监控室工作内容及心得体会报告 监控室工作内容及心得体会报告总结(8篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写监控室工作内容及心得体会报告一

一、主要成绩

(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作

为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知(莱路高管27号)监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。

(二)、多管齐下，狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、“请进来，走出去”等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有： 第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。

2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。

(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平

今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。

二、目前存在的问题

今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：

(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。

(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。

三、二○○九年工作意见

根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以“八荣八耻”公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展“大投诉”体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创国家级文明单位作出新贡献。

20xx年的主要工作是：

(一)、加强现场检查办公，促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求，以定期检查和巡检的方式开展现场维护指导，特别是对难点问题现场解决落实。

(二)、实行维护回访制，更好的服务基层。进一步规范维护程序，做到“有故障电话必接，有接必有果，有果必回复”， 以更好地树立监控中心维护人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长，落实专人定期进行。

(三)、加强处、站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。

(四)、抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。

(五)、抓好监控信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护，监控信息中心将以处领导的要求为动力，不断改进工作方法，提高工作效率，让监控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用，成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门，让领导满意，让同志们满意。

描写监控室工作内容及心得体会报告二

合同双方：

甲方：

乙方：

依据《中华人民共和国合同法》之规定，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，为了明确双方的权利与义务关系，经友好协商，现就乙方承接甲方安防监控工程事宜达成如下条款，订立本合同。

第一条工程概况

工程名称：

工程地点：

工程范围：监控系统方案书

工程内容：监控设备购置、系统布线、设备安装和调试

签约地点：

第二条设备要求及设备清单

设备清单详见本合同的附表1，该设备清单由双方在签订本合同时一并予以确认，经签字盖章后作为本合同不可或缺的部分。

第三条工程款及支付方式

本合同项下的工程款总额为￥元整，大写：人民币整。工程款支付方式为：

1、本合同签定后2日内，甲方支付乙方总工程款的30%作为预付款，即￥元整，大写：人民币整。预付款到位后乙方开始安排设备的采购，并根据甲方通知后按时进场。

2、乙方接甲方通知进场后，开始施工后的3天内甲方支付乙方总工程款的30%，即￥元整，大写：人民币整。

3、乙方对工程安装调试完毕后，经双方签字确认，甲方应在3日内支付乙方总工程款的40%，即￥元整。大写：人民币元整。

4、上述工程款包括工程设备、部件及其安装、调试和设备保修、维护费用，但不包括经甲方同意所增加的预算外工料费用。乙方已经全面考察甲方场所，并保证本合同附件表格所列设备及工料已经足够满足安装监控设施所需。对于超出部分，甲方不予承担相关工料费用。

第四条工程建设期限

合同签订，预付款到位后，根据甲乙双方商定日期，最多不超过7天入场，整个施工工期为30天(年月日开工，年月日以前乙方按照设计要求完成设备安装调试，并能正常投入使用)

第五条安装调试要求

1、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责在3个工作日内完成安装布局设计，在甲方对设计图纸确认后，方能开始设备安装、调试，要求便于使用和维护。

2、甲方付清总工程款的60%后，应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。条件具备后，甲方通知乙方开始施工。乙方应当在接到甲方通知后30日内将工程安装完毕，在安装完毕后7日内调试完毕。

3、乙方施工过程中需保证以下起码标准：

(1)所有摄像头视频设备能稳定运行；

(2)所有线路排线科学、有序，不存在任何可能导致线路混乱不清、短路的情况。

第七条工程设备的验收

1、甲方付清预付款后，乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方。

2、甲乙双方在工程结束后，将根据甲乙双方确认的书面验收单进行设备、部件和安装工程费款项结算。

第八条技术支持及售后服务

1、在系统正式投入施工后，乙方保证派遣专业技术人员按施工的不同阶段指导实施，并保证进度。

2、乙方的施工安装调试应严格按规程进行，并接受甲方的监督。

3、乙方为甲方培训2名操作人员，要求能达到正确使用和维护设备。

第九条验收和移交

1、系统调试开通3日内，由乙方通知甲方组织验收，并提供相关资料。甲

2、如甲方在7天内没有进行验收的，则视为默认工程验收通过。

第十条违约责任

l、甲方的违约责任

(1)中途变更工程的规模、设备规格、安装地点等，应当赔偿乙方因此造成的损失；

(2)无合理理由，中途解除合同，甲方支付乙方违约金，违约金为未履行部分工程款总额的40%；

(3)未按合同规定的时间和要求向乙方提供场地等辅助工作和准备工作，除交付工程的日期得以顺延外，甲方应当按天偿付乙方总工程款的0。5%作为停工期间工人开销等损失。乙方有权解除合同。

(4)超过合同规定日期付款，应当根据逾期款额和预期期限按照日0。5%向乙方偿付违约金；

(5)甲方拒绝接收设备和部件，应当赔偿乙方因此造成的的来往运费及额外产生的仓储费等乙方实际所发生的损失；

(6)由于保管不善致使乙方提供的设备及其它物品毁损、灭失的、应当赔偿乙方因此造成的损失。

2、乙方的违约责任

(1)乙方的以下行为构成违约，应承担相应更换、重做、维修等义务外，直接影响甲方正常工作进展，或有其他严重违约情形的，甲方可单方解除合同，并不承担相应的赔付责任：

a、提供的设备不符合附件清单所列明细或技术要求；

b、未按合同规定的期限交付工程；

c、未按合同规定的要求交付工程。工程进度支付相应款项给乙方的，每逾期一天按照工程款总额的0。5%的滞纳金支付给乙方。

(4)因乙方提供的设备及零配件质量问题或施工过程巾的疏漏导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

