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学会人际沟通心得体会及感悟 人际沟通与交流的心得体会(五篇)

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学会人际沟通心得体会及感悟 人际沟通与交流的心得体会(五篇)
2023-01-05 08:25:08    小编:ZTFB

我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

有关学会人际沟通心得体会及感悟一

人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来,人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说,人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用,相互影响共同发展的网络系统。从上可看出,人际是社会的产物,社会是人的集合,每一个个体都需要人际关系,不然无法在人类社会中生存。与人之间的交流,不仅能使信息得到传播,更能使得人与人之间的情感进行融合,语言的产生,无言是社会进步的更本标志。

当代大学生,仍然存在只学习,不与他人沟通、交流的现象,导致同自己宿舍、自己班的同学关系恶劣,没有朋友,孤僻,心理出现障碍。大学生正处于个性成熟期,正常的人际交往对于了解和丰富自我,促进身心健康是很重要的。美国人本主义学家马斯洛提出的需要层次理论把人类需要由低级到高级按序排列为:生理需要、安全需要往需要、尊重需要、自我实现需要,其中交往需要、尊重需要、自我实现需要是人类所独有的。交往需要是指一个人愿意与他人接近、合作、互惠,并发展友谊的需要,它是精神需要的重要内容。在大学生个人成长过程中,交往需要是很迫切的。也是个体心理正常发展的必要条件。青年期的大学生希望被人接受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说:“在人的一生中,再也没有像青年时期有那样强烈地渴望被理解的愿望。没有任何人像青年那样处在孤独之中,渴望着被人接受和理解。善交往者,往往能在人际交往中获得很多。人在不断扩大自己的社会生活范围,接触更多人和事物的同时能正确认识

自己、接受自己。只有在交往中,我们才能更好地认识自己和他人,通过他人的反应、态度和评价,发现自己的长处与不足,找出自己与他人的差距,才能合理定位自己, 才能扬长避短、取长补短,从而发展自己,完善自己。一个人与人交往越多,生活经验越丰富,接触的方面越广泛,对 自己的了解和评价就会更客观、全面。同时,人只有置身于活动中,在不断与人交往中,才会动脑思考,才会有问题解决,从而锻炼和提高记忆力、思维力,甚至有所创造。人在交往中还会学会更好地与人相处,建立良好的人际关系。 现代大学生在人际交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往,严重影响大学生的心理健康,影响他们的综合素质提高。如果长期缺乏交往,过于自我封闭,或常有不正常的交往,都会产生心理问题,严重的会导致个性变态,极不利于个体自身发展。

沟通交流如此重要,那么大学生应该如何沟通交流呢。海鸣威曾经说过:“世界上没有陌生的人,只有还没认识的朋友。”这样与人沟通,广交朋友又有什么应该注意的呢?交往过程中,必须遵守平等、互惠、诚信的原则。只有这样的条件下,才能用心去与人沟通,才能真正的达到交友的目的。利用心理学的方法,与人沟通,会事半功倍,应该理解对方意图,顺着对方的意思。俗话说伸手不打笑脸人,无论是谁,都会乐意与你交流。

交流与交往技巧:

1、交流时应看着对方的眼睛,认真听对方说的话,对对方说的话应作出反应。每个人都有被尊重的需要,所以在对方说话的时候,要看着对方,表示我在听你说话,是一种尊重他们的表现。对对方的话做出反应(点头示意)也是一样道理,能让对方知道你尊重他,相对的,他也会尊重你。

2、交谈时,保持微笑。这个的微笑,必须把持好,不能笑的太过夸张,必须的善意的笑,在与陌生人的交谈的中,微笑一种十分友好的表现。也是人类社会中最美的一种东西。

3、交流时注意对方的神态,动作,能知道对方这个时候的心理状态,能够很好的把握住交流的进度。在谈判或推销中经常用到。比如对方双手合十,表示要开始进入谈话的真题等等。

