倾听能力的培养心得体会和方法 倾听能力培养的 四种方法(四篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写倾听能力的培养心得体会和方法一

又是一个宁静的上学早晨，当阳光照进房间的一刹那，我醒了，静静看着被阳光染成金色的窗帘，倾听着阳光的呢喃。

厨房里响起熟悉的声响，妈妈已经起来了，努力压抑的锅灶碰撞声，筷子在竹筒里清脆的响声，声音都不大，听得出，是努力抑制着，在宁静的早晨，显得新鲜而动听，时候还早。

我不说话，闭上眼，用心细细倾听。是在淘米吧，篮子的米粒，在水中的冲刷下，发出“沙沙”响声，在水的冲刷下，米一定变得更加晶莹透亮。水声停了，又响起碰撞声，是鸡蛋吧，“咔嗒”一声，蛋破了，晶亮的蛋液流入了碗中，只听见筷子的搅拌声，蛋被调好了。随即，厨房里又响起塑料包装哗哗的响声，是什么呢？是紫菜，还是香肠？嚓嚓脚步响起，水声荡漾，是紫菜吧，饼状的紫菜在水池中被清洗着，可以想像，一定像河中水草，池中荷叶。声音停了，嚓嚓脚步向房间走来，睁开眼，看到妈妈明媚的笑脸：“起床了，要上学了。”我跳下床，向水池走去。

锅灶响起来了，哗哗水声，碗筷碰撞声，东西的摩擦声响成一片，我仿佛置身于一片繁忙的集市，每个人都忙碌着，显得紧张却有条有理，好像一条生生不断的流水线，连续而又有节奏。又传来妈妈轻轻哼歌的声音，《女人花》，在我眼里，妈妈就是一朵盛开不败的花。轻柔歌声与器具的响声融成一片，在狭小而温馨的厨房里回响着，生机勃勃，在宁静的早晨，朝气蓬勃。

我坐到了桌边，刚刚突突冒气的锅已经不响了，打开锅，果然是紫菜蛋花粥，妈妈轻轻的嘱咐又在耳边响起：“快吃吧，窗台上已经放了一碗待凉。”我端来碗，回想起坐在床上想像的一片图景，仿佛真在眼前发生，我喝着粥，只觉得天地间闪亮一片。

喝完粥，我背起书包走出家门，听到妈妈背后喊道：“小心车辆！”我微微笑了。

倾听一首歌，很多遍后就会厌烦，但只有爱的响声，百听不厌，在人间永远传唱。

描写倾听能力的培养心得体会和方法二

根据主题教育安排部署，对照《领导干部政治素质考察办法(试行)》文件精神，本人按照要求进行了自查自评，现将相关情况报告如下。

对照《领导干部政治素质考察办法(试行)》中政治忠诚、政治定力、政治担当、政治能力、政治自律等五个方面正向内容，本人具体表现如下。

1.永葆政治忠诚。作为一名党员领导干部，本人能够认真学习领会xxx新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，坚决维护xxx党中央和全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导;坚持和加强党的全面领导，全面贯彻党的政治路线，坚持新时代党的建设总要求和党的组织路线，不折不扣地贯彻落实中央决策部署和xxx关于教育工作的重要论述，认真贯彻落实省委和省教育厅决策部署，不断提高思想认识，明确工作责任，推动xx党的建设各项任务在xx落地生根。自觉负起党建工作主体责任和第一责任人责任，扎实推动教育教学改革，把党建工作成效转化为xxx大学发展优势，扎实推进“双一流”建设任务，是xx各项工作始终朝着一流迈进。

2.坚定政治定力。始终坚守共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，不断夯实思想根基，自觉用xxx新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，推动工作。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉加强党性锤炼，带着全校师生奋勇拼搏，提高学校服务社会发展能力，推动xxx高质量发展。在“不忘、牢记使命”主题教育中，本人亲自部署，带领班子全体成员及全体党员，深入学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想，守、担使命、找差距、抓落实，切实推动xxx主题教育走深走实取得实效。

3.强化政治担当。作为一名党员领导干部，始终坚守共产党人的和使命，不论在哪个岗位上，始终如一，经得起风浪考验，对党忠诚、为....进一步深入学习，努力做到学懂弄通做实，提高运用xxx新时代中国特色社会主义思想指导实践推动工作的本领，推动这一重要思想成为我们的主心骨、定盘星、度量衡，推动这一重要思想在学校进课堂、进头脑，融入到思想政治工作中，介入到xx重大活动中，真正成为武装头脑、净化思想、指导实践、推动工作的利器。