第十二条责任免除

1、因甲方不正确的保管、使用、操作等行为引起的产品乃至系统问题，应由甲方承担责任。

2、发生不可抗力造成一方或双方损失的，均应当免除对方责任。但应当采取积极措施尽量减少损失，损失扩大的，由该方承担责任。

第十三条合同的变更和解除

本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，应由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

第十四条施工期间出现乙方员工工伤事故，由乙方自行负责。施工期间出现如乙方损坏甲方财产，由乙方照价赔偿。

第十五条合同生效与终止

1、本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效。

2、本合同在设备保修、维护期限满之日终止。

第十六条纠纷处理及其他

l、本合同发生纠纷时，当事人双方应协商解决；协商不成时，依法向合同签订地人民法院起诉。

2、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。附件与本合同具有同等效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描写监控室工作内容及心得体会报告三

委托方甲方：

承包方乙方：

根据《民法典》及国家有关规定，结合工程的具体情况，经双方充分协商，签订本合同。

一、工程概况

工程名称:

工程地点:

工程内容：

二、工程总价：

三、产品质量及安装调试要求

1：乙方须按附件表一要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意不得擅自更改方案。

2：乙方所提供的设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方更换产品，由此带来的一切损失由乙方自行承担。

3：在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，步线规范，便于使用及维护、符合国家有关技术标准。

4：由甲方提供安装场地及电源。

四、工程项目建设期限

合同签定后____日内进场施工，整个工期为____天。(____年____月____日开工，____年____月____日以前乙方按照设计要求完成设备安装调试)

五、售后服务：

1：乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算，跟换的产品必须是新的，且质保期从当时算起。

2：乙方对其销售的产品提供三年质保(摄像头，监控主机)，对工程所涉及的线路及附加设备保修期限为自交工之日起2个月。(硬件保修三年，人为损坏无质保)对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。施工完毕，如需移位、改动或添加将另核算费用。甲方在保修期间同其他公司、人员进行维修或人为损坏及电压不稳、雷电、水、潮、尘、等外界因素设备将不予保修，上门收取上门费。3：如施工期间所需监控硬件(设备、线、电脑等)中有由甲方提供的设备，所有设备将不予保修。施工安装完毕后，乙方只负责对其设备保修，如出现偷盗、抢劫、打架斗殴等违法现象、事件、犯罪行为的本单位只能有限性协助公安部门备案，甲方出现的一切各个方面损失乙方不予承担任何责任、风险及各方面的赔偿。

4：凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障保修通知后，须在4小时内响应，24小时内解决故障，若在24小时内部能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的产品保证监控区域的正常使用。

5：乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员。要求达到能正确使用与维护本合同内的设备，设施。

六、竣工验收及付款方式：

项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，若5天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。项目施工安装、调试完毕后，并签注验收结论，并支付合同总金额的￥：________大写(此部分资金不计算利息)，逾期不付按0.1%滞纳金

七、违约责任:

1：乙方必须严格按照合同要求按时完成供货及安装调试完毕交付甲方使用。如有违约，每违约一天。按合同总额的1%向甲方支付违约金，若违约超过10天，甲方有权解除合同，所照成的损失，由乙方负责。

2：在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的1%向乙方支付违约金。

八、本合同按《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

九、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决。若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。

十、本合同一式两份，由甲乙双方各持一份。

十一、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十二、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。货款两清后。合同效力终止。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描写监控室工作内容及心得体会报告四

20xx年已临近尾声，一年来，监控室工作在部门领导的正确指导下，以确保安全稳定为使命，不忘初心，砥砺前行，围绕“确保安全零事故，打造安全1000天”的中心思想，开展安全管理工作，圆满完成了全年的工作任务。监控室全体人员,严格按照监控室工作制度的要求，能够认真团结协作，在思想工作方而，大家对工作的积极觉悟高，责任心强：在内部管理方面,相关工作都能落实到岗位、落实到人，大家以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了公司及部门领导交付的各项工作任务。根据部门要求，现对监控室的工作进行总结：

在监控工作中，监控人员能够严格按照监控室工作制度的标准认真工作。时刻保持高度的责任心，充分发挥监控的职能，不断提高工作质量和效率，严格执行各种设备的操作流程，发现问题及时准确地做好记录及时上报，并做好后续跟进工作。同时协助部门做好后勤保障工作。

二、

根据部门工作安排，监控室采取线上与线下相结合、理论加实操相结合的方式，分类别、分批次抓好一线员工和大客户员工、餐饮店厨师安全知识、防范技能的培训，一线员工共1300多人、自有员工100多人和大客户120人参加培训10余次和考核3次，树牢了员工的抓安全的职责意识，同时，也提升了员工立足岗位，落实一岗双责的能力；为了提升监控室值机人员业务技能水平，针对值机人员的设备掌握及实际操作，分批次开展理论培训8次，实际操作培训5次，有效的提升了监控室知己人员的基础业务水平。

三、

根据公司的经营调整计划，监控室全年共计审核施工图纸86份。施工验收242家；共计登记施工242家。其中新进专柜30家、调整升级67家、整改23家、撤柜107家、油烟管道清洗2家。

