如何做好案例分析心得体会报告 怎么做案例分析报告(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关如何做好案例分析心得体会报告一

随着改革开放的进一步深入，民主化进程的进一步加快，国家对农业、农村、农民的发展提供了更好的保障，发展农民党员也是一项体现我国现代化民主进程的发展方式。但是在当代社会，农业现代化的发展对农民党员有了新的要求。俗话说:“村民看党员，党员看干部”，新时期怎样做一名优秀的农村党员?农村党员如何发挥带动作用呢?这就要求我们必须不断的转变观念，不断的提高自己，才能更好的适应形势的变化。

怎样做一名优秀的农村党员，这是一项持久的工程。我认为有以下几方面要求:（一）觉悟要高。要想有高的觉悟就要在强化学习意识方面从严要求自身。俗话说得好：刀不磨要生锈，人不学要落后。现在这个社会，需要学习的东西很多。我认为，作为一名优秀的农村党员，首要的是学习党的理论。或许有些人认为“自己工作生活在农村，党叫干啥就干啥，学不学关系不大”。这种认识是错误的，也是有害的。学不好这些“大道理”，那么想问题、办事情往往容易就事论事，没有宽广的眼界，难以登高远，就不会有大的发展。所以，学习理论一定要防止和克服“学不学无所谓”的想法，克服以干代学的做法，要在扎扎实实、持之以恒、深入学习上下功夫。（二）能够带头致富。优秀的农村党员要有带头致富的本领，推进社会主义新农村建设步伐。社会主义新农村建设“二十字”目标头一条就是生产发展。因此，农村党员要有提高村集体经济发展和村民致富的能力。一是要有强烈的致富意识。如果一个农村党员不能发展致富，群众收入就不能增加，就解决不好吃饭难、住房难、看病难、上学难和养老难等问题，就会产生各种各样的问题和矛盾，整个村就会落后于周围其他村，村党员的先锋作用也就得不到群众的认可。二是要在探索致富思路方面多动脑筋。一方面要立足本村实际，把本村的区位优势、资源优势、人才优势变成发展优势。另一方面，要放宽视野，跳出本村的小圈子，根据市场需求，学习借鉴外地的成功经验，找到致富的出路。（三）能够带领群众建设。社会主义新农村掌握和了解国家基本的政策和法律法规，按政策办事。随着社会主义法制不断健全和完善，群众的政策观念、民主意识和法律意识也在不断增强。这就要求我们农村党员要带头学法、知法、守法，不断提高依法办事的水平，学会用法律武器来保护集体和群众的合法权益，同违法违纪行为作斗争。要严格遵章守法，按规矩办事，决不能随心所欲，更不能贪小失大。作为一名优秀的农村党员，只有自己先懂法、知法，才能依法、守法，按政策办事，当好农村党员的模范。

（一）在职村组干部党员。干部党员要明确自身职责和工作目标。一是要结合自身的岗位职责，围绕农村党建、经济发展、为民服务、社会稳定、廉洁自律、新农村建设、群众关注的热点难点等内容，定期作出工作总结并向上级部门汇报。二是履行公开承诺。把与自身相关的任期目标和分解后的年度、季度、月份阶段目标，在“党员履职承诺公示栏”进行长期公示，公开接受群众评议与监督。三是要做到“月自查、季测评、年总结”，对自己的履岗情况进行细化总结汇报，保有干事创业的内在动力，真正成为一名办事公道、善抓发展、廉洁奉公、群众拥护的带头人。（二）农村无职党员。无职党员要明确自身“身份”。正所谓“一个支部一团火，一名党员一面旗”农村无职党员要亮出自己的党员身份，使党员作用显出来，模范带起来，党旗飘起来。一是积极围绕宣传党的路线方针政策、发展农村经济、增加农民收入、维护群众利益、倡导文明新风、促进农村稳定等工作，主动承担责任，把自己的身份亮出，公开服务。二是要自愿履责，承诺服务。无职党员要通过服务凸显个人能力，体现先进作用，成就一方“大业”。（三）农村流动党员。如果您因为工作的原因要经常外出，作为一名农村流动党员照样可以争做优秀共产党员。要做到“身流心不流”，离家不离党。一是常向组织报平安，在异地有“临时党支部”那就是您异地的“家”。经常与村党支部保持联系、互动。时时想起党支部这个“家”。同时党支部也能帮助流动党员解决外出后家庭的后顾之忧，让你们在外安心工作。二是回“家”创业。充分发挥外出务工党员观念新、信息灵、关系广的优势，为家乡发展送信息、引资金、办企业，农村流动党员可以以实际行动支持家乡建设。

