监控室工作内容及心得体会 监控中心工作心得(9篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关监控室工作内容及心得体会一

乙 方： (以下简称乙方)

根据本工程的具体情况，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就 安防监控工程 施工事项协商一致，双方同意订立本合同，达成协议如下：

合同概要

双方同意由乙方承接龙腾艺术馆的安防监控工程，乙方提供系统所需的相关设备及部件，并负责系统的安装、调试及开通后系统运行的技术服务。

项目概况：

建设单位： 有限公司

2、工程名称： 安防监控工程

3、工程地点：

三、承包方式和承包范围

1、承包方式：包工包料

2、承包范围： 安防监控工程( -1层、1-2层)具体详见附件安防监控设施报价清单及安防平面布置图。

3、合同总价：

1、本次 安防监控工程采用固定单价的模式进行发包，按最终实际施工的设备数量×设备合同单价结算(详见附件清单)。(预埋管线及配件按图纸初步核定并约定的合同附件清单数量包干结算，如因现场实际施工时与其它综合管线相碰修改线路时，所发生的工程量由施工单位自行承担，不再增加费用。)

工程暂定含税合同总价： 整。(￥ 元)。

工程结束后工程款支付时，乙方必须提供正式增值税专用发票(税率3%)。

工程结算总价让利下浮10%为最终结算总价。

四、工程款支付

支付方式：

(1)乙方进进场施工15天后(3月5日前)，支付合同总价的20%;

(2)所有设备安装结束支付合同总价的30%;

(3)所有系统调试结束，双方验收合格一个月后支付合同总价的10%;

(4)20__年春节前支付至结算总价的80%：

(5)竣工验收合格满一年后支付到结算总价的95%;剩余5%作为质保金，待二年保修期满后付清(不计息)。

五、质量技术要求

1、质量等级： 合格

2、适应的验收规范：施工工艺、工程质量、技术规程均要符合图纸要求及国家规范。3、该安防监控工程应当具备电子技术防范功能，能发挥预防、监督、取证等作用。4、乙方向甲方所提供的设备应当是全新的且是投标报价清单内指定的产品，产品质量及参数符合国家规范及甲方要求，与经双方确认的报价清单内容一致。

六、 安装调试

甲方应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。

系统安装、调试过程中如有不符合技术要求的，应立即返工直到达到标准，期间，超出合同定价之外的费用由乙方承担(甲方要求除外)，如给甲方造成损失的，乙方应当赔偿。

乙方的施工安装调试应严格按规程进行，并接受甲方的监督。

七、 工期要求

1.在系统正式投入施工后，乙方应派遣专业技术人员，确保在按甲方要求的工期内要求完成工程项目。工程工期为45天，自20__年2月15日开始至20__年03月30日完成。(整个工期根据装修进度而定，竣工日期不可延期。节点工期以满足装修总包单位进度要求为准)。

2、乙方的施工进度必须根据甲方施工现场的实际情况安排穿插施工并满足甲方要求，在施工过程中必须考虑甲方装修工程对乙方施工进度的影响。如因上述原因造成乙方窝工，甲方不承担任何责任。

八、验收移交

1、系统调试开通1周内，经甲方验收合格后由乙方移交给甲方。

2、系统调试完成后，乙方应向甲方移交相关技术资料;

九、设备保修

1. 24小时报修接待。

2. 二年内免费保修与维护。

3、免费培训用户操作人员。

十、 违约责任

1、未经双方约定单方变更工程规模、设备规格、安装地点等，变更方承担责任，并对损失赔偿。

2、单方违反或解除合同的，违约方应承担责任，并对损失赔偿。

十一、合同效力

本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，应由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

十二、 双方责任及施工安全

甲方负责向乙方提供现场临时用电(费用由乙方和装修总包单位协商解决)。

甲方按合同约定支付乙方工程款，检查和督促乙方工程质量和进度。

乙方服从甲方的协调指挥，协助有关各方进行本工程的进度和质量监督。

乙方遵守施工现场的各项规定，加强对施工人员的安全教育和管理，切实做到防火、防盗、防事故等安全防范工作，做到安全施工、文明施工。乙方在工地中发生的工伤、残、亡之事故，均由乙方负责处理和承担发生的一切费用。