四、

针对“夏防”和“冬防”安全生产特点，以抓好安全生产月及119消防宣传月安全知识宣传、安全技能培训为重点，关口前移，把安全防范工作做深、做细。

1.根据季节、气候特点，增设不同的安全宣传标识，抓好安全防范的宣传，营造良好地氛围。

2.根据经营调整实情，安排专人抓好品牌专柜装修图纸的审核，发现问题、隐患进行标注说明，第一时间与相关责任沟通，把隐患消除在装修图纸上。

为了更好的响应“无纸化办公”的要求，监控室值机员平磊利用业余时间采用二维码生成器逐一对卖场的所有消火栓制作了二维码，让所有消火栓都有了新“身份证”。不仅美观，而且极大的提升了消火栓巡查的工作效率，得到了部门领导及员工的一致好评。

1、对监控室的各种档案、文件进行梳理，重新编制《消防档案》；

2、严格按照疫情常态化防控的要求，做好防疫物资的统计发放工作；

3、加强与班组的联动，配合班组做好各项安全工作。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足,主要表现有：

1、进一步锻炼分析判断能力，不断提高突发事件及时发现问题的水平。

2、进一步加强工作精神状态，严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。

3、进一步熟练掌握全面业务知识，提升自身的业务技能水平，早日达到监控室转型为专业技术型的目的。

面对新形势、新任务，监控室作为公司及部门重要部位，将充分发挥好承上启下的职能，牢记职责和使命在公司及部门的领导下，认真落实集团年度会议精神，严格按照一岗双责的要求把监控室的管理及各项工作作深、作细，真正成为部门的大脑核心。

一、继续强化职业技能培训，巩固值机人员的业务水平。

1.认真分析积极动员，营造浓厚的学习氛围及员工间的技术“攀比”氛围。

2.多渠道、多手段开展专业技能的培训，升化值机人员对各项设备的认识度，强化全员业务能力的“硬”实力，不断转变值机人员“我会值机”到“我会维保”的理念。

二、组织监控室人员开展“学规章明责任”回头看活动。检验所有人对各类安全规章的学习掌握程度，真正提升监控值机人员工作责任心及岗位履职能力。此项工作，将拟定专项活动方案开展。

三、针对“夏防”和“冬防”安全工作特点，以抓好安全生产月及119消防宣传月安全知识宣传、安全技能培训为重点，分批次组织员工开展培训，提升全员安全理论知识及安全防范技能水平。

四、加强应急管理工作，提高预警防范和处置救援能力。

（一）充分发挥智能安防系统预警功能，将警情第一时间发布出去，发动全员参与应对突发事件。

（二）开展培训，提升员工对应急工作的认识（自然性和社会性应急事件），增强员工应对突出事件的主观能动性。

（三）针对不同时段、节点，一切从“实战”出发，修订各类应急预案，增强预案的针对性、科学性和实用性。

（四）加强各类突发事件的演练，强化监控人员参与的积极性和主动性，提升全员应急处置及安保人应急救援能力。

五、提升跟进施工管理能力，做好施工跟进的后勤保障工作。

（一）对新修订《品牌装修手册》及相关规章进行组织再学习，熟练掌握装修施工的标准、要求。

（二）把品牌专柜装修图纸审核工作与施工现场跟进管理紧密结合，增强现场跟进的针对性，确保部门审核图纸意见的有效落实，以减小施工圈占、封堵安防设施的隐患。

（三）严把施工验收关。以消除安全隐患为目的，严格依据消防法规，抓好各专柜装修施工的验收工作。

六、持续开展岗位练兵活动，打造专业化、职业化团队。

（一）持续开展岗位练兵活动，锻炼提升员工职业技能和综合素质，铸造过硬团队。

（二）坚持制度管人，流程做事，提升工作质量。

（三）组织开展业余文体活动，营造拴心留人环境，增强员工的归宿感。

在2022年新的一年，监控室将进一步加大管控力度，提高业水平，强化责任心，干好本职工作，认真遵守各项规章制度,落实各项会议精神，积极参加各项活动，认真完成领导部署的各项工作任务，为落实“安全零事故，安全1000天”而努力！

展望明年，我们信心十足，即使道路坎坷荆棘，我们团结一心，一定会做得更好！

描写监控室工作内容及心得体会报告五

甲方(需方)：

乙方(供方)：

根据《中华人民共和国经济法》有关规定，为明确权利和义务，经甲、乙双方协商就校园监控设备一事达成协议如下：

一、设备及安装总造价：人民币 元(大写： 元整)，(附详细子目设备清单)。

二、付款方式：

1、甲乙双方自合同签订之日起，甲方支付给乙方，总造价30%的首付款人民币元)。

2、乙方在收到首付款三天内，按照合同附页(设备清单)所规定产品的清单、型号、规格、数量交付至甲方指定现场，经甲方现场保管人员现场验收后，甲方给乙方支付设备安装总造价的50%，计人民币元)。

3、乙方将安装调试完毕，甲方管理人员验收合格后，甲方给乙方支付设备安装总造价的17%，计人民币 元 (大写： 。)

