最新人员素质质量培训心得体会实用(实用11篇)

在这段时间里，我充分发挥了自己的创新能力，提出了一些新的观点和想法。写心得体会需要我们挖掘自己的潜能和优势，不断完善自己的写作技巧和表达能力。以下是一些写得不错的心得体会范文，希望大家能够从中受益，写出更好的心得体会。

人员素质质量培训心得体会实用篇一

人员素质质量培训是组织对员工实施的管理方式和重要手段，通过人员素质培训，能够有效地提高员工的综合素质和能力，促进员工的职业发展和公司的长远发展。在本文中，笔者将分享自己在人员素质质量培训中的心得体会，希望对读者有所启发和帮助。

人员素质培训是针对员工的专业技能、思想品德、职业道德、服务意识等各个方面的培养和提高，是公司管理的重要组成部分，且是建立学习型企业的基础。在我所在的公司，每年都会对员工进行一系列的人员素质培训，如管理培训、沟通培训、职业发展规划等，让我们的工作更加规范和高效。在参与培训的过程中，我发现，只有正确认识和理解人员素质培训的内容和意义，才能更好地获得培训的效果。

第三段：培训过程中的收获。

在参与人员素质培训的过程中，我感受到自己的不足之处，同时也从培训中发现了自己的优点。对于自己的不足之处，我进行了认真的总结和反思，不断地进行自我调整和学习，使自己的各项素质得到不断提高和完善。而对于自己的优点，我也深刻认识到它们的重要性，不断激励自己通过不断努力和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

第四段：如何将所学应用于工作中。

人员素质培训不仅仅是学习知识和技能，更重要的是将所学应用于实际工作中，真正提高工作效率和水平。在参与不同类型的培训之后，我积极将所学应用于自己的工作中，注重自我思考和总结，不断提高自身的工作能力和素质。我逐渐学会了如何通过沟通和协作的方式进行团队合作，在此基础上改进自己的工作方式和方法，使工作的完成质量和效率不断提高。

第五段：结语。

人员素质培训是公司管理中的一项重要工作，也是每个员工必须经历的过程，通过人员素质培训，我们能够不断提高自身的综合素质和知识水平，更好地满足公司的需求，实现个人发展和公司长远发展的共赢。在今后的工作中，我将继续保持学习的热情和积极态度，不断提高自身的知识和技能，为公司的发展做出更大的贡献。

人员素质质量培训心得体会实用篇二

到危化品车辆管理岗位的时间虽然就几个月，但我深知这个安全管理岗位所需要的严谨、细致、认真的工作态度，时刻提醒自己不得有半点闪失。参加了公司举办的为期2天的“窗口岗位人员培训班”之后，从作为一名窗口岗位人员所需要的言行举止方面受到了教育。万不可把自己手中那一点公司赋予的权力当成谋取半点私利的资本，树立并保持正确人生观、价值观。现结合自身工作实际，谈谈参加培训之后自己的一点看法和观点。

一、加强政治学习，提高自身素质。平时不能放松了学习，确保思想信念不动摇，世界观、人生观、价值观不发生偏离。检察院的那位处长的讲课中举了很多例子，很多人就是一时的不注意就把自己拖进了犯罪的深渊，我工作中面对大量的承运商，加强自身的学习，保持思想上的警醒是非常重要的。我是从小接受共产主义理想信念教育长大的，是听着黄继光、董存瑞这些革命英雄为实现共产主义牺牲自己生命的故事长大的，他们那种无私奉献的精神时时影响着我。如今，在和平的幸福年代，邓小平同志的“三个代表”重要思想，“八荣八耻”都应是我们学习和遵照执行的行为准则。俗话说“活到老，学到老”，我将做到了认认真真的学,扎扎实实地学,使自己有强烈地责任感和紧迫感,首先确保思想上过关，并在工作中切实找到切入点,做到学以致用。

