用双手和智慧为不同的城市打造着各式各样的艺术建筑作品，但我在幕后一直努力的尽我所能帮助他们美化环境，完成我们共同的使命，创造属于我们，也属于他们的幸福。

此时此刻的我，很幸福，我的工作和生活虽然没有华丽的外衣，煽情的桥段，但它们充满着灵魂。我的幸福就如同这次演讲一般，是一种平凡真实的、触手可及的幸福。我幸福是因为我明白责任的沉稳与坚实、懂得团队的力量与意义、深知竞争的残酷与不易、寻求创新的精神与动力、缔造国际化的用心与极致追求，领悟为国争光的担当与义不容辞。

因为领悟、因为不惧、因为践行、因为感恩，所以幸福。

接下来，我不想通过华丽的词藻堆砌，也不想表达过多的煽情和感谢。我用为大家举些我自己工作感悟比较深的事例，一字一句都是由心而感，也希望我的分享让大家有所收益。

关于责任，首先，通过过去一年的工作，我明白责任不仅仅是承接任务，完成任务，责任是一种坚持。如果把责任也进行等级划分，那责任是让我们坚持成为做到金字塔顶端的人们。正是这种坚持，告诉我，很多事情我可以也应该做的更好，是的，也许有些人认为为了工作上那百分之五的提升，你需要付出远胜于它的代价，是一种愚蠢的行为;但是我时常问自己，如果不这样，那会怎么样?那么，我想我永远只能是及格，永远的60分，没有过错但也没有肯定，从领导和同事那里得到不痛不痒的评价。不，这不是我想要的成果，当我的工作不能总是做到优秀时，请不要告诉自己："这已经足够好了，不要为接下来一丁点的优化付出更多时间和精力".为此，尽管我很认同杨总之前说过的一句话，"不要让完美成为效率的大敌",但是在这里，我想说在大部分人的工作成果中，谈不上优秀，更与完美相去甚远，而此时的中途放弃，也就逐步趋于平庸。也许我做不到卓越，但是我也不想只是及格，我想成为优秀。此外，我还有一个关于责任传递的故事想跟大家分享。由于此次新员工班委竞聘与汇报演出相隔很近，在竞聘开始前有几名新生很焦急的找我，希望能提前去演出现场准备彩排，这原本是一个合情合理的请求，我似乎应该爽快的答应。但我最终并没有同意，因为他们虽然不是竞聘候选人，但他们需要为其所在班级选出最合适的班委。我告诉他们："每一张选票是你们享有的权利，但同时也是一份责任，是公司对你们的信任和授权。"

关于团队，我非常感恩我所处的工作环境，以及感谢和我工作接触最亲密的杨纯。也许我经验尚浅，对团队的理解有待挖掘，但现在的我觉得团队其实并没有那么难，没有那么高深，说白了就是相互理解相互支持。这次新员工入职培训，我和我的队友做了一次分工。我负责课堂教学，她负责后勤。对于我们而言，那几天只要一睁眼，可以自由支配的时间少之又少。其实原本我们觉得节奏相对平缓的时间是讲师在上课的时候，但尽管如此，我需要时刻保证教学设备的正常运行，而她仍需要通过一条条短信不知给绿色军威的工作人员沟通了多少事情，原本一两句话能说清的事情，由于时间和地方的限制，只能通过这种方式一次次的协调。而当第一天的拓展训练结束，我说我还是想做课堂小组pk时，我还记得她那个支持的眼神和那一声"好的",没有过多的表示，但已经远远足够了。也许你们没有办法理解这有多难，因为这个pk将把我们最后的些余慢节奏时间也剥夺了。我们开始了一次次紧张的课堂跟进，记分统分。最终证明我们的决定是正确的，成功的调动了课堂气氛，也通过这种方式让新员工们在职场上第一次感受到团队与竞争。最后，尽管仍有许多瑕疵不尽完美，但我们做成了，是我们。也许这就是团队，就是在你憧憬向往，而又迫于现实情况感到迟疑后退时，给你伸出双手托你一把，给你力量下定决心的队友。

