理财经理服务心得体会及感悟 理财经理心得分享(5篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于理财经理服务心得体会及感悟一

就我现在的个人而言，理财是个迫不及待的问题。也许很多同学还没有意识到这一问题，但却是不折不扣的事实。

我们现在处于一个“青黄交接”的时期，一方面父母会定期给自己一些“收入”，另一方面我们这一代人的花销已经不仅仅像父母那一代一样，就是吃饱穿暖就行了，我们一样的在追寻时代的步伐。当支出大于收入的时候我们会怎样选择?

是开口继续想父母要钱?还是自己挣钱?还是就这样不管，过一天是一天?还是降低自己现有的生活现状?

很明显，哪一样都不是很好。向父母要，不太好开口;自己挣,太辛苦;就这样,太窝囊;退而求其次,更是不可忍受。那怎么办?生活总得要继续啊!

所以我说：对于我们学生而言，理财是迫不及待的问题。

二、 现状分析

看一个城市，一个国家的发展到底如何，看的不是他的首富有多少资产，也不是看他的穷人有多穷，看的是该地区的中产阶层。中产阶层是一个地区发展得中坚力量。但是现在的中产阶层资产来源是什么那?

调查显示，在工资收入、投资及理财、遗产继承、房屋租金收入和其他这五大收入来源中，绝大部分城市中产人群选择工资收入。其中，上海不愧是“金领”的乐园，受访者选择工资收入作为主要收入来源的比例高达96%，深圳以82%、北京以80%比例紧随其后，广州和成都中产人群这一比例略低，为64%和39%。所以说是工资造就了中产阶层。

那么他们的钱又花到什么地方去了那?

城市中产的钱都投在哪些方面?调查显示，银行储蓄、股票、基金和保险成为得票最多的理财方式，而债券、黄金、信托等理财方式得票较少。其中银行储蓄仍是中产人群最爱。

除成都外，其余四大城市的受访者选择银行储蓄作为主要理财方式的比例均在80%以上。有受访者表示，金融资产的流动性和收益高低是他们选择投资的主要考虑指标，由此看来，债券等投资不受青睐也就难免了。

中国人热爱存钱，储蓄率过高一直备受重视，不但影响了内需和人们当前的生活，还影响到了经济的发展和稳定。

在“你的理财风格属于哪种类型”测试中，“稳健型”投资风格在除北京外的其余四个城市受访者中得票率最高，在50%左右，北京受访者仅有20%选该项。出乎意料的是，北京中产人群选择“激进型”投资风格的比例高达36%，豪爽的北京中产人群更愿意选择高风险的投资方式。

当前稳健的理财方式使人们错失了许多赚钱的机会，而激进的理财方式又令人们面临巨大的风险。银行里的巨额储蓄令经济发展有所顾虑，而股市令人迷惑的起起伏伏又令许多股民感受生与死的考验。

相信自己，拒信他人

被问及“是否需要有专业人士来为您打理金融资产”时，大多数人选择了“用不着”这一选项，其中成都的比例最高，有77%的受访者选择这一答案。广州以65%、上海和深圳以44%的比例紧随其后。有受访者在接受调查时称，之所以不需要他人代为理财，是因为自己或家人就可以打理;也有受访者认为，目前国内专业理财机构面临发展不成熟、专业能力不足和诚信面临考验的问题，因此，交给其他人理财不太放心。

三、 个人规划

1. 学生时期

就如我在最开始所说，我们现在要做的就是精打细算自己的钱。如果可以的话，也可以自己创业，挣点零花钱。

我现在已近大二了，由于以前根本 就没有这方面的意识，所以根本就没有剩余的钱。也就是说，我现在基本可以说从零开始。

收入：

1010年春节，应该可以有600元的“压岁钱”。

09-10学年第二学期总的生活费，每月500元，总共应该有20__元。

开学之后在快餐店打工，平均每天8元，一月240元，一学期960元。

其他收入，300元。

总：3860元

支出：

生活资料：300元

衣服：500元

水果、零食：400元

聚餐、耍：400元

车费：160元

其他：200元

总：1750元

总剩余：1860元

备注：由于在快餐店打工，所以我的生活费可以基本上省略掉!

以前没算过还真不知道，原来我一学期也可存上一两千，即使在加上其他的一些开销，或者估算掉什么，再怎么也可以有1000元吧!

