创新创业销售组心得体会实用 创业营销心得体会(5篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新创新创业销售组心得体会实用一

气候变化是当前国际社会普遍关注的重大全球性问题。气候变化给自然生态系统和经济社会发展带来了全方位的严重影响，这种影响还将持续相当长的时间，并且可能趋于恶化，甚至给人类社会带来严重后果，已经成为全球可持续发展面临的最严峻挑战之一。采取积极措施应对气候变化符合全人类的共同利益，也是国际社会的共同责任。

多年来，国际社会为有效应对气候变化进行了不懈的努力，先后通过了《联合国气候变化框架公约》和《京都议定书》等重要文件，建立了共同应对气候变化的国际法律和政治基础。201x年12月在举行的联合国气候变化大会通过了“巴厘路线图”，这是国际社会应对气候变化取得的又一重要而积极的成果。本次气候变化与科技创新国际论坛的召开，充分表明了中国政府对气候变化的高度重视。

科学技术是应对气候变化的关键手段，这是国际社会的共识。多年来，为有效应对气候变化，各国政府致力于通过科学研究和技术开发，不断提高应对气候变化的科技能力。国际社会也实施了世界气候研究计划、国际地圈-生物圈计划、国际全球变化人文因素计划等气候变化领域的国际合作研究计划。政府间应对气候变化专门委员会(ipcc)发表的四次评估报告对深化国际社会对气候变化问题的科学认识也发挥了重要的作用。加强应对气候变化科技创新与合作将为我们寻求气候变化问题的解决之道发挥不可替代的作用。

中国政府一贯高度重视依靠科学技术进步应对气候变化。早在1994年制定的《中国21世纪议程》中，中国政府就将应对气候变化、保护气候作为中国可持续发展的优先领域之一。

近年来，中国政府不断加强气候变化的科技工作，主要包括以下几个方面：

一是加强了气候变化科技工作的总体部署。

201x年中国政府颁布了《国家中长期科学和技术发展规划纲要》，把能源和环境确定为中国科学技术发展的重点领域，把全球环境变化监测与对策明确列为环境领域的优先主题之一。

201x年，中国政府颁布了《中国应对气候变化国家方案》，为了对《国家方案》的实施提供科技支撑，统筹协调国家气候变化科学研究与技术开发，全面提高国家应对气候变化的科技能力，科技部联合有关部门制定了《中国应对气候变化科技专项行动》，提出了中国应对气候变化科技工作在“”期间的阶段性目标和到20xx年的远期目标，对气候变化的科学问题、控制温室气体排放和减缓气候变化的技术开发、适应气候变化的技术和措施、应对气候变化的重大战略与政策等几个方面进行了重点部署。

二是以节能减排和应对气候变化为重点，加强了科学技术研究与开发。

中国政府明确提出到201x年单位gdp能耗比201x年降低20%左右，可再生能源在一次能源供应结构中的比重提高到10%的目标。为确保这一目标的实现，采取了节能减排、鼓励可再生能源利用、支持发展循环经济、推行清洁生产等一系列强有力的政策措施。

科技作为重要的支撑手段，在国家科技支撑计划、863计划、973计划等对节能和提高能效、可再生能源和新能源开发利用、清洁汽车、清洁生产、资源综合利用、环境保护以及二氧化碳捕集和封存等方面加强了节能减排和应对气候变化的科学研究和技术开发，安排了一批重大和重点项目，并取得了重要成果。我们此次论坛所用的清洁汽车，就全部来自中国国家科技计划的研究成果。“”期间，截至目前已安排节能减排和气候变化科技经费逾70亿元人民币。通过积极有效的科技工作，中国节能减排和应对气候变化的科技能力有了明显加强。

