服务运营白皮书心得体会和感想 服务运营管理心得体会(3篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关服务运营白皮书心得体会和感想一

联系人： 电话：

乙方： 身份证号： 地址：

联系人： 电话：

网上电子商务业务整合营销服务申请人(以下简称甲方)与___________(以下简称乙方)就淘宝商城营销(以下简称整合营销服务)事宜，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。活动事宜签订如下协议：

一、服务内容

服务的店铺id是________________店铺地址是：______________________ 服务品牌：______________________

具体内容如下：

备注：

1、所有店铺推广投入由甲方承担.

2、由于乙方为兼职个人运营，并没有自己的团队，估服务内容并不包括店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容，但为了商城更好的发展，乙方可以对上述问题提出自己的建议。

二、服务期限：

本合同履行期限从本合同签订之日起到 年 月 日为止(为期 年)，合同到期以后的服务内容由双方协商确定。

三、双方权利与义务：

1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责;

2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失;

3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责;

4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。

5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费;

6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;

7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;

8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额;

9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考;

10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于“店铺整合营销”的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。

11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

但下列情形不视为违反本协议：

11.1该信息乃根据甲方事先书面同意而披露;

11.2甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。

11.3乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负有任何责任。

11.4请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。

四、服务费用

1、由于乙方为个人兼职运营，只在业余时间为甲方提供商城运营服务，估在乙方运营顾问期内，甲方只需从每月的销售额中提取5%的佣金作为乙方的服务报酬，并不需要另行支付技术服务费。

2、结算时间：双方原则上以自然月为结算周期，乙方应于每月 日前向甲方出具上月对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后 个工作日内，甲方应在每月 日至日期间向乙方帐户汇入服务报酬。

五、违约处罚

i、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的;

2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;

3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;

4、甲方未能按时、足额发货的;

5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6、甲方未能按照本协议规定支付销售佣金的;

7、其他由于甲方原因造成的损失。

ii、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任;

2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失;

六、争议解决方式

1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。

2、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。

七、 其他

1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。

3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关服务运营白皮书心得体会和感想二

职责：

1.1严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

1.2按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;

1.3掌握市场动态，积极适时有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案;

1.4负责接待好到访的客户，详细登记客户资料;

1.5负责办理已成交客户合同的签定;

1.6负责跟进有希望但尚未成交之客户;

1.7按时完成上级交办的其他工作。

岗位需求：

1、男女不限。欢迎广大有志青年加入公司团队;

2、具备良好的职业道德，具备吃苦耐劳精神，同时要具备较强的服务意识及团队合作精神;

3、具有良好的组织协调能力、逻辑思维能力、语言表达能力、形象气质、综合业务素质等。

4、具备良好的身体素质及心里素质。

有关服务运营白皮书心得体会和感想三

甲方：_________

乙方：_________

为了充分调企业和职工的经营积极性;开创商业工作的新局面，经公司(甲方)与营业厅(乙方)双方协商，达成如下一致意见：

一、经营责任制形式

营业厅实行岗位责任制，营业厅对柜组，柜组对个

4.完成利润计划后按全额利润计算提取提成工资，提取率为_________%以上，超额部分提取率和提成率为_________%.

5.集体福利基金按提成工资50%计算提取。

6.税后利润除上交“三费”、劳保统筹基金和提取经理基金外，其余全部留营业厅作经营发展基金。

四、营业厅对公司实行四包

1.包利润定额数_________元。

2.包销售额_________元，费用水平_________%，资金周转_________天，差错损盈率_________%，经营品种_________种。

3.包社会主义经营方向、方针、政策，执行商品供应政策和物价政策。

4.包服务态度、服务质量、遵守劳动纪律、店容、店貌、安全卫生、文明经商。

五、营业厅权限

公司承认营业厅有如下自主权：

1.业务经营权：营业厅可自行采购本地批发部门无现货的商品。

2.内部分配权：营业厅职工工资实行20%浮动，提成工资与浮动工资相加后，由营业厅根据劳动分配的原则，采取评工计分、活动活值(基本分加补贴分、奖惩分)的办法进行分配。

3.民主管理权：营业厅成立民主管理小组，其成员由营业厅职工大会推选产生，营业厅内部一切重大决策由民主管理小组或职工代表大会讨论决定。

4.财务权：费用支出、财产添置、报损报溢，集体福利、经营发展基金等，按国家有关部门规定，由营业厅自行处理。

5.奖励处罚权：职工有特殊贡献或严重违纪违法现象，营业厅有权奖励或处罚(降级、辞退和开除处分应报上级批准。

六、营业厅与主管公司的关系

营业厅实行承包，原隶属关系不变必须服从主管公司的领导、管理和检查，坚持社会主义四项基本原则，坚持计划经济与市场调节相结合，积极参加上级组织安排的各项活动。

七、执行期限

1.本承包书于_________年_________月_________日起生效，定期_________年，双方均应严格履行。承包期内遇特殊情况由双方协商处理，任何一方不得擅自终止。

2.本承包书一式二份，公司、营业厅各一份，经双方签定盖章后生效。

甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________