我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
2022医院不正之风整治心得体会如何写一
见习的时间不长,仅有十天左右,在这十天也跟着带我的嫂子休息了几天。并称不上完全意义的见习,可是收获很多。第一是打针技术,第二是处事态度,第三则是自我反思。
首先提到打针,主要有是皮试、肌肉注射、静脉注射。这次见习没有给人做过皮试,不是没有机会,而是没有胆量,肌肉注射即是通常人们所说的打一根屁股针,打了几针,忽然有恐惧心理,而静脉注射总体来说是最成功的,虽然失败了一次,呵呵。
有时候会不自觉地嘲笑自我,作为一个护理人员,居然害怕给别人打针,而放弃很多能够练针的机会,虽然确实也是怕给病人造成疼痛,其实还是心理上有一种怯懦,不敢应对。我骨子里是害怕应对现实的人,就像应对自我的未来一样,被爸爸恐吓了一下就选择了自我如此不喜欢的专业,算了,先不提这些了,还是说打针的事情吧。
肌肉注射是弱项,弱到之后都不敢给别人打,怕给别人造成过多的疼痛。第一次打针的时候自我都没有心理准备,来不及回忆书上所教的细节和第一次给同学打时的场景了,脑子是蒙的,手也抖得厉害。只记得当时嫂子叫我带上弯盘棉签和酒精,以及已经装好药液的注射器,就硬着头皮去了,结果紧张的不行,选注射位置的时候选得比较准,还好第一步成功了。
之后就是消毒了,消毒的时候嫂子叮嘱我消毒范围要大一些,直径五厘米左右,不许同一个棉签重复消毒,并且边消毒棉签要边旋转,虽然我也清楚这些,可是在实际操作的时候还是操作的不够好,哎。最终一步就是打针了,只记得我当时脑袋一片空白,心境很复杂,手也没有紧紧绷住肌肉,直接就下针了,也没有抽回血,注射完之后有落荒而逃的冲动。
看得出来病人挺疼痛的,真的很抱歉,第一次给病人打针。走出病房的时候实习生小凌笑得不行了,嫂子严肃地告诉我犯了两个很大的错误,第一是没有绷紧肌肉,这样会增加疼痛,第二是注射的时候没有把手定在病人的肌肉上,那样就是俗称的飞针,是很不应当的,我一脸抱歉地看着她们,觉得自我真的很失败也很无奈。
毕竟在学校学的时候只动过一次手,并且学校教授的知识大都是实践与理论脱节的。可是嫂子的嘱咐我必须会牢记在心,尽量避免犯类似的错误。之后还打了几针,稍微好一些,但还是不梦想,从此之后我就惧怕肌肉注射了,这个心理障碍我也不明白怎样克服。等学校真正安排实习的时候再克服吧,打从心里看不起这么胆小怯懦又害怕应对困难的自我。
静脉注射还比较顺利,虽然注射的次数不是很多,可是总体上来看都是成功的。失败的一次是给一位老爷爷注射,说到老人,血管一般都比较脆,并且很难回血,那次刚好被我遇到这种情景了。
我去打针的时候他手上插着留置针头,等我把静脉注射器插入留置针里面的时候发现茂非滴管没有药液滴,就明白肯定要排除障碍了,我在那用看嫂子和小凌用过的方法试了一会发现没有效果就去叫有经验的老护士了,一会老护士就过来了,说是留置针已经堵塞,必须拔针重新进行静脉注射,于是给他拔了留置针,换了针头后进行静脉注射,教师很好,把这次注射的机会交给了我这个见习生,可是我却辜负了她。
静脉注射的时候血管没有选好,插进去之后没有回血,反折也没用,打开药液还是没有滴,这意味着这次注射是失败的,于是我又一次换针头,可是不敢再继续给他注射了,怕又失败一次,我叫来了经验丰富一些的实习生,在边上看她是怎样做的,幸好她成功了,不然老爷爷又要遭罪了。
对于这次失败,我觉得主要有两方面的原因,一是心理上的失败,害怕失败,并且不果断,选好血管之后老爷爷的家长说那条血管经常注射,怕肿,换一条,于是我就换了一条,其实这是导致失败最直接的原因,之后实习生成功的那条血管就是我一开始选定的那条血管,如果我以一个专业人员的身份和思想果断地坚持自我的想法排除干扰也许就能够避免自我的失败了,可是我没有,我的不自信使自我受到了干扰,也害怕再注射一次才换人;
第二是操作上也不成功,给老人打针应当用酒精消毒便于辨认血管,我惯性地还是用碘伏消毒,并且止血带也扎的不紧,叫人的时候甚至没有放下止血带。还有一次是挂药液的时候,太紧张没挂稳,瓶子掉下来了,病人都叫我不要紧张,我害怕被人问责居然把针管插回去又挂回去了,其实这次要换针管的,虽然没有很大的污染,可是确实是一次不应当的失误。有时候真厌恶这样的自我,胆小怯懦害怕失败。最过分的是害怕应对职责对病人的利益造成了影响,幸好他没事,没有出现不良反应,不然我该受良心和制度的谴责了。
还有就是平时护理工作中的常见操作我也有很多失误,主要有配药、核对药液、换药水、排除注射障碍等。
配药:不熟练,不注意无菌操作。不熟练直接导致了无菌操作的失败。理论知识的缺乏导致也缺乏用药使用的基本常识,虽然有医嘱,万一医生有重大失误自我也发现不了问题,看来读书不认真出来迟早要还的,还有就是主要是要多练习和多注意细节。
核对药液和换药水:粗心。这是很简单的操作,就是把药液和医嘱核对一下,并且去换药液或者注射的时候要核对清楚病人。我记得我犯过二次错误,一是值中班的时候太忙把两瓶同一个病房的药液一齐拿去换,结果挂反了,幸好病人家属及时提醒才有铸成大错;二是有一次开了一张临时医嘱,负责加药和对药的一般都是老护士,按理说是不会出错的,我照常去给别人加药水,没有再去核对医嘱,结果这次就错了,原本是开给16床的人体白蛋白打到6床去了,幸好是补药,不然就完了,虽然主要职责不在我,我只是按照安排去加药,可是一旦出事肯定也有连带职责。以后真的要细心,不能害人害己。
排除障碍:不熟并且害怕应对。记得嫂子和小凌都教过我排除障碍和排除空气的方法,我却没有掌握好又碍于面子没有不耻下问。有许多时候都能够经过扭滴管把空气挤回去的,我却选择了直接放药液的方法,这样即浪费药液也浪费时间,可是我只会这种并且羞于请教更好的方法,因为嫂子和小凌都已经教过了。
最对不起的是一位叔叔,给他放空气的时候忘了反折滴管,结果放空气的时候血液经过注射管涌出来了,我在那里急得要死,慌忙反折起来,幸好叔叔阿姨很好,不仅仅没有责怪我,还拿纸叫我擦干净手上的血液,并且安慰我不要紧张,之后总是排好空气了,接回去之后还惊魂未定。
之后我最终看别人排空气掌握了挤压的方法,不是异常多空气的时候就不需要放药液。那里最可耻的是自我明明不懂却碍于面子不敢请教别人,给病人造成了紧张和影响。真对不起那位叔叔,以后每次经过他的病房我都会朝里面看一看,并且对他说抱歉。
