最新旅游公司年会心得体会(大全13篇)

写心得体会有助于我们反思自己的进步和不足，找到自己的发展方向。写心得体会时要结合具体事例进行描述和分析。心得体会是我们在成长和工作中不可或缺的一部分，以下的范文可以让我们更好地思考和总结。

旅游公司年会心得体会篇一

尊敬的各位领导、来宾，亲爱的各位同事：大家好!

2019年，是我们公司极具挑战的一年，在这一年里，我们经历了太多太多，一切都似乎突如其来又让大家充满无奈。新劳动法的出台，花生原料的忽涨忽跌，全球经济寒流对市场的萧杀都不期而遇，这令许多休闲食品企业顿陷困境。

我们公司在这种形势下顶风冒雨，怀着一股豪情坚定地迈过了2019年，这一年中我们一路披荆斩棘，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们不怕犯错误，但是我们最怕知错不改，我相信，今天的错误必将成为未来更加辉煌的基础。

沧海横流方显英雄本色，跨越困难证明我们是一支同心同德、能征善战优秀的队伍，因此在这里我代表公司向所有兄弟姐妹表示衷心的感谢，向我们同甘共苦的经销商朋友表示衷心的感谢，向我们雪中送炭的供货商朋友表示衷心的感谢。无论将来做到多么强大，我们都不会忘记一路相随的兄弟姐妹和我们尊敬的合作伙伴!?展望新的一年，我们依然是豪情满怀，首先是我们要认真的应对当前愈演愈烈的金融危机，信心尤为重要。中国有巨大的市场潜力、丰富的人力资源和自主创新的能力，有理由相信，在政府的坚强、正确领导下，我们一定能够战胜危机，重振国内经济发展的信心。

人生难免有冬天!“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”失意的时候不必过于悲观，得意的时候也不必过于张扬，冬天会不会来临，并不重要，重要的是我们有没有准备好棉袄和食物，只有“未雨绸缪”，做好过冬粮食和棉袄的准备，这才是最重要的，才不至于被动，危机里面有挑战、更有机遇。

危机不可怕，但企业没有准备就真的很可怕。在国内大环境不利、低廉劳动力成本优势逐步丧失之际，转型也好、升级也罢，都将带来刻骨铭心的阵痛。我们必须直面这场挑战，向成本控制要效益，向品质保证要市场——以生产成本控制获得发展新动力，以管理体制创新降低运营成本，以产品创新赢得新的市场空间。“成本控制、品质保证是战胜这场风雨的支点”，这决不仅是一句口号，更预示着一次壮烈的凤凰涅槃。

2019年来临了，冬天来临了，对春天的向往也渐渐清晰起来，要从重重风险迷雾中看到其中给我们蕴藏的机遇、战略性转折机会，抓住它并利用它。危机与机遇是同行的，对未来长期的休闲食品消费，我们还是充满信心的，尽管当前休闲食品受到寒流的影响正在逐步展露出来。而经济动荡时期，是对行业企业的一次大洗牌，能够适应这种变化环境，并能够从容应对的企业，能够顶得住压力，经受住考验!

旅游公司年会心得体会篇二

各位和易同仁、朋友们：

下午好!

记得在去年的年会上，我讲的第一句话是“我们终于送走了20_年这个最寒冷的冬季”。不成想，在刚过去的20_年，无论国内外经济状况还是我们公司的经营发展，都经历了更为寒冷的冬季。值得庆幸的是，今天我们仍然还能相聚在这里，欢笑依然。虽然周围可能少了几张熟悉的面孔，但和易人为梦想而战的机会依然把握在我们自己的手中。就如我们刚刚角逐的知识竞赛，无论胜负如何，我们都为学习而收获，为坚守而骄傲。也诚如我们已经砥砺了十五年市场风雨的云南雅腾，无论如何起伏升沉，我们都为不忘初心而喜悦、为合和共赢而坚守!大家都知道，创业难，守成更难，所以，我们要坚定不移地好好守住和易初心，倍加珍惜业已拥有的这一切。是以，每年的年末岁至，和易人都会欢聚一堂，彼此祝福，共同感恩!

在刚刚过去的20_年，我们确定了在坚守本业的基础上，全面尝试生态健康、金融理财、教育互联网和文化传媒等领域多元化投资经营的发展策略。在今天的这个年会上，我不得不非常遗憾地向大家报告，我们在新领域的投资遭遇了极大的困难，经营成绩非常不理想，或平或亏或微利，做得很不好，我们一定要反思和自省。我们这种企业，来不得半点虚头巴脑和文过饰非。我们认为，战略方向选择上是没有问题的，以上领域基本都符合b2f产业的发展方向，但为什么没有取得进展?诚然，从大环境看，我们遇到三期叠加的不利因素。一是全球经济收缩、二是国家政治经济结构转型、三是经济周期使然。新一届政府和国家亦然面临“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”的五大艰巨任务，我们自然不能独善其身。但于我们自身而言，问题出在面对多元化经营时，几个核心要点没有解决：一是复合管理维度增多，专注度不够，二是人力资源匹配不足，专业度不够，三是行业生疏，决策依据匮乏，执行力不够。这一系列问题，在我们接下来的工作中必须认真总结和警醒，努力找到解决和调整的办法。作为公司董事长和主要决策人，我想借此机会向各位股东表示歉意，同时，也向各个项目相关成员表示歉意，因为这些项目的进展不力，甚至停摆，给你们的工作和生活造成了很大的困扰。

值得欣慰的是，在过去的一年中，作为我们主营业务的基础设施板块成绩斐然。雅腾物资、路电检测和睿邦工程这三大核心企业，排除干扰、适应变化、稳健经营，为整个公司贡献了可观的利润，也给予了一直信赖我们的投资人满意的回报。在这里，我们大家应该向柯总、宇总、猛总，以及和他们一起奋战坚守的同事们表示谢意和致敬!

