学生使用快剪辑的心得体会报告 剪辑实训心得体会(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐学生使用快剪辑的心得体会报告一

我是来自光荣小学五年级一班的.马只有跑过千里方知是否为良驹.人,只有通过竞争,才能知是否为栋梁.

在老师的教育下，我牢记以下几点：在老师面前认真在好小助手；在父母面前做个孝顺的好儿子；在同学面前关心同学做同学的好朋友。

做为班级的一员，做为大队委，我会继续牢记心中有他人，心中有集体，有颗感恩的心。

请记住我——五一班的，把你手中宝贵的一票投给我吧！

谢谢大家！

尊敬的老师，家长们、亲爱的同学们：

大家好！我是xx班的阳光女孩。非常感谢学校给我提供这样的机会更多的展示自己。

在家我是父母的好孩子，在学校我是老师的好助手，也多次得过区级以上的奖状，如“创新作文”，科技模型等奖状。也曾得过“小书法家”、“书写习惯明星”等荣誉称号。

我所有的成绩是与老师们的大力支持是分不开的，在近好的日子，我仍以“三好学生”的标准来严格要求自己。认真学习，用优异的成绩，优良的品质，健康的气魄回报给父母，老师和社会！

请大家支持我，相信我，把你手中宝贵的一票投给我吧！请大家记住我！

我是——一个阳光、开朗的女孩！

推荐学生使用快剪辑的心得体会报告二

尊敬的各位老师：

我推荐的“新三好学生”叫熊佳佳，来自一年级3班。熊佳佳同学自从入学以来，品学兼优、态度端正、积极上进、团结同学，是一位非常优秀的学生。通过谨慎考查，熊佳佳在各个方面表现优异，达到了“新三好学生”严格的评选要求，是一位合格的候选人。

凭借优异的成绩，她的名次长期位列年级前茅。本学期期末考试获得语文99分，数学99.5分的好成绩。在日常学习中，她认真完成作业，不拖拉，不偷懒，上交的作业保质保量、干净整洁。面对作业中的错题和遇到不懂的问题时，她会主动向老师请教，落落大方，敢想敢问，各科老师都对其欣赏有加。

在尊敬老师、关爱同学方面，她的表现让人印象深刻。见到老师时，她总会热情洋溢地问好;请教问题时轻言细语，言辞得体;举手回答问题时，阳光自信而又谦逊礼貌。她的一言一行都体现出她有着良好的品德修养。她在班里人缘很好，和同学相处融洽，时常见其在课间帮同学补习功课、讲解作业，专注的神情让人心生喜爱。

她在班里担任职务时，工作认真负责，对待老师安排的工作，总能一丝不苟地完成。她的一项工作是帮老师关电脑。有一次，她放学回到家中，才想起忘了帮老师关电脑，于是又一个人跑回学校把电脑关好。一年级的她有这样的精神，真的让人感慨。她乐于为大家服务，做好自己还不忘带好周围的同学，有着强烈的集体荣誉感。每天清晨，总能听到她自信洪亮的嗓音，带领大家晨读是她最喜爱的工作。新的一天，从熊佳佳欢快的领读开始。

熊佳佳是一个思想政治正确的同学，虽然她还不懂什么是政治，但依然可以看出她是一个热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党的孩子。升旗前她总是先整理好衣服、头发还有胸前鲜艳的红领巾，为神圣的升旗仪式精心准备。升旗仪式开始，她的两只小手紧贴裤缝，站得笔直，一双闪闪发光的大眼睛跟随着迎风飘扬的国旗徐徐上仰，目光融入了头顶辽阔无际的天空，她的胸膛随着国歌澎湃起伏，似乎有什么东西在胸中跳跃，是的，她小小的心中，伟大的中国梦正在蓬勃生长。