4、安装完毕甲方验收后，剩余设备安装总造价的3%计人民币质保金，按售后服务质保书履行，在壹年后支付给乙方。

三、甲乙双方责任

1、甲方积极配合乙方的设备安装，以保证顺利进行。

2、乙方提供的售后服务，工程交验后，乙方对所提供的设备提供保修壹年，甲方需专人管理设备，由乙方负责培训甲方人员安全操作，熟悉产品性能太简单和保养。

四、本合同自签订之日起生效，未尽事宜协商解决，甲乙双方如有任何一方违约，交仲裁裁决。

五、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，

起生效。

甲方签字： 乙方签字：

年 月 自双方签字之日 日

描写监控室工作内容及心得体会报告六

第一章：公司简介    2

第二章：工程项目的内容和目的要求    3

一、项目概述    3

二、建设范围    3

三、建设需求    3

第三章：方案设计    4

一、监控布点    4

二、项目需求    5

三、设计目标    5

四、监控系统拓扑图    6

第四章：设计依据    7

第五章：设计原则    7

一、 既实用、又先进    8

二、 既要灵活适应、又必须标准化    8

三、 安全可靠性    8

四、经济合理性    8

五、 扩建方便    8

六、 充分利用已建安全系统设备    8

七、根据实际需要考虑    9

八、全面分析    9

第六章：监控系统产品选型及技术方案    9

第七章:系统调试方案    23

第八章：售后服务及培训    23

一．工程竣工与保修    23

二．设备维护服务    24

三．设备紧急维修    25

四．工程回访    25

第九章：价格一览表    27

第一章：公司简介

安防设备有限公司位于科技大厦，是一家专门致力于安防系列研发、销售、工程建设的高新技术企业，是山东安防领域专业的研发制造商及主流供应商。

济南。。。安防设备有限公司多年来严格遵循“诚信为本、锐意创新、卓越品质、贴心服务”的经营理念，拥有“三星、索尼、天地伟业、ad、美电贝尔”等国际著名品牌的分销权以及“阔野、山禾、宁安”等中档核心产品，公司汇聚了国内安防领域的技术和营销精英。济南。。。安防设备有限公司的产品涵盖了数字监控、防盗报警、电子门禁、公共广播、电子巡更、智能ic卡、停车场一卡通、视频会议、楼宇对讲、综合布线等领域，为机场、银行、司法机关、政府机关、部队、看守所、监狱、高速公路、电力、电信、车站、码头、工厂、学校、医院、酒店等众多用户提供各种解决方案及工程技术服务。

经过公司全体同仁的不懈努力，济南。。。安防设备有限公司凭借高水平的技术平台、精良的产品质量、合理的价格体系及完善的服务体系，先后成功地设计、实施了各行业的上千项大小工程，在业界取得了令人瞩目的成绩，积累了丰富的经验，赢得了客户、厂商、同行及社会各界的广泛赞誉。

济南。。。安防设备有限公司的发展目标是成为国际一流的安防系统专业工程及供应商，我们将继续坚持以文化凝聚人才，以技术带动市场，以管理提升品质的原则，打造公司核心竞争力，立足长远，诚信经营。我们衷心希望与合作伙伴共同成长，共同发展，共创辉煌！

第二章：工程项目的内容和目的要求

一、项目概述

位于滕州市西南部，西邻微山湖，东靠京沪铁路、京福高速公路和104国道，地理位置重要为了加强治安管理把当地治安信息整体化，为了方便统一管理使各区域的派出所对当地的治安能及时有效的处理，为进一步提升治安防控体系建设的科技含量，充分发挥科学技术在平安建设的支撑保障作用，按照科技强警示范镇建设要求，经多方调研、考察论证，加强某镇监控工程建设。以建设“科技强警示范镇”和“平安西岗”活动为契机，以城区社会面动态治安控制为重点，实施“党委政府推动、先进科技引领、公安机关管理、政府社会投资、市场规律运作”的建设方法，依法有组织地整体建设全镇报警服务体系及社会治安监控体系，努力实现全方位、全时空的防范报警和监控，大幅提升治安防控体系的科技含量，提高全镇公安机关在动态、复杂环境下驾驭、控制社会治安局势的能力和为民服务水平，为实现社会治安的良性循环、为公安工作的可持续发展奠定基础。

二、建设范围

1、街道（镇）党政机关派出所机构门前和周边主要道路。

2、辖区内各街道（镇）、村的出入口、街口、巷口以及村建道路。

3、辖区内银行，证券、保险等金融单位的下级营业厅的门前。

4、辖区内重点公共娱乐服务场所的出入口以及周边道路。

5、辖区内居民社区的出入口、主要周边道路。

6、其它公共场所（如公共休闲区、公共绿化地等）。

7、其它治安盲点、偏僻路段、公用电话亭、街巷死角等。

三、建设需求

1、派出所监控中心对所有摄像头的视频信号进行本地实时监视。

2、派出所监控中心对所有摄像头的视频信号进行录像。

3、派出所监控中心能够向区（县）公安分局监控中心同时输送一定比例的模拟视频信号，图像可以进行自由切换。

4、派出所监控中心能够实现对接入的任何一路带有云台的摄像机或快球进行控制。

5、派出所监控中心能够将经过数字硬盘录像机压缩的数字视频图像信号接入公安视频专网（数字网），本地或远程授权用户（单位）通过客户端进行实时监控和调看保存的录像文件。

6、派出所监控中心能够通过授权方式调看上级单位的实时视频图像和录像。

7、派出所监控中心要建立完善的监控、系统管理、运行维护和接处警制度。

。

第三章：方案设计

一、监控布点

二、项目需求

(1)、针对各监控点进行实时不间断监视，确保掌握各监控点的安全情况；

(2)、派出所挥中心能够控制前端摄像机动作；

(3)、监控图像数据保存半个月；

(4)、监控图像送到大屏幕电视墙上显示，画面质量要求实时、同步、清晰、完整，每路视频显示都实时；

(5)、在监控中心具有对历史记录图像能够快速检索、回放功能；

三、设计目标

方案设计以行业标准作为设计依据，结合某镇的具体情况，以建设架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量的监控系统为出发点，进行设计时本着“先进性、科学性、稳定性、经济性”相统一的目标进行设计。

