好人好事的故事心得体会实用 好人好事的故事心得体会实用手抄报(六篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题好人好事的故事心得体会实用一

把包交给公司后，杨云新觉得轻松了很多，他说：“已经一晚上没睡好了，交给了公司，找到失主的希望就更大了，我也稍稍放心。”而公司在收下包以后，正要通过各种途径多方寻找失主时，一个电话响起，原来是一位自称失主的罗先生，罗先生来到商贸公司后，经核查，他正是失主。

失主罗先生向大家讲述了事情的经过，原来，罗先生是四川人，到临沧做生意。20xx年12月2日晚，罗先生和朋友喝酒后，打车时不慎将钱包遗忘在车上，包中装有借来做工程的款项四万六千元。罗先生回忆说：“发现钱不见了时，我是惊出一身冷汗，当时以为钱可能找不回来了，当晚自己又喝了酒，只记得是黄色的出租，可想找一辆车犹如大海捞针”。天亮的时候，抱着试试看的态度，罗先生打了商贸公司的电话。原本对还能找回钱包不抱任何希望的罗先生惊喜地发现：捡到钱的司机也在找他！

失主罗先生拿回自己的钱包后，感动不已，说原本也只是怀着一丝侥幸心理打个电话到商贸公司试试，“想不到临沧有个好大哥帮助捡着包，真是太感谢了！”罗先生紧紧握住杨师傅的手，不停地诉说着自己的感激。

杨云新工作兢兢业业，为人朴实厚道，到公司开出租车6年来，一直是出租车驾驶员里的佼佼者，喜欢帮助同事，不仅从不违法，还时时为乘客着想，几乎从没被投诉过。同事们都说，杨师傅作为他们出租车驾驶员中的同行，平时就很喜欢乐于助人，这次他拾金不昧的事迹被公司也作为先进典型在全公司进行了通报，以期用杨云新的事迹感染和鼓励公司上下的所有员工，使杨云新拾金不昧的诚信精神成为行业的模范，也将诚信作为职业道德秉承的原则。

宋朝学者杨简说过“以实待人，非唯益人，益己尤大，益己则益少，益众则益多”。说的是用诚信对待别人，不是只对别人有益，对自己的益处尤其很大。诚信是中华民族的传统美德，诚信是建立良好人际关系基础，是获得他人尊重与信任的保证，是获得事业的成功根本。“拾金不昧”，作为一个人诚信精神的具体体现之一，不止给别人带来了极大的方便，还是一个人具有高尚人格品质和良好社会公德的反映，更是一个单位道德水平的一面镜子。

4.6万元，对杨师傅来说，相当于他两年多的收入总和，但他从没想过据为己有，杨云新说过：“钱是人人都爱，但是不应该要的钱就不应该要，当时我就想要还人家的，失主也相当心急……”朴实真挚的话语让我们看到杨师傅是真正把诚信意识刻在了心里，为别人着想，将心比心。他认为自己只是做了件理所应当的事，却不知自己的所作所为如金子般闪闪发光，为整个社会奉献了一份珍贵的正能量，小小出租车，搭载的不只是乘客，装载着的是满满诚信之金，具有金子的分量和价值；漫漫行车之路，其实是诚信之光普照的人生之路，一位普通司机，却有着不普通的精神品质，是值得称赞的“临沧好司机”，一位地道的“临沧好人”。

主题好人好事的故事心得体会实用二

人之所谓之人，应归功于人有自己的思想，并通过自己的思想延展为理想，把自己的理想融进到社会发展和自然发展中去，这就是人是万物之首的根本原因。

我们大学生的理想，就是革命伟人毛主席传诵后世的八个大字好好学习天天向上，这八个字看似简单，看似刻板，看似无新意，然而，包括本人在内，在座的各 位亲爱的同学，有哪位能挺着胸脯大声地说我已经完成了好好学习天天向上呢?毋庸置疑，没有谁能说出这样的话来，因为我们远远还没完成社会主义给予 我们的责任，还没有完成祖国给予我们的重担，还没有完成学校给予我们的希望，还没有完成老师给予我们的期待。

周曾说过：为中华崛起而读书。这是他伟大的理想，在毕生的学习和工作中，他身体力行，也就是因为有了与周一样的，千千万万的中华儿女，才能把 中华民族再次从水生火热之中拯救出来，让世界为之瞩目。就是因为他们崇高的理想开启了美好的人生，让我们再一次以崇高地敬意向他们表示怀念吧!

