2023年银行担保纠纷培训心得体会实用(实用9篇)

通过总结自己的心得体会，我们可以更好地了解自己的优势和不足。在写心得体会之前，可以先做一个详细的思维导图或提纲，以确保文章的条理性和完整性。请看下面的心得体会范文，或许能给你一些启发。

银行担保纠纷培训心得体会实用篇一

近年来，银行信贷担保培训成为众多银行工作人员提升专业能力的重要渠道。我有幸参加了一次银行信贷担保培训，并获得了很多收获和体会。以下将结合实际经验，分为五个方面来谈谈我关于银行信贷担保培训的心得体会。

首先，银行信贷担保培训为我提供了新的知识和技能。在培训过程中，我学习到了担保资格审查、风险评估、抵（质）押物评估等方面的专业知识。同时，通过案例分析和实际操作等环节，我还学会了如何运用这些知识进行风险预警和风险控制。这些新的知识和技能对于我的职业发展有着重要的意义，使我能够更好地为客户提供贷款服务。

其次，银行信贷担保培训强化了我与客户的沟通能力。在培训中，我们进行了大量的角色扮演和沟通训练，通过模拟真实工作环境中的客户咨询和问题解决情景，提升了我的沟通技巧和表达能力。这对于我在担保业务中与客户的沟通是非常有帮助的，使我能够更好地理解客户需求、解答客户疑虑，并在与客户合作时能够更好地达成共识。

第三，银行信贷担保培训加深了我对风险防控的认识。在我们的工作中，风险控制是非常重要的，特别是在信贷业务中，风险防控更是至关重要。在培训中，我们深入学习了信用风险、市场风险、流动性风险等各种风险的概念及应对措施。通过学习和实践加深了我对风险防控的认识，使我能够更好地在工作中预防和化解各种风险。

此外，银行信贷担保培训还提高了我对团队合作的意识。在培训中，我们不仅进行集体学习，还进行了团队合作的案例分析和讨论。通过团队合作，我发现只有通过密切合作、相互协助，才能更好地完成任务，取得最终的成功。这种意识使我在日常工作中更加注重与团队成员的沟通和协作，提高了工作效率和工作质量。

最后，银行信贷担保培训培养了我良好的职业操守和道德意识。银行业作为金融行业，要求我们具备高度的诚信和责任意识。在培训中，我们不仅学习了法律法规和职业道德规范，还进行了有关职业操守的讨论和培训。通过这些培训，我认识到作为银行从业人员的责任和义务，明白了做好工作需要保持诚信和道德高标准的重要性。

综上所述，银行信贷担保培训给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。通过培训，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了与客户的沟通能力，加深了对风险防控的认识，增强了团队合作意识，培养了良好的职业操守和道德意识。我相信通过持续的学习和实践，我将能够更好地应对工作中的各种挑战，为银行信贷担保工作做出更大的贡献。

银行担保纠纷培训心得体会实用篇二

从客户角度出发——无论是销售，还是研发，只要是现代的以市场为驱动的企业，任何的行业、任何的岗位都需要这样的一个基本的素质。而这恰恰是我从事it产品销售先天的优势条件，因为从前我就是客户。

销售就是为人。社会人，自由、平等、博爱；经济人，生存、发展、互利、共赢。作为销售就是要理解客户生存的压力，发展的渴望，以互利的方式展开合作，最终达到共赢。

作为销售首先要了解自己的产品和市场需求，以及两者的契合度。世界上没有学不了的产品；只要是市场驱动生产出来的产品，大小总有市场。当然，对于公司的产品、服务、商业模式还是应该有一个评价。

