2023年支援武汉防控工作心得体会(实用12篇)

通过总结心得体会，我们可以深刻反思并提高自己的思考和解决问题的能力。写心得体会时要注重文字的准确性和用词的精确，力求将自己的观点表达得清晰明了。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望对大家的写作有所启发。

支援武汉防控工作心得体会篇一

在白沙县细水乡罗任村，一场全员参与的防疫阻击战正如火如荼开展。防控有需要，党员做先锋。面对这场不能输也输不起的战斗，海南海事局党员驻村工作队积极投身罗任疫情防控工作，把初心浸润在最前线，将使命彰显在战“疫”中，以一抹鲜亮的“志愿蓝”构筑起联防联控的坚强堡垒，一颗颗鲜亮的党徽在疫情防控一线熠熠生辉。

吹响防疫“集结号”

疫情防控重点在基层、难点也在基层。1月20日，细水乡党委书记詹珍彪同志就根据新冠肺炎疫情发展趋势提前做出分析研判，从加强工作人员保障、强化疫情防控等方面作出全面部署，并及时梳理出全乡所需口罩日用量，协调多方力量，采取多方联系、多渠道采购等形式，自主筹集口罩1000余个，做到既保障常规需求，又做好突发情况的应对准备。罗任驻村第一书记周祝军同志迅速吹响防疫“集结号”，海南海事局党员驻村工作队员闻“令”而动，毅然放弃与家人欢聚的时间，以最快的速度到岗就位，开展疫情监测登记、逐户上门排查、聚集人员劝散、外来人员劝返和防疫知识宣传等工作，将防疫工作落细、落实、落深。

筑牢防疫“守护墙”

“请您配合一下，量下体温。”“特殊时期，请您减少外出，外出一定戴好口罩。”阿姐，您回去吧!非常时期，为了大家都好，您就不要进村了。”……测体温、问情况、做劝导，这样的动作周祝军每天不知道要重复多少次。自疫情防控阻击战打响以来，已连续28天奋战在防“疫”一线的周祝军，还一直为疫情防控工作忙碌着：没有水，就自己带个保温杯，没有吃的，揣沓鱼茶就着泡面凑合一下……凭着一股拼劲，他和年轻人一样，每天从早到晚连轴转，在五个村之间来回穿梭，尽管一天下来腰酸背疼，但第二天一大早他依然无怨无悔冲在最前面。沙哑的嗓子、熬红的双眼，印证着他在疫情防控一线的辛勤付出。驻村干部张甦、吴咏禧担心他身体吃不消，劝他换岗休息。他回答道：“我今年25岁，身体倍儿棒。能守护群众的健康，为防疫工作尽一份力，值得!”在这场没有硝烟的战“疫”中，他似乎全然忘记了自己的年龄和病痛，没有一丝犹豫和顾虑地投入战斗。“冲锋在前”，这是大家从周祝军身上感受最深刻的一个词语。

保障防疫“补给线”

物资之于疫情防控，就好比子弹之于战场打仗。此次疫情爆发正值春节假期，全家老少团圆过年，居家防控配合疫情不能外出，生活物资消耗巨大，购置生活用品成了一件麻烦事。得知此情况后，邱军便主动担负起了“快递小哥”的职责，把自己的私家车当成“快递车”，为村内生病易感人员，年老体弱、行动不便人员提供“你下单、我跑腿”代买代送志愿服务，最大程度保障村民生活便利，最大限度降低疫情发生概率。随着疫情防控工作进入关键阶段，“5+2”、“白+黑”成了邱军这段时间的工作常态，“细心”、“耐心”、“责任心”成了他时时刻刻牢记在心的座右铭。

“家里物资储备怎样?”有没有漏买?”每个问题都体现着他作为海事人的责任与担当。当问到这段时间累不累，邱军笑着说“累，怎能不累呢，但只要能为疫情防控工作贡献一点力量，再累都值!”邱军是一名普通人，有妻子、有小孩;他又不是一名普通人，他是一名党员、一名干部，在疫情“大敌”来临之时，迎难而上、主动担当，胸前那一枚耀眼的徽章，成为了稳定人心的一抹亮色。

奏响防疫“最强音”

当前，正处在疫情防控最吃劲的时候。越是重要关头，越能映照初心;越在危难时刻，越显担当精神。一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。海南海事局党员驻村工作队将坚定不移的站在疫情防控最前线，用奉献传递社会力量，用汗水浇灌志愿精神，用行动厚植文明土壤，为坚决遏制疫情传播扩散，打赢防疫阻击战贡献力量，让党旗高高飘扬在疫情防控第一线!

支援武汉防控工作心得体会篇二

疫情发生后，全国各地迅速行动起来，向武汉提供大量支援。在这一过程中，我们深切体会到了群众的力量。为了鼓舞斗志，我们开展了全方位的宣传，宣传的内容包括国家关心武汉人民的决心和努力，各地医护人员的奋斗和牺牲，疫情防控的重要性等。通过宣传，我们增强了斗志，坚定了支援武汉的决心。

二、加强组织协调，确保行动顺利。

支援武汉的工作需要多个部门和多个机构的协同配合，这就需要一个强有力的组织协调机制。我们建立了协调小组，并制定了详细的工作计划，确保各部门和机构之间的信息畅通，资源共享。在行动中，我们不断优化协调机制，及时解决各种问题，保证了支援工作的顺利进行。

三、提供物资支持，满足需求。

一方有难，八方支援，全国各地纷纷向武汉提供了大量的物资支持。我们组织了人员进行物资的采购、运输和分发，确保了武汉的需求得到及时满足。在这个过程中，我们锻炼了组织能力和执行力，也感受到了众志成城的力量。