总而言之，共产党员首先要以共产党员的标准要求自己。农村党员也是如此。一名优秀的农村党员就应该是觉悟高、懂科技、善经营、会管理、能够带头致富、带领群众建设社会主义新农村的新型农民。

有关如何做好案例分析心得体会报告二

按照社区党总支的安排，今天由我给大家上一堂党课，我主要就如何做一名优秀的共产党员和大家做一个交流，与大家共勉。下面，我重点就两个方面与大家交流：

一、新时期优秀共产党员应具备哪些素养

每一个党员的先进性都不是与生俱来的，也不是一朝一夕养成的，而是要通过不断的学习和实践，经过长期艰苦的自我磨练、自我改造和自我修养才能形成。作为共产党员，应该是保持先进性的模范，是学习党章、遵守党章、维护党章的模范。我认为，一名优秀的共产党员应该在以下几方面有突出表现：

1、始终站在时代前列，发挥先锋模范作用

在社区发展的关键时期，一名优秀的共产党员首先应表现出与时俱进。检验一名共产党员能否站在时代的前列，最重要、最根本的方法就是看他在新的条件下能否实践科学发展观重要思想，有没有埋头苦干的吃苦精神，有没有勇于探索的开拓精神，有没有求真务实的做事精神。具体到社区的每一名党员，就是要看能否积极主动地投入到社区建设之中去，能否积极主动地投入到为人民服务之中去，能否积极主动地维护社区稳定之中去。

2、要有坚定的理想信念

共产党员必须要在市场经济中树立坚定信念。有的同志说，现在吃不愁，穿不愁，就是心里乱忽悠。为什么会忽悠?究其原因，就是缺乏精神支柱。在新的历史条件下，有的党员把市场经济的某些原则不适当地加以扩大，导致了思想上的混乱和理想信念的动摇，滋生了唯利是图、一切向钱看的倾向，有的党员宗旨观念淡薄，一切围绕“利”，一切为了钱，物质财富的追求主宰了灵魂。因此，要在市场经济的风浪中，检验共产党员的信念坚定与否，就要看他在种种扑朔迷离的变化中，能否始终不渝地忠诚党和人民，能否始终不渝地忠诚于社区工作，能否始终不渝地坚定服务社区居民的宗旨。

3、要有高度的组织纪律性

共产党员要自觉遵守党纪国法，自觉同党中央保持高度一致。讲到纪律，大家自然会想起毛泽东同志的名言：加强纪律性，革命无不胜。纪律性就是我们取得胜利的保证。联想到那些在落入法网的党员，无不是胆大妄为、无视党纪国法的结果，正所谓“善恶到头终有报，古往今来放过谁”。所以说，我们在铁的纪律面前，绝不能存有丝毫的侥幸心理，搞“上有政策、下有对策”的把戏，玩弄“明修栈道、暗渡陈仓”的伎俩，应当经常用“怕”字来约束自己。因此，检验一个党员是否具有高度的纪律性，就要看他能否把党纪国法转化为高度的自律，做到“四个一样”：领导在场和不在场一个样，有人监督和无人监督一个样，八小时以内和八小时以外一个样，有权和无权一个样，争做遵纪守法的模范。

4、要有完美的人格

人格是什么?人格就是做人的资格、做人的尊严和为人的品格的总和，而完美的人格则是一个人道德品质修养的最高境界，一个人不论你手中掌有多大的权利，拥有多少财富，具有多大本领，如果不能在人格上立起来，那么你必然是个失败者。古罗马有个哲学家说得好：“使一个人伟大，并不在于富裕和门第，而在于可贵的行为和高尚的品行。”因此，要看一个共产党员的人格完美与否，关键是看他有无全心全意为职工群众服务的品行。在这方面我们社区党员更有优势，因为我们离群众最近，最能联系和影响群众。

5、要有较高的综合素质

对于每个党员来说，能否发挥先锋模范作用，很重要的一条就是看他是否具备过硬的本领和出色的能力，只有热情而没有本事，先进性也只能是一句空话。所以，我们每一名党员都要勤奋学习、刻苦钻研业务技能，不断提高履行岗位职责所需的专业技能知识水平，成为本职岗位上的行家里手，要在整体素质上比普通人员先人一步、优人一着、高人一筹、快人一拍，成为全面发展、干事创业的模范。

二、怎样做一名优秀的共产党员

第一、坚持用科学理论武装头脑，坚定理想信念。

思想是行动的先导，思想上的先进是行动先进的基础。每一名党员都要注意用科学理论武装自己的头脑，特别是要用邓--理论和科学发展观重要思想武装自己，善于把马克思主义基本原理同社区建设发展结合起来，自觉运用科学理论去研究新情况、解决新问题，努力提高理论素养，提升思想境界，始终保持不断创新、不断进取的精神状态。

