最新绩效面谈心得体会怎么写(汇总17篇)

心得体会是对自己成长和进步的肯定，同时也是对别人倾囊相授的感谢。10.最重要的是，在写心得体会时要保持真实和诚实，不虚构或夸大自己的经历和成果，保持对读者负责的态度。心得体会是宝贵的财富，以下是一些值得借鉴的心得体会，希望能够给大家带来启示和帮助。

绩效面谈心得体会怎么写篇一

绩效是对一个人在工作或学习中所取得的成绩和贡献的评价，它在企业和组织中扮演着至关重要的角色。在实践中，我不仅得以深刻认识到绩效的意义和重要性，也积累了一些关于绩效的心得体会。

首先，绩效的核心在于目标的明确。我发现，只有建立明确的目标，才能更好地指导自己的行动并评估自己的绩效。在过去的工作经验中，当我没有明确的目标时，我经常会自己迷失方向，不知该如何取得进展。然而，一旦我设定了具体的目标并制定了相应的计划，我就能更加明确地知道我应该朝着何方努力。而且，明确的目标也会激发我的潜力和动力，使我更加积极主动地投入工作。

其次，绩效与时间的管理密不可分。合理规划时间，高效利用时间是提高绩效的重要环节。在工作中，我会合理安排工作时间，根据任务的紧急程度和重要性进行排序，确保高优先级的任务得到及时处理。另外，我发现合理使用时间“碎片”，例如通勤时间或午休时间，进行学习或对工作进行整理，可以大大提升效率。同时，养成良好的时间管理习惯，通过制定计划表、设定提醒等方式，能够帮助我更好地掌控时间，进而提高绩效。

第三，绩效的提升需要持续学习和不断自我反思。我深刻体会到，只有保持学习的态度，才能不断提高自己的绩效水平。在工作中，我会不断学习新知识、技能和工作方法，以适应不断变化的环境。与此同时，我也会定期进行自我反思，分析自己在工作中的不足之处，并提出相应的改进措施。通过持续学习和自我反思，我能够不断突破自我，并不断提高我的绩效水平。

第四，团队合作是提高绩效的关键。在团队中，每个人的绩效都会直接或间接地影响整个团队的绩效。因此，良好的团队合作至关重要。在过去的工作中，我发现只有与团队成员进行积极沟通、相互协作、互相支持，才能最大程度地发挥团队的力量。此外，我还意识到，倾听他人的声音和接受他人的意见，可以帮助我更好地完善自己的工作，并取得更好的绩效。团队合作不仅能够提高我的个人绩效，还能够促进整个团队的共同进步。

最后，绩效评价应当客观公正。在绩效评价中，客观公正是至关重要的原则。评价者应当以客观的眼光来衡量一个人的绩效，不受个人情感或偏见的影响。同时，评价者应该注重充分、准确地了解被评价者的工作情况，综合多方面的信息进行评价。此外，评价结果应当及时反馈给被评价者，并提供必要的指导和帮助，以便被评价者能够有针对性地提升自己的绩效。只有在客观公正的绩效评价下，才能真正发挥绩效评价的作用，促进个人和组织的成长。

综上所述，绩效在工作和学习中的作用不可忽视。明确的目标、合理的时间管理、持续学习和自我反思、团队合作以及客观公正的评价，都是提高绩效的关键要素。在将来的工作中，我将继续努力，持续提高自己的绩效水平，并且尝试将这些经验和体会应用到实际工作中，以取得更好的绩效。

绩效面谈心得体会怎么写篇二

绩效反馈面谈是现代企业管理中常见的一项工作，旨在通过对员工绩效表现的反馈，激励员工积极向上，提高绩效表现。在这个大环境下，本人参加了一次绩效反馈面谈的实训，受益良多。在此，将本人的体会分享给大家。

第二段：准备充分的重要性。

在参加面谈前，我们需要对自己的工作表现进行充分的自我评估，为面谈做好准备。通过自我评估，我们可以对自己的优点和不足有一个较为全面的认识，更好地了解自己的表现，也使我们在面谈时更加清晰地表达出自己的想法和观点。另外，我们还要准备好面谈需要的相关资料，例如业绩报告、工作日志等，这些资料能够让我们有依据地说明自己的绩效表现，也能够让我们更好地与领导沟通和交流。

第三段：面谈中的交流技巧。

在面谈中，除了要有足够的自我准备外，还需要掌握一定的交流技巧。首先，要保持良好的心态，尊重对方的意见，听取领导的评价。在听取领导的意见时，要求证明确，理性分析，而不是墨守成规，盲目否认。其次，要注意自己的表现和语言，保持镇定，姿态得体，避免使用过度自信或不合时宜的口吻。最后，要注意掌握面谈的时间，避免两个人讨论过程过长或过短，影响面谈效果。

第四段：面谈的意义和价值。

绩效反馈面谈不仅是一次评估和反馈绩效的过程，更是一次促进个人成长和发展的机遇。在这个过程中，我们可以了解到自己的优缺点，收到领导的指导，明确自己的发展方向。同时，通过面谈，也增强了领导和员工之间的沟通和信任，建立了更好的关系。

第五段：总结。

在大环境下，面谈已经成为了企业管理的标准过程，是我们工作中的重要一环。通过参加这次绩效反馈面谈实训，我深刻认识到了面谈的重要性和意义，也进一步提高了自己的面谈能力。这对我的职业发展有很大的帮助，希望大家也能在工作中重视绩效反馈面谈。

绩效面谈心得体会怎么写篇三

绩效（Performance）作为企业管理的核心概念，对于企业的发展和员工的个人成长都具有重要意义。通过对绩效管理的实践，我深刻体会到绩效对于企业的促进作用以及个人职业发展的重要性。在这篇文章中，我将从不同的角度探索绩效，并分享我的心得体会。

第一段：什么是绩效？

绩效是企业或组织实现目标的程度衡量，它通常与员工的奖励和晋升机会相关。一个企业的整体绩效表现往往取决于每个员工的个人绩效。个人绩效的评估通常包括工作完成质量、效率、态度和合作能力等方面的指标。通过绩效管理，企业可以鼓励员工积极工作、发挥潜力，并对表现出色的员工给予公平的回报。

第二段：绩效管理的重要性。

绩效管理对于企业的成功发展至关重要。通过对绩效的评估和改进，企业可以及时发现问题并采取相应的措施。绩效管理能够促使员工专注于目标，提高个人和团队的工作效率。同时，通过对员工的绩效评估，企业可以为培养和激励人才提供有针对性的发展计划，提高员工的工作士气和忠诚度，进一步推动企业发展。