乙方必须给进场施工人员办理人身意外伤害保险(复印件交甲方审查)。

本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效，至设备保修、维护期届满之日终止。一式两份。

备注：1、如有超出方案报价范围(以附件清单为准)的工程变更(20__元以上)，由甲乙双方共同协商、按实办理工程签证单，最终并入工程结算。

2、负责协调公安主管部门，满足甲方可能的监控接入公安网要求，须正式交纳的入网费用由甲方承担。

甲 方 乙 方

单位名称： 有限公司 单位名称：江都区拓展科技服务中心

地 址： 地 址：

法人代表： 法人代表：

签字代表： 签字代表：

日 期： 日 期：

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

邮 编： 邮 编：

税 号： 税 号：

开 户 行： 开 户 行：

帐 号： 帐 号：

有关监控室工作内容及心得体会二

甲方(需方)： 乙方(供方)：

依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、互利互惠的原则，就“ 项目”甲方向乙方采购监控设备之事，经双方友好协商达成如下合同条款： 第一条 产品设备型号、数量及价格：

1.1合同总价格：本合同设备及相关技术服务总价格为人民币(￥：000000.00元)。以上总价格已包含设备到达甲方指定交货地点的运输费、现场安装督导费、技术培训费、保修期内维修和技术服务费及销售增值税等。 第二条 付款方式：

2.1货款支付：本合同签订后，乙方在本合同约定的时间内将设备送到甲方指定收货地址并安装调试成功，甲方于2个工作日内付清全部货款。

2.2发 票：乙方收到甲方的货款后在当月内应开具相应金额的增值税专用发票并以特快专递的方式寄给甲方，以便甲方到税务验票和抵扣税金。 第三条 设备交货：

3.1交货日期：合同签订后，乙方开始备货，应在0020xx年00月00日前送至甲方指定收货地址。

3.2交货地点：

3.3如因甲方对本项目工程设计进行变更需对设备规格型号进行调整，则甲方应在发货前的1个工作日向乙方提出设备变更书面请求，乙方接到请求后应对设备进行相应调整，价格多退少补事后结算。

第四条 包装运输:

4.1包 装：设备包装为原生产厂家的包装，凡由于乙方对货物包装不善致使货物遭到损坏或丢失时均由乙方承担全部责任。

4.2运输方式：由乙方承担运输发货，并提前2个工作日书面告知甲方具体的承运单位和运输方式等信息，以便甲方安排处理接货。

4.3运输保险：本合同设备运输中应进行运输保险，价值按合同总金额100%对设备产品进行投保，其保险费由乙方承担。

4.4运输费用：达到甲方指定地点的运输费用全部由乙方承担。 第五条 设备初验：

5.1设备到达甲方指定的安装场所后，由甲乙双方指定代表对本合同设备进行验收(设备的规格型号、附件、原产地证明、产品质量合格证书、外包装等)，验收合格后由双方出具《设备到货确认单》，乙方凭《设备到货确认单》到甲方公司支付货款。

5.2乙方保证甲方所购锅炉设备产品系优质合格、全新的商品，设备和材料的选型均符合国家《监控设备产品技术规范》的要求。且与生产厂家产品所描述的技术性能指标相一致，无任何质量问题。如果在开箱检验中发现货物有损坏、缺陷或与合同规定不符，甲方有权要求乙方进行更换、补充或退货，乙方应立即办理。

第六条 设备产品质量标准：

本合同交付的设备产品必须同时满足以下标准： 6.1中国政府及相关部门的相应产业标准; 6.2通过国家或行业相关的产品测试; 6.3生产厂家对本合同设备产品技术性能描述。 第七条 安装、调试和技术培训：

7.1设备安装：本合同设备产品的安装工作由甲方承担。在安装工作开始前，乙方技术人员应对甲方参与本项目安装的工作人员详细介绍设备产品的安装方法和技术要求，在安装期间应经常进行技术指导。

7.2系统调试：本合同设备的调试工作由乙方承担，在甲方安装完成后进行设备安装调试时，由乙方全权负责设备调试工作。如果乙方提供的设备产品存在技术缺陷或由于乙方技术人员的指导错误和提供的技术资料、图纸和说明书等错误造成设备损坏，乙

