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大学学生管理培训心得体会和方法 学生管理工作培训心得(5篇)

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大学学生管理培训心得体会和方法 学生管理工作培训心得(5篇)
2023-01-06 01:20:14    小编:ZTFB

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

最新大学学生管理培训心得体会和方法一

为了真正掌握实习学校对**大学顶岗实习的情况,11月2日至8日,***学校实习三人对初中在校生、各位实习生的指导老师、在校领导及三位实习生进行了调研,对学校进行了全方位的调查和了解,并进行了细致的分析、整理,形成本调研报告,顶岗实习研究调查报告。

1、调查对象

(1)初中学生书面问卷50人,其中七年级13人(男生5人,女生8人),八年级17人(男生10人,女生7人),九年级20人(男生4人,女生16人)。

(2)顶岗实习生书面问卷3人,其中化学专业1人,数学与应用数学2人,均为女生。

(3)指导教师书面问卷3人,其中女教师1人,男教师2人。

(4)学校主管领导书面问卷3人。

2、调查方式:调查问卷

(一)在校生调查结果分析

1、94%的学生认为实习老师的到来增强了他们对学习的兴趣,觉得学习生活有新鲜感。而其余的则觉得没什么影响,且觉得没什么影响的以男生居多。

2、36%学生认为实习老师上课时候的课堂纪律比平时安静,但52%的觉得和平时相同,没多少变化。

3、在实习生的课堂上,58%的学生大部分内容都能够听懂,38%的学生都能听懂,只有个别人大部分听不懂,一些学生认为实习老师讲课能够放慢语速。

4、在学习生活中遇到困难时,有38%的学生愿意向实习老师寻求帮助,其次是向同学寻求。只有12%的愿意向班主任或认可教师求助,而剩余的20%则认为会视情况而定。

5、60%的学生觉得和实习老师在一起很愉快,和实习老师沟通很容易,剩下的40%则感觉和实习老师在一起还可以,觉得老师比较和气。可以说学生们都比较喜欢和实习老师在一起。

6、大多数在校生希望实习老师有活力,脾气好,能和自己有更多的交流,希望实习老师能多了解自己,和学生没有代沟。

7、学生们觉得一名好老师应该落落大方,有自信,了解学生,上课有意思,能平等的对待学生,想朋友一样的老师时学生们希望的,实习报告《顶岗实习研究调查报告》。

(二)实习学校主管领导调查结果分析

1、学校主管领导认为实习生的到来为学校多多少少增加了学校管理及后勤保障方面的负担。

2、主管领导觉得实习生的到来促进了教师专业的发展,也提高了学生的学习兴趣。

3、实习生的食宿及安全问题是学校在接受实习生问题上遇到的最大的困难。

4、参与问卷调查的三位领导一致认为,开学初时实习生进学校实习的最好时间。

(三)实习学校指导教师调查结果分析

1、三位指导教师都认为指导实习生提高了自己的教学能力和教研能力。

2、指导教师在带领实习生的过程中都认为实习生的班级管理与活动组织能力需要提高。

3、指导教师认为,师范教育应多一些学生实验的机会,或者同高校建立长期的合作关系来提高实习生的能力。

(四)顶岗实习生调查结果分析

1、三位实习生在实习前都进行了如微格教学训练、试讲、实习动员等准备,为此次的实习充实自我。

2、在实习过程中,实习生在食宿,出行方面都遇到了困难,但在校方的帮助下都得到了圆满的解决。

3、由于学校经验不足,实习生的课时未能达到预期的效果,但实习生都在尽力争取上课。

4、通过本次实习三位实习生都发现,自己在教学基本技能、对教学偶发事件的处理尤其是课堂组织与管理方面还有很大的欠缺,还需要锻炼。

五重安乡旭阳学校为第一次接纳河北师范大学的实习生,以往每学期都会有唐山师范的实习生来校实习一个月左右。为期半年的实习是本学校首次接触,在对实习生的课时安排及食宿安排上学校都有一定的困难。本学校的学生从七年级开始都会有实习生来给他们上课,对于实习生,他们并不陌生,而这次三位实习老师的到来也给他们带来了新鲜感,总体来说学生们很喜欢实习老师,都希望能长时间的教自己。在调查中我们也发现,由于对河北师大的顶岗实习了解不够,学校的领导,老师,甚至学生都把此次实习同唐山师范的实习生归为一类,使实习生及学校在实习过程中都遇到了误会及麻烦。河北师范大学的顶岗实习支教还需要大力宣传。