第三段：个人绩效对职业发展的影响。

个人绩效不仅对企业有着直接的影响，而且对个人职业发展也有重要意义。通过不断提高自己的绩效，我发现自己获得更多的机会参与重要项目，并得到更多的认可和推荐。优秀的绩效表现可以为个人带来更好的晋升机会和薪资待遇。而且，通过绩效反馈可以帮助我认识到自身的优劣势，找到自己的发展方向，并制定相应的职业规划。

第四段：如何提高个人绩效。

提高个人绩效需要持续不断的努力和自我提升。首先，我明确了自己的工作目标，并制定了相应的计划。然后，我不断学习和提升自己的专业知识和技能，不仅能够更好地完成工作任务，还能够为企业创造更大的价值。此外，积极参与团队合作和知识分享也能够提高个人的绩效，帮助团队共同实现目标。

第五段：绩效管理的发展趋势。

在未来，绩效管理将会趋向更加科学和全面。随着人工智能和大数据的发展，企业可以利用先进的技术手段对员工的绩效进行更加准确和全面的评估。同时，绩效管理也将注重员工的发展和幸福感，追求工作和生活的平衡。企业将更加注重员工的全面发展，引导员工根据自身的兴趣和能力发展专长，进一步提高个人绩效。

综上所述，绩效管理在企业的运作中起着重要的作用，对个人职业发展也至关重要。通过不断提高个人绩效，我们不仅可以为企业创造更大的价值，也能够获得更多的机会和回报。同时，随着绩效管理的发展，我们应该积极适应并主动参与这一过程，为个人和企业的共同发展做出贡献。

绩效面谈心得体会怎么写篇四

说句心里话，我觉得刚开始的时候，我自己感觉对这个(绩效项目)是不太喜欢的，我一天忙得很但有的很闲。我的心里很不平衡。通过我局今天学习北京奕和胜公司的绩效管理到了现在，我才感觉到绩效管理要重视职工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取，其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。例如：在专管员管户上，管户多扣分多、不管户的扣不着，工作干得越多扣的月多。考核的职能科室扣不到分，建立完善的绩效考核制度，又如何做到真正意义上的公正、公平，是我们希望的。

过程一定要公正、合理。公开很重要，不能够黑箱作业。把每个职工的优点、缺点很明确地告诉他，到年底，要做考评，职工自己先打自己的考评这样出来的结果，是应该比较公正、合理的。另外，职工一定要让他干他喜欢的工作他能干多少?一定要和职工谈，他对他的结果要负完全的责任。做了这些事情后，到时候你做不出来，你不能怪你的领导，你要负责任的。我们直接跟他年底奖金及每月的工资考核奖挂钩。，把职工个人的生涯目标跟绩效结合在一起。后一点，一定要简单易用。

区地税局绩效管理运行两年来,在管理创新、征收管理、纳税服务等方面都取得了明显的提高。为了进一步完善绩效管理工作，更好地发挥它应有的作用，xx区地税局聘请了北京奕和胜管理咨询公司的人员指导完善绩效管理工作。

20**年2月12日上午,xx区地税局在分局四楼会议举办了绩效管理知识培训，全体人员参加了此次培训，培训由北京亦和胜管理咨询公司董平高级咨询师进行讲释，培训采用课件形式，介绍了组织机构绩效管理体系的相关基础知识，涵盖了绩效管理的观念、相关操作的程序、技巧等，配合生动的图片加以说明，运用通俗易懂的语言将绩效管理过程中的关键知识点概括总结。培训通过互动，使广大税干对绩效管理有了进一步的认识。在今后工作中希望税干能结合以往的绩效考核经验，通过理论与实践的结合，操作与理念的相互渗透，不断提高大家的绩效管理能力。

我局绩效管理运行中还存在着许多问题。如：管理者与被管理者缺乏必要的沟通、税干对自己的工作目标如何完成没有很好的认识、对绩效结果不能得到充分评价，使下一考核期同一扣分问题重复出现、绩效结果的运用上还仅停留在奖金的分配等现象。这都需要不断解决、完善绩效管理体系。绩效管理要按照“开放、自我完善、自我循环”的原则，继续完善绩效管理办法，不断提升绩效管理水平，继续探索绩效管理与干部评价、选择、任用的结合点，建立起持续、改进、提高税干能力的绩效管理机制，实现每个税干与组织的共同发展。

通过学习使我懂得,绩效管理就是要以人为出发点和中心，重视税干的参与，逐步完善激励机制。重视激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以实现人与组织的共同发展。我局现行的绩效管理体制体现了物质激励、目标激励、参与激励等。如：通过绩效每月的绩效奖金提高税干的工作积极性，根据绩效评估反映税干的实际工作情况;通过目标设定来激励税干，因为目标能把人的需要转变为动机，使人朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现目标;重视税干的参与，从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等，都有税干的参与。这种参与式管理方式满足了人获得尊重的需要和自我价值实现的需要，为我局创造了一种良好的工作氛围。

绩效管理要广泛利用现代信息技术，充分开发和利用信息资源，提高绩效管理运行效率。提高对反馈信息的收集、处理、分析，实现管理决策的科学化。建立有效的绩效评估制度，公平、公正的反映绩效考评结果，不可使绩效管理流于形式。

我们在今后的工作中还要继续完善绩效管理运行机制，将各种有效的方式应运到实际工作中，提高绩效管理的作用。

绩效面谈心得体会怎么写篇五

税收是国家的重要财政收入来源，而税收工作中的绩效管理可以更好地促进国家财政的稳健增长。因此，本文将谈论税绩效心得体会。首先，我们会介绍税绩效的含义和影响，然后深度探讨税绩效对税收工作的意义，并提出了一些关于税绩效管理的建议和经验。

第二段：税绩效的含义和影响。

税绩效是指税收工作中的绩效管理，也是一种针对税收管理者进行的管理方法。税绩效是对税收管理绩效的管理，其目的是在合理控制成本的前提下，通过优化税收流程、改善税制管理、确立有效的指标体系等方式，提高税收管理效率和效益。税绩效管理可以提高财政收入，增加国家的财政收入，促进国家财政的稳健增长。

税绩效管理对于税收工作具有重要意义。首先，它能够提高税务人员工作效率。实现了对税务人员的有效分析和控制，并简化了手续、优化了管理和调整了流程，从而提高了税收工作的效率和成果。