四、关心一线人员，保障工作顺利进行。

支援武汉的工作需要很多勇敢的人们冒着风险投入到一线，在这个过程中，我们要关心他们的生活和工作。我们提供了一线人员的生活保障，确保他们有足够的休息和营养。同时，我们也加强了对他们的心理疏导和关怀，让他们始终保持着积极的心态，为工作的顺利进行提供保障。

五、总结经验，不断提高。

支援武汉的工作不仅仅是一次行动，更是一次宝贵的经验总结。我们根据实际情况，不断总结经验，总结成功经验，总结失败经验，并及时进行调整和改进。通过这样的总结，我们不断提高我们的工作水平和能力，为应对类似危机做好准备。

通过支援武汉的防控工作，我们学到了很多宝贵的经验和体会。我们深切体会到了团结合作的力量，也深刻认识到了疫情防控工作的重要性。只有在全国人民的齐心协力下，我们才能够打赢这场没有硝烟的战争。我们相信，只要我们坚持下去，就一定能够取得最后的胜利。

支援武汉防控工作心得体会篇三

近年来，新冠疫情在全球范围内蔓延，给人们的生活和经济带来了巨大的冲击。作为疫情的首发地，武汉成为了抗击疫情的重点和难点所在。全国各地纷纷组织支援武汉的行动，我也参与其中，深深体会到了支援武汉防控工作的重要性和紧迫性。

第一段：了解疫情，增强防护意识。

在支援武汉前，我首先对新冠病毒的传播途径和防护措施进行了全面的了解。通过阅读相关资料和参加培训，我加深了对疫情的认识，并学会了正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等重要的防护措施。这让我明白，只有保护好自己，才能更好地保护他人。

第二段：主动参与社区防控工作。

到达武汉后，我迅速加入了社区防控工作。我和其他志愿者一起负责健康登记、疫情排查、物资发放等工作。通过与社区居民的交流，我了解到他们的需求和困难，并积极帮助他们解决问题。我发现，唯有在全体人民的共同努力下，才能战胜疫情。

第三段：关心患者，传递温暖。

在驰援武汉的过程中，我与许多患者接触并交流。他们经历了身体上的痛苦和心理上的压力，急需安慰和鼓励。我深刻认识到，患者不仅需要治疗，更需要我们的关怀和支持。因此，我尽力与他们进行沟通，并为他们提供实际的帮助和慰藉。这些行为不仅能够减轻患者的痛苦，也能够传递给他们积极向上的力量。

第四段：感受社会力量的凝聚。

整个支援武汉的过程中，我感受到了社会力量的凝聚和众志成城的力量。志愿者们团结协作，无私奉献，与开展防控工作的医护人员一起，通过艰苦的努力和顽强的抗争，取得了防控疫情的重大成果。而社会各界的捐助和支持更是让我们充满信心和希望。这在我心中树立起了对社会团结和互助的深深敬意。

第五段：坚定信心，共同抗击疫情。

支援武汉防控工作的过程中，我明白了我们不能退缩或停止脚步。只有坚定信心，共同抗击疫情，我们才能战胜这一困扰全人类的威胁。我要向其他人展示自己的勇气和责任感，坚持不懈地为武汉的抗疫努力。我相信，在全国人民的共同努力下，武汉及全国的疫情定能渐渐好转。

总结：通过支援武汉防控工作，我更加深刻地认识到了疫情给我们带来的影响和挑战。也明白了团结一心、互相帮助的重要性。在未来的日子里，我将继续用实际行动去支持和关心那些需要帮助的人，共同克服困难，共同迎接更美好的明天。

支援武汉防控工作心得体会篇四

20__年1月30日，我校数字经济与信息管理学院资产评估专业李羽瀚同学参加海盐县西塘桥地区医院的防疫志愿工作。因为妈妈是医生，在此之前妈妈跟他讲了这个志愿服务后，他说“在家看新闻，被奋斗在前线的人们感动了，浙江作为疫情的重灾区，也需要有人挺身而出”于是立即报名。

(一)物资搬运。

(二)公共设施消毒。

(三)上门宣传。

物资搬运、路口测体温、上门宣传、公共设施消毒，这是李羽瀚同学的日常志愿工作。在防疫志愿结束后，他的心得中写下“感觉很有意义，很辛苦，但是值得，只要我能为祖国的防疫事业的尽哪怕一点点力，再苦再累也值得了”。

“有一分热，发一分光!只要防疫需要，我们会一直坚守下去”这是志愿者应有的态度，同样也是李羽瀚同学所一直秉持的态度!

基辛格在《论中国》里说:“中国人总是被他们之中最勇敢的人保护的很好。”我们中国人真的很幸福，因为我们总是被一群英雄默默的守护着，做为中国人，我们真的很幸运。我们一起加油，期盼春暖花开。

大图模式大图模式。

我是重庆邮电大学移通学院数字经济与信息管理学院资产评估专业1班的李羽瀚，现任青马工程完骨九班的班长，同时也是一名光荣的中国共青团员。在我的家乡浙江，新型冠状病毒引发的肺炎的人数一直居高不下，我的母亲作为一名医务工作者，刚吃完年夜饭，便赶赴疫情前线工作，而我只能每天躲在家里，看着新闻上确诊的人数一涨再涨，心里很不是滋味，于是我向我母亲提出要做志愿者。