7.3技术培训：甲方代表和业主管理员的技术培训由乙方承担，由乙方到甲方公司进行，具体内容和方式由双方指定代表另行商定，具体时间由甲方通知乙方。

第八条 售后服务：

8.1售后服务期限：从乙方发货之日起整机免费保修贰年。在保修期内乙方免费上门维修及更换。

8.2售后服务响应时间：服务响应时间为24小时。如乙方不能在24小时内解决出现的问题与设备系统故障，一个星期内必须提供备用替换，如果乙方维修不及时，甲方有权自行处理，所涉及的维修费用由乙方双倍承担。

8.3在用户使用中，如果发现乙方所供的设备性能和质量与合同规定要求不相符，乙方应负责更换相应的设备产品并运送至使用单位现场，所有费用(包括但不限于运输及保险费)由乙方承担。当发生部件损坏返修的情况时，该部件的保修期将重新计算。

8.4乙方对系统提供终身技术支持和维护，保修期满后，乙方保证对发生故障的零件按照优惠价格进行修理。

8.5即使在保修期内，属于下列情况者均不属于保修范围： 1)用户因使用、维修、保管不当而引致的故障和损坏者;

2)用户自行拆装，更改或修理机内任何部分而造成的故障及一切人为损坏者; 3)因天灾人祸，如雷击、火灾、风灾、水害、或非正常电压等人力不可抗拒之灾害引致故障和损坏者。

第九条 违约责任：

9.1乙方应在合同签订后按照合同规定时间把设备产品运抵到甲方指定地点。 9.2任何一方因不可抗力因素(如：战争、罢工、地震、水灾、火灾、暴风雪)造成甲乙双方不能按本合同条款履行义务时，可以免除甲乙双方的责任，但无法实施合同义务方应承担举证责任，同时本合同能够履行的部分条款应继续履行。

9.3本合同签订后双方必须全面履行。如因故需要变更或解除，需经双方协商一致另立协议。本合同未尽事宜，经双方商议后可以签订补偿协议。

9.4合同转让：未经双方协商一致，任何一方均不得将本合同项下的权利、义务转

让与任何第三人;否则合同转让无效，同时还应承担保密责任。

第十条 保密责任：

10.1本合同项下所涉及的各项技术信息和商业信息都属于保密信息，双方都负有严格的保密义务，应采取相应的保密措施。

10.2甲乙双方应对所签订合同中的产品价格、产品品种等敏感条款承担保密责任，双方均不得将对方信息透露给第三方，否则，视为违反保密义务，承担保密责任。

10.3保密期限：本条款的效力至本协议约定的全部保密内容成为社会公众所知悉的信息后终止。

第十一条 合同争议的解决方式：

11.1本合同履行中如产生争议时，双方应友好协商解决，如果协商不成时双方同意由合同履行地的仲裁委员会实施仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

第十二条 其他事宜：

12.1本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方授权代表签字并加盖公章后生效，传真件具有同等效力。

12.2本合同其有效直至双方已完全履行合同项下的所有义务且双方之间的所有付款和索赔已结清为止。

甲方(签章)： 乙方(盖章)： 代表签字： 代表签字： 地址： 地址： 电话： 电话： 开户行： 开户行： 银行账号： 银行账号：

日期： 年 月 日

有关监控室工作内容及心得体会三

监控工程安装合同最新的格式

甲方：______________

乙方：______________

依据《中华人民共和国民法典》之规定，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，为了明确双方的权利与义务关系，经友好协商，现就乙方承接甲方安防监控工程事宜达成如下条款，订立本合同。

