案例分析违章操作心得体会及感悟 典型违章案例分析(9篇)

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有关案例分析违章操作心得体会及感悟一

为了不和他们交往，他很少回寝室，只有睡觉时才回去，即使这样避开他们，似乎还是没有减少他们对自己的议论与不满，他开始失眠，食欲下降，精神状态越来越差，身体急剧消瘦，在寝室，话越来越少，甚至连笑声都很少听见，他感觉到听课的效率也越来越差，最后终于病倒了。在住院期间，寝室同学轮流守护在病床旁，看到那些平时让自己反感透顶的同学都忙着照顾他，送水喂饭，就象自己的家人生病了似的，他的心被震撼了。他把内心的苦闷与孤独告诉了他们，才知道原来一切都是自己“想”出来的，同学们只是觉得他不愿与他们交往，并不知道由此引发了他内心如此大的震荡。

1、郁因子与社交回避、社交苦恼显著相关，在大学生心理咨询中，我们常常遇到高

2、郁低交往动机与交往水平的案例，尤其是社交恐惧症患者，多属于抑郁因子得分偏高的学生，改善社交认知，提高交往频率，培养交往能力是降低抑郁的有效措施，这也是团体辅导在改善交往障碍、提高心理健康水平中效果显著的原因。

3 、焦虑因子得分与社交回避、社交苦恼显著相关，焦虑程度高的大学生在社交中往往表现为回避的社交态度与行为或产生焦虑的情绪体验，相反，社交回避与苦恼又常常是造成焦虑的重要原因，二者交互影响。

4 、恐怖因子得分与社交回避、社交苦恼显著相关，在人际交往中，恐怖因子得分高的学生常表现为社交回避，即使不得已而发生的人际交往也常常让他们感到苦恼，因为在交往中，他们常表现得较为自卑，缺乏自信，因而无法感受到人际交往的乐趣，极力回避人际交往，再加之缺乏成功的人际交往的经验与技能，处理交往过程中的问题的能力得不到充分的训练，造成交往的恶性循环。

5 、偏执因子得分与社交回避、社交苦恼显著相关，偏执因子得分是本次测量得分阳性排列第二位的因子，表明大学生偏执倾向较严重。偏执的大学生在人际交往中常表现为交往面较窄，容易因为交往中的某些自认为重要的因素而影响交往的质量，倾向于自我中心，对他人的心理状态与特点缺乏客观的评价与理解，固执己见，既影响了人际交往的效果，更对心理健康起了明显的负面作用。所以偏执是衡量一个人心理健康水平的重要因素。

6 、在本次测量结果中，敌对因子与社交回避、社交苦恼没有显著相关，与我们的设想不相吻合，在咨询实践中，我们很自然地认为敌对因子得分高的学生必然会对社交抱回避态度，而在社交中的苦恼也较多，这可能与我们的选样有关，但在人际信任与 scl - 90 各因子得分的相关比较中，人际信任与敌对显著相关，人际信任低的学生敌对倾向明显。这表明影响人际交往和心理健康水平的因素是复杂而又交互影响的。

7 、在本次测量结果中，人际敏感因子得分与 与社交回避、社交苦恼也没有显著相关，也是出乎预料的，仔细分析其中原因，可能正是由于对人际敏感度低才使得他们在人际交往中持顺其自然的态度，对人际交往没有太多的不切实际的期望与规划，对社交很少表现出刻意的回避与接受，也减少了因社交而产生的苦恼。在心理咨询中，我接触过不少因受大学生人际交往状况的负面信息暗示，造成了人际过分敏感，而造成人际交往问题的案例。

从相关比较研究的结果，可以看出，大学生心理健康水平与人际交往水平是密切相关的，正如我们在大学生心理健康教育和人际交往辅导中所面对的诸多案例所反映的那样，心理健康的大学生其人际交往相对正常，而人际交往异常是造成心理健康水平不高或下降的关键因素，尤其是大学生正处在心理上的第二次“断乳”阶段，人际交往几乎是所有学生进入大学后面临的第一课题，也是一大难题，所以一年级大学生表现出来的心理问题大多与人际交往有关，这种现象会持续到二年级，随着年级的增加，到三年级后会有好转，相对而言，高年级大学生的心理健康水平也较低年级大学生更高。