最后，感谢老师给我这次上台演讲的机会，感谢一直支持着我的亲爱的同学也是我的挚友们，相信我们能携起手来，用我们的理想好好学习天天向上开启我们美好的人生。

理想开启美好人生演讲稿篇2

我们当代的青年都应该有正确的理想信念，它会领导我们走正确的路，成就辉煌的人生。平凡的人因有理想信念而伟大，而有理想信念的人就是一个伟大的人。

理想和信念总是如影随形，相互依存的。它对大学生成才具有重要的意义，理想是信念的根据和前提，信念则是实现理想的重要保障。在很多情况下，理想亦是信念，信念亦是理想，它是与大学生奋斗目标相联系的一种向往和追求。

就如今的社会现状来看，越来越多的竞争，都是围绕人才和知识竞争展开的，而我们大学生就是如今拥有现代科学知识的人才群体，在以后经济发展中将发挥重要的做用，所以作为大学生的我们，要追求远大的理想，坚定崇高的信念，这对我们的以后将产生无尽的作用。

大学时期的我们，正面临着一系列人生的课题，而这些问题的解决，是需要一个总的原则和目标，这就要追求远大理想和坚定崇高的信念，这对当代大学生而言，与他们的未来是紧密联系在一起的，所以，我们要追求远大的理想和坚定崇高的信念，要使理想信念之花结出丰硕的成才之果。

二.理想信念对大学生成长成才的重要意义

如果说社会是大海，人生是小舟，那么理想就是引航的灯塔，信念就是推进的风帆。没有理想信念的人生，就像失去了方向和动力的小船，在生活的波浪中随处漂泊，甚至会沉没于急流险滩。而大学时代的我们，正是人生风华正茂之际，远大的理想和崇高的信念将会帮助我们扬起生命的风帆，开辟和探索人生新的航程

(一).理想信念的作用。

理想与信念指引大学生的人生奋斗目标。苏格拉底说：“世界上最快乐的事，莫过于为理想信念而奋斗。”而作为大学生的我们应该拥有理想信念，因为这是一件快乐的事情，我们为远大的理想和崇高的信念而奋斗，它将指引我们沿着正确的人生道路前进。比如：爱迪生，他失败那么多次，但他都没放弃，一直在坚持。就是因为他有一个奋斗目标，促使他走向成功，成为伟大的人。

理想与信念提供大学生的人生前进动力。罗曼•罗 兰也说：“最可怕的敌人，就是没有坚强的理想信念。”一个人有了坚定正确的理想信念，就会使人坚贞不渝，百折不饶地追求理想目标。你们看，古今中外，哪个为祖国做贡献的人，没有远大的理想和崇高的信念，他们都是在崇高理想的激励下克服各种困难取得成功的。比如：李时珍，踏遍千山万水，尝遍百草，结合自身经验和调查研究，写成《本草纲目》。

理想与信念提高大学生的人生精神境界。莎士比亚说：“一个人在他的生命盛年，只知道吃吃睡睡，他还算什么东西，简直不过是一头牲畜。”理想信念作为人的精神生活的核心内容，它能使人保持心灵的充实和安宁，提升精神境界和塑造高尚人格。一个人的理想信念月崇高，越坚定，精神境界和人格就会越高尚。比如：毛泽东的少年立志：“孩儿立志出乡关，学不成名誓不还。埋骨何须桑梓地，人生无处不青山表明了他胸怀天下、志在四方的远大抱负”。 周恩来中学时立下“为中华崛起而读书”的远大志向。这些都体现了这些伟人的远大理想和崇高的信念，因为这样，他们才成就了自己的伟大一生，让后人都为他们而感到自豪和骄傲。他们的精神值得我们后人的学习。

(二)理想信念与大学生

当代大学生的我们肩负着祖国和民族的希望，承载着家庭和亲人的嘱托和自己满怀着对未来美好生活的向往。所以，我们在大学期间，不仅要努力学习知识，提高知识水平，更要追求远大的理想和坚定崇高的信念，这对我们的成长成才具有重要的意义。

有这样的一个故事：三个农民工在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么?”第一个人没好气地说：“没看见吗?砌墙。”第二人抬头笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。”第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂开心，说：“我们正在建设一个新城市。”20xx年后，时间将三个人分出了层次：第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师;第三个人呢，是前两个人的老板。

从上面可以看出，理想信念对一个人的以后很重要，远大的理想，崇高的信念，成就一个人的辉煌。而伟大的人生源于伟大的目标，

伟大的目标产生伟大的动力。

理想信念引导大学生做什么人。俗话讲，有什么样的理想信念，便有什么样的人，这话一点都没讲错，人的理想信念，反映的是对社会和人自身发展的期望。“做什么人”是大学生在学习生活中要面对的人生课题，我们只有树立崇高的理想信念，才能更好的解答这一人生课题。

理想信念指引大学生走什么路 。我们在大学期间确立理想信念，对我们以后的路将产生重大影响。所以我们应该重视，要让自己的一生活的有价值，充满成就。

理想信念激励大学生为什么学。这一点是与前面的理想信念引导大学生做什么人、走什么路紧密联联系在一起的。我们需要树立崇高的理想信念，明确学习目的。不论以后怎么样，我们都需要努力学习，好为我们以后的路做铺垫，为祖国做贡献。使理想信念之花结出丰硕的成长成才的果实。