20_年已然成为历史，功过是非、欢笑悲伤都会烟消云散。的确，没有什么能够阻挡时间，这时间里蕴含着万物的力量，潮起潮落，变化恒常。在过去的一年里，不少曾经红火的公司就在我们的面前倒闭与凋零，我们也无奈地目送着一些曾经的同行者转身与离去。但和易的坚守者深知，无论市场格局如何改变、经济形势如何起伏，企业创造财富和团队共同进步才是不变的恒常。“富无经业，货无常主，能者辐凑，不肖者瓦解”，先贤已经为我们道尽了商业的本质，一切都并非是那么的难以言喻，一个团队的成长和历程，业来有自。和易团队当然希望做个有能者，能紧跟时代、能顺应形势、能把握局面，同时能认清自身拥有的资源和能力。一如过去值得骄傲的十五年，不忘初心，并肩携手，不断学习，不断成长。

在这段时间里，我非常高兴地看到，有多位公司高管在主动思考和调整，并和我沟通交流各自未来的工作方向和目标，给了我和董事会很好的建议和启示。同时也更坚定了我们和易创投自成立以来就始终未变的发展目标，“邀天下志同道合之精英，创立一个开放、高效的投融资管理系统，搭建一个安全、共赢的投融资智慧平台，为中小企业及创业者开辟畅通的投融资渠道和发展之路”。正是因为这样的不忘初心、坚守本原，我们在经营发展过程中必须时刻居安思危、如履薄冰。

今天，我想我应该明确告诉大家的是，我们所经历的这个下行周期或许一年、或许更长，可能是一个前所未有的经济寒冬。是以，我们去年定的多领域投资中期工作目标需要进行重大调整，重中之重就是坚守“现金为王”的方针，力保充裕的现金流，所有投资工作必须更加谨慎。另外，借全公司节后乔迁新址集中办公的契机，进一步加强内部管理和整合，集中精力和资源，做精做强既有优势领域，收缩整顿新项目，期望能熬过严冬，等待经济周期的全面回升。在公司面临这种剧烈调整变化的情况下，我希望我们每一个和易人都能在接下来的工作安排和调整过程中，正确面对眼前的困难，坚守我们值得为之付出的信念，同时给予我们最大程度的理解和支持!

我坚信，一个经历过十五年风雨的和易团队一定会是这样的：

在每个醒来的清晨相信天还是蓝的，在每个困难的时刻相信意志的凝聚，在每个转变的时刻相信价值的坚定。我们为理想所付出的坚守与努力，值得更美好的世界与之匹配!

谢谢大家!

旅游公司年会心得体会篇三

总结表彰上一年、战略部署下一年。

振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉煌。

(一)企业全体大会议程安排。

12：30：全体参会员工提前到达指定会堂，按指定排座就座，等候员工大会开始。(会堂播放入场背景音乐)。

13：00—13：10：大会进行第一项。音乐停，鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布员工大会开始，向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志，并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕)请总经理致《开幕辞》。

13：11：大会进行第二项。各主要负责人分别作年终述职报告;(每个公司都不同，这个时间具体把握)。

16：40—16：50：大会进行第三项。请总经理宣读公司《上一年度关于表彰工作先进集体和个人的决定》。

16：50—17：00:主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀员工上台领奖，同时请总经理为其颁发荣誉证书及奖金红包，先进个人与总经理合影留念，主持人鼓掌祝贺。

主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)。

17：00—17：10：主持人请获得工作先进集体荣誉的相关负责人上台领奖，同时请总经理为其颁发荣誉奖牌或奖杯，先进集体领奖人与总经理合影留念，主持人领掌祝贺。

主持人请先进集体负责领奖的代表发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)。

17：10—17：20：主持人提醒出席员工大会的主要领导同志及获得先进个人荣誉的优秀员工上台，合影留念。(摄影师拍照)。

17：20—17：30：主持人对本次员工大会做简要总结。宣布员工大会闭幕。(会堂播放离席背景音乐)。

(二)宴会相关安排。

18:30之前：员工到达指定场所、所有酒水、凉菜等等都准备就绪。

18:55之前：总经理到主席台向大家纸《祝酒词》。

19:00之前:主持人宣布晚宴开始，并第一共同举杯庆贺新年快乐，祝愿公司明天更美好。

19:00—22:30：与会者共同用餐、活动。

(三)活动相关安排。

条件：所有人都要参与，不得推延，每一个人都要表演(哪怕你是上台说说话)。

1.全体表演节目：演唱(明天会更好)。

2.公司领导人(多个人也可以)表演节目，这个不能推掉，就算是说上几句话、唱一首歌等等都可以。

3.相关部门经理(多个人也可以)表演节目。

4.部门全体表演节目。

5.员工自由安排表演节目。

(四)签到许愿安排。

(五)游戏相关安排。

不管是新老员工，在一开始的宴会中都不会很快融入在一起，那么游戏这个环节就可以促使大家融入在一起，更是穿针引线的使大家喝的更尽兴，打破僵局，促使酒会晚会更加畅快。

一、大型团队游戏活动：团拜年。

人数：无限制。

用具：酒酒杯。

方法：大家相互之间进酒，拜年，祝福在新的一年。

二、成语对接。

参与人数：全体。

道具：无。

三、活跃气氛、搞笑成语接龙：这个游戏的名字只是用来迷惑大家，而并不是真的要接龙。选出几位年轻人上台，让大家先在纸上写出5个成语，因为游戏题目叫成语接龙，所以大家会考虑的是成语如何接龙，最后一个字该容易还是简单。等大家都写好之后，让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上“我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋”，这样连起来就变成“我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)”。有时效果会意想不到的搞笑。我洞房花烛夜时七上八下.............

四：喝啤酒比赛。

参与人数：若干。

工具：酒、奶瓶。

五、30.熊来了(我爱你更有趣)。

参加人员：约束8-15人，分成若干组。

游戏规则：

(1)各组第一个人喊“熊来了”

(2)然后第2个人问：“是吗?”