有关案例分析违章操作心得体会及感悟二

中外合资内地某公司总经理，获悉澳大利亚著名建筑设计师将在上海做短暂的停留，该大师是著名的当代建筑设计师。为了把正在建设中的xx大厦建设成一幢豪华、气派，既方便商务办公，又适于家居生活的现代化综合商住楼，必须使之设计科学、合理，不落后于时代新潮。具有长远发展眼光的总经理委派高级工程师作为全权代表飞赴上海，与该大师洽谈。既向这位澳洲著名设计师咨询，又请他帮助公司为xx大厦设计一套最新方案。根据总经理的指示精神，全权代表一行介绍了xx大厦的现状：“xx大厦建设方案是在七八年前设计的，其外形、外观、立面等方面有些不合时宜，与跨世纪建筑的设计要求存在很大差距。我们慕名远道而来，恳请您的合作与支持。”全权代表一边介绍，一边将事先准备好的有关资料，如施工现场的相片、图纸，国内有关单位的原设计方案、修正资料等，提供给该大师一行。该大师在我国注册了一家甲级建筑设计公司。在上海注册后，该大师很快赢得了上海建筑设计市场。但是，内地市场还没有深入，该公司希望早日在大陆内地的建筑市场上占有一席之地。由于有这样一个良好的机会，因此该大师一行对这一项目很感兴趣，他们同意接受委托。可以说，双方都愿意合作。然而，设计方报价40万元。这一报价令人难以接受。设计方的理由是：公司是一家讲求质量、注重信誉、在世界上有名气的公司，报价稍高是理所当然的。而且，鉴于内地的工程造价，以及中国内地的实际情况，这一价格已是最优惠的价了。根据谈判代表了解，设计方在上海的设计价格为每平方米6.5美元。若按此价格计算，xx大厦250万平方米的设计费应为16.26万美元,根据当天的外汇牌价,应折合人民币136.95万元。的确，40万元人民币的报价算是优惠的了!“40万元，是充分考虑了内地情况，按每平方米设计人民币16元计算的。”该大师说道。但是，考虑到公司的利益，全权代表还价：“20万元(人民币)。”对方感到吃惊。顺势，全权代表解释道：“在来上海之前，总经理授权我们10万左右的签约权限。我们出价20万元，已经超出我们的权力范围。。。。。。如果再增加，必须请示正在内地的总经理。”双方僵持不下，谈判暂时结束。第二天晚上，双方又重新坐到谈判桌前，探讨对建筑方案的设想、构思，接着又谈到价格。这次设计方主动降价，由40万元降为35万元。并一再声称：“这是最优惠的价了。”内地方面的代表坚持说：“太高了，我们无法接受!经过请示，公司同意支付20万元，不能再高了!请贵公司再考虑考虑。”对方谈判代表嘀咕了几句，说：“鉴于你们的实际情况和贵公司的条件，我们再降5万元，30万元好了。低于这个价格，我们就不做了。”内地方面的代表分析，对方舍不得丢掉这次合作的机会，对方有可能还会降价，内地方面仍然坚持出价20万元。过了一会儿，设计方的代表收拾笔记本等用具，根本不说话，准备退场。眼看谈判陷入僵局。

这时，代表急忙说：“请您与我公司总经理通话，待我公司总经理决定并给我们指示后再谈，看这样好不好?”由于这样提议，紧张的气氛才缓和下来。

之后，设计方打了很多次电话，与总经理联系。在此之前，全权代表已与总经理通话，向总经理详细汇报了谈判的情况以及谈判的分析和看法。总经理要求全权代表一行：“不卑不亢!心理平衡!”所以当设计方与总经理通话时，总经理做出了具体指示。最后，在双方报价与还价的基础上，某公司出价25万元，设计方基本同意。但提出8月10日才能交图纸，比原计划延期两周左右。经过协商，当天晚上草签了协议。又过一天，签订正式协议。

案例分析

当对方提出的要求超出已方的要求时，可以以超出权力范围为由加以拒绝。在这个案例中，内地代表就以超出自己的权力为谈判筹码，迫使对方在急于进入内地市场的情况下以低的价格达成这次的协议。

以下一些场景是经常用到角色权力策略的，谈判人员不妨认真体会。

◆ 对方咄咄逼人的情况下。 在业务谈判的过程中，如果已经做出的让步仍无法让对方满意，面对对方咄咄逼人的让步要求，不妨说：“我只有这么多的权限了，设办法再让了!”

◆ 对方要求你做出让步。 如果对方知道你手中有决定的权利，就不会轻易放弃说服你让步的愿望。然而，如果你以未经授权为由，就可以优雅地向对方说“不”，因为没有让步的权利，这往往会使对方大伤脑筋，迫使对方只能根据目前的权限范围考虑问题，放弃进一步的要求。

◆ 对方急于求成。如果对方急于完成谈判，虽然知道会损失某些利益，也不得不妥协拍板，否则就得冒谈判失败的风险。

因此，谈判中最有实力的不一定是那些当时可以有权处理和决定一切事情的人。精心筛选出的权利限制，能成为谈判制胜的重要因素。

有关案例分析违章操作心得体会及感悟三

新的课程标准把德育教育放在十分重要的地位。新课程标准指导我们培养学生的爱国主义、集体主义精神，树立社会主义民主法制意识，遵守国家法律和社会公德，并逐步形成正确的世界观，人生观，价值观;具有社会主义责任感，努力为人民服务，使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。这些要求充分说明了德育教育在我们教育教学过程中占有重要地位，作为基础学科的数学也必须重视德育教育。所以数学教师的主要任务除了传授数学知识，培养逻辑思维能力和运算能力以外，同时也要结合数学教学对学生进行有效的思想品德教育。正如苏霍姆林斯基所说：“智育的目标不仅在于发展和充实智能，而且也在于形成高尚的道德和优美的品质。”但是，作为一名教育工作者，在听到一些学校优秀教师公开课时有时会发现，有些教师在数学教学中德育渗透策略性不强，有喧宾夺主之嫌。

案例一：

[分西瓜]：一位教师在教授三年级数学课程标准实验教材中“分数的初步认识”时，提出这样一个问题：“如果你有一个大西瓜，在母亲节的时候，你准备怎样分这个西瓜呢?”

生1：“母亲节到了，我准备把这个西瓜平均分成两份，给妈妈留一半，我留一半。”

“你为什么这样分呢?”教师问。

生1：“我一半，妈妈一半，一样多，这样谁也不吃亏。”

教师未作任何评价。

生2：“母亲节到了，我把西瓜平均分成8份，我给妈妈5份，我留3份。”

“你为什么这样分呢?”教师微笑地问。

生2：“妈妈很辛苦，在母亲节里应该多给她一些。”

“你真是一个孝敬父母的好孩子!”教师热情地表扬了她。

其他学生纷纷举手回答，要把西瓜平均分成6份、9份、12份等，都说在母亲节应该多给妈妈一些，教师都一一赞扬了他们。

这时，生3举手回答：“我把这个西瓜全都给妈妈吃。”

这位教师一楞，连忙微笑地问：“你为什么这样作呢?”