三 “追求远大的梦想、坚定崇高的信念”需要怎么做

孔子说过：“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。”

诸葛亮说：“志当存高远。”

需立志高远与始于足下。许多事实告诉我们，那些对人类做出贡献的人们，都在青年时，便立下鸿鹄之志，并努力奋斗。比如：钱学森、周恩来、袁隆平等，这些人用自己的聪明的才智报答着祖国。“千里之行始于足下”这句话告诉我们要脚踏实地，一步一个脚印，实现理想，就要从我做起，从现在做起。

正确的认识理想的实现过程。俗话讲：理想很美好，现实很残酷。要想把理想变为现实，不是一件简单的事，不是一帆风顺的。我们要有毅力和信心，相信理想总有一天会实现的。正确的认识理想的长期性、艰巨性和曲折性。

在实践中化理想为现实。勇于实践、艰苦奋斗是实践理想的根本途径。我们大学生要敢于吃苦，努力学习，把理想化为现实，成就辉煌的人生。

让我们在蓝天下，向着理想飞翔吧，青春的你我，把生命谱写的更为美好吧，我们的生命需要精彩。

要相信：风雨过后会有彩虹。让我们一起去追求远大的理想，坚定崇高的信念吧，青春会为我们喝彩。别再犹豫，展翅高飞，向着理想!

主题好人好事的故事心得体会实用三

上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的主动性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了优良的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入计算机中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热度接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、20xx年计划

根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋向，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典范的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

主题好人好事的故事心得体会实用四

在这个世界上，无论是生活中还是工作中，有很多遇上困难的人是需要我们伸出手去帮助的。但有些人会坐视不理，则有些会很热心地帮助他们。“帮助别人等于帮助自己”这是我看过的格言，我很喜欢，当别人对我一点点的好，我会感动，可能许多帮助过你的人都不会留下名字，但在你的心里你会永远记得起帮助过你的人。希望社会越美好说起身边的好人，我就马上想起我的外婆。

她虽然是个农村妇女，但是很开明、有爱心，受到村里人的尊敬。外婆六十几岁了，但是人老心不老，她有着一头乌黑的头发，一双慈祥的眼睛让我感到特别亲切，我常常听母亲讲我外婆做的好事，现在就让我来讲讲吧外婆住在小洋楼里，在她家边有一间*房，房里住着两口人，里面有个老祖母，靠捡垃圾为生，她生5个儿子，但是儿子都不孝顺，3个儿子出去外面打工，2个和她住在一起，在老人生病时，那俩个儿子都不管她，都是外婆帮他的，只要外婆有煮什么好吃的食物，都会拿一碗给她，每一天老祖母都会去外婆家，因为老祖母的儿子把电视霸占了，所以老祖母才会去外婆家，外婆总是陪她看自己不喜欢听的芗剧。

外婆不但热心帮助别人，还不占不义之财。听母亲说：有一次外婆打了五百斤李子，把李子装成一袋一袋的拿去给李子经销商卖，原本一斤李子两角钱，卖一百元，可经销商多给了一百元，外婆回到家一看，钱包里多了一百元，她马上想起是经销商多给的，就和家人商量要不要还钱，外公说：“人家白给你，这是你的福气”外婆反驳道：“你说错了，人家赚钱也不容易。”说完就去还钱了。

想到这里，我的脑海里就浮出一句话：道德是简单的是与非的问题，但实践起来却很难。——(钓鱼的启示)外婆从小就在孩子的心中种下一颗实践道德的种子。

只要人人付出一点爱，世界将变成美好的人间。

你坐过公交车吗?还记得有一次，我和几个同学一起去图书馆看书。在车上之际，一位老祖母行动不怎么方便，我让她先走，还用尽自己的力气，把姐姐扶到车上，车开动了。

到了不知多少个站后，有几个人上来了。那时候有一位老伯伯带着他的孙女儿上来了，此时，车上早已坐满了人，老伯伯看了看车厢内，然后牵着孙女儿站着。在这个时候，我不禁站了起来，对老伯伯亲切的说：“老伯伯，这个位置让给你吧!”老伯伯和颜悦色的点了点头，说：“谢谢你，小朋友!”说完，抱着孙女儿坐了下来。我朝着老伯伯笑了一笑。

过了一会儿，又有人上来了，定眼一看，是三位老人家，其他几个同学对望了一下，同时站了起来，把座位让给了老人家。虽然这一路上我们几个一直站着，可昼不知有多甜。

到现在，这几件微不足道的小事儿我还铭记在心，我永远也不会忘了，因为，这1种精神那就是——雷锋精神雷锋精神将永远活在我的心中。同学们，我再比如说，一元钱，对你来说，一元钱什么东西也不能买，只能买一颗小小的糖;但是，对那些贫穷、一天甚至是一餐都不能吃饱的人来说，这一块钱，对于他们来说，简直是上天赐予他们的宝物，有些人，就算有了这一元钱，或两元、三元，也不舍得用。我们这些人是丰衣足食，衣来伸手，饭来张口，生活的无忧无虑，和他们对比，我们简直是高贵的不能在高贵了。