(3)第1个人再对第2个人说：“熊来了”，此时2号再告诉3号“熊来了”

(4)3号再反问2号“是吗?”，而2号也反问1号“是吗?”

(5)前者再叫“熊来了”，2、3、4号传下去。

(6)如此每个人最初听到“熊来了”时要反问“是吗?”然后再回向前头，第二次听到“熊来了”时才传给别人，而前头的人不断的说“熊来了”

(7)每组最后的人听到第2次的“熊来了”时，全组队员齐声说：“不得了了!快逃!”然后全组人一起欢呼，最先欢呼的那一组便得胜。注意：正确了解规则，确实地重复回答。男女各半时可以用“熊来了”“我爱你”做口号，更有趣游戏吧还有很多，但是最终的目的就是让大家解除隔阂，大家可以放下工作生活的压力，尽情的挥洒自己，使自己更好的融入这个团体中，增加团队能力。大家都融入到“年会晚会”中，那么这次年会晚会活动策划就会很成功了。

(六)与会人员须知。

一、员工无特殊情况必须参加公司年会，年会进行当中有急事需要离开现场的，需报经办公室主任批准同意后方可离开。

二、晚宴及活动中，员工可着休闲装或运动装等;但在员工大会上，建议主持人及参加述职的人员着正装出席。

三、解除掉一切伪装，尽情挥洒自己。

(七)预算费用。

1.本次年会活动所需支持的费用预算，一定要有老板的明确批复。整个年会活动的安排，最主要的是费用支持，只有这样，我们才有把握办好。

2.各项环节都要有专人负责，各项费用也要落实到人。

3.各项支出都要有明确的票据。

(八)各个主要点。

1.时间的控制(更好的掌控，不要太晚)。

2.录像拍照(丰富企业文化)。

3.任务分工明确(年会晚会更加顺利进行)。

4.进场、散场的接待、回家工作，落实好(要有头有尾)。

5.年会预算要清晰明了(预算统计表)。

预祝大家：新年快乐吃饱喝足、玩尽兴了，也该散场了，来年再见，相关负责人做好离场各项工作。

总结：基于“年会”活动所应考虑和彰显的严肃程度与正统模式，此方案突破了以往的设计惯例，将正统严肃的年终大会与现代流行的聚餐、娱乐两类活动进行了统筹策划。

年会的形式通常会选择如下几种：

全员大会+节目表演。

这种组合基本上一天，上午比较严肃的进行全员大会，领导讲话，团队精英展示，领取军令状或新一年工作任务，调整新架构，颁布新任命通知等。对于表彰员工和优秀团队大多选择穿插在下午的节目表演环节中。

聚餐+节目表演。

节目表演由各部门分别上报节目，审核、彩排。至于场地选择也较为简单，各大饭店均有舞台搭建的服务，各位仅需要组织下布置会场，奖品等细节就可以完成策划。

选择的种类大多是唱歌、小品、舞蹈、相声这样的节目流程，外加一个领导层恶搞表演的节目。这类活动压力比较大的是主持人，需要贯穿全场，具备较强的灵活控场能力;同时dj也需要注意力高度集中来配合节目。

节目通过员工评选，在年会结束时，公布获奖节目，颁发纪念奖品或奖金。也可以聘请专业的表演团队，将整场气氛推向高潮后结束活动开始就餐。

旅游。

只要经费允许，旅游外包给旅游公司的这类年会也比较简单，并且充满了乐趣。到了这个季节，远一点的旅游地点可以选择：阳光灿烂海南游、哈尔滨冰雪风情之旅、七彩云南之旅、新疆探奇之旅、乌鲁木齐冰雪游等活动都是人们津津乐道且羡慕的旅游活动，而这些也是旅游公司比较大的旅游项目，各种活动都比较丰富且价格合适。

近一点的可以选择：滑雪、冰瀑、农家乐、山庄休闲、篝火晚会、大型野炊烧烤等栏目。如果公司经费宽裕，甚至可以选择海外游国外游。韩国泰国等国家都是旅游的好选择，价格方面视人数而定，大致在3000-6000左右。

举办国外游注意组织好大家办理护照。外出旅游的一切附加项目均可以和旅游公司洽谈，这类活动也是充满话题性的选择。

根据公司规模，小的公司多以聚餐为主，规模越大的公司，年会的丰富程度，活动环节也越多，充分体现人多创意多的特色。当然每年被人羡慕的年会，还有一些金融，房产，互联网大鳄行业，会出现发放大额年终奖金，扛着一袋袋毛爷爷回家过年;又或者海南游，出国游，主题酒会大party，足以羡煞旁人。

此部分将年会流程安排已文字形式描述即可，例如。今年年会形式建议“全员大会+节目表演”，上午全员大会播放公司纪录片，董事长发表公司全年业绩情况总结，分发各部门新一年任务，精英团队展示。下午各部门提报节目表演，穿插优秀员工，优秀团队颁奖环节。中午在会场进行自助式冷餐会。

旅游公司年会心得体会篇四

各位来宾、各位同仁、各位家属、女士们、先生们：

大家好!

向长期在幕后为公司的发展事业默默奉献的所有家属致以崇高的敬意和由衷的感谢!