第二、加强学习，增长本领。

光有良好愿望还不行，还必须有与之相适应的本领和能力。因此，我们必须克服困难，不断学习新知识，不断提高自己的业务素质。优秀共产党员都是在不断学习、实践的过程中，通过不断地提高而产生的。以社区这几年来的发展来说，新的管理制度、新的服务项目、复杂的居民群众矛盾调处，安居小区的入住、建庄物业的承包等等，在这种情况下，如果我们仍用以往学到的知识，解决在发展中遇到的新矛盾、新问题，就会感到“知识恐慌”、“本领恐慌”。因此，要想成为一名优秀的共产党员，就要把学习当作一种责任、一种习惯，要下苦功夫多学习，多读书。

第三、立足岗位，扎实工作，忠诚社区。

我们每一名党员，都在各自的岗位上承担着一定的工作任务。这些平凡的工作和任务，都是同推进社区稳定发展紧密联系在一起的。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常地、大量地反映在本职工作的落实上。每个共产党员所从事的工作虽然不完全一样，有宏观的、有微观的、有管理的、有事务的。无论表现形式多么不同，表现出来的先锋模范性质是一样的。

首先，要坚持从小事做起。常言说：“小中见大”，说的就是通过一件件小事能观察一个人的工作能力和操守。我们所从事的工作本身就是由普普通通的不起眼的一件件小事组成。但无论是多么小的工作，都是社区的事业不可缺少的一部分。大家要在实践中树立两个观念：一是树立小事就是大事的观念。要把每一件小事都当作为职工服务的一个绝好的机会，当作大事来抓，按照高标准、高质量的要求去做，从而积累丰富的实际工作经验，养成良好的操守习惯;二是树立“精品”观念。虽是小事，但小事中仍蕴含着丰富的工作机理，要按照要干就干好，干就干成，干就干出精品的要求，认认真真对待每一件小事。

其次，要提高思维层次，增强工作的创造性。要善于打破陈规陋习，在工作中勤于思考、善于思考，大胆运用所学知识，研究工作中的问题和矛盾，不断开创工作的新局面。

再次，要认真研究工作规律，增强工作的预见性。工作规律是人们对工作中成功的经验和做法的总结。许多规律大家已经发现并在工作中得到了运用，但更有许多规律还没有被大家所知。这就要求我们在本职工作中必须注意研究和分析出现的问题，善于从实践中总结经验，善于发掘工作中具有前瞻性的问题，分析解决问题的办法。要始终关注影响本职岗位中那些关系全局、起着关键和核心作用的超前性的实践课题，进行认真的研究，从中找出带有规律性的东西，更好地指导实践，从而不断提高本职工作的水平，增强工作的预见性和主动性。

第四、加强修养，廉洁奉公，经得起考验。

一要经得起诱惑。在市场经济形势下，要经得住各种各样的诱惑，要用平民百姓的心态，做到知足常乐。俗话说：无欲则刚。在生活上不要搞攀比，要保持良好心态，淡泊名利，任何时候都要谦虚谨慎，不要忘乎所以。要明白任何成绩的取得，如果没有组织、领导和群众的支持和帮助是很难完成的。因此，我认为，在现实生活中，每个同志一定要对自己定好位，要经得起种种诱惑，要始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。二要耐得住寂寞。一些腐败分子之所以走向人民的反面，是他们精神上蜕化变质，道德上堕落崩溃，人格上出了问题，生活上不甘寂寞，守不住清贫，耐不了寂寞。特别是工作以外的时间，我们一定要耐得住寂寞，对待吃请要适可而止，不要让别人形成一种逢办事必吃请、不请吃喝难办事的不良现象。总之不该吃的不要去吃，不该参加的场所坚决不参加。多留出时间来陪陪家人，思考思考工作，看看电视读点书，这都是非常有好处的。三要顶得住歪理邪说。我们社区党员不要受歪理邪说的蛊惑，对那些怀有私心杂念的人员要保持高度警觉，不要热衷于编织互惠互利的“关系网”，一个人犯错误有时就是一念之差。因此，我们必须构筑一道坚固的思想道德防线和党纪法律防线，不可越雷池一步。要守住防线，就要做到洁身自好，增强自制力，提高思想觉悟，自觉抵制各种诱惑。要做到常思贪欲之害，常弃非分之念，常怀律已之心，常修从政之道。

在我们日常工作和生活中，必然还会遇到一些艰难和曲折，对此，我们不仅不应感到惊奇，而且还要将这些艰难和曲折当作我们加强党性锻炼的大舞台，反复磨炼，使自己成为一个坚定的唯物主义者，多说真话实话，少说空话。