关于创新，你可以说它是一种能力，但它不是与生俱来的，更不是可以迅速获得的技能，因此，我认为有效的创新成果产生于学习和实践，但由于实践往往受限于实际的工作范围，我只能通过不断提高学习力来获取更多创新思路和成果。虽然我一直觉得我的自制力不错，但总是抵挡不过诸多的诱惑，不管是柔软的沙发，还是诱人的美食，抑或是那琳琅满目的时尚单品，我一直自知这一点，我承认我的自制力还远不够强大。那么如果没有了学习力，抹灭了学习的机会，何谈创新，所以，很多事情还只是用比较直接比较笨拙的方式，我只能通过报班来保持着我不断学习的习惯。因为，我很害怕大家常说到的那句话最后也从我口中说出，离开学校太久了，老了，记忆力理解力差了，学不进去了诸如此类。因此我一直很佩服一个同学，她因为梦想，在她60岁的时候重回校园，学习传媒，在本应该享受英国退休福利，安享晚年的年纪离开自己的祖国，通过学习最新的行业知识，作为一名志愿者而更有能力帮助柬埔寨政府更好的处理国际关系，让这个国家不再有杀戮，不再围绕在死亡的恐惧中，如今她已经成功做到了。我希望我60岁那年，我还能像她那样。不论岁月如何洗礼，仍能保持学习的节奏和学习的感觉，只有有了这样的好习惯，我想我才有资格谈创新，才有能力创新。正如亚里士多德所说：我们的习惯造就了我们。卓越不是一次行为，而是一种习惯，创新也是。

最后，关于"企业文化在我心中"这个主题，我有太多太多想跟大家分享了，今时今日，我依旧认为企业文化并不能直接给予每个人幸福，但它能给予我们寻求幸福的方法，摸索幸福的模样。由于赛制要求，今天我的演讲就到这里，希望下次还有机会与大家分享我与竞争、国际化和为国争光的小故事。谢谢大家。

推荐企业文化质量培训心得体会和感想六

各位领导、各位评委:

大家好!

我今日演讲的题目是:“诚信廉洁是治企之本兴企之源”。

诚信与廉洁是我们中华民族的传统美德，是人生高尚情操和崇高品德修养的具体表现。古往今来，有许多杰出的名流志士视诚信、廉洁如生命，甘为诚信、廉洁奉献终生，像包拯、林则徐等他们不仅仅名扬千古，面且留下了激励后人的“两袖清风”、“高风亮节”等崇尚品德和风范。

治国需要诚信与廉洁，治企亦同样需要诚信与廉洁，诚信供电，廉洁为民无凝将成为我们的治企之本，兴企之源。

诚信供电是电力企业的治企之本。应对不断改革发展的电力市场，国家电网公司推出了《员工服务行为“十个不准”》、《“三公调度”十项措施》、《供电服务“十项承诺”》，就是要经过这些规章制度的建立和落实来进一步规范电力企业的供电行为，以诚信的态度向社会承诺我们的职责与义务，以获取客户对电力企业的信任、理解和支持，最终赢得广阔的电力市场。

去年6月的一天中午，太阳火辣辣的，某供电所电力110值班室的电话响了。电话里传来一位妇女哭泣的声音:“我家的电路出了故障，家中的小孩正在患病急需用电，求求供电所的师傅们过来帮帮忙，维修一下电灯好吗”。“大姐，请你不要说“求”，为您供给服务是我们的职责和义务，您在家等一下好吗我们立刻派人过来为您抢修!”接到这个电话后，电力110抢修人员迅速赶到了这位大姐家里，经过十多分钟的抢修，电路修好了，灯亮了，电风扇转了，望着汗流浃背的抢修人员，大姐热情地端来了凉茶，打心眼里笑了。