再来说一说我的处事态度,这个有好有坏,尽管我学护理心里有一百个不情愿,可是一到医院我就有一种职责感,对病人的态度也很好很温和,还有就是和嫂子和小凌她们关系也处理的不错。可是另一方面,正如我上文所说,我是一个害怕失败和应对问题的人,这个真的很不应当。想想都觉得自我很差劲,害怕被别人明白就隐瞒没有换针管增加病人被感染的风险,害怕失败就不敢再下针,对于问题选择了逃避的态度,这是一种不负职责的表现,要好好改改。我一味地选择逃避,所以年后干脆就没有去医院了。这么胆小的自我想都不敢想。
最终还是进行自我反思,第一,害怕应对问题解决问题;第二是害怕负责;第三是逃避心理严重。要改,并且得好好改。
还得说一件事情,那就是我给一位老人换尿管的时候拔下的时候有一滴尿液喷到我的嘴唇上,为此我难过了一天,后悔死了自我没戴口罩。也记得,第一天上班在病房与走廊走来走去比去爬山还累的自我。护理真不是人干的,真的很难过,被逼着学自我不喜欢的专业,大学自抛自弃没有读多少书,成绩年年班级善后,却也没有想办法改变现状。
拿什么拯救这样的自我,就是做护士都不合格,还能去做什么。
2022医院不正之风整治心得体会如何写二
尊敬的领导:
您好!首先感谢您在百忙中抽出时间阅读我的辞职报告。 我是xx内科护士长xxx。
我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作,我在护士领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感谢。 以下是我的每日职责:
1、服从医院对护理人员的统一安排,负责本科护士的轮转和临时调配。
2、组织、安排本科护士继续教育和临床教学工作,完成教学任务。
3、开展“以患者为中心”的职业道德教育,增强全科护理人员的工作责任心,提高服务水平。
4、制定本科室突发事件处理预案,并能有效组织实施。
5、突出中医特色,组织临床护理人员开展“以患者为中心”的整体护理。
6、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,负责本科室护理业务管理。
7、做好新技术、新业务的准入管理,保证医疗安全。
8、参加主任和主治医师查房,指导危重患者护理,落实辩证施护。
9、对临床护理缺陷及时组织讨论,找出原因,提出处理意见和改进措施,并向主管部门汇报。
10、有计划地培养本科室护理人员,使临床护理、科研、教学、管理等方面不断发展。
11、制定本科室护理工作计划,报护理部审批后组织实施。
12、负责制定本科室护理质量要求并有效的组织实施、监控。
13、突出各病区,掌握患者动态。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的一部分。
再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉,祝医院领导和所以同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
2022医院不正之风整治心得体会如何写三
想起以往的我,还是懵懂的医学生,此时,却已要迎接大三的生活了。在这个时间充足却又丰富多彩的暑假,作为一个医学生的我,觉得自我有必要经过社会实践活动来锻炼自我。由于医学生的特殊性,我十分有幸地得到了见习一周的机会。短短的几天社会实践也许并不能代表什么,也许不能改变什么,但我所看重的是能从这短短的几天收获什么,我所要学习的就是一种认真的态度,待人接物的方式,这次社会实践对我意义非凡。
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在学校里面的我们大学生社会经验又会拥有多少呢我总觉得学校里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归坚持着学生身份。于是我进行了这次暑期社会实践。在这次实践中,我感受很深。在学校,理论学习的很多,并且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情景。这正是对我们的应用的考验,熟话说熟能生巧,仅有完全掌握好书本的知识,才能灵活运用。我也深刻的感觉到了实践的必要性。
实践的第一天,刚走入医院大楼,吸入鼻腔的消毒水的味道提醒我,这是一个庄重又需要安静的地方,这也是我即将实践的地方。我调整了自我的心境,精神饱满地来到了医生办公室,接待我的主任医师和蔼地为我递过一件白大褂,看到镜子前身穿白大褂的,脑海中不由浮想联翩,几年之后,我将成为一名优秀的医生,我为我的工作而自豪。
整理完毕后,我们开始了一天的交班仪式,医生和护士们都来到了医生办公室,大家神情肃穆,双手背后,整齐有序,规范统一。先由一名值班护士开始汇报从昨日到今日早上,住院病人的身体状况,她语言流利,声音洪亮,我想这样的白衣天使完全能让今日当班的医生和护士正确了解病人的最新身体情景。下头又由一名值班医生进行汇报,他汇报的十分详细,面面俱到。在他们汇报完之后交班仪式后,我们这批当班医生开始了一天的工作。
交班后,医生们紧之后开始进行每一天极为重要的查房工作,以了解病人的病情变化和他们的需要。看到医生们关心又细致的询问着每一位病人的情景,身体感受,这种无微不至的关怀,使我深深地被打动。受这种温暖的医患关系所感染,伴随着这样严肃却不失温情的画面,我更加坚定了做一名优秀的医生的决心。
查房完毕之后,部分医生根据病人的病情,开始为病人换药和调整器械,我随主任医师来到办公室,他告诉我一会能够跟随他去观看一台脊柱骨折的手术,而我看到他并没有对手术做过多的准备,而是开始审阅一些病历,并开始审阅签字。此时我想到这位医师必定在术前已经深入了解了病人的情景,并且详细的制定出了病人的手术方案,所以他才会这样的胸有成竹和淡定,虽然这是一名医生应当具备的职业素养和本事,但我仍然感觉到自我在这些方面的严重不足,多少时候都是已经到了完成任务的最终期限,自我才慌张准备,紧张的应对,往往不能获得很好的效果。所以想成为一名好医生,我应当重视自我这方面的不足,努力改掉这些坏毛病。