先进性：充分考虑到电子时代，科学技术迅猛发展的趋势，在技术上着眼超前。

科学性：设计时充分考虑到监控传输环境的复杂多样性，对监控系统不仅需要远距离传输监控信号，还应有非常强的抗干扰能力。

经济性：对于建设监控系统来说，性能优越、技术先进是首要考虑的问题，经济性也忽略不得。

可扩充性：方案设计时要充分考虑今后发展需要，系统具备扩充与升级换代的空间。

工程施工规范性：由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统的标准化设计与施工。

四、监控系统拓扑图

第四章：设计依据

1、《中华人民共和国公共安全行业标准》ga38-92；

2、《中国电气装置安装工程施工及验收规范》gb1232-90.92；

3、《电视视频通道测试方法》gb3659-83；

4、《安全防范工程程序与要求》（ga/t75-94）；

5、《民用闭路电视系统工程技术规范》（gb50198-94）；

6、《建筑电气设计技术规程》（jb/16-83）；

7、《民用建筑电气设计技术规范》（jgj/t16-92）；

8、《防盗报警控制器通用技术条件》（gb/12663-90）；

9、《电气指标标准》eia-422eia－485；

10、《综合布线系统电气特性通用测试方法》yd/t1013；

11、《安全防范系统通用图形符号》（ga/t74-2000）；

12、《视频安防监控系统技术要求》（ga/t367-2001）；

13、《安全防范系统验收规则》（ga308-2001）；

14、《彩色电视图像质量主观评价方法》gb7401-1987；

15、《工业电视系统工程设计规范》gbj115-87；

16、《弱电工程通用技术标书》dg/tj08-603-2002；

17、电信网光纤数字传输系统工程施工及验收暂行技术规定》ydj44-89；

18、xx县县委和城区监控工程的相关图纸以及有关资料；

19、其它相关的国家标准、法规、文件等。

第五章：设计原则

根据某镇重要机关单位和区域的实际要求，拟建先进的专用安全防范系统时，在基本设计原则下，即必须从全局和整体的观点来考虑，加强调查研究，重视建设程序，结合计算机网络及通信技术把安全防范系统建成一个即能满足目前某镇安全防范需求，又易于扩展升级，便于管理使用的防范系统。对具体某镇安全防范系统方案设计应当遵循以下原则：

一、 既实用、又先进

针对的实际的安全防范应用需求，设计时充分考虑系统的实用性，要求容易操作，便于维护使用和管理。

二、 既要灵活适应、又必须标准化

安全防范系统设计要求应能够灵活组合，具有很高的适应能力，能满足各种变化需求而正常工作。此外所选设备器材和通信协议既要标准化，最好可以达到工业的标准，系统即符合数字化的发展方向，又能适应不断变化的客观环境。

三、 安全可靠性

某镇监控系统设计建设中认识到系统硬件搭建的安全可靠是系统建设的关键，也是最根本的要求。为了保证其能正常运行、图像信息的正确传输，必须建立保证避免和减少发生故障的保护设施和冗余措施。比如在安防系统的各个环节设置监督和管理装置；对设备和线路要适当考虑富余量，以便在安全防范系统的使用中检查、修理、更换和扩建。

四、经济合理性

在安全防范方案设计中重视经济合理，在尽量节省建设资金情况下，同样达到建成预期目标的某镇监控工程系统，以满足用户的客观需求。

五、 扩建方便

建成的安全防范系统后，经过一定时间有可能需要扩建和升级。因此安全系统必须便于扩建和升级，并且尽量维持扩建费用最低的原则。

六、 充分利用已建安全系统设备

某镇的新建安全防范系统 ，除以结合本身需求为主外，必须充分考虑与原有安防系统相联接。因此在设计时根据具体情况：尤其我们在视频监控系统的设备配置、组网形式等要配合原有已建系统，充分利用已建系统的设备及合理的布防点位，使设备兼容性更好构成高性能的整体。

七、根据实际需要考虑

某镇监控工程设计主要是从系统自身的应用和服务等因素进行综合考虑，其中设计方案的好坏是衡量和决定某镇监控工程系统水平的重要因素。因此要根据实际需求和结合具体情况进行分析研究，选用相对比较合理、结合实际的监控工程系统方案，保证真正的满足实际应用的需求。

八、全面分析

安全防范系统方案设计进行了综合分析比较。对于任何的一种科学技术都是在逐步发展和不断进步的，安全防范建设设计要求目前的需求与长远的规划相结合，在统筹设计思想上应当以区域防范为主，因为它能达到预警的作用和效能，同时对其未来发展，留有余量这些都需要从各方面权衡利弊，重视在安防产品选型、系统结构、设备器材、配置组合、系统升级及联网等多个方面考虑。

第六章：监控系统产品选型及技术方案

系统设备的组成

城区实时图像监控系统主要由四个部分组成：前端监控摄像机、视频交换和控制设备、视频传输设备及链路、视频显示及记录存储设备。指挥中心实时图像监控系统建设包括两大内容：一是以指挥中心为信息汇接点的实时图像监控系统建设。主要是安装辖区监控摄像机，铺设光缆或电缆传输链路。城区监控系统铺设独立的光缆系统，使用权归派出所。配置终端的视频交换和控制设备以及视频传输设备，建设指挥中心监控机房。要将各路前端监控图像传输至指挥中心，实现对实时监控图像的切换、控制、显示、记录存储等。