“人之相知，贵在于诚”，在人与人的交往中心灵的沟通和理解是最为重要的。在上述的供电服务活动中，我们用“诚心”换取了客户的“舒心”，他们用自我的实际行动践行了电力企业对社会的承诺。

可是，我们的供电服务活动以往也出现过这样或那样的差错:

灯灭了无人修理，客户只能“望月兴叹”……

线断了无人检修，最终导致“触电伤亡”……

线路故障无人抢修，给人们带来的是“一片黑暗”……

这样发展下去，必将会导致一些恶性循环，我们失去的不仅仅是经济效益，更重要的我们失去了在客户心中的诚信与尊严。这样，试问电力企业的诚信在哪里电力企业的可持续发展之路在何方电力员工的工资福利的保障在何处。

廉洁为民是电力企业的兴企之源。古人云“不以善小而不为，不以恶小而为之”，应对改革开放的具有特色的社会主义市场经济，作为我们新一代衡阳电力人，必须要树立正确的世界观、人生观、价值观，要不为物诱，不为利惑，要守得住清贫，耐得住寂寞，抑制住欲望，把得住关口，人人争做廉洁为民的楷模，近几年来，我局新一届领导班子团体，以身示范，着眼未来，在全局广大干部职工中开展了一系列诚信为民、反腐倡廉活动，并层层签订了党风廉洁职责状，进一步强化全体干部职工的自律意识，使之人人都能正确处理好奉献与索取的关系，个个都在用心想事，用心谋事，用心干事，干成事，干好事，干实事，真正做一个全心全意为人民服务的公卜。近几年来没有发生任何党风廉洁职责事故，连续三年被省、市、县评为“双礼貌”优秀单位，受到了各级领导和客户的好评。

纵观贪官的落马，他们有着共同的特点，他们并不是一开始就腐败，起初也是同样扎扎实实地好努力工作，从一点一滴做起，做出了成绩，有为党为人民奉献的一面，之后逐步转化为不能很好地把握住自我，扭曲了自身世界观、人生观、价值观，从而沦落为人民的罪人，受到应得的惩罚。前任国电公司总经理高严就是一个典型的反面教材，他官居高位，困于名利，利用手中的权利，无视党纪国法纪，大肆剑财，给党和国家造成不可估量的损失。这样的例子在我们现实生活中也曾有发生:有的利用手中的权力向客户索、拿、卡、要，或凭一时之勇滥用权力无故停电，在社会上带来了极坏的负面影响;更用甚者，他们利用所在岗位的一点点权力，采取各种悲鄙的手断与用户内外勾结合伙窃电，侵害国家利益。他们犯罪的根本原因是缺乏对自我世界观的改造，平时的工作作风不踏实，生活作风不检剑，思想作风不修养，关键时刻不能很好地把握住自我，最终成为“阶下囚”。

所以，我们必须警钟常呜，立身之魂。作为新一代电力人，必须立言立行，常修为政之德，常思贪欲之害，常弃是非之想，常怀律己之心，堂堂正正做人，清清白白做事，不为名所困，不为物所惑，不为情所扰，经得起各种诱惑的考验，以高尚的道德情操和勤政为民的实际行动来赢得广大客户的拥护和爱戴。仅有这样，我们的事业才会兴旺发达，电力行业的滚滚车轮才会朝着“一强三优”的目标突飞猛进，蓬勃发展!

推荐企业文化质量培训心得体会和感想七

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！

我是来至锦域蓝湾分行的马静，自从我20xx年4月份进入公司到此刻已经一年多了，在这一年多的时光里，我的感慨很多，也很感谢公司让我站在这个平台上演讲。

这天我给大家演讲的主题是：“弘扬钢运文化、放飞我们梦想。”