二、坚持防微杜渐,防范上过关。通过课堂上案例我们可以感受到腐败付出的代价是很大的，自由乃至性命，后果是极其严重的。“一失足成千古恨”，我想这些一定也是追悔莫及者的内心感受，然而真正品尝了其中的滋味,那后悔可就晚亦。所以,强化自律意识,构筑廉洁自律的警示防线,是对每个人的考验。我作为物流部危险品运输安全管理人员，平时与各色人等打交道，处于关键的窗口岗位，平时更要义不容辞的加强廉洁自律的学习，增加廉政的意识，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。关键时刻一定要明白自己该做什么,不该做什么。自己的工作不仅关系到安全生产，一点小的疏忽就可能酿成大错，而且自己一举一动也关系到作为一名扬子人的形象，言行不严格要求自己，不仅会为单位抹黑，更会埋下可怕的安全隐患，最后也会毁了自己。

三、严格按照制度办事，行动上过关。思想是行动的先导，有什么样的思想，就有什么样的行动。针对危险品运输安全管理的各项规章制度，我一定按制度办事，严格要求自己，低调作人，高调做事。将自己的工作时刻跟安全生产联系在一起,以实际行动严格要求各承运商及承运车辆，干好本职的工作。

总的说来，通过这次教育学习,我更深切体会到了忠于职守、廉洁自律的必要性,更加深切体会到只有老老实实做人,踏踏实实做事,才能快快乐乐生活。课堂上我们已经郑重的签下承诺，也必将按照承诺脚踏实地、扎实工作，为扬子的繁荣发展作出自己的贡献。

李燕2012-3-31。

人员素质质量培训心得体会实用篇三

2011年10月15日，阳光明媚，秋高气爽；一个特别难忘的日子，因为在这一天，我很荣幸的参加了勤工助学服务中心培训部举行的雏鹰素质拓展训练。

早上9:00，我们一支30人左右的队伍准时到逸夫学术交流中心报道集合，然后听从教练的安排分成了两个队，正式开始了我们的素质拓展训练，从第一个项目开始，我们所有队员就展现出了积极的态度，当出现困难时，我们队员就相互帮助，共同挑战困难。

中午1:00，我们大家和教练一起在训练场地吃了一盒简单的午餐，但我们大家都吃得很香，很开心；吃完饭我们稍做休息后，又回到训练中，开始接下来的任务。

当下午5:00，我们完成本次素质拓展训练的最后一个项目“翻阅毕业墙”时，我们的训练已进入尾声，结束训练后，教练给我们颁发“参训证书”，教练与我们一起分享本次训练的快乐与收获。

通过本次素质拓展训练，我收获颇丰，感触良多；我深深地体会到了团队合作重要性，团队的力量无穷尽；我深刻地感受到了在今后的人生道路上要牢记一句话：世界上没有完美的个人，只有完美的团队！

最后，我要感谢，感谢培训部给我们提供了这样一个难忘的训练；感谢教练们认真的培训我们；感谢我的队友和我度过一个美妙的日子！

2011年10月20日于蔡家关2号公寓。

人员素质质量培训心得体会实用篇四

近年来，随着我国建筑业的飞速发展，监理人员在工程质量管理中扮演着越来越重要的角色。为提高监理人员的素质和能力，我参加了一个为期三天的监理人员质量培训。这次培训不仅使我对工程质量管理有了更深入的了解，也激发了我在今后工作中勇于担当的决心。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，这次培训给我带来了对工程质量管理的全新认识。培训内容包括了工程质量管理的基本原理和方法、法律法规和标准规范，以及近期出现的监理工作中的新技术和新方法等。在老师们深入浅出的讲解下，我对工程质量管理的重要性有了更加清晰的认识。我了解到，工程质量管理不仅关乎工程的安全、可靠性和耐久性，也关系到国家的声誉和人民的安全，是一个全社会都应共同关注的问题。只有提高监理人员的素质和能力，才能更好地推动工程质量管理的进步。

其次，培训中的案例分析和实际操作让我受益匪浅。在培训中，我们进行了一些工程质量案例分析，通过深入研究工程质量问题的发生原因、防止措施和整改经验，使我对工程质量管理的实际操作有了更加深入的了解。在这个过程中，我学到了很多解决问题的方法和技巧。例如，在施工过程中，我们要注重材料和设备的检验；在施工过程中，我们要做好施工记录；在施工现场，我们要加强安全管理等。这些案例分析和实际操作不仅帮助我理论与实践相结合，也提高了我解决问题的能力和应对突发情况的能力。