熊佳佳同学不仅在学校表现优秀，在家里也是一位好孩子。她的父母是做生意的，所以总是很忙碌，关心她学习的时间也少了。但是她很独立，在嘈杂的店里依然认真地做作业，不马虎、不应付，作业做得整齐又正确。保质完成家庭作业后，她还会帮助父母做生意，端茶送水、收桌子、扫地、拖地、倒垃圾熟练自如，俨然一位小小“服务生”的样子。店里不忙时，她喜欢抱着舅舅们给她买的课外书，坐在炉子边陶醉地看。她看得越多，舅舅们越喜欢给她买，以至于现在她的生日礼物全是书了。正因为博览群书，她的识字量大大超出同龄人，最近她正在看冰心奶奶没有拼音的《繁星·春水》。有一天，妈妈发现她在书上涂涂画画，就质问她为什么不爱护书本，后来听了她的解释才明白，她虽然识字多，但还是有一些字不认识，于是她就把那些字儿画个圈圈标出来，等爸爸妈妈不忙了再向他们请教。正如“马太效应”所表述的，学习成绩越好越爱学习。路边的围墙是她的课本，街边的店铺招牌是她的课本，超市发的宣传单也是她的课本。社会主义核心价值观是什么，她记得比我们还清楚。 她的家离菜市场不远，她经常一个人去菜市场买菜，然后回家为爸爸妈妈做饭。今年她七岁，已经学会了煮饭，学会了怎么做紫菜蛋花汤。前段时间，她爸爸出车祸住院，在病床上动弹不得，照顾爸爸的担子就落了在她的肩头上，给爸爸煮饭热汤，洗苹果，洗毛巾，照顾得无微不至，爸爸感叹：“嘉嘉长大了!”问她最大的愿望是什么，她说：“希望爸爸妈妈不要太辛苦”，过了很久再问，依然是同一句话。她的孝顺发自内心，朴素而又真诚。

推荐学生使用快剪辑的心得体会报告三

尊敬的领导、各位老师和同学：

大家好！

我是来自05班的孙杰。性格活泼开朗，处事沉着、果断，能够顾全大局。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望：“我要竞选学生会主席。”我在这里郑重承诺：“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务，使学生会成为一个现代化的积极团体，成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。”

我已经在团委会纪检部工作了近一年的段时间，从工作中，我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐，怎样解决一些矛盾，怎样协调好纪检部各成员之间的关系，怎样处理好纪检部与其它部门之间的关系，怎样动员一切可以团结的力量，怎样提拔和运用良才，怎样处理好学习与工作之间的矛盾。这一切证明：我有能力胜任学生会主席一职，并且有能力把学生会发扬光大。

假如我当上了学生会主席，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则。

假如我当上了学生会主席，我要改革学生会的体制。真正的做到“优胜劣汰”，做到“日日清，周周结”，每周都对各部门的负责人进行考核，通过其部门的成员反应情况，指出他在工作中的优点和缺点，以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。经常与他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，为把学生会工作做好而努力。开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评，自我检讨的活动，每月以书面材料形式存入档案。我还将常常找各部门的成员了解一些情况，为作出正确的策略提供可*的保证。还要协调好各部门 之间的关系，团结一切可团结的力量，扩大学生会的影响及权威。

假如我当上了学生会主席，我将以“奉献校园，服务同学”为宗旨，真正做到为同学们服务 ，代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力。在学生会利益前，我们坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。努力把学生会打造成一个学生自己管理自己，高度自治，体现学生主人翁精神的团体。

我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想，如果我当选的话，一定会言必行，行必果。

请各位评委给我一张信任的投票，给我一个施展才能的机会!