“我一点儿都不喜欢吃西瓜，所以我都给妈妈吃。”

此时，这位教师脸上的微笑霎时凝固起来，吃惊地说：“你怎么把不喜欢吃的东西送给妈妈，你的思想有问题呀!”

案例二：

[祖冲之你真伟大]：另一位教师在教圆周长的计算时，在学生探究出圆周率后，这位教师认为此时应该“渗透”爱国主义教育，于是在介绍了圆周率研究的相关历史材料的基础上，这样提问：“大家想对数学家祖冲之老爷爷说些什么呢?”

学生们群情激奋。

生1：我想说：祖冲之爷爷你真伟大!

生2：祖冲之爷爷有勤奋严谨的钻研精神，祖冲之我佩服你。

生3：……

学生们本以为至此就结束了，谁知这位教师继续借题发挥：“那么，我们以后应该怎么作呢?”

孩子们很聪明，在教师的“指引鼓励”下，个个说出一番“豪言壮志”。不过，十分钟的课堂教学时间也就这样过去了。

案例三：

[最后一题错了]：记得一次去听一位小学数学老师的公开课，他在黑板上写了五道题让一名学生板演。

3×9=27 4×9=36 5×9=45 6×9=54 7×9=62

当学生写完62时，台下多数同学都大声叫喊起来：“老师，她错了，最后一题错了……”

我当时的第一反应也是认为她的最后一题算错了。

满以为那位老师会马上帮助纠正这名学生的错误，没想到他却说了一段让我至今记忆犹新的话。他说：“最后一题是错了，可大家为什么只说她错的这道题，而不说她前面四道都做对了呢?看来，我们是多么容易发现别人的短处而忽略了别人的长处，当我们面对一个人时，首先要看其优点，要宽容地对待别人......”

如果我们的老师都用一颗宽容的心对待我们的学生，在课堂上时时显出宽容的态度，我相信这比老师单纯重说教的“灌输式德育”要高明。

随着社会的发展和进步,我们越来越深刻的认识到，教育的首要任务是育人，其次才是育才。思想教育和人文教育应该渗透在每一堂课中，那么怎样在数学课堂中恰到好处的进行思想教育呢?这是值得我们每一位数学教师思考的问题。我觉得数学课堂上的思想教育不能牵强附会，不能生搬硬套，要用得适时适地才能取到应有的效果。教学必然具有教育性，是教学过程的一条基本规律。在具体教学中，学生不仅可以从知识中受到教育，而且可以从教师的教学态度、工作作风和思想情感中潜移默化地受到思想道德教育。所谓教书育人，正是这个道理。但是，这种教育必须克服两种错误的倾向：一是过分强调教学的思想教育意义，不顾教学内容的具体特点，生拉硬扯地进行空洞的、贴标签式的思想教育;一是完全忽视教学的教育意义，单纯的为使学生获得知识技能而进行教学，只教书不育人。如果我们静下心来再来审视上面的三个教学案例，问题来了。

案例1中，学生把自己不喜欢吃的西瓜给妈妈，难道思想就有问题了吗?如果换一个角度来说，我们更应该看到这个孩子身上有着诚实的品质。孩子是敢于说真话的，而我们成人往往缺乏这种勇气。相反，成人可能会用虚伪、虚情假意来掩饰自己。不仅如此，有时为了“思想教育”的需要，我们还在教育着我们的孩子学会说假话，鼓励他们说假话。他们慢慢知道了：说真话有时不和时宜，会受到训斥，而随声附和老师的意思还会受到老师的表扬。多么可怕的教育!没有真诚的教育怎能培养出健康人的品格。

案例2中，教师在数学教学中为了激发学生的民族自豪感，进行爱国主义思想教育，难道非得让孩子们说出来吗?另人质疑的是这位教师上的究竟是数学课呢?还是思想品德教育课?那种在教学环节上追求简单的“嵌入”式或“贴标签”式的教学方式;那种牵强附会地把思想教育硬“扯”到教学内容中去的方法，我认为都是不可取的。那样只会助长了学生说空话，说违心话的坏习惯，最终使得数学教学与思想品德教育落得两败俱伤的境地。我认为数学教学最重要的是对学生渗透辨证唯物主义的启蒙教育，在课堂教学过程中，教师应重在培养学生认真严肃、一丝不苟、严谨求实的学习态度和积极思维的良好的习惯。

综观前两个案例，与案例3中的教师进行对比，不难看出最后这位教师做的恰到好处。使得思想教育与教学内容紧密结合，做到顺其自然，不做作，不把品德教育强塞给学生，注意适时适度，学生乐于接受，达到了即教书又育人的良好效果!

有关案例分析违章操作心得体会及感悟四

案例描述:

(一)背景

在中学教育教学过程中，按照中考要求，开设的学科分成了考试学科和非考试学科，从而在客观上很自然地形成了所谓的主科和副科。作为一个教育工作者而言，我认为所有各科的设置都是以人为本，根据学生的成长发展过程中的需要而设定的，就主观上而言，理论上讲是没有什么主次之分的，各门学科知识的学习都为学生将来踏上社会提供了广泛的铺垫，但在客观现实中，学生就会片面地认为主科是考试学科，中考中每门都占据很大的比例，马虎不得，而副科在中考中是不考的，没有什么分值，可上可不上。这样一来，在平时最为直接、最为具体的表现就是副科的课堂纪律问题，往往主科老师尤其是班主任老师在上课的时候基本上不存在课堂纪律问题，而副科老师，也就是一些小学科则成了课堂纪律的重灾区。那么我作为一个班级核心，班主任是对副科课堂纪律是悉心呵护，管头管脚，还是姑息迁就，听之任之。就当今教育而言，存在两种观点，一种观点认为班主任就是一个班级的灵魂和绝对权威，对学生的错误马虎不得，必须严格管理，重拳出击;另一种观点认为学校设置了班主任就是充当消防队的角色，哪里着火了，班主任就要冲到哪里。