如果你看过《变形记》，那你再想想那里面生活艰辛的人，18岁未到，可能就只能待在家里，帮父亲母亲干活。如果你去体验这种生活，那可不是简单的事儿，可能还没到一分钟，你就要叫苦连天。这也让我想起两句话：

不经历风雨，怎么见彩虹。

风雨中这点痛算什么。

越多好人好事在身边出现，这就意味着祖国越来越美好，社会越来越和谐，看在眼里喜在心里。

主题好人好事的故事心得体会实用五

是谁在车上主动给老人让座？是谁在别人有困难时伸出援手？又是谁顶着烈日指挥着交通？是的，他们是不留名的好人。每个人都有一双善于发现美的眼睛。生活中，你会发现有许许多多不留名的好人。

在一个星期六的晚上，我叔叔来我家做客。吃饭总是要喝点酒，爸爸拿出二十元放在我手里，对我说：“宝贝，你去小卖部买三瓶啤酒，再买一瓶果汁吧！”“好啊！”一听到有果汁喝的我爽快的答应了。

我拿着二十元飞奔小卖部。小卖部到了，我走了进去。小卖部里一位陌生的阿姨迎接了我：“小朋友，你想买点什么？”阿姨的声音亲切和蔼，我心里不禁暖和起来。我对阿姨说：“阿姨，我买三瓶啤酒和一瓶果汁！”阿姨笑了笑，把我要的的东西从冰箱拿了出来，轻轻的放入袋子里。我把二十元给了阿姨，刚好二十元。

我看着这两袋东西，犯起愁来，心想：这虽然只有两袋东西，但里面的饮料却很重啊！我可怎么拿回家呢？阿姨看着我，好像知道我的心事，她笑着说：“小朋友，你家住哪啊？”“在那！”我指着前面的楼“我家就在那，在五楼。”阿姨听后，叫了一个人帮她看店，便挽起袖子对我说：“小朋友，我帮你提回家吧！”我还没回答，阿姨便提着两袋饮料往前走。我紧随其后。走了一会，便到了楼下。

“哒哒哒”我们上楼的脚步声在幽静的的楼梯间显得格外清晰。虽然只有五楼，但我却觉得走到非常漫长。三楼到了，只见阿姨气喘吁吁，我心里过意不去，便对阿姨说：“阿姨，我来吧！”“就快到了。”阿姨提起东西继续上楼。

在四楼的第九个台阶，有传来了阿姨急促的喘气声。我正想开口，阿姨却用的坚定一句话让我把想说的咽到肚子里去了。阿姨说：“帮人帮到底！”我心里一暖。我们终于到了五楼。爸爸早已在门口等候。他看了看我又看了看阿姨，像是明白了什么，待阿姨放下东西，爸爸便请阿姨上我家坐坐。阿姨摆摆手，说：“不了，我得赶紧去看店，我可不能让别人看店那么久。”

望着阿姨离去的身影，我心里不禁想到：阿姨这种乐于助人，帮人帮到底的精神难道不值得我们学习吗？生活中，不缺少美，只要你有一双善于发现美的眼睛，身边的好人好事不胜枚举。

主题好人好事的故事心得体会实用六

【论文摘要】 良好的人际环境是激发社会成员创造活力的重要前提和基础。为了充分调动广大人民群众的积极性，激发社会成员的创造活力，必须不断改善人际环境，努力构建民主团结、平等友爱、政治和谐的良好人际环境。这既是完善社会主义制度的一项长期任务，又是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。

【论文关键词】 构建和谐;人际环境;对策

人际环境是指影响人际关系的社会环境，即影响个人之间交往的各种外部社会条件或社会因素。从影响人际关系的各种外部社会因素的不同性质来看，人际环境包括政治、经济、文化、道德、国家安全、社会秩序等方面的环境。

按照构建社会主义和谐社会的目标要求，社会成员之间平等友爱、民主团结、和谐相处，保证个体充满活力，各尽其能、各得其所，全体社会成员共同全面发展的人际环境就是良好的人际环境。反之，就是不好的人际环境。静态观察，任何社会一定时期的人际环境都不可能是完美无缺的，都会包含着好的方面和不足的方面，这是人际环境能够不断改善的客观依据。动态观察，一般情况下，人际环境是一个连续不断的渐进式的]进过程，人际环境改善是无止境的，无论是社会制度还是社会意识，都处在不断发展、完善和升华的过程之中，不会永久停留在社会某一个历史阶段的水平上。特殊情况下，尤其是在社会制度发生重大变化或根本变革之后，人际环境也会随之发生重大变化甚至是实质性改变。