第一条工程概况

工程名称：______________

工程地点：______________

工程范围：监控系统方案书

工程内容：监控设备购置、系统布线、设备安装和调试

签约地点：

第二条设备要求及设备清单

设备清单详见本合同的附表1，该设备清单由双方在签订本合同时一并予以确认，经签字盖章后作为本合同不可或缺的部分。

第三条 工程款及支付方式

本合同项下的工程款总额为￥ 元整，大写：人民币 整。 工程款支付方式为：

1、本合同签定后2日内，甲方支付乙方总工程款的30%作为预付款，即￥ 元整，大写：人民币 整。预付款到位后乙方开始安排设备的采购，并根据甲方通知后按时进场。

2、乙方接甲方通知进场后，开始施工后的3天内甲方支付乙方总工程款的30%，即￥ 元整，大写：人民币 整。

3、乙方对工程安装调试完毕后，经双方签字确认，甲方应在3日内支付乙方总工程款的40%，即￥ 元整。大写：人民币 元整。

第四条工程建设期限

合同签订，预付款到位后，根据甲乙双方商定日期，最多不超过7天入场，整个施工工期为30天( 年 月 日开工， 年 月 日以前乙方按照设计要求完成设备安装调试，并能正常投入使用)

第五条 安装调试要求

1、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责在3个工作日内完成安装布局设计，在甲方对设计图纸确认后，方能开始设备安装、调试，要求便于使用和维护。

2、甲方付清总工程款的60%后，应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。条件具备后，甲方通知乙方开始施工。乙方应当在接到甲方通知后30日内将工程安装完毕，在安装完毕后7日内调试完毕。

3、乙方施工过程中需保证以下起码标准：

(1)所有摄像头视频设备能稳定运行;

(2)所有线路排线科学、有序，不存在任何可能导致线路混乱不清、短路的情况。

第七条工程设备的验收

1、甲方付清预付款后，乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方。

2、甲乙双方在工程结束后，将根据甲乙双方确认的书面验收单进行设备、部件和安装工程费款项结算。

第八条技术支持及售后服务

1、在系统正式投入施工后，乙方保证派遣专业技术人员按施工的不同阶段指导实施，并保证进度。

2、乙方的施工安装调试应严格按规程进行，并接受甲方的监督。

3、乙方为甲方培训2名操作人员，要求能达到正确使用和维护设备。

第九条验收和移交

1、系统调试开通3日内，由乙方通知甲方组织验收，并提供相关资料。甲

2、如甲方在7天内没有进行验收的，则视为默认工程验收通过。

第十条违约责任

l、甲方的违约责任

(1)中途变更工程的规模、设备规格、安装地点等，应当赔偿乙方因此造成的损失;

(2)无合理理由，中途解除合同，甲方支付乙方违约金，违约金为未履行部分工程款总额的40%;

(3)未按合同规定的时间和要求向乙方提供场地等辅助工作和准备工作，除交付工程的日期得以顺延外，甲方应当按天偿付乙方总工程款的0.5%作为停工期间工人开销等损失。乙方有权解除合同。

(4)超过合同规定日期付款，应当根据逾期款额和预期期限按照日0.5%向乙方偿付违约金;

(5)甲方拒绝接收设备和部件，应当赔偿乙方因此造成的的来往运费及额外产生的仓储费等乙方实际所发生的损失;

(6)由于保管不善致使乙方提供的设备及其它物品毁损、灭失的、应当赔偿乙方因此造成的损失。

2、乙方的违约责任

(1)乙方的以下行为构成违约，应承担相应更换、重做、维修等义务外，直接影响甲方正常工作进展，或有其他严重违约情形的，甲方可单方解除合同，并不承担相应的赔付责任：

a、提供的设备不符合附件清单所列明细或技术要求;

b、未按合同规定的期限交付工程;

c、未按合同规定的要求交付工程。工程进度支付相应款项给乙方的，每逾期一天按照工程款总额的0. 5%的滞纳金支付给乙方。

(4)因乙方提供的设备及零配件质量问题或施工过程巾的疏漏导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

第十二条 责任免除

1、因甲方不正确的保管、使用、操作等行为引起的产品乃至系统问题，应由甲方承担责任。

2、发生不可抗力造成一方或双方损失的，均应当免除对方责任。但应当采取积极措施尽量减少损失，损失扩大的，由该方承担责任。

第十三条合同的变更和解除

本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，应由 双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