回望以前，进入钢运房产两路分公司后，我的一切都发生了很大的变化，从签第一个单不会写合同到自我能独立操单时，我觉得学到了很多、也收获了许多，这些都离不开身边同事们真诚的帮忙和关爱，正是有了他们真诚的帮忙和关爱，才成就了这天的我。所以我很感动，我很感谢他们，在那个时候，我就对自我说，不管在什么时候，我都会抱着一颗感恩的心真诚地对待身边的每个人和事，在这个舞台上锻炼自我的同时，把自我的快乐传递给身边所有的朋友。

态度是决定一个人能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人务必抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当做朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此置业顾问真诚的态度直接影响着销售业绩。

钢运文化是关爱、互助的文化，关爱别人就是互助自我，因为只有你关爱了别人，在你需要帮忙的时候别人才会互助你，让我们伸出手来帮忙我们身边的每一位需要帮忙的人吧！其次就是团结合作，努力沟通。业绩的提升，光靠一个人的努力是不行的，它需要很多人的合作。

回想在长河度假村军训翻越障碍的活动和20xx年9月16日在白市驿拓展训练的抢滩登陆活动中，让我感到团队的力量是多么的强大，个性是在抢滩登陆的活动，在整个过程，大家都把男女有别的观念抛在了脑后，大家紧紧的抱在一齐，生怕有人把脚踩到的地上而犯规，别人的脚踩在自我的脚背上很疼，甚至有些战友脚都被踩得皮下出血了没吭声，我好感动，如不是你也是这么想，他也是这么想，大家都是这么想的，怎会会快速安全成功的到达彼岸呢？“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”正是在诠释团队的力量是无穷的。既然属于这个团队，就要充分发挥自我的作用，只有大家齐心合力，没有攻不破的堡垒。

高效才能共赢，我们坚信只有团队才能给我们带来更大的信心、力量和效率，只有团队才能给我们带来更高的利益，也只有团队才能使我们勇于应对成功路上的荆棘险阻，也只有团队才能让我们在逆境中勇往直前。只有这样我们钢军的旗帜才能很快插片整个两江新区！

我亲爱的钢军同仁们，只要我们继续以阳光心态去聚焦业务，真抓实干，不断提升我们的服务，公司必将赢得持续、健康、稳定的发展。天道酬勤，阳光总在风雨后，坚信自我就是那道美丽的彩虹！尽情地燃烧你的激情，释放你的情怀，放下你的一切包袱，树立你坚定的信念，在钢运这个充满活力与激情的舞台尽情展示自我。放飞你事业的梦想！让我们携起手来共同创造属于自我的一片蓝天，明天会更好！也祝我们的钢运明天更辉煌！

推荐企业文化质量培训心得体会和感想八

企业文化口号

企业精神：开拓创新 求实 奉献

企业使命：全心全意为全人类服务。

企业经营管理理念：核心是服从，服从上级，服从领导，服从公司。

企业质量方针：客户至上,品质卓越,同心同德,追求完美.企业环保方针：

企业安全方针：1．遵 守 法 规 要 求，履 行 企 业 责 任，

2．完 善 安 全 管 理，降 低 职 业 危 害，

3．加 强 员 工 培 训，提 高 全 员 意 识，

4．致 力 持 续 改 善，追 求 永 久 生 存。

企业愿景：扎根珠三角，走向全中国，展望全世界。

企业人才观：以善为先，诚实、简单、勤奋、高效四原则。

员工价值观：好好学习，天天进步；

有错必纠，从我做起；

尊重同事，坦诚沟通；

同甘共苦，忠于企业。

人力资源管理：制度用人 培训育人 事业留人

推荐企业文化质量培训心得体会和感想九

x酒店集团1994年创业于一个区招待所，经过十五年的努力，如今在上海、济南、青岛、临沂、东营等地建有十四家中高档星级酒店、两家餐饮实体，还成立了xx职业学校、国际旅行社、工程施工公司和综合加工制造公司。资产达13亿元，员工及在校生近万人人，全国酒店集团综合实力排位第二十一，名列山东第一，是省级重点服务企业，省级服务名牌。由于业绩突出，董事长曾获全国五一劳动奖章。