后面的大三、大四看来是该好好的计划一下咯!

2. 初期工作时期

学生时代始终是幸福的，过了就该找工作了。

工作初期由于固定收入比较少，开销也比较大，更不好意思想父母要钱了，除非自主创业。

工作初期当然要“开源节流”了!

尽量多挣钱，尽量减少不必要的花销。

3.不到40岁

我们有两项优势。首先，有足够时间，时间能治疗伤痛。股市最终将复苏并实现增长。其次，通过早早地攒钱(你现在应该正在这样做)，你会获得"滚雪球"式的好处，早期的收益就是建立在这个基础上的。

你还应该长远地看待投资地点。预计未来几年的很多增长将来自海外，特别是新兴市场。密西西比州medley &brown financial advisers的麦德利说，客户应该至少有35%的股票资产投在非美国股票基金上。

说到风险，新兴市场基金比专注于日本或西欧这类发达经济体的海外基金的波动性更大。这种波动性代表了这类基金中存在的风险。不过，作为一名较年轻的投资者，你应该拥有多一些的风险敞口，原因是长远来看，更大的风险往往意味着更高的回报。

此外，鉴于你长线投资的战略，股价的下跌是一个机会。像巴菲特这样出色的长线投资者认为，即使是在最近主要股指反弹之后，美国股价仍相对较低。

麦德利说，对于较年轻的人来说，最佳的投资目标是精选的股票共同基金。他认为，一些人(特别是较年轻的投资者)因20__年的教训而矫枉过正，远远避开了股市

4.40-55岁

一旦进入这个年龄段，你就开始从年轻时代的激进立场转向更为深思熟虑的立场。与此同时，由于你很可能正处于赚钱的巅峰状态，这个年龄段也是一个非常重要的攒钱期。 在这个时期，你应该尽可能多地投资相关退休计划，同时开发其他投资的途径。你还要避免这个年龄段的投资者在经济低迷时期常犯的两类错误。

克利夫兰dawson wealth management投资顾问伯恩哈德说，首先，人们通过减少储蓄额和投资额对市场的低迷作出反应。其次，他们开始在没有充分理由的情况下改变策略。所有这些都锁定了损失，阻止了复苏的机会。

为了在这样的关键时期提高存款额，麦德利鼓励这个年龄段的客户设置自动存款计划，直接将部分工资转到嘉信理财或富达投资等机构的投资账户中，从中可以投资股票共同基金。

麦德利说，人们需要在他们的退休账户之外另行存钱。自动计划实际上很简单，适合于大多数人。

5.55岁以上

随着你距退休年龄越来越近，你希望这些年来积攒的资金能够保值。问题是，其中的许多资金在过去两年市场的下行中都已经损失了。

路易斯安那州williams financial advisers的威廉姆斯说，在这种情况下重要的是认清你目前的状况，不要再去想你20__年时的情况。

最近的调查显示，这部分人首先关注的是退休安全。 一个策略是，想想你每年所需的最低收入是多少，然后看看有没有低成本的年金，可以承诺终生支付至少这个数目。

这样一种策略意味着你在远离未来的股市收益，但你得到了保障，知道只要你还活着，就能有一笔固定的收入。 伯恩哈德说，年金可以扮演非常重要的角色，因为许多年金都会保障收入。有了这些保障，你其他的资产多冒点风险就更容易。但你得有所付出才能获得这些保障，而且必须密切关注。

考虑到股市仍处于相对低的水平，而且一些人还需要重建以前的投资组合，因此一些咨询师建议调整投资组合的成分，通过低成本股市指数共同基金来实现更高的股市敞口。 应当从审慎和常识的立场出发来选择投资组织，尤其是退休人员。

伯恩哈德说，知足比多多益善更重要，如果已经够了，就不应该冒险想再多捞点。他提醒说，只能从财务状况良好、信用评级可的公司购买年金。

四、 总结

本来以前对于这方面的了解不多，对于理财也跟别提了，似乎根本就不知道这回事。通过这次的计划书写，学到了很多知识。但是也不得不感叹，理财这是一个很重要的问题，不管你处于怎样的一个年龄阶段，你都必须要和它打交道。以后一定会多多了解这方面的知识，好让自己以后的生活水平可以更高，生活质量能够更好，生活品味能够更优雅。

最后，谢谢老师，给了我们一把通往幸福生活大门的钥匙!