即将过去的一年，是公司实施五年战略规划的第一年，是继往开来、稳固基储抢攻市场的要害一年。

全体员工紧紧围绕“以市场为导向的产品、技术及服务”战略，艰苦创业，高歌猛进，铸就新的辉煌：20__年年，公司共生产各类产品近万台。

共推出和改善电能表、终端产品及主站系统软件产品余种。

20__年，公司实现销售收入突破亿，比20__年的亿增加收入亿，增幅高达。完成外贸出口万美金。

至此，公司连续4年年增长率超过40，实现了跨越式发展。公司荣登美国福布斯中文版杂志20__中国潜力100榜。

20__年年，我们还会继续荣登20__年中国潜力100榜。

公司销售市场继续扩大，已在全国21个省建立了驻外销售办事处，20__年，市场竞争异常激烈，产品价格非凡是电能表价格大幅下降，业内同行经营业绩普遍不佳，公司取得的这一成绩，来之不易，它凝聚着我们公司全体员工的辛劳和汗水。

我们向工作战斗在销售、产品推广、项目工程、市场服务第一线的同仁们致敬，我们向工作战斗在车间生产第一线的同仁们致敬，我们向技术中心、销售中心、产品技术部、工业设计部、生产制造部、品保部、检测中心、企业治理部、采购部、财务部、办公室、人力资源部、车队等所有从事技术、治理、行政的同仁们致敬。

20__年，是我们实施五年战略规划第一阶段的最后一年，做好20__年工作，对公司发展极为重要。20__年，国家宏观能源政策走势及国家电网公司、南方电网公司电力营销工作安排对公司产业发展十分有利。

一是两步制电价的执行范围会扩大到除居民和农村外的所有动力用户。

二是国家电网和南方电网十分重视电能计量工作，将继续加大对电能计量装置的投入。三是电力营销现代化建设工作进程加快。这将为我们公司的电能表、用电现场服务与治理系统等产业带给一个难得的发展机遇，我们要紧紧抓住这一机遇，实现公司健康、稳定、持续发展。

困难与期望相伴，挑战与机遇并存。20__年，在公司内部，多年来的高增长产生和积累了很多问题和矛盾。

我们急需解决这些问题和矛盾。在公司外部，低价无序的市场竞争将会更加激烈，电力采购集约化步伐加快将会影响市场格局，市场需求多样化需要更多品种、更多规格产品的支撑。业内大企业大竞争局面已经构成。要实现公司做专做强，我们任重道远。

20__年年，我们要以战略的思路把握时代赋予的新机遇，我们要以全面的目光审阅新的市场变局，我们要以坚定信心，再创辉煌!

旅游公司年会心得体会篇五

第一段：年会即将结束，我深感时光荏苒，回首过去一年，收获颇多。作为一家专注于提供优质旅游服务的旅游公司，我们在过去的一年中取得了可喜的成绩。在这个年会上，我们不仅回顾了过去一年的工作，还对未来进行了展望。通过与同事们的交流和学习，我对旅游行业有了更深刻的认识，也积累了许多宝贵的经验和体会。

第二段：回顾过去一年的工作，我深感团队的力量。在面对各种挑战和困难时，我们总是能够紧密团结起来，共同为客户提供最优质的旅游服务。今年我们扩大了产品线，推出了更多个性化、高定制度的旅游产品。通过市场调研和客户反馈，我们不断优化产品，增加了客户的满意度和忠诚度。这一切都离不开整个团队的努力和协作。

第三段：在年会上，我们对未来的策略和发展进行了深度的探讨。我们一致认为，旅游行业竞争激烈，只有不断创新和提高服务质量，才能在市场上立于不败之地。我们决定加大对员工的培训和学习投入，帮助他们提高专业技能和解决问题的能力。同时，我们还将加大对新兴市场的开拓，不断寻找新的客户群体和旅游目的地。只有抓住未来的发展机会，我们才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。

第四段：年会期间，我收获了许多关于团队合作和领导能力的宝贵经验。在分组讨论中，我结识了许多优秀的同事，与他们交流了自己的心得和体会。通过听取他们的分享，我更加深刻地理解了团队合作的重要性，也学到了许多关于如何激励团队、管理团队的方法。领导在团队中起到至关重要的作用，除了需要有出色的能力和智慧，还需要倾听和关心团队成员的需求。

第五段：年会不仅是回顾与展望的时刻，也是激励与鼓舞的时刻。在年会的闭幕词中，公司领导对我们过去一年的成绩表示了肯定和鼓励，同时也提出了新的目标和要求。这让我更加明确了自己的职责和使命。我深知，作为旅游公司的一份子，我有责任为客户提供最好的旅游服务，将公司推向新的高峰。我将继续努力学习和成长，为公司的发展贡献力量。

总结：通过这次年会，我对旅游行业有了更深入的了解，明确了自己的目标和职责。我深感团队的力量和合作的重要性，也明白了领导的作用和责任。我相信，在公司领导的带领下，我们必将取得更好的成绩，成为业内的佼佼者。我期待着未来，期待着与同事们一同努力，为旅游产业的发展做出更大的贡献。

旅游公司年会心得体会篇六

河南省海外旅游有限公司是河南省旅游局直属国际旅行社，是经国家旅游局、国家工商局批准成立的国际旅行社、出境游组团社，并足额缴纳160万元质量保证金。公司成立于1992年，20xx年改制重组并正式更名为河南省海外旅游有限公司，是中国旅行社协会会员单位、河南省优秀旅行社、河南省首批四星级旅行社、河南省诚信旅游示范窗口。我公司主要经营出境旅游、入境旅游、国内旅游、会议接待等综合业务。从事招徕和接待外国旅游者、华侨、港澳台同胞来中国大陆境内观光旅游、探亲访友业务;组织省内外各界人士赴境外、港澳地区观光旅游，联系代办商务考察;承接游客赴省内外旅游、考察，开展“河南人游河南”活动。本着“人本旅游、悉心服务”的原则，还开展有会议旅游、自驾旅游、留学旅游、专项旅游、商务旅游等多姿多彩的特色旅游服务。承接国内会议，办理国内机票、车票、车辆住宿预订等单项委托项目，并可根据游客的需要，在中国境内安排精彩的旅游活动及特色旅游项目。我们始终坚信服务意识决定做事效果服务细节决定做事成败。对待所有团队都抱着“以善为本，以德筑业”的态度。凭借多年来从事旅游服务的丰富经验和追求卓越的开拓理念，热忱欢迎四海宾朋！悠久的中原历史，厚道的中原人，欢迎您走进中原！