再次，培训中的团队合作与交流让我受益匪浅。在培训中，我们分成了小组进行了一些团队合作的任务，比如模拟工程现场的安全检查和质量验收等。在这个过程中，我与其他监理人员进行了深入的交流和合作，学到了许多来自不同行业和不同背景的专业知识和经验。这不仅拓宽了我的视野，也使我对工程质量管理有了更加全面的认识。同时，通过与他人的交流和合作，我也意识到了团队的重要性。只有各个监理人员团结协作，共同努力，才能更好地推动工程质量的提升和事业的发展。

最后，这次培训让我对自己的工作有了更高的要求。在培训中，我们学习了一些新的技术和方法，了解了一些新的标准和规范。这些知识和经验的学习让我意识到，监理工作是一个不断学习和提升自己的过程。只有不断学习新知识、掌握新技术，才能更好地适应工程质量管理的快速发展。同时，我也要对自己的工作有更高的要求。只有高标准、严要求地完成工作，才能不辜负业主和社会的期望。

总之，这次监理人员质量培训让我获益良多。通过这次培训，我对工程质量管理有了全新的认识，掌握了一些实际操作的方法和技巧，拓宽了我的视野，提高了我解决问题的能力和应对突发情况的能力。同时，这次培训也激发了我在今后工作中勇于担当的决心。我会将所学所得运用到实践中，不断提高自己的工作水平，为工程质量的提升和事业的发展做出自己的贡献。

人员素质质量培训心得体会实用篇五

人员素质是企业发展的重要基石。为了提高人员素质，不少企业选择进行培训。我参加过几次人员素质培训，通过这些培训，我感受到了人员素质培训的重要性，也学到了很多对个人成长、工作生活帮助很大的技能和知识。本篇文章将分享我的人员素质培训心得体验。

第二段：感悟人生。

人员素质培训不只是技能和知识的学习，更是开阔眼界、激励潜能、感悟人生的过程。在这些培训中，除了专业知识的传授，还有关于人生的思考和启示。我深刻了解到，工作中磨砺出的技能，只是一个人成功的冰山一角，人的内在素质才是真正的支撑。通过这些培训，我明白了，想要成为一个优秀的人，我们需要持续学习、不断拓宽自己的知识面，提升自身素质。

第三段：职业技能的进步。

作为一名职场人员，具备专业技能是至关重要的。人员素质培训还可以帮助我们提高职业技能水平。在培训中，我们可以真切的感受到行业规范、工作流程和专业知识，更能通过与老师和同学的互动学习，很多自己不会的问题也可以得到解决。当自己的职业技能水平得到突破时，也往往伴随着一次次成功的经历，从而鼓舞人心、坚定自信心，促进了个人成长和职业发展。

第四段：升职加薪的机会。

人员素质培训除了可以提高职业技能水平外，更能给我们提供升职加薪的机会。许多企业都会重视员工的素质培训，认识到人力资源是企业发展的核心，吸引、留住、培养、挖掘优秀的人才对企业发展至关重要。加上自身的专业技能升级和素质提升，反过来也会对自己的职业发展起到事半功倍的效果。所以，我认为定期参加人员素质培训，提升自身水平，是自己事业能够跨越常规从离现状越来越远的理性决策。

第五段：总结。

总的来说，参加人员素质培训对于我们的个人成长和职场发展有着不可或缺的重要性。我们可以通过这些培训学到更多的学识技能，开拓眼界，加深了解自己所从事的行业和相关领域，并且提高个人内在素质来应对职场挑战。同时，也能为个人提供更多的职业发展空间，更好地推动企业的发展，实现自我价值的提升。所以，为了个人的成长和未来的发展，我们应该持续参加人员素质培训，不断完善自己。