其次，税绩效管理可以确立税收指标，量化和评估。这就可以有效地跟踪定义和分析关键指标，提高决策支持能力。特别是在评估税收工作绩效时，可以通过对指标体系建立和优化，健全监督机制和考核体系，实现高效的绩效管理。

第四段：关于税绩效管理的建议和经验。

在实际税绩效管理中，需要注意以下建议和经验：

首先，必须掌握税收相关知识，具备深厚的理论基础和专业知识，各种税收法规必须掌握透彻，致力于为纳税人提供最佳服务。

其次，要不断创新，不断完善税收工作和业务流程。税务人员需要积极努力，与社会趋势和国家目标保持一致，运用新技术，营造完整的税收管理体系，不断提高整体管理效率。

最后，应合理评估、监测和调整绩效指标，以确保工作方向准确无误，确保税收管理能够更加科学化地实现，从而达到更加长远且有意义的发展。

第五段：总结。

在实际运用税绩效管理措施时，必须不断改进，调整管理方法，采用新思路，不断发扬优良传统和素质，以更高的质量水平服务于社会和国家，为税收事业赢得更多的业务和信赖。税绩效的管理，不仅需要政府和税务部门的努力，同时也需要纳税人的支持和理解，共同创建一个良好的国家税收环境。

绩效面谈心得体会怎么写篇六

月绩效是企业考核员工表现的重要手段。对于员工来说，月绩效是一种考核自己力量大小的方式，有利于评估自己的工作表现，了解自己在团队中的定位和优缺点。同时，月绩效也是员工得到晋升、加薪以及提高职业能力的重要因素。近年来，月绩效已成为企业管理中不可或缺的一个环节。

第二段：正文：影响绩效的因素。

一个成熟的绩效考核体系不仅要对员工进行常规考核，还要对一定阶段的工作目标进行规范性的定量化要求，这需要企业规范各项工作，明晰目标要求和绩效指标。月绩效除了员工个人表现之外，还受到企业管理政策、团队协作等因素的影响。个体因素包括员工的能力、素质、意识及职业技能等因素。而团体因素主要有企业级别、企业文化、部门合作、个体象牙塔现象等。

第三段：正文：对月绩效的看法。

个人认为，月绩效的存在让我们每个员工更为努力，不断提高自己的能力和表现，同时该制度也让企业对员工进行更为深入的了解，定位和优化员工工作。月绩效考核能够推动员工学习、促进团队合作，同时有助于提升企业团队整体水平。月绩效考核也能够帮助个人了解自己的各个方面，从而对个人的职业发展做出合理的规划。

第四段：正文：改进绩效考核体系。

要想把绩效考核结果更好地反应出个人在工作中的表现到达事半功倍的效果，我们可以从以下几点入手。首先，明确企业管理目标，找到合适的绩效考核方式。其次，建立合理的个人绩效考核制度，制定具体的绩效指标。最后，还要建立全员参与的激励机制，让员工通过不断的学习和努力来提高自己的绩效，从而获得更多的激励。

第五段：结：总结。

总之，月绩效考核制度是企业管理中重要的一环，其建立需要企业及员工的配合和努力。正确的使用绩效考核，不仅可以推动员工个人升职晋级，也有利于企业实现自身的发展目标。当然，作为一名普通员工，我们应该逐步提高自己，不断完善自身的素质和技能，以此来更好地达成月绩效考核的目标。

绩效面谈心得体会怎么写篇七

绩效管理是现代企业管理中不可或缺的一环，它对于员工的激励和组织的发展都起着至关重要的作用。过去的一年，我在公司参与了绩效管理工作，深刻认识到了绩效管理的重要性，并从中获得了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在绩效管理工作中的体会，以及对于如何完善绩效管理的思考。

在我参与绩效管理工作的过程中，我逐渐认识到了绩效管理对于组织发展的关键作用。通过绩效管理的过程，我们能明确员工的岗位职责，设定合理的目标，并通过绩效考核来衡量员工的工作表现。这样一来，不仅能够激励员工积极工作，还能使员工的工作与组织的目标保持一致，提高整体绩效水平。

第二段：建立明确的绩效指标。

在我参与绩效管理工作的过程中，我发现建立明确的绩效指标是非常重要的。在设定绩效指标时，我们应该遵循SMART原则：即指标要具有特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）和有时限（Time-bound）。只有这样，才能确保绩效指标的科学性和可操作性。

绩效管理不仅仅是一次性的绩效考核，它应该是一个持续的过程。在我参与绩效管理工作的过程中，我意识到绩效管理的过程比结果更为重要。通过与员工进行定期的沟通和反馈，我们能够及时发现问题并及时纠正，使员工的工作保持在正确的轨道上。因此，在绩效管理的过程中，我们应该注重与员工的沟通和反馈，共同制定和调整绩效目标。

第四段：尊重员工的个体差异。

在绩效管理的过程中，我认识到每个员工都是独特的个体，他们有不同的背景、技能、职责和价值观。因此，我们不能一概而论地要求员工达到统一的绩效标准，而应该根据员工的个体差异进行合理的评估和激励。尊重员工的个体差异，能够更好地发挥他们的潜能，提高整体绩效水平。

在我参与绩效管理工作的过程中，我意识到绩效管理制度是一个需要持续改进的过程。只有不断地检视和调整绩效管理制度，才能使其与组织的发展保持一致。因此，我们需要定期评估绩效管理制度的效果，及时发现并解决问题。同时，我们也应该关注员工对于绩效管理制度的反馈，倾听他们的意见和建议，以进一步完善制度。

绩效管理是现代企业发展中不可或缺的一部分，它能够激励员工，提高整体绩效水平。通过建立明确的绩效指标，注重过程管理，尊重员工的个体差异，并持续改进绩效管理制度，我们能够更好地实施绩效管理，推动组织的发展。在未来的工作中，我将继续深化对绩效管理的理解和实践，为组织的发展作出更大的贡献。

绩效面谈心得体会怎么写篇八

绩效反馈与面谈是绩效管理中不可忽缺的重头戏。本周出了几天差，昨天下午回来突击学习了大家的分享交流，很受启发，现总结如下：

五，即绩效反馈面谈的五个流程。.一是明特点，作准备;二是巧开场，暖气氛;三是评过去，达一致;四是寻原因，定计划;五是善收尾，树信心。二，即两个法则，在面谈技巧上要借鉴“汉堡包原理”和“best”法则。三，即在谈正绩效时抓住真诚、具体、建设性三大要点。四，即在谈负绩效时要做到描述而不判断、不指责、聆听、制定改进措施四大注意。