4、与一个人进行交际,要让对方了解你,知道你,不能欺骗对方,善意的谎言是必须的,但是不能有恶心想欺,要坦诚相待,这样才能有真正的朋友。 大学是个小社会,所有的东西都要我们处理,人际关系如此重要,也是这样,拥有良好的人际关系,在你需要帮助的时候,大家都会挺身出来帮助你。所以,大学生在以后的生活中,一定要处理好自己的人际关系,不要孤家寡人,不然很难以在学校这个小社会立足。

有关学会人际沟通心得体会及感悟二

20xx年5月26日,我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训,在学习课程中,北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式,在愉快欢乐的气氛中,很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识,整个讲座形式新颖、内容丰富,十分吸引人并富有感染力,使我收益颇多。

随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大,长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康,从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压力和情绪,如何塑造足够的自我安全感,如何拟定符合实际的生活理想,如何把握顺畅的人际关系,如何保持良好的自我心态,如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。

通过学习认识到出色与成功者,往往不是因为拥有高智商而获得的,而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思,我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节,就要调节好人际关系,在不同的环境中认清自己的角色,懂得时刻转变角色,不断正确调整自己的情绪和压力,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天,为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢? 保持乐观,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所吓倒,打不死的磨难也是一笔宝贵的财富,“塞翁失马,焉知非福”。让我们发现美好,宽容过去,用好当下,服务他人,提升情商,向着成功迈进。

具体以下几点:

1.学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识,对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因,懂得压力与工作绩效的关系,并了解几种应对压力状态的方法。

2. 使我们理解挫折的意义,提高了自己压力与情绪管理的能力,能够更好地控制和运用自己的情绪,更好地理解他人;会分析自己和员工的受挫反应,学会一些化解挫折的心理学方法。

3. 使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性,促进我整体心理素质的提升,最终达到提高工作业绩的目标。

3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因,主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则,造成了自己和他人对相同事情的不同看法,从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。

4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法,知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题,在处理问题时要先放下情绪,然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力。

5、减轻了自己累积在自己身上的压力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。

总结:

通过此次学习,在以后的生活中,我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪,大概有如下几个方面:停止消极想象,用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间;不追求完美,心理上预先接受并适应不可避免的事实;通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪;学会倾诉性的宣泄; 转移注意力或花时间娱乐;为别人做点有益的事情;参加体育锻炼;建立良好的生活、工作、学习习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动,在今后不论在工作中,在家庭中,在社会交往中,我们都应该逐渐去学会提高自己的情商,控制自己的情绪,缓解自己的压力,增强适应环境的能力,抓住人际交往技巧,把握好自己的角色,固化爱岗敬业的精神,为社会、为企业,为家庭发挥我们人生最大的价值。

有关学会人际沟通心得体会及感悟三

摘 要:小学生由于年龄小,心理和生理都不成熟,强烈的自我意识,使他们拥有较强的防御心理,不善于表达自己,离群独处,不利于学生身心健康发展,着重介绍构建小学生和谐关系的几点浅薄看法。

关键词:小学生;和谐关系;构建

构建和谐的人际关系,对于学生的学习成长有促进作用。学生在和谐轻松的氛围中,能够跟其他学生进行沟通交流,增进彼此的了解,推动和谐文明校园的建设。

一、教师走进学生圈子,帮学生树立团结集体的意识

作为一名合格的教师,应当全方位地了解学生,在日常教学中,关注学生的课堂表现;课下跟学生积极交流,真正走进学生的生活圈子,这是建立良好师生关系的关键。与学生的交流过程中,应当注重对学生的行为表现做出客观的评价,避免因为认知上的误差,对学生产生偏见,不公平的评判常常会引起师生的矛盾,以及学生之间的矛盾。基于此,教师要有一双慧眼,在校园生活中对学生的行为进行细致的调查和分析,避免主观情绪的渗入,从理性客观的角度去看待每一位学生。

