心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
对于大学生去看母校心得体会和方法一
毕业的前奏,抉择的开始
记得,
那年夏天,我们因梦相遇,一起走向属于我们的星光 尔后,
一些时光,一些迷惘
仓促而彷徨的过往,停停走走的回望
而今,
我们携手,为理想前行,为梦而战
期冀,
明天,希翼美好。
二、自我岗位定位分析
1.自己优势盘点:做事认真仔细、锲而不舍、为人踏实、待人诚恳、热爱思考、有很强的学习能力 。个性比较开朗,学习能力比较强,喜欢与他人相处,抗压能力强,擅于交际,能够笑着面对一切。思维动作敏捷,心境变化剧快但强度不大,具有可塑性,外倾性较强。
2.自己缺点盘点:平日里总有些倦怠,没有最大化的利用自己的时间,自尊心比较强,不习惯请教别人,不会刻意去讨好别人,为人也比较固执,自尊心比较强,不习惯请教别人。
综上分析岗位定位:适合行政类、管理类、服务类工作
三、环境因素分析
1.社会环境因素:(a.社会越来越发展,为我提供很多机会,我能够利用自己所学的专业做自己喜欢的工作,而且多元化的社会能够给我们更大的发展空间。但是,就业压力比较大,对知识掌握的要求高,优胜劣汰激烈。(b.家乡正在大力发展旅游业,工作条件比较优越,而且和自己专业比较对口。
2.自身环境因素:(a.个性比较开朗,学习能力比较强,喜欢与他人相处,抗压能力强,擅于交际,能够笑着面对一切。思维动作敏捷,心境变化剧快但强度不大,具有可塑性,外倾性较强。但是,自尊心比较强,不习惯请教别人,不喜欢就是不喜欢,不会刻意去讨好别人,为人也比较固执。(b.父母亲朋对自己给予十分的支持,有着坚强内部后盾。
四、工作(实习)目标确定
(一)阶段目标:
大学毕业后(包括实习阶段):尽快找一份适合自己的(实习)工作,在工作中开始的积累工作经验,发展和展示自己的技能和专长,为提升或横向职业成长打下基础。
(二)短期目标:
实习完成后必须达到的:
1.确定什么工作真正适合自己的工作;
2.适应企业工作环境;
3.成为企业的正式职工;
4.得到上司和公司同仁的肯定,在企业中找到自己的位置.
(三)长远目标
1.通过实习熟悉掌握企业文化及公司相关制度;熟悉掌握公司审核制度、入职管理流程,了解企业薪酬管理,绩效考核流程。
2.通过实习阶段的磨练学习成为企业需要的人才留在企业,发展前景光明,开始人生的职业生涯。
五、工作(实习)概况
部门:人力资源部
岗位:人事专员、助理
地点:云南玉溪澄江希尔顿酒店
时间:20xx年8月——20xx年5月
六、工作(实习)方式和要求
(一)前期准备:
1.完善和系统化所学专业知识;(相关人力资源管理知识的补充和系统化)
2.对所要进入企业进行多方位的全面了解;(企业文化、机构设置、考核方式等)
3.参加相应的培训班,增强职业素养;(礼仪风采培训等)
3.做好面试和工作准备。(简历,求职信等)
(二)工作(实习)要求
1.知识靠积累,积累靠勤奋。既然已经找到了自己所要从事的工作我们就必须认真的去对待,要以一颗感恩的心去工作,因为于茫茫人海,竞争激烈的人力资源市场了企业选择了我们。在工作过程中我们应该做到认真负责,不怕苦、不怕累,甘心从基层做起,积累经验,增强自己工作能力。
2.学习是进步的不二法门,在工作的过程过程中我们除了要认真的做好本职工作外还要不断的学习培训,从而来充实我们自己,以满足公司发展进步的需要。
3.工作中勇于创新,因为我们是新生力量,思维没有形成固定模式,我们的加入必定会为企业带来新的思维,这时候就需要我们开动脑筋,为企业带来更多利益。
4.相信团队的力量是无穷大的,在工作中要做到虚心向他人请教,“三人行,必有我师焉。”,要精诚与同事合作,有团队精神。
5.工作负责任做到今日事今日毕,多一点热情,少一点抱怨。
(三)工作(实习)时间安排
1.第一阶段:(第一个月)
对自己的工作岗位有一个清晰的认识,融入工作团队。
2、第二阶段(第二、三个月):
工作进入正轨,能够全力投入到工作中。
3.第三阶段(第四、五、六个月):
在完全能胜任初步实习阶段的工作的基础上,能独立完成其他的工作,针对所涉及的工作有自己的见解和能够提出有建设性实施方案等。
4.第四阶段(第七、八、九个月):
完全融入企业,得到公司所有人员的认同,成为企业希望留下的有用人才,有发展的空间。
七、工作(实习)总结
认真回顾总结自己在这段时间里工作的表现和及时发现自己在工作中存在的问题,并找到相应的解决办法。根据实习情况生成实习报告。
对于大学生去看母校心得体会和方法二
作为一名x大学的学生,我深感自己的知识的贫乏,真的很想多读几本书,也让大家分享一下.