一是明确改进的主要指标。不仅谈话人要明确，更重要的是让当事人明确他有哪些方面需要改进。二是要明确产生绩效不良的原因。要和当事人一起分析探讨产生这些不良绩效的原因。要引导、指导当事人自己分析，不要包办代替。三是要明确改进的方式和方法。引导当事人自己拟定出改进的措施。最后形成改进计划。一定要当“教练”，不能当“运动员。

主管不愿面谈主要是两方面的原因，一是主管不愿意谈。主要是认识不到位，或者考核流于形式，劳而无功，没有实际意义。二是主管不能谈。诸如，标准不明确，方案不科学，数据记载不齐全，考核结果不符合实际，主管谈话技能差等等，或无从谈起，或一谈就崩。针对这两个原因，应该从两方面着力，双管齐下。一是加强主管培训，统一思想，形成共识，提高谈话技能，让主管愿意谈。二是完善绩效考核。明确考核指标，加强数据收集和平时记载，完善考核流程，公开公平公正，让主管能够谈，谈了有效。

1、认真听取本人意见。他不认同的理由是什么。要耐心的让他说出心里话，说出真实的想法。心病和生理疾病一样，往往症状在此而病因在彼。即使有些理由他不便直言，但听话听音，锣鼓听声，在他具体的叙说中也能够听出个******不离十。原因找准了，对症下药的事就好了。

2、冷静分析客观事实。对于员工反映的问题要客观冷静地分析，不“戴帽子”(说员工目无组织)，不“打棍子”(说员工不服从领导，违犯公司制度等)，理性地分析公司绩效考核的问题和员工自身存在的`问题，客观地划分责任界线。

3、坦诚相见，勇于担责。在沟通的过程中是公司的问题，hr应该坦诚承认，并请示相关领导，通过相关的程序予以更正，以争取员工的信任。是其他的问题要认真核实，给当事人一个说法。确实是员工的问题也要坚持原则，不能和稀泥。但态度和方式要视具体的性格的人而异，灵活对待。比如是思维中心的人要讲清道理，是情感中心的人要疏通情感，是感觉中心的人要找对感觉，否则，信息不对频道，工作做得再多也徒劳无功。

一是要全面客观地反省绩效反馈面谈中的得失，不文过饰非，不夸大其辞。二是根据企业所处的发展阶段和条件，不对存在的问题听之任之，也不急功近利，急躁冒进。三是根据企业的发展战略，制订好计划，逐步改善。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核面谈总结。

绩效面谈心得体会怎么写篇九

绩效反馈面谈是现代企业中一种重要的管理方式，通过面谈，员工可以接受来自管理者的评价和指导，提高工作效率和工作质量。在通过实践掌握了面谈的技巧和方法后，我深刻认识到了绩效反馈面谈的重要性，并收获了许多宝贵的体验和启示。

第一段：课程回顾。

在课程开始时，我们首先学习了基本的面谈技巧，比如开场白、积极沟通、倾听和提问技巧等等。在课堂上，我们进行了模拟面谈练习，使我们更容易掌握这些技巧。此外，我们还学习了评估员工表现的标准和方法，并了解了如何为员工制定可行的工作目标和计划。

第二段：实践体验。

在实践课程中，我被分配为一个小组的领导，在面对员工表现时，我学习了如何正确地给予反馈。在这个过程中，我开始意识到，在一个面谈中，管理者不能只单纯地批评员工不足之处，毕竟这样做可以造成负面影响。相反，我们应该提供具有建设性的反馈，指导员工提高，并且鼓励员工再接再厉。此外，我还发现，在制定和实施员工的工作计划时，应该格外注意员工的反馈和合作，以确保计划的有效性和可行性。

第三段：视角转变。

在实践课程中，我还深刻认识到，作为一个管理者，我们需要改变自己的视角，从员工和公司两个不同的角度来看待问题。员工的目标和期望与公司的目标和期望可能存在很大的差异。作为管理者，我们应该更加关注员工的期望和需求，以便发现并解决他们的问题，并制定计划和目标，以使公司与员工都能够共同发展。

第四段：意义和启示。

在课程结束后，我反思了这整个体验，深刻认识到绩效反馈面谈对员工表现和公司业绩的重要性。正面的反馈和有效的目标设定可以大大提高员工的工作积极性和生产力，同时为公司带来更多的利润和乐观的未来。通过实践，我发现作为一个优秀的管理者，无论何时何地都应该注意给予员工详细和有建设性的反馈，以促进员工的发展和公司的成功。

第五段：总结。

总的来说，这个实践课程为我提供了一个宝贵的机会来学习和应用绩效反馈面谈技巧和方法，并从中获得了许多有益的体验和启示。这个实践课程强调了管理者应正确评估和尊重员工表现的重要性，以及如何将员工个人目标与公司目标结合起来。我深信，在今后的管理工作中，我将更好地应用这些技巧和方法，为员工和公司共创良好的发展环境。

绩效面谈心得体会怎么写篇十

高绩效是现代企业的追求目标之一，它不仅关乎企业的竞争力，也关乎个人的发展。作为一名在职场上经验丰富的职员，我深切感受到了高绩效所带来的巨大变化。在实践的过程中，我总结出了几个心得体会，希望能够分享给大家。

第一，制定明确的目标是高绩效的前提。一个明确的目标可以带动人们的信心和动力，使他们在追求目标的过程中不断努力。在工作中，我常常设立短期和长期的目标，并根据自己的实际情况去调整和完善。我发现，当我拥有明确的目标时，我更容易集中注意力并且持续努力，从而达到更高的绩效。

第二，不断学习和提升专业能力是高绩效的必备条件之一。随着时代的发展和技术的进步，许多行业都在变化中。作为一名职场人士，只有不断学习和提升自己的专业能力，才能跟上发展的步伐，更好地适应和应对变化。我经常参加各种培训和学习机会，通过学习新知识和技能，我能更好地适应工作需求并提升自己的工作绩效。

第三，良好的时间管理是高绩效的保证。时间是有限的资源，合理安排和合理分配时间对于高效工作至关重要。在我的工作中，我经常利用日历和待办事项来管理自己的时间。我会先列出重要的任务和工作，并根据任务的紧急程度和重要性来制定优先级。通过合理的时间管理，我能够更好地掌控自己的工作节奏，提高工作效率，从而达到高绩效的目标。