手术快要开始,我随主任医师来到手术室,这扇有些神秘,赫然写着“请勿进入”的门,我最终被允许进去了,我的心境有些激动,想象着以后自我是否也会经常穿梭于此门之间,就觉得学好医学知识的必要性。得知我是前来见习的学生,手术室的阿姨们为我换上了参观服,带戴好了一次性的帽子和口罩,我被允许进入了手术室。我进入手术室时,负责本次手术的麻醉科医生已经做好了麻醉工作,病人已经安静的躺在了手术台上,那种信任和支持,更是让我感到作为一名医生的职责和荣幸。医生们面向手术台,穿上了手术服,开始手术,好心的主任医师还请人为我搬来了观望台。虽然专业知识不足导致我并不能完全看懂手术,但看到医生们注意力高度集中地手术,旁边的护士也十分专业地为医生递上他们需要的工具,真是让我有紧张又惊喜。手术期间,由于注意力集中,我看到医生们的额角已经浸出了细密的汗珠,旁边的护士也是及时的为医生擦汗,看来在手术中,团队合作精神也是十分重要的,纵使医术再高,也需要同伴默契的配合和理解。看到医生从开始一步步打开病人的上皮,到缔组织,到肌肉,最终才看到了椎骨,病人的骨折部位是第一腰椎,虽然具体不懂手术的步骤,但我能够看出来,这是一个复杂难度高的大手术,直到两个半小时
过去,手术才顺利,没有动手的我,已经站的脚跟发麻,腰有点酸,能够想到手术的医生们此时更是疲惫吧,而这只是一天工作的一部分,并没有,不禁感到医生的辛苦,而这样的辛苦能够换来病人身体的健康,我想对于每一个医生来说,在他们的价值观里,肯定是值得的。
午时,我随着主任医师来到了门诊,亲身体验为病人诊断的过程。只见每一个患者到来后,医生总是会耐心的询问,悉心的解释,这样的医生,使大部分的患者脸上浮现除了笑容。我想尽尽管患者身体在承受痛苦,可是遇到了这样的医生,心灵的痛苦会减轻很多。我默默地下定决心,必须要有良好的医德,仅有把患者真正的放在心里,耐心的诊治,才会有和谐的医患关系,才会有彼此间良好的信任。看着医生开具的一张张处方,能够换来许许多多人的健康欢乐,我暗下决心,以后要做一名优秀的医生。
至此,忙碌的一天总算了,虽然很累,可是我内心觉得十分的充实,也学到了许多东西,为我以后的医生之路打下了必须的基础。
接下来的几天里,我又看到了术前谈话、急诊病人的处理等活动。在此期间,我曾多次感到发现自我已经融入这种紧张辛苦却淡定从容的工作中,而每每涉及专业知识,我才幡然醒悟,发现自我仍是一个专业知识不足的学生,还需要经过很长时间的学习和实践,才能像我身边的医生们一样,为病人服务,让病人恢复健康。
现今社会,就业形势日益严峻,对人才的要求也越来越高。就业环境的不容乐观,竞争形势日益激烈,应对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期社会实践。虽然仅有短短的几天,可是在这段时间里,我们却能够体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题本事,未来将会受益无穷。经过参加一些实践性活动巩固所学的理论,同时能够增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的本事要依靠实践的经验和锻炼。应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应当把假期社会实践当作是借机培养自我的创业和社会实践本事。我觉得我们必须受益匪浅。
虽然我不是真正意义上的实习生,可是我有着真心求学的态度。在七天与医院的亲密接触中,我真切的认识到自我在学习中的不足与真正实践的匮乏,更重要的是认识到:实践才是检验真理的标准。而作为见习或实习生,要做到:1、待人真诚,学会微笑;2、对工作对学习有热情有信心;3、善于沟通,对病人要细致耐心,对教师要勤学好问;4、主动出击,不要等问题出现才想解决方案;5、踏踏实实,不要骄傲自负,真正在实践中锻炼本事。真正的见习实习即将来临,这次社会实践给我供给了宝贵的实践经验。
2022医院不正之风整治心得体会如何写四
半年多的实习工作已经划上了句号,但留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀。在这半年中我们紧张过,努力过,开心过,醒悟过,自信过。这些从未有过的经历让我们进步了,成长了,学会了一些在学校以前从未学过的东西。
我于20xx年9月10日至20xx年2月15日在q7宠物医院实习,该医院位于深圳市南山区,是一家以私营为主的宠物医院,医院占地面积不大,不超过一百平米,有两个楼层。宠物医院里基础设施还算是比较齐全的,各个必需的手术室、美容室、传染病隔离室等都有设置。但由于规模小,医院尚在发展阶段,所以较为先进的医疗设备不多。在职员工也不多,总共四个人。
该宠物医院主要是给宠物美容、看病、手术、住院,销售宠物食品、宠物玩具、宠物相关用品。每天的顾客流量比较大,我们每天在那里的主要工作就是打扫一下卫生,接待前来就诊的小宠物,帮小宠物做一些简单的美容,给宠物打针,经常性的对医院进行消毒工作等一些比较简单的工作。
前来该宠物医院就诊的宠物主要是犬类,其中以博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃、前来就诊的比较多,这些犬大部分是从外省或是国外通过空运被主人所接收的,由于从异地托运,所以或多或少的会带一些疾病。实习过程中,我所接触到的病例主要是:传染病(像犬瘟热、细小病毒病、结核病)、寄生虫病、外科病(像创伤、脓肿)、内科病(口炎、肺炎)、中毒性疾病(有机磷化合物中毒)等一些疾病。
经营这家医院的老板是我们柳州牧校的一位师兄,他在工作中严格要求我们,在生活上对我们非常关心,从他及其他宠物医生那里我们学到了很多关于做人、做事、创业的方面的东西,并让我深刻的认识到作为一名合格的宠物医生不仅需要熟练的操作技巧,而且同样需要优秀的职业素质:
我总结了三点:
1、思想素质
宠物行业的每一个人应该对小动物有爱心,热爱宠物工作,献身宠物事业,树立牢固的专业思想;要有良好的医德,认真负责,团结协作。
2、专业素质
对顾客要态度诚恳,和蔼热情,关心体贴,掌握宠物的心理特点,给予细致的治疗,技术熟练,做到准确、安全,精益求精,要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇到病情突变,既要沉着冷静,又要在抢救中敏捷、果断。
3、科学素质
做为宠物医生要有实事求是、勇于探索的精神,要认真掌握本学科基本理论,每项操作都要知其然并知其所以然。作为宠物医生应该努力拓宽自己的知识面!