谢谢！

推荐学生使用快剪辑的心得体会报告四

尊敬的老师，同学们：

大家好：

我很荣幸代表机车车辆系宿管部站在这里发言，回顾以往，一个学期即将过去，在我们宿管部工作中也曾遇到一些问题，而这些问题值得我们反思和总结。

大家众所周知宿管部是一个直接面向全系同学的管理部门，更是全系的一张名片，我们工作的好坏与否，都与全系每一位同学息息相关，在整个学期中，我们的日常工作比较常规，是一些宿舍人员与学生管理工作，同时也会协助学生会其他部门，一直努力为广大同学们营造一个良好稳定的住宿环境、学习环境，也为我系管理部门正常运行提供应有的保障。通过我们一个学期的工作，我们不断的反思和总结了一些事情，以下几点是我们日常工作遇到的一些问题：

1、某些同学在宿舍里抽烟，打*

2、更有一些同学为晚归早找各种借口，还理直气壮

3、晚上查宿舍的时候有个别班级的考勤班长包庇，本班缺勤的同学，还以消极的态度应付宿管部的工作，为宿管部带来很多的困扰。

4、就内部而言，有极个别同学缺乏组织性，纪律性，对于分配给他们的工作有些不满，且内部没有很强的集体荣誉感。

总而言之，对于现在工作中存在的一些问题，宿管部全体人员将尽力解决和完善所遇到的问题，以下是日常工作中所遇到的问题和解决方案：

1、在查宿舍时发现宿舍里有抽烟，打*，第一次警告，不做处理，如发现仍不改，不仅要没收烟，*，还要记起名字，并扣其个人德育分，情节严重者，会上报给值班老师处理。

2、对于那些为迟归，早借口的同学，我们会进行教育，如果是教不改者，不仅要扣其个人德育分，还要将其通报，以作惩罚。

3、对于个别班级的考勤班长包庇本班迟归、不归的、并以消极的态度面对宿管部工作人员的，我们将会给其班扣除一定的班分，并给考勤班长扣除其个人德育分，以作惩罚，并予以通报。

4、提高宿管部内部的素质，坚持名实，高效的工作作风，还会通过一些活动，增强内部的组织性，纪律性，以及他们的集体荣誉感和凝聚力。

以上是这个学期宿管部工作简要概述，我相信随着时间的流逝，宿管部定将以高昂的姿态和饱满的热情来完成今后的工作，同时我们也希望我们几个部门紧密团结，多交流，活动，来促进各个部门的团结，互助的精神为我系全体师生做出更大的贡献。

推荐学生使用快剪辑的心得体会报告五

尊敬的校领导、各位老师，亲爱的同学们：

大家好!我是张子良。在这春光明媚、杨柳吐翠的季节里，我荣幸地站在这里，参与市级三好学生的竞选。在此，首先感谢老师和同学们对我的信任，感谢学校给我这个展示自我的机会。

我平凡，但追求卓越;我渺小，但刻苦上进。在20中这片金色沃土中，我努力用自信与勇气放飞自己的梦想，用真诚与友爱凝聚着集体，用刻苦与勤奋收获着喜悦和荣誉。我竞选的.理由是我诚实，我优秀，我自信，我上进。

在思想品德方面，出生在军人家庭的我，自觉以少年英雄为榜样，学习他们的精神，向他们看齐，尊敬师长，团结同学;艰苦朴素，乐于助人。积极为班级捐献物品，从不计较个人得失。小学六年，我三次被评为校、区级三好学生，九次被评为文明小标兵，学雷锋好少年。

在学习方面。我坚信“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在老师们的谆谆教诲和同学们的无私帮助下，我顽强拼搏、刻苦钻研。上学七年，14次获得单项知识竞赛优秀奖，各科成绩始终名列前茅，这次月考，我还取得了总分班级第一，年级第四的好成绩。“一枝独秀不是春，万紫千红春满园”。为了不让我们班一个同学落伍，我积极献计献策，主动帮助同学学习，作为英语课代表，我更是积极督促努力帮助同学不断进步，被老师表扬为最得力的“小助手”，不久前，我还被