三是积极开展应对气候变化的国际科技合作。

气候变化的影响是全方位的、多尺度的。世界上没有哪一个国家能够免于气候变化所带来的影响，也没有哪个国家能独立承担应对气候变化的重任。国际社会要增加资金投入，扩大信息交流，在政治、经济、教育、科技、环境等各个相关领域开展广泛的对话与合作，共同应对气候变化。

目前，中国政府已与97个国家签署了103个科技合作协定。气候变化正在逐渐成为双边科技合作的优先和重点领域，在清洁发展机制、减缓和适应气候变化的技术、政策和能力建设以及二氧化碳捕集和封存等领域开展了一系列项目合作，取得了一批有意义的成果。在可再生能源和新能源开发领域，中国政府于201x年11月启动了“可再生能源与新能源国际科技合作计划”，希望有关国家、国际组织、研究机构和企业与我们一道推动该计划的实施。

社会公众是应对气候变化的重要力量。中国重视提高社会公众的气候变化的科学意识，努力推动社会公众参与应对气候变化和节能减排工作，多年来安排开展系统的宣传、报道和全民参与活动，有效地提高了中国的社会公众对气候变化的认识，为开展应对气候变化的工作奠定了良好的基础。科技部联合有关部门制定了《节能减排全民科技行动方案》，组织编制了《全民节能减排手册》，将老百姓的衣食住行与节能减排和应对气候变化结合起来，加强了节能减排和气候变化科学知识的普及，对提高全民应对气候变化意识，推动全民参与起到了积极的促进作用。

女士们，先生们!

气候变化未来的发展趋势非常严峻，我们对气候变化关键科学问题的认识还有待进一步地深化，发展应对气候变化的关键技术还存在很多瓶颈，气候友好技术的推广和应用还存在很多障碍。为此，我们呼吁世界各国和国际社会加强科技创新与合作，加强以下几方面工作，以有效发挥科学技术应对气候变化中的作用：

第一，加强科技创新，增强全球应对气候变化的科技能力。

科技创新在我们应对全球气候变化的手段中处于核心位置。这种创新要体现在气候变化重大科学问题的研究上，以使我们能更科学地认识气候变化的成因，更准确地评估气候变化的影响和发展趋势，更有效地减少和消除科学上的不确定性;这种创新还要体现在应对气候变化的政策与战略的研究中，以使我们能够在科学研究的基础上，制定正确且经济可行的应对气候变化的计划、机制、政策和战略;这种创新更要体现在应对气候变化关键技术的研究开发过程中，以使我们能够有效地突破在节能和清洁能源、可再生能源、先进核能、清洁汽车、碳捕集和封存等低碳技术的瓶颈，从而为减缓和适应气候变化提供有效的技术手段。

衡量应对气候变化的科技能力的高低，不仅要看应对气候变化科技自身的发展水平，更重要的是看科技对经济社会发展的支持与引领作用，看科技创新对经济增长和社会发展的贡献。我们要通过不断的科技创新，增强应对气候变化的科技能力，从而铺设一条通向科技含量高、经济效益好、资源消耗低、温室气体排放少的低碳发展的道路。

第二，加强技术转让，提高发展中国家应对气候变化的能力。

提高发展中国家的科技能力是在可持续发展框架下应对气候变化的根本途径。由于缺乏实现现有技术传播和转让的有效机制，目前，发展中国家因缺少先进的、有利于减缓温室气体排放的技术，其经济发展和基础设施建设具有明显的高排放特征。如不能妥善解决技术转让的问题，这一高排放特征将在长达几十年的时间里持续下去。同时，由于缺乏先进有效的适应技术，发展中国家更易受到气候变化的不利影响。

去年年底形成的“巴厘路线图”将技术转让与减缓、适应、和资金问题一起被列为应对气候变化的四大要素，强调了技术转让在帮助发展中国家应对气候变化的重要性，表明了国际社会对技术转让问题重要性的共识。国际社会应在此共识的基础上，克服各种障碍，建立以政府为主导，发挥市场机制作用，鼓励企业参与的技术转让机制，促使气候友好技术的技术以优惠和减让的条件向发展中国家转让。