对于理财经理服务心得体会及感悟二

理财寄语：以最优成本，过最优生活!

理财是理性与感性的结合产物。 本案例的主人公是一名当今大学生，人生还犹如一张白纸，为了让他的人生更加美丽，在别人都没想到时，您想的早一点;在别人都想到时，您想得好一点。而理财就是您生活中的这一小点，早用，常用，巧用这一小点，一定能使您的生活更加自由，自在，自主。

一、基本情况

进入大学，离开了父母，意味着我某种意义上的独立生活的开始，有了固定的生活费，手中的钱多了起来，开始了自己支配金钱的新生活。有数据指出，在大学形成的消费习惯，对以后的工作。人生有50%的影响。因此，在大学时代，养成良好的消费理财习惯，变得至关重要。

二、目前财务状况

我目前一个月的生活费是1200元，全都是由家里供给的。如何合理地分配这笔钱，直接影响到我一个月甚至一学期的生活状况，也将成为衡量我理财能力的直接表现。

三、理财目标

我希望在我的规划下，有限的生活费既能满足正常的生活需要，是我的生活多姿多彩，同时也能有部分节约，争取在一年以后攒取1000-1500元作为自己的理财经费，同时可以以各种方式(如打工、做小生意)争取更多的经费。

四.理财规划

1.总体规划

月收入：1200元(来自家里)+若干元(来自兼职)。

月支出：小于等于1200元。

2、具体规划

(1)记录：准备一个精致的小本子，以流水账的形式记录每天的各项支出，小至一瓶水都要记录在案;另外，利用e_cel表格记录以上所有支出，并每天结算支出总和。

(2)分析并制定消费计划：每月了解学校周边物价，包括饭菜价格，日用品价格等，根据粗略计算，确定当月消费总额计划，每天根据e_cel表格计算数据计算支出数量是否超标，以便随时对月支出计划进行改善。

(3)支出基本要求：争取每一份支出都有相应的回报，每天保证一定数额的饭费，保证合理营养搭配;适当拨出资金用于社交场合，比如与朋友会餐;规划出一部分资金用于购买学习资料，这部分应该占用相当大的比重;另外需要设置一定数量资金用作购买日常用品;如有必要，抽出一部分资金用于恋爱;安排一小部分资金用于娱乐消费，比如寝室电脑的网费，电话费以及外出游玩儿车费;此前三项费用可根据彼此缓急关系适当增减，但所占比重必须远高于后两项。

(4)创造收入：可以选择做家教兼职，每周一至两次，以此锻炼自己的传授知识和与人沟通的能力，同时得到一定收入;争取参加一些促销的工作，以锻炼个人的口才及增强自身交际能力。

(5)资金管理：办理一张自己的银行卡，将每月自己兼职的收入以及由家里供给资金的结余部分存入其中，平时如无特殊情况不动用其中资金，以备不时之需。 五、理财观念 尽量以最优的成本，获得最优的生活。即争取积攒更多的资金以作为自己的理财经费，同时过快乐而充实的生活。这要求尽量把钱花在刀刃上，比如用于吃饭的资金不可减少，身体才是革命的本钱;又比如花在社交场合的资金不可吝啬，因为社会是人组成的，人际交往十分重要;至于花在娱乐方面的资金，不可全免，毕竟生活需要五颜六色才好，但是所占必要不需要过大。关于风险投资，不提倡，适当买张彩票不是不可以，股市等投资项目不可参与。

六、理财规划结论

大学生，社会上一个十分特殊的群体，在当前的社会生活中，大学生的消费观念对整个社会的消费观念有着较大的影响，如此就更需要当代大学生有着很好的理财能力，让自己的生活紧凑而有章法，充实而有意义!