1、智能高速球型摄像机

产品型号：tc-d2618aw系列

产品特点：

＊巡航速度500°/s

＊8条自动巡航路径，可设置预置点停留时间

＊4条模式路径(花样扫描)，每条可记录500条不同指令或180秒路径

＊看守位定时激活功能

＊3d定位功能，可通过鼠标直接跟踪目标物体

＊预置位远程校准功能

＊通讯异常保护功能

＊内置osd屏幕菜单，通过菜单可显示和调整球机参数

＊

全天候室外设计，防护等级ip66

＊ 内置3000v防雷、防浪涌和防突波保护

摄像机参数：

型号

tc－dz2618ax

图像传感器

1/4inch exviewhadccd

有效像素

44万像素

水平解析度

480tvl

镜头

18倍光学变焦，f4.1mm～73.8mm

数字变焦

12倍（216倍变焦）

视角（水平方向）

48°(广角端) 至2.8°(远端)

最低照度

0.7 lux / 0.01 lux

视频输出

vbs:1.0vp-p(负极同步)

信噪

≥50 db

电子快门

1/1 ~1/10000s

背光补偿

开/关

聚焦系统

自动/一键式自动/手动

摄像机功耗

dc12v 2.5w

工作温度

0℃～+50℃

机械参数：

水平角度

360°无限位

垂直角度

90°(自动翻转)

水平转速

0.01°～180°/s

垂直转速

0.01°～120°/s

预置位

220个

预置位精度

0.07°

报警功能

6路输入，2路输出

控制方式

多协议，rs485

功率

ac24v，50w

工作温度

‘-35℃—+60℃

环境湿度

0-95%(无冷凝)

2.电视墙和操作台

电视墙墙体尺寸：7500 mm（长）×600mm（宽）×3480 mm（高）

电视墙材料：优质冷轧钢板

结构：所有单元组焊成型，然后拼连成一组

表面处理：经酸洗、磷化后静电喷塑

喷塑颜色：深、浅基调配合，也可自选

操作台：钢木结构

3. 29寸数字高清彩色监视器

产品型号：mp29hd

产品特点：

● 采用纯平高精密度彩色显像管

● 健康75hz逐行扫描显示，图像无闪烁、更细腻

● 具有暗场提升功能，增强了图像景深层次感

● 采用最新3d画质数字处理电路，即3d数字梳状滤波和3d数字图像降噪技术，图像清晰，视角宽阔

● 采用多种数字图像校正电路，减少图像失真

● 采用自适应运动图像检测及降噪处理电路

● 具有数字静止画面功能，便于观察图像细节

● i2c总线最新控制电路，整机可靠性高扩展性好

● 支持标准数字dvr的xvga格式信号

● 菜单操作简便，调节直观

● 具有图像重显率手动调整功能(行、场幅度可调)

● 具有图像设置复位功能，方便恢复出厂设置

● 具有手动消磁功能

● 宽电源电压自动调整

● 采用防干扰金属外壳

显像管

29″纯平高精密显像管

最高清晰度

1250tvl

扫描

频率

行频

38khz

场频

75hz/60hz

视频

视频彩色制式

自动转换ntsc3.58/pal4.43标准制式

cvbs输入/输出

1vp-p ,75ω,bnc×2(带高/低阻抗转换)

s-vhs

输入/输出

四芯微型din插座×1,环通

y:1vp-p ,75ω,

c(pal):0.3vp-p ,75ω,

c(ntsc):0.288vp-p ,75ω

(带高/低阻抗转换)

yuv信号

1080p(60hz)向下兼容

vga支持模式

场频

1024×768(75/60hz)向下兼容

音频

音频输入

rca×1,390mvrms,高阻

音频输出

rca×1(通道对应环通输出rca)

音频系统

内置8ω3w扬声器,最大不失真功率1w

电源

ac150～250v,50/60hz

功耗

150w

色温

9300k

工作环境

温度

0℃～40℃

相对湿度

40％～90％

存储环境

温度

-25℃～55℃

相对湿度

20％～90％

操作方式

面板按键

散热系统

低噪音单风扇散热

外形尺寸

w645.0×d505.0×h578.5 mm

重量

51.7kg

4. 55寸液晶电视

产品型号：mp29hd

产品特点：

屏幕性能

产品类型

参数纠错大尺寸型1080p系列

屏幕尺寸

参数纠错55英寸

屏幕比例

参数纠错16:9

分辨率

参数纠错1920×1080

是否高清

参数纠错1080p/1080i/720p

屏幕性能

参数纠错超大屏幕

全程高清

真+240hz

120hz技术

参数纠错支持

背光灯类型

参数纠错ccfl冷阴极萤光灯管

液晶面板

参数纠错ips硬屏

主要参数

上市时间

参数纠错2009年

接收制式

参数纠错pal/ntsc

特色性能

参数纠错超级节能

音频性能

参数纠错居家音响系统

声音输出功率

参数纠错10w+10w

电视格式

参数纠错1080p/1080i/720p/480p

电视功能

输入端子

参数纠错hdmi1.3

输出端子

参数纠错一路视频、1路音频、1路耳机、1路同轴

数码接口

接口

外观其他

机身尺寸

参数纠错1312*825*115mm

机身重量

参数纠错37kg

摆放方式

可壁挂

5. 智能网络矩阵

产品型号：

产品特点：

高密度的视频输入输出——

单机箱最大256路输入32路输出，全交叉视频切换，可扩充为512×32路，适合多种类型的监控场所。

先进的以太网通讯处理引擎——

web集控管理，通过ie浏览器可以在网络内任意一台电脑实现对矩阵的编程设置、数据备份和系统升级维护，增强型批量设置，系统配置更简单；支持100个网络设备连接，支持96个用户同时登录，适合城市跨地域联网治安管理。

