最新观看最美建行人心得体会怎么写(精选10篇)

通过写心得体会，我们可以把握住自己的一些特点和优势。心得体会要真实客观，不应该夸大事实或者虚构情节。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

观看最美建行人心得体会怎么写篇一

甜美亲切的笑容、整齐划一的制服、得体规范的姿式、优雅大方的气质……温州分行，其实没有传说中的礼仪队，只是有这么一个不成文的规定：凡进入建行工作的女员工，只要形象周正的，就自动成为礼仪人员，没有任何聘书。但凡有需要，无论春夏秋冬，接到一声指令，就要以端庄靓丽的风采，出现在各种场合，如客户答谢会、员工表彰大会、大型工作会议、各类晚会，甚至更高规格的接待活动，担任礼仪工作。

她们中，有来自本单位各条线的佼佼者，既是业务方面的能手，又因为形象良好，每次活动都会被选为礼仪人员，以她们专业的知识、细心的服务赢得赞声一片;她们中，有新入行的员工，以她们青春的微笑、靓丽的风采，在活动现场，打造了一道最美的风景线。

她们大多都是平素不喜欢穿高跟鞋的邻家女孩。为了礼仪工作，以截然不同的姿态出现在大众的视线，当别人坐着时，她们需要站着，或在寒风中、或在烈日下。穿上她们陌生的高跟鞋，扭了脚踝、酸了脚腿、肿了脚掌，始终用她们那甜美的笑容，令贵宾们如沐春风——因为她们知道，此时此刻，她们代表的是建行的形象。

用心微笑，让客户感受到心意就好!

观看最美建行人心得体会怎么写篇二

段落一：

《最美工行人》是一部展现中国工商银行员工奉献精神和工行文化的记录电影。我有幸观看了这部电影，深刻感受到了工行人的自强不息、奋斗拼搏的精神和工行文化的独特魅力。

段落二：

工商银行是中国最大的商业银行之一，这家银行不仅有着雄厚的实力和稳健的经营理念，还有一支优秀的员工队伍。电影《最美工行人》从工行人工作和生活的方方面面入手，讲述了一群普普通通的员工，通过自己的努力和奉献，成为了工行家族中不可分割的一部分。

段落三：

工行人的奉献精神是我最为感动的地方。电影中展示了很多普通员工的故事，他们有的从事金融服务、有的从事岗前工作，他们通过细致的服务和无私的奉献，为广大客户提供了优质的金融服务。在灾难面前，工行人也是第一时间投入到救援工作中，帮助受灾区域尽快恢复正常生活。这些都是工行人不屈不挠、奉献精神的典型体现。

段落四：

工行文化是工商银行的特色之一，也是电影中重点讲述的内容之一。工行的经营理念是“尊重客户、守承诺、勇于担当、创造价值”，这一理念引领着工行人一步步向前。同时，工行文化还包括“安邦专业，以人为本，和谐平稳，共赢发展”的价值观念，与中国工商银行自1928年创立以来的发展历程密不可分。

段落五：

观看电影《最美工行人》给我带来了深刻的感悟。工行人以自己的实际行动诠释了奉献精神的力量，这种精神是我们每个人应该学习和传承的。同时，在工行文化的指引下，工行人们也在不断地创新和进取，为中国金融服务行业的繁荣发展做出了巨大的贡献。我从中深刻感受到了工行文化的魅力和工行人的可贵，也为中国工行家族的未来充满了信心和期待。

观看最美建行人心得体会怎么写篇三

《观看最美建行人》是建设银行推出的一部纪录片，记录了建行员工的工作生活和精神风貌。在观看这部纪录片的过程中，我深深地感受到了建行人的拼搏精神和奉献精神，让我倍感敬佩和感动。接下来，我将结合自己的观感，分享一些我对于这部纪录片的体会和感悟。

第二段：竭尽全力。

在纪录片中，许多建行员工忙碌的身影给人留下了深刻的印象。无论是紧张的工作场景还是在边远山区的脚下开展公益项目，建行人都以极大的热情和投入为工作付出。在建行人眼中，打造金融强国的历史使命和社会责任都是他们义不容辞的使命。从中我们可以感受到，建行人的拼搏精神是如此的强大和可贵。