一、人际环境的变迁和当前存在的主要问题

新中国建立后，中国社会人际环境发生了实质性变化。从1949年至60年代中期，形成了重在民主平等、团结互助的人际环境，促进了人与人之间和睦相处和社会稳定发展。这个时期，中国社会人际环境呈现五个显著特点。

1.劳动人民当家作主

以人民民主专政为本质特征的社会主义基本政治制度的建立，人民代表大会制度、中国共产党领导下的多党合作制度等项政治制度和社会管理制度的建立和完善，为人民群众当家作主、行使社会管理提供了制度保障，也为中国社会人际关系的改善创造了前所未有的良好条件和环境。翻身当家做了主人的中国人民在建设自己新国家、创造新生活的过程中，迸发出前所未有的工作热情和创造精神，尤其是从第一个五年计划开始，中国人民在共产党领导下，为了改变贫穷落后的面貌，建设现代化的社会主义国家，展开了大规模的经济建设，全面推进工业化，中国社会发生了翻天覆地的巨大变化。

2.社会管理集中统一

整个社会资源配置实行了集中统一的计划管理模式。在中央政府统一领导下，地方各级政府负责组织国民经济和社会发展计划的实施，全民所有制企业和事业单位、集体所有制企业以及农村集体经济组织最终承担计划任务和指标的落实。整个社会产品的生产、交换、流通和分配都实行统一的计划管理。这种高度集中统一的社会管理制度，对于尽快扭转战乱所造成的百业凋零、民不聊生甚至社会动荡的局面，使中国社会从战争时期快速转入和平时期，集中有限的资源推进经济建设，协调短缺经济条件下的利益分配关系，建立人与人之间在经济、政治、社会地位等方面的平等关系，防范和抵御外敌入侵，应对自然灾害等突发事件，保证社会稳定，起到了非常重要的积极作用。

3.社会福利相对均等

建国以后，鉴于当时的条件，国家实行了低工资、广就业的劳动工资政策和以单位为依托的福利分配制度，社会成员的劳动收入和生活福利主要依赖单位。养老、医疗、住房等福利由单位统一承担，形成了收益共享、利益均沾、风险共担的福利分配制度。这种分配制度，对于促进人与人之间关系的平等、实现社会公平、维护社会稳定，发挥了积极作用。但也不可否认，由于这种福利分配制度忽视轻视个人利益，对社会成员缺乏激励作用，造成个人对单位乃至政府的依赖性增强等问题。

4.人际关系团结和睦

在这样的社会背景下，又由于我党进城后保持和发扬了战争时期的优良传统作风，坚信“无产阶级只有解放全人类才能最后解放自己”，以全心全意为人民服务为己任，坚持对广大党员干部进行共产主义世界观、人生观、价值观教育，在全民中宣传、提倡、培育社会主义新风尚，人们的精神风貌和社会风气为之一新，爱国主义、集体主义、社会主义精神得到弘扬，乐善好施、扶危济困、见义勇为、注重礼仪、敬老爱幼、尊师重教、诚实守信等成为美德，干群之间、同事之间、邻里之间、夫妻之间、父母与子女之间、亲戚朋友之间，都形成了比较和睦的人际关系，上下左右信任度较高，好人好事层出不穷，助人为乐蔚然成风。许多旅居海外的知识分子和科学家纷纷回归祖国参加社会主义建设，各条战线上涌现出雷锋、欧阳海、王进喜、时传祥、向秀丽、李四光、林巧稚等为数众多的富有时代精神的英雄人物和劳动模范。

5.城乡居民待遇不同

由于人口增长过快、粮食供应不足，为了保证城市经济和工业较快发展，控制城市人口规模，逐步建立了以承认城乡差别为基础的户籍管理、粮食供应、社会保障等方面的制度，最终形成了城乡之间的制度壁垒，使城乡居民分别享受两种不同的待遇。城乡之间的制度差异有其当时的客观原因，但这种制度长期不变，不利于促进城乡之间资源流动尤其是农村劳动力转移，不利于加速推进城市化和扭转城乡差别持续扩大的趋势。从长远看，影响经济社会发展，影响和谐人际关系和人际环境的形成，这在今天看得已经比较清楚了。

十一届三中全会以来，中国以建立社会主义市场经济体制为目标，全面推进改革开放，整个社会进入了新的发展时期，人际环境发生了重大而深刻的新变化，逐渐形成了重在增进效率的人际环境。

由于市场机制的作用范围和市场经济的意识很难限制在经济领域范围内，会渗透到社会管理乃至社会生活的各个方面，给当今社会人际环境带来以往未曾遇到过的问题，主要表现在以下四个方面。