蓝海集团是劳动密集型企业，相对于其它类型的公司，员工素质对企业素质的影响更大。餐旅服务需要面客，消费者喜欢宾至如归的体验，服务产品如果以亲情氛围为背景，企业文化便会起到支持企业形象的作用，形成竞争中的软实力。市场经济的负面作用，催生了过度物质主义与极端个人主义，对于青年价值观的影响尤其大。xx员工以80后90后为主体，所以打造仁爱和谐、勇于奉献的团队，遇到了不小的挑战。先进的企业文化有责任建构优于大环境的小环境，推动社会文明的进步。在这方面，xx人作了有益的尝试。

是孔孟故乡，儒家思想影响深远，许多内容已经转化成了民风民俗，传统文化与民间文化结合，构筑了原生态的草根国学，为企业文化建设提供了丰富的营养，借复兴而振兴，有顺势做大的方便。儒本在孝，本立而道生，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。

xx集团的领导认为家是小道理，可以带动企业发展的大道理，企业文化关注员工的真切感受，能够避免空泛的说教。家文化是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企业对于员工而言的，感恩是员工对于企业而言的，感恩文化需要双向互动。20xx年，经济危机席卷全球，许多企业降薪裁员，xx集团领导郑重承诺，不裁员、不降薪，非但如此，还通过年终工资套改，使52.4%的员工收入有所提高，大家以各种方式表达了感激之情，信任升华为信心，成为集团发展的重要无形资产。企业是员工的饭碗，是衣食父母，必须让员工有安全感，将其看成可以托付一家老小的避风港。不久前xx集团还就大家的住房问题进行了筹划，馨园小区的建设工作吸收了职工代表参加。小家靠大家，大家靠国家，现在政策好，机会多，企业有多大人气，就能做多大事情。

感恩文化以人为本，需要淡化雇佣观念。效率重要，道义更重要，员工不仅是人力资源，更是兄弟姐妹，要多考虑他们的难处。传菜员是再普通不过的岗位了，整天穿梭于厨房和餐厅之间，将来如何发展，是他们自己关心的问题，也是企业关心的问题，20xx年，集团开始为他们设计职业生涯规划，以解后顾之忧。胡建飞夫妇都在上班，原本家境很好，后来亲人患病花掉了积蓄，生活日渐拮据，集团对他们倍加关照，将怀孕的胡妻安排在比较轻松的后勤部门，大家自上而下地捐款帮他们过关。牛月军家生活困难，老少三代租住在一间房里，春节前夕，领导和同事们冒着严寒，长途跋涉前往慰问，送去了面粉、花生油和慰问金。辅助贫弱不求回报，但是一定会有回报的，企业的人情味儿足，员工的忠诚度就高，受感动的不仅是受益人，而是所有员工。

礼制是古代维护社会秩序的温良规范，有糟粕也有精华。中国现代企业管理主要受西学影响，更重规制,倘若重开礼制，将其融入运作系统，便充实了新东方管理思想。感恩文化不能只满足于道德号召，只有进入制度层面才能做实，从自发到自觉需要规范过程，在约束中培养习惯，通过习惯实现内化。xx职业学校坚持对未来的员工进行养成教育，从行走坐卧、言谈举止开始学习，在蒙学培训中贯彻礼制，日常言行都被纳入典章，带有一定的强制性。经过一段时间之后，学生家长们惊喜地发现了孩子的变化，他们站有站样，坐有坐样，为人谦和，彬彬有礼，比父母的训导更有效。

礼教须教，慎终追远的精神渗透在儒家文本中，学而时习之是必不可少的环节。自20xx年12月开始，xx集团组织管理人员和国学爱好者研读《论语》，共组织200余人月训17次，至今不辍。每次课后，各实体都进行讨论，许多人能够背诵学过的章节。孔子在知行统一中更重视行，由学而行是最生动的国学，如今员工自选题目搞国学实践创意，制定相关的操作方案进行沙盘演练。在已经完成的父母礼包设计中，有些员工的构思很精彩，受到专家的好评。