第四，积极沟通和合作是实现高绩效的关键。在团队合作中，沟通和合作能够促进信息的传递和理解，减少误解和冲突，提高工作效率和团队凝聚力。作为一名职场人士，我积极主动地与同事进行交流和沟通，并且善于倾听和分享。通过增加沟通渠道和改善沟通方式，我能够更好地与团队合作，提高工作绩效。

第五，保持积极的心态和良好的工作态度。工作中可能会遇到各种各样的困难和挑战，但是只有保持积极的心态和良好的工作态度，才能激发出更大的潜力和创造力。在我自己的工作中，我经常告诉自己要保持积极的心态，相信自己的能力和潜力，克服困难和挑战，不断突破自我，并且保持良好的工作态度，对待工作认真负责。这样，我才能够面对困难和压力，保持高绩效的表现。

总结起来，实现高绩效需要制定明确的目标，不断学习和提升自己的专业能力，良好的时间管理，积极的沟通和合作，以及保持积极的心态和良好的工作态度。这些心得与体会，在我个人的职业生涯中起到了重要的作用，并帮助我不断进步和取得较好的绩效。我相信，只要将这些心得付诸实践，每个人都能够取得更好的高绩效。

绩效面谈心得体会怎么写篇十一

在很多企业中，绩效面谈往往成了主管和员工都颇为头疼的一件事，那么怎么实施绩效面谈才是有效的呢，一起来看看!

首先与员工沟通本次绩效评估的目的和评估标准，在这些方面达成共识之后再讨论员工的具体分数和对其的评估结果。

让员工先叙述自己的工作表现，并对自己做出评估，主管人员再表达自己的看法中与员工一致的和不一致的意见。

就评估表格中的内容逐项地与员工进行沟通，要将员工在本绩效周期内的业绩表现、行为态度等有依据地反馈给对方，如果双方的认识一致就进行下一项讨论，如果双方的意见不一致，就经过讨论争取达成一致。对于实在无法达成一致的意见，可以暂时搁置，事后再做沟通或请直接主管的上级进行仲裁。

首先谈论员工在绩效期间内工作表现的优点，对成绩加以肯定，再谈论不足或有待进一步改进的.地方。帮助员工分析症结所在，找出不当行为的起因，探讨改进方案。

最后，要根据面谈过程，同员工制订绩效改进计划，确定绩效改进要点和实施计划。在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见之后，结束面谈。

如果双方就某些问题争执不下，主管人员可以建议将其作为双方回去继续思考的问题，留做下一次面谈时的内容，而不一定非要在当时得出结论。在绩效面谈中，您需要注意以下事项：

建立和维护彼此之间的信任

清楚地说明面谈的目的

认真倾听

避免对立和冲突

集中在绩效，而不是性格特征

集中于未来而非过去

优点和缺点并重

该结束时立即结束

绩效面谈心得体会怎么写篇十二

绩效管理是一个组织对员工的表现进行评估、奖励和管理的过程。它通过设定明确的目标和标准来衡量员工的工作表现，并根据其实际表现来制定合理的奖励和激励机制。绩效管理的目的是提高员工的工作绩效，促进组织的长期发展。

绩效管理的意义在于实现有效的人力资源管理，激励员工积极工作，提高工作质量和效率。同时，它也为组织提供了一个基于绩效的评估和决策依据，帮助管理层制定人力资源策略和管理方案。

二、绩效管理的关键要素与措施（300字）。

绩效管理的关键要素包括目标设定、绩效评估、奖励和激励机制以及反馈与改进。目标设定要求明确、具体，并和员工的个人能力和职责相适应。绩效评估需要面面俱到，综合考虑和衡量员工的工作质量、工作效率和工作态度。奖励和激励机制则应该公正、合理，能够激励员工不断提高和进步。反馈与改进需要及时进行，帮助员工了解自己的表现，提供个人发展机会。

为了有效实施绩效管理，组织需要建立完善的绩效管理体系，包括制定明确的绩效管理政策和流程，培训管理人员和员工进行绩效管理技能培训，建立绩效数据收集和分析系统等。

三、绩效管理的应用实践（300字）。

在实际运用中，绩效管理需要与组织的战略目标紧密结合，与员工的个人发展目标相协调。管理人员应当明确绩效管理的意义和目的，与员工进行有效的沟通和协商，共同制定可行的工作目标和绩效标准。在进行绩效评估时，应该客观公正，避免主观偏见和任意性。同时，应该及时给予员工反馈，帮助他们了解自己的优势和不足，并提供个人发展的建议和支持。

在奖励和激励方面，管理人员应该根据员工的实际表现制定相应的奖励和激励措施，包括薪酬激励、晋升机会和职业发展等。

四、绩效管理的优势和挑战（200字）。

绩效管理的优势在于能够提高员工的工作积极性和满意度，激发员工的创造力和潜力，提高组织的整体绩效和竞争力。它能够建立公平公正的绩效评价体系，提供个人发展的机会和激励，促进员工的持续发展和成长。此外，绩效管理能够帮助组织识别和留住高绩效的员工，提高员工的流动性和组织的稳定性。

然而，绩效管理也面临一些挑战，包括评估依赖主观因素的问题、评估标准不够客观和全面的问题，以及员工对绩效管理的不理解和抵触等。

在我个人的工作和管理实践中，我深切体会到了绩效管理的重要性和价值。它能够帮助我更好地了解员工的工作情况和表现，并根据实际情况进行目标设定和改进。同时，它也为我提供了一个有效的奖励和激励手段，激发员工的积极性和创造力。

然而，我也意识到绩效管理并非一蹴而就的过程，需要不断的改进和完善。我将继续加强自己的学习和实践，不断提升自己在绩效管理方面的能力和水平，为组织的长期发展和个人的职业发展做出更大的贡献。

绩效面谈心得体会怎么写篇十三

平时我都记录在案的，怎么可能没做?再对他讲了几句他平时的工作失误，他就只是愤怒和沉默，我想至少他应该给我一些积极的回应才对。平时他还挺不错的，但是这次评估中似乎很不高兴。最后我说：给你打2分?他说：2分就2分!还签了字。所以，他就不达标了，只好离开公司。”

“不管我的事”听起来虽然自私冷酷，但是没错，这不再是你的问题了。

有些人喜欢纠正事情，我也是其中之一。这样做的时候我们总在想：“只要我解释说，joe是个微管理的家伙，那么大家就会改变这种情况。”但那不是真的。公司高层不可能不知道你的经理身上的问题，带来的麻烦。他们只是不在乎，也不在乎他的最终结果，或者现在正在努力与他合作。

“他们不在乎”这样的事情经常发生。这未必是因为高层管理人员不称职。只是还有其他值得忧虑的事情，而一个经理的行为还不值得现在担忧。

如果这不仅仅是你经理的问题，而是整个公司文化的问题，那么向人力资源人员抱怨说，公司文化发臭了，这个信息会到达谁的手里?当然，是那些塑造公司文化的人。他们通常不会采纳这些信息。

我是怎么知道这些的?因为如果他们能接受改变，你以前就会有机会讨论这些事。就像《财富观察》评论员reganad说的那样：“真的，如果我还是雇员的时候公司对我的建议就不是很感兴趣，我辞职后，为什么我相信他们会对我的建议感兴趣呢?”