(二)我所观察和经历的故事

20xx年4月22日下午第4节课预备铃响了，按照课程表，我来到初一(4)班上第4节英语课，左等右等，怎么还不见一个学生进入教室上课，难道是我走错教室了，我来到教室门口，看了看教室的牌子，没错啊，是初一(4)班;难道是我搞错了课?看了看教室里张贴在墙壁上的课程表，星期三下午第4节课是英语课呀。那么第3节是什么课呢?是美术课，正当我在猜测的时候，4班班长孙泽伟来报告，“陈老师，刚才一节美术课美术老师生气了，说上课的时候很多人不停在讲话，其中带头的是上课经常讲话的顾政。美术老师现在正让全班罚坐20分钟，并请班主任去一次。”听了班长这番话，我脑袋“嗡”的一下，20分钟，我的英语课不就没了吗，作为班主任，我很要面子，班级学生出了什么问题就像自己孩子有什么状况一样，首先感到自己很没面子，平时千叮嘱，万关照，要上好如何一节课，怎么这么学生就这么不真气，又在副科上捅娄子。我要不要去，去的话，肯定美术老师要当着全班的面向我告知，并且还可能在所有学生面前训斥我这个班主任怎么做的，学生上美术课纪律这么差，真是个差班;要是不去，美术老师肯定又要说，班主任怎么一点也不关心自己班级学生的纪律，现在已经出问题了，怎么也不出来管管。思前顾后，为了孩子，为了我自己的英语课不受影响，我还是硬着头皮跟着班长来到了美术教室。看见美术老师正虎视眈眈地站在教室中央，学生一个个耷拉着脑袋，一声不吭地坐在教室里。我进去不管三七二十一，对着学生一顿大骂，然后直奔主题，一把揪出顾政，让他在全班面前向美术老师保证以后再也不说话了，并教育了全班同学，并作为班主任向音乐老师保证以后每美术课认认真真上，决不说话了，美术老师这才作罢。于是我像班级的体育委员一样，整好队伍，拉到教室继续上了下半节不那么成功的英语课，下课铃声响了，我准备的教案还有一半没有讲完，再关注几句下一次音乐的上课要求，还没说上几句，上课铃声又响了，下一堂补晚自习的老师站在了门口，我无奈的离开了教室。第二天，我找来了“罪魁祸首”顾政，他口头说是他不好，以后上课不再说废话了，也不和老师顶嘴了。我问他是否过了一个晚上就想得很

通了，为什么上语文，数学，英语等学科从来没有听老师反映课堂纪律问题，他也说了心理话。美术是副科，以后初三不考试，第二，只要是因为班主任出面了，同学们以后也不敢在音乐课上破坏课堂纪律了，其实这只是因为班主任，心理并不服美术老师的教育，她自己没本事，一定要班主任帮助才能解决问题。听了这些话，我真是思绪万千。

二. 案例分析和反思

在这起事件中起到核心关键作用的是我，初一(4)班的班主任，最后，在班主任出场的情况下，表面上看一切都解决得很圆满，学生被从美术教室成功解救，英语课也上到了半节，主要人物顾政也承认了错误，并保证今后不犯。试想，如果这天班主任有事不在，那么下节课是不是就顺理成章的变成学生的练坐，如果学生在练坐的过程中继续吵闹，是否当天晚上全体学生就不用回家，一直坐到能保证以后安静上好每一节美术课?苏霍姆林斯基说：“道德准则，只有当它们被学生自己追求，获得和亲自体验过的时候，只有当它们变成学生独立的个人信念的时候，才能真正的成为学生的财富。”由此，我想到这样几个问题：

首先：任课教师和班主任在对一个任课班教育教学过程中，任课教师应该是相对独立的一个教育个体，他应该是不是依附于班主任的，发生在任课教师课堂上的事件应该由任课教师自己驾驭和解决，否则以后一旦不能及时和完全得到班主任的支援，该任课教师就没有办法再进课堂了。

其次：对比英语课，语文课，数学课和美术课，为什么前三门课程从来不存在课堂纪律的问题，偏偏到了美术课学生就要大吵大闹呢?的确有中考不考美术的重大嫌疑，所以造成了学生思想上的不重视，另外的原因就是任课教师本身了，俗话说的好，兴趣是学习之母，试想，如果一节生动活泼，栩栩如生的课怎么会招致学生的捣乱和起哄?如果一个任课教师没有自己驾驭课堂的能力，意味依靠班主任，她下一堂课怎么上，怎么面对她的学生?

我是谁?到今天为止，我一直没有想好，作为班主任，那天我该不该充当救世主，走进美术室，帮助美术老师解围，同时在全班树立她的威信。但从那以后，每次我班学生上到美术课的时候，我总是习惯地、不自觉地溜达到美术教室的后门，不断地向里面惶惶不安的张望。。。。。。

有关案例分析违章操作心得体会及感悟五

alado公司隶属于1995年成立的马来西亚最大的铝合金制造商bsa集团。bsa集团是马来西亚最大的铝合金出口商，是马来西亚第一个生产18寸、19寸、20寸、22寸及24寸的铝合金轮圈的制造厂。奇瑞是安微芜湖市的地方国有企业。1996年购买了一条发动机生产线，1999年12月开始生产轿车。20xx年销售轿车9万多辆，其中出口1200多辆，占20xx年我国轿车出口的50%左右。20xx年签约，为伊朗建一个年产5万辆轿车的整车厂，用奇瑞的品牌和散件装车，成为我国第一家到国外去办合资轿车厂的企业。