此次实习给我印象最深不是如何的给宠物看病,美容,而是惊叹越来越多的人群对宠物关注,这些人群主要体现在青年人上面,还有一些白领阶层,这可能跟经济和不同年龄阶层的人的观念以及人们心态的变化有很大的关系。每个养宠物的主人对自己的宠物都像对待自己的亲人一样,很是费心费力的去为宠物生活的方方面面着想。我记得在就诊的过程中就有一位中年妇女是哭着抱着患病的小金毛到医院看病的。
现在饲养宠物的观念和以往已经大不相同,狗和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色,而是人类休闲时的玩伴。随着物质生活的富裕,人们越来越注重休闲生活情趣的培养。他们将宠物视为家庭成员之一,宠物在家庭的地位可见一斑。细细琢磨,在现代化的家庭,可以说应有尽有,彩电、音响、空调……,但似乎还缺少一点什么?缺少一点沟通感情、善解人意的东西,宠物就充当了这样一个角色,人类在欣赏这些可爱的宠物时,精神将得到调节,忧愁也可能悄然离去。再者,随着传统家庭结构的变化、解体,人际关系逐渐趋于淡化,使越来越多的人将感情投注于宠物身上,人与宠物间的依赖关系,将随时间的流逝而日益浓厚。
宠物,在社会生活、家庭生活中充当重要角色;它进入了家庭圈,充当人们的生活伙伴,它进入了社会交圈,体现人们的身份地位,作为贵重礼品赠送亲戚和朋友;它进入了经济圈,发展宠物以带动一批产业的兴起……伴随时代的发展以及人们观念的更新,宠物行业在国内各个城市的兴起将无可置疑。
通过这次实习我认识到,我国宠物品种资源丰富,宠物饲料资源也很充足,亟待动物专家和爱好者研究开发。
半年的实习生活让我获益匪浅。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做做的很好。
2022医院不正之风整治心得体会如何写五
创建三级专科医院责任书
为落实创建工作的各项任务,确保我院顺利通过三级医院评审,根据创建工作的要求,特签定本责任书。
第一条、院长为医院创建工作第一责任人,科主任为科室创建第一责任人,各业务科室、职能科室负责人向院长负责,确保科室如期完成医院下达的各项创建工作任务。
第二条、认真研究创建标准,各科室组织人员学习诊疗常规、核心制度,做好全员培训,积极开展迎评工作。
第三条、各科室严格按照医院制定的创建计划开展工作,职能科室、医技科室三月上旬完成校验现场迎评资料并交创建办,各科室在三月中旬完成所有创建台帐资料。
第四条、在积极完成各项创建工作任务的同时,安排好日常工作。
第五条、本责任目标所规定的职责目标,列入目标绩效考核,每季度考核一次。
第六条、在创建工作中,凡存在下列情形之一者,实行责任追究:
1、发生一级医疗事故负完全或主要责任的主要责任人,评审中患者满意度调查低于85%的科室,造成医院评审被一票否决的。
2、对创建工作不重视、思想认识不到位、不能认真贯彻执行医院创建工作方案和部署,不按内容和时间要求报送评审资料或报送的资料和数据出现较大错漏的。
3、领导和安排本科室创建工作不力,对评审工作任务敷衍塞责,没有按医院创建办公室要求保质保量完成工作任务的。
4、拒不执行医院决定或不接受医院创建工作任务或无正当理由拒绝、推诿需要协助有关工作的。
5、对医院组织督查后下发的整改通知,不按规定的时间和进度进行整改的。
6、医院创建评审各管理领导小组成员对创建工作督查和指导不力,产生不良后果的。
7、在卫生行政主管部门的医院评审中,各类考试考核(如提问、技能操作等)出现不合格的。
8、在卫生行政主管部门组织的医院评审中发现因主观原因、人为造成考评扣分,影响医院考评达标的。
第七条、对本责任目标执行情况的考评,由创建工作领导小组组织,创建办具体实施。
第八条、本责任书一式两份,自签订时生效,院长和科室负责人各执一份。
院 长(签名):
科室负责人(签名):
x年三月二日
2022医院不正之风整治心得体会如何写六
xx医院:
贵院是全 知名的三级甲等综合性医院,在质量管理、服务体系、运营机制及信息化建设等方面有很多值得我院学习和借鉴的先进管理经验。我院拟于 月 日- 月 日前往贵院参观学习。具体事宜安排如下:
一、 时间: 月 日(周 )上午 点左右到达。
二、 学习内容:全面学习贵院管理先进经验,特别是在医院质量管理、
信息化建设、内涵建设及服务体系建设等方面
三、 参加人员:
四、 我院联系方式: ;传真:
联系人:
恳请接洽为谢(烦请贵院帮助联系住宿,费用由我院支付)。
医院
20xx 年8月 日
2022医院不正之风整治心得体会如何写七
目录
第一章?医院简介
第二章?企业文化
第三章?日常行为规范
第四章?人事管理制度
第五章?行政后勤管理制度
第六章?奖惩制度
第一章?医院简介
(略)
第二章?企业文化
第一节?企业宗旨
以人为本;为了一切患者、一切为了患者,全心全意为患者服务;患者的满意是我们最大的满足
第二节?企业价值观
无论在学习、工作、技术和人际关系上,_________医院员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范。
第三节?企业团队精神
在工作中通过团队合作,发展自我,发展他人,发展我们的事业。
强烈的社会责任心,正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现。
坦诚相待、互相尊重、互相_____、互相关心、互相帮助、互相赞赏,是我们的准则。
第四节?企业品牌原则
诚信医疗;以科技为先导,以_____为基础,以疗效为根本;以服务求生存,以创新求发展
第三章?日常行为规范
第一节?总则
1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标,全心全意为患者服务。
2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。
3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。
4、全院职工必须发扬救死扶伤的_____人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。
第二节?工作制度
1、努力加强工作责任心,认真落实岗位责任制,熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、规范,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,提高诊断率、治愈率,减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。
2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务,做到患者有问必答,不能不理睬患者(家属),严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。