与学生的交往中,教师必须尊重和信任学生。基于小学生的年龄特点和心理特征等方面的考虑,心理承受力相当脆弱,学生都拥有强烈的自尊心。不善言谈往往导致一些学生被孤立,遇到一些事情不善于表达自己,道德观念和是非观念都比较薄弱,因此教师的引导教育就至关重要了。

例如,在日常校园生活中,两个经常一块上学、放学的学生,闹了矛盾,甚至动手解决问题,此时教师应当明白,学生天性纯真,学生之间的矛盾本没有对与错。针对这种现象,教师绝不可用严肃的表情和声调较高的方式进行教育,应当以和蔼的表情、温和的态度去了解学生之间发生不愉快的原因,这时教师可以转变一下教育方式,过分注重口头教育,对于天真懵懂的学生来说,只能当做教师课堂的言传身教,教育本身的职能并不能得到真正的体现。比如,教师可以组织学生到操场上举行一个长跑接力赛,让闹矛盾的双方分在一组,教师在旁边当裁判并且观察矛盾双方的一举一动,给他们制订一个目标,让他们通过奋斗过程中的互相帮助能打开自己心中的结,在奔跑中的汗水与欢笑是懵懂青春中最真情的流露,让学生在比赛过程中,提升了集体荣誉感,大度地放下眼前的阴霾和偏执,去迎接朋友的微笑和拥抱。

二、防患于未然――营造和谐民主的课堂氛围

良好的课堂氛围,对于学生的学习成长有积极作用,有利于学生的身心健康发展。教师应当注重构建和谐课堂,增强学生的集体荣誉感,进而构建和谐的人际关系。

1.全体学生的发展目标

教师给全体学生确立一个发展目标,能够保证学生在思想和学习行为上高度的统一性,对于目标的追逐,整个班级拥有强大的凝聚力,在追寻目标的路上学生相互扶持、相互信任、相互帮助,增强了学生的集体责任感。

2.优化沟通渠道

教师与学生的沟通方式多种多样,课堂情景教学模式上,课外丰富的趣味化集体活动都是良好的沟通方式,在游戏化的活动中进行沟通,能够加强学生之间的了解,增进彼此的感情。

3.人际交往观的树立

帮助学生树立人际交往观,对于构建和谐人际关系有重大意义。校园生活中,部分学生对于人际交往的意义不够明确,离群独处是他们喜欢的生活方式,不利于学生的身心健康发展。教师应当积极与这类学生进行沟通交流,矫正学生的思想观念,讲明人际交往对身心健康的重要作用,提高学生的交往意识,树立正确的人际交往观。

三、提升学生人际交往能力的策略

1.摆脱自卑心理,重拾交往自信

部分学生由于缺乏交往自信心,全面地否定自己,过重的自卑心理导致学生拥有较强的防御性。基于此,教师应当给学生提供一些树立交往自信的方法。

例如,在学习生活中,主动关心其他学生。(1)最常见的:同桌今天没带文具盒,可以把自己的文具盒拿出来,给同桌提供学习用具用,遇到其他学生有困难的时候及时伸出援助之手,是建立和谐关系的捷径;(2)发挥自己的想象力,把自己想象成一个受人欢迎的人,激发自身的交往意识。摆脱自卑心理,打开心门,走出封闭的世界。

2.注重说话的方式

教师应当提醒学生,学生之间交往的过程中应当注重说话的方式,要让学生明白委婉的说话方式,不仅能够保留其他学生的面子,也是对他人的尊重,尊重他人就是尊重自己,不能靠指出他人的错误来证明自己的聪明。

3.学会表露心声和倾听

与其他学生进行交谈的时候,能够增进彼此的了解,学生应当学会倾听,耐心专注的表情能暗示对方你对他很尊重,对方没有征求你的意见时,不可打断对方的话语;对方征求自己的意见时,积极表露心声,让对方能够得到充分的尊重,增进学生的情感交流,加深彼此的了解。

总之,和谐的人际关系对于学生的学习成长有着至关重要的作用。教师应当在校园生活中,认真观察学生的点点滴滴,走进学生的生活圈,跟他们进行情感交流,帮助他们解决学习生活中的烦恼,培养学生的人际交往能力,构建和谐的课堂氛围,推动和谐校园建设。

参考文献:

[1]关秀丽.在细节中渗透安全教育[j].山西教育(幼教),20xx(7).