第三段：精益求精。

纪录片中许多建行员工的“讲究细节、精益求精”的态度也给人留下了深刻的印象。无论是服务客户还是完成工作任务，建行人都是一丝不苟、精益求精。在建行人的工作中，一点一滴的刻意追求着完美，这就是建行人的工匠精神。在我看来，这种对细节的倾注，对工作认真负责的精神，是建行人成功的重要因素。

第四段：唯我独尊。

纪录片中还有一个非常重要的要素就是建行人的“唯我独尊”精神。建行在过去的几十年中，不断创新不断突破，始终处于行业的领军地位。在这个过程中，建行人的自信、勇气和永不言败的精神，成为了推动建行发展的源动力。唯有“唯我独尊”这种独特的精神，才能够在保持自己优势的同时，不断超越自我和行业。

第五段：结语。

综上所述，观看《最美建行人》让我更加深入了解了建设银行的企业文化和精神气质。建行人凭借自己的拼搏、奉献、精益求精和唯我独尊，令这个企业不断发展壮大。这部纪录片不仅令我对建行产生了新的敬意和肯定，也为我在未来工作和生活中提供了很多启示和借鉴。感谢建设银行，让我们见证了集体和个人的力量，让我们一起走向更美好的明天。

观看最美建行人心得体会怎么写篇四

“我打小就梦想成为一名银行从业者，当梦想变为现实，我既兴奋又感动，这份兴奋使我充满动力，这份感动让我满怀奉献。当看到自己的工作能为他人带来便利时，所有的辛苦和委屈便瞬间消散，留下的是满心的幸福和自豪!”这是朱秀丽对建行的感言。

如何实现人生价值，或许每个人都有着不同的答案。作为建行平顶山分行艺园支行营业主管的朱秀丽，身在平凡的岗位，却深深地知晓“人生的价值在于执着地奉献”。金融市场竞争日益激烈，能不能在“寒冬”中赢得更多客户的青睐和信任，靠的是“以心相交，成其久远”。一次，有位客户急匆匆来取钱，可密码却不对，这可急坏了他，因为密码挂失需本人办理，可存折的主人身患疾病长年卧床，无法到柜台办理业务。朱秀丽了解情况后，她牺牲了中午仅有的一小时休息时间，和客户经理顶着骄阳专程跑到客户家为其提供贴心的上门服务，得到了客户及其家人的极力赞赏。

每天她是第一个到网点，也是最后一个离开网点的。“这位客户的事情怎么处理?”这样的呼叫声每天都能听到，她总能如及时雨般出现在需要的人身边，她是艺园人的主心骨，有她在就倍感踏实。

20多年的工作热情让朱秀丽几乎精通所有的对私业务，然而她却从未丝毫放松学习，新产品的下发、操作系统的升级、新业务的开展，朱秀丽总是争取在第一时间掌握。三综合业务的推进，对于毫无对公业务经验的朱秀丽来说，是一项艰巨的任务，一切都要从零开始，可她却觉得能够去学习就证明自己还年轻，因此朱秀丽对工作充满了动力。

朱秀丽爱行如家，一周只休息一天，身体上不免会有些疲惫，但是她把支行当家，把工作看成是梦想，把客户视为亲人，精神上的满足是支撑她前行的最大动力。朱秀丽的公公在郑州住院，紧接着她父亲又要做手术，两位老人的病情让她万分牵挂，可恰逢支行业绩冲刺的关键时刻，艺园支行需要她、艺园人离不开她。善解人意的丈夫肩负起了做饭、洗衣、照顾病人的重任，朱秀丽只有利用晚上和休息时间去医院照顾老人。爱人的理解和体贴让她倍感窝心，而不能时时尽孝的遗憾也让她无比愧疚。但是她既没有抱怨工作上的忙碌，也没有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份坚持完成好每一项工作。

陆蔚萍——建行嘉善支行员工，是“建行浙江省分行先进工作者”、“嘉兴分行最美建行人”、“嘉善建行突出贡献奖”等荣誉获得者。多年来，陆蔚萍认真工作和学习，不断充实、锻炼自己。先后取得了经济师、金融理财师、国际金融理财师等执业资格。始终坚持职业道德，牢记“真诚待人，用心工作”，以真心换取了客户与同事的认可。近日，陆蔚萍作为最美建行人代表，在人行嘉善支行、建行嘉善支行、嘉兴银行嘉善支行共同举办的金融系统道德讲堂活动现场作了演讲。