人员素质质量培训心得体会实用篇六

------黄飘中心小学：雷成英我有幸参加了，在黔东南广播电视大学举行的黔东南州2012年农村小学数学教师素质提升培训，培训时间从2012年6月10日到6月20日。经过学习，使我受益匪浅。这次培训的内容相当丰富，活动安排合理。在这里，让我感受了名师的风采，聆听了精彩的讲座，也更新了教学观念。能拥有此次学习机会，实在值得珍惜！非常感谢各级领导对我们教师的关爱，给我们创设了共同交流学习的平台。现就将本次培训后的心得体会总结如下：

一、专家引领，思想振荡。

本次培训，安排了多位名师、数学专家等，给我们学员做精彩的讲座。各位专家的讲座，阐述了他们对小学数学教学的独特见解，对新课程的各种看法，对数学思想方法的探讨。在这些专家的引领下，我的思想深深受到震撼：作为一个普通农村小学的数学教师，我们思考得太少。平常我们在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑得并不多，甚至于忽视这一方面。听了各位专家的讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我们不应仅仅着眼于一些短期利益，而应把眼光放长远一些；课堂教学中应重视数学思想方法的渗透，而不局限于单一解答方法的教学。

二、要加强专业文化学习，做一专多能的教师。想给学生一滴水，教师就必须具备一个水库。辅导教师讲的课就充分印证了这句话，他们用渊博的知识旁征博引给我们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任教育这项工作。

三、同行交流，教学相长。

本次培训，汇聚了我们剑河县各个小数数学骨干教师，每位培训教师都有丰富的数学教学经验，教学的外部条件也非常相似，因此，我们之间的互动交流成为每位培训人员提高自己数学教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，在交流过程中，了解到各个学校的新课程开展情况，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的相长。

四、要有善于反思的习惯，做一名反思型的教师。

反思是教师的一块“自留地”，只有不断耕耘，才能检讨自己的教育理念与行为，不断追问“我的教学有效吗？”“我的教学能更有效吗？”，不断总结自己的工作得失，不断深化自己的认识，不断修正自己的策略，从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那他就不可能在原有的基础上再有发展；教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧，只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得.反思的方式有很多，如撰写教学随笔就是一种行之有效的反思方式；还有教育博客，不仅仅是一个知识管理器，它更是一个个人反思工具，是一个多向人际互动的装置，它为促进教师的专业化发展营造了良好的氛围。

五、这次培训使我感受到了压力，也增强了信心。在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。令我欣慰的是，培训班里有许多优秀的老师，我们有很多的话题可以一同交流和探讨。我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。每一次的聆听讲座和课后交流，我们都能踊跃发言，大胆地陈述自己的观点想法，提出自己感到疑惑的难以解决的问题。我在学习中始终信奉“他山之石，可以攻玉”的信条，坚持和其他学员保持密切联系，使自己能博采众长、开阔视野。

2012.6.202。

人员素质质量培训心得体会实用篇七

监理人员是工程项目质量控制和安全监督的重要角色。为了提高监理人员的专业素质和能力，我参加了一次监理人员质量培训。在培训中，我学到了许多知识和技能，深感受益匪浅。在此，我愿与大家分享我在培训中的心得体会。

第二段：知识与理论学习的重要性。

在培训中，我们首先进行了一系列的知识与理论学习。通过讲座、案例分析和讨论，我们深入了解了监理工作的重要性和职责。我们学习了建筑工程施工的各个环节，并掌握了质量管理和安全监督的基本原理和方法。这些理论知识为我们后续的实践操作提供了重要的指导和依据。

第三段：实践技能的培养和提升。

理论知识是实践的基础，但只有通过实践，我们才能真正掌握和运用这些知识。在培训中，我们进行了大量的实践训练，包括现场勘察、文件审核和监督检查等环节。通过与实际工程项目接触，我们更加熟悉了施工现场的运作和问题，锻炼了解决问题和协调沟通的能力。实践中的反复训练，使我们逐渐提高了工作的效率和质量。