作为销售你得找到你的客户。我国经济形势一片大好，市场经济日渐成熟，遍地是客户。扔个铜板出去，客户就能跳出一大堆；网上叫一声：谁要跟我做生意，举手的都有一片。

作为销售你得见到你的客户。请朋友介绍，自己预约，直接上门。缘分好的，应该能留个名片，留点资料了；缘分刻在三寸石上面的，应该还可以约见一下；缘分百年的，应该还能坐下来谈一谈，杀一杀了；缘分千年的，应该就能签个单，握个手了——这要是个女人都可以同船渡、共枕眠了！

作为销售你得卖得出东西给你的客户。告诉他我是个值得信赖的人，我的公司是一个值得合作的公司，我的产品对他的生存发展有很多的好处。陈列所有正面的优点，打消他所有负面的顾虑，给他一个不可拒绝和不可砍杀的价格——没有销售不能成功的。

作为销售你得打败你的竞争对手。对情敌还有什么好说的，打击之！

作为销售你得根据市场反馈采购、研发和生产。大家一条船，上下一条心。

……。

曾几何时，我以为我很喜欢学习，很喜欢体育，很喜欢考试和比赛。如今，我终于理解到，原来我只是喜欢——赢！

我相信我可以帮助公司一起——赢。

银行担保纠纷培训心得体会实用篇三

作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识，用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。

在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门负责人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。近几年，我纂写了几十篇业务论文，在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。

二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。

作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况，并提出自己的意见和建议。我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须要完成。一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作，二是我行营业大楼消防改造工程急需启动，三是按照省行要求在“五、一”前必须完成车改并向全行员工发放车补。此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。

三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。

从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷管理知识有了较多的了解和掌握。

我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不容易的。我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关”这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。

这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好的发展态势；另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，不断提高经营效益。今年1—11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。

我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。我和保卫处的负责同志经常在研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。

四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。

回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。

在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我按照述职报告规定的内容，结合分管部门的工作谈一谈对明年工作的设想：

延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。

银行担保纠纷培训心得体会实用篇四

银行担保是一种非常常见的商业信贷形式，在我国经济中扮演着重要的角色。但随着经济的发展，银行担保纠纷也逐渐增多。近期，我参加了一次有关银行担保纠纷的培训，不仅有了更深刻的理解，也对未来进行了更好的规划。

第二段：学习内容和体验。

在这次培训中，我最受益的内容是了解了银行担保的种类、适用条件以及利弊。通过专业的指导，我了解了担保的实质是银行为借款人提供信用担保的一种方式。同时，我还学习到了证明担保事实和证明债权的方法，明确了担保责任和银行担保纠纷的适用范围。在学习的过程中，我不仅对银行担保有了更全面和深入的了解，也为处理银行担保纠纷提供了很好的思路。

第三段：培训带来的收获。

这次培训不仅让我更好地了解了银行担保，也指明了在将来处理类似纠纷时需要做的一些事情。当我们遇到银行担保纠纷时，可先看担保文件约定影响担保责任的特定条款，判断事实上是否出现了担保责任的消失或减轻。我们还可以分析担保文件之间的关系并确定担保范围和过渡期。此外，我们还应该注意诉讼时效和证明责任等方面，充分保护自身权益。

第四段：培训的意义。

银行担保是一种与经济有关联的协议形式，因此必须严格遵守相关的规定。同时，银行担保纠纷也是我们经常遇到的纠纷类型之一。在这种情况下，参加培训以提高自我素质是非常必要的。培训不仅可以让我们更全面地了解银行担保，还可以更好地管理相关的问题。更重要的是，培训让我们树立了正确的法律观念，明确的法律意识，让我们理解法律与实践之间的差距，提高我们的法律素质。

第五段：总结。

通过本次学习，我对银行担保有了更深入的理解和认识。我相信这将为我的职业发展和未来的工作带来很多帮助。同时，参加这种形式的交流可以让我和其他从业者建立起良好的合作关系。在讲师的专业指导下，我受益匪浅，期待今后我能够在实践中更好地运用所学知识，实现自我的价值。