在我们日常工作和生活中，必然还会遇到一些艰难和曲折，对此，我们不仅不应感到惊奇，而且还要将这些艰难和曲折当作我们加强党性锻炼的大舞台，反复磨炼，使自己成为一个坚定的唯物主义者，多说真话实话，少说空话套话，不说虚话假话;成为一个务实的理想主义者，不放松每日不懈的努力，不停止每项卓越的追求，每项工作都要出色的完成;成为一个审慎的乐观主义者，不盲目乐观，不消极悲观，保持一颗平常心;成为一个积极的与时俱进者，争做引领者，不当追赶者，坚持从小事做起，从我做起，从现在做起，在别人做不下去的时候坚持做下去，成就自己。我想，如果我们在这些方面持之以恒地努力了，那么，我们就已经在向一名优秀的共产党员迈进了一步。

百舸急流千帆进，波涛在后岸在前。最后，衷心祝愿同志们在本职岗位上年年取得新进步，为推进社区和谐发展作出新的贡献。

有关如何做好案例分析心得体会报告三

我想世界上99%的人都希望自己能赚大钱，很多人都希望自己在未来有一份轻松的、赚大钱的工作。那么怎么才能赚大钱呢?这个，是可以通过职业规划来解决的。

要想赚大钱，就必须给你的“客户”创造大价值。

职场是一个交换的场，每个在职场上打拼的人付出自己的能力、资源，从而拿到相应的劳动报酬。作为雇员，你的“客户”是老板，你能给你的老板创造多大的价值，就决定了你能从老板那里拿走多少薪水。

因为有丰富的技术经验，所以资深工程师的薪水是助理工程师的几倍，甚至十几倍，他们一个人往往能轻而易举地拿下一个团队都攻克不下的技术难题，他们对雇主有大价值，才能赚大钱。一个有丰富销售经验和广泛人际关系的老销售会被竞争对手高薪挖走，看中的是肯定不是他的年龄，而是客户资源背后的大价值。雇员拿走的价值要小于自己创造出来的价值，否则要么你的公司会垮掉，要么你的公司根本不从你那获利，那其实你也就对公司没什么用。雇主提供的是平台，是机会，是雇员可以从简单直接的需求满足(工作指标)中赚大钱的机会。

有人说，那我不做雇员，我不愿被剥削，我要自己开公司做老板。这个时候，你效力的对象变了，从老板变成了无数的客户，你要为你的客户创造大价值。马云的阿里巴巴为中国中小企业服务，让天下没有难做的生意，大家都赚到了钱，他自然也赚到了钱。俞敏洪的新东方为众多留学者服务，让千万意愿出国者在短时间内迅速提升考试成绩，顺利出国，他自然也赚到了钱。那么多优秀的企业家之所以强调客户价值第一，是因为他们很清楚，只有满足了客户价值，他们才有钱赚。

这个秘密，不仅适用于当今商业社会，其实自古有之。看朝代更替，国运兴衰，君王帝相，职业发展好的，无不是顺应潮流，先满足了他们的“客户”需求。刘邦、李世民、赵匡胤，他们的客户是“百姓”，所以他们知道先造反，然后休养生息，满足了客户需求，自然江山稳坐。赵高、萧何、魏征、和珅，知道他们的客户是“皇帝”，所以无论后世如何评说，他们知道怎么为客户创造大价值，自然也会有大收益。

想赚大钱，光只有努力不够，要努力的方向正确。给你的客户创造大价值，你就能赚大钱。

可是有些人不同意工作为赚钱的说法，我想，他们从此文一开始就疑惑重重，甚至会强烈反对：工作，不是为了赚钱!如果你是其中之一，那么恭喜你!你开始追求幸福了。

想要多少幸福，在于你给自己创造多大价值。

有一句话流行了很多年：“钱不是万能的，没有钱是万万不能的。”那么我们来看看，钱在哪些方面不万能?估计你会举出一大堆钱买不到的东西，亲情、友情、爱情、快乐，都不一定是钱能买的到的啊!