第四段：与业内专家的互动与交流。

在培训中，我们还有机会与业内的专家进行了面对面的交流与互动。专家们为我们讲解了实际案例和工作经验，分享了解决问题的方法和技巧。通过倾听专家的讲解，我们拓宽了自己的视野，了解了其他地区和项目的情况。与专家们的互动，不仅提高了我们的专业水平，也激发了我们对工程监理工作的热情和信心。

第五段：培训的收获和展望。

通过这次质量培训，我在监理工作方面的专业素质和能力都得到了提升。在知识与理论学习方面，我深刻领悟到理论知识的重要性，并学会了如何运用理论知识指导实践工作。在实践能力方面，通过实际操作和反复训练，我掌握了许多实用技能和经验。与专家的交流与互动，使我对工程监理工作有了更深入的了解和认识。展望未来，我将继续努力提升自己的专业水平，为工程质量的提高和施工安全的保障做出更大的贡献。

结尾：

通过这次监理人员质量培训，我不仅获得了知识和技能的提升，还结识了许多优秀的同行，他们的经验和教诲将成为我工作中的宝贵财富。我相信，只有不断学习和进步，我们才能更好地履行监理人员的职责和使命，为工程项目的顺利进行和社会的发展做出积极贡献。

人员素质质量培训心得体会实用篇八

综合素质是人才评价的重要指标之一，其核心就在于人员素质。为了提升员工的素质，这几年公司经常组织各种形式的培训，我也参加了不少，今天我想结合自己的经历，谈谈我的人员素质培训心得和体会。

第一段：培训前的准备工作。

在参加培训之前，我会先去了解一下这次培训的主题，准备一些疑问或者问题，这样可以更好地参与讨论和交流。同时我也会预先学习相关的知识，巩固自己的基础，为后续的培训打好基础。这样的准备工作可以让我更加主动积极地参与到培训中去，也会让我对这次培训的收获更大。

第二段：培训过程中的体验和感受。

从一开始的课程介绍到后来的案例分析、讲师授课、小组讨论，整个培训过程中，我觉得最重要的是思维碰撞和知识的分享。由于参与培训的人员比较丰富，不同职业、不同背景的人会带来不同的思路和想法，这种交流与碰撞，让我从不同的角度看待了同一个问题，受益匪浅。同时，培训的讲师或导师也会通过生动的案例或者真实的实践情景，让我受益良多，对自己的工作或生活也有了新的思考和规划。

第三段：培训后的反思和总结。

当我回到工作岗位上时，我会总结出培训中所学到的知识和经验，并把它运用到实践中。这个时候，我会发现培训的实效性很高，因为这些经验沉淀后，我在后续的工作中遇到的问题或者场景，更加从容和敏锐地回应和解决。同时，这样的总结和反思也强化了我对所学知识的理解和记忆，更好地促进了个人的成长。

第四段：培训的锻炼和提升。

通过培训的学习和经验的积累，我不仅拓展了自己的知识面，而且也提高了自己的技能水平。同时，这种培训也可以锻炼我们的团队协作能力和沟通能力，因为我们一起在小组讨论、案例分析时所表现出来的统筹策划、协商妥协、文案撰写等一系列能力都是在培训中不断得到锻炼和提升的。

第五段：培训的未来方向和目标。

最后，我认为不断参加各种形式的培训是保持自己竞争力的必要手段之一。未来的培训，我会去选择一些探索未知领域、开拓创新思维、提高领导力的课程，如跨部门协作、数字化转型等，来满足不断成长和提高的需求。同时，我也会协助公司积极组织各种形式的培训，让更多的员工获得相应的锻炼和成长机会，为公司未来的发展注入潜能和动力。

总之，人员素质培训是一个不断完善自我、修正错误、提高实力的过程，它不仅是一次学习，更是一份对自我的追求。积极参加，努力提高自己的人员素质，让我们能够在新的起点上创造更多的价值。