最新大学学生管理培训心得体会和方法二

顶岗实习是每个大学生的必经之路,也是我们在学校的最后一门课程。通过顶岗实习,可以加强我们理论结合实际的学习,验证和巩固所学的理论知识,加深对工程造价专业的理解,还能接触到课堂以外的实践知识;同时,培养学习、团队合作和解决问题的能力,为今后步入社会积累经验,在实践中了解社会,适应社会。

xxxx建筑工程咨询有限公司主要经营建设工程造价咨询,工程管理服务,建设工程招标代理,从事建筑工程科技专业领域内的技术咨询,商务咨询,企业管理咨询。

3.1熟悉工程图纸、总说明

每个学建筑的第一步都要学会看图纸,首先要看一个工程的总说明,接着看平面图、立面图和剖面图,再看每张图里的节点。如果图纸有看不懂不清楚的地方就要第一时间去,我相信如果你花时间认真看过图纸的话,你就会从中发现一些图纸的疑问,比如平面图和立面图的尺寸是否一致、是否能找到每个标出来的节点图、基层的做法是否齐全等,如果你找出了问题就要及时提图纸疑问,等他们的回复。所以,熟悉图纸、总说明等信息还是很有用的。

3.2工程量的计算

在顶岗实习中最重要的一部分就是算量,我最近算了一个大西洋3q项目招标图的地面、天棚、墙面和隔断的工程量估算,估算一般都是粗算,算下来的量会比实际大,因为在估算的工程中,不需要扣掉门窗洞口的面积,要等到施工图出来后再算一遍,这时候就要把洞口的面积扣掉,要算的细一点了。在计算的过程中,我也遇到了一些问题:这个项目有夹层,所以在算量的时候应该分清楚哪些位置是已经在一层里算过的,在算夹层的时候就不能重复算,不然就有问题了;算隔断的时候要把单面石膏板和双面石膏板、直形和弧形玻璃隔断分开列项,因为价格不同;算墙面是要分清几米到几米是刷乳胶漆,几米到几米是做墙纸。如果把这些问题搞清楚了,那你的估算就完成了。我在算旋转楼梯的时候遇到了一个难题,就是旋转楼梯扶手的长度,百度了也没解决,后来还是我的师傅告诉我应该怎么算,其实你只要知道它的高度和圆的周长,然后把这个高度和圆的周长当做三角形的两条直角边,求出那条斜边的长,这条斜边就是扶手的长度。所以只要知道了这个原理就很简单了。

3.3修改合同及结算报告

有时候师傅也会让我帮忙修改几个合同和结算报告,主要是做做清单表格,然后改改合同得名称、编号、发包人、供应商、接货人和结算报告里的送审金额、审核金额、核减金额等信息,这也需要一定的耐心和细心,不能搞错金额。

3.4龙湖项目实地参观

由于公司需要,就让我一个礼拜去一次龙湖项目上整理图纸、上单、做做变更等事情,有时候还会去参观参观工地,参观工地的过程中我也知道了一些我没听过的词,就像格构柱,它的作用是承受轴向力侧向力,特点是将材料面积向距离惯性轴远的地方布置,能保证相同轴向抗力条件下增强构件抗弯性能,并且节省材料,也知道了格构柱到工程后期是要拆掉的。我还看到了钢筋的绑法,也了解了有很多构件都是事先预制好以后再送到现场来的,而这些预制好的构件一定要在表面打毛,因为工人把预制好的构件放上去的时候还要再浇筑混凝土,打毛的作用就是为了更好的与混凝土连接。