那些身价上亿的知名企业家可能不能每周见到家人，住着最豪华的宾馆可能无法减轻早年奔波带来的身体痛楚，忙碌的工作日程让他们整天飞在天上，却没时间做一做自己喜欢的运动。即便是古代的帝王将相，也会有“美女三千没有爱情，臣子万万没有知己”的苦恼。这都是幸福出了问题，一旦把赚钱当做了唯一目标，就会不停地为别人创造价值，以为钱越多越幸福，时间久了，反倒忽略了自己的价值。

其实，你是自己最大的客户。一方面要知道自己的需求，这个需求绝不是金钱，而是金钱背后的东西，比如生存、尊重、成就。只有你自己最知道你要什么，然后再去考虑实现的途径，当你用最小的成本最大程度地满足了需求之后，你就一定会幸福。正是因为财富和权力是这个世界公认的幸福等价物，所以，你会迷失在追逐别人的价值世界里，甚至钱越多就越不幸福，因为你的那个需求从未被满足。

另一方面，要克制欲望。即便赚钱是一种很好的手段，也要懂得克制欲望，不要忽略了你追求财富的本心，它究竟只是一种实现的手段，如果掉入财富的深渊，生命会以一种奇迹的方式让你停下来，只是你需要为此付出代价。这个代价或许是健康，或许是亲情，或许是爱情，总之，是会让你心痛到把目光转向内在自我的价值满足。

满足自己，与满足别人，哪个更重要?要以怎样的顺序来实现不同价值之间的冲突?

满足自己一定是最重要的，更重要的是，理性地判断出不同阶段需要满足的重点。

如果你在某阶段的生存价值最重要，那就努力满足别人的价值，赚到更多钱;忙了一个阶段，就抽时间陪陪家人，锻炼锻炼身体，充充电，继续工作，然后赚大钱。每个人都有使自己幸福的方式，能做到调动当下的资源，平衡出各类价值之间的关系，需要大智慧。

回到文章的开头，把“赚大钱”作为梦想挺好的，但是一定要区分的是“赚钱”是一种对于匮乏的补偿需求，还是实现梦想的一种途径，如果是途径，那么还有没有别的途径?哪种更适合当下的你。千万别把自己当做一个赚钱的工具，而要把自己当做人。既然是人，我们的生命就会有不同的颜色，不同的形状，不同的声音，不同的可能。我们有多样的兴趣，多元的追求，多种特长。所有的这些丰富图案，也绝不是赚大钱这样一种颜色能调的出来的。

“赚大钱”并不难规划，只要你努力给到别人价值，但“赚大钱”毕竟是为了你自己，那么你的价值在哪里?

有关如何做好案例分析心得体会报告四

结构坐标，脉络清楚。有的人，你听他的演讲，一开始还知道他在讲什么，但十分钟以后，接下来的内容你就不知其所云。因为，他讲的“第一”后，又有“其一”，又有“一是”……，令你一头雾水。这是演讲者通篇逻辑混乱，结构坐标不明，脉络不清。要使别人听明白你的演讲，要特别注意结构明确，脉络清晰。

为何那么多人存在这样的不足，如何才能够做到这点呢?

这是很多人不能明确区别口头交流与书面交流的不同。书面交流，读者可以把你的稿件反复阅读，就不会出现结构不明，脉络不清的情况;而口头交流是现在进行时，是不能够现场复制的，整个过程是稍纵即逝，如果演讲者没有明确交往，就很容易把第大点与大点之间，大点与小点之间的观点相互混淆。

因此，演讲者一开头就要把你要讲的内容脉络明确交待清楚，比如，“关于这个问题，我从下面几个方面来讲，第一部分是……。”讲完一个部分，要及时提示，“这是我要同大家交流的第一个部分的内容，第二部分是……”。这样，听众就能够根据你交待的脉络，清楚你演讲的进程，就会还原你演讲稿的结构，这样处理就象给听众一个清晰、明朗的坐标图。

情理交融，穿插事例。做演讲的目的，是为了引起听众共鸣，激发听众参与的热情，或者向听众说明一些道理。因此，要做到情理交融——换句话说，“煸情”是为了更好地说理，说理就是最好的“煸情”。

在一场演讲中，如果仅是长篇大论的说理和论述，听众一定会感觉枯燥乏味。在这过程中，适当穿插一些事例，或者讲几个小故事，就会让你的演讲灵动鲜活。有些大道理，可以用数据来说明。往往一个准确的数据，胜过一打精彩的论述。

综上所述，演讲是一门实践性非常强的艺术。真正能够提高演讲水平的可靠途径，就是实践，实践，再实践，就是要抓住一切可以利用的机会，大胆用口头表达自己的想法、愿望。比如，向领导汇报工作，给下属布置任务以及同朋友的聊天、打电话等，你如果都看成是一场演讲，那么，演讲就融合到你的各个方面，全方位地融合到你的工作、学习和生活中去。这才是最有效的办法和途径。

俗话说得好：“世上无难事，只怕有心人”。只要我们有心去练习，有胆量去表达，有机会去表现，做好演讲就没有什么大不了的啦!