志愿者的工作很多很杂，医生护士们都在前线战斗，我们志愿者便负责后勤保障工作。起初，我们是和社区医生还有居委会工作人员一起上门宣传疫情防控知识，发放口罩;之后，我们会去疾病预防控制中心帮助搬运各医院分配的防疫物资;后来，我们和环卫一起给医院等一些公共场所设施等进行消毒，身上背着16公斤的水箱，即使是稀释了50倍的次氯酸钠原液，气味也实在难闻，第一次消毒的时候我差点吐在口罩里。

最苦的是路口值班，我们在g15沈海高速跨海大桥路口值守，给过往车辆的驾驶员及乘客测量体温。我作为青年志愿者，有幸轮到一次夜班，时间是晚上九点到第二天早上五点。那天正巧下雨，外面温度特别低，路口的风也特别大，尽管算上防护服和雨衣一共穿了5件衣服，但是冰冷的风雨还是吹得我们直哆嗦;雨鞋根本不保暖，双脚冻得邦邦硬，轻轻一动便发疼;两只手戴着手套，除了使用额温枪和对讲机，也就只能擦防护眼镜上的雨水了，连电话都接不了。那时，能坐在帐篷里避避风简直是世界上最幸福的事，我们连热水也不敢多喝一口，上厕所不仅浪费时间，更重要的是会浪费一件防护服。比我们更辛苦的还有交警同志，他们要在风口站一晚上，防护用具也只有一只口罩而已，他们还特别照顾我们，总是让我们去帐篷里休息，等来车了通知我们。

抵抗病毒的战斗不结束，我的志愿者之行也不会结束，这些天的志愿者工作让我接触了在防疫一线的人们:医生、护士、警察、交警、环卫、居委会和村委会工作人员，他们冒着被传染的危险，离开家人，为我们，为所有人付出他们的一切。而我们，作为完满教育的学生骨干，也要起到示范引领，榜样作用，让社会看见青年学生的力量，我们不再是躲在大树下的小树苗了，我们也有信心和能力为社会提供支援。相信在全社会的努力下，我们很快就能战胜病毒。

支援武汉防控工作心得体会篇五

管理顾名思义就是管人理财而管理的过程又是一个不断发现问题、分析问题、解决问题的过程。要想在管理中掌握主动权，达到有效管理的目的，首先，管理者必须具备“问题”意识。

一、眼里有问题。

管理人员要善于观察事物，善于发现问题并及时跟进。在平时的工作中，要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表达、眼睛说话，随时发现客人欲言又止的问题，提前看到客人的下一步要求、打算。把问题解决在客人要求之前。眼里能看得到问题是经验的积累和对业务、专业熟悉的表现。同时在管理的实践中还要能看到自己的不足，从困难、失败中去总结，任何问题都将迎刃而解。

二、脑子里思考问题。

用心思考、用脑做事，是每个管理人员解决问题的法宝，管理者要善于思考问题，善于谋划未来，善于分析判断，要勤动脑，多出主意，多当参谋，对外善于攻略，对内善于协调、善于学习，收集扑捉先进文化信息，变化的市场信息，提高认知度，提高个人自身素质，提高对市场的敏感性，并立即作出反应，这样才能带出一支符合高星级酒店要求的员工队伍。

三、动手解决问题。

管理者必须具备雷厉风行的工作作风，管理和被管理者永远是对矛盾，作为管理者必须屏弃懒惰思想，克服互相推委、拖泥带水、不讲实效的作风，要手勤、腿勤，处理问题干练、果断、行动迅速，解决问题讲求实效，切忌虚浮。真诚听取意见，建立管理者与被管理者之间的信任基础，唤起员工的责任感和自豪感，激发他们的工作热情为客人提供更好的服务。

其次，管理这者必须具备“当家”意识。

一、眼中有“家”

二、用脑子理财。

管理者不仅要理好部门现有的财产，更要利用好已报废的物品。酒店开业时间越长报废的物品也就越多，管理者要动足脑筋对这些物品进行再次利用，降低生产成本。如：报废棉制品的利用，一条报废的一米五的被罩可以改制七个枕套，多余的边料可以拼做员工宿舍的被套，布条可以做抹布的包边。只要肯动脑筋报废的物品就可以物尽其用，旧貌换新颜。

三、学会算帐。

在确保客人正常使用物品的前提下，管理者要学会计算按房间出租率领用每个月所需的低值易耗品，每天按房间出租数定量配备客用品，学会用数字说明节约的重要性。在员工中要不断宣传，举一反三，坚决杜绝浪费现象。如：水、电、汽，洗涤原料的控制。

总之，部门的各项工作要常抓不懈，通过管理达到工作要求，通过管理达到经济效益。

支援武汉防控工作心得体会篇六

唯有英雄驱虎豹，更无豪杰怕熊罴。武汉新型肺炎阻击战中，我们无比坚信，武汉这座英雄城市、湖北这片深情土地上的人民一定能战胜这场疫情，走向胜利!那你知道武汉新型肺炎防控工作心得体会都有那些吗？下面是小编为大家收集的关于武汉新型肺炎防控工作心得体会5篇大全。希望可以帮助大家。

每天实时更新的数据牵动着亿万人民的心，疫情防控形势依然严峻复杂，打赢这场没有硝烟的阻击战迫在眉睫。为了坚守“家门口”的“最后一米”，看基层党支部如何“硬核”出招。