我们必须认识到，发展中国家获得买得起、用得上的先进技术，从而提高应对气候变化的能力符合全人类的共同利益。客观上看，先进技术的转让方也可以通过发展中国家的广泛市场获得经济效益。中国也愿意通过开展南南合作为其他发展中国家提供它们所需要的气候友好技术。

第三，加强国际科技合作，共同应对气候变化的挑战。

气候变化问题的全球性特征，决定了不可能由一个国家或少数几个国家解决应对气候变化科技的难题，开展国际科技合作、共享科技成果是国际社会应对气候变化挑战的必由之路。各国政府应从全球利益出发，以更加开放的态度，努力拓展双边、多边国际科技合作，通过充分发挥各方优势，协作攻关，分享国际前沿科技成果，形成互利共赢、技术共享、资源集成的良好格局。

我们还应大力推动应对气候变化国际和区域科学研究和技术开发计划，鼓励和支持各国科学界、企业界的广泛参与，形成产学研的联合互动，发达国家应为国际科技合作提供充足的资金支持。发达国家还应进一步向发展中国家开放其科技计划，鼓励发展中国家的科学家、科研机构和企业参与，切实帮助发展中国家建设高水平的科技研究基地和培养相关人才，有效提高发展中国家应对气候变化的科技能力。中国政府也欢迎各国科学家参与我们的国际合作项目。

女士们，先生们!

科学技术和创新不仅在发现和揭示、而且在应对和解决气候变化问题方面具有不可替代的作用，依靠科学技术应对气候变化是我们的必然选择。中国政府联合有关国际组织召开此次气候变化与科技创新国际论坛，其目的就是为加强应对气候变化科技创新和国际合作，提高国际社会共同应对气候变化能力。

此次论坛的召开得到世界各国政府、科技界、企业界、有关国际组织和非政府组织的积极响应和广泛参与，充分表明了国际社会在此问题上的共识。这种共识为今后国际社会加强科技创新与合作、共同应对气候变化的努力奠定了良好的基础。我们希望大家充分利用论坛这个平台，加强交流，增进了解，促进合作，推动应对气候变化技术的传播与应用，拓展和深化国际科技合作，为共同应对全球气候变化做出新的贡献!为联合国在201x年完成巴厘路线图规定的谈判做出贡献!

谢谢大家!

最新创新创业销售组心得体会实用二

科技创新、成就大业。今天上午，第五届中国创新创业大赛互联网及移动互联网行业总决赛在桐乡振石大酒店正式开幕。

| 开幕式现场

科技部火炬中心副主任盛延林、科技部火炬中心基金受理处处长安磊、中国互联网投资基金监事长李群、中国互联网络信息中心业务发展部主任陈远民、浙江省科技厅副巡视员杨春民、浙江省科技厅高新处处长赵新龙、桐乡市人民政府市长盛勇军等各级领导出席开幕式。知名创投机构大咖评委、创业导师、行业龙头企业、媒体记者以及来自全国各地参赛的企业人士共600余人赴现场助阵。

| 科技部火炬中心副主任盛延林宣布大赛开幕

| 浙江省科技厅副巡视员杨春民致辞

| 桐乡市市长盛勇军致欢迎辞

作为大赛重要组成部分，“互联网大数据高峰论坛”在开幕式后举行。本次论坛邀请到国家互联网信息中心、阿里巴巴、同花顺网络科技等机构的领导和嘉宾，在国家政策、互联网创业环境、互联网发展趋势等多个领域进行主题讨论与分享。

|前阿里巴巴副总裁、《大数据》作者徐子沛做主题演讲

据悉，作为第五届全国创新创业大赛的第二场行业赛，本次互联网及移动互联网行业总决赛将继续采用“半决赛+决赛”的模式进行比拼。入围企业和团队将分组进行半决赛，通过8分钟陈述和7分钟评委问答，最终决出12家企业和6支团队，获得通往互联网及移动互联网总决赛巅峰对决的资格。