3.5全过程造价管理的培训

最近公司开展了一个全过程造价管理的培训,它的目标就是控制成本,全过程造价管理有4个阶段:前期阶段、招标阶段、合同执行阶段和结算阶段。前期阶段就是估算,估算是四个阶段里最重要的,因为估算阶段是确定目标成本的关键,前期可优化的余地最大;招标阶段包括招投标、开标、评标、询标和定标,招标时我们可以事先制定一个标底,以此为参考来定标;合同执行阶段包括施工图预算、进度款编制、变更估算、变更审核等;结算就是把施工图预算、变更、现场未完成的内容、差异、索赔、扣款、其他等费用的合计。

不知不觉我已经在公司实习9个月了,这期间,我认识到了沟通交际的重要性。建筑行业是一个涉及人十分多的行业,你将会接触到各种各样的人,应对一个这样复杂的交际圈,你能从他们身上学习到很多宝贵的经验,提高自己的潜力,同时也能够透过不同的接触对象,增强自己的交际潜力。

即将毕业的我,相信在以后的生活中我将体会到更多的东西,也相信通过自己的努力会使以后的工作更好。这9个月的实习有苦也有累,但更多的是收获知识后的喜悦,不管是对专业知识、实际操作技能、人际交流、企业管理等方面都学到了许多,也从中了解了很多道理,总结了很多小经验,这些都是在学校无法学到、看到和体会到的。我会不断理解和体会实习中所学到的经验和知识,认真规划我的人生,让我在将来的人生道路上越走越好。

最新大学学生管理培训心得体会和方法三

通过这次实习,我收获了很多,一方面学习到了许多以前没学过的专业知识,另一方面还提高了自己动手做项目的能力。

在实习中我学到了许多新的知识。是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会,原先,学的时候感叹学的资料太难懂,此刻想来,有些其实并不难,关键在于理解。

在这次实习中还锻炼了我其他方面的能力,提高了我的综合素质。首先,它锻炼了我做项目的能力,提高了独立思考问题、自己动手操作的能力,在工作的过程中,复习了以前学习过的知识,并掌握了一些应用知识的技巧等。其次,实习中的项目作业也使我更加有团队精神。

从这里,我学会了下面几点找工作的心态:

在信息时代,学习是不断汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更就应把学习作为保持工作积极性的重要途径。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。

实习,是开端也是结束。展此刻自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。

此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习,我觉得我表现得还不错,许多同学都认为,自己以后进入企业都是能够胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是应该的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学习。此刻,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。

能够说这次实习不仅仅使我学到了知识,丰富了经验。也帮忙我缩小了实践和理论的差距。这次实习将会有利于我更好的适应以后的工作。我会把握和珍惜实习的机会,在未来的工作中我会把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中,为实现理想而努力。最后,我要感谢学院组织的这次十分有好处的实习,使我们学到了很多,也领悟了很多。

最新大学学生管理培训心得体会和方法四

实习目的:全面地掌握企业会计核算的基本程序和具体方法,以及审计的程序和方法。加强对会计和审计基本理论的理解和基本方法的运用,将会计、审计的专业理论和实务有机地结合在一起,加深对会计和审计工作的认识,为今后所从事的审计、会计工作打下坚实的基础。

二、实习时间:xx年4月7日——xx年6月30日 三、实习地点:山东齐鲁宏业纺织集团有限公司 四、实习岗位:会计主管助理 五、实习内容和过程:

齐鲁宏业纺织集团有限公司是一家以纺织为主业,农、工、贸全方位发展的综合型民营股份制企业集团。公司总占地面积60多万平方米,资产总值6.5亿元,拥有高配置国外先进部件和器材的棉纺设备25万纱锭,德国赐莱福全自动气流纺3000头及1500台布机和600台制衣设备生产规模,并拥有年加工皮棉25万担、脱毒棉籽油5000吨以及塑料编织袋500吨的生产能力。现有员工3600多人。公司连续多年被济南市委、市政府评为先进企业,并被授予“济南市工业企业50强企业”、“济南市十佳民营企业”和“济南市出口创汇明星企业”荣誉称号,于xx年被评为"全国纺织行业先进集体",成为全国100家先进纺织企业之一,xx年其产品被认定为“国家免检产”。齐鲁宏业纺织集团有限公司通过各大银行的贷款自身的优势来发展和壮大自己,资金的投入·资金的周转·资金的退出以及资金的管理都符合会计的基本准。

第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。带我实习的前辈是石会计,石会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。

在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。

(二)在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序。后来是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些会计凭证。财务科采用的是浪潮财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了浪潮软件的操作。

在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,不懂的请教领导同事,让我对会计实习报告这些问题有了一定的解答,达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员工之间的团队合作精神,处理业务的过程,规章制度执行情况,企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如内部控制情况,其中主要包括现金收支制度执行情况,公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种情况可能普遍存在。作为一名会计实务人员,通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,会计实习报告如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果,实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

六、实习体会和收获:

实习是一种经历,只有亲身体验才知其中的滋味。经过这次实习,虽然时间很短,但我学到的却是我三年大学中难以学习到的。会计工作看是很简单,实际复杂,甚至有些繁琐。单纯靠我们在课本中学到的那些东西是不足以完成实际工作的。因为社会瞬息万变,会计便捷的方向发展,而我们在课堂上学到的只是最基础、最核心的理论,虽然万变不离其宗,但具体十五中,还有许多操作和技巧,是需要自己总结,自己琢磨的。即使是在理论学习中掌握好了,也还是需要在实践中巩固。

在这次实习中,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

在实习的日子里。我们曾因圆满完成任务而欣喜,也曾因心烦而气馁,这些经历都告诉我们,作为一名财务工作者。踏实、认真、求实、谨慎重于一切,只有注重细节的人,才能成功!

实习的日子很短暂,但它为我踏入社会上了很重要的一课,是我人生当中非常重要的一次经历,我会把这次经历学到的当成人生的财富,并且好好的运用这笔财富,创造人生更大的财富。

最新大学学生管理培训心得体会和方法五

xx年7月13日至8月28日,我在银行支行度过了一个半月的实习期。在这段实习的日子里,我经历了很多,学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:

先来简单地介绍下兴业银行吧:

兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一, 1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。

开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。

(一)各项业务持续、快速、健康发展

截止 xx年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率2.49%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元,同比增长77%。根据xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产兴业银行列兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场

(四)科技建设成效显著

兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年 365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行

(五)人才队伍精干高效

经过十多年的改革发展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。

为期一个半月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前,我在xx支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的基本员工守则和销售业务书籍。期间我在各位领导和老员工的指导和帮助与我自己的努力下,在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作流程和员工应该注意的各项守则。

在兴业银行xx分行xx支行后半段的实习日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业

务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额xx0元以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。

有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是同事阿珍。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的,在对xx的各个区有了全面的了解后,我和我的搭档才开始开发市场,开始推销的

真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的.客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。

其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。

在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。

在实习的日子里,我像一个真正的员工去对待工作,感觉自己已经不是一个学生了,每天早上7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度,虚心向有经验的同时学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对兴业银行也有了更深的了解,通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,对于刷卡机的使用与客户沟通不够,使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好,也直接导致推销工作陷入被动;(2)推销业务工作管理还不够完善,特别是在售后方面处理的不够完善和及时,对发展新客户造成不良影响;(3)承诺不能兑现,在客户面前失去信

任,比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡,却迟迟不能兑现,还有说好能在十月底开通转帐的功能,也还是一场空。

同时从这次实习中,我也认识到了自己存在的一些优点和不足:优点是

(1)发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发,特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人,能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有:(1)与真正的社会大家庭接触较少,缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓的念头。

以上是我的实习工作总结,实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,同时也使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行xx分行xx支行给我提供这次的实习机会,让我在实践中得到了成长与锻炼。

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