武汉新型肺炎防控要党员冲一线，请战不退缩。面对此次疫情牵涉面广，波及群众多的实际困难，广大党员干部主动请缨，疫情在哪里?群众的困难在哪里?党员干部就冲到哪里。“我是党员，我报名!”“我抗击过非典，有经验，优先考虑我!”“党培养了我，现在正是需要我冲上前的时候，我要去一线!”一句句“我报名”成为冬日里最温暖的语言，也成为广大党员最铿锵的誓言。自向党员公开发出《致全县各级党组织和广大党员的一封信》以来，各社区、基层党组织收到了来自机关、新兴党组织、离退休党员等各个领域100余名党员请战书，申请到一线开展工作，下沉基层，充实一线防护力量，加入“最美逆行者”队伍。他们分别认领宣传、巡逻、志愿服务、执勤等岗位，通过卡点执勤、电话、微信、入户摸排等方式，协助基层干部开展测量居民体温、宣传防疫知识、帮助在家居民购买生活用品及缴纳水电费等工作，树立群众战胜疫情的信心。

武汉新型肺炎防控要宣传方式多元化，防控知识记心间。当前，农村特别是牧区，仍缺乏对疫情的客观认识，认为“病毒离我们远着呢”“用不着戴口罩”“就聚一次没事儿”等侥幸心理和错误思想。加强对农村、牧区群众，特别是中老年人对病毒危害与防控知识宣传至关重要。“预防措施千万条，戴上口罩第一条”“尊敬的村民们，戴口罩、讲卫生，勤消毒、要力争。测体温、勤洗手，常通风、健康有。”随着通讯信息的发展，逐渐退出历史舞台的“大喇叭”，社区移动小喇叭，手持移动扩音器，统统大显身手。反反复复播放的这些话，时刻提醒群众做好防护，抗击病毒。“喇叭”播报得听不清?没关系，智能手机来帮忙。每天由结亲干部通过微信语音功能推送给每名结亲户，确保每名群众听得到、听得懂。听这些乏味无趣不想听，没关系，用通俗易懂、群众喜闻乐见的冬不拉弹奏、快板小段来助力，既可以缓解群众对疫情的紧张情绪，也能增强群众的防控意识，寓教于乐使防控宣传入脑入心。

习近平总书记强调指出，同时间赛跑、与病魔较量，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。干群一心，群防群治，“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临”。

中组部部长陈希在中组部电视电话会议上强调，要把党的强大政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为疫情防控工作优势，组织动员广大党员践行初心使命，强化责任担当，做到哪里有疫情、有群众，哪里就有党组织坚强有力的领导，哪里就有党员的先锋模范作用。

防控武汉新型肺炎要扛起政治责任，筑牢“铜墙铁壁”。“利民之事，丝发必兴;厉民之事，毫未必去”。防疫工作正到了紧要关头，党员干部只有切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，坚决服从组织安排，绝不推诿退缩。要招之即来、来之能战、战之能胜，不折不扣地完成党组织交给的各项任务。只有在危难时刻挺身而出，英勇奋斗，扎实工作，把群众的生命安全和身体健康始终放在第一位，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，才能筑牢基层防控的“铁壁铜墙”。

防控武汉新型肺炎发扬奋斗精神，践行“初心使命”。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在疫情面前，党员干部要始终坚持疫情就是集结令，防控就是冲锋号，哪里任务险重，自己就应该出现在哪里。面对疫情，只有把实际行动作为检验初心的试金石，多接几次“烫手的山芋”，多做几回热锅上的“蚂蚁”，多经历几回辗转反侧。把初心写在行动上，把担当落实在“一线”上，才能坚决扛起防控疫情的政治责任，做到守土有责、守土担责、守土尽责。

防控武汉新型肺炎发挥先锋模范，编织“防控之网”。老话说，“守牢自己的门，管好自己的人”。耐心、细心、绣花心，是检验党员防疫工作成效的重要依据。越是疫情防控的关键当口，越要发动党员干部挺身而出。党员干部的工作有多细，防控网就能编织得有多密。只有做到防控措施到位，需要工作到位、人员到位、责任到位，才能织起一张横到边、纵到底、全覆盖、无遗漏的防控之网。只有坚定信心决心，抓紧纷纷秒秒，牢记责任，严防死守，一控到底，才能成为居民群众最可信、最可靠的贴心人。

疾风知劲草，烈火炼真金。在防控新型冠状病毒感染疫情这个没有硝烟的战场上，新时代的党员干部只有用行动力筑牢“铜墙铁壁”，才能让党旗在防控疫情第一线高高飘扬。

疫情就是命令，防控就是责任。北京市门头沟区严格落实中央、北京市委决策部署，把疫情防控作为当前首要的政治任务，坚持以上率下、联防联控，严密措施、严格责任，引领各级党组织和党员带头打好疫情防控人民战争，为坚决遏制疫情扩散蔓延提供坚强政治保障。

武汉新型肺炎防控要领导干部“作表率”，强化统筹联动。“高位推动”压实责任，区委第一时间成立疫情防控工作领导小组，由区委书记和区长任组长，下设商品供应和市场监管、镇街村居管理、督导等12个工作组，由相关区领导担任组长，并成立工作专班，统筹抓好工作落实;全区各镇街、各单位同步成立相应工作机构，按照“统一防控、高标落实、统筹推进、协同配合、尽职尽责”的原则，以最高标准最强组织投入防控工作。“上下联动”同频共振，健全区领导包镇街、镇(街)领导包村(居)、村(居)干部包片、党员包户等四级包杆管控制度，建立“五全”工作体系，切实做到网格管控“全覆盖”、社区(村)管理“全封闭”、社会动员“全参与”、值班值守“全天候”、分类管控“全盯牢”，坚决在防控疫情第一线践行初心使命。