第十四条施工期间出现乙方员工工伤事故，由乙方自行负责。施工期间出现如乙方损坏甲方财产，由乙方照价赔偿。

第十五条合同生效与终止

1、本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效。

2、本合同在设备保修、维护期限满之日终止。

第十六条 纠纷处理及其他

1、本合同发生纠纷时，当事人双方应协商解决;协商不成时，依法向合同签订地人民法院起诉。

2、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。附件与本合同具有同等效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有关监控室工作内容及心得体会四

甲方：

乙方：

依照《民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况：

工程名称：电子监控系统工程；

工程地点：

工程内容：监控系统布线、设备安装及调试。

二、工程总价：详见附表（监控工程预算表）

合同金额：（大写）。

三、产品质量及安装调试要求：

1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，并提供各设备合格证，说明书，相关软件等资料。

2、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

3、由甲方提供安装场地及电源。

四、工程项目建设期限：

合同签定后日内进场施工，整个施工工期天。年月日前开工，年月日以内乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。

五、售后服务：

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按国家规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费维修。

2、设备质保期满后，甲乙双方协商设备包干维护服务费，如需更换设备，乙方按成本费计算。

3、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

六、工程付款方式：

自合同签订之日起，甲方预付乙方工程总造价的50％作为预付款，待安装调试完毕后10日内付清工程总造价剩余50%。乙方承诺在接到预付款后3天内开工，6天内全部工程结束。

甲方保证在工程安装调试过程中给予乙方必要的合作。如因甲方因素造成的图像质量问题的排除费用由甲方承担。乙方派技术人员指导安装并负责全部设备的调试。

七、约定事项：

合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。

八、违约责任：

甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

九、本合同一式二份，双方各执一份。

十、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十一、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。

甲方：乙方：

电话：电话：

代表：代表：

合同签订日期：**年**月**日

有关监控室工作内容及心得体会五

尊敬的领导、同事们：

大家好！

回顾过去四年来，有些感慨。我是xxxx年xx月份走上监控员这个工作岗位的，主要职责是：现场指导收费员处理疑难业务、纠正和记录收费员违纪违章行为、对收费站现场做好录像录音工作、及时接听紧急电话同时给与救助联系，同时做好收费系统日常维护工作和协助站长管理后勤。

过去的四年里，在公司领导和部门领导的关心与培养下，在各位同事的支持与帮助下，按照公司党委和收费部的要求，基本上完成了自己的本职工作。通过四年来的学习与锻炼，使我在思想认识上有了很大的转变，业务上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将四年来的工作情况向各位领导和同事们汇报：

首先，要解放思想，坚定信念。信念是人的支柱，是指引人前进的航标。作为一名基层工作者，首先要有坚定的政治立场，饱满的工作热情，强烈的事业心和政治责任感。始范文之家终坚持四项基本原则，贯彻党和国家的各项路线方针政策，努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。通过认真学习马列主义、毛主席思想和小平同志理论，提高自身的政治理论水平，树立正确的世界观、人生观和价值观。

在进入收费员岗位时候，为了能够尽快的适应自己的工作岗位，把业务学好、我勤学好问，积极向收费站长和老收费员学习。渐渐的随着工作经验不断成长，我成了收费班长，除了协助站长管理后勤外，期间积极带领班组获得“文明班组”3次，“岗位能手”2次。工作之余，利用公司建立的“木棉艺术团”为平台，发挥自身优势，参加公司内部组织的演讲比赛荣获二等奖、最佳表达奖、卡拉ok比赛二等奖。同时代表南友公司“木棉红艺术团”分别荣获06、07年“南疆青年文化艺术节”舞蹈类一.二.三等奖，为公司增添了一片云彩。

刚刚走上监控员这个岗位的时候，是在监控室里的，主要的职责是指导现场收费员处理疑难业务和内部网络的维护工作，工作量相应小一些。可是在今年实行了计重收费，工作范文之家量几乎翻了几翻。每天除了要及时完成的征收统计任务外，还要对现场解释的录像进行严查严抓，确保解释合理回答到位，目前由于各个路政大队分管出去后，联系相对受到影响，因此监控室要做好各个职能部门沟通，此外还要对管辖的各个收费站所在班组进行业务指导。另外由于收费站设备的工作特殊性，较多的设备出现了故障，因此常常与监控维护站和电工进行24小时不间断联系，在日常的工作中，虽然累了一些，但很充实，决心将用自己的青春谱写美丽的收费乐章。