1.社会公平的制度保障欠缺

市场公平是指竞争机会公平，即每个人都有同样的机会通过竞争实现自己的利益目标，在市场竞争面前人人平等。确立维护竞争机会公平的制度是必要的，但是，由于个人素质、社会背景、拥有资源的水平和支配资源的能力不同，即便人人都有同样的竞争机会，也会产生较大的贫富差距甚至两极分化的结果。社会公平是指竞争起点和结果的相对公平。竞争起点和结果不公平是市场机制自发调节不能解决的问题，甚至是市场竞争的必然结果。这种社会不公平问题，需要通过建立促进社会公平的制度来解决。然而，在建立市场经济制度过程中，忽视了竞争起点和结果的公平。

2.形成了影响人际关系的“三大潜规则”

“回扣”成了市场交易或商业活动中的潜规则。暗箱操作的各种名目的“回扣”或“提成”，其实就是商业贿赂，并不是中间商公开获得的佣金。近年来，“回扣”问题愈]愈烈，波及范围越来越广。据业内人士透露，广告经营、报刊发行中的“回扣”比例相当高。有些掌握信贷资金审批大权的人，因为吃了“回扣”，贷款项目的审核流于形式，致使银行贷款放出去以后不能按期如数收回，信贷资金大量流失。“靠山吃山”成了垄断行业的潜规则。无论是自然垄断行业还是制度垄断行业，由于本身具有特殊的垄断条件，既缺乏外在的市场竞争压力，又缺乏有效的自我约束和社会监督机制，使这些垄断行业的产品或服务单位成本形成了长期持续上升的趋势，与竞争性行业产品或服务单位成本不断下降的状况，形成了强烈的反差。垄断行业产品或服务成本推动型的价格不断上涨，尤其是人工成本大幅度持续上升，使垄断行业职工收入和福利水平过高，已经成为社会反映强烈的热点问题之一。“有权就有钱”成了经济社会管理中的潜规则。行政权、执法权、审判权等都有一定的弹性或自由裁量的空间，比如有的经济违法行为，可以处以一到五倍的罚款，有的犯罪行为可以判处三到七年有期徒刑。即使在合法的范围内，掌权人也有一定的活动余地，存在着“寻租”机会。权力“寻租”严重败坏了社会风气，使“活动”成了当今社会使用频率最高的词汇之一。金钱关系渗透到经济和社会管理中，不仅造成某些公共权力“私人化”，使腐败现象滋生和蔓延，而且造成经济社会管理失去应有的效力，管理机关乃至政府的公信力弱化，对社会秩序带来很大危害。

3.推进民主政治建设的难度增大

随着经济社会运行机制的改变，人与人之间的关系也复杂化了，遇到了一些新情况和新问题，使推进社会主义民主政治建设的难度明显增大，很多问题都面临着两难选择。第一，多数社会成员地位下降。市场经济制度的作用偏重于增进效率，对财富增长贡献较大的社会群体地位上升，而普通劳动者的社会地位相对下降。这是竞争机制发挥作用的必然结果。问题是在承认竞争规则的前提下，保护处于社会中低层乃至最底层的多数居民的利益，改变他们社会地位下降的局面难度很大。第二，基层组织在民主政治建设中的功能和作用明显弱化。传统体制下，企业和农村集体经济组织，兼有经济、政治和社会职能，是把个人与政府连接起来的桥梁，是掌握社情民意、了解居民诉求、化解社会矛盾的关键环节和重要基础。但现在很多企业党组织和工会组织在经济上存在着对企业主的依附关系，实际上受企业董事会和经理层的管理或制约，在企业民主管理中的作用很有限，活动缺乏独立性，不能满足广大员工的正当要求。农村实行土地家庭承包经营以后，集体经济组织的政治职能和社会职能也逐渐弱化，村民自治组织缺乏一定经济条件支撑，难以开展活动。在基层组织的政治和社会职能弱化的条件下，普通劳动者或居民的正当权益受到侵害，由此引发的矛盾冲突，在基层得不到及时解决，必然直接反映到政府，这是近年群众集体上访案件数量增多、规模扩大的重要原因。第三，普通居民在社会管理中的主体地位和作用弱化。由于经济和社会风险越来越多地由个人承担，个人就业和收入稳定性降低，人际环境对个人的生存压力不断增大，致使普通居民自顾不暇，民主意识和主人翁责任感淡化，参与社会管理的自觉性减弱。企业的普通员工甚至失去了参与民主管理的机会和权利，有意见也不敢提或者不想提，担心砸了自己的饭碗。公民参与社会管理的渠道狭窄，广大居民的诉求不能及时得到充分的反映，政府对老百姓的愿望和要求缺乏全面准确的了解，有的决策没有充分体现多数居民的利益诉求。地方政府的一些职能部门，为了局部利益或部门利益，不认真执行有关规定，“上有政策，下有对策”，致使国家已经出台的民主管理制度在执行中“走样儿”或“变味儿”，引起群众不满。