转型整合细心服务。2019年8月，建行商城网点搬迁，原商城区域甚至乡镇的客户因未及时沟通不知晓信息，考虑到业务区域覆盖和拓展，陆蔚萍带领团队积极上门介绍业务，通过排摸，了解到有些客户因身体状况无法亲自到网点办理业务，陆蔚萍和员工们主动上门为其办理业务，并通过细心周到的服务，介绍产品，知晓客户需求，使客户为建行业务出智献力。在工作中，陆蔚萍坚持做一个“有心人”，经常利用休息时间留意经济趋势和财经新闻，利用自己学到的金融知识和业务知识，帮助客户解决问题，分析利弊。例如在首发基金中，她及时跟踪客户投资产品的盈亏情况，适时提醒客户赎回及补仓等，改变了客户工作繁忙不能兼顾的实际状况。

强化制度专心服务。近几年来，新知识、新业务不断涌现，网上银行、手机银行、电子商务;借记卡、准贷记卡、信用卡;保险、基金、黄金、外汇等等。需要银行职员不断提高自身的业务素质，理解产品，理解客户的需求，更好地更专业地为客户服务。陆蔚萍积极开展“学业务、比服务、创佳绩”活动，组织员工学习金融系统以及行内的各类制度、文件和业务产品知识。利用学习日，大家一起讨论业务中的难点、攻坚点，然后出点子解决问题。树立能者为师的观念，通过言传身教，鼓励主动学习，互相帮助，通过晨会交流心得体会，开动脑筋，为网点出谋划策。鼓励并引导员工转变观念、理念，使个人的思想和业务素质不同程度地得到了提高。也让他们能够更加专业地做好服务。

营造氛围贴心服务。在工作中，陆蔚萍要求员工在客户取钱的时候，提醒客户是不是要点一下钱，在客户取现较多时，提醒注意安全，并把取款较多的客户安全送到车上等等。对电子银行签约客户要进行手把手的下载、演练、操作示范，让客户安全操作的同时，会用、爱用电子银行产品。还要求网点内的员工以“时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优”的规范服务，礼貌接待每一位客户，以整洁的形象、甜美的微笑、规范的语言、娴熟的技能服务客户。有一年春节，建行大厅内挤满了人，有一位行动不便的老人，迟缓地呆在网点门口边上。当陆蔚萍了解到该客户是要把以前的存单取出来给正在上大学的孙子准备学费时，尤其是看到老人从衣服的一个一个夹层里拿出几张陈旧的存单和存折时，她非常感动，便安排老人优先办理，并亲手帮助老人办好了业务取好了钱，又和保安一起把老人送到车上，感动了在大厅里的所有人。

凝聚队伍关心服务。作为网点负责人，陆蔚萍不但要关心员工的生活更要关心员工的成长。现在银行内年轻女职工较多，怀孕生育接二连三，一些老员工也开始感受到上有老下有小的困境。在这种时候，陆蔚萍总是坚持做他们最坚实的后盾，在需要的时候帮助他们，让他们没有后顾之忧，感受到一个团体的温暖。比如那些进行一年左右的员工，新踏上岗位的新鲜感逐步被日渐繁琐和重复的工作所替代，原来的朝气蓬勃被日常的小钞破钞所影响。这时候，陆蔚萍就会用自己的经验去帮助他们，鼓励他们学习，参加各种考试，趁年轻多学习知识。并利用各种机会组织实践演练，让员工进行角色扮演，了解自己和别人对比有哪些不足之处，更直观地让他们体会作为一线员工如何更好地为客户服务。