实践内容：在此次学校给予的实践活动中，我充分发挥自己的特长，热爱交际，善于交谈的我，在本次实践活动中，从基层做起。从最初的勇敢的应聘，到最后的拔萃出类。无不给我留下了深深的影响。在学校里，我们可能体会不到社会实践的磨砺，以及离开学校的那份轻松，我们应该有的是那份坚强，乐于吃苦。在这次充当小导游的过程中，我是深深感受到了我不仅要学习丰富的知识文化，而且更是要具备各方面的素质和修养，以及良好的人际关系。

导游，从某种程度上来讲，他是“民间外交家”，所以首当其冲的，他就得具备强烈的爱国主义情操;其次，由于接触面很广，知识方面要求比较高，不求精但求广，而且由于导游工作也是一种体力上的劳动，所以也要求着导游在身心俱疲时也能够以一个良好的心态及态度去为游客服务，即能够吃苦耐劳和豁达的胸怀。

在实践的过程中，我无不时刻发挥我的特长，不管是才艺表演，还是利用肚子的墨水给予游客们的讲解还是平复他们因为吃饭、拥挤、住宿各方面不满的情绪。毕竟众口难调，但是不应该从别人身上找这借口和那种借口，我们所应该拥有的是提高自身的素质，从而我们的饿工作不仅可以得到提升，我们的眼界可以开阔，同时我们也在收获这无形的财富，朋友。大家都是知道的，朋友多路好走嘛。

同时，在实践的过程中，我也充分认识到了团结的重要性。多亏了经理和我们的同事哥哥姐姐，使他们对我的关心和帮助，才使我勇敢的接受这次任务并且顺利的完成。

这也教育了我，如果以后步入工作岗位，我也应该开朗，博学，善解人意，可爱，会讲故事，有一定的文化底蕴！

明年的暑假，旅行社还有一批即将要赶往全国各地的夏令营活动，我也要积极准备参加，去争取一名优秀的辅导员老师。带领孩童们去北京，去上海，去广阔的草原。相信，我的学费有了找落，更好的是我的经历会更加丰富，所以我真心珍惜每一次的锻炼，每一次的磨砺，因为每一次经历都是一个收获，我也会因此而更加优秀，我的梦想也会指日可待。

通过这次实践经历，以往的快乐和幸福回荡着，可是因为自己长大了，所以要去担当，要去承受，所以我相信，我踏实认真对待生活，生活一定会给我最好的答案。

好了，这就是我实践的具体情况和自己的心得体会。我愿意我也相信以后的生活会更美好。

旅游公司年会心得体会篇七

宴会厅前厅走廊，设置签到台，放置签到板，给嘉宾签到。

签到。

签到板上设计有一个xx公司xogo形状的小灯槽，签到嘉宾签到后，礼仪小姐会给签到嘉宾每人分发一支胸花以及小灯泡，并引导嘉宾将小灯泡镶嵌到签到板的小灯槽上，随着签到的进行，一个完整的中燃气xogo渐渐被点亮。

迎宾礼仪。

由形象高挑、气质优雅、笑容甜美的专业礼仪小姐担任迎宾，统一着装，侍立于签到处为嘉宾引路，配合工作人员引导辅助嘉宾的签到工作。

签约启动仪式——妙笔生辉。

寓意：

“以和为贵，和气生财！”

风云榜入场式。

颁奖嘉宾宣读颁奖词、获奖名单时，全场音乐暂停与灯光调暗，追光灯根据获奖名单依次迎接获奖嘉宾上场。

晚宴开启——祝酒“心心相印”

晚宴开始前，全场灯光调暗，xed屏上缓缓升起一个“心形”图案，“心形”正中慢慢浮现出中燃xogo，致祝酒辞，全场举杯共饮！

寓意：

xx公司的成就与辉煌，离不开全体成员的全心全意的付出与奉献！

略

旅游公司年会心得体会篇八

在现代社会，旅游业已成为全球性的重要行业。为了让旅游公司更好地服务客户，留住老客户，吸引新客户，旅游公司需要建立完善的考核制度来监督员工的工作进度和工作质量。对于旅游公司的职员来说，考核成绩将直接影响着他们的薪水和晋升机会，也是他们工作动力的一种表现。在公司的考核制度下，我收获了许多宝贵的经验和体会。

第二段：考核发现问题及解决问题。

在考核中，公司通常会出现一些问题和短板，如业务水平不够高，沟通能力欠缺，效率低等。对于这些问题，我们应该要及时纠正和改进。公司提供了一系列的培训课程和相关的学习资料来帮助员工提高自己的专业知识和工作能力。在接受培训和学习过程中，员工不仅能够学习到自己不足的知识和技能，更能发现自己的优点和潜力。

第三段：重视客户需求和个性化服务。

客户在选择旅游公司时，除了要考虑旅游产品的质量之外，还要借助旅游公司营造的服务氛围，为自己的旅途加油加鼓劲。因此，旅游公司的员工需要时刻关注自己的服务态度和方法。考核制度的出现促进了员工注重客户需求和个性化服务，使得员工形成了一个服务客户的良好习惯。

第四段：营造合理的工作氛围。

工作氛围的好坏是影响一个企业员工的工作心情的重要因素之一。在旅游公司的考核中，改变企业员工的业绩和成绩，是对企业员工在工作中所做出的贡献的认可和奖励。但是，如果企业内部存在打分不公平和系统不完善的现象，这将会削弱员工的工作热情和工作动力。旅游公司要在完善考核制度的同时，也要建立一个公正、合理的工作氛围。

第五段：在考核中获得成长和发展。

考核可以告诉我们哪些方面做得不好，更能指出该怎么办，即需要哪些改变和提升。通过考核成绩的反馈，我们可以自我反省并吸取教训，找到自己的短板并加强提升。同时，对于那些比较优秀的职员，考核可以为他们的晋升和发展提供了一个基础。通过考核，员工又可以得到一份肯定和鼓励，增强信心，挑战自我的能力不断提升。

结论：考核不仅是旅游公司管理中重要的工具，还能帮助员工发现自身的不足之处，指出他们需要提高的方向，提醒员工时时刻刻关注客户的需求，诸多方面的工作都能在考核过程中进行优化。它对公司的稳定和长远的发展具有非常重要的意义。

旅游公司年会心得体会篇九

尊敬的各位公司领导，高层主管和办事处的各位负责人员、各位新闻界的同仁：

大家上午好!