| 互联网大数据高峰论坛

据了解，总决赛期间，除了创新创业企业和团队的参与，创投机构、创业服务机构、行业龙头企业、银行、媒体等群体也将积极参与到大赛当中，在活动中为“双创”精英竭诚服务，在创业投资、银行信贷、创业辅导、行业交流等环节给予创业者最大的支持。值得注意的是，国家互联网信息办公室也参与到此次赛事中来，将带来国家层面对互联网发展的政策解读和环境分析。

大赛这种超强的聚合效应和孵育能力，在各种“双创”平台中独树一帜。在互联网及移动互联网行业总决赛期间，创新创业市场与技术对接中国行、创新创业融资路演中国行、互联网大数据高峰论坛、互联网行业沙龙、公益大讲堂、创业空间等活动将陆续举行，这些活动将共同支撑起本项国家级赛事的广阔舞台。

经大赛组委会数据分析，此次互联网及移动互联网行业在6个行业总决赛中，入围企业和团队数量最多，上海、广东、江苏、浙江的互联网创业企业数量位居各赛区前列。

此次互联网及移动互联网行业的创业项目涵盖领域广、科技含量高、发展空间大；精准医疗大数据、互联网健康管理、在线教育、虚拟现实互动智能、互联网金融等项目都将同台竞技；在医疗、服务、教育、金融等领域的项目四面开花，尤其以移动医疗领域最为热门，他们将代表各省市先进的创新创业力量汇聚桐乡，角逐国家最高“双创”荣誉，在这片创业热土上共同描绘互联网行业的壮美画卷。

最新创新创业销售组心得体会实用三

xx年物资管理总体安排和工作计划：xx年我们将以完善机制为主题，降低成本为重点，以“务实、创新、高效”为宗旨，全面推行目标管理，强化执行力;在完成矿和战线下达任务的同时，自我加压，完善机制，力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。我们的基本工作思路是：深化企业改革、提高员工素质、转换经营机制，解放思想、更新观念、强化管理、规范运作，以矿下达的材料费指标为导向，为全面提升物资管理水平、满足矿生产发展的需要。

(一)、结合～年具体情况制定以下工作目标。

1、加强物资采购、催交、催领的计划管理，根据各单位现场生产生产、用料进度，超前规划，与驻矿站、使用单位密切配合，充分发挥我矿物资管理的优势，加大用料催交力度，确保安全生产重要物资、设备供应。

2、以满足生产一线需要为中心，全面加强服务意识。xx年度我们将继续推行“优质服务承诺制”，为生产一线着想，尽力降低各类管理供应环节的漏洞，完善物资供应体系。

3、加强指标考核与监督检查，切实落实兑现材料费奖罚，努力降低材料费消耗。

4、加强员工教育，建立学习团队，加强业务素质培训，培养一支业务能力强的高素质的物资供应队伍。

(二)、xx年工作重点及具体举措

1、加强计划采购，提高管理水平。针对现在项目多、各单位上报计划不够及时、以至材料需求临时计划偏高的状况，为了确保各单位物资供应，xx年我们将重点把计划管理放在首位，在根据各单位上报的用料计划基础上，编制月度的物资需求计划，并依据各单位的月度用料计划编制当月的物资计划，特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给驻矿站督促其提前备料，确保特殊材料不影响矿生产进度。完善物资供应流程，灵活运用市场信息，库存信息，合理利用仓库，降低物资价格成本，控制库存储备，降低储备奖金占用;减少现场的物资管理环节，根据仓储时间、存货数量，提高供应效率，加快租赁物资周转率，达到降低物流成本的目的。对各单位用料过程实行动态管理，降低临时计划，提高准确率及供货及时性。