成绩属于过去的，要立足本职，展望未来。这些年来，虽然在工作中取得了一些微不足道的成绩，但是，我从来不敢自满，始终认为是大家共同努力的结果，凝聚着大家的智慧与汗水，而我，仅是其中的一分子，在这里我深深感谢我的领导和同事们，感谢你们的关心、支持和帮助。在今后的生活中，我将会怀着满腔热忱为公司的工作做出贡献！

有关监控室工作内容及心得体会六

20xx年，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。

一、主要成绩

(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作

为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知(莱路高管[20xx]27号)监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。

(二)、多管齐下，狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、“请进来，走出去”等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有： 第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。

2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。

(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平

今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。

二、目前存在的问题

今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：

(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。

(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。

三、二○○九年工作意见

根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以“八荣八耻”公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展“大投诉”体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创国家级文明单位作出新贡献。

20xx年的主要工作是：

(一)、加强现场检查办公，促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求，以定期检查和巡检的方式开展现场维护指导，特别是对难点问题现场解决落实。

(二)、实行维护回访制，更好的服务基层。进一步规范维护程序，做到“有故障电话必接，有接必有果，有果必回复”， 以更好地树立监控中心维护人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长，落实专人定期进行。

(三)、加强处、站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。

(四)、抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。

有关监控室工作内容及心得体会七

甲方：

乙方：

依照《民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

工程名称： 电子监控系统工程

工程地点：____县惠民医院

工程内容：监控系统布线、设备安装及调试

二、工程总价：详见附件1(工程价格汇总表)

三、产品质量及安装调试要求：

1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意，不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书，合格证，说明书，相关软件等资料。

2、乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同。由此带来的一切损失由乙方负责。

3、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

四、技术标准及质量保证

(1)布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》gb50198-94。

(2)乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

(3)乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。

五、工程项目建设期限：

合同签定后____日内进场施工，整个施工工期为 天。(________年____月____日开工，________年)

六、售后服务：

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期限从当时算起。

2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在24小时内响应，24小时内解决故障。

七、竣工验收及付款方式：

项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收。

项目施工安装、调试完毕后，由甲方验收。自验收合格之日支付合同总金额。

八、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

九、本合同一式两份，由甲乙方各执一份。

十、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十

一、本合同经双方法定代表人签字后生效。货款两清后，合同效力终止。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

有关监控室工作内容及心得体会八

一、24小时监控值班。必须具有高度的责任心，坚守岗位，认真负责地完成好安全防范电视监控任务。认真学习、刻苦钻研业务技术，熟悉监控系统的设备、线路、控制等情况，熟悉各监控点的布局及其监控范围，熟悉重点监控点、重点监控区域，能熟练操作、维护保养设备并能排除常见、简单故障，充分发挥监控系统的最大效能。

二、遵守安全操作规程。严格按照安全操作规程规定的程序及其注意事项操作，不随意乱动设备的各种按钮开关，不随意摆弄机器设备，防止设备损坏或影响监控系统的正常运转。

三、随时搜索观察监控画面。配有变向变焦镜头的摄像机(有云台的摄像机)，原则上应对准主要区域或特定区域，兼顾其他可视区域;对南门、北门、西门、磅房、站台、销售部业务大厅、财务室、炸药库等监控画面，要随时跟踪切换到主屏幕上搜索、观察安全动态。

四、及时对监控信息复核处置。发现不安全因素或可疑情况，立即进行现场复核(视频搜索、录像回放、电话询问等);对已确定的可疑情况，及时进行图像跟踪或录像回放，迅速通知保卫办公室或巡逻人员出警，并与出警人员保持联系，配合其抓获或查证可疑目标;可疑情况经复核或巡查确认后，及时向领导汇报，接受指挥处理;若遇事关重大或处理不了的问题，立即向领导报告;若遇情况紧急的突发事件，迅速拨打公安110、消防119、急救120等电话报警，同时迅速报告部门领导或有关部门处理。