有关如何做好案例分析心得体会报告五

今天我要和大家共同探讨的是如何做好一个合格的护士?这的确是值得我们全体护理人员共同深思的问题，在这里，我也想请医生思考一个问题，你希望一个什么样的护士来配合你的工作?在大多数人的眼里甚至是医生的眼里，都认为做护士很简单，谁都可以去做，这要看用什么标准去衡量?中专毕业可以做护士，大专毕业也做护士，本科毕业的还在做护士，但只有做了护士才知道，做一个护士并不是我们想向的那么容易，如果要做一个病人信赖的好护士那就更不容易了，有的人做了一辈子，最后还是没有做好。护士要接触各类不同的人，护士要会几十种不同的操作，护士要有扎实的基础理论知识，还要有娴熟的操作技术，要有较强的沟通能力、文字书写能力，还要有配合医生对危重病人抢救的能力，他们既要掌握高科技医疗仪器的应用，又要有熟练的专科操作技能。穿刺是护士必备的基本操作之一，而且是最普遍，最简单，最常用的一个操作。可就这样一个操作，仍然包含着很多的学问。人说：护士是人类健康的守护神，是上天派来挽救生命、减轻痛苦的使者，也是人类爱与奉献的集中体现，我们怎样才能做好这个使者，把南丁格尔精神继续发扬呢?我想：应该从以下几个方面去努力。

首先，爱岗敬业的精神：在座的可能很多人看过《致加西亚的一封信》这本书，书中的主要内容是讲：美西战争年代(1898年，美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争)，美国总统麦金莱急需马上与西班牙反抗军首领加西亚取得联系，当时，没有知道加西亚将军的确切地点，因而无法送信给他。在这种情况下，有人对总统推荐了一个叫安德鲁、罗文的中尉，于是，他们将罗文找来，交给他一封信——写给加西亚的信，关于那个叫罗文的人如何拿

了信，将它装进一个油纸袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在3个星期之后，徒步穿越一个危机四伏的国家，将信交到加西亚手上，这些在这都不细说，我要重点说的是：当美国总统这封写给加西亚的信交给罗文时，罗文接过信后，并没有问;“他在哪里”?我们不仅是学习了书本上的知识，更需要学习这种敬业的精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意完成任务。可是，在我们的工作中呢，却时常能听到：我太忙了，那不是我的病人，这件事我办不了等等之类的话。只有具备了这种爱岗敬业的精神，才为成为一个合格的医护打下了基础。

其次，同情心、责任心、爱心：我们只有具备了这三心，才会自觉自愿，竭尽全力去为病人解除痛苦，如为病人洗头，剪指甲，擦浴、按摩等，也只有具备了这三心，才会在抢救病人的紧要关头不怕脏，不怕累，为病人口对口呼吸，用嘴为窒息的新生儿吸羊水。记得我的主任曾为我们讲过她们医院发生过的一件事情：有一个12岁的男孩子，因为急性阑尾炎做了手术，手术很成功，在送患儿出手术室的时候，孩子的液体打完了，护士顺手在治疗台上拿了一瓶生理盐水为患儿换上，然后送患儿出手术室回病房，当送患儿至电梯口时，护士发现患儿脸色不对，未引起重视，抱着狡性心理继续送病儿回病房，当孩子到达病区，出电梯时，孩子脸色苍白，呼吸微弱，这时护士和病儿家属都心慌了，立即送到病房急诊抢救，孩子活过来了，但却成了植物人。大家知道为什么吗?因为护士更换的那瓶液体是麻醉医生用过的肌松剂，而且瓶签上注明了肌松剂三个字，只是字比较小，而我们的护士在没有经过仔细核对的情况下就换上了。因为我们的一时疏忽就失去了一颗鲜活的生命，这是一次惨痛的教训，因此她们医院把这一天定为医院的“耻辱日”。试想，如果护士当时在换药时注意核对，或者在入电梯时发现患儿脸色不对而引起高度的重视，及地发现，立即抢救，结果是不是会不一样呢?可见在我们工作中“三查八对是多么重要，它是我们护理工作的护身符”。我们工作中也经常会出现病人的吊瓶上无姓名，药名现象，甚至从手术室出来的手术病人的吊瓶上也没有注明姓名。这都是安全隐患，如果病人有什么意外情况，病人首先就会怀疑我们针打错了，你们觉得是吗?望大家能从今天开始，工作中严格“三查八对”注意细节，防患于未燃。因为细节是决定事情成败的关键。又如： 我前不久在《龙翔之馨》杂志上看到一则幽默，《非要在上面》一个农民，头一次进城看病。去得早，挂了一号。护士喊：幺号!幺号!幺号!农民不道是叫他，就没有答应，护士见没人答应，就收二号进去了。这个农民等了老半天见都没有叫他，就急了，去找护士。护士说：“你是几号呀?”农民说：我一号呀!那刚才叫你，你怎么不答应呀?你什么时候叫我了?幺号就是一号。幺就是一，一就是幺，农民明白了，就进去看病。医生问，你哪儿不舒服?农民答：我一疼。医生不明白，“一疼”?农民说，就是腰疼。医生怒：腰痛就腰疼，怎么是一疼?农民说：你们护士说，一就是腰，腰就是一。医生抿嘴一笑，给他开了一个条，说：去，验大便、验小便。过了十分钟，农民嘴角挂着屎回来了。大夫，小便勉强咽下了，大便实在咽不下去。医生哭笑不得，给农民讲解了一下，是验不是咽。农民明白了，拿着尿瓶出去了。刚才把尿咽完了，这回好不容易才挤出了小半瓶。刚出门，不小心正好撞在一个孕妇身上，尿洒了，农民着急了，说：这咋办?孕妇说：别慌，我这有!就去厕所自已尿了一瓶给了农民，农民拿去化验，完了拿着化验单去找医生，医生是个马大哈，看了看化验单对农民说：没事，你怀孕了。农