4.深入基层不够多。在解决群众实际困难上有差距。作为服务一方的党员领导干部，在日常工作中，定思路、搞规划、作决策等具体工作挤占了很大一部分时间，深入一线了解情况、征求意见、解决问题的时间相对较少。特别是今年以来，我工作日忙于同县委一班人制定今年及今后一段时间的发展思路和工作目标，及早安排部署落实今年的各项工作;双休日又忙于亲自带队外出招商引资，为全县经济发展奠定产业基础，所以用于先进性教育学习讨论、交心谈心、分析评议的时间相对较少，工学矛盾比较突出。平常虽然尽量想方设法抽出一部分精力和时间深入到乡镇、村社、企业、社区调研，但基层群众一些具体情况的反映、具体问题的处理、具体困难的解决，多是听分管领导汇报，根据情况做出决策，没能抽出更多时间深入一线倾听群众呼声,了解群众疾苦，解决群众实际困难。

5.交流沟通不够广。在关心帮助各级干部上有差距。与县四套班子成员和部门、乡镇领导干部在工作上相互交流较多，在思想、生活等方面交流相对较少。在这次评议分析阶段，通过相互谈心活动的开展，特别是与身边工作人员相互交流，我感觉到经常与同志们交流思想、谈认识是很有必要的，从中找到了一些自己没有觉察到的缺点和不足，也利于自己工作的更好开展。县委一把手始终处在各种关系交织的旋涡之中，在干部任用、人事调动、资金审批等关键环节上，总有一些人利用各种关系通过各种途径来干扰工作，自己在坚持按原则办事的同时，没能及时与这些人加强沟通、晓以厉害，为此得罪了不少领导和朋友，也给工作带来了一些不便。同时由于我性格比较直率，有时对工作出了差错的个别干部批评不留情面，伤害了一些同志的感情。

1.政治理论学习不够系统深入。虽然平时也非常重视学习，但是由于经常忙于事务性工作，总是将学习放在“说起来重要，忙起来不要”的位置，对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。缺乏学习的主动性。主要表现在:一是学习的自觉性不强。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够;二是学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，全面贯彻;三是学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，结果忽视了直接相关工作需要的重点学习

2.政策理论水平不够高对政策理论的学习不够，对各种政策的精神实质还没有吃透，工作中，难免会碰到这样或那样的新情况、新问题，处理起来时就不得不临时找文件、查资料，学习政策，研究精神。

3.运用辩证唯物主义的观点与方法去分析和处理问题的能力不够强。尽管我学习过辩证唯物主义，但学习的深度不够。我经常告诫自己要用辨证的观点和方法去分析和处理问题，可总是讲在嘴边，忘在手边，结果分析和处理问题的方法简单，对具体问题分析力度不够，不能全面运用发展的、联系的、辨证的眼光看待和处理问题。

4.深入基层帮助基层解疑力度不够大。我虽然也经常在基层走访调研，但在帮助基层群众解决疑难问题上力度还不够大，措施还不够多。总认为需要腾出更多的精力抓大事，办实事，从而导致自己在思想上放松了学习，对党的群众路线，密切联系群众的优良传统理解不深刻，没有真正领会和理解其实质，在为群众办实事、为群众谋利益，上达不全心全意、做细做实，平时又忙于具体事务性工作太多，对广大群众急需解决的问题了解不深不透，工作精力投入不够，没有真正把群众利益放在高于一切的地位，从根本,上解决好勤政为民，真正做人民公仆的问题。根本原因在于思想解程度还不够高，创新意识还不够强，没有及时反思总结出帮助群众解决疑难问题的好方法好措施。

5.思想解放程度不够。干起工作来仍有些默守陈规，拘泥于老观念、老经验，不能放开思维，用实事求是的原则去具体分析和处理具体工作事务。创新意识不强，处理问题时老喜欢“看别人的”或是用一贯的老套路、老办法。对于各种规章制度不加辩证分析地贯彻执行。

6.廉洁从政和党的优良传统上需要进一步强化。在廉洁自律方面，始终保持职务行为的廉洁性，严格执行个人重大事项报告制度，做到了克己奉公、勤政廉洁，但对照党的优良传统作风深入剖析，在个别方面还存在一定差距。仍存在表率意识不强和对自己要求标准低的现象，比如有时碍于情面，在杜绝吃请上不够坚决等。在党性修养上，对自己的要求不够高，有满足于现状的倾向。这几年一直担任纪委书记,虽然自己也经常自我反思，但听到的赞扬多，批评意见少，不自觉的放松了思想改造，对自己没有按高标准来严格要求，党性修养有待加强。同时，随着经济飞速发展，生活水平大幅提高，自力更生、艰苦奋斗的作风发扬的不够好，自我要求不严，对干部队伍的教育和管理也有所松懈。