感恩文化建设是企业国学工程的重要内容，能够提高员工与员工之间、企业与员工之间的相关程度，打造出高凝聚力的团队。感恩情结濡化为成熟的企业人格，是深度效果，其广度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。这种深度与广度影响已经在xx集团中显现出来，主要表现在以下几个方面。

感恩精神内化为价值观以后便会顺理成章地外化成行为，从自发、自觉向自然提升，不故意而为，能随手去做，人的素质提高了，规范最终效果就达到了，企业文化的顶级状态是自治，常态最可贵。而且素质比规范大，明德者会有很多制度之外的举动。李维明是济南宿舍家长，她认真履行自己的职责，是免检员工，除此之外，她还经常做些力所能及的事情：给年轻人缝补衣服，做小被子，将晾晒好的衣物收回宿舍感恩者变小我为大我，不停地寻找别人的需求，帮助别人，快乐自己，是和谐环境的建设者与受益者。

感恩文化培育奉献精神，先行的创业者为大家打造了良好的工作、生活平台，每一个人都不该坐享其成，这是一种心态，也是一种品德。我为奉献一天小组由东营国际渔歌坊零点厅5名员工组成，在20xx年度集团的半年总结大会上，她们得知企业资金周转困难，深感忧虑，便拿出一天的工资奉还给企业，虽然杯水车薪，但是员工能有这种意识，令集团领导非常感动。没有奉献精神，企业与员工之间就是讨价还价的利益关系，这样的公司也能运转，但不会有同舟共济的合力。

懂得感恩的人忠诚度高，责任心强，主人翁精神能防止管理边际效益递减，保证边角服务质量，企业规模越大，主要干部现场督导的可能性就越小，执行标准的自觉性就越重要。220xx年，xx集团收购了劳动大厦，盖素萍随之转为xx员工，集团累加了她在原单位的工龄，续缴了各类保险，连劳动大厦拖欠的工资也补上了，她深受感动，暗下定决心要用自己的实际行动回报新业主的厚爱。作为客房清扫员，盖素萍工作踏实认真，技能熟练，主动帮助其他同事，带出了许多优秀员工，多年来被评为先进工作者。

企业最大的感恩对象是用户，没有消费者的支持，就失去了生存与发展的可能。没有感恩之心的人总是牢骚满腹，怨天忧人，不可能与客户建立良好的关系。奉守你的需求，我的责任的理念，常怀谢意的员工甚至能超越客户的需求做事，比企业理念要求的标准还高。一次，一位员工在公交车上为一位乘客让座，那人坐下后不解地问：我又不是老弱病残，你为什么这样?因为您手中拿着手提袋，您是我们的顾客，在哪儿都是。

感恩为德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的报恩人，可以快速地积累工作经验，成长格外迅速，感恩文化建设具有人才培养功能，其中的脱颖而出者与企业的相关性强，组织人的素质高。有了感恩精神，易于培养兄弟情谊，这是领导骨干的人脉基础。韩志远1994年10月从东营市高级技工学校毕业后来到企业，杀鱼、宰鸡、择菜的粗活锻炼了他，后来从切配、主配，成长为占灶厨师，20xx担任了新悦大饭店餐饮总监，他说：学习在、实践在、自我发展在，是给了我机会、机遇，无论到了哪个岗位，我得到的都是锻炼和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。是我无悔的选择，我与共成长。20xx年7月，他挂帅青岛xx大饭店(黄岛)筹开组，夜以继日地拼命工作，试营业前一天的凌晨4：00，他刚睡下3小时，餐厅的家具运到了，他立刻起床，亲自到现场指挥人员收货、搬运、摆放，一直忙到早上7点，连饭都来不及吃，便精神饱满、面带微笑地出面迎接贵宾。韩志远的作风是精神的典范，他的业绩也为大家所称道，多次获得各种荣誉，如今已经被提拔为集团副总裁。