民听完，拿着化验单就回家了。到家后，对着老婆啪啪扇了两巴掌，怒道：我说我在上面，你非要在上面，看，把我弄怀孕了不是?这则幽默大家听了可能不以为然，也许抿嘴一笑，可大家细想想，它不正是反映出我们当今医护人员的工作中的责任心及细心吗?不是对我们医护人员的一种讽刺吗? 第三， 敏锐的观察力及独立思考的能力：我们护士是通过细心的观察从病人

身上直接获取资料的。从病人的生命体征，皮肤色泽，肢体温度、口唇干燥或湿润情况获取信息，有经验的护士从病人的面部表情，行为举止，哭泣声、叹息声、呻吟声、咳嗽声都能预见病人的痛苦和需要，预见可能发生的问题。有了这些资料，我们不仅要帮助医生诊断病情，而且要有独立思考问题的能力。过去护士只是单纯执行医嘱，钉针、送药。而现代国外护理专家认为，现代护理的独立功能占70%，而依赖功能只有了30%左右。一般来说，护理工作的对象是不同的病人，每个病人的疾病都不会完全相同，疾病总是处于动态变化之中，有的逐渐好转，有的不断恶化。尽管医嘱应该坚决执行，但认识总是落后于存在，这是经常发生的客观事实，如果我们把医生的医嘱当成金科玉律，象机器人那样执行医嘱，缺乏自己的独立思维，也同样会在盲目执行中出现差错事故，所以我们还须要为医生把关，为医疗安全堵漏洞。犹其在医生不在的情况下，护士应根据病情的变化，独立分析，在最短的时间里做出准确的护理诊断。如静滴青霉素过程中，病人出现烦燥，皮肤皮肤瘙痒、四肢湿冷、呼吸困难等症状，护士首先想到青霉素过敏。立即做好抢救准备，采取有效措施，为抢救病人赢得宝贵的时间。又如：急诊室推来一昏迷病人，在医生没有到来的第一时

间，我们就应该为病人开通静脉通道，输氧，抽血本及监测生命体征等一系列工作。做到病情发展心中有数，沉着冷静，内紧外松，忙而不乱。

第四， 做事的态度与习惯：俗话说：态度决定一切，这话很有道理。这有一

则小故事，从前有两位秀才，一同进京赶考，在路上，他们碰到了一场葬礼，大大的棺材呈现他们眼前。甲秀才想：今天真是活见鬼了，怎么会在路上遇到这种晦气的事情呢?这是一个不好的兆头，心情很郁闷，果然，甲秀才在考场上文思枯竭，名落孙山。乙秀才也在想：今天赶考的路上遇到了棺材，这不是暗示我既要升官又要发财吗?真是个好兆头。结果在考场上文思如涌，金榜题名。可见，同一样的事情，如果我们对待它的心态不同，结果也会截然不同。在我们的工作中，懒懒散散，漠不关心，马马虎虎的工作态度大有人在，一不顺心，就会把老板骂得体无完肤，可大家又能体会到老板的酸甜苦辣吗?老板并不是天生就是老板，他们也是在工作中努力拚搏、奋斗而来，他们给我们提供了一个就业的机会，一个施展自己才华的平台，难道我们不应该有一颗感恩的心吗?也许大家认为我这家不打打那家，东方不亮西方亮嘛!试想，如果世界上没有了这些老板，我们又将在做什么呢?如果我们不把自己当成打工者，而是老板合作的伙伴，老板出钱，我们出技术，相互合作，各取所需，那我们的工作心情又会是怎样的呢?当我们在座的都成了老板，那我们的思想是否又不一样了呢?记得老师曾对我讲过：播种思想，收获行为;播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。为什么有的人始终