防范风险安心服务。针对近年来网络诈骗、电话诈骗案件增多的情况，陆蔚萍要求临柜员工在客户汇款时应提示是否认识对方，同时留意网点内出现的可疑人员和可疑电话，以防止各类诈骗案件的发生。有一天，大堂经理在客户边上隐隐约约听到有电话声音，要客户不要咨询银行工作人员，顿时警觉起来。这时客户已经出了大门到银行atm机上进行转账，当大堂经理看到后叫客户不要转、要问清楚时，钱已经汇款成功。听了大堂经理的汇报，陆蔚萍根据经验判定这是一起诈骗案件，马上要求客户提供对方的卡号，利用银行卡每天输错六次密码就锁定的规则，连续错按六次密码，把卡先锁定。同时要求客户报诈骗案，并通过银行绿色110通道，要求把对方卡上的钱冻结，历时一年。最后配合公安机关成功地追回五万元钱款，挽回了客户的经济损失，成为嘉善首例全额追回电信诈骗款项的案例。事后客户再三感慨，如果你们反应慢一点，这钱就没了，太感谢了。

观看最美建行人心得体会怎么写篇五

“一定要面带微笑，这是最基本的礼仪，”陈莉正在与几位新手交流经验。说到礼仪工作，不能不提到温州分行最资深的“形象代言人”、分行营业部的客户经理陈莉，她几乎是每一次活动不可或缺的礼仪人员，被新人们戏称为“礼仪代名词”。

陈莉曾经摘过温州分行全行性技能比赛的桂冠，更获得过总行级青年服务明星的称号。在“礼仪之路”上，她更是领头羊。追溯到，当温州小南支行以“女子银行”风靡全国时，陈莉就与其他几位女员工一起，荣登大街小巷的广告牌，代言“建行女子银行”，直到，做为温州分行的“形象代言人”之一，出现在高楼大厦的广告牌上。究竟这间，陈莉担任了多少回礼仪工作，已经不可拷，但是温州分行员工，都熟记着本行自行拍摄的《7+7服务礼仪》和《形象宣传片》里，那位动作最为标准与规范的主要人物之一——陈莉。

作为资深礼仪人员，陈莉会特别关照“新人”，不仅向她们介绍自己所熟知的客人姓名与身份，同时提醒她们要随时保持微笑。周洁，就是其中一个“新人”。

入行的周洁，曾经在小南支行做过高柜、低柜、公司评价授信岗，现在定岗在市分行机构业务部。身高1.67米的她，自然而然成为了礼仪人员的人选。对于礼仪工作，周洁和其他新人一样，感到好奇：“有时候会被客户认出就是上次的女孩子，还会被夸说漂亮，心里会高兴同时又有点难为情，毕竟被人盯着看会有点窘”。

今年最近一次客户联谊会的礼仪工作，让周洁印象深刻，因为天寒，穿少站久，脚痛身冷。但想到礼仪工作是展现建行“门面”的.工作，所以“我会站得比平时挺”，以此将职业的气质展现在客户面前，但是“整个人真的都冻僵了”。

“礼仪工作是很辛苦的。”陈莉如此感慨。在另外一次的大客户联谊会上，时值深冬，酒店暖气出故障，身着单薄的礼仪人员们相继受冻感冒，陈莉便是其中之一，这一发烧感冒就折腾了一个多星期。其实，这在礼仪工作过程中，可谓司空见惯。

观看最美建行人心得体会怎么写篇六

前段时间的“最美建行人”,以炽热的情感光泽，照亮了我们的心灵，这种来自浮躁时代的温暖感知，之所以能够触动我们，是因为他们身上具有丰沛而持久的精神力量，不虚张声势，却能猝然击中我们内心的柔软;不矫揉造作，却以绵厚而温柔的方式为我们所牢记。由此笔者联想到近来省分行提出的“六崇尚六反对”，不也正是传递和弘扬这种向上的正能量和主旋律吗?由“最美建行人”汇聚而成的正能量，相对而言更加可触可感可学，也更能给人以信心和感染。伴随着它们的不断积累、厚实和沉淀，必将能形成引领全行的“超能量”，照进现实和未来，熠熠生辉。

凡事过程在前，结果在后，浮躁是务实的大敌。一线的营销本身具有追求增量和不断扩张的特点，这种业绩追求倾向本意是要求保持冷静平稳与理性判断，其实很容易变质成冲动和浮躁。例如在营销目标的制定上，希望短期业绩上升，而将目标定的高不可攀，最终导致营销不堪重负。重结果，略过程;重形式，略内容;重投机，略坚持;凡此种种，浮躁的心态容易让人抛却务实和专注，忽视良性增长和基础功底的扎实稳固。所谓空谈误国，实干兴邦，这就要求我们既要看到急迫性，务实本岗，又不可急于求成。只有当浮躁被扎实所取代，冲动被理智所折服，凭借务实专注的态度，和不畏艰辛的决心，才能以更稳健的步伐，实现新的跨越。