对于理财经理服务心得体会及感悟三

财政是经济的核心，经济是政治的基础。税收是财政收入的`主要来源，财税工作在国家政治经济生活中起着十分的重要作用，在国家政权中占有重要地位。一直来，各级党政领导对财税工作都十分关注，但由于财税工作难度大，尤其是我们这些落后地区，经济总量小，财政总收入远远少于财政总支出，可供财力十分有限，支出刚性很强，财政收支平衡一直处于比较困难的境地，特别是近年来由于出口退税政策变化和部分企业税收上划等原因，财政平衡难度还在不断加大，不少党政主要领导都感到财政压力很大，每天为“钱”发愁。所以努力提高理财水平，是党政主要领导的重要课题，也是目前走出财政困境的正确选择。

把财政工作重点放在大力发展地方经济，优化财政收支结构，增强财政实力，实现预算平衡目标上来。在具体工作中首先要加快增收节支保平衡的意识。坚持量入为出、保平衡、多创收，坚持税中求进、保吃饭、定人心，坚持突出中心保重点、压一般，树立过“紧”日子的思想。大力宣传和提倡艰苦奋斗、勤俭节约，确保增收节支措施得到落实，确保预算平衡目标得到实现。其次是树立公共财政意识。公共财政是市场经济发展的客观要求。其核心内容是财政要以生产建设型转移到公共财政上来，财政过去投资到竞争性领域的钱也要逐步转出来，转到个人和企业办不了或不能办的公共需要上来。

如教育文化、科学等公益设施和公共安全上来。再次树立经济发展的效益意识。要时刻牢记“效益”两字，树立投入与产出理念，使最少的投入实现最大的产出。当前要把经济发展的重心以注重数量、规模、速度转向注重效益和质量。积极调整经济结构，着力培育新的财源增长点，推进效益农业、资源型工业和旅游业发展。四是树立依法治税的意识，做到应收尽收，不收过头税，不能乱开减免税收口子，税收征管也要坚持公平、公正、透明，真正做到勤征细管，堵塞漏洞，狠抓纳税大户、重点税种的征管。坚持拾漏补缺，着重抓好零散税收的征管，聚小税为大财。

1、加大预算约束，硬化预算管理。严格执行预算法，始终坚持财政预算、决策制度和预算执行情况报告制度。按照适度从紧的财政政策编制预算，对单位年度正常支出实行“定编定员、包干使用、超支不补、节余留用”的办法。对财政供养人员的管理，全面推行“增人计划卡”和事业单位录用工作人员考试考核制度，严把进人关。对车辆购置严格执行党政机关、事业单位公务用车的定编限额和专控审批制度。对公费招待实行定标、定单的制度，把这些居高不下的非生产性支出降下来，增强政府宏观调控能力。

2、对预算内外资金实行统一管理，统一核算。一定要明确预算外资金是财政性资金，而不是部门和单位的自有资金，其所有权和使用权只能属于政府，应由财政部门代表政府来行使管理权。要全面实行收支两条线管理，对行政性收费、各项基金、罚没收入、国土收入实行票款分离，收入全额直接解缴财政专户，真正达到“收入税收化、支出预算化、管理规范化、督查经常化”。

3、完善政府采购制度。逐步扩大政府采购范围，严格政府采购管理，达到节约资金，提高效率的目的。

4、加强基本建设财务的统一管理。把全县所有公建项目纳入财政管理，严格控制各部门盲目搞和超越财力搞建设的情况。严格建设项目立项审批制度和竣工项目审计制度，严控控制对超规模建设、超预算投资行为发生。努力提高资金使用效益，进一步节约财政资金。

5、加大财政国库统一支付力度。加强会计核算中心职能，把各单位的资金纳入财政这个“大笼子”，实现开户、核算、拨付三统一，堵塞资金跑冒滴漏等问题。

6、强化对财政资金的有效监督。积极发挥财政、审计监督检查职能，充分发挥他们的监督作用。重视监督网络建设，加强财政、审计、税务、监察等部门的联系协作，建立联席会议制度，及时沟通信息，实现资源共享，避免重复检查，节约监督成本。大力开展重点资金专项检查，确保财政资金的安全和有效使用。加强内部监督检查，建立规范的财政自我约束机制。