强大的多业务集成平台——

内置cpu单元、网络码分器、网络交换机、电源模块，支持网络视频输出模块等多业务单元集成，无需复杂连接和繁琐调试。用户安装使用更加方便。

领先的字符叠加技术——

osd自主专利芯片技术，16×16点阵中文字符显示，字号可调，显示更清晰，视觉更舒适，支持网页输入提交，内置国家二级字库，可叠加2行字符信息，完整诠释监控点状态，适合对庞杂地域的准确标识。

完善的控制管理——

16级前端控制权限判断，多重冲突解决策略，32个控制分区，5级用户安全管理模式；支持三维摇杆键盘的矢量变速控制，支持64级云台变速，8级镜头变速，快速准确地响应操作指令，提升了对动态目标跟踪定位的操控水平。

增强型中文宏指令集——

支持宏的嵌套调用，运行高效，执行快速，可设定时间，自动完成用户预先设定的各种操作，减少用户持续的手工操作，提供对紧急事态的应急预案处理。

全面的报警处理——

6种报警显示模式，16个报警分区，各分区具备独立的报警响应、联动宏和状态描述。内置视频丢失检测，通过报警接口单元可扩展到2048路报警输入，支持1024条报警记录和操作记录，适合大范围的区域布防监控。

创新的网络级联结构——

以太网方式级联，数据高速稳定传输，系统扩展方便，节点矩阵之间可以互相调看互相控制，权限分配、宏操作、时钟同步均可跨节点，实现对本地远程矩阵的全局管理。

优异的视频效果表现——

单机箱视频切换间隔小于10ms，优于国家标准的切换时间，图像显示清晰锐利。内置视频整形电路，保证了视频信号的正常输出。

直观的逻辑地址映射——

支持对摄像机、监视器和报警信号的逻辑地址设定，适合多台矩阵联网的全局操作。

丰富的电路保护接口——

视频输入输出具备防静电、防雷和防浪涌电路，控制输出加装光电隔离保护电路，提高系统稳定性。

性能参数：

工作温度：                -10℃～50℃

工作湿度：                

描写监控室工作内容及心得体会报告七

发包方： 有限公司 (以下简称甲方)：

乙 方： (以下简称乙方)

根据本工程的具体情况，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就 安防监控工程 施工事项协商一致，双方同意订立本合同，达成协议如下：

合同概要

双方同意由乙方承接龙腾艺术馆的安防监控工程，乙方提供系统所需的相关设备及部件，并负责系统的安装、调试及开通后系统运行的技术服务。

项目概况：

建设单位： 有限公司

2、工程名称： 安防监控工程

3、工程地点：

三、承包方式和承包范围

1、承包方式：包工包料

2、承包范围： 安防监控工程( -1层、1-2层)具体详见附件安防监控设施报价清单及安防平面布置图。

3、合同总价：

1、本次 安防监控工程采用固定单价的模式进行发包，按最终实际施工的设备数量×设备合同单价结算(详见附件清单)。(预埋管线及配件按图纸初步核定并约定的合同附件清单数量包干结算，如因现场实际施工时与其它综合管线相碰修改线路时，所发生的工程量由施工单位自行承担，不再增加费用。)

工程暂定含税合同总价： 整。(￥ 元)。

工程结束后工程款支付时，乙方必须提供正式增值税专用发票(税率3%)。

工程结算总价让利下浮10%为最终结算总价。

四、工程款支付

支付方式：

(1)乙方进进场施工15天后(3月5日前)，支付合同总价的20%;

(2)所有设备安装结束支付合同总价的30%;

(3)所有系统调试结束，双方验收合格一个月后支付合同总价的10%;

(4)20__年春节前支付至结算总价的80%：

(5)竣工验收合格满一年后支付到结算总价的95%;剩余5%作为质保金，待二年保修期满后付清(不计息)。

五、质量技术要求

1、质量等级： 合格

2、适应的验收规范：施工工艺、工程质量、技术规程均要符合图纸要求及国家规范。3、该安防监控工程应当具备电子技术防范功能，能发挥预防、监督、取证等作用。4、乙方向甲方所提供的设备应当是全新的且是投标报价清单内指定的产品，产品质量及参数符合国家规范及甲方要求，与经双方确认的报价清单内容一致。

六、 安装调试

甲方应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。

系统安装、调试过程中如有不符合技术要求的，应立即返工直到达到标准，期间，超出合同定价之外的费用由乙方承担(甲方要求除外)，如给甲方造成损失的，乙方应当赔偿。

乙方的施工安装调试应严格按规程进行，并接受甲方的监督。

七、 工期要求

1.在系统正式投入施工后，乙方应派遣专业技术人员，确保在按甲方要求的工期内要求完成工程项目。工程工期为45天，自20__年2月15日开始至20__年03月30日完成。(整个工期根据装修进度而定，竣工日期不可延期。节点工期以满足装修总包单位进度要求为准)。