凡事宽容在前，道理在后。唯有深刻的认识，才能对人和事的复杂有更深的了解和体谅，才会有不轻易责难和赞美的习惯。在营销时，我们经常会遇到很多“顽固”的客户，“一头”倒地坚持己见。我们为什么要做到“得理也让人”?就是从善意去体谅别人的无理取闹。一个人在情绪焦燥和失控之中会做错一些事，说错一些话，在所难免。如果能得到原谅，事情也就一揭而过了。反之，如果是“得理不让人”，喋喋不休，那么本来相互容让、相互理解就可避免的小矛盾，就会激化升级，暴戾之气弥漫，导致结局难以收场。

学习“六崇尚六反对”的过程，同时也是精神被激荡、被洗礼和被砥砺的心路过程。如今，“最美建行人”的温暖浸润着我们，我们在有感于“最美建行人”的同时，不妨也做一名有温热情怀的人，一名务实专注的人，秉承着“六崇尚六反对”的美好价值观，用一言一行筑牢我们建行发展的精神基石，更为精彩地续写我们身为建行人的精神史诗。

他们兢兢业业的工作，踏踏实实的做人;他们像关心家人一样关心自己的同事，像对待朋友一样对待自己的客户;他们处处为别人着想，时时为别人提供帮助。他们是建行人，最美建行人。

一千个人眼中有一千个哈姆雷特，对于最美的定义也是因人而异的。有的人长得漂亮，有水汪汪的大眼睛，精致的鼻子，细腻的皮肤，例如奥黛丽.赫本，她是美的;有的人乐于奉献，竭尽所能帮助别人，甚至牺牲自己的生命，例如舍己救人的军人孟祥斌，他也是美的;有的人孝敬父母，始终对衰老病弱的亲人不离不弃，例如背着母亲工作的教师陈斌强，他更是美的……今天，我也想谈谈最美的人，他们的美没有闻名世界，也没有感动中国，他们的美平凡而善良，他们不仅有着美丽的容貌，姣好的气质，更有一颗善良诚恳的心。他们兢兢业业的工作，踏踏实实的做人;他们像关心家人一样关心自己的同事，像对待朋友一样对待自己的客户;他们处处为别人着想，时时为别人提供帮助。他们是建行人，最美建行人。他们是我最亲爱的营业部的亲人们。

我想从前些日子的一些事说起。那一天我上班期间感到身体不适被同事注意到我的反常，在多次询问我的状况后，不顾我的劝阻主动向行长请假，行长执意让同事将我送到医院,并且陪着我作检查。检查过后医生看到化验单紧张的把我叫到身边对我说：“小姑娘,叫家长过来吧,你的心肌酶高于正常值500倍，并且有7项指标都高于正常数值的100多倍,这种情况下很有可能造成急性肾脏器官和心脏的衰竭。快叫家属来吧，这么年轻可别耽误了”。医生接着说：“现在我们会对你的病情进行控制，但是具体的治疗方案还要等家长来了确认签字，我们才能为你进行进一步治疗。”可是在看到医生报告中的风险一栏中写的是“随时有猝死的可能性”的时候，我的大脑还什么都没反应过来，眼泪就已经下来了。

就这样，我直接被担架送进了icu重症加护病房，甚至连身上的工作服都没来得及脱下，我用极不稳定的情绪给行长打了电话，告诉他目前的情况，行长听到了我的恐慌，温柔的语气不断的安慰我，告诉我，没事，可能是误诊，先积极接受治疗，我马上就到。随后，行领导、同事第一时间赶过来看我，给我加油打气。

就这样，在重症监护室的一呆就是4天，身边的病友换了一个又一个，我的指标也一点点下降。500倍，400倍，100倍，虽然还是高危值但是我的心总算是慢慢的平静了下来。