人员素质质量培训心得体会实用篇九

“收费管理提升活动”心得体会根据***高速公路管理处20xx年度工作安排及管理处相关活动要求，我站在站长领导下开展为期两个半月的“收费管理提升活动”，通过大力推进“环境、形象、内业、技能、服务”五个方面的提升，使我们的收费管理水平再上新台阶。通过这次活动使我站干部职工的责任意识切实增强，执行能力迅速提高，服务质量明显优化，环境秩序明显改善，业务技能明显加强，资料内业明显规范，社会形象明显提升，进而使我站的综合管理水平提升到新高度。

在环境卫生方面，我站要求收费岗亭内所有物品进行定置定位，宿舍内务要达到军事化标准，环境卫生无死角。通过这次活动使我们的站容站貌得到很大的提升。通过这次活动使我认识到一个良好的环境可以给人以美好的心情，可以让人的精神愉悦。试想一下在一个令人性情愉悦的环境下任何的小意见小矛盾都可以一笑而过都可以很快化解。良好的生活与工作环境可以使我们更能心情愉快的工作，这样就有效的降低了司乘人员与收费人员的矛盾。下班后有一个干净整洁的生活环境可以使我们的性情愉悦，身心得到放松，为第二天的工作打下良好的基础。通过环境整改使我认识到一个良好环境的重要性。

在业务技能方面，在站长的领导下我站举行了点验钞训练、复式收费训练、业务技能考试等活动。在点验钞训练中我站特邀请中国银行平山支行业务能手刘环同志为全体职工讲授识别真假币和点钞的技巧和方法。点钞验钞看似简单，实则是一项需要眼、手、心和谐统一的业务技能，需要我们持之以恒，勤于练习，方能熟能生巧，准确无误。通过这次培训不仅使我掌握了点验钞的要领和技巧，更加规范了点钞手法和识别假币的能力，同时也提高了日常收费中的工作效率，更加得心应手，为司乘提供更优质、快捷、畅通的服务。

通过复制收费训练使我们更能很好的熟悉复式收费流程，更能很好的在车道堵车，人工收费设施出现问题等需要开启复式收费的特殊情况时，能够及时的让车辆快速有序的驶出高速路口。能够更好地为司乘人员排忧解难。

通过对业务知识的学习，使我很好的掌握了收费工作中的各项规章制度，各项收费标准。使我在以后工作中可以更好的按照规章制度收费，做到“应收不免，应免不收”。在遇到司乘人员对收费问题有疑问或有意见时能够很好的按照规章制度及相关的法律法规处理，能够很好的将相关的法律法规跟司机解释清楚，可以有效地解决司乘人员与收费人员之间的矛盾。

在文明服务方面，我站组织我们进行文明服务的各项训练，文明用语、肢体礼仪都得到了更好地提升，通过队列训练使我们的精神面貌焕然一新。收费员是收费站形象的窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映高速公路和我站的形象。通过学习使我认识到文明服务的重要性，要想做到文明服务我觉得应该做到以下几点。

首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

其次应调整好我们的心态，从心底树立为司乘人员服务的意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。

第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。

第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。

第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺利缴纳通行费。

通过收费管理提升活动使我受益匪浅。在这次活动中使我更深刻的认识到收费班长的职责，认识到收费班长在班级中的重要性。收费班长是班级的领头人，要时时刻刻注意自己的一行一动，自己的一心一动都是班级其他人员的榜样，在我们工作中要起到一个好的带头作用。在工作中无论是业务技能还是文明服务都要做的优秀。通过这次活动使我的的责任意识切实增强，执行能力迅速提高，服务质量明显优化，环业务技能明显加强是我的精神面貌焕然一新。

人员素质质量培训心得体会实用篇十

通过一周的培训学习，使我对管理有了进一步的认知，面对社会竞争的压力，我们必须做出改变，与时俱进。不断加强企业管理方面的提升，让企业能够跟上时代发展的步伐，在市场上有立足之地。加强企业管理提升要做到以下几个方面：