要有效地增加地方可用财力，关键要大力发展经济，保证财源。

1、突出抓好工业经济，壮大支柱财源。工业是我县财政收入最主要的来源，所以要把工业经济当作重中之重来抓。近年来我县工业经济通过了广大干部群众的共同努力有了长足地发展，但仍然存在工业企业数量少，规模小，竞争力弱，产业结构单一，产品科技含量低，发展后劲不足等问题。为此，一要努力改善投资环境。要更新思想观念，牢固树立发展意识，努力在全县上下营造一心一意谋发展、聚精会神抓经济的良好氛围。大力改善基础设施，优化投资发展硬环境。积极向上争取项目，努力改善交通、通讯电力等基础设施条件，使之吸收更多项目、资金、人才到我县创业。二要大力改造和提升传统产业。进一步完善技术改造激励政策，增加资金扶持力度，引导企业增加技改投入，提高企业技术装备水平，增强市场竞争能力。三要扶优扶强。培育大企业不仅可以带动大批中小企业的发展，提高整个区域综合竞争力，而且可以大大提高区域知名度。根据我县工业产业的实际情况，集中力量扶持好重点乡镇主导行业中的龙头骨干企业，充分发挥这批企业的规模功能，联合和带动相关中小企业横向配套件、纵向产业链的分工协作，逐步发展一批“小而专、小而精、小而特”的企业群体，形成分工合理、专业协用、共同发展的企业框架。四要建设工业园区。工业园区是促进要素集聚、强化产业支撑、推进城市化的重要载体。抓好工业园区可有效地增加财政收入。目前我县新碧、五东、壶镇三大工业园区已初具规模。关键是进一步理顺管理体制，加强领导，提升入园企业档次和做好招商引资工作，使园区真正成为我县经济发展的龙头。

2、大力发展以旅游业为龙头的第三产业。分税制改革后，营业税成为地方财政收入的一个重要组成部分，因此无论从产业发展看，还是从当前的财税体制看，都要尽快实现从传统的只注重抓生产型财源建设向抓消费型财源和生产型财源并重转变。按照建设现代化旅游休闲城市要求，充分发挥我县资源优势，把旅游业作为未来县域经济的支柱产业和新兴财源来培育。要高标准、高起点制订《县旅游发展总体规划》及其他重点景区的详细规划，加强风景旅游资源的保护管理和旅游行业的管理，多渠道吸引社会资金，参与旅游开发。大力改造景区基础设施。多渠道、多形式拓展旅游市场，围绕旅游产业的发展，努力构筑“一业带百业”的发展格局，积极发展满足游客吃、住、行、游、购、娱等需求的第三产业。深入开发旅游农特产品、系列性旅游产品等，使旅游业真正成为经济增长点和税收增长点。

3、大力发展效益农业，稳定基础财源。要加快效益农业发展必须充分发挥独特的气候、生态环境和地理优势，大力发展以绿色食品为特色的优势产品、名牌产品，实施名牌带动发展战略，实现农业产业化，提高农业综合开发水平和效益。为此，首先要用好财政支农资金，把资金用于扶持农业龙头企业，用于扶持农业技术推广，用于基地建设。其次加强政策引导。在资金、用地等方面采取倾斜政策，积极推进资源型工业发展，壮大骨干财源，如石材加工、小水电、竹制品加工、矿产加工和绿色食品加工等行业，把资源优势转化为财源优势。

对于理财经理服务心得体会及感悟四

各们亲：

大家晚上好!

本人，xx岁，很荣幸能够参加这次理财员的竞聘，首先，请允许我向大家介绍一下我的基本情况。

我自1998年退伍，20xx年入行以来一直就职在虹桥支行一线，先后做过综合柜员，兼职管库员，贵宾理财员，atm管理员，现在为电子产品管理员。这是一个类似于后台的岗位，去年支行给我定的中间业务的任务数是，信用卡35张，转帐宝5个，pos机1台，做为一个后台人员，缺少客户源，一开始我也很担心自己完不成任务，但是我听说，一个企业唯有营销才是最低成本的活动，所以我也克服畏难情绪，努力学习营销技巧，并成功营销了信用卡159张，完成任务数的454%，营销转帐宝142个，完成任务数的2840%，pos机6台，完成任务数的600%，今年我贷记卡营销了51张，尊然白金卡1张，转帖宝34台，pos机9台，以上的数字虽然并不壮观，却让我感受到了营销的乐趣，所以我想在理财员的岗位享受更多的营销知识和成功的喜悦。佛说：“你的行为成就了你的人生!”以上的这些经历不但增加了我的工作经验，生活知识，同时也让我明白了——生活就要脚踏实地一步一个脚印的走出来!下面我就个人所具备的竞争条件做个简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣，同时本人也是一个工作勤勉和善于学习的人。我有信心在银行理财岗位上，够更好地展现我的工作能力，实现人生价值，夯实工作经验。基于前几年对保险与基金理财营销的理解，我明白个人客户对理财方面开始有很大的需求，但是又局限于个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来进行正确的引导，来实现客户和银行的双赢。搭起在银行与客户之间联系的桥梁。让客户财富增值可以树立我行个人理财的品牌，吸引更多的客户，拓展更广阔的市场，令我们的产品走得更远，飞得更高。