3、严格执行消毒_____制度,加强院内感染防范和管理,按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。治疗、操作时必须戴口罩。
5、爱护和定期保养仪器、设备、家电等,节约能源(办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等),做到随手关水、关电、关空调。医院空调由后勤部主任(主管)统一管理。
6、加强防范意识,每天下班前要关水、关电、关窗、关门,做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。
第三节?行为准则
1、认真遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求,仪表整齐(胸卡、衣、帽、鞋子等),行为端庄,树立白衣天使的良好形象,自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和上街,不准化妆(淡妆除外)、手上戴首饰和穿拖鞋上班;工作场所禁止吃早中晚餐,工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志(有患者时不能看任何书刊杂志),导医工作期间禁止看任何书刊杂志;坐班制护理人员夜间值班不准睡觉;医院冰箱不准存放个人物品、食品等;各种_____严格按规定停放,禁止乱停乱放;工作日就餐和值班人员禁止饮酒;工作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天;工作期间会客不得超过5分钟。
2、严格执行打卡考勤、请假制度,工作人员上、下班自觉打卡,严禁代打考勤卡。上班不得迟到、下班不得早退,工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必须按时做好交接班。
3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念,培养团队精神,加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调,工作上做到分工不分家,团结协作,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。
4、注意公共卫生,保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生,各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。
第四章?人事管理制度
第一节?入职手续办理
1、员工入职手续办理部门为院办公室;
2、一般员工入职手续办理时,需要提交以下资料:个人身份证复印件、学历证明复印件、职业资格证复印件、一寸免冠证件彩照3张;
3、医疗、护理、医技、技术人员入职手续办理时,除提交一般员工所需资料外,另需提供以下资料作为医院存档,由医院代为办理注册手续:相关资格证、执业证正副本;
4、员工需保证应聘登记表中所登记内容的真实性,如出现隐瞒、虚假填报情况,视为严重欺骗医院,医院保留追究责任的权利;
5、如医院需要新员工提交离职证明、社保停交证明,员工需主动配合医院工作。
第二节?工作时间
医院按照劳动法规定,采取综合计算工时制,每周工作六天,休息一天。
常规班次:
上午:?8:00?--?12:00
下午:13:30?--?17:30
非常规班次:
由医院在不违反国家规定的情况下,根据工作需要和季节需要决定。
第三节?考勤管理
1、医院员工以指纹方式进行考勤,每日上下班均应打卡。
2、员工打卡以后即视为上班,不得再因任何个人原因私自离岗;如查岗发现打卡后人不在岗者视为脱岗,罚款50元/次。
3、员工忘记打卡时,必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明,再交办公室存档,否则按事假半天处理。一个月内忘记打卡累计不超过三次。超过三次则罚款10元/次。
4、若因手术、抢救病人或外出公务等特殊原因无法按时打卡时,必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明,否则按事假半天处理。
5、员工如有迟到、早退或旷工等情况,依下列规定办理:
(1)迟到、早退
a、员工须按时上下班,工作时间开始后15分钟以内到岗者为迟到,15分钟后到岗者按事假半天处理。月内迟到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月内累计迟到三次以上者,按事假一天计,给予警告处分并通报全院。早退处罚办法与迟到一致。
b、医院各种会议、培训通知应到人员必须按时参加(手机调为振动或关机),不得无故缺席,否则视为旷工;请假者应先填写《请假审批表》,负责人批准签字后交办公室存档;迟到、早退一次扣款10元,一个月内累计三次者,按事假一天计,给予警告处分并通报全院。
(2)旷工
a、未请假、假满未续假或请假未批准而擅自不到岗或不到会者视为旷工;
b、员工旷工不发当日薪资及津贴,并每次处以罚款100元;
c、无故连续旷工二日或全年累计旷工四日,按照严重违反公司制度处理,医院将根据劳动法规定予以解聘处理。
6、考勤卡异常审批权限
(1)导医、护士考勤卡由本部护士长签字后,交护理部主任签批,护士长考勤直接由护理部主任签批;
(2)各医疗、医技及药剂科室由科主任签字后,交医务科长签批,科主任考勤直接由医务科长签批;
(3)行政、后勤、财务、发展等部员工考勤卡由各部第一负责人签批;
(4)各部负责人及医务科长、护理部主任考勤由院长或总经理签批。
(5)考勤卡签批时,应先自行注明未打卡原因,否则无效。
7、院办公室负责每月出勤统计工作。
第四节?请假管理
1、法定假日
包括元旦、五一劳动节、国庆节、农历中秋节,农历清明节,端午节、春节等。因工作需要无法在节日期间休假的,由各科室在医院统筹下安排补休。
2、请假流程
(1)员工请假应先填写《请假审批表》,按流程由直接主管、科室负责人、院办公室、院长、总经理批准签字后交院办公室存档;
(2)员工请假一天以内(含一天)由直接主管审批,部门科室负责人核准;
(3)员工请假一至三天(含三天)由直接主管审批,部门科室负责人审核,办公室主任核准;
(4)员工请假三至七天(含七天)由直接主管、部门科室负责人审批,办公室主任审核,院长核准;
(5)员工请假七天以上者由直接主管、部门科室负责人办公室主任审批,院长审核,总经理核准;
(6)各部门科室主任请假三天以内(含三天)由院长核准;
(7)各部门科室主任请假三天以上(含三天)由院长审批,总经理核准;
(8)医院员工请假遵循“书面请假”,“先请假后休假”原则;
(9)员工请假期间内如遇有公休日或休假日不予扣除计算;