2、加大管理力度，提供物资信息服务。由于近来我矿材料消耗上升幅度较大，我们除按照计划及时供应外，还选派人员深入生产一线，了解生产一线单位计划编制、材料消耗等全过程的第一手资料，超前制定材料供应方案;根据留矿物资和各单位库存情况，每月编制物质信息，并及时反馈至各单位，并做到任务明确，责任到人，提高材料信息的准确性，为各单位提供可靠的物资信息服务。成立信息反馈单制度，建立中心每月物资管理例会制，为相关部门和领导提供有效的第一手资料和参考信息。

3、以生产一线满意为准绳，全面提升服务意识在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺，注重物资管理人员的意识培养，树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产，我中心今年将在去年基础上，继续实施配送制，这样不仅有利于提高效率，减少各用料单位的人力和物力的浪费，更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和材料浪费流失。

4、以人本管理为主，加强员工素质培育。物资管理过程中，人力资源是最关键的因素。下一年度，我们将大力完善绩效考核，加大经济杠杆作用，激励员工，调动工作积极性。由于我中心人员基数较大，再加上近期新调入人员的增加，业务水平参差不齐，提高培训显得尤为重要。为此对于新来员工我们按计划分步骤实施培训;在管理上采取以老带新的方式，岗位培训与实际业务相结合进行培训与指导，督促培训、集中考核，使员工适应岗位需要，适应我矿、战线形势发展的要求。开展评选优秀员工活动，试行末位淘汰制。在物管中心绩效考核的基础上，每月或每季度进行一次优秀员工评选。建立和完善考核机制，实行任务、绩效考核和工资奖金挂钩;建立和完善竞争机制，准备试行末位淘汰制，以调动全员的工作热忱。

5、积极推行现代化管理模式，提高信息化管理水平我中心将逐步提高物资管理的手段，使用电脑、网络等有效的管理手段，提高物资管理供应水平。

6、设立主任信箱、民主监督信箱，听取员工的意见和合理化建议，收集员工对管理人员的违章违纪举报材料，随时接受职工群众的监督，加强了与员工的沟通渠道。

7、做好与供应站、公司计划科、供应处等外部单位的协调工作，以保证物资供应的正常运行，并做好职工的福利和后勤保障工作，创造宽松、紧张、快乐的工作生活环境。

8、完成矿和战线交给的其它任务。

最新创新创业销售组心得体会实用四

1、体验玩水游戏的欢乐，了解水的用途、教育幼儿要节俭用水。

2、经过幼儿动手实验、游戏、感知水的特性。

3、让孩子养成遇事善于创新思考的好习惯。

1、游戏材料准备：空瓶子、装满水的瓶子、盖子、磁铁、泡沫、石块、木块、橡皮泥、塑料积木、水车等。

2、在活动区游戏和日常生活中，启发幼儿观察水的特点。

1、以猜谜语的形式引出"水"。今日教师给你们带来了一个好听的谜语，看哪个小朋友的小脑筋最灵，转的最快!

谜语："在小溪里游玩，在池塘里睡觉。在江河里奔跑，在大海里欢笑。

2、提问：孩子们，你们在哪里见到过水呀你见到的水是什么样貌的(启发幼儿描述自我见到水的情形)。

3、教师给小朋友准备了水和好多的玩具，请小朋友们做个实验，看看水有哪些变化(体验玩水的欢乐并从中获得发现)教师提出实验要求：a：仔细观察实验过程及发生的'变化，b：不浪费水，c：看哪个小朋友的衣服坚持的很干净没有弄湿。