我代表此次年会的主办方aa(中国)有限公司向光临本届年会的各位表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!

本届大会的主题是：齐心协力，再创辉煌。

此次年会由公司总经理张山成为年会组长，财务总监刘海为副组长，会上我们会就aa集团有限公司的办公用品、影像类产品的销售和售后服务的分析报告。

作为一家美国独资的外资企业，一直以来全面负责aa集团办公用品、影像类产品在中国的销售和售后服务工作。今天，aa集团已经在苏州、深圳、北京、珠海等地拥有包括生产、研发、销售在内的5家公司及15个全国办事处。如今，aa集团在华投资总额已累积超过2.5亿美元，拥有员工6000余人，通过技术转让及外汇创收为中国的经济发展作出贡献，在众多的外资企业中名列前茅。

aa集团公司在中国已经发展了17年，从20世纪80年代起，aa集团就与中国建立了贸易关系，这17年来，公司积极参与促进中国经济和社会繁荣进步的实践，与中国共发展，齐腾飞。20__年，aa集团在中国的营业额为80亿美元，扣除利息，税项、折旧及摊售后的净利润为9亿美元，比去年同期增长了13.5%。公司上下对今年所取得的业绩感到欢欣鼓舞。

在未来，企业间的竞争将日渐加剧，这就要求我们群体要树立起勇克时艰的信念，重心放低、眼睛向下，攻坚克险，迎难而上。唯有这样，aa公司才能披荆斩棘、获得基业常青的原动力。

在接下来的嘉宾演讲和论坛互动时间，同时也希望各位员工在新的一年可以更加团结协助，为公司的未来谋发展，争取更大的成功。

在次预祝本届年会圆满成功，谢谢大家!

旅游公司年会心得体会篇十

尊敬的各位来宾，集团公司领导，各位同事朋友们，新年好：

欢声辞旧岁，笑语迎新年。在今天这个喜气洋洋的日子里，我首先代表旅游公司领导班子和全体员工向集团领导和各位来宾、朋友致以诚挚的节日问候!向长期关心和支持公司发展的所有领导表示衷心的感谢!向在座各位并通过您们向您们的家人和朋友致以我新年最美好祝福：祝大家身体健康!幸福吉祥!万事如意!

首先，我们聆听了集团纲领性发展计划;刚才，我们又认真学习了来年工作的具体部署，无一例外都对公司的未来提出了新的要求新的希望，我深感发展令人鼓舞，目标振奋人心，经营重任在肩，干劲信心十足。

回顾20xx年公司工作，开业筹建、景区管理、营销拓展、手续办理、工程收尾，是我们工作的五个重点。通过20xx年全体员工上下齐心，集思广益，圆满完成了领导班子及员工队伍的组建工作，抓好了员工基本劳动技能培训和职业道德教育，顺利实现了日常工作及劳动纪律的建章立制，确保了景区管理无事故，企业经营无差错，基本完成了全年工作目标，并获得了中国宗教旅游委员会年度评审的“世界道文化观光游览圣地”荣誉称号。20xx年工作，景区建成营业是亮点，更是景区发展史中的一个里程碑。这一亮点，离不开公司全体员工的努力勤勉，踏实肯干，更离不开为景区来的辛苦付出，以及各位领导、社会友好协作单位的关心、支持和帮助。在此，我代表公司领导班子向各位领导、同事、员工们致以崇高的敬意和诚挚的谢意――谢谢您们了!

一元复始，万象更新。随着20xx年远去，20xx年的到来，在集团公司领导描绘的新希望中，已经勾勒并承载起我们新的梦想。因此，20xx年是创造梦想、扬帆启航的关键之年，我们将牢记集团的发展史，牢记景区18年化蛹成蝶的喜悦和辛酸，克服风雨坎坷，迎难而上，团结协作，以切实搞好景区品牌建设为抓手，以搞好景区营销推广为着力点，牢固树立服务意识，大局意识，实干意识，为制定的企业目标而不懈努力。

为此，20xx年公司将重点干好如下四件事情：

第二、搞好景区营销拓展工作。在继续推进20xx年营销方式基础上，积极拓展渠道销售，合作旅行社上30家，努力做好团体组团服务工作，实现50000人次的团队游客市场。采取区域联合经营措施，重点搞好和某旅游景区的联合推广经营合作，利用物管协会、自驾俱乐部和其他组织单位等，多渠道多批次组织推进春、夏、秋的季节性自驾游，稳步做好散客市场推广工作，努力实现50000人次的散客营销任务。其次，搞好渠道销售商的推广工作，实现20万人次游客量，稳步推进国际游客推广渠道。

第搞好景区品牌建设推广。除了搞好刚才集团领导对我们的具体要求之外，我们还要重点搞好“一碟、一册、一书”的编撰和印制工作。“一碟”就是做好景区的宣传光碟;“一册”就是做好景区神像和景点文化的宣传纪念画册;“一书”就是准备组织或邀请一些知名文人或草根文人到景区，撰写诗、词、歌、赋、散文、小说，然后集结整理出书，用于增强景区文化宣传力度，树立景区文化的沉淀厚度。

第四、建章立制，规范管理。重点狠抓景区文化管理建设，理顺营运模式，拓展景区泛经营项目，形成各项目良性互动经营。从各方渠道反应看，景区规范管理工作，核心在文化挖掘和管理，重点在旅游服务，两者缺一不可。因此，只有建立起规范的营运景区，通过景区核心文化的沉淀，配合文化习惯的群众培养，才能逐步形成景区宣传口碑，才会有强大的营销市场，才会有景区发展的鼎盛未来。