[2]骆炳山.怎样建立和谐的人际关系[j].科学咨询,20xx(11).

有关学会人际沟通心得体会及感悟四

[摘要]建立和谐的人际关系对大学生的成才和 发展 已不言自明。然而,大学生的人际关系正悄然发生着变化,呈现出一些新的特点及问题。本文从的概念阐释入手,分析了大学生人际关系存在的问题、影响因素、对大学生成长的重要意义并且提出了相应的政策。

[关键词]人际关系 策略

一、

是指大学生在学习、 工作和生活的过程中形成的,利益与需要协调发展,尊重彼此、交流情感的这样一种状态和关系。

二、大学生人际交往关系中存在的主要问题

1.以自我为中心。这是大学生人际关系中存在的主要问题。在大学期间,他们仍沉浸在父母无微不至的关怀下,没有意识到自己已经长大,正在进行着独立走入 社会生活前的最后准备,因此很难真正适应大学的 环境和集体生活,更加不善于处理人际关系。

2.人际交往缺乏主动性,并且趋向功利化。现在许多大学生缺乏交往的主动性,有的人甚至将享受孤独作为了一种时尚,这就导致了一系列的人际交往问题。由于缺少交流的 实践和 经验,不少大学生出现交往困难的困境,面对人际交往常常感到紧张害怕,回避同学,躲避交谈。同时,面对当今社会激烈的竞争和就业压力,越来越多的大学生注重人际交往的物质性,有用即真理的实用主义价值观受到推崇,许多大学生倾向于选择对自己有益处的人际交往,特别是有直接的物质帮助的交往对象。

3. 网络 的出现,使人际关系变得冷淡。越来越多的大学生选择在网上与人交往,忽视了现实的群体关系。比如,有许多大学生感到寂寞、空虚,就到网上冲浪,一天的大部分时间都在网上度过,同外部世界的沟通 联系很少,他们用虚拟交往替代了现实的面对面的交往,这就不可避免地破坏了人与人之间的交往模式,使人的心灵上产生隔阂,最终导致人际关系的冷漠。

4.理想中与现实中交往理念的差异。随着大学生的民主平等意识德提高,他们更加关注人际关系中的地位平等。然而现实中的人际关系存在很多不平等的因素,尤其是物质生活贫富的差别上。例如,家庭 经济 条件的差异,导致贫困家庭的大学生和那些生活优越的大学生在人际交往中形成了两个不同的群体。富有家庭的学生依仗父母有钱有权往往,往往为居高临下,盛气凌人的姿态,而经济上拮据的学生在人际交往中会产生自卑、内向等 心理。

三、影响大学生人际交往的因素

1.客观因素

家庭因素。大学生在人际交往中出现心理问题很大程度上是由于家庭 教育 的误区。现在绝大多数大学生都是独生子女,在长辈的呵护下成长,缺乏交往的愿望,这在一定程度上使大学生们缺乏独立处理人际关系的能力,使他们容易走向极端。

社会因素。由于市场经济体制不完善,也不同程度上造成了人际关系的疏远,人情的冷漠以及拜金主义的倾向,从而影响了大学生的交往观。在物质欲望的驱使下,有一些大学生对人生的理解仅仅停留在物欲的满足上。另外,日新月异的网络也引发了许多新的问题。虚拟的网络环境容易对学生的思想和行为产生误导。例如,有些学生对现实的人际关系不知所措,有些学生沉迷于网络,这也容易导致大学生的道德弱化和人际关系淡化。 2.主观因素