4、分3个小组游戏，孩子们自选一组参加。

1组--水的沉浮："把许多玩具放在水里，看有什么不一样现象"2组--水的流动："为什么小篮子装不住水"3组--水的冲力：水倒在水车上，水车为什么转了

经过让孩子们亲手实验、观察、讲述让孩子产生实验的兴趣，观察的本事及分析，讲述本事等，经过实验引导孩子们说出水的用处，培养孩子的发散性思维)5、教师："小朋友，快到这一组来看看，这些小朋友都发现了什么"请全班小朋友一齐观察水的沉浮、流动及冲力现象，并请一个小朋友讲述他们的发现：

a、了解水的冲力：大家看这一组小朋友的水车为什么会转呢(大家讨论)教师小结：对呀!水是有冲力、有力量的，水能够经过它的力量来发电呢，你们明白水除了能发电还有什么用处吗(发散思维让孩子们继续探索)我们再来看一看下一组小朋友在实验中有什么发现

b、沉浮组小朋友讲解：各种东西放在水里后，有的东西沉下去了(石头、铁块、橡皮泥、磁铁、装满水的瓶子等)，有些东西浮在水面上(木头、泡沫、空的瓶子等)，为什么会有这种现象呢共同得出结论：水是有浮力的。

共同讨论：为什么有的瓶子是浮的水面上、有的瓶子沉在水下呢

借助孩子的讨论教师指导：空瓶子盖上盖会浮在水面上，因为它轻;盛水的子盖上盖就沉在水下，因为它重。

提高难度让孩子们实验：大家再实验一下我们用什么方法能使浮在水面上的东西沉下去，使沉下的东西浮起来(再一次进行实验)c、流动组的小朋友讲解：用小篮子舀不起水，说明水是流动的。

刚才小朋友说了水是会流动的，那你们明白水的流动对我们有哪些好处吗(引导孩子说出水能够经过流动来浇地、浇花、洗澡等)。

6、提问："水有这么多的用处，那小朋友以后用水的时候应当怎样做呢(孩子们先自由讨论后教师小结)教师小结：刚才经过实验小朋友明白了很多关于水的用处，并且明白以后要节俭用水，不浪费水，我们不仅仅要节俭用水，以后还要把学到的这些知识运用到生活中去。

7、结束活动孩子们你们刚才玩的高兴吗教师也很高兴，因为我班的小朋友用他灵巧的小手和智慧的头脑在实验中发现了水的很多特性和用处。

我还明白我班的小朋友异常爱劳动呢。那我们就一齐把活动室收拾好吧!教师和孩子们一齐收玩具(培养孩子们良好的习惯，独立性的本事及爱劳动的品质。)

优点：经过《水的游戏》这一活动，使孩子们经过各种游戏明白了水的特性、用途、怎样节俭用水等，在活动过程中，孩子们都能积极参与活动，他们的想象力真的让我大吃一惊，在实验的过程发现了那么多的问题，那么多创新的玩法，并且沉浸在游戏的探索与乐趣之中，明白小伙伴之间相互合作、共同思考、发现问题并及时创新等，他们在简便愉快的游戏中，把活动的目标完成的淋漓尽致，效果十分的不错。

缺点：活动场地有点小，孩子们的活动受到限制，并且在游戏玩水的时候，孩子们有点拥挤，有的孩子把水洒在了地上，搞的活动室有点脏。

最新创新创业销售组心得体会实用五

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着＂美好＂，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有＂地质大学青鸟花店＂品牌优势的市场。是十分可行的。

1、提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境

2、公司目标

立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

1、行业分析

＂地质大学青鸟花店＂网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的

2、调查结果分析

本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为；

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种；

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲；

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性；

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等；

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3、目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

2、营销策略分析

2.1 品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2.2 价格策略

xx网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

2.3 促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

2.4 渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

3、网上花店策略实施

1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以＂xx花店＂网址和＂校园花店隆重推出＂为题搭配悬挂。

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

⑶请学校广播站播发＂xx花店＂宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有＂青鸟花店＂网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等

1、营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

2、支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

3、订货方式

e-mail定单，直接进入＂青鸟花店＂网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4、客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5、消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

6、信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

1、原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2、初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机），产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

3、第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

1。系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。

2、系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

1、主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

2、不足与困难之处

由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。