古人云：器大者声必闳，志高者意必远。景区这个“器”很大;集团描绘的发展蓝图，“志”很高。我们面对准备“上市”的要求，面对这“声闳、意远”的奋斗目标，必然对员工素质提出新的标准，这些标准也是员工未来进步的方向。全体员工需努力提高自身素养，紧抓快赶，力求上进，以“干事、创业”的决心，消除工作内耗，以“有所为，有所不为”的工作要求，严以律己，奋发有为，在企业发展核心上下工夫，在提升工作技能水平上动脑筋，确保公司工作经营绩效上台阶、协作服务有素养、宣传推广有口碑，实现真正规范化的企业经营管理。

光辉荣耀既往事，策马扬鞭自奋蹄。20xx年，公司机遇和挑战并存。每一名员工只有抓住机遇，夯基固本，认真履行各自职责，牢记节假日和每天起早贪黑的付出与奉献，才能迎接挑战，成为名符其实的优秀员工。这，既需要时间的累积，也是员工的精气神，更是未来生生不息的企业文化。集团用15年实现了3步跨越，景区计划用3年走完经营“起步、发展、飞跃”这三步，因为有强大的企业后盾，有诸位领导们务实而强有力的支撑和鼓励，有愿意付出和奉献的优秀企业员工群体。

岁末人聚，盛世丰年。我坚信，在集团领导的支持下，在大家的努力下，全体员工一定爱岗敬业、勤奋学习、努力工作;我坚信，景区一定会人流如织、名声远扬、青史留香;我坚信，公司一定会实现经济效益和社会效益双丰收，向着制定的高远目标书写出崭新一页。所以，让我们用勤勉、上进、付出、奉献，镌刻成企业的发展丰碑，迎接马年的梦想成真吧。

最后，请允许我以个人的名义并代表我的家人，祝各位来宾、领导、同事，朋友们，大家新年快乐，身体健康，家庭美满，马上行大运，马上吉祥平安，马上领年终如意大奖!!!

谢谢!

更多。

旅游公司年会心得体会篇十一

按照本次会议安排，我就围绕做好月亮洞景区开发建设有关工作作简要发言，不妥之处，请与会领导、同志们批评指正。

月亮洞自然风景区位于山阳县城以西50公里，距杨地镇政府以东16公里处，保护面积30平方公里，处于金钱河百里生态旅游长廊上游，集洞、峡、山、石、水、林于一体，具有观赏价值的景点10余处。其中探明洞内共分九重洞天，现已开发四重洞天共1500延米，洞中有山，山中有洞，洞洞相连，百折千回，宛若天然迷宫，石钟乳鳞次栉比，展万物景象，惟妙惟肖，气象万千，以“雄、险、奇、幽、秀、大”而驰名，堪称“西北第一溶洞”；月亮洞旁边的金钱河，蜿蜒于崇山峻岭之间，水上漂流尽可领略秦雄楚秀之风韵。月亮洞自然风景区作为我县一大旅游资源，对加快镇域经济发展、增加农民收入，有着极大的辐射带动作用。今年月亮洞景区建设被县委、县政府列为重大项目建设任务，这也为我镇旅游开发带来了更多的发展机遇，在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局的精心指导下，我们将坚持“旅游活镇”战略不动摇，按照县发改局《关于下达20xx年重大项目建设计划的通知》要求，积极配合做好景区配套设施建设，重点做好月亮洞景区游步道及洞内灯光改造、上山大门、码头、垂直电梯、人工瀑布、停车场建设、旅游功能区建设、景区道路改造。为此，我们将从三个方面全力配合做好各项工作。

一是深化思想认识，加强组织领导。坚持把景区建设摆上重要议事日程，在思想上高度重视，工作中夯实责任，成立以镇长为组长的月亮洞建设领导小组，积极做好群众的思想工作，解决景区建设过程中征地拆迁问题，严格执行县政府相关规定，依法依规处理各种矛盾，自觉接受群众监督，坚决杜绝各种以权谋私、暗箱操作行为，确保景区建设顺利实施。

二是创新工作思路，促进旅游发展。依托山阳电视台、旅游指南、宣传画册等宣传媒体，加强文化元素与旅游资源结合，进一步加大对月亮洞景区文化的搜集整理和开发工作，注重文化细节挖掘，把文化与旅游同步宣传推介，让更多的游客了解月亮洞，前来月亮洞旅游，促进旅游业大发展。

三是营造良好环境，增强招商实效。环境是生产力，是竞争力，是吸引力。积极营造优质高效的`服务环境，牢固树立“管理就是服务”的观念，实行集中办公、办结，形成招商引资的绿色通道。建立起重商、亲商、惠商、富商、安商的良好氛围，把杨地打造成“投资福地”、“服务高地”，进一步激活引导外来投资企业增资投入和发展新项目。同时以月亮洞景区为中心，带动海螺店地质公园、双岭村天蓬山寨等旅游资源开发，促进旅游业大发展，提升杨地旅游对外影响力，打造杨地旅游品牌，全力推动杨地经济社会又好又快发展。

在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局及各部门的大力支持下，我们一定以本次会议为契机，全力工作，克服困难，确保在规定时间内圆满完成景区建设各项工作任务，决不辜负县委、县政府对我们的信任与重托。

谢谢大家！

旅游公司年会心得体会篇十二

随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择加入旅游行业，这也催生了各类旅游公司的涌现。作为从业人员，我们要想在这个竞争激烈的行业中站稳脚跟，就必须在工作中不断提高自己的业务水平。而旅游公司的考核则是考察我们是否能够胜任工作的重要手段。在这里，我将分享我在旅游公司考核中的体会和总结。