自20xx年4月起，奇瑞公司开始与马来西亚alado汽车公司正式就alado汽车公司在马来西亚代理销售、制造奇瑞汽车展开洽谈。根据计划，双方先期进行cbu整车销售合作，后期进行ckd散件装配。马来西亚人力资源部长拿督冯镇安说：“此次合作除能开拓本地东盟汽车市场外，也能为马来西亚工人提供技术增值。同时，这项跨边合作将对许多零组件制造厂和下游供应商带来鼓励作用，并为马来西亚汽车工业创造许多就业机会。”

此后，双方在多个方面保持了良好的合作关系，最终在20xx年11月12日，马来西亚alado公司与中国奇瑞汽车有限公司在人民大会堂举行了规模盛大的授权签字仪式。奇瑞汽车将全面授权马来西亚alado公司制造、组装、配售和进口代理奇瑞牌轿车。

根据协议，alado公司获权制造、组装、销售和进口代理六种类型的奇瑞牌汽车，按照分阶段执行的计划，alado公司到20xx年引进奇瑞的另外3款全新车型，将在20xx年完成所有6款车的引进工作，首款引进车型是奇瑞qq，奇瑞汽车于20xx年12月正式登陆。同时alado公司与马来西亚的东方集团建立合作关系，在马来西亚的柔佛装配奇瑞qq和奇瑞b14。

目前双方已经就ckd合作的细节达成有关协议。为使在马来西亚生产的奇瑞轿车质量得到保证，奇瑞公司先后派出二批人员奔赴马来西亚进行交流、指导，并就零件的国产化方面与alado公司达成了意向。

alado公司执行主席苏锦鸿先生透露，随着中国一东盟自由贸易区的建立以及20xx年东盟开放整车进口市场，设在马来西亚的奇瑞汽车工厂将成为奇瑞轿车进入东盟汽车市场的重要战略要地。公司将陆续在东盟国家确定40至50家奇瑞轿车特许经销商，首先在越南和印尼展开。

出席签字仪式的马来西亚交通部长陈广才指出，奇瑞汽车和alado公司的合作是马中两国经贸合作的一个典范。马来西亚政府希望更多的中国企业向马来西亚转让技术、扩大科技合作。

案例分析

奇瑞与alado公司在初次洽谈业务后，双方开展了多方面的合作关系，并没有因为第一次的合作而将这一合作关系告一段落。最终，双方在多个领域展开了全方面合作，形成了共赢的局面。

形成长久的合作关系，就要讲究诚信。有人会认为，谈判中不存在诚信，因为一旦讲诚信，向对方袒露已方情况，那将会导致谈判破裂，或让已方处于不利地位。须注意的是，这里说的诚信是在原则范围许可的诚信，不是那种向对方一览无遗的暴露。诚信是双方在遵守原则、保守秘密前提下的诚信，毕竟双方走到谈判桌前来就是要达成协议，形成合作关系。

一个高明的谈判者会重视任何业务伙伴，在商业社会里，顾客、合作伙伴都是自己不可多得的资源。所以，高明的谈判者会在谈判中始终坚持一个原则：把该说的东西向对方介绍。这样做的目的是让对方更好地掌握已方的情况，以期考虑一种更好的合作方式，这不失为一种积极的办法。

诚信还有一层意思就是要积极地替对方考虑，给对方提供建设性意见，帮助对方走出困境。这种方法会引起对方的好感，使往后的合作一路顺畅。

有关案例分析违章操作心得体会及感悟六

一、案例背景

去年，我接任了一个初三班的班主任，由于各种原因，这个班已经换了两位班主任和两位任课老师，我已经是第三任班主任了。这个班初一的时候由于问题学生多，课堂纪律不好，任课老师反映大，后来经学校领导商量，分流出六位同学插到不同的班里，让有经验的班主任各托管一位。这样，总算把班级稳定下来，我接任后，通过与任课老师的交流，学生的接触和家访，发现这个班不仅学习成绩与同年级平衡班差距大，而且后进生面广，再加上我接任后，在外托管的三位同学又回来了，他们似乎有一种“我胡汉山又回来了的感觉”。虽然有备而来，但我感觉要带好这个班，压力还是很大。

二、案例描述

第一天接任这个班，上课铃声响了。当我走进教室时，还有十几位同学没到。随后，随着时间的间隔，在陆续的“报告声”和不断的开门声中，五分钟后，总算到齐了，开始上课了，当我扫视了整个班级一遍后，发现男生女生的仪表仪容不符合中学生要求的将近有二十来个，其中有几位仿超男超女的打扮。一节课下来，强调纪律有七八次，最多的一位提醒了三次。第一次午睡课，当我走进教室时，稀稀拉拉只有十几位同学，有的在吃东西，有两位在看小说，有几个在讲话，又等了十来分钟，参加午睡的同学总算到齐了。一星期下来，值周班送来了五张扣分通知单。第一个星期的值日劳动，我几乎和值日生一起完成。有几个班干部和团员自身行规表现还存在问题。同时我暗暗观察任课老师，每次上下课教师脸上看不到一种幸福感。但同时我也惊喜的发现，班里有十几个同学不仅学习好，行为表现突出，而且有几个男生工作能力强，威信高。

三、案例分析

通过一星期的接触，冷静的分析。发现班级存在的主要问题有三个。一是缺乏规范的养成，没有一个良好的行为习惯。例如：卫生习惯，听课习惯等，自由散漫严重，有些违规违纪行为已“习惯成自然”了，他们感觉不到。二是班级缺乏正确的舆论导向，正气不足，凝聚力不强，一些班干部 团员起不到“领头羊”的作用。三是学习目的性不够明确，后进生面广。同时我也认识到要带好这样的班级，必须从常规抓起，抓反复，反复抓，矫正部分同学的不良行为，用新的管理模式来吸引学生，把“挚爱”和“严教”组成一个统一体，即让学生体会到老师的“严”，是“忽悠不过的”。又让学生感到老师对他们的爱是真爱，真心诚意的要他们好。因此，我认真制定了班级管理的计划和目标。首先学规范，抓规范。从仪表仪容开始，其次树立班级正气，培养班级“领头羊”。最后，搭建平台，通过活动增强凝聚力，转化后进生。以循序渐进的达到“班风学风转好，学习成绩提高”的管理教学目标。