评为“贡献突出生”、“学习优秀生”。

在体育方面，我活泼好动，兴趣广泛，成绩优良。跆拳道即将考取最高级别的黑带;滑冰曾经代表学校参加承德市少儿速滑比赛。另外，我在摄影、画画等方面也取得了一些成绩。20__年获得天津市少儿才艺展示优秀奖，20__年获得和平区美术课堂作业展一等奖，20__年获得天津市少儿摄影比赛一等奖，20__年应邀参加了中央电视台“成长在线”节目。20__年被和平区教育局评定为艺术特长生。我现在担任班上的宣传委员，主办的板报多次荣获年级第一，被班主任表扬为年令最小，为班里付出最多的好学生。

当选“三好学生”是每一个学生无尚的荣光。我渴望成功，但更重视参与的过程。无论我能否获此殊荣，我都将把它作为人生新的起点，继续秉承“求真、求实、求异、求新”的校训，刻苦学习，争优创先，争做一名让21中骄傲的好学生，努力用荣誉和成绩为21中争光添彩!

荣誉是我的,也是同学们的;荣誉是我们班级的,更是学校的;请尊敬的老师、亲爱的同学们,为我加油、给我支持吧!各位代表，请将你们神圣的一票投给我吧!今天您给我一个机会，明天我还您一个惊喜!谢谢大家!

推荐学生使用快剪辑的心得体会报告六

感恩，是中华民族的传统美德。我校开展的“感恩教育”是通过社会、家庭和学校培养学生的道德品质一种的教育方法与手段，通过一定的感恩内容对学生实施的识恩、知恩、感恩、报恩和施恩的人文教育；是一种晓之以理、动之以情的情感教育；是—种以人性良知唤起学生觉悟的人性教育。开展感恩教育，是加强校园文明建设，努力构建和谐校园的需要；也是加强学校德育工作，全面推进素质教育的需要，是弘扬中华民族优良传统的需要。

通过开展“感恩教育”，提高学生“感恩”素养水平，构建和谐文明的校园环境，进一步融洽师生关系，完善人际关系，促进家庭和睦，提高师生的文明素养，促进平安校园建设。

要求学生懂得“知恩图报”和“施恩应当”的道理，做到既有报恩之心，更有感恩之行。在家庭尽孝心，在学校献关心，在社会献爱心。具体表现在下列几个方面：在家里，孝敬父母，孝敬前辈，孝敬老人，知恩报恩；在学校，尊敬老师，友爱同学，文明礼貌；在社会，遵守公德，尊老敬贤，关爱他人。

“理解、感恩、博爱”

本次活动将10月至11月为“感恩教育”重点月，以后要经常性开展“感恩”教育活动。

宣传发动阶段

1、以国旗下讲话、黑板报、班级文化建设展示板等为阵地，全方位地进行感恩教育的宣传。

2、以班级为单位，以“让我们都有一颗感恩的心”为主题班会，班会总结上交政教处。

3、音乐教师在音乐课上教唱《感恩的心》歌曲。

4、在间操、中午等业余时间利用校园广播播放有关“感恩”教育的歌曲。

5、结合农历“重阳”节敬老助老和11月西方的感恩节开展感恩教育活动。

全面实施阶段：

目的：让学生明白什么是恩，感什么恩，对谁感恩，怎样感恩。理解父母的养育之恩，师长的教诲之恩、伙伴的帮助之恩；学会知恩，激发爱心。

（一）感激父母养育之恩

要对自己的父母感恩。因为他们不仅赐予我们生命，更把我们养育成人。感激父母是最起码的要求，是做人的道德底线，如果一个人连自己父母都不爱，又怎么可能爱同学、爱社会。

1、开展征文活动

学生每人写一篇“亲情作文”，校内评比。活动时间：10月1日——11月x日。参考题目：《我的父亲母亲》、《写给父母的话》、《父母的手》、《还给父母一个吻》、《我和父母在一起》、《父母的相册》等，题目可自拟。上交给本年级组的语文老师进行初评，然后每班级上交优秀作文3篇到语文科组总评，对优秀的进行展览。