1.加强学习，提高自身的思想素质和工作能力。要全面认真系统地学习党的方针政策，特别是深入学习贯彻落实党的十九届四中全会精神，深刻领会其中所包含的新思想、新观点、新论断，不断增强贯彻落实会议精神的自觉性和坚定性，努力提高运用马克思主义立场、观点分析解决问题的能力。特别是要立足工作实际，主动发挥职能，加强保驾护航，积极化解改革发展稳定中出现的各种社会矛盾，正确处理各方面的分配关系，确保xx平稳较快发展。

2.强化宗旨意识，牢固树立以人为本、执政为民理念。要坚持以人为本，把实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，贯穿于工作的全过程，作为想问题、办事情的出发点和落脚点，做到感情上贴近群众、行动上深入群众、利益.上维护群众，真心实意地为群众谋利益。要坚持执政为民，加强与群众的密切联系，深入基层，倾听群众呼声，了解群众疾苦，切实解决群众反映的困难和问题。二是要服务基层、服务群众，着力抓好走下去的问题，主动深入基层调查研究，真正为基层、为人民群众办实事,解决实际问题。要针上级提出的要求和重大工作，针对日常工作中发现和反映出的问题，主动深入基层调查研究，更加关注基层单位一线问题，关心群众冷暖，解决群众疾苦。

3.切实加强党风廉政建设。认真践行廉洁从政承诺，带头遵守廉洁自律各项规定，时刻以《党章》和《廉政准则》要求自己，认真贯彻执行《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》，做到勤政务实、勤俭节约、秉公用权、生活正派，努力抵制不正之风侵蚀，不搞特权，不谋私利。自觉接受党组织和群众的监督，管住自己，守住小节,防微杜渐，以实际行动树立自身良好形象。在实际生活中要求别人不做的，自己首先不做，要求别人做到的自己首先做到，努力使自己成为弘扬新风正气、抵制歪风邪气的模范。作为主要领导干部，我在今后要更加严格要求自己，从严从细从实落实各项廉洁自律制度，以身作则，做勤政廉政的带头人，为推进xx跨越发展做出新的贡献。

回顾一段时间的工作，对照自己的职责要求，我决心在今后的工作中认真把握好以下几个方面:

1、提高学习能力，进一步增强自身素质在今后的工作中，要努力加强学习的自觉性，学习政治理论，学习业务知识。在学习中，要有目的，有方向，要学会思考和运用。通过学习，提高综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件当中透过现象看到本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，与科学发展的实践结合起来，牢固树立终身学习的观念，从而不断提高自身的综合素质。

2、提高工作能力，进一步增强本职工作的本领在实际工作中，要树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德，要树立敢于负责、勇于克服一切困难的精神,要善于发现在工作中存在的不足，加以创新和改进，进一步树立服务意识，坚持服务宗旨，在自己负责的各项工作中，力争把工作做在前面，掌握工作的主动权。在当前来讲就是要“以人为本”，按照科学发展观的要求，做好xx系统党务、党性教育等有关工作。3、提高创新能力，进一步增强工作的实在性，随着xx事业不断的科学发展，新情况、新问题会越来越多，工作任务也会越来越重。要适应形势的发展，就要在两个方面做好工作。一是要对过去的工作进行认真细致的总结、分析、巩固、摒弃和升华。二是要解放思想,努力提高创新意识和能力。要以良好的精神状态、饱满的工作热情、全新的思想意识应对全新的工作。坚持说实话、办实事、求实效提高自律能力，进一步增强自我要求的意识始终把自己的职位看作是对自己的一种“约束”，看作是一种责任，时时处处坚持用党章和党的各项规定严格要求自己，使自己的言行符合共产党人高尚的人生观、崇高的精神境界和道德情操。始终坚持做到自重、自省、自警、自勉、爱岗敬业，乐于奉献，严于律己，遵纪守法。从我做起，从一点一滴做起，不仅讲学习、讲政治、讲正气，还要讲修养、讲道德、讲廉耻。

描写倾听能力的培养心得体会和方法三

文秘基础：沟通能力

一、 文秘工作为什么要重视沟通技能?