的确，为什么呢?

这就是为什么你在离职面谈中向人力资源人员抱怨，会什么也得不到。仅仅员工流动率太高就表明公司文化出了问题。你不需要提到这一点。这些数字会堆积在他们自己的面前。

那么，这是否意味着你不应该说任何东西?也不是。你只需要提到能产生影响、又不会激怒老板(将来你还需要他的推荐)的事情。比如这类事情：“我将要去的公司有三周假期，而这里只有两周。”或者“我在这里的最终工资只增加了20%。”这些实际上都能帮助公司做出改变。

但总的来说，你应该保持积极心态。在这个公司中，你生存下来，并且度过了一段时光，在这里你走向更好的东西。现在还不是切断后路的时候。不要让你的同事感到内疚。他们是成年人，如果你能找到新工作，他们也能。

然而，如果你见到有非法行为，就应该向适当的权威报告。但如果只是烦人、不友好或者工作负担太重，那就礼貌地微笑，感恩地想你就要离开这里了。

文档为doc格式。

绩效面谈心得体会怎么写篇十四

随着社会的不断进步和竞争的加剧，绩效成为企事业单位中一个重要的衡量标准。而对于个人来说，绩效也是一个对自我评价的重要依据。在工作中，我有幸参与了一项关于绩效的调研项目，通过这次项目，我深刻地体会到了绩效的重要性，并从中获得了一些对个人职业生涯发展的有益启示。

首先，绩效可以提高工作效率。在我们调研的过程中，有一个企业的调研对象给我留下了很深的印象。他是这个企业中的一名高绩效员工，每天从早上九点到晚上七点，几乎没有间断地投入到自己的工作中。他用自己的实际行动告诉我，只有通过不断努力工作，才能保证自己的绩效得到提高。而且，他的高绩效也为他赢得了更多的机会，甚至得到了升职的机会。通过这个案例，我明白了工作时间的合理利用和高效工作的重要性，也明白了绩效与个人发展之间的密切关系。

其次，绩效对于个人职业发展具有指导作用。在调研过程中，我发现即使是同一岗位的员工，绩效的高低也存在很大的差异。在与一位绩效较高的员工交流中，他告诉我他在工作中时刻关注行业动态，不断学习和提升自己的专业技能。这让我深刻认识到，只有不断学习和提升自己，才能更好地适应工作的需求，从而更好地发挥自己的能力和潜力。

此外，绩效也是企业提高整体竞争力的重要手段。一位企业高管在我们的调研中指出，绩效的评定是企业员工价值的衡量标准，也是企业谋求发展的关键因素。他提到，不论企业处于怎样的发展阶段，都不会放弃对绩效的追求，并不断完善绩效评价体系，以便发现并激励那些有才华和潜力的员工。这让我对企业如何提高整体绩效产生了兴趣，同时也揭示了个人如何为企业创造更大价值的重要方法。

最后，绩效评价对于员工的激励性很大。在我们调研的一个企业中，他们实行了绩效考核制度，并将绩效结果与晋升、薪资增长等福利挂钩。这样的制度激发了员工的积极性和主动性，使他们更加努力地工作，追求更高的绩效。其中一位员工在我们的调研中表示，她意识到只有通过努力工作，才能得到更多的回报，从而更好地实现自己的职业目标。这让我认识到，绩效评价制度对于员工的激励性很大，可以有效地调动员工的积极性和创造力。

综上所述，绩效对于个人和企业都有着重要的意义。它能够提高工作效率，为个人职业发展提供指导，提高企业整体竞争力，同时也具有很大的激励性。对于我个人而言，这次调研让我充分认识到了绩效的重要性，并通过他们的行为和经验得到了一些关于个人职业发展的有益启示。我相信，在今后的工作中，我会更加注重自己的绩效表现，努力提高自己的工作效率，以实现个人职业生涯的更进一步发展。

绩效面谈心得体会怎么写篇十五

绩效管理是现代企业管理中的重要环节，对于企业实现组织目标和员工个人发展具有重要意义。经过长时间的实践和思考，我对绩效管理有了一些心得与体会。在下面的文章中，我将结合自己的经验，从设定绩效目标、沟通与反馈、激励与奖励、持续监控和改进、公平与公正等五个方面，分享我对绩效管理的见解。

首先，设定绩效目标是绩效管理的基础。明确的绩效目标可以使员工明白企业对他们的期待，进而更好地发挥职业能力。在设定绩效目标时，我们应考虑目标的可实现性与挑战性的平衡。过于简单的目标会使员工缺乏激情，过于困难的目标则可能导致员工感到压力过大。此外，绩效目标应该与企业战略目标相一致，以保证员工的努力始终与企业的发展方向相契合。

其次，沟通与反馈是促进绩效管理的重要环节。通过与员工进行有效的沟通，可以帮助他们理解绩效管理的目的和标准，进而取得共识。同时，我们也要及时地向员工提供反馈，指出他们在工作中的不足，并给予正面的肯定和鼓励。通过定期的绩效评估会议和个别谈话，可以与员工共同找到问题的解决办法，并制定改进计划，提高绩效水平。

第三，激励与奖励是激发员工积极性和创造力的重要手段。在制定激励与奖励制度时，我们应注重奖励的公平性和透明度。只有让员工感到激励与奖励是公平的，才能激发他们的工作热情和动力。此外，激励与奖励也要与绩效目标相匹配，以帮助员工实现个人发展和职业提升。

第四，持续监控和改进是绩效管理的关键环节。绩效管理不是一次性的事情，而是一个循环的过程。通过持续监控和反馈，我们可以及时发现问题，并采取相应的调整措施。在评估绩效时，我们还可以借助绩效管理软件和工具，对绩效数据进行分析和比较，帮助企业更全面地了解员工的工作表现。