武汉新型肺炎防控要基层组织“筑堡垒”，强化责任担当。党委(工委、党组)下好“一盘棋”，区委卫健工委坚持每日会商调度和信息报告制度，组织系统党员干部24小时值守备勤，全面开展预检分诊、健康宣教、重点人追访和健康监测等工作;区发改委、城市管理等重点部门结合职责，组织党员干部加强市场监管和现场执法，形成属地负责、领域负责、行业监管的落实体系。基层党组织当好“攻坚连”，紧紧抓住社区(村)防控这个第一战场，各基层党组织以“红色门头沟”党建为引领，坚持每日开展“敲门行动”，对各类人员情况实施网格化管理、地毯式摸排，实现13个镇街331个社区(村)无遗漏、无死角。截至目前，全区已完成三轮100%全覆盖排查，正在进行第四轮排查，累计排查50.05万户、“返京人员”等重点人员4507人。

武汉新型肺炎防控要广大党员“争先锋”，强化模范作用。“全员下沉”促担当，实施机关干部下沉行动，1月28日，全区党政机关干部全部提前上岗，1400余名党员干部进驻相对密集的7个镇街174个社区(村)协助开展疫情防控工作;制定《激励干部担当作为的实施意见》，注重在疫情防控战斗一线考察识别领导班子和领导干部，激励广大干部发扬“讲奉献、争第一”的门头沟精神，挺身而出、英勇奋斗、扎实工作。“红色先锋”抓示范，制定下发《党组织和党员在疫情防控战斗中争当“红色先锋”的通知》，通过组建党员志愿服务队，设立党员示范岗、“党员流动哨”等方式，激励党组织和广大党员在抗击疫情中做到“六个先锋”，即：争当红色先锋党员、红色先锋志愿者、红色先锋门头沟人，争创红色先锋岗、红色先锋队、红色先锋村(社区)，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

春节以来，新型冠状病毒引起的肺炎疫情席迅速的散播，牵动着亿万国人的心。本是万家团园的春节也被疫情冲淡了年味儿，本该欢聚一堂的时刻却变成了紧张的疫情战场，在抗击疫情的前线，有这样一群人，他们不舍儿女的哭喊，不顾父母的焦虑，带着牵挂与叮嘱毫不犹豫地奔向没有硝烟的战场，他们就是人民的先锋队——中国共产党员。

有困难党员先上!一边是风和日丽，一边是肺炎肆虐，我看见这样一群人，他们的身上散发着醒目的红色光影，他们在街道、小区门口严防死守，为抵御病魔而无私的奉献;一边是沉着希望，一边是惴惴不安，我看见这样一群人，他们排查病人的体温，为防控疫情而挺起坚硬的腰杆，仿佛听见他们说着“其实，生命也需要害怕来滋养，正是因为有了害怕，我们才知道了面对危险，需要坚强，隐忍和大度，这样才能给群众们带来安全感”，“是啊，等疫情阴霾全部散去，我定要将祖国的大好河山看遍!”

有困难党员先上!一边是休闲在家，一边是奋战一线，我看见这样一群人，他们带着红色先锋志愿者的袖标，不顾自身安危为隔离人员送上米面油蔬菜等生活用品。疫情无情，他们血肉之躯，又怎能不害怕?只因为那一句“随时准备为的党和人民牺牲一切!”雨雪纷飞，寒气扑鼻，他们却满不在乎，一个个党员的身影，就像一颗颗小小的火球，千万颗红色光影凝聚成了希望的中国红!有了这一颗颗火球，再寒冷的冬天也能被暖化，再凶恶的魔鬼也能将其封印，不见天日!疫情，总会有过去的一天。

中共党员，他们是人民的先锋，他们也许是一名医生、也许是一名警察、也许只是一名社区工作者……“星星之火可以燎原”，正是这一颗颗小小火球的存在，就像太阳一样散发着灼热的光，红红的光是关切、是热忱、是奉献、是一切瘟疫困难的克星。这一颗颗小火球，是希望的代名词，把每一寸笼罩着阴霾的土地照亮;这一颗颗小火球，正在用生命的名义，死死的捍卫着中国红，捍卫着这个久盛不衰的中国红!春天，终将会到来!

这个春节温暖着无数人，那一身白的、红的、绿的、黑的……五彩缤纷的战斗服绘就成了今年春节最亮丽的风景线。在四川省宜宾市筠连县丰乐乡白果村，发生着这些事。

武汉新型肺炎阻击战中一名老党员的深情表白。白果村的村民们已经连续打了10来天的防疫战了，今天早上，村党支部书记接到一名老党员的电话，电话那头老党员说他在电视上看到有募捐的，自己每年都领着党组织的生活补助，这个时候他也想为组织做点力所能及的事，他想捐款给村上用于购买疫情防控物资。老党员是村里的老支部书记，在村上干了20来年，把自己最年轻力壮的时光都献给了群众，年前被女儿接到家里去玩，因这场突如其来的疫情暂时还未回家。支部书记放下电话后，哽咽着说：他其实也挺困难的，但老党员就是老党员，这样的“硬核”党性修养和觉悟，是我们这年轻一辈学习的榜样，有他们在后方支援，我们冲锋在前更是无所顾虑了。

武汉新型肺炎阻击战中一名新党员的纱布针线。随着疫情的蔓延，一线的基层干部们出现“口罩荒”“消毒液荒”“洗手液荒”等各种“荒”，各种物资得不到有效保障，一个口罩连续用了三五天，一瓶消毒液、洗手液也是有钱也买不到，但防疫工作等不了。一层纱布、一张保鲜膜、一把剪刀、一根针、一根线在专业人士的手上变成了一张救急用的口罩。他是一名年前刚转正的共产党员，20来岁，也是宜宾市第四人民医院派下来扶贫的白果村驻村工作队队员，他像变魔术一样为白果村的村组干部们“变”出了“难看”却特别实在的口罩。他说他本来想去支援武汉的，但想着村上也需要他，他就留了下来，这时候，他唯一能做的就是利用自己的专业知识为战友们“缝”下一层“保护膜”。