大学的读书计划
一、哲学
冯友兰《中国哲学简史》、罗素《西方哲学史》、吴光远《听大师讲哲学》、讲系列丛书,包括《哲学素养讲》、《美学讲》等、《新西方美学史》
二、宗教
《世界十大宗教》、《佛教故事》、《圣经故事》
三、历史
《上下五千年》、《二十四史》、《西方文明史》
四、心理学
图解现代人心理系列,主要有《发展心理学》、《精神分析》、《教育心理学》等、徐光兴主编《世界文学名著心理案例集》、《社会心理学》
五、经济学
《西方经济学》、《管理经济学》
六、管理学
第一次做职业经理人系列,主要有《第一次做项目管理》、《第一次做人力资源管理》、《第一次做财务经理》等、《执行——如何完成任务的学问》、《组织行为学》、约翰·伊万切维奇《人力资源管理》、成君忆《孙悟空是个好员工》
七、营销学
王孝明,张利《麦当劳的十八堂课》、《店铺管理实战手册》
八、传播学
《畸变的媒体》、《新闻学概论》、《对外传播学》
九、文学
泰戈尔《飞鸟集》、霍桑《红字》、金庸《笑傲江湖》、今何在《悟空传》、罗曼·罗兰《约翰·克里斯朵夫》、路遥《平凡的世界》、周汝昌《红楼夺目红》、陆天明《大雪无痕》、马克·吐温《马克·吐温幽默故事集》
十、其他
《伟人的智慧——邓小平思想集》、《李光耀传》、徐小平《骑驴找马》,《图穷对话录》、《李真刑前对话录》、《美国的精神》我所列的这些,都是最初级、适合入门的书籍。这些书阅读难度并不大,但里面真知灼见却并不少,对于我们需要广泛涉猎的大学生应该说足够了。不过一旦你真的投身到读书生涯中去,也许你对某一方面产生了特别的兴趣,我想你就会深入到学科里面,孜孜不倦,取得一定成就。也许哪里一天,你真的成为了这方面的专家呢,甚至比科班出身的还厉害!
在大学,读这些书能影响到你的一生,所以,把握青春、不要浪费时光,让自己投入到无限的读书生活中去吧!
对于大学生去看母校心得体会和方法三
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
1、实习时间和地点
时间:20xx年7月1号至20xx年9月31号
地点:天津“实心眼”食品销售有限公司
2、实习目的
实习是每个即将毕业的大学生的重要经历,通过实习,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。
3、实习单位简介
天津实心眼食品有限公司(北京美味东方食品有限公司)是一家全新理念的电子商务公司。公司本着以人为本的原则共创辉煌的理想。我们致力于打造中国最大、最安全的特色食品购物平台。我们坚持的使命是让更多消费者享受到更便捷的购物,吃上更放心的食品。我们的商品包括:坚果系列、精品枣系列、果干果脯系列、休闲零食系列、特产系列、养生果菜果蔬系列、礼品系列、厨房宝贝等百种品类,是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物平台。公司旗下打造的购物平台有:
1、“实心眼干果店:
2、实心眼旗舰店:
其中“实心眼干果店”在淘宝食品类目名列前茅,荣誉五皇冠,已成为天津第一淘宝店铺;20xx年销售额超过两千万!我们今年销售额的目标是突破一亿元!随着公司的不断发展和壮大,公司已入驻东丽工业园区;为员工创造一个良好的发展环境和平台!
我们是一个充满活力和激情的团队,目前公司处在高速发展的时期,我们希望更多有能力,有经验,有激情的优秀人才加盟我公司!同时我们拥有完善的薪酬和晋升制度,只要你的努力足够,你的热情足够,我们就能给你提供足够宽广的平台帮助你提升自己、发展事业!让我们一起在和谐愉快的工作氛围中,本着诚信、务实、创新的态度,在广阔的发展空间中高效工作,和企业共同成长提高!
4、工作岗位情况
(1)语言能力
这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力,也是最重要的能力,淘宝是一个虚拟的网购平台,所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通,这种沟通的方式不是面对面的,具有一定的难度,不能准确的表达实际情况,文字在这个过程中起到关健作用,所以,一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力,能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息,同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平,一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商,再到售后服务,最后到评价都离不开良好的沟通,任何一个环节都不能留给买家不好的印象,更不能得罪买家,任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语,适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。
(2)专业能力
一个合格的淘宝客服,必须对店铺的商品了如指掌,这样才能做到胸有成竹,解释起来才更有说服力,而不是当买家咨询一些专业的知识时,回答的牛头不对马嘴,这不尽会让买家笑话,更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的,需要在平时和买家交流中,以及宝贝描述中不断的积累和总结,遇到问题多上百度搜一下答案,同样的错误不允许重复!从与买家的交流中是可以学到很多知识的,淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的,作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家,这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。
(3)心理素质
在淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素质是很难胜任的,这里的心理素质不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本领,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,非常重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力,从而引导交易成功,比如说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家接受,而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之!
(4)服务态度
态度可以决定一切,这一点都不夸张,作为一名客服,态度是非常重要的.,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易,整个过程都只能通过语言文字交流来进行,其中客服的态度会给买家最直接的印象,是决定买家是否愿意购买的关健因素,不管什么情况,都要记得“买家是上帝”,不要冷落任何一名买家,对于自己的过失,应该主动向买家道谦,对于买家的过错,应该积极引导。
(5)应变能力
一个淘宝客服综合素质是否过硬,应变能力相当重要,对于买家所提出的问题,除了要真实克观地进行回答外,有时候也需要客服灵活应对,思路清晰,在长期与买家的对话中,可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验,在实际中灵活运用。
(6)交际能力
虽然淘宝是一个虚拟的购物环境,但同样是人与人之间的交际活动,所以,如何处理好这个关系同样值得重视,特别是对于一些老客户,不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西,这样会让他觉得你不把他当朋友,没有人情味,所以,对于经常光顾的买家,应该以朋友式的语气与其交谈,适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西,拉近彼此的距离,这样更容易锁定一个长期的客户,对于价格方面,应当主动对其进行优惠,而不是等到他开口后,对于个别的问题,可以灵活的应对,适当的宽松一点,不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户,当然,那种不值得长期交往的客户除外。
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