最后，公平与公正是绩效管理的基本原则。在实践中，我们要确保绩效评估的公正性，避免主观因素的干扰。对于员工的评价要客观公正，基于事实和数据，避免个人偏见的介入。此外，我们也要注意在激励与奖励中，保证公平的分配，避免不公平的现象存在。

绩效管理是一个复杂的系统工程，在企业管理中具有重要的地位和作用。通过设定绩效目标、沟通与反馈、激励与奖励、持续监控和改进、公平与公正等五个方面的努力，我们可以更好地实现绩效管理的目标，促进企业和员工的共同发展。我相信，在绩效管理的实践中，我们将不断学习和进步，为企业的可持续发展贡献力量。

绩效面谈心得体会怎么写篇十六

企业销售主管是企业营销管理的核心职位之一，绩效管理是企业实现发展目标的核心管理动作。绩效过程管控是其系统流程中非常重要的组成部分。销售主管需要持续地开展绩效面谈以达到绩效过程控制的目的。

一、销售主管绩效面谈的基本知识。

1.合理化的目标达成模型。

企业开展绩效管理的前提是各层级工作人员具有确定的目标。不论是采用目标管理法还是其他方式制定企业各层级员工的绩效目标，企业管理者都需要掌握合理的目标分解及达成模型。任何目标的达成都有其内在流程、步骤、方法和效率的要求。管理者需要掌握涉及绩效目标的三个问题：第一是从企业、员工自身和销售或者服务对象角度回答员工为什么要达成特定的目标;第二是从抽象到具体、从数字到行为、从大目标到小目标的方法演绎目标的本质是什么;第三是以工作流程和行动步骤为基础示范具体的工作方法，从而回答目标怎么达成的问题。通过以上关于绩效目标相关问题的分析，掌握一个基于时间分解、对象分解、流程分解、动作分解的合理化目标达成模型。具备这些知识使得管理者既能够在高绩效员工面前取得专业方面的尊重，也能够对低绩效员工开展有效的帮扶，同时也避免出现外行管理内行甚至外行管理外行的现象。

2.系统化的绩效管理流程。

绩效管理不是一次管理动作，更不是一次绩效考核，而是在一定时间内，为了实现最初设定的相应绩效目标而开展的连续的、相互配合的管理动作。期初设定绩效目标，期末开展总结、评价并应用考核结果，意味着阶段管理动作的完成，同时又是一次新的绩效管理流程的开始。如此循环，不断推动企业的发展。

系统化绩效管理的基本流程包括绩效计划与指标体系构建、过程控制、考核与评价、反馈与面谈、考核结果的应用五大步骤。高效的流程控制需要管理者注重步骤完整性、动作有效性、目标一致性等要求。销售主管需要掌握管理流程的概念、流程步骤的含义、各个步骤管理动作内容、步骤之间的顺序和关系等知识，从而掌握系统化流程管理需要具备的基础知识。

3.人性化的员工压力管理。

虽有俗话“有压力才有动力”，但是绩效与压力的相关性研究结果显示，适当的压力才能够激发员工更好的工作状态，而过低或者过高的压力都会使其绩效表现下降。过大的工作压力还导致员工对企业的满意度下降，增加其离职率和跳槽率。

人是有感情的动物。行为心理学和现代企业文化的相关研究启示我们，注重人本管理的企业更能够激发员工的潜能与主观能动性。无可否认，一支对企业忠诚、主动积极的员工队伍必将成为企业在市场竞争中的核心力量。

虽然有时绩效目标往往偏高，常常总会有些人无法达成而受惩罚甚至失去工作机会;但是，在刚性目标的前提下增加柔性的管理，注重员工归属感培养，让员工感觉被尊重、被关注、被支持，这些能够更有利于绩效目标的顺利达成。

优秀的主管不仅仅懂得对员工施加压力，更懂得调节压力以使员工状态最佳;不仅仅把人性化管理挂在嘴边，更善于在工作中实践人本式管理，打造具有向心力和战斗力的团队。

二、销售主管绩效面谈的重要观念。

1.领导与朋友的双重角色。

权力是领导的基本标志，是一种稀缺资源，是实现领导的手段。每位领导者都具有组织授予的特定权力。但是权力并不完全等于领导力。职位可以带来职位权力，如奖赏、处罚、强制等，个人也可以带来权力，如专业权力、知识权力。管理者天然具备职位权力，但是未必具有个人权力。工作涉及的专业缺失，下属对自己的认可缺失，会大大削弱领导力。

管理者在下属面前体现职位权力的同时，需要与下属进行适当的沟通与交往，

同样的职位，不同的场合，扮演的角色或许会有很大的变化。台上是领导，台下是同事;上班是领导，下班是朋友。销售主管需要在坚守工作原则、保持合适距离的基础上，增进对下属工作的了解，获得更多的专业信息，同时也取得下属更多的认同。

2.监督与指导有机配合。

人性的弱点决定了人们更趋向于自利并具有惰性。因此，管理者需要监督被管理者。但是现代社会和管理的发展倡导尊重与信任、理解与包容，鼓励开展员工自我管理。苛刻的监督得到的除了压力下的有效表现外，更多的是低信任感与低认同感。员工在工作过程表现出低绩效，可能是态度的问题，也可能是专业技能和方法的问题。因此，改变状态需要的或许是加强监督，更多的或许是加强指导。管理者在绩效过程控制中可以更多地用制度监督代替人为约束，用方法指导代替行政要求。让监督与指导有机的配合，最大限度地促进员工绩效水平的发挥。

3.行为与结果要整体把握。

绩效是结果与过程(行为)的统一体。绩效目标一定是界定在特定期间内的。行为决定结果，其间有必然的逻辑规律。如果不关注过程行为，而一味地注重结果，那么在结果远远低于预期目标时再谈补救就显得无奈和被动。管理者需要具备系统思考的意识，在过程上多关注行为是否在方向和力度上有效地推动绩效目标的达成。当阶段绩效与预期绩效偏离度过大时，可以通过及时有效的措施加以控制与改善，从而加强结果的可控性。

1.注重性格的沟通能力。

管理者在与下属开展绩效面谈时，由于其固有的职位权力，往往忽视性格对沟通效率的影响。每位管理者都有其较固定的领导风格，而不是所有的员工都适应其领导风格。这使得上下级在沟通时更多地依赖下属适应领导。受沟通风格与需求不同的影响，加之个人理解的差异，往往会产生上下级的误会，严重者甚至导致管理沟通的危机。管理者不仅需要了解自己在管理时的沟通和领导风格，还需要观察和发现下属不同的性格，掌握其特定的沟通特质，尽量采用符合双方的沟通方式开展有效沟通，达成共识并高效解决问题。