(10)员工请假未办理书面手续者,记为旷工;
(11)《请假审批表》统一交院办公室备案。
3、病假
员工因病请假需提供正规医院开具的盖章病假条,病假条作为《请假审批表》附件一同交办公室存档。如员工病情严重不能于当日办理请假手续,应使用电话向部门负责人请假,并在病假期满后立即补办手续,病假以半日起计;
病假期间发放基本工资,一月内累计病假不得超过两天,两天以上部分按事假计;
员工因公负伤医疗期按照国家有关规定处理。
4、事假
事假以0.5天起计,不满0.5天按0.5天计算,事假期间员工不享受任何薪资及津贴。
事假一次不得超过五天,全年累计事假不得超过三十天,否则医院有权无条件解聘。特殊情况需总经理批准。
5、_____
(1)凡医院已转正员工符合国家法定婚龄,属于初婚者,领取结婚证后,即可申请_____。
(2)基础_____为5天,_____员工_____为7天;
(3)员工_____必须于结婚证领取一年内休完,超过一年不予核批_____;
(4)员工休_____必须提前一星期向公司提交请假报告,并附结婚证复印件。
(5)员工_____包含路途与法定节假日;
(6)员工_____期间发放基本工资。
6、丧假
(1)直系亲属去世,丧假三天(直系亲属指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);
(2)旁系亲属去世,丧假一天(旁系亲属指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);
(3)丧假期间发放基本工资。
7、产假
(1)已转正且在医院连续工作12个月以上的员工可享受产假,产假期间按国家规定,发放生育津贴;
(2)产假为90天,其中产前休假15天,产后75天,难产的提供医院证明可增加产假15天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。
8、年休假
(1)已转正且在医院连续工作满一年以上的员工,每年可享受年休假一次;
(2)累计工作已满1年不满10年的,年休假为5天;已满10年不满20年的,年休假为10天;已满20年的,年休假为15天;
(3)假期不跨年度累计,假期间发放基本工资;
(4)外地员工报销一次年假探亲往返路费(详见财务制度)。
9、加班
如因工作需要必须加班的人员,需填写《员工加班审批表》,经部门主管报领导核准后,到院办公室进行报备;
加班按小时计算,每8小时记为一天;
加班处理遵循“先调休后补钱”的原则,在该员工一个月内无法使用调休后,可支付加班工资,其加班费补贴标准为:本人基本工资÷(30天_________8小时)_________加班小时数
第五节?薪酬管理
1、员工的薪酬由基本工资构成;
2、医院采用月薪制,薪酬计算时间为每月1日至月底最后1日;
3、薪酬发放日期为每月15日前;
4、薪酬发放形式为银行卡或现金形式;
5、公司薪酬遵循“薪随岗变”的原则,员工需遵从医院对其岗位的合理调整。
第六节?福利管理
1、员工入职后,享受伙食费:按每人每天8元(含煤气费)由医院食堂统一安排。
2、住房标准:外市人员由医院统一安排,一般员工住集体宿舍,医技人员中级职称者二人一间房,高级职称及以上者一人一间房。个人生活用品、水电费、煤气费等医院给予每人每月补贴15元,超过部分如由医院垫付的,财务部门从个人工资中扣回。
3、员工生日,按医院安排发放30-50元礼品,由院办公室依据员工身份证登记生日按月交财务办理。
4、员工在职期间,因病需要检查治疗自负50%检查治疗费;但须办理审批手续,由医务部门负责。
第七节?离职手续办理
1、试用期员工离职需提前3天向医院提交书面辞职报告;
2、正式员工离职需提前一个月向医院提交书面辞职报告;
3、辞职报告由院办主任、院长审核签字方为医院同意离职;
4、员工在辞职手续办理期间不得消极怠工、故意损害医院形象,如出现此情况,该员工作严重违反医院规章处理;
5、员工书面辞职获得批准后,持批准后的书面辞职报告到院办公室领取《员工离职审批表》,按照《员工离职审批表》规定内容,进行工作交接、物品交接、个人工作证牌上缴、医院所发生活物资上缴等;
6、员工不办理离职手续便行离职者,按照旷工处理;
7、员工离职手续完成后,当月应发工资将于正常发薪日进行发放。
第五章?行政后勤管理制度
第一节?值班管理
(一)院总值班制度:
1、院总值班由院领导和有关职能科室的同志参加,负责处理非办公时间的医院
行政医疗业务和临时事宜,及时传达和处理上级的紧急指示和通知,承办非办公时间急需办理的事宜,遇有重大问题应及时向院主要领导请示报告。
2、总值班人员应加强工作责任心,按时接班,详细做好交接班工作。
3、值班期间应巡视检查全院各科室、各部门的值班人员在岗和工作情况、病区陪住情况,发现问题及时解决。
4、总值班人员在值班期间遇到突发或特殊情况,应及时报告上级领导并及时组织协调有关人员,集中力量快速解决,必要时可调动医院的机动_____。
5、带领保安等有关人员一起做好全院安全检查工作。
6、值班结束,须认真填写总值班记录。
7、院总值班由院办公室安排,并经常检查执行情况和总值班记录,及时将有关情况向医务部或院长请示报告。
(二)各科室值班制度
1、为保证医院正常工作秩序和医疗安全,各科室在非办公时间及节假日安排科室人员值班,工作人员必须服从安排,并认真执行值班制度。
2、各科值班人员应加强工作责任心,按时接班,详细做好交接班工作。临床科室必须作重点病人及床头交班。
3、各科值班人员应按本科室工作要求,做好值班期间的一切工作。临床科室值班结束,须认真填写值班记录,并参加科晨会,做好交班和查房等工作后方可下班。
4、各科值班人员在非办公期间遇突发事件或无法处理的事件,应及时报告院总值班,请示处理意见,并根据院总值班安排,积极做好工作。临床科室值班医师遇有疑难问题时,应请经治医师或上级医师处理。
5、各科室值班由各科主任(负责人)安排,每月交一份值班表给医务部备查。医务部根据工作需要可以临时调整各科值班。
(三)值班原则上为24小时制,在值班期间,不得以任何理由离开医院进餐、办私事。因工作需要而外出,必须落实好替班人员后方可离开,各科值班人员换班必须经本科主任(负责人)同意,院总值班换班必须经院办公室同意。
(四)未经科主任(负责人)或医务部同意而私自调班,值班期间脱岗、失职,按医院奖惩条例处罚。
(五)接班者未准时接班,值班者不得下班离岗,违者均按医院奖惩条例处罚。
(六)值班者可以提前半小时进餐(按作息时间),在非办公时间准时接班,以保证工作需要和医疗安全,若延长吃饭时间,按脱岗处理。其他人员一律须下班考勤后方可用餐,违者按早退处理。
第二节?宿舍管理
1、住宿人员必须服从医院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、调房、更换门锁。