2、布置爱心家庭作业 （活动贯穿始终）

（1）送父母一句温馨的祝福。

（2）给父母过生日，赠送亲手制作的礼物。

（3）给父母捶捶背、打一盆水，洗一洗脚。

（4）我为家里做四件家务：打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物。

3、举行主题班会：“算算亲情账，感知父母恩”

（1）将自己的书杂费、生活费、车费、零花钱等支加起来，算出家长为自己的投资。

（2）计算学习投资的成本。

（3）假定自己毕业后的收入，计算自己大致需要多少年才回报父母。

4、开展“爸爸、妈妈，你们辛苦了”主题一封家书活动。

（二）感激老师的培育之恩

要对自己的老师感恩。因为老师不仅赐予了知识，更是教会了学生如何做人。正是老师们春风化雨式的教育解开了学生成长路上的心结。

1、举行“感激师恩”为主题的演讲比赛，活动时间定于10月下旬，具体时间另行通知。参考题目：《世恩难忘，师情永存》《给老师的一封信》、《母校——我成长的摇篮》。

2、《我爱我师》征文大赛和校园感恩歌曲大赛。

3、结合“学会感恩，乐于奉献”主题活动的要求，以“感恩”为内容，各班出好一期黑板报，在班级、校园内营造感恩的氛围。

4、在全校开展“尊师重教”活动。 要求所有学生讲文明用语，遇到老师自觉向老师点头问好，标准语言是“老师早”、“老师好”。遇见年长者（不管是校内工人、教师家属，还是校外来校办事人员）自觉点头问好，标准语言是“您早”、“您好”，然后逐步推广到全校所有班级，所有同学。上课认真听讲，认真思考和回答老师提出的问题；向老师献真情。

5、征集感谢老师的格言

1）各班利用班会课进行评比，做到每位同学都发表意见。

2）各班上报最精彩的格言五条。

（三）感激他人的帮助之恩

要对自己的同学感恩。因为他们不仅在每一个人的人生旅途中陪伴着自己度过了十多个春夏秋冬，更与他们在生活和学习中相互鼓励、相互支持、相互安慰，在交流中获得欢乐和充实。

1、开展以“同学如手足”为主题的作文比赛，感激同学间的爱心相助。

2、“我为同学做一事”。

3、开展一次献爱心捐款活动。教育学生为人要宽厚、博爱，引导他们学会感恩，学会奉献。

“感恩教育”重点月活动结束后，各班将活动中取得的经验、收集的资料、总结整理好于11月上旬上交到政教处。学校根据活动情况每班级将评选出3名“知恩图报”学生，并在全校进行表彰奖励，使“感恩教育”活动能够激励学生长期化、主动化。

组 长：xxx

副组长：xxx

组 员：各班主任、语文教师、学生会干部、团委会干部

推荐学生使用快剪辑的心得体会报告七

(一)实习目的

初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。

(二)实习注意事项

1、勤学苦练，善于创新，善于思考。

2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。

3、灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。

4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。

5、要注意安全，做工作要认真。

二、实习过程

(一)业务熟悉

第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和

工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。

接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同(劳动合同法)、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。

从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。

(二)业务操作

刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中获悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户，到最后就是洽谈业务、签定合同。

具体业务操作如下，以我们做的第一笔具体业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。

1、建立业务关系

我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。

2、报价与确认

我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。

3、签订运输合同

签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及补救要求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。

4、付款与收货

等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，应该按照合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。

(三)出差洽谈业务

提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美好的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲哀。虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生来说，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要去克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。

(四)人际关系的处理

人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。

此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。

1、同事关系

能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。

虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺术。

首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。

其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒自己!