沟通是人与人之间产生活力的源泉，也是人群行程凝聚力的基础。沟通的效果和沟通对象的理解以及参与沟通的态度，程度紧密相联。所以学会与人良好的沟通能力是秘书最基础也是最重要的技巧之一。

二、 沟通的基本要素和过程

1、 有效沟通的基本要素：首先要有效沟通的前提，比如相互尊重、相互理解。 然后是把握沟通的关键，比如有效倾听、构建良好的倾听环境、克服倾听的障碍、实现有效倾听的准备、提问要分清类别和适用的问题形式、自信地提出要求、学会礼貌拒绝等等。

2、 有效沟通有哪些原则原则：

a、“7c”原则 (1)可信赖性(彼此信赖)

(2)保证沟通计划与沟通环境的一致性

(3)内容(准备好进行沟通的信息内容)

(4)明确性(简单明了的语言)

(5)连贯性(不要忽视补充新的信息内容，对客户进行必要的跟进，联系)

(6)渠道(尽量选择已经有的，客户习惯用，熟练使用的信息沟通渠道)

(7)准确判断接受能力(对方的接受能力了解后有针对性地表达信息)

b、用心去听，不要在乎对方的表达方式(这是避免冲突的重要条件)

c、积极去想，分析出弦外之音(限于一些复杂的因素影响，有些沟通目标不会被直接表达出来，这就需要我们去理会)

3、 有效沟通的目标：(1)说明事物(2)表达情感(3)建立联系(4)和谐工作环境

4、 有效沟通的过程：(1)做好沟通前的准备(明确自己的目标，对方的背景)(2)确认对方的需求(3)正确地阐述自己的观点(4)关注对方的反应(5)实施有效的提问(6)积极、认真地倾听(7)及时确认，应对(反馈)(8)适时进行总结。以上1和4是本题的答案其它为了解或补充可以可以不答。

5、 需要沟通的工作关系：(1)与客户沟通)(2)与同事沟通(3)与上司沟通

三、 说明秘书沟通的方法和技巧

1、 及时明确沟通对象(用以下两个方法来帮助自己：一是熟悉制作和使用必要的沟通记录工具;二是恰当询问回使已有的信息更具有针对性)

2、 了解沟通对象的行为习惯和工作风格

3、 正确选择沟通渠道(面谈、书面、会议、演讲、电子媒介等)

技巧：面对面谈话的技巧——礼貌，尽快记住对方的基本情况语言精简明白、互动、投机和谐。

书面沟通技巧——充分利用协作技巧来丰富自己的书面内容。

会议沟通技巧——友善、资料完善、尊重与会代表并感谢光临。

演讲沟通技巧——注意话题，调整好的心情，短少精干，注意语言魅力和艺术，注意开场和结尾。

电子媒介沟通技巧——了解最新电子媒介的优势，使用各种载体时注意文字的应用不能让私人私公司的秘密在网上传播。

描写倾听能力的培养心得体会和方法四

倾听是一种享受，可以感受到万物之美。倾听自然之时，可能会领略到朱自清笔下的春，倾听心声之时，可能会体会到徐志摩笔下的康桥，倾听雨声之时，可能会赞叹他笔下的，雨的四季。

我很喜欢雨，也很喜欢倾听雨声，因为每一场雨，都给我以不同的感受。

春天的雨，美得娇羞。她，像个未出阁的少女，亭亭玉立。她的泪啊，惹人心疼又喜爱。春天的雨，比少女的眼泪还娇媚。当这泪，轻轻的滑过眼睑，滴下来时，伴随的`是万物复苏。我喜爱春天的雨，因为她让我感到清静。

夏天的雨，美得火辣。她，与春天恰恰相反，像个热情的少妇，热烈而又粗犷，给他人以成熟的性感。她伴随着炽热的气息，燃烧着热情的火焰，向我们一步一步迈来。我喜欢夏天的雨，因为她给予生活的激情，给予我拼搏向上的力量。

秋天的雨，美得婉约。她，很温柔，很稳重。在她经历过春天和夏天的洗礼后，俨然像个早已出嫁的妇人，理智而又端庄。秋天是收获的好季节，可是，也是凋零的季节，这位妇人，用雨去滋润大地，使得处处硕果累累，又以不一样的办法，退幕。我热爱秋天的雨，她美得婉约，贡献青春，给我赞美她的欲望。

冬天的雨，美得神奇。她不一定会变成雨滴，她可能会变成雪和雪花。说她是一年的最后一个季节，像老妇人吧，又不是。她更像一个调皮的孩子，会变着法儿的来取悦我们。在草坪上，零星地点缀着些白花，这花不是什么，是雪花。她很神奇。我欣赏冬天的雨，因为她懂得改变。

一年四季，周而复始。我们的人生，又何尝不是?春天，新的开始;夏天，正当年少;秋天，成熟稳重;冬天，接近尾声。结束就意味着新的开始。在我们匆匆忙忙的生活里，又有谁，会留下心来，观察自然，倾听雨声?

我爱春，我爱康桥，我更爱雨。当雨丝，滑过窗边，我靠着车窗，戴着耳机，欣赏雨景之时。那感受，让我难以忘怀。

留下心来，倾听雨声，很舒服，很舒服……