银行担保纠纷培训心得体会实用篇五

近日，本人参加了一场关于“银行担保纠纷培训心得体会”的培训课程。此次培训内容丰富，开阔了我的眼界，也让我深刻认识到银行担保纠纷处理的重要性。在此，我将结合此次培训经历，分享我对于银行担保纠纷处理的体会与感悟。

第一段，简述银行担保纠纷的现状。随着全球经济的不断发展，金融行业变得越来越重要。银行作为金融行业的重要参与者，在发展的过程中，因为各种原因，不可避免地会遇到各种金融诉讼。其中，银行担保纠纷处理的比例非常高。更有甚者，银行风险和置信度也会因为这些争议受到损失。所以，如何正确地处理这些银行担保纠纷，需要我们作出思考。

第二段，论述银行担保纠纷的处理原则。在培训课堂上，我们了解到，在处理银行担保纠纷时，要遵循以下原则：及时性、公平性、合理性、自由裁量权的行使和平衡的原则。这些准则能够避免诉讼的过程中出现更多的问题，并保障金融系统的正常运转。

第三段，梳理银行担保纠纷的处理流程。当银行承担担保时，可能面临各种风险。如果债务人不能按照协议付款，则银行需要对担保财产实施抵押拍卖，以减少亏损。但是，担保纠纷处理涉及到的法律法规较为复杂，处理流程也较为繁琐。通常需要在律师、银行管理人员和财产估价师的协作下完成。

第四段，谈谈担保纠纷处理中需要注意的问题。在这种处理中，我们应该密切关注财产估价师对于担保财产估价的结果。因为，估价错误可能导致银行的经济损失。同时，对于受益人所要求的担保，银行应该仔细审核并询问其背景，防止不良债务人因此而逃避债务。最重要的是，银行需要根据相关合法机构制定的评估标准，进行准确、客观、公正的评估。

第五段，总结经验。经过这次培训课程，我收获颇丰。我深知银行担保纠纷处理的复杂性和敏感性，同时也体会到，在处置担保争议时，银行必须依据一些原则和步骤，拥有协同工作的能力、洞察细心的能力，以及在信贷业务上的专业能力。作为银行从业人员，我们需要不断提高自身的素质，只有这样，才能避免并解决这些问题，减少银行的经济损失。

总之，银行担保纠纷的处理事关金融市场的稳定发展，更凸显了银行从业人员需要具备专业性和责任性的特点。通过培训，我了解到了更多有关银行担保纠纷处理的相关知识，并深刻认识到了其重要性和处理难度。我将继续不断努力，提高自身专业水平，为我们银行业的健康发展做出更多地贡献。

银行担保纠纷培训心得体会实用篇六

作为一个新员工，我有幸参加了银行信贷担保培训课程。这个培训课程一方面让我了解了银行信贷担保的基本知识和技能，另一方面也让我深刻体会到职业道德和责任意识的重要性。在这次培训中，我学到了很多东西，进行了实践，积累了经验。在这里，我将分享一些我的培训心得体会。

第二段：知识和技能的学习。

在这次培训中，我们系统地学习了银行信贷担保的基本知识和技能。我们了解到信贷担保是银行为商业和个人提供贷款时，通过担保物和担保人来保障贷款的一种方式。我们学到了各种不同类型的担保，例如质押、抵押、保证等。我们也学习了如何评估担保物的价值，如何确定担保人的还款能力。通过理论课程和实践操作，我们逐渐掌握了银行信贷担保的技能，能够准确地评估和决策。

第三段：职业道德和责任意识的培养。

在培训过程中，我们也接触到了职业道德和责任意识的内容。我们了解到银行业是服务社会和客户的行业，我们应该以客户为中心。我们要以诚信、透明和公平的原则为依据，处理每一笔贷款申请。我们要负责任地评估风险，确保贷款的安全性和可靠性。通过讲解案例和角色扮演，我们锻炼了自己的判断力和决策能力，也增强了我们的责任感和使命感。