2.区别管理的激励能力。

管理学家和实际工作者提出了许多可以激励员工以期实现更高绩效的管理计划。这些计划中出现最多的内容包括金钱奖励，丰富工作内容，行为修正等。

无论企业销售团队的整体绩效水平是高是低，团队中总有个人绩效相对高低之分。对于高绩效和低绩效的员工，在绩效过程控制中需要采取不同的管理和激励方法。管理者需要运用需求理论不断挖掘高绩效员工新的需求，除了物质奖励外，关注精神奖励，包括尊重、荣誉、差异化待遇、参与管理的机会、职位等级的提升等。对于低绩效员工，管理者在分析其绩效低下的基础上，更多地通过营造公平的管理环境，强化员工对工作的价值认同，关注具体工作方法并予以及时有效的训练和指导，甚至通过惩罚措施促使其快速改变等一系列管理和激励措施，有效地改善员工的绩效。

3.面谈过程的控制能力。

管理者绩效面谈具备的知识、观念和技能最终都是在各种面谈过程中展示和体现。管理面谈从开展方式角度可以分为两种——结构化面谈和非结构化面谈。结构化面谈是有固定的内容和流程的面谈，也是主管辖下人员数量较多，且面谈频率较高的情况下采用的普遍方式。非结构化面谈则指面谈过程中没有固定的问题，也没有特定的流程，谈话内容和方向完全随主管根据现场情况而定。非结构化面谈需要管理者具备更丰富的知识和信息，更好的观察、逻辑思维和反应能力，更高的掌控能力和突发事件应急能力。

无论哪种面谈方式，开始面谈前需要做到如下几点。第一，尽量提前通知对方时间，让被面谈者有心理、态度、信息等准备;第二，提前确定面谈地点，以确保面谈开展期间不被干扰;第三，主管需要提前整理员工绩效表现数据，分析关键问题及可能的建议，了解不同对象的个性以设定谈话的风格。

面谈过程中良好的控制技巧能直接促使达成积极的谈话结果。管理者在面谈过程中，需要通过问候寒暄建立并维持彼此的信赖;需要清楚地说明面谈的目的;强调谈话对事不对人，以避免对立及冲突;鼓励下属说话并注意倾听，不随意打断;集中讨论影响绩效的具体因素并提出指导建议;强调下属的优点，并协助其改进缺点。

面谈过程的控制，目的是让下属对谈话持满意的态度，并激发其更努力更有信心地开展未来的工作。

绩效面谈心得体会怎么写篇十七

评估，给人有一种高高在上的感觉，好像由主管扮演上帝，对部属评头论足，在这种气氛下，双方都不自在，因此彼此沟通很难。面谈，则给人一个互相了解，彼此沟通的机会，这种气氛下，讨论工作表现、绩效成果时，比较容易被主管与部属接受。

(二)主管在考核面谈中，如何确认部属的工作目标是达成了?

如果在设定工作内容及工作目标时，主管与部属均能参与，同时设定绩效标准时，能尽量的做到“量化”，而且部属对此标准承诺并无误解的话，则工作目标是否达成应很容易认定，主管与部属也不会有任何争议才对。

对于一些特殊事件，将平时已有详细记载则面谈时针对事件来做讨论，而不涉及人身攻击，则面谈气氛应有建设性的。

(三)如何使主管在批评部属工作表现时不会让部属感到，主管是在扮演“上帝”的角色?

在面谈中，批评是难免的，但如何做到“就事论事，不伤和气”的地步时，可用下列七种步骤：

叙述可观察到的行为，如人物、部门、时间、行为等，千万不涉及意图，或猜想等主观的认定。尤其不要用一些修饰的字眼来批评部属，如“不积极”或“不用心”等句。

叙述此项行为所造成的影响，此行为与个人职责/目标、部门职责/目标之间的关连。一方面让部属了解问题所在及重要性，另一方面让部属感到主管对其问题的了解及关切，并愿意与他共同来解决。

主管应当场记下部属在叙述工作表现中发生问题的重点，一方面表示主管对这项问题的重视亦即对部属的尊重，另一方面表示部属的意见在解决问题上具有重要的参考价值存在。使考核面谈中有具体事实可以讨论。

在问题的认知上，主管与部属双方均应充份沟通，深入探讨发生问题与工作表现上之间的关系，以达共识。

寻找变更办法或取代方案。尽量让部属本身来建议改善方案。因为工作的完成，应该是找出问题并提出改善方案，如果改善方案经使用证实可行时，这会带给部属很大的成就感。如果部属无法提出改善方案，主管应提出几个方案，让部属选择，并要求他提出方案间之比较及优劣点。主管应注意部属在改善工作，解决问题的`过程。

一旦问题获得解决，一定要将整个过程及解决步骤写下来存档，由主管与部属双方签署，以后其它部属或部门遇到同样或类似的问题时，可以参考办理，以缩短摸索的时间。同时工作改善后应达到的目标，将成为下年度考核的项目之一。

(四)在考核面谈中，常选择那些方式来改善工作表现上的问题?

教育训练是最常用来改善工作偏差的做法，主管应了解公司训练中心可提供那些教育训练的课程，在考核中发现部属在某方面的缺点，若是可用训练方式纠正的话，主管应安排部属去参加此类的训练。主管若希望部属在事业生涯发展上需要增加那些专业知识，亦可要求安排训练计划。

除了上述在考核面谈时，主管应注意的事项外，也应注意、安排双方方便的时间，事先将面谈要点列出，让部属在会前了解面谈的进行方式及讨论重点。尤其重要的是使这次面谈是一次双向沟通的机会，彼此都有充份表达意见的时间，不要让题外话占用太多的时间，使考核中各项工作目标在面谈中都能详细讨论，有好的表现要赞扬，做的不对的地方不要避讳，但就事论事。

在考核面谈前，主管应先将考核成绩填好，在面谈中，主管对部属依工作目标逐项说明打分数的原因及考虑点，双方可以沟通，如果主管认为部属说的比较有道理，分数是可以改的。最后必须在考核表下，双方共同签署，以表示面谈及当期考核的结束。

绩效考核整个过程从工作内容确认、目标设定、绩效表现监督、目标设定、绩效表现监督、考核面谈到最后考核成绩出来，每一步骤都是不可或缺的。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核面谈。