四、具体做法

(一)学规范，制定班规班约

利用班会课人手一册《中学生守则》，根据班级存在的问题有针对性，重点性的学。特别是学“中学生仪表仪容”的规范，课堂规则，课间文明休息规则等。对照规则每人寻找问题进行整改。在整改头发时，碰到了二个“钉子户”，钱同学和孙同学，无论我如何做工作，他们只是“蜻蜓点水”稍微做点样子剪一点，这时，我通过家访，通过让他们听取别人的评价反复做工作，紧盯不放，天天找，天天讲，他们感觉到这位老师是“不好对付的”只有乖乖的剪掉了。

在与学生共同制定班规班约时。值得一提的是它的约束对象不仅是全班学生，还包括我。要求学生做到的自己首先做到。例如：上课铃一响，我会准时出现在教室门口，任何同事从门口走过不与他们打招呼或闲聊。要求学生做到不在学校吃早饭。无论遇到何种情况，我都坚持吃好早饭来学校，用自己的人格、身教来影响学生。

在行规养成教育阶段，做到腿勤、嘴勤、反复讲、反复抓。由于学生自控能力，意志力等差异，往往开始总有部分学生出现违规违约。这是很正常的，这时我想方设法给予矫正，例如：我把“规范在我心，时常伴我行”板书在黑板的正上方，时刻提醒。我班有一位董浩同学，自控能力差，似乎有“多动症”，我先让班干部聘任他当班级的行为规范监管员。由于戴上了“高帽子”，他更加会受到同学的监督，因此他时刻注意自己的言行。渐渐的，他违规违约的次数减少了，上课也坐得住了，也不随便讲话了。

在行规养成教育的过程中，通过行规测试，让学生自我评价发现问题，及时整改。通过不断的训练、评价、整改、学生的行为习惯逐渐养成。

(二)抓典型，树正气，培养班级“领头羊”

我们班有两位学生初二已入团，可我接任半个月以来，发现这两位同学不仅没有起到榜样的示范作用，反而上课讲话、早上迟到，违规违纪较多，为了树立班级的正气，根据班务日志上的记录，我利用午休课时间，召开了班级团支部会议，作出了“留团查看”一个月的决定，在团支书给他们卸团徽的时候，他们终于低下了头。同时我借这个机会，鼓励班级求上进的同学积极写入团申请书，向团组织靠拢。这次果然奏效，那些正准备入团的同学看到了团组织严肃性和先进性的要求。同时，我每次召开班干部会议。给他们充电时，都要求班级团员参加，并邀请那些写入团申请书的同学也参加，特别是那些非团员，他们觉得和班干部一起开会有一种光荣感，更加严格要求自己，渐渐的，写入团申请书的人也多了。班级的“先进团体”的人数越来越多，正气逐渐占了上风，自然而然把班级的邪气压了下去。

(三)创情景，促学风，明确学习的重要性

学习目的性的培养，，不是枯燥的说教，更不是用外力“按着牛头吃草”那是没有效果的。因此，我充分利用网络，找一些“知识改变命运”的案例，通过视频播放给他们看，激起他们对知识的渴望。同时，通过一些：“今天的努力，为了明天的幸福”、“不要让爱你的人失望”、“十年后，我拿什么回报你，我的母亲”等主题班会，通过和学生讲一些朴实的道理，让他们感悟到学习的重要性，同时步步为营，引导学生和家长共同制定升学目标，学习计划，引导学生开展学习竞争，激发他们的学习热情。对后进生提倡分层教学，分层评价。搭建一些平台，给他们一种能赶上的信心。例如：“评后一百分”的优惠政策，“成绩进步积分制”的考核办法，大大提高了后进生的学习兴趣和学习信心。

(四)创设平台，增强班级凝聚力

凝聚力是集体中人心的聚合力，班集体的凝聚力越大其成员越能自觉的遵守集体的规范，朝着班级的目标前进。而凝聚力的培养不是靠简单的说教，必须创设一些平台，通过组织一些富有特色的班队活动是增强学生凝聚力的有效途径。针对本班的实际，我抓住契机创设平台来增强班级的凝聚力。

平台一：过集体生日。初三的孩子大都已十六岁了，有的孩子忙于参加同学的十六岁生日，分散了学习的精力，有的孩子的父母由于在外务工而没有过。这时我选择了在元旦放假前一天买了七八个大蛋糕，分八人一组过了一个集体生日，让学生齐唱生日歌、许愿、相互祝福，畅谈人生的感想。我写了一段给孩子们的祝福词，学生异常激动，他们感受到了集体的温暖，集体的幸福。后来通过家访了解到好多孩子对他们的父母说：进初中二年多来，这是最难忘的，最愉快的一件事。

平台二：进行体育比赛活动。去年，我们初三年级组织了一次篮球比赛，我抓住契机鼓励学生勇于拼搏，为班争光，从进入六强到前三强，整整一个星期，每天比赛，男同学奋力拼搏，女同学有的鼓动呐喊，有的送水，送毛巾，做好后勤保障，全班拧成了一股绳，“心往一处想，劲往一处使”。达到了“随风潜入夜，润物细无声”的效果。