2、乙方的施工进度必须根据甲方施工现场的实际情况安排穿插施工并满足甲方要求，在施工过程中必须考虑甲方装修工程对乙方施工进度的影响。如因上述原因造成乙方窝工，甲方不承担任何责任。

八、验收移交

1、系统调试开通1周内，经甲方验收合格后由乙方移交给甲方。

2、系统调试完成后，乙方应向甲方移交相关技术资料;

九、设备保修

1. 24小时报修接待。

2. 二年内免费保修与维护。

3、免费培训用户操作人员。

十、 违约责任

1、未经双方约定单方变更工程规模、设备规格、安装地点等，变更方承担责任，并对损失赔偿。

2、单方违反或解除合同的，违约方应承担责任，并对损失赔偿。

十一、合同效力

本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，应由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

十二、 双方责任及施工安全

甲方负责向乙方提供现场临时用电(费用由乙方和装修总包单位协商解决)。

甲方按合同约定支付乙方工程款，检查和督促乙方工程质量和进度。

乙方服从甲方的协调指挥，协助有关各方进行本工程的进度和质量监督。

乙方遵守施工现场的各项规定，加强对施工人员的安全教育和管理，切实做到防火、防盗、防事故等安全防范工作，做到安全施工、文明施工。乙方在工地中发生的工伤、残、亡之事故，均由乙方负责处理和承担发生的一切费用。

乙方必须给进场施工人员办理人身意外伤害保险(复印件交甲方审查)。

本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效，至设备保修、维护期届满之日终止。一式两份。

备注：1、如有超出方案报价范围(以附件清单为准)的工程变更(20__元以上)，由甲乙双方共同协商、按实办理工程签证单，最终并入工程结算。

2、负责协调公安主管部门，满足甲方可能的监控接入公安网要求，须正式交纳的入网费用由甲方承担。

甲 方 乙 方

单位名称： 有限公司 单位名称：江都区拓展科技服务中心

地 址： 地 址：

法人代表： 法人代表：

签字代表： 签字代表：

日 期： 日 期：

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

邮 编： 邮 编：

税 号： 税 号：

开 户 行： 开 户 行：

帐 号： 帐 号：

描写监控室工作内容及心得体会报告八

甲方：

法定代表人/负责人：

联系电话：

乙方：

法定代表人/负责人：

联系电话：

甲乙双方经友好协商，就甲方所需监控系统设备达成以下协议：

1. 乙方为甲方提供监控系统设备。(详情见备清单)

2. 合同总价款：￥元 整);(此价款不含税金，甲方如需乙方出具发票，需另行按照国家税收规定向乙方补交税款)。

3. 付款方式：

(1) 合同生效之日甲方向乙方支付预付款30%，即 元(大写： 整 )。

(2) 系统设备进场前七日，甲方向乙方支付货款50%，即 元(大写： 元整)。

(3) 安装调试完毕，验收合格后，甲方向乙方支付货款20%， 元(大写：元整)。

(4) 以上付款方式：现金，现金支票，转账。

4. 甲方义务：

(1) 乙方送货到达甲方施工现场，甲方需及时验收货，以便工程正常开展。

(2) 乙方设备调试安装后，甲方应在三日内对系统设备进行验收;若安装调试完毕后，本系统工程运行 十 日内，甲方未向乙方提出书面异议，则视为该系统工程中所有硬件部分(不包括软件系统)验收合格。

(3) 如甲方场地变更，要求数量改变，甲方应及时与乙方联系，并出示变更图纸(cad电子版平面图)。

5. 乙方义务：

(1) 乙方在甲方履行本合同第3条第1款付款义务后，在接到甲方进场通知后5个工作日之内，进场施工布线。

(2) 乙方在甲方履行本合同第3条第2款付款义务后，在接到甲方进场通知后5个工作日之内，设备进场安装调试。

(3) 乙方提供的监控系统工程中，硬件质及软件质保期为一年。一年内因乙方提供硬件及软件设备非人为损坏而引起硬件及软件被破坏，乙方提供免费维护。

(4) 在合同附件的设备清单外，如甲方要求扩充该系统功能，供、需双方可就扩充部分价款进行协商，协商一致，由乙方收取扩充部分的费用后，按甲方要求对该系统功能进行扩充。

6. 其他事项：

(1) 甲方不得对硬软件加以仿制;对硬软件权利的标志不得除去、遮盖或涂抹等。

(2) 如果甲方不能够按照合同第3条约定支付任一期货款，乙方有权随时终止合同，并停止该系统的使用。

(3) 产品的免费维护期为一年，免费维护期限自甲方验收合格后起算(含试营业期)。系统出现故障时，在免费维护期内，乙方应及时快捷地解决各项问题。

7. 违约责任：

双方若有未尽事宜，由双方友好协商解决。协商不成，双方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

8. 培训及售后服务：

1)乙方向甲方免费提供远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远程解决。在远程维护无法排除故障时,乙方提供12小时内到达现场服务。

2) 在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的保修。保修期自营业首日日期算起，保修期内免收各种费用。

3) 若非软件本身质量原因(如因甲方误操作、外部病毒入侵等原因)所造成的损坏则不在保修之列,但乙方应及时提供技术支持。

4) 乙方对系统提供终身技术支持。超过免费保修期，若软件出现故障，乙方只收取成本费。

9.不可抗力：

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

10. 本合同自供需双方代表签字或盖章后生效;合同正本一式贰份，双方各执一份，具有同等的法律效力，本合同附件共有 1 份(附件编号：)如下，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日