2、后勤部主任(主管)必须按规定、按规格和院长要求做好新来人员的接待安排,保证床铺用具等干净、整齐、不霉变。职工辞职调离时必须按物品保管单由后勤部主任(主管)负责收回。辞职调离的职工必须凭后勤部主任(主管)签字的保管单才能结算工资。损坏、丢失按价赔偿。
3、保持宿舍环境卫生,节约水、电、煤等;宿舍电话要求长话短说,以免影响工作联系,午休及23:00后告诉亲友不要来电。未经后勤部主任(主管)批准,严禁在宿舍私接和私用电器。
4、舍内安静,不得大声喧哗,不得放大音响,以免影响他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄灯。
5、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架、聚众闹事。
6、因事不能回来就寝者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不归宿者,产生的后果一切责任自负。
7、不准擅自领人(非本公司、本医院职工)到宿舍逗留;除直系亲属外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以经济处罚和纪律处分,并自负法律责任。
8、提倡团结友爱、互相帮助,看电视等要有集体观念,相互关照。
9、认真做好宿舍的安全工作,防火、防盗,离开宿舍必须锁门,个人贵重物品和钱物请自行保管好,以免造成个人不必要的损失。
第三节?食堂管理
1、食堂管理员和工作人员要严格遵守各项规章制度,认真执行《食品卫生法》,从业人员必须经体检合格后才能上岗。
2、认真做好食堂安全工作(防火、防盗、防毒)和卫生工作(环境卫生、个人卫生、食品卫生),防止食物中毒等意外事件的发生。
3、厨房、餐厅等要每天清洗,一周大扫除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人员不准留长发、留长指甲,便后和配餐前要洗手,保证个人卫生工作落到实处。
4、采购食品必须保证新鲜,价格合理,严禁购入变质过期食品;财务每天对采购员购入物品按单价、数量、发票(收据)等进行验收,核对无误方能入账。
5、员工在医院食堂就餐,应自觉保持食堂卫生,餐后放好餐具,将剩余饭菜倒入指定污物桶内,注意节约。员工如有亲友到医院就餐,必须向后勤部主任(主管)购买餐券,否则食堂不提供就餐。
6、新入职或来院办公人员就餐时,由院办公室通知食堂办理就餐手续。
7、爱护食堂公共设施,如桌、椅等;严禁医务人员穿工作服就餐。
8、每天的就餐时间:中午:11:30-13:00?下午:17:00-18:30?各位员工遵守用餐时间,在规定的时间内就餐,不允许搞个人特殊。
9、医务人员因处理病人,不能及时就餐时,由医务人员或当天总值班人员通知食堂留饭菜。
10、就餐时间外,全院职工不得让厨师私开小灶。因生病等特殊情况须经办公室批准,并通知食堂。
11、非厨房工作人员不得擅自进入厨房;非登记就餐人员不得在食堂就餐。
12、元宵、端午、中秋等传统节日,安排节日特色食品。
第六章?奖惩制度
第一节?总则
为促进和保持医院员工工作积极性和自觉性,提高员工素质,贯彻企业精神和经营宗旨,使医院管理逐步规范化,特制定本条例。
奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,_____先进,鞭策落后。
第二节?奖励
奖励是成绩的体现,进取的动力,医院奉行有功必奖的原则,_____员工勤劳敬业,设置如下_____项目。
1、优秀团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、业务水平,部门内及与其他部门间的沟通协作等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
2、优秀管理者奖:根据医院对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评分优秀管理者予以奖励。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较好,无纠纷、无事故、无投诉,奉献突出者,由部门负责人推荐到办公室,经院办公会研究决定,总经理审批后授予优秀员工奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
4、特殊奉献奖:为保卫医院财产、人生安全,忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为医院解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
第三节?惩罚
惩罚是对出错员工的教育,医院奉行有错必究的原则,实行惩罚积分与罚款并行的方式,即:每扣1分同时罚款的办法,积分以半年为一个期限,半年期限尚未达到20分者,可以撤销其积分底数,半年中积分满20分或超过20分者,均以自动离职论处。
1、对下列_____行为一次扣1一4分及10元罚款:
(1)?上班时间仪容仪表不整(如工作服不整洁,穿拖鞋、背心等),装扮影响医院形象者;
(2)?随地吐痰,乱扔烟头、纸屑或其他杂物者,在无烟区吸烟者;
(3)?上班迟到、早退者,上班时间串岗、扎堆聊天、做与工作无关的事者(包括看与工作无关书籍);
(4)?工作时间内长时间(3分钟以上)接打私人电话者;
(5)?接听工作电话不规范或传达文件不到位者;
(6)?部门私自批假隐瞒不报者;
(7)?开会迟到或会议精神未传达者。
2、对违反下列行为之一者一次扣5一9分及20元罚款。
(1)?未经领导批准,擅离岗位者;
(2)?工作时间干私事、睡觉、玩游戏者;
(3)?利用医院设备从事与工作无关的事项者;
(4)?发现有损医院利益的言行,不上报或不及时制止者;
(5)?不服从主管领导的合理指令或工作安排者;医院安排工作任务不按时按量完成者;
(6)?对患者态度冷漠,或因服务态度问题导致患者投诉者;
(7)?无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结等;
(8)?无故缺席会议者。
3、对下列行为一次扣10一19分及50元罚款:
(1)?对各级反馈情况,经查实拒不签字承认者;
(2)?在医院进行任何形式的赌博活动(业余组织娱乐性的集体活动除外);
(3)?上班时间酗酒者;
(4)?私自接受、索取回扣或红包;
(5)?工作态度恶劣,造成患者流失或医院经济及社会效益损失者;
(6)?因过失泄漏医院机密者;
(7)?违反规定私自动用医院设备、仪器、药品及_____者;
(8)?发生医疗差错隐瞒不报者;
4、对下列行为一次扣罚20分,予以除名并视具体情况给予相应的罚款处理:
(1)?在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者;
(2)?对患者投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或造成严重后果者;