武汉新型肺炎阻击战中一名残疾党员的嘶声呐喊。“村民朋友们……”每天早上8点30分，这段致村民朋友们的防疫宣传录音准时在白果村三组响起，播放这段录音的是村党支部的一名残疾党员，他每天早上8点半、下午5点都在拖着流动音箱在白果村管辖的范围内“溜达”一圈，这中间还要去交通劝导点做交通劝导和宣传。他以前因为帮别人修房子受了伤导致身体带了点残疾，他说每天都有人开着车打算走亲戚，他们都劝说回去了，他还说他虽然身残但志不残，只要组织需要，只要他还能动一天，他就会义无反顾。

一方有难八方支援，八仙过海各显神通，战“疫”场上的你是那么可爱，战“疫”场上的你也是那么可敬，战“疫”场上的你拥有小情怀，却也是大爱。

支援武汉防控工作心得体会篇七

工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部x经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理。

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作。

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运。

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.

2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

支援武汉防控工作心得体会篇八

我园的后勤管理工作从目前状况来看，各岗位能严格执行规章制度，但也存在不足之处，下面就各项工作做一总结。

委会，共同探讨膳食管理问题。在伙委会上，由保健医向家长详细的介绍食谱制定的依据以及每天营养的搭配，并认真听取了家长的建议和意见。由教师填写每天的膳食反馈表，根据反馈意见及时更改食谱。在今年，又增加了油条、大饼等自制主食。

采买人员严格的按照配量进行购买，在采买中，从来不买腐烂变质等便宜货。

二、保育工作。

这一学年，制定了幼儿生活常规管理与教育常规管理，使之形成文字性材料;加强了幼儿常规的培养，如饭前便后洗手、饭后擦嘴等，并使之逐步形成了习惯;在开学初对全体教师进行了生活管理技能、安全工作技能、卫生消毒技能的培训，并在日常工作中教师之间进行了互相切磋。

在冬季幼儿外出时，及时为幼儿穿好外套，以防由于室内外温差太大，幼儿患病。

在卫生方面加大了检查力度，保育员卫生意识加强了，全园卫生比去年上了一个新台阶。

三、财务工作与财产管理、维修。

认真的做好了收托费、发奖金工作;认真记录各种帐目，做到帐实相符、帐证相符;严把资金使用关，协助园长搞好经济结算。

开学初，对全园各岗的物品进行了清查登记，对大型物品每月进行检查并了解其使用情况，出现问题随时解决;对班内物品的领取实行了登记，初步建立了物品领取登记手续。

四、卫生保健。

配合妇幼保健中心做好新幼儿入托体检工作及时建档并做了认真记录、分析和统计。在园幼儿的肝功澳抗检查工作达到百分之百。针对冬季流行性感冒，及时为全园幼儿服用板兰根水，按期、按时做好各种疫苗的接种，使接种率达到了百分之百;认真作好晨、午检工作，杜绝各种传染病及流行性感冒在我园发生;严格执行卫生消毒制度，加强了卫生管理的力度。

五、安全保卫工作。

根据我园的实际情况进行了开、关门制度。加强门卫值班制度，闲杂人等一律不准进入，生人找人一律问清原因并登记。每月检查大型玩具的使用情况，定期召开安全会议，增强教师安全意识，严防各类安全事故在我园发生。

支援武汉防控工作心得体会篇九

科学发展观是以为的党中央，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是指导发展的世界观和方法论的集中体现。反映了我们党对发展问题的新认识。科学发展观体现的世界观和方法论，对于各项工作都有着普遍的指导意义。做好老干部工作，同样必须坚持以科学发展观为指导。

一、找准定位，坚持老干部工作与中心工作协调发展。

老干部工作是一项政治性、政策性都很强的工作。中组部李源潮部长在听取中组部老干部局工作汇报的讲话中指出，“老干部工作是党的组织工作、干部工作的一个重要方面”。这一表述，对老干部工作的基本属性和内涵作了新拓展，更加全面地指出了老干部工作在党的建设、特别是党的组织建设中的重要地位。他还强调，“重视老干部工作就是重视组织工作、重视干部工作，尊重老干部就是尊重我们党的历史、尊重革命的成果”，“决不能把一个政治性非常强的工作当作一般性的事务性工作来处理”。李部长的讲话，蕴含了对老干部工作的深刻认识，饱含了对老干部的真挚感情，指明了老干部工作的发展方向，为我们找准新形势下老干部工作的定位点，正确处理老干部工作与中心工作的关系具有重要意义。

首先，老干部工作要服从服务于“保增长、促稳定”的大局。经济工作是全党的中心工作，一切要以经济建设为中心，老干部工作也要始终在这个大局下行动，而不能凌驾于中心工作之上。这就要求我们有很强的大局意识，自觉围绕发展中国特色社会主义的总目标去把握老干部工作，围绕促进经济社会科学发展、和谐发展的全局去思考老干部工作。

其次，老干部工作的性质决定了老干部工作的地位。老干部工作是为实现党和国家中心任务服务的，虽然不是中心却牵动中心，不是大局却影响大局。这就要求各部门特别是各级党政领导干部，要以高度的政治意识、责任意识，把老干部工作摆在重要位置，不能当成可有可无的“软指标”，而是不可忽视的政治任务。只有统筹好大局和老干部工作两个方面，才能使中心工作和老干部工作协调发展。