第一，加强企业管理制度的完善。

企业的发展离不开完善的制度，只有建立健全的管理制度，企业才能有序的运转。结合自身的特点，设置不同的部门，科学的划分，做到高效、协调、简洁，并确保企业的目标以最合理的成本实现。企业要根据责、权、利相结合的原则，明确各职能部门的权限与责任，权力与责任是关键一环，做到赏罚要分明。在绩效考评中，员工在工作中有杰出的贡献、给企业创造高额利润的，企业应该对员工给予精神上与实质上的奖励。故意给单位造成损失要对其进行严厉的处罚，并追究其相关法律责任，因其失职给单位造成损失和不良影响的同样要给予一定的处罚。

第二，加强企业文化的建设。

首先，加强制度文化建设，奠定企业文化整合的基础。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，是在社会文化影响和制约下、以企业规章制度和物质保障为载体的一种经济文化，其导向、约束、凝聚、激励、融合、辐射等功能对企业员工有着不可言传、潜移默化的影响，对于企业的生存发展意义极其重大，甚至有人将这种企业无形资产称为“灵魂立法”。其次，树立现代企业理念，提升企业文化整合的水平。有选择地吸收优秀单位的先进管理模式、优秀的企业文化，并在此基础上创新，树立现代企业理念，才能提升企业文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，实现人力资源整合，迈向企业文化整合的高境界。要充分发挥其效能，必须下大力气地推行引进、培养、管理、激励人才机制，致力于锻造“学习型组织”，增强员工终身学习和职业生涯观念，培养有利于企业和个人发展的创新意识、危机意识、竞争意识、市场意识、质量意识和成本意识，营造一种创新和谐的文化氛围，从而真正实现向现代企业的转变。

第三，加强人才队伍建设。

首先，要树立正确的人才观。树立人才资源是企业发展的第一资源，把人才发展规划与企业发展规划同步考虑，把企业发展建立在提高职工队伍素质的基础之上，达到人才开发与企业发展统筹安排，协调发展。其次，建立科学的用人机制。扩大识人、选人渠道，确保把优秀人才选拔出来。不断创新人才评审机制，使各类人才的工作都能通过考评量化，达到正确评价衡量人才的目的。通过各类培训和继续教育工作，使人才知识、能力不断提高从而带动广大职工队伍素质的提高。最后，不断扩大人才增量。善于发现人才，发现之后要及时、大胆使用。着力培养人才，利用一切条件、机会加强人才培养，着重培养拔尖人才、复合型人才和青年人才，为他们提供发展空间。

第四，团结协作，有效沟通管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通，又依赖于管理者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。领导最重要的功能是把企业的经营思路、经营目标等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。除此之外，还要经常与员工进行沟通，关心他们，鼓励他们提出一些对企业改革发展的看法及存在问题，以便及时改善，有员工的参与才会有行动的支持。沟通是现代管理的一种有效工具，有效的沟通可以大大提高不同层次管理者的管理能力，用好了会使管理工作水到渠成，挥洒自如。沟通更是一种技能，是“情商”高低的具体体现，这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平，就能帮助一个企业，以及企业中层次不同的管理者切实提高自身的管理能力。

只有与时俱进，紧跟时代的步伐才不会落后，只有不断的提升管理水平，才能让企业在激烈竞争的市场下有立足之地。

人员素质质量培训心得体会实用篇十一

2019年x月xx日，我有幸参加了2019年xx中小学行政人员培训班。领导高屋建瓴、语重心长的讲话和专家们从宏观与微观的层面围绕教育改革发展及建设书香校园等核心问题进行精辟解析的讲座，着实让我深受启迪、受益匪浅。在认真听讲、笔记和交流的同时，对如何履行学校行政之职有了些许感悟。在一次次的感悟中，我也颇感自己的责任重大、知识贫乏，使我深深地认识到今天的我们必须在学习中反思，在反思中进步，在进步中成长。

迈进新时代踏上新征程。

培训伊始，xx县教育局xx局长即兴演讲，侃侃而谈了为什么要学习新的政策。x局长从四个方面进行了阐述：一、新时代要赋予教育新使命;二、新使命必须树立新理念;三、新理念要求形成新风尚;四、新风尚才有新作为。在x局长的话语中，我慢慢领悟到，当好一名教师，仅靠传授给学生知识是远远不够的，时代赋予老师新的责任与使命，一名老师就应该对自己提出更高的要求，正所谓“教育不是灌满一桶水，而是点燃一把火”。