再次，要尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。

最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。

我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间一直配合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工作，达到共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，这里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。

2、上下级关系

任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般情况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比较拘谨;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至过于随意。

上下级之间的关系应该是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作氛围中，主动工作、自愿努力。“无规矩，无以成方圆”。管理就是制定规则和制度，监督并促使规则和制度有秩序地运行。管理概念中控制的成分比较大，强制执行的色彩比较浓，领导制定规则，教导或强制员工按照规则行事，并形成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地展开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性，就应该全面处理好上下级关系。

上下级之间应明确各自的职责。作为管理者应该懂得：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是协助下级成功，如此上下级就有了共同的目标和利益，再加上职责分明，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级因为各自所处的位置不同，思考问题的角度也会有差异，如果长期缺乏交流、沟通，常常会产生一些矛盾和隔阂，久而久之，自然会产生关系紧张等问题。因此，上下级之间有必要经常相互沟通，从而建立彼此间的信任。

建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化渗透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准则，进而全面展示出企业的精

一个合格的领导还必须是一个兼职心理医生，当员工的思想情绪偏离目标轨道或进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，通过有效沟通，对症下药来赢得员工的忠诚和信赖。

作为下级，也必须认清角色给予自己恰当的心理定位。员工应该把自己当成“士兵”，以服从为天职，具有“忠诚、勇敢、努力完成”等优良品质。在企业中，员工的使命当然就是高效执行，执行力是对下属能力的最基本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命，个人利益服从整体利益。“勇敢”是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻到底，把事情做得有始有终。

良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢

3、客户关系

刚开始做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在锻炼自己的语言沟通能力。我喜欢我的物流管理专业(物流管理专业职业生涯规划书)，但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。

自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不可能成功的，因为客户还没有对你产生最起码的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。

例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历(同学、同乡，或者共同去过某一个地方)，找到一个话题，拉近与客户的关系。如果实在没有找到这样的事情，就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联系。

例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经历，拉近你和客户之间的关系。只有与客户之间有了一定的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。如果客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着谈论业务，一定要找出某种轻松愉快的话题，建立融洽的氛围，然后才可以进入到业务谈判。

事实上，经过这次的实践，证明这个理念是正确可行的，我认为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管这句话非常张狂，但事实如此，仔细分析，我认为以情动人的销售技巧应该包括以下诸如方面，好的客户关系究竟是怎么形成的?

(1)具备最起码的业务技巧，这一点不需要我多说;

(2)积极、乐观的人生态度，一个好的业务人员应该极其自信，用热情感染客户;

(3)对于一个女孩来说，良好的素质和微笑可以让自己获得很多意外地帮助;

(4)真诚、善良的心灵，很多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道，太累。一个善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能够照亮人的心灵，几乎所有客户都喜欢这样的业务人员，甚至内心不设防;

(5)不要提防客户，把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，如果我把一个年龄大一些的客户看成了父亲，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上对他很好，他怎么会不接纳、帮助我?

(6)以客户为中心，切实考虑他的工作的压力，生活的重负和心灵的疲惫，力所能及地从经济、情感上为他着想。

三、顶岗实习总结

通过近六个周的实习，我深刻的感受到自己各方面的不足，从学校里学到的知识的确不少，但是来公司后发现用处不大，一切都得从头开始。即便这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。

实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚实守信、敢作敢当。

此外，在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习，我们还认识了很多不同的车型，如：113、122、123桥的车，各种(长度不同的)厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放(双桥)等等。

这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货代方面的知识，也看到了货代市场的极大发展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，情况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋激烈，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在下列几方面：

不少货代公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。

货代企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承担任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。

某些货代企业中现在有一种不好的想法，明知有些做法(如接受非法办事处的挂靠、转借发票等)违反了政府部门对货代行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于自身利益考虑，认为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我自己做”，形成了恶性循环，互相残杀，败坏行业风。

上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出以下建议：

1.尽快制定适合我国国情的综合性、权威性法律、法规，完善法制建设;

2.加强部门之间的协调，明确行业分工;

3.允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才;

4.建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度;

5.尽早成立全国性的国际货代行业协会，协助政府部门协调企业的关系;

6.建立国际货代提单注册备案登记制度，特别是对分运单要加强监管;

7.编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水平;

8.尽快解决某些办事处的非法经营问题。

业务员工作总结：在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司!感谢你们对我的信任和支持!谢谢你们!而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去……