在入住icu的四天里，同事们为了让我安心养病，在做好本职工作的同时，帮助我分担了我的工作，而且尽职尽责的认真完成，丝毫不因是别人的工作而懈怠。为了不影响工作，大家在自己休息的时间不断前来探望我，跟我讲述工作的进展，分享单位发生的奇闻趣事，给我带来温暖的陪伴。

现在我的身体已经渐渐恢复，病情的袭来是突然的，在短短的四天内，与死亡擦肩而过，我感受到的不是恐慌，不是害怕，而是同事们对我的关心和支持，没有同事坚持送我来医院，可能我就会永远倒在银行的大厅里，没有同事们的亲切关怀和工作上的帮助，不仅工作会受到影响，更使得我无法心无旁骛的休养身体。中国有句俗话——“大难不死必有后福”，其实我不仅有后福，我一直都在幸福中生活着，因为我身边有最美的建行人，他们无微不至的关怀，他们心无小我的奉献，他们心中最真挚的爱，都让他们成为最美的人，也让我成为最幸福的人。

最美的人不一定多伟大，他们就是那些平凡的人，他们就是我身边的人，他们用自己实际行动告诉别人什么是最美，我的同事们是最美建行人。

回想营业部刚成立的时候,无论行长,同事都趴在地上整理资料,那一刻我们是一个努力的整体。在旺季营销的时候，所有同事通力配合，积极营销，使得我们在新年伊始打了个响亮的胜仗，这一刻我们是一个进取的整体。任何人在工作，或者生活上遇到的困难，所有人努力的关心与帮助，那一刻，我们是有爱的整体。四年了，营业部成立四年了，时间的车轮在继续向前碾压。也许岁月可以改变山河，时间可以冲淡脚步，但是我们建行人脊梁上流淌着热汗，我们开拓进取，无私奉献的精神和对事业增光添彩的决心都永远在我们心中铭刻。无论金融变幻，无论我们面前有多少高山大川，有这样一群美丽的建行人，我相信，并且确信我们建行一定会一路高唱凯歌、一往无前!

观看最美建行人心得体会怎么写篇七

为弘扬主旋律，传播正能量，教育和激励全行员工投身建行转型发展的主动性、积极性和创造性，近日，总行党委决定，在全行系统开展向李红英同志学习活动。

李红英，女，1970年7月出生，中共党员，山西临汾分行个人金融部六级客户经理。先后担任山西临汾市尧都支行储蓄员、储蓄专柜主任，临汾市分行监控中心科员等。从1988年入行到2019年的26年间，李红英同志始终怀着对建行事业的一腔热情，认真履行工作职责，真诚感动客户，任劳任怨，默默奉献。特别是2019年丈夫脑溢血住院后，李红英同志常年奔波于单位、医院之间，四年如一日，不离不弃精心照料丈夫，甚至为给丈夫治病卖掉了房子。面临如此不幸的生活遭遇和沉重的家庭负担，李红英同志始终对工作认真负责，兢兢业业，精益求精，在业务技能比武中名列前茅，并多次受到上级有关部门的表彰和奖励，创造了没有过迟到、没有过早退、没有过差错、没有过投诉、没有向组织伸过手等“五个没有”的工作业绩，把平凡工作做到了极致。李红英同志用超乎常人的坚韧，在平凡的工作岗位上，将责任心、使命感化作了坚守的动力，用自己的行动诠释了一线员工的奉献与担当、普通党员的责任与使命、新时期建行女工的自尊自信与自立自强。党委书记、董事长王洪章专门做出批示：“虽无惊天伟业，看似事迹平平，但本人承载的份量和持之以恒的‘五个没有’工作业绩，难以不让人赞叹和感动。这是建设银行员工的优秀代表，是践行社会主义核心价值观的生动写照。”

为培育社会主义核心价值观，践行建行核心价值理念，总行党委决定，在全行系统开展向李红英同志学习活动。学习李红英同志热爱建行、敬业奉献的精神追求;学习李红英同志服务客户、积极进取的职业素养;学习李红英同志不畏艰难、勇于担当的意志品质;学习李红英同志自立自强、心存大爱的感人情怀，始终保持良好的精神状态、高尚的道德品质、正确的价值追求和党员的政治本色，在平凡工作中创造不平凡业绩，在日常生活中彰显高尚情怀，在普通岗位上书写出彩人生，守土有责，坚持坚守，以实际行动为建行转型发展贡献力量。