通过一系列的活动为同学之间架起了桥梁，他们由相容，相助、到相亲、相爱。互相理解，互相关怀，增进了友谊，增强了合作的意识，参与的意识，从而增强了班级的凝聚力。

(五)让每个学生能够抬起头来向前走

面对班级的问题学生，如果班主任只习惯于孤军奋战，不注意社会、家庭各方面力量的协调和配合，不注意来自社会各方面的信息对学生的影响，是收不到很好的效益的。因此，我首先了解他们的成因，针对不同的情况，施以不同的方法转化。在转化中，我始终坚守：爱心、耐心、恒心和真心，从不体罚和变相体罚学生，从不挫伤孩子的自尊心，因为我坚信爱心的震撼远比惩罚的作用更强烈。转化问题学生，我始终做到以下几点。

1.做好家访，引导家长正确表达对孩子的爱

父母爱孩子，那是天性，但如果表达爱的方式不当就会成为溺爱，那是对孩子的害。

我所任的班级里有几个孩子，由于家庭富裕。父母又忙于生意。爷爷奶奶又把孙子当成了掌上明珠，因此对孩子的要求那是有求必应，从几十到几百，从说谎到骗钱。结果孩子的成绩一落千丈不说，还结交了一些校外不三不四的朋友。那时我常常是白天上课，晚上家访，一星期一次和家长沟通，交流教育孩子的方式方法。有时带一些家庭教育成功的案例给他们看。我们班里韩强的奶奶说：“以前我们只知道只要满足了孩子的一切要求，孩子就会好好读书，哪知道是害了他。多亏了老师及时给我们讲啊!”像这样的案例举不胜举。

2.用爱心去塑造偏离我们的心灵

我们班黄超同学，由于长期的行为偏差，教室里不仅坐不住，而且还养成了很多陋习。他初中三年，先后转了同年级的三个班级，让不同的老师托管。我接这个班后，又回到了我们班。为了让他坐在教室里，我是动足了脑筋，先是买字帖让他练字，鼓励他练好字也是一种本领，再是找一些趣味的书籍让他看，一天换一本。为了让他也学到一点知识，我特聘请他当批改老师，让他和我一起批改同学的默写作业，通过[批改他至少掌握了一些知识。为了提高他的自信心，利用班会课让他演讲：“我的幸福与大家分享”。后来我了解到他是一个孝子，而且非常爱他的妈妈，我就抓住契机利用他的孝心引导他“不要让爱你的人失望”激励他。并把这句话贴在课桌上，成为克制他自控力的法宝。让他一看到它就想起妈妈的叮嘱。为了戒掉他的烟瘾，我允许他上课咬口香糖，但不准他发出声响。渐渐的他在教室里坐得住了，嘴巴也不多讲了，抽烟的陋习也改了。从进入我班到现在，我分别让他进行了自我评价，分我的优点和缺点，缺点的栏目大大减少，优点栏目明显增多。

3.加强心理疏导，不把心理教育德育化

本届我所接任的班里，有几个孩子有一定的心理障碍，他们不与同学交往，孤独、孤僻。有的心理闭锁，有的自卑、抑郁。经我和他们谈话沟通发现都是由于自身对学习期望值和现实脱节而造成的忧虑。这时我避开用德育的方法来谈学习，这样会适得其反。我时常带着他们一起劳动，一起到体育训练场地参加阳光体育训练，青青的草坪，空旷的跑道，让他们远离烦琐的学习场地，转移他们的注意力。在劳动中认真倾听他们的心声，让他们宣泄出来。慢慢的通过搭建一些平台让他们自我疏导，在劳动和训练中他们忘记烦恼，渐渐的融入到同学中去，矫正了他们的心理障碍。

俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三人帮”。班级接任以来，在各任课老师的齐心协作下，目前，班风正，学风浓，凝聚力强，不管是整体成绩还是各级各类活动比赛比以前都有大的进步，后进生转化效果明显，有目共睹。

在临近中考的一个多月里，极大多数同学以饱满的热情和信心积极复习迎考，各自向着自己的目标冲刺，营造幸福的六月。

有关案例分析违章操作心得体会及感悟七

一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。

问题：

(1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?

(2)这种障碍导致谈判出现了什么局面?

(3)应采取那些措施克服这一障碍?

(4)从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

案例分析

1、 案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。

2、 这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作

3、 应该为此向对方成员道歉

4、 中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。

有关案例分析违章操作心得体会及感悟八

案例1:班里有个特殊生叫王**,为何特殊？因为人长得又瘦又小,给人感觉严重的营养不良.说话口齿不清,爱哭,无法交流.经常上课钟响了,还看不到人影,我得到处寻找.严重影响了教学秩序,还存在着不安全隐患,让我感到很头疼.在跟语文老师、家长、校长全方位商讨后,决定对他严格看管,并告诉他什么地方可以去,什么地方不能去,做错事马上帮他纠正,并手把手地教他如何准备学习用品,怎么学习.平时用良好班风影响他,教他如何与同学和睦相处,渐渐地他的行为规范多了,再也不到处乱跑了,学习有些进步.那天我在上思品课,他高举小手回答一个问题说:“爸爸妈妈疼我,我要乖,做个好孩子,认真学习,要考100分.”我听了很震惊,也很感动.这是一棵懵懵懂懂的幼苗,还须我辛勤地浇灌与呵护,我感到自己任重而道远.