第四段：实践与经验的积累。

在课程的最后阶段，我们进行了实践操作，将之前学到的知识和技能应用到实际情境中。我们亲自评估了客户提交的贷款申请，与客户进行了充分的沟通和交流。通过实操，我们体会到了真实世界中的复杂性和挑战性。我们学会了与团队协作，充分利用资源，提高工作效率。在每个案例和实践中，我们都积累了宝贵的经验，这将对我们未来的工作产生深远的影响。

第五段：结语和收获。

通过这次银行信贷担保培训，我不仅学到了专业知识和技能，也提高了自己的职业道德和责任意识。我明白了作为一个银行从业者，我们肩负着重要的社会责任。我们要时刻保持警惕，妥善处理每一笔贷款。我们要持续学习和不断进步，不断提高自身的能力和素质。通过这次培训，我意识到自己在未来的职业发展中还有很多需要学习和提升的地方。我将努力把这次培训中学到的知识和技能运用到实际工作中，做到更好地服务客户，为银行业的发展贡献自己的力量。

总结：银行信贷担保培训不仅仅是知识和技能的学习，更是职业道德和责任意识的培养。通过这次培训，我们不仅提高了自身素质和能力，也明白了自己作为银行从业者的责任和使命。我们将把所学应用到实践中，不断提升自我，为银行业的发展和社会的繁荣做出自己的贡献。

银行担保纠纷培训心得体会实用篇七

近年来，我国金融业蓬勃发展，对银行信贷担保人才的需求与日俱增。为了提高自身的专业素质，我参加了一次银行信贷担保培训课程。通过这次培训，我不仅学到了大量的专业知识，还获得了宝贵的实践经验。下面，我将结合自身的学习感受，总结出本次培训的几个重要体会。

首先，培训加深了我对违约风险的认识。在培训的过程中，老师详细讲解了信贷担保业务中的不同风险，以及如何评估和控制这些风险。通过案例分析和实践操作，我对违约风险的要素和影响因素有了更深入的了解。这使我在实际工作中能够更加准确地判断风险，有效地制定相应的担保措施，保护银行和客户利益。

其次，培训提高了我对担保合同的理解。担保合同是银行信贷担保的法律依据，也是保证信贷风险的重要手段。通过培训，我学会了如何制定和解读担保合同，了解了不同种类担保的特点和适用范围。在培训中，老师结合了真实的案例，让我们参与担保合同的起草和修改过程。这使我明白了合同条款的重要性，也提高了我与客户沟通的能力和处理合同纠纷的能力。

第三，培训提升了我的风险管理能力。在信贷担保业务中，风险管理是核心工作之一。通过培训，我了解到了风险管理的策略和方法。比如，通过合理设置担保条件和权利义务，合理评估担保财产的价值，并定期跟踪监测借款人的还款能力和还款意愿等。这些风险管理的手段使我能更好地保障了客户的利益，同时也降低了银行自身的风险。

第四，培训提高了我与客户沟通的能力。在信贷担保业务中，与客户的沟通至关重要。通过培训，我学会了如何正确与客户交流，如何倾听客户的需求和诉求，以及如何为客户提供合适的担保方案。培训中我们还模拟了与客户沟通的场景，通过实践操作，我不仅提高了自己的沟通能力，还增加了与客户建立良好合作关系的信心。

最后，通过这次培训，我深刻认识到自己在信贷担保领域还需要不断学习和提升。培训中，老师向我们介绍了银行业务创新和发展的最新趋势，以及大数据和人工智能在信贷担保中的应用。我意识到，只有不断学习和适应新的技术和业务模式，才能更好地服务客户，应对金融市场的挑战。

综上所述，这次银行信贷担保培训给我带来很多收获。通过这次培训，我不仅掌握了专业知识，还提高了风险管理和沟通能力。更重要的是，我深刻认识到自身在信贷担保领域还有很大的发展空间，需要不断学习和提升。我相信在未来的工作中，我会充分运用所学知识，为银行和客户创造更大的价值。