各级党组织要认真开展向李红英同志学习活动，以李红英同志先进事迹为鲜活教材，通过专题报告、体会交流、座谈讨论等多种形式，广泛深入地开展向李红英同志学习活动，宣传李红英同志先进事迹，学习李红英同志的优秀品质，争做建设银行优秀员工。要把学习李红英同志先进事迹，与培育和践行社会主义核心价值观教育、与党员干部理想信念和道德品行教育、与推荐和评选道德模范宣传活动结合起来，大力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。全体员工要以李红英同志为榜样，加强道德修养，提高职业素养，坚定理想信念，树立高尚追求，立足本职，敬业奉献，为把我行建设成“国内最佳、国际一流”的现代化大银行而努力奋斗!

2019年3月15日一个普通而又特殊的日子，这一天建行上演了一个平凡而又伟大的故事。在北京西四环支行，柜员林森成功堵截了一起非本人办卡事件，令他没想到的是这是央视暗访记者对我们小桂圆的一个小小考验，更没想到的是这个小考验却通过“3.15”晚会这个万众瞩目的平台，把我行业务规范、操作严谨、内控到位、稳健经营的企业形象传播到了全社会，为我行赢得了广泛赞誉。

根据柜面服务工作的实际情况，我行在晨会上认真学习了总行《关于开展向林森同志学习进一步提升全行员工风险防控能力的通知》文件，总结并汲取以往的经验教训，为进一步提升全行风险防控能力，做出如下要求：

一、要求全行人员认真学习风险防控案例，坚持从源头做好防控工作，强化员工风险防控意识和合规守法观念，并要求在晨会上及时组织学习相关风防案例，从每个人、每个岗位、每个环节上查找不足和差距。

二、要求全行员工加强业务技能学习，及时掌握并熟练运用我行自主创新开发的各种技术系统，将风控工作落到实处。

三、要求全行员工自觉遵守各项规章制度和操作流程，杜绝各种违规操作。做到一视同仁，杜绝“银行有熟人好办事”的现象等。

观看最美建行人心得体会怎么写篇八

最美工行人是一个艺术品级别的视频作品，完美地展示了工行人在工作中的专业、勤奋和关爱。这个视频不仅仅是纪录片，更是一部诗意的史诗，通过细腻的镜头、深情的音乐和真挚的人物，将工商银行人的真实面貌展现给观众。在观看这部影片的过程中，我感受到了很多，也有了很多体会。

第二段：工商银行人的专业与责任。

视频中展现了工商银行人在工作中的出色表现，他们用高超的金融专业知识和专业技能，帮助客户解决金融难题，为客户提供最优质的金融服务。这需要工商银行人具备娴熟的业务技能和深厚的专业知识，在长时间的实践中不断总结、升华，无数次的修炼，才成就了他们专业的独特性。同时，视频中展现了工商银行人对工作负责、事无巨细的追求，他们将工作看成是一项神圣的职责，不仅要完成工作，更要做好每个细节，用心做好每一个客户。对于工商银行人来说，客户的利益永远是最重要的，他们用自己的服务，铸就了客户的信任与忠诚。

第三段：工商银行人的勤奋与拼搏。

视频中展现了工商银行人孜孜不倦、超越极限的精神，他们时刻准备着应对突发事件，无论工作有多难、有多累，都坚定不移地在职场上拼搏着。每一个异动的动作，每一次出色的完成，他们都用自己的行动向世界证明自己，同时也不断挑战着自己。这种精神是成功的关键，在工商银行人的出彩背后，是拼搏和勤奋的阳光下弥漫下的热力。

第四段：工商银行人的关爱与奉献。

视频中展现了工商银行人的善良与热心，他们用自己的关爱点燃了社会正能量，用自己的奉献温暖着他人。工商银行人不追求个人荣誉，而是追求更高的社会价值。他们积极参加公益活动、培训新员工、关注老员工，为社会和企业作出着不可替代的贡献。只有用心去服务、用爱去心、用情去动人，才能真正成就工商银行人的核心价值。