(3)?蓄意破坏医院财物者;
(4)?触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者;
(5)?故意泄漏医院机密者;
(6)?严惩失职给医院造成重大经济损失者;
(7)?有_____、_____行为或利用职务之便营私舞弊者;
(8)?散布对医院不利言论,或从事损害形象、利益之行为者;
(9)?发生医疗事故,隐瞒不报致后果加重者;
(10)受罚员工可根据其表现,经研究给予留职察看处分。
5、员工有下列情况,应赔偿医院损失:
(1)?员工损坏医院物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿;
(2)?员工丢失医院财物,按照一定比例给予赔偿;
(3)?其它造成医院损失者,视情节予以赔偿或按医院有关规定执行;
(4)?发生医疗纠纷的相关责任人,视情节予以赔偿,详见《____________医院医疗赔偿试行制度》。
6、惩罚的实施:
(1)员工可直接向总经理或院办公室报告_____行为;
(3)总经理及院办公室若发现_____行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的部门负责人按管理不力论处,出现1例受罚员工,部门主管扣除1分罚分,凡部门负责人对_____员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分。
7、_____罚款的缴纳:
对于员工_____的处罚,由院办公室核实统计后,在每月工资中扣除。
8、员工申诉:
认为处罚不当或有过失的员工,可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向院长提起申诉,在院长接受申诉期间,员工可暂缓履行处罚。
第七章?安全规程
1、坚守工作岗位,认真履行岗位责任,严格执行各项规章制度和操作常规,加强急危重病人的讨论会诊,积极防范医疗纠纷和事故的发生,减少医疗缺陷。
2、易燃易爆和有腐蚀性药品应定点存放、专人管理,以免发生意外。
3、电器用品和特殊设备,遵守操作规程,须注意防湿、绝缘;发现故障及时报修,切不可自行拆修,以免损坏电器设备或受伤害,使用后应作好清理工作,断开电源,以便下次使用。
4、注意防火防盗,提高警惕,发现可疑或事故苗头,必须立即果断处理,并及时报告有关部门,切实清除隐患,熟记火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及灭火器具的使用方法,一旦发生火灾,要服从指挥,不得盲目行动。
5、不要轻信他人的诱惑,同患者保持正常关系,在岗位上受到人身侵犯时,应该设法呼救,报告或报警。
6、不要随意外出留宿,不要轻易跟随他人到您不熟悉的地方去,在您认为有必要到患者家里提供医疗服务时,请向您的上级或办公室提供您的去向及时间、联系方式,我们希望每个员工及其家庭安全、幸福。
7、紧急情况下要鼎立相助,发扬见义勇为的精神,全力保护人民的生命和财产的安全,保证医院一切工作正常运行。
2022医院不正之风整治心得体会如何写八
“阳光女子”全国连锁品牌医院是针对女性群体进行服务的医疗机构。尽管阳光女子医院的创新和尝试打破了医疗界一贯的或综合或专科的建院模式,提出了较为超前的女子专属医院、专享领地的概念。但由于医疗领域本身是一个对技术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业,一个新出现的医院要获得市场的认同,一鸣惊人,获得成功,除了自身各方面的软、硬件都要过硬外,还需要深入研究市场的状况,竞争对手的状况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务资料、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+1>2的效果。
1、市场定位:女性健康专家。
支持点:专为女性带给医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体;汇集海内外顶级专家,拥有尖端的'医疗设备,16个科室、近50个专业,为女性身体健康和秀丽带给全方位的医疗服务;兼具一般医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美;具有历史人文特色的古雅建筑外观,高贵典雅的装潢格调,洋溢贵族气息,一应俱全的生活配置,营造悠闲的居家氛围,理应成为放松身心的绝佳场所。
2、形象定位:呵护女性健康,我们更专业。
支持点:区别于一般医院的嘈杂环境,针对高品位女性的审美情趣进行装潢设计,高雅脱俗,细腻舒适,洗去心灵的疲惫与尘埃,感受家的温馨和亲切。不但能消除身体的疾患,更能消除心理的疾患,获得秀丽、健康和自信,享受简单、幸福的人生。服务周到体贴,带给享受式就医和“一对一”的治疗服务,专业医护人员细致的心理咨询服务,特设的“女子健康之舟”体检中心和女子健康会所,定期开展健康知识讲座,为女性带给细微至心灵的呵护,感受爱的真情,是一个真正让女性放松身心、修养身心的港湾。
3、形象广告语:结缘阳光,一生健康。
根据项目的特点,采取立体式、多层面的推广策略,以到达快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:
广告宣传:在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。合作与联动并举:针对目标群消费潜力强、注重自身保养的特征,选取能够接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但能够宣传信息,还能够带动会员卡的销售。可采取在美容院(或健身房)消费必须金额,能够享受阳光女子医院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡能够赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。
找到最有价值的顾客,做最直接和有效的沟通;制造事件,透过正面的舆论造势,强化品牌形象,促进口碑传播;利用媒体,采取有效沟通工具进行递进的诉求,传播品牌形象,建立产品认知;透过公关和sp活动设计,在短时间内促进产品的销售。
【筹备期】筹备期的营销目标将以“女子医院”的概念传播为主。透过“制造话题”-“舆论焦点”-“呼唤解决方案”的导入策略,借助媒体的声音,为阳光女子医院的正式推出营造社会氛围。
【导入期】导入期的营销目标将围绕“阳光女子医院”的品牌属性展开系列的传播工作。“实力”、“专业”、“服务”、“效率”、“人性化”
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