一、认真准备。

旅游公司的考核内容通常包括专业知识、沟通技巧、服务能力等方面。为了顺利通过考核，我们需要在平时认真学习和实践，积攒经验并整理知识体系。同时，在考试前要对考核内容进行仔细的分析和总结，深入了解考核的方式和评分标准，制定相应的备考计划，做好充分的准备工作。只有认真准备，才能在考核中表现出更好的水平。

二、自信表现。

考核过程中，我们需要抱着自信的心态去面对考官和考核内容。自信的表现不仅能够给人留下良好的印象，也能够提升我们的工作效率和专业能力。在考核中，我们要积极思考、果断决策，在合适的时候表达自己的看法，展示自己的能力，为自己加分。同时，我们还需要接受考官的建议和指导，不断调整自己的状态和工作方式，逐渐提高自己的综合素质。

三、注重细节。

旅游公司的工作注重耐心、细致和责任心，考核也同样如此。我们需要注重细节，从小处入手，把握每一个机会，用心服务每一位客人。考核中，我们需要认真倾听客人的需求和意见，根据客人的反馈调整服务，尽力为他们提供更好的旅游体验。只有这样，才能获得客人的信任和满意，也才能在考核中取得好的成绩。

四、保持良好的心态。

旅游公司考核不是一项简单的工作，在长时间重复的工作中，异常情况时有发生。我们需要保持良好的心态，积极面对遇到的各种问题和困难。在考核中，我们既是考试者，也是服务者，心态的好坏将直接影响到客人的体验。因此，在服务客人的过程中，我们需要保持镇定、沉着，站在客人的角度出发，认真对待每一个问题，做好每一件事情。

五、总结归纳。

考核结束后，我们需要认真总结和归纳经验，找出自己的优点和不足，不断提高自己的业务水平和服务能力。组织力量深入分析和总结考核的整个过程，及时制定相应的改进方案，并通过不断的学习和练习提升自己的专业素质，为未来更好的表现做好准备。

总之，旅游公司的考核是一项重要的工作，通过认真准备、自信表现、注重细节、保持良好心态和总结归纳等方式，我们将更好地完成考核，提升自己的专业知识和服务水平，力争在未来的旅游行业中有更好的发展和表现。

旅游公司年会心得体会篇十三

20xx年10月1日，《旅游法》出台，对旅游业的发展产生了深重的影响，针对此现象，我们小组通过对游客、导游、以及旅行社的调查来研究《旅游法》的影响。

暴走西湖，分发问卷：为了调查研究游客心目中的《旅游法》，在前期准备中，我们花费了很多精力设计了题为《关于新旅游法对游客影响的问卷调查》的问卷，并于6月28日小组全体成员兵分两路前往西湖南线、北线各景点和河坊街请游客们帮忙填写问卷。在分发问卷过程中，我们选择了游客较多的断桥和长桥公园作为重点分发问卷的地点。考虑到游客们的行程可能比较满，没有太多的时间停留下来做问卷，所以我们大多挑选了在路边休息的游客。很多游客都很耐心地帮助我们填完了问卷，并且还和我们分享了他们以前做类似问卷调查时的经验。大家一整天都处于暴走模式，没有时间停下来休息，但结束了一天的问卷奔波回到寝室后，大家又开始做问卷分析与总结，虽然马不停蹄但大家却都斗志昂扬，只为更好的完成暑期实践活动。

看导游眼中的《旅游法》：

6月25日，我们跟随一位资深导游游览了西湖南线，不仅学习了导游的一些基本知识，我们就《旅游法》的内容进行了提问并且得到了细致的回答。6月28日，在西湖沿线分发问卷的同时我们遇到了很多带团的导游，趁其休息时间，我们对其进行了访问。在采访中，一位导游谈论了其对《旅游法》的看法：《旅游法》的实施有效制止了很多地区导游带客强制购物的现象，但是现在很多旅行社与游客在双方同意的情况下签订协议仍可继续带客购物，因此现旅游市场仍然较为混乱；有关导游的基本工资及保障方面，现在很多旅行社都做到了，给与导游基本工资以及五险一金的保障。在对导游的采访中，我们看到了《旅游法》对于导游的保障以及存在的仍然需要改善的地方。

论旅行社与《旅游法》：

6月30日，我们小组前往了不同类型和等级的旅行社进行采访，搜集《旅游法》对不同大小、类型的旅行社的影响。在采访过程中，我们看到了不同旅行社的发展特色以及独具个性的企业文化，也看到了不同等级与规模的旅行社对于《旅游法》的态度与观点。总而言之，对于一些中小型旅行社来说，由于《旅游法》的出台限制了导游带客购物，因此旅游产品的价格上升幅度较大，游客数量减少，对其发展造成了较大的影响；对于一些个性化的旅行社来说，《旅游法》的出台对其影响较小，他们已经形成了自己的发展特色，拥有了较为稳定的客源；对于大型企业来说，《旅游法》的出台使他们更加完善了自己的业务，旅游业的不断规范也使他们的竞争力不断增强。

实践感想：

这次的社会实践，短短的几天，让我们学习了很多。在实践活动中，我们团结一致，不断努力，搜集了大量资料，分析了《旅游法》的对不同对象的不同影响。《旅游法》的实施，带来了很多积极的影响：导游带客强迫购物现象的减少，游客与导游的权益在一定程度上得到了保障，游客不文明现象的减少，旅行社旅游产品的不断改善，旅游市场的不断规范化......同时，我们也看到了《旅游法》存在的不足之处：景区人太多、吃住差等方面法规不完善，强制购物现象依然存在，贯彻落实未到位......在这次的实践活动中，我们收获颇丰，希望游客能提高旅游中自我保护意识，导游也不断履行自己的义务保障自己的权利，旅行社不断规范不断开发新的'有特色的旅游产品，政府能够加强《旅游法》的贯彻落实并且不断完善《旅游法》。旅游业作为朝阳产业，发展潜力大，一定会成为新的推动经济不断发展的助推力！