个性的差异。由于每个学生的成长 环境和性格特点都不同,就导致了大学生性格千差万别,从而导致了大学生在人际交往中存在着各种各样的问题。除此之外,就是交往认知有误。大学时期是一个生理、 心理、思维等各方面从成长到成熟的时期。在这个阶段,大学生们对自己和周围的一切还难以做出全面、合理的评价,也难对人际关系做出正确的理解,于是就会产生认识上的偏差。比如,过高或过低地估计自己和他人,这就难免产生嫉恨、冲动、暴怒等心理感受,从而影响人际关系。

四、构建大学生良好人际关系的重要意义

1.良好的人际关系能够促进大学生的 社会化进程

大学生要成为一个具有良好道德品质和行为习惯的社会人,离不开良好人际关系的构建。人们由于不断的进行交往,交流思想感情,吸收有关信息,才使得个体心理由低级向高级逐渐 发展 ,实现了 自然 人到社会人的转变。大学是个体社会化的关键时期,大学生们通过各种途径学习和掌握了社会道德和行为规范,并使之得以巩固和内化。

2.有助于正确认识自我,提高其身心素质

发挥良好人际关系,就要能正确地认识自我,认识他人。人只有通过各种交往活动才能 体会自我的交往方式,并根据自我的行为与态度对他人的影响以及他人对自我的评价来逐步认识自我。良好的人际关系不仅能令大学生看到自己的优点,而且也能意识到自己的不足。只有一个身心健康的大学生,才能能对周围的人持信任友好的态度,做到严以律己,宽以待人,才能正确处理自己和他人的关系。尤其是当产生矛盾时,和谐的人际关系能够让大学生及时地将负面情绪加以化解,建立起乐观开朗、积极进取的心态。

3.促进大学生个性化的实现

人的个性有着先天遗传因素的影响,但更为重要的是后天生活、学习 实践和成长环境的熏陶。交往的深度直接影响个性的品质,交往的广度直接影响个性的形式,大学生在交往中认识自我和社会、感受人生,在互助中领悟爱心与亲情,在启发中发展智力与思维,在鼓励中战胜困难和挫折,从而形成自己鲜明的个性特征。

4.和谐人际关系有利于大学生更新观念

首先,和谐人际关系有助于大学生树立注重自我形象的观念。注重自我形象要注意培养得体的姿态动作,要有良好的自我表现意识,要善于让别人了解自己,良好的自我形象是为个人成才的必备条件。其次,积极开展人际交往有利于提高人际交往能力。处理好各种人际关系能够使大学生充实自身生活,扩大知识面,提高认识自我和社会的能力。最后,这也有助于大学生树立合作的观念。 现代 社会是分工与合作并同的社会,作为当代大学生就必须学会与人进行最大限度的合作,通过合作来丰富和充实自己。

参考 文献 :

[1]金盛华,张杰.当代社会心 理学 导论[m].北京:北京师范大学出版社,20xx.

[2]徐涛.论大学生人际交往中的心理障碍与对策[j].黑龙江高研究,20xx.

[3]张文斌.人际关系学[m].西安:西北大学出版社,20xx.

[4]段建国,孟根龙等.构建大学和谐校园理论与实践[m].北京:社会 科学 文献出版社, 20xx.22.

[5]叶瑜辉.新时期坚持“以人为本”的青少年价值观 教育 .福建师范大学硕士 论文 ,20xx.8.