二、在虹桥支行一线20xx年的工作的经历，使我接触到的客户层面不但有一个纵深的高度也有一个平面的宽广度，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。努力做到让银行的各种产品，分销给不同需求的客户人群。可以预见，随着理财的成功，信任的增加，客户不但会把我们当作他的理财规划员来看待，也能让客户更好的了解我行“大行德广，伴您成长”的理念，一款好的产品，他的吸引力是强大的，可以让客户念念不忘，也可以客户——“只想与你深发展。”

三.参加工作前，我曾参加过安利营销学习的培训，安利营销有一个好的方法：就是每一款产品必须自己体验过以后，才可以推销给客户。针对我行有转帖宝24小时的便利，手机银行的汇款免费，k宝的网络便洁，等等金融产品，如果我做为理财员，我将就电子产品的优势与理财产品困绑，让客户享受财富增值同时，还能感受我行电子产品的便利。用产品将客户困绑，使农行的产品深入到个人生活中去，让我们的电子产品像家用电器一样，成为如果这次能够竞聘成功，我将从以下几个方面来加强：

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。知识就是力量，不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品，将无法有效开展工作，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务，我们的目的是要将我们的产品销售出去，为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过对知识技能的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。让我们的营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，互利共赢;提升客户价值，赢得客户就是赢得市场。

2、理财分为风险型和保本型，风险型有基金和保险，保本型理财我行目前主要以汇利丰，本利丰为主。理财有风险，投资需谨慎，我们要规避投资风险，在合理利用短期效应的同时，还要重于组合理财产品和手段，由对客户的深入了解开始，然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力，量身组合出恰当的理财产品或服务手段，让其获得更大的收益，从而提升客户对我行理财产品的忠诚度和认知度。

3、发挥客户和银行之间的桥梁作用，及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来，从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。完善我行服务理念，使我行能在市场的竞争中能做到，持续领先，全面领先，遥遥领先。

4、加强学习，不断丰富个人业务知识，并按照客户经理发展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面知识。尽快提升自己的专业水平，适应新环境，新岗位的需要。

让年轻的心插上理想的翅膀，我骄傲的并不是我能飞，而是天空曾有我努力划过的痕迹。

各位领导，以上是我对个人理财岗位的一些认识，希望能够得到大家的认同，同时希望能够给我这个机会让我来展示自己。

我的演讲完了，谢谢大家!

对于理财经理服务心得体会及感悟五

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

今年上半年我营业部转型以来，我在理财经理的岗位上，认真学习业务知识，不断提高自身专业素质，严格按照支行和部门的有关要求，认真做好本职工作，在部门领导和同事们的关心、帮助下，取得了一定的成绩，现将工作的具体情况汇报如下：

“做好一份工作，首先要爱这份工作”。从事理财经理工作以来，我从陌生到熟悉，慢慢的喜欢自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事业心去工作，认真遵守好我行的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，深入挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己，综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识，制定专业化的理财方案，为客户提供全面化、个性化服务。

作为基层服务人员，我们直接面对客户，我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度，理论知识的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，我克服自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视

学习，并能够坚持积极主动的学习专业知识，虚心学习向领导和同事请教，在实践中摸索、总结，进一步熟悉工作流程，不断提高自身的工作能力，在具体的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。

我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求规范自己，认真遵守规范化服务要求，坚持微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确认真的对待每一项工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家服务，从小事学起，从点滴做起，不断提高自身的服务水平，做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范，为客户提高规范、优质的理财服务。

作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。同时，认真学习我行的理财、保险产品，充分掌握产品特点，精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案，坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变，始终把客户的事情当自己的事来办，想客户之所想，及客户之所及，

做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”，努力赢得客户的信赖和支持。截至今年6月底，维护优质客户共位，销售代理保险xx万。

在今后的工作中，我将继续做好本职工作，总结经验教训，取长补短，不断完善自己，提高自己，同时，坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，为客户提高专业化、个性化的理财服务，努力维护我行良好的社会形象，促进支行持续、健康、快速发展。

谢谢大家！

述职人：xx

20xx年x月x日