银行担保纠纷培训心得体会实用篇八

近日，我有幸参加了一期银行担保纠纷培训课程，这是一次非常有益的学习体验。在课程中，我深刻地认识到了银行担保的本质和意义，明确了其中的风险和责任，更重要的是提高了自己的法律素养和业务能力。以下是我关于银行担保纠纷培训的心得体会。

银行担保是金融业中重要的贷后服务，不仅有助于企业融资，也有利于银行管理和风险控制。但由于法律风险和技术难度较高，银行担保纠纷频发。一方面，在百姓生活中，很多人并不了解银行担保相关的法律规定，也不了解其中的风险和责任。另一方面，在银行业内部，也有许多员工缺乏充分的专业知识和实践经验，容易出现纠纷和差错。因此，加强银行担保纠纷培训是非常必要的。

第一段：银行担保的特点和类型。

在银行担保纠纷培训课程中，我首先学习了银行担保的特点和类型。银行担保是指银行为了保障债务人的履约能力，代为承担债务人的履约责任，向债权人提供保证，并承担相应的法律责任。根据保证的范围和性质，银行担保可以分为信用担保、保函担保、押品担保和保证担保。每种担保方式在实践中都有其特点和应用情况，需要制定相应的管理措施和风险防范措施。

银行担保虽然是一种常用的贷后服务，但也存在风险和责任。银行担保纠纷可能产生的原因主要有债务人违约、债权人过分索权和金融市场波动等。一旦出现纠纷，需要采取及时、准确、有效的处理方法。具体而言，这包括评估纠纷风险、确认纠纷事实、妥善处理纠纷和询问司法意见等。

第三段：员工应增强法律素养和业务水平。

银行担保纠纷处理不仅需要银行的高层管理人员，也需要银行中层和基层员工具备足够的法律素养和业务能力。银行员工需要掌握相关的法律法规和业务流程，熟悉担保合同和相关文件，了解实际业务操作的范畴和方法，并掌握法律责任和纠纷处理的方法。只有提高员工的法律素养和业务水平，才能更好地服务客户，降低担保风险。

第四段：银行要加强内部管理和风险控制。

银行担保纠纷的频发也反映了银行内部管理和风险控制存在不足。银行应当加强担保业务的市场风险、信用风险和操作风险的监管和控制，制定合适的管理制度和技术标准，加强内部信息共享和风险提示，引进先进的风险控制技术和工具。只有做好银行内部管理和风险控制，才能保障银行担保纠纷的顺利处理和风险控制。

结语：分享实践经验和知识。

作为一名银行从业人员，我认为银行担保纠纷培训课程是非常有价值的，不仅扩展了我的专业知识和实践经验，也为我提供了更深入的法律素养和业务能力。我将积极运用所学知识和方法，将银行担保纠纷的风险降到最低，为客户提供更好的金融服务和解决方案。我期待自己和同事们的实践经验和知识分享，为行业的发展和社会的进步做出贡献。

银行担保纠纷培训心得体会实用篇九

五天可能很短暂，普通的五天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在西安银雁的五天却可能令我们终身难忘。在浦发西安分行的关心指导和西安银雁的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了服务礼仪等实践技能，我们还积极的参加西安银雁的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：

首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的银行大堂人员服务礼仪知识，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的服务技巧。

其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为大堂人员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题这培养了我们善于解决棘手问题的能力。

其次，这次培训把我们不同学校不同地区的新员工融合在了一起，我们新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。

最后，这次培训严格的管理让我们受益颇丰。严格的训练、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对银雁的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后在浦发的工作充满憧憬。

感谢银雁老师专业的授课与督导，这位我们今后成为一名专业合格的金融从业人员打下了坚实的基础，我也一定会用心学习，成为一名优秀的银雁人！