银行精益课题案例心得体会精选 银行优秀案例分享心得(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

2022银行精益课题案例心得体会精选一

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、加强政治理论学习和业务知识学习。

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。

我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。

我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款__户，金额达__万元，为本行创造了中间业务收入。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后 门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

此致

敬礼！

2022银行精益课题案例心得体会精选二

20xx年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会!

一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场”去卖得到的价值最大化。

价值最大化”克服和避免了规模最大化”质量最大化”、目标的狭隘;价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。

作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将 成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。

拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，1+12!”。一个人不可能完美，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。

模拟银行演练在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的商业银行经营管理实战演练，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。

从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。

1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡规模扩张”、追求利润”、资本对风险资产的约束”以及资金流动性”的关系。

体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现价值最大化”目标必须以博弈”的方法去寻求价值最大”的平衡点”。更加深刻的领悟了价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。

3、战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行六西格玛”管理的必要。

高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是六西格玛”精细化管理的实质所在。

三、在思考中领悟了做人做事的真谛。在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面：

(一)如何做领导做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：人的思想观念”、人的情感情绪”和人的利益”。

一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。

(二)如何做下属做下属的真谛只有两个字协调”。对上级重在心理上的协调，而心理协调”的关键是理解”，一是要学会换位思考”，正确理解领导意图;二是要有全局观念”，让领导安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上创造性的执行”，进而做到不越位”、不错位”、不缺位”。对下级重在利益上的协调，利益协调”的关键是激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的利益协调”，同时兼顾公平、公正。

2022银行精益课题案例心得体会精选三

这位朋友，你可以参考一下这份银行保险合作协议：_________________

甲方：_________________地址：_________________法定代表人：_________________乙方：_________________地址：_________________法定代表人：_________________

本协议所描述的服务内容，甲乙双方承担的权利义务、违约责任及相关法律问题经过平等协商，在真实、充分表达各自意愿的基础上，本着诚实信用、互惠互利原则，依据中华人民共和国有关法律法规签订，共同遵守。

一、双方介绍

甲方：_________________银行股份有限公司(以下简称________________商银行)是在原_________________的基础上，经中国银行业监督管理委员会批准成立的地方性股份制银行机构，于20_____年_____月_____日，正式挂牌成立为________________银行股份有限公司，是__________首家、山东省___________________银行。

乙方：_____________有限公司是经聊城市金融业务办公室批准，依法在工商行政管理部门登记注册、从事__________务的有限公司。注册资本_____元，由________________有限公司全额出资，主要经营融资咨询、融资中介、代办贷款、融资顾问指导、理财咨询、市场调查外包业务、登记备乙方在甲方开立银行结算账户，按照支付结算法律法规制度使用银行结算账户及支付结算工具。甲方向乙方提供银行结算账户服务事宜，及时、准确的办理资金收付结算业务。

(二)代发工资业务

乙方在协议签订30日内将全部员工代发工资等代收业务转至甲方办理。

(三)电子结算业务

甲方为乙方提供以下服务项目优惠：_________________企业及企业员工开立网银、手机银行，免收工本费用，免收个人网银年费，免收行内、跨行转账费用;免费开通企业(个人)网银短信通知业务等。

三、附则

本协议执行中，如发生争执或需要对协议有关条款进行修改、补充时，双方应本着平等互利、互谅互让的原则友好协商解决。

本协议书经双方签章后生效。本协议正本一式贰份，双方各执壹份。

甲方(公章) _____________ 乙方(公章) _____________

法定代表人(签字) _____________ 法定代表人(签字) _____________

签订日期：_________________签订日期

2022银行精益课题案例心得体会精选四

尊敬的领导：

您好！

当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。

一、立足平凡踏实工作

在__支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。

是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节―技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力。

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

此致

敬礼！

述职人：__

20__年x月x日

2022银行精益课题案例心得体会精选五

尊敬的经理:

您好！

我一直在我的岗位上做出纳员。我们银行需要搬迁地址，而我家就在附近。我家里有需要我照顾的人，有父母，有孩子。你没有打开，也没有带走，所以你决定辞职。

父母已经80多岁了，不能长期在家工作休息。我父母很抗拒进养老院。我也遵从他们的意愿，让他们呆在家里做一些简单的家务。虽然不多，但是年纪大了也不善于做事。为了安全，我在家做饭做家务。毕竟我不能让两个老人一直工作。如果我能帮助他们，我可以做得更多。毕竟我这辈子都在养我。

我和老婆离婚很久了。我妻子独自离开了。我带着女儿。她还在上小学，需要我每天去接她。所以真的很不方便，离不开我。如果没有离婚也可以，但是已经不可能离婚了。一切都在我身上。我要对我的工作负责，我不能让他们担心。

刚来我们银行工作的时候，我也希望能在自己家附近找到一份工作，这里的工作正好符合我的情况，所以就开始在这里工作。现在因为一些新的原因，我们银行需要去外地发展，我不得不重新开始选择。毕竟银行虽然也在这个城市，但是离家太远，没有家人是不可能离开或者离开的。

在银行工作十年，有很多交情，和同事也比较熟。以后可能找不到这样适合我的职位，但我的生活就是这样，充满遗憾。因为家里的特殊情况，我不得不选择在这里重新开始，看着大家离开。我压力很大，压力很大。我必须对自己的任务负责，不能忘记自己的责任。

很多时候工作和私事有纠纷的时候，很难选择。我也想过。如果我想带全家去外地生活，除了生活费，我负担不起很多费用。家里日常开销不大，但是在外面租房会增加很多负担，自己的能力又负担不起，所以选择重新开始找合适的工作。

我不能和你一起离开，我不能继续做我最基本的工作，我有点难过，我更难过。看到你离开，我选择了这个地方，是因为家里的负担。对不起，我要面对生活的压力。

此致

敬礼！

辞职人:xxx

20xx年x月x日

2022银行精益课题案例心得体会精选六

尊敬的xx领导：

您好！

我是咱们银行的保安xx，在我们银行工作也有很长的时间了，说实话与各位接下了很大的友谊，这时候我却要离开银行，这让我颇有一些不好意思，总觉得像是辜负了大家对我的期望，背离了我的职责一样。

我也算是我们银行的老员工了，在我们银行初建的时候我就来到了我们银行工作，与大家朝夕相处，银行里的各位领导和员工们也没有因为我是个保安就对我小看，而是很正常的跟我相处，这实在是让我感激。

因为在我来到我们银行之前，总觉得银行工作是个好工作，在银行工作的人肯定会看不起我这样看大门的，但是大家如此待我，我又怎么能不做回报呢？因此我在这些年里也可以说是尽心尽责，只要有我在就不让银行里出一点问题。

在这些年的工作中我也多次的受到领导的表彰和办理业务的客户们的赞赏，心中也颇为自得，之前也从未想过有一天我会主动离开银行，但是却没想到如今发生了这样的事情，让我主动离职。

但是这实在是我的身体不适，对我的影响很大，让家中人都轮番来劝我好好的休息一下，不要再去工作了。但是当时的我倔强，也没把这当回事，就当做小病正常的调养，觉得没事多休息一下，平时吃点药就可以了。可是在最近，那种不适感却越来越强烈，已经有些影响到我的生活了，吃药也不是没用，只是效果并没有那么好。在上次请假去医院检查了一下以后，医生也是建议我休息一下，这才让我不由得为了自己的身体着想，而想到要辞职了。

当然这一方面是因为我也有些担心我的身体，另一方面则是为了我的职责着想，我是一名保安，而且还是银行保安，我的责任远比其他地方的保安要重。这种责任也需要我有着一个健壮的体魄，能够应付那些可能发生的`危险事情。

虽然说我们的治安好，我在银行的工作也就是看着那些小偷小摸，在平时帮助大厅里的人们排个号，跟他们说一些注意事项帮助银行的各位职员们减轻一下工作压力。但是我的身体一样不能马虎，一个身体不好的保安说出来像什么样呢？

所以我虽然心里有着万分的舍不得，但是还是得要离开我这个工作了如此之久的工作岗位，让其他的能人来接替我的工作，也希望大家在工作中也多多的注意身体，我们银行的业绩和服务能够越来越优秀，让更多的人选择来我们银行做业务。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日