认为别人命好，自己的命运不如人意呢?那大家有没有考虑过，命运是自己的性格决定的。因为心灵是花园，播种鲜花就会满园芬芳，鲜花盛开;而播种杂草就会处处晦暗，杂草重生。

第五， 娴熟的技术：护士不仅要有扎实的理论基础，还要有娴熟的技术，这

样才能满足病人不同的需求。护理工作要稳、准、轻、快。如给病人打吊瓶，有的一针，有的几针，有的十分痛苦，有的总会出现一些故障。要想打针成功，又要让病人满意，我们应该：在给病人穿刺时应注意病人的整体性，运用艺术的方法，抓住病人的心理，了解他们的需求，让病人愉快的配合这一操作。如给小儿打针时，家长总会十分紧张，不时提醒：医生，你看准啊，只扎一针呀。这时，我们就要善意提醒家长：你紧张不要紧，千万不要给我们增加思想压力，让我们也紧张，这样一针扎不上就得孩子吃亏了。这样家长一般都会安静配合我们的工作。在给病人选择的血管时，既要考虑病人的方便，又要避开神经末稍多的地方，还要在易于固定的部位。在进针的时候，如果组织松弛，血管容易滚动，不扎牢一点，过会儿就会起包。如果皮肤很厚，扎针时病人非常疼痛。如果血管脆性大，在扎的过程就会出现血管破裂现象。即使穿刺成功但用敷贴固定不当，仍有滑脱的危险。尽管病人的针打好了，但忘记给病人仔细的交代，在病人下床或上厕所时还有弄掉的时候，就是病人躺着不动，在挂吊瓶时，我们还得去看看，是否有漏针现象，特别是打刺激性大的药物，稍不注意药物漏到了血管外就有组织坏死的危险。还有的病人特挑剔，手上的血管不打，非要打脚，孩子头上的血管不准打，非要求打手;昨天扎针的地

方不准再扎，而是要换一个看不清楚血管的地方。等等。只有我们有了娴熟的技术，才可以满足不同病人的需求。

第六， 良好的人际关系：有人认为，护士职业成功的最主要因素，是护士与

他周围人的相处能力。这种说法不无道理。对护士来说，他在整个医疗工作中处于人际交往的中心地位，扮演着举足轻重的特殊角色。因为护士与病人接触的时间最多，护士与病人家属的联系也比医生多，护士与医生在工作上又必须密切合作。这些复杂的多角联系，显示了护士人际关系的重要性。护士与病人之间人际关系好，有利于病人身心健康，有助于医疗护理计划的顺利执行;护士与病人家属的关系搞得好，就能更深入地了解病人情况，并可发挥家属的积极性。医院与家庭结合起来，为病人尽快恢复健康创造有利的条件。护士与医生的关系好，就会在医疗护理过程中配合默契，得心应手。护士不仅要做好这些，还要在很短的时间内去回答不同病人的不同问题，尤其是有一些很尖锐的问题。有时候药价太贵，有时候他们没有了钱，有时候病情不见好转等等一系列的问题，他们不给医生说，而是一股脑儿的把不满发泄给护士，面对这些护士只有象阿庆嫂似的去应对这一切。有时忙着忙着病人没钱了还得去催欠款，明理的病人还好，不通情达理的病人你催款时他会一脸的不高兴，但我们护士又能怎样呢?我们每天所接触的人形形色色，病人问的同样一个问题，有的一句话可以回答，有的十句话也未必能解释清楚。所以我们还得掌握沟通的技巧，倾听：沟通的基础，理解的源泉，有很多人都不愿意做一个好听众，因为人都以自我为中心，过早的判断。尊重：例如称呼，以最高的职

位来称呼。

第七， 工作中不找借口：“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行

为准则，是西点军校传授给每一位学员的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口，工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也是没有任何借口的。我们只为成功找理由，不为失败找借口。 “没有任何借口”看起来似乎很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的。不幸的是，在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口在我们的耳畔窃窃私语，告诉我们不能做某事或做不好某事的理由，它们好象是“理智的声音”、“合情合理的解释”，冠冕而堂皇。上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口;事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。在医疗工作中，借口是风险的温床，因为我们面对的是一个个生命，而生命对每个人只有一次。让我们从此改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到完善工作中来!

最后：告诉大家，我心目中的合格护士：全力以赴，把信送给加西亚的人。