二、积极探索，坚持离休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作协调发展。

长期以来,老干部服务管理工作，是以离休干部这个群体为主，并已形成一整套系统、完善、规范的工作机制和模式。实际工作中，虽然也涉及了一些退休干部工作，但与离休干部服务管理比较而言，显得相对滞后。党的xx大报告提出“全面做好离退休干部工作”，这是对全社会的共同要求，不仅仅是哪一个部门的责任，作为老干部工作部门更是义不容辞。这就要求我们处理好离退休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作的关系，在做好离休干部服务管理工作的同时，加大退休干部服务管理工作力度，使之适应形势、协调发展。

退休干部服务管理工作，尚处于起步阶段，没有更多现成的东西可以借鉴，这就需要积极地去探索，勇于创新，既要善于借鉴兄弟城市的先进经验，又要敢为人先，不能因循守旧，左顾右盼。“做好老干部工作，必须不断研究新情况解决新问题”，这是沈跃跃同志总结了30年来老干部工作的五条基本经验之一。今年，我局根据新形势、新任务的要求，把如何做好退休干部服务管理工作作为重点调研课题之一，由局领导带队，深入基层，了解实情，总结经验，查找问题，分析原因，从退休干部的服务管理模式、制度、办法等方面，拿出切实可行、符合我市实际新办法，进一步完善和规范退休干部服务管理工作机制。

三、以人为本，坚持老干部工作和老干部工作队伍建设协调发展。

科学发展观的核心是以人为本，以科学发展观为指导做好老干部工作，需要在老干部服务管理工作和老干部工作队伍建设两个方面，都要认真贯彻以人为本的原则。

一方面要深怀感情，主动为老干部服务。在促进老干部工作和谐发展的进程中，在老干部服务管理的具体工作中，我们要充分尊重老干部的主体地位，把满足老干部的合理需求、解决老干部的实际困难作为工作的出发点和落脚点，深入了解老干部的需求和愿望，努力创造条件，千方百计为老干部排忧解难，通过严谨细致、扎实周到的服务，把党和政府对老干部的关怀和温暖体现出来。

另一方面要真正重视、关心爱护老干部工作队伍。建设一支政治强、业务精、作风正、形象好的老干部工作队伍，是做好老干部工作的组织保证。老干部工作的日常任务，大量的是服务性工作，工作的对象是年高体弱的老同志，特别是老干部已普遍进入“双高期”，任务越来越重，要求越来越高，工作上不能有丝毫松懈。因此，对老干部工作人员既要高标准严要求，也要从思想上、工作上、生活上多关心、多帮助。要从老干部工作队伍的实际，不断完善加强老干部队伍建设的制度机制，以更好激发老干部工作人员的积极性和创造性。

支援武汉防控工作心得体会篇十

从事老干部工作不到二年的我，还是一个新兵，但在具体工作中使我深刻体会到，要做好老干部工作必须具备“三三五”的基本素质，即：三个必学，三种精神，五具匠心。

三个必学。一是必须学好政治理论。做好老干部的思想工作是当今老干部工作中的重要组成部分，因此必须提高认识，增强政治责任，学好政治理论，才能在新形势下做好老干部的思想政治工作。二必须学好老干部工作的业务知识。老干部工作政策性强，特别是近几年来，随着“三个机制”的逐步建立，老干部的“两费”逐步得到落实，老干部正由物质养老向精神养老转变，老干部工作者所需掌握的有关业务知识和政策也在不断更新，所以老干部工作者必须认真学习，及时掌握，做到大政策了然于胸，具体的政策和问题心中有数，对老干部的问题能详细解释。三必须学好和运用老干部工作的新方法。我们要清醒地看到，离休干部整体进入“双高期”，退休干部人数不断增加，当前，老干部工作面临着许多新的情况和问题。比如：“双高期”离退休干部的日常活动和服务管理问题，利用社区资源对离退休干部服务管理问题，探索加强退休干部管理服务问题，在全面建设小康社会进程中如何更好地发挥老干部作用问题等等。面对新形势下的新情况、新问题，我们不能再用以往的老经验和老方法对待和解决问题，必须解放思想、与时俱进，树立强烈的创新意识，加强调查研究，以改革创新的精神去探索新的工作机制、工作思路和工作方法，确保老干部工作更加符合科学发展观的要求。首先要向老同志学习，以他们所积累的工作经验为基础;其次是根据老干部工作的新特点，结合本地实际，因地因人制宜探索出老干部工作的新方法、新途径。这样才能提高老干部工作的水平，进一步做好新形势下老干部的服务工作。

三种精神。一是要牢固树立爱岗敬业精神。党的历史记载着老干部辉煌的历史功绩，老干部是党和国家的功臣，尊重老干部就是尊重党的历史，爱护老干部就是爱党的一个重要表现。党组织安排我们为老干部服务，就是对我们的信任和肯定。党的干部分工总有不同，老干部工作虽不是热门工作，但我们要充分认识到老干部工作的重要性，就会感到担当此任的光荣与自豪，就会无可挑剔地爱这个岗，敬这份业。二是要树立开拓创新的进取精神。老干部是一个特殊的群体，有其特殊的地位。随着我国社会各项事业的蓬勃发展，党对老干部越来越关心，党的老干部政策不断优化，党的xx大明确提出“全面做好离退休干部工作”的要求，强调，要从贯彻“三个代表”重要思想的高度，切实把老干部工作作为一件大事来抓。因此，我们要树立强烈的开拓创新意识，自觉把老干部工作放在构建和谐社会和落实科学发展观的大局中来认识、来谋划、来推进。积极探索社会主义市场经济条件下做好老干部工作的新思路、新举措，创造性地开展工作，不折不扣地用心抓落实，努力做到合老干部心，顺老干部意。三要具有任劳任怨的奉献精神。老干部工作既有“繁、杂、难”事，还会常碰到不被理解的事，这就需要有任劳任怨的精神。老干部部门，条件艰苦、工作任务重、待遇很低，这就需要有奉献精神。通过进一步认识到老干部工作岗位之重要，并理解组织对我们信任，要做到条件艰苦不讲苦，工作辛苦不说苦，待遇清苦不言苦，淡泊以明志。