第五段：结语。

在观看完这个影片后，我深深地感受到工商银行的人性光辉，他们用极致的专业、勤奋与关爱、让工商银行变得更加的出色，成为金融服务业的标杆。同时，我也更加明确了我自己的人生方向，要始终坚持专业、勤奋和关爱，把自己的职业生涯打造成为工商银行人这个群体的一份子。最后，我要为工商银行人点赞，同样期待他们能够不断发扬光大，用实际行动引领着社会进步。

观看最美建行人心得体会怎么写篇九

建设银行一直以来是中国经济社会发展的重要助推者和风向标，作为其员工，我时常感到自豪和责任。最近，我观看了“最美建行人”这个主题的纪录片，深受触动，反思自己的工作和生活，并从中汲取了很多有益的营养。下面，我将分享我的一些观看心得。

第二段：铸就最美形象的良好品质。

忠诚、坚韧、勇毅、诚信、奉献，这五个字汇聚了“最美建行人”所具备的良好品质。他们不仅对工作认真负责，而且对待客户、同事和社会负责任，具有高尚的为人处事原则。作为一名员工，我们应该时刻铭记这些品质，用实际行动诠释最美的形象。

第三段：用奉献感染身边。

“奉献”是“最美建行人”的共同点之一，他们始终坚持将自己的奉献精神带给身边的人，用影响力感染周围的人。纪录片中，很多“最美建行人”都是通过自己的行动来带动身边的同事走向正确的方向，企业文化的树立、和谐团队的建立都有他们的付出。作为普通员工，我们也应该将奉献精神传递给身边的同事，共同创造和谐团队。

第四段：不断学习，勇攀高峰。

一个人一旦停止了学习，就等于是在逆行，与时代和未来脱节。在“最美建行人”中，很多人都有敢于突破自我的精神，勇攀高峰，不断拓展自己的视野和技能，适应着快速变化的市场需求和银行业的改革步伐。作为银行从业者，我们也应该明确自己的发展方向，学习新经验和新理念，不断完善自己的职业技能。

第五段：把握历史机遇，推动银行发展。

“最美建行人”之所以值得我们学习，还因为他们可以在企业和行业发展的历史机遇面前，把握机会，为银行的健康可持续发展贡献自己的智慧和力量。我们应该牢记建行的企业目标，积极践行“服务实体经济”和“绿色金融”的发展理念，为银行业和社会做出更好的贡献。

总结：通过观看“最美建行人”这个主题的纪录片，我真切感受到了银行行业和所从业的荣誉，感受到了企业文化和价值的深刻内涵。每个人都有机会成为“最美建行人”，用自己的奋斗和行动，为建设银行的未来添砖加瓦。

观看最美建行人心得体会怎么写篇十

我走进建行，正式成为一名建行的员工。经过为期一个月的培训之后，我分配到常熟分行，成为这里的一名综合柜员。在这一年多的时间里，我完成了从一个青涩的学生向一名建行职业人的角色转换。这里面，少不了各位领导对我们的谆谆教导，少不了各位同事对我们的不吝教诲，也少不了建行这个大家庭对我的关怀。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

初入职场一年的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步，与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的销售渠道。因此，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢？那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢，下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。

一、扎实的产品知识。

苏通龙卡ic信用卡，我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行缴费，也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外，还可以在高速公路上享受先通行，后付款的简便方式，因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即办卡免费送obu活动，也是我们在营销客户时的一大着重点。

二、树立营销意识和协作精神。

作为一名普通柜员，每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时多嘴地问上一句，介绍一句，不仅能让客户省了时间，省了金钱，多了方便，多了实惠，还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外，网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推荐，最终让客户认可服务，认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户，让客户与银行共同成长。

三、积极的工作心态。

一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。所以，我们一定要带着积极的心态工作，这样我们的工作才会更有激情。

四、注重营销技巧。

我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么？怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。例如，对于代发工资客户，我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡，因为他们大多有固定收入并且产品覆盖率较高；对于经常来存取钱的大爷大妈，我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品，因为收益稳定而且风险不大；对于来转账或者缴费的'客户们，我们也可以多多营销电子银行，因为操作十分方便而且享受减免手续费等优惠。

五、做好营销服务。

在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础，也在同时降低了我们自己的风险系数。我相信营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。