案例2:我班吴**同学,上课常发呆,显得有气无力,作业马虎应付,在我了解其家庭背景后,经常抓住他的点滴进步,在学生面前夸奖他是个聪明的孩子,上课鼓励他大声回答问题,并奖励他一个个红苹果卡,渐渐的,他不但能按时完成作业,态度也变得积极多了,成绩有些许进步,那沉默的小脸上时常会露出灿烂的笑容.闲暇时还喜欢与我交流发生在他身边的事情,这时我就充当一个忠实的可爱的大朋友就行了,何乐而不为呢！

案例3:班里有一位叫林*的女孩子,胆子小,性格内向,所以一年级刚入学时,整天很沉默,不爱讲话,更不要说上课举手发言了,数学课碰到口算题开火车回答时,到她那儿常常是断了,几次的考试成绩都很不理想.为此,家长特别着急,到底该怎么办呢？我详细地向家长了解孩子各方面的表现后,每次见到她,我都会给以一个甜甜的微笑,让她感觉到老师很容易亲近,上课时,因为她总是坐得很端正,一双扑闪扑闪的大眼睛总是看着黑板或老师,所以我就在大家面前表扬她,让她感觉到老师是喜欢她的.就这样,慢慢的,她变得开朗些了,但成绩还是不理想.

案例4:班里还有这么一个男孩,上课回答问题声音很小,常发呆,给人感觉有点疲倦,考试成绩很不理想,可是下课就很活跃,孩子们说:他在玩耍时声音喊得特大声.我感到有些纳闷但也不觉奇怪,其实也是知道他对学习不感兴趣,持无所谓态度,与其家长见过一面,言语上,也很不重视孩子学习.我单独和孩子谈话后,有点改观,可没几天又返回原来的样子,没办法只能把他的位置调到前面,上课时多提问、多鼓励他,教育就是这样,难啊！近来感觉他的学习态度较好了,每当上我的课,就坐得非常端正,书写也进步了,几次成绩也明显提高.但学生说他是装的,又得对他进行教育了,那天上班队课,同学们又说他近来表现进步,我真开心,同时也悟到教育的反复性和复杂性！

评析:

从上述案例可以看出:

1、学校教育应做到:

（1）要处理好幼儿期和一年级的衔接工作.一年级的孩子主要是不能较快地适应小学生活,当出现学习节奏快时,就手忙脚乱,甚至心情惶恐,所以老师要给孩子一个缓冲的阶段,因为教育本身就是慢的艺术.

（2）老师上课多使用鼓励性语言,教学方式要灵活多样,常开展游戏活动,评价手段应童真童趣.

（3）加强常规教育,培养良好的学习习惯.

2、另一方面是家教问题.

常说问题学生的背后都藏着一个问题家庭,所以家长一定要给孩子创设一个宽松、和谐的生活环境,让孩子健康、快乐地成长.

心得:

有句话说得好:“不是所有的种子都能发芽,但只要播下去了,就会有发芽的可能；不是所有的花朵都会结果,但只要开花了,就会有结果的希望；不是所有的辛苦都能带来收获,但如果不付出辛苦,就永远得不到硕果.”对于这些特殊的孩子的教育,不是一朝一夕,一个月,两个月就能看到结果.也不是只靠一个赏识的眼神,一句表扬的话语,一个温柔的微笑,或有意为之,或不经意而为,就会有收获,而是需要我们科学的教育,科学的引导.因此,对于他们,是等待的艺术,慢的艺术！

有关案例分析违章操作心得体会及感悟九

辽宁省盘锦市a公司从事某添加剂业务，在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时，决定以低价从国外大量购进该产品。

a公司做了大量的市场调研工作，首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息，又通过对各国产品的性价比对确定英国b公司为谈判对象。我方a公司还通过电子邮件等方式与b公司进行沟通，把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方，也进一步获取了对方的信息。

在谈判过程中，双方首先出现的争执是谈判地点的确定。b公司要求我方派人员赴英国谈判，而我方要求对方来华谈判，双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。在金融危机使全球经济不景气的大环境下，我方利用买方市场优势，使b公司主动找上门来谈判。

双方初次面谈富有成效，确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等，并在其它方面也达成了基本共识。但在接下来的价格谈判上出现了僵局，挑战来自多方面。首先，双方初次合作缺乏信任，交易金额大，交货分批进行，合同履行时间长达两年。其次，合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势，汇率波动的影响等问题。双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。经多次反复面谈，最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。

(二)案例分析

价格是国际商务谈判中最敏感、最容易导致僵局的因素，因为卖方希望卖出的商品价格越高越好，买方恰恰相反。卖方的底价对买方来说则是一个高价格，双方底价之间的范围就是谈判空间或交易区。我方能突破价格僵局主要是由于策略和方法恰当，外加天时地利与人和。

1.收集谈判信息。“知己知彼，百战不殆”。a公司副总经理亲自挂帅组织谈判团队，通过各种渠道了解b公司的产品与底价，制定周密的谈判计划和方案。为了克服文化差异，我方利用商务接待、参观访问等各种场合收集英方谈判代表的个人信息，及时调整策略，充分尊重对方的文化与习惯。

2.场外沟通。我方利用主场谈判的优势，精心安排谈判议程，有张有弛，让双方谈判代表有充分的场外交流与沟通。场外交流是一种非正式谈判，轻松友好的气氛有利于双方代表之间交流私人感情，建立起良好的人际关系。感情上的融通，将有助于化解谈判桌上的遗留问题。

策略。针对b公司的报价，我方通过列举国内同类产品的价格(但质量不如b公司)，俄罗斯方面的报价等，给出我方还价。我方还价真实客观且态度坚决，彻底动摇了对方的底价。我方审时度势，在了解该产品世界行情、掌握英方产品质量和需求的情况下，大胆运用替代方案策略，即batna (best alternative to a negotiated agreement)。我方表示，如果b公司产品价格没有竞争力，我方将与俄罗斯方面签订合同。以“第三方报价”为参照，以“另有选择”为利器，我方设法改变了对方的底价，达成了对我方更有利的价格条款。

要在讨价还价中处于有利地位，“谈判桌上”的策略以及“谈判桌外”的活动都很重要，谈判人员还要努力改进自己的batna，用batna作杠杆使对方做出让步。

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