五、做好夜间设防工作，电视监控实行24小时不间断录像，每周为一个系统循环周期。

六、及时发现案件线索并存档保留。每天对监控录像进行翻看，发现有价值的案件线索及时另存入u盘保留，并做好标记，为业务部门破案提供有效线索;对公司内发生的刑事案件、治安案件、治安灾害性事故、群体性事件、重大违纪违规事件等录像另存入u盘存档保留，并做好标记;对公司领导、部门领导要求保留的录像另存入u盘，必要时制作光盘长期存档保留，并做好标记。

七、爱护和维护保养好监控设备。对电视监控主机和各摄像头定期擦拭保养;发现故障及时排除，不能排除的及时报修;若发现异常情况，应立即关闭机器，切断电源，保护现场，及时报告，由专业技术人员查明原因;故障未排除前，不得随意启动机器，以免造成严重不良后果;严格按照监控室管理制度对设备环境的要求，保持设备正常运行的良好环境。

八、自觉做好保密工作。不传播监控中发现的各种情况特别是他人隐私;不损害他人声誉;不在保卫部以外和非值班场合谈论监控过程;不泄露监控录像内容;无公安机关出具的破案需要证明或非经保卫部领导批准，不外借录像资料或为保卫以外的人员翻看、检索监控资料。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。

九、保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的工作状态;发生故障及时报修;不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关的事情。

十、监控人员要对各岗点保安人员执勤情况进行监控和询问，如果发现保安人员不按职责执勤，有权发出指令要求保安人员立即改正，对不能及时改正的要及时向值班长汇报处理并要做好记录。

十一做好交接班、物资物品保管和领导安排的其它工作。必须提前15分钟到岗接班，做好值班记录。

十二、妥善保管好监控室配备的各类设备、器材、工具、办公用具、档案资料等;整理好岗位卫生。

十三、完成领导交给的其它任务。

监控室管理制度

1、 保卫部门负责监控室的管理工作，综合办信息室负责监控室的技术和业务指导工作。

2、 监控人员负责作好安全、生产、销售及其它监控范围内的工作，并作好当班的资料记录，发现异常情况必须及时汇报。

3、 严格按规定操作规程进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料，否则，将按规定进行处罚。

4、 监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。

5、 认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。

6、 负责监控室的卫生清洁，保持室内干燥，设备、布线排列整齐。

7、 严禁非监控人员进入监控室，不准向被监控人员介绍监控范围和效果。

8、 未经允许不得随意替班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听收音机、打私人电话等与其工作无关的事情。

9、 严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。

10、 严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。

11、 每班下班后30分钟内之前向主管部门汇报当天的工作情况，如发现瞒报、漏报或不报一次罚款100元。

12、 遵守有关保密规定，不得泄露公司秘密。

有关监控室工作内容及心得体会九

甲方：

乙方：

依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况：

工程名称：仓库安防系统工程

工程地点：

工程范围：安防系统方案书

工程内容：安防系统布线、设备安装及调试

二、工程总价：合同金额： 金额大写：

注：

三、产品质量及安装调试要求：

1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意，不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书，合格证，说明书，相关软件等资料。

2、乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品。

3、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

4、由甲方提供安装场地及电源。

四、技术标准及质量保证：

1、布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》gb50198-94。

2、乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

3、乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。

4、乙方对监控布线、设备质保见附件1(工程价格汇总表质保说明)。

五、工程项目建设期限：

合同签定后15日内进场施工，整个施工工期 60天。

六、售后服务：

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按投标书规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。

2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在2小时工作日内响应，8小时工作日内解决故障，若在24小时工作日内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品。

3、乙方向甲方培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

七、竣工验收及付款方式：

项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，7天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。设备到场初步验收点件后支付合同款的40%(￥____________)，自验收合格之日起5日内支付合同总金额的60%(￥___________)，逾期不付按每天1%支付滞纳金。 

八、约定事项：

1、为确保工期，争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组。

2、合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。

3、合同要求，甲、乙双方必须遵照执行，否则视为违约。

九、违约责任：

1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。

2、在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的1%向乙方支付违约金。

十、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

十一、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。

十二、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

十三、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

十四、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十五、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字或按指纹，加盖双方公章后之日生效。货款两清后，合同效力终止。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日