4.社会主义价值和道德受到冲击

市场经济肯定了追求个人利益最大化目标的合理性与合法性，冲击了我们一贯倡导的社会主义价值导向和道德内容，收入最大化或赚取更多的金钱成为个人行为的首要目标。人们的价值标准和道德尺度悄悄发生了变化。一部分人中间，普遍用追逐拥有财富的多寡来衡量一切。正常人情往来也为金钱所支配，甚至变为变相行贿受贿。中国社会科学院社会学研究所李培林所长主持的调查显示，现在居民用于人情往来的支出占全部消费支出的比例达到10%以上，已经成为居民生活的一大负担。一些人认为诚实守信已不再是美德，弄虚作假现象有增无减，严重阻碍社会诚信体系的建设。

二、构建和谐人际环境的对策

根据人际环境存在的主要问题和现实条件，构建民主团结、平等友爱、融洽和谐的人际环境，应考虑以促进社会公平、加强民主政治、增进团结友爱、维护社会稳定为重点，在全面加强制度建设和思想道德建设上多下功夫。

1.完善促进社会公平的制度

促进社会公平就是要解决社会成员竞争的基础条件和结果相差悬殊的问题，限制利用不合理、不正当的垄断条件进行竞争，尽可能实现竞争起点的公平，并对竞争结果出现的过于悬殊的差别进行必要的限制和调节，控制和适当缩小差距。

完善劳动保障制度是实现社会公平的重要途径之一。为了既促进企业之间公平竞争，又保护劳动者的切身利益，应该深化劳动保障制度改革。从长远看，应该逐步建立“法律强制、个人付费、政府辅助”的劳动保障制度，解决劳动保障费用水平新老企业负担不均衡、国有企业与民营企业负担不均衡、技术和资金密集型企业与劳动密集型企业负担不均衡的实际问题，使劳动者能够比较公平地享有劳动保障。

完善贫困救助制度，保障失业人员、贫困群体的生活，是缓解社会矛盾的重要手段。要借鉴一些地方的成功经验，认真落实居民生活最低保障制度，加强贫困救助工作，使失业人员及其家庭和其他困难家庭基本生活得到保障。完善就业困难群体再就业援助制度，对就业困难对象提供个性化就业服务和公益性岗位援助。完善医疗保险制度，将灵活就业群体、贫困群体纳入大病统筹的医疗保险范围。积极推进商业保险和职工互助保险，分摊社会保险负担。随着生产力水平的提高，要逐步提高最低生活保障金的发放标准。支持社会慈善机构组织募捐和开展扶贫活动，为社会各界人士自发的捐赠活动提供便利，拓宽社会救助渠道，完善社会救助体系。

逐步建立农业保险制度。这项制度可以为农业产业化提供有力保障，有利于化解农民个人投资和农产品加工企业投资的风险。按照wto规则和市场经济规则，政府应该改变对农业的支持方式，将对农民直接补贴逐步改为扶持农民参加保险方面来。一家一户参加农业保险，会造成农业保险公司经营成本过高。农业保险的运作可以由农业产业化龙头企业牵头参保，或者由农民各类协会等组织牵头参保，逐步扩大农业保险范围，为建立农民增收的长效机制奠定制度基础。

打破城乡制度壁垒，逐步放宽户籍管理。在医疗、教育、养老保险等方面的城乡制度差别也要逐步改变，尤其是要从制度上解决对农民工的歧视问题，提高农民素质，要建立相应的制度，促进农村中小学教育提高教学质量，使农村孩子接受良好的教育，加强对农村劳动者的专业技能培训，提高他们的择业能力。

2.完善民主政治制度

坚持和完善人民代表大会制度，充分发挥人民代表大会在立法、执法监督等方面的重要作用。全国人大在调整个人收入所得税起征点问题上，公开征集社会各界意见并召开立法听证会，为完善立法程序进行了有益的探索和成功的尝试。有的地方对是否限制燃放烟花爆竹的事项，在作出规定之前，也通过网络和其他新闻媒体广泛征求意见，不但真实地体现了民意，也使确立的制度能够更好地得到贯彻和实施。这种做法应该制度化，凡是涉及城乡居民切身利益的立法，都必须经过群众广泛讨论后确定，使国家和地方的立法更好地体现人民的意志，维护人民的利益。为了加强人大对行政机关、司法机关或“一府两院”的监督，要依据新颁布的《监督法》，制定相应的配套法律、法规和具体实施办法，确保《监督法》全面落实。不断完善中国共产党领导下的多党合作和政治协商制度，充分发挥民主党派参政议政的重要作用。各级政府的重大决策，都应该实行征求社会各界意见的制度，确保决策的科学化、民主化。