作为一名教龄6年的老师，我我深爱着这份事业，深爱着我的所有学生，我的事业因为学生的优秀而闪闪发光。一个梦想要以一个梦想去点燃，一个理想要用一个理想去唤醒。如果一贯的填鸭式教学，也就让学生们丧失了独立思考的能力。所以，在以后的教学中，我应该迈进新时代，踏上新征程，尊重学生的个性，注重他们的体验与探究，与孩子们共同成长。这样也会在学生的心中播下梦想的种子，开出理想的花朵，收获成功的果实。

学习新理论讨论新举措。

上午，xx省教育厅xx所长xx为我们主讲《新时代基础教育改革发展政策》。x所长解读了两个文件后，引出了十个值得我们深思的讨论话题：1.教与学方式变革;2.分数与升学;3.补课与刷题;4.教师队伍建设与教师专业发展;5.教师的教育惩戒权;6.创造性与创新精神;7.普通高中特色办学;8.基础教育教学成果遴选评审与推广;9.基础教育需要怎样的“民办学校”;10.家校合作。这些话题都是在这个新时代里，教师们所会面临的问题与挫折，而x所长的分析让我们醍醐灌顶，在一点一滴的学习中，新的教学理论冲击着我们，在你来我往的讨论中，新的举措充实着我们。

我觉得教师不能只是课堂技术的机械执行者，而必须是课堂实践的自觉反思者。一定要在课堂教学中保证“教师主导”“学生主体”的地位，深深地感到教法要结合实际，就地取材，灵活机动，要因人而异、因生而异，生源不同，各有千秋，要针对学生，因材施教。教学有法，教无定法，贵在得法;形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的风格，教出自己的风采。而我们教师也必须要有开发课程和整合课程内容的能力。只有这样才能用好教材、活用教材。当然，作为教师，我们还应该不断的学习，不断的增加、更新自己的知识，在教学中预设与生成的矛盾，这样才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。

借鉴新方法开创新局面。

下午，xx商学院院长方有x为我们主讲xx的实践与研究》。x院长声情并茂地从五个来讲述：一、“我”的忐忑，源自3q(q1：阅读，不是语文老师的事吗?q2：书香校园，哪是校长的事呀?q3：学生忙功课，哪有时间读书?);二、书香中国趋势分析;三、校园阅读存在问题;四、一周一书上商实践;五、书香校园创建启示。课堂中，x院长春风化雨，让我清醒地认识到，专家之所以能成为专家，与他那广博的知识和深厚的文化底蕴是离不开的。他能够恰当地把握教学生成，这也与学校老师们辛勤的付出、不断地积累总结分不开的。

对于我校而言，借鉴他校书香校园建设的新方法，学习新的知识来面对新的挑战，师生大量阅读书籍是不可忽视的。教师应该走在时代的前头，率先垂范，为人师表，加强学习，这样才能让学生“亲其师，信其道”。但是，如果只是去借鉴其他学校的方法，而没有创新，那无异于是在复制，这样也未必能达到书香校园的效果，毕竟学生不同、学情不同。因此，我觉得要创造的是适合学生的教育，而不是要选择适合教育的学生。我们要转变角色，走进新角色。我们教师就要由传统意义上的知识的传授者和学生的管理者变为学生自我发展的促进者和领路人，由教学活动中的主角变为学生自主性学习的指导者和拓荒人。在课堂教学中，设计恰当的阅读教学活动，帮助学生不断反思自我，营造维持他们学习过程中积极的心理氛围。这样才能开创新局面。

征程正未有穷期，不待扬鞭自奋蹄。聆听了x局长、x所长、x院长的讲座，在今后担任行政之职中，我定要有时不我待、只争朝夕的紧迫感;要有寝不安食、坐卧难宁的责任感;要有如履薄冰、如临深渊的危机感;更要有承前启后、继往开来的使命感。希望我们xx中心小学全体教师且行且思，携手走在教育发展的路上。我们认真地低头看路，我们也不忘抬头看天。