有关学会人际沟通心得体会及感悟五

我们的国家所倡导的和谐社会其实是在倡导和谐人际关系,人是社会的主体,若人人和谐我们的国家就会和谐。正所谓“爱出者爱返,福往来福来”。和谐人际关系需要我们每个人从自身做起,从小事做起,当我们和他人的关系如同亲人时,爱将洒满中华大地。

做一个有自我意识的人,我们在社会生活中与他人交往时会遇到这样或者那样的问题。有的人在与他人交往时故作老练,有的人拘谨扭捏,凡此类者,都与缺乏自我意识有关,我们只有完善自我意识,才能在他人面前赢的良好的形象。所以我们要认识自我,俗话说“君子日参省乎己,则知明而行无过矣”。我们要反省自己日常生活中的表现和行为,总结经验。从多方面考虑自己的不足,做事方法和语言方式等等。发现不足时要耐心改正。

“以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以知得失”。以他人为鉴,来对照比较自己,从而认识自己,积极听取他人的意见,对于自己的不足要努力改正,不断的完善自己。

做一个自信的人,对于自卑和自我否定的人,他们往往朋友很少,一个连自己都不喜欢自己的人,在与他交往时的形象是不利于相互发展的。首先这种人往往不承认或不接受自己的真实面目,在他人面前装扮出另外一种形象。这种假象一旦被人揭穿,就会让他人发生反感,不愿意与他交往。

要有健康、积极向上的心理态度,不要以为个别人的否定映射到大多人身上,每天微微一笑他人也会像镜子一样对你笑。

语言是人类最方便也是最直接的交流方式,在社会工作和社会交往中,几乎处处需要发言、交谈、劝慰、谈判、辩论、演讲等等。无论从事什么,我们都需要一定的社会交往能力和口头表达能力,适度的言谈举止是一个人素质的表现,良好的口才才能给人愉悦感,从而得到他人的尊敬,让相互之间的情更浓,爱更深;可以使陌生人产生好感,结下友谊;可以使意见分歧的人相互理解,消除矛盾;可以使彼此抱怨的人化干戈为玉帛,友好相处。只有具备良好的表达能力,才能更好的展示自己,才能发挥自己的才能,让别人认识自己、认同自己。用语言打开心灵的窗户,彼此之间搭建心灵的桥梁让良好的人际关系存在在我们的生活中。

倾听他人。一个善于倾听的人往往有更多更好的朋友,倾听是一种高尚的艺术,掌握它能让你在别人面前备受欢迎。我们要全心全意的倾听别人的诉说,就要撇开一切让你分心的事情,不理会其他的声响,眼睛要看着对方,点头示意鼓励让对方说下去,借此表明你在用心倾听并且显示你在尊重他。要善于听对方的意思,不要盲目插口,做一个善解人意、有修养、有知识的人。

举止文雅。举止体现着一个人的修养和风度。带有粗俗习气的行为举止,将会让一个人失去可亲近感,人们所欢迎的是稳重大方的人,要使自己的举止对他人产生好的印象,就要自觉的约束自己,使自己的举止文明得体。在与他人交谈中必须学会控制自己。不能毫无顾忌,无节制的吞云吐雾,旁若无人的纵情大笑。与人交往时,要表情自然、亲切大方、动作要适度,做到站有站样,坐有坐相。当然在他人也不能畏畏缩缩,谨小慎微。无论说话办事,参加活动都应表现的落落大方,不卑不亢。

“宰相肚里能撑船”做一个有度量的人,宽容别人,当别人犯错时不是一味的指责,而是微微一笑宽容他们,那么我们就会获得良好的形象。宽容是一种良好的心理品质。它不仅包含着理解和原谅,更显示着气度和胸襟,坚强和力量。一个不会宽容,只知苛求别人的人,其心理往往处于紧张状态,从而神经兴奋,血管收缩,血压升高,使心理、生理、进入恶性循环。学会宽容就会言语理解宽以待人。这就等于给自己树立良好的形象,使自己和别人的关系越来越好。

我们每个大学生要通过自己的努力来改善人际关系。一方面,不断提高自己的心理健康水平,另一方面,掌握人际交往的原则与方法,并通过不断的实践和努力让它总终成为自己的习惯,成为自己个性的一部分。如果我们每个人都能这样做,和谐人际关系离我们不会再远。

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