五具匠心。一是安心，这是做好老干部工作的基本点。“进老干部工作部门需要具备较好的条件，特别素质，不是谁都可能以胜任这一岗位的”，常听领导如是说。想起老干部不朽的历史功绩，组织安排我们做这个工作，就应该明白这是一项光荣的任务和神圣的历史使命。因此，我们要安心这个岗位，干好这份工作。

二是忠心，这是做好老干部工作的立足点。老干部在长期的革命斗争和社会主义事业建设中，立下了汗马功劳，离退休后，继续为家乡经济建设和社会发展贡献着余热。忠于老干部事业就是忠于党的事业，做好老干部工作是实践“三个代表”的需要，是维护国家持续稳定发展的需要。

三是诚心，这是做好老干部工作的出发点。在思想上树立起全心全意为老干部服务的宗旨观念;在态度上对老干部要和蔼可亲，满怀热情，不管老干部来反应什么问题，都要洗耳恭听，愿闻其详，使他们有可亲可信、身在家中的感觉;在工作中要以认真负责的态度为老干部办实事、做好事，做到一心一意为他们搞好优质服务，诚心诚意帮助他们解决难题，做到言必信，行必果。

四是爱心，这是做好老干部工作的落脚点。尊重老干部，关心老干部的身心健康，重视老干部的生活问题，对老干部满怀爱心，是中华民族尊老敬老的要求。只有对老干部深怀真情，献上一份爱心，才能有做好老干部工作的事业心，才能有爱岗敬业、尽心尽责为老干部服务的责任心。

五是孝心，这是做好老干部工作的闪光点。我们都是老干部后辈，向前辈尽心是中华民族的传统美德，更是老干部工作者应尽职责，我们要把它融入到具体的工作中去。多深入老干部家中，以儿女之情、晚辈之心，开展一些献爱心活动等。这样，孝心虽小，也会感动老干部，增进与老干部之间的感情。从而，老干部局的“娘家”和老干部工作者“儿女”形象，将会在老干部的心中更加鲜明、亮丽起来。

支援武汉防控工作心得体会篇十一

在居家隔离期满之后，42岁的黄琼芳自愿报名，成为了社区一名志愿者。

2月12日，黄琼芳在接受澎湃新闻记者采访时表示，她住在上海普陀区长风街道光复西路一小区，20__年春节期间从江西返沪后，第一时间到居委会进行登记备案，并报告身体健康情况，自行居家隔离观察。

居家隔离期一开始，她所在的新渡口居民区党总支书记张颖就将她拉进了一个100多人的微信群——“居家隔离关爱群”。

“在这个群里，只要有人提出需求，居委干部就马上会帮忙完成，拿快递、买菜等都是他们帮我们做的。”黄琼芳说。

居委会建立的“居家隔离关爱群”。本文图片均由上海普陀区长风街道提供。

“书记，我有一个快递到了，可以去拿吗?”“是吃的吗?不着急的话，我们帮你拿进来。”

“快递到了，在门口，可以去取吗?”“我们去。你在家等一下。”……。

黄琼芳说，类似这样的对话每天都在重复，每次居委干部都是“秒回”。

“我们都切切实实感受到了这种温暖，就像亲人一样在照顾我们，他们还经常为我们代购蔬菜水果、生活用品等等，事无巨细，真的是太辛苦了!”她说。

在整个隔离期内，黄琼芳几乎没有麻烦过居委干部。“怕他们太辛苦，我过年期间没买菜，吃的菜都是之前从江西带来的，垃圾也尽量找邻居帮我带下去，能不麻烦他们就不麻烦。”黄琼芳说。

2月6日，新渡口居民区党总支书记张颖给黄琼芳打了个电话，告诉她2月7日隔离期就满了。

2月7日，她就跑到了居委会，“我有什么事情可以帮你们吗?我也是一名党员，在大学期间就入党了。”黄琼芳向居委会干部表明了来意，“我亲身感受到你们工作的不容易，尤其是对我的照顾和关心非常细心，现在我解除隔离了，也想做一名志愿者，帮你们分担点工作。”

居民区党总支书记张颖当场被感动了。“她(黄琼芳)在整个隔离期间，从来没有向我们提出什么需求，但她却能主动加入到志愿服务中来，是对我们工作的肯定，这让我们工作的动力更足了!”

2月8日起，黄琼芳穿上志愿者红马甲，与社区工作人员一起加入抗疫队伍，门岗值守、测量体温、上门排查、发放口罩预约券等。

黄琼芳(右一)担任社区志愿者，每天2小时，负责门岗值守、测量体温、上门排查等。

在做志愿者期间，她看到居委会每天从一大早忙到晚上9点，“时常看着他们连轴转地在工作，晚上都是灯火通明在工作，真的非常辛苦。”

“面对这次的疫情，光靠居委会干部的力量是不够的，也需要大家一起来帮忙，这不是居委会的事，是大家的事情，大家一起努力，这场仗才能打得赢!”黄琼芳进一步说，“尽管每天只有2小时，但能够为居委会出一份力是我的荣幸，这也是我们党员应该做的。”

支援武汉防控工作心得体会篇十二

今年上半年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将上半年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩。

我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品__万元，其中：基金_元，保险_万元，银行卡_万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作。

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户。

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。