虽然感恩教育内容比较丰富，也取得了明显成效，但是依然存在着一些问题，主要表现在两个方面。一是不系统，尚无统一的建设体系与稳定完善的工作流程。二是不深入，满足于搞活动，搞宣传，对人格内化，行为外化规律的认识与实践都存在薄弱环节。为此应在如下方面继续努力。

广义的感恩主题包含三个层面对家庭、对企业，对祖国。疼爱家人，关爱企业，热爱祖国是有小到大的递进关系。从小家到大家，从大家到国家，是一个境界梯变过程。松下幸之助产业报国的理念提升了松下电器的精气神，为其走向世界打下了坚实的基础。xx人也应该有这样的胸襟，中人以上，可以语上，优秀的xx人、高层xx人应该首先树立产业报国的雄心，带领企业打造国际知名的民族品牌。欲穷千里目，更上一层楼。站得高，才能看得远。今年是中华人民共和国建国六十周年，xx集团应该以此为契机，进行爱国教育，开展爱国活动，以后将其纳入常态的文化建设体系中来。

狭义的感恩主题存在于员工的心态培育中，常怀感激之心去生活与工作，人的心情容易平和下来，可以提高心理管理水平。事实证明，员工的情绪至关重要，一方面影响面客时的服务质量，另一方面也影响员工本人的幸福感。许多恶化情绪的内部矛盾，都会因为有感恩之心而淡化或者消解，应该启动和谐工程，正式组织发挥主导作用，非正式组织发挥主体作用，形成化解矛盾的机制，在和善、宽容、谅解中提高人际关系质量，温良的软环境是心理上的绿色生态系统，对员工的身心健康有好处。

核心价值观是核心竞争力，核心价值观以体系形态存在，感恩精神为核心要素之一。品质培训包含着忠诚、勤奋、正直、责任、仁爱、诚信、勇敢、合作、守礼、明智、坚韧、好学等十二个方面的内容。感恩精神是其中许多内容的灵魂，可以起到补足企业文化元气的作用。没有感恩意识，许多东西是表面的与被迫的。应该在核心价值观建设中，为感恩文化找到恰当的位置，从现有的格局中看，表述尚不明确。

感恩教育的常态化需要制度保证，可以用礼制思路来改造规制，将道德要素渗透到企业规章中去，将活动制度化。xx集团在父亲节与母亲节中做过很多有意义的事情，可以加上清明节，端午节、中秋节，国庆节与春节，形成以节日为轴心的七大板块，保持常年不断线。每个节日设计不同的主题，要有硬性规定，以求体例的稳定，形成可重复的连续节奏，这是顶层设计。每次主题活动的内容可以有不同的创意，形成各个实体自己的特点，注意保护员工自发与自主意愿，让他们直接体会到感恩的温馨与快乐。为了既保持活动强度，又不至于影响员工的生活与工作，可以对于七个板块进行区分，清明节、国庆节与春节为重点，规模可以大些，其它四个节日为非重点，活动追求小而精。xx集团的员工比较年轻，传统教育不充分，所以七大板块的设计中应该有青年专题与新员工专题。

感恩教育成果要外化为品牌效应，积极推动服务质量的提高，系统地履行企业文化提升企业形象的责任。一位客人在国际就餐时接到了女儿的电话，她远在上海读大学，非常想吃家乡的馒头，这让客人很着急，我们的员工知道了，立即与上海国际取得了联系，当天就将做好的馒头送了过去，还捎去了家乡特产的虾酱等辅助食品，并告诉她，以后每到周末，公司都来送馒头。这是亲情式服务个案，如果进行深加工与精加工，论证成本等约束条件，设计好推广流程，可以开发成新的服务项目，为重点客户提供方便，将其培养成忠诚度很高的虚拟员工，通过这些消费者来稳定与扩大其能够辐射到的客源，通过他们的口碑，起到宣传，提升知名度的作用。