为了加强基层民主政治建设，要逐步完善基层政权、基层群众性自治组织、企事业单位的民主管理制度，完善政务公开、村务公开等办事公开制度，保证基层群众依法行使各项民主权利。尤其是要通过互联网等各种现代化的传媒手段，建立公民参与经济社会管理的信息平台，并通过完善信访制度、政府与老百姓直接对话等形式，拓展征集群众意见的渠道，形成社情民意的表达机制。对农村居民自己建立各种专业协会，要积极引导和支持，使之对乡镇政府和村委会的行为起到一定的制衡作用，更好地维护村民的合法权益。为了充分发挥企业工会组织的作用，应该加强对企业工会组织的指导和支持，提高企业工会与老板或董事会的谈判能力，切实维护工人的正当权益。律师事务所等其他法律咨询服务、法律援助机构、公益服务机构、行业协会等社团组织，近年来新出现的城市住宅小区业主委员会等民间组织，在基层民主政治建设中已经发挥了重要作用，要通过规范、扶持等方面的制度建设，使各类社会组织接受委托、代表居民维权得到法律保护和支持。

完善权力运行规则是推进民主政治建设的重要任务之一。为了从源头上遏制腐败现象的滋生和蔓延，要不断加强权力运行的制度约束，不但要继续完善政务公开制度，还要进一步完善社会监督制度，使行政权、执法权、司法审判权、人事管理权、干部任免权等权利运用，都在社会的公开监督之下。

3.完善维护经济社会秩序的制度

对于垄断行业通过不正当或不合理竞争手段获得垄断收益的行为，要通过完善反垄断的法律进行限制。一旦发生不当得利，要全部予以没收，并实行严厉的惩罚措施。同时要对垄断行业实行严格的公开管理的制度，包括成本、工资、福利、用工、服务项目的质量标准和价格等，全面建立信息公开披露的制度，完善对垄断行业的舆论监督和群众监督制度。政府要建立垄断行业管理的网络信息平台，依法强制垄断行业公布相关信息，以便消费者和社会各界进行有效的监督。

对“回扣”或“提成”等各种商业贿赂行为，要坚决打击。为了遏制“回扣”现象的不断蔓延，应该借鉴发达国家的经验，对商品的利润率或进销差价率和批零差价率进行必要的限制，使“回扣”的现象没有产生的条件和机会。

保持政局稳定和社会安定是改善人际环境的重要内容。政府有关部门要建立社会预警机制，掌握经济和社会运行动态，及时发现社会不稳定因素的征兆，力争在各种矛盾和冲突爆发前发出信息警报、提出相应的对策建议。进一步完善突发事件的应急处理机制，尽可能减少和避免突发事件造成的损失。健全社会主义法制，依法打击各类违法犯罪活动，尤其是对带有黑社会性质的犯罪团伙，要加大打击力度，使社会治安状况根本好转，有效地保护人民生命和财产的安全。完善信访工作制度，特别是对工人、农民工、农民等群体性上访案件，要及时了解他们的诉求，快速进行处理，防止激化矛盾，避免引起激烈的冲突和社会震动。

4.加强思想道德建设

维系良好的人际环境，不仅要靠法治，还要靠德治。因此，必须全面加强思想文化和伦理道德建设，建设和谐文化。建设和谐文化的首要任务，是加强社会主义核心价值体系建设，包括马克思主义指导下的中国特色社会主义共同理想、爱国主义为核心的民族精神、改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。提倡和发扬社会主义核心价值体系，指明了社会思想文化道德的发展方向，规定了其提升的水准，为人们和谐相处提供了共同遵循的思想基础和行为准则，构成了良好人际环境的重要内容，同时它也为和谐人际环境建设提供了前提条件、助推力量和重要保证。在确立社会价值标准的基础上，要发扬中华民族的传统美德，大力提倡互相尊重、互助合作、团结友爱的精神，继承乐善好施、扶危济困、见义勇为、注重礼仪、敬老爱幼、崇尚科学、诚实守信等优良传统。同时，还要树立公平竞争的意识、风险意识、创新意识，实现民族优秀文化与现代市场经济文化的互补与融合，构建能够促进社会主义市场经济健康发展的意识形态，为促进经济建设和社会发展服务。

人际环境自身的发展规律之一就是渐进式的]进过程。社会意识形态的变革也是如此。任何一种社会新理念的形成，都要经过逐步被社会多数成员理解、接受、认可的过程，都是约定俗成的。所以，加强思想文化和伦理道德建设，不但要在整个社会加强宣传教育，创造良好的社会氛围，更重要的是从局部、从基层做起，首先推动微观人际环境的改善，通过打造良好的企业文化，创建和谐社区、和谐村屯、和谐乡镇等有效形式，带动整个社会思想文化和道德理念的转变，从而实现人际环境的不断改善，达到促进社会成员共同全面发展的根本目的。

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