最新手机维修工实习心得体会怎么写(大全12篇)

在工作中的心得体会，让我明白了很多道理。写心得体会可以多角度地思考和分析，不仅仅局限于个人感受和经历。以下是一些心得体会的范文，供大家查阅和参考。

手机维修工实习心得体会怎么写篇一

本次实习期间，我到一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

（1）学会了与人沟通和处理事情的应变能力。

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。

我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了一款新手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

（2）做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张。

临近节假日，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

（3）一定要以诚待人。

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些音乐、电影播放设备等。那天四个女大学生来到我们店里面看平板电脑，我刚进店不久，对平板电脑的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了产品。

她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的产品换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

（4）做事情要有毅力有恒心。

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

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手机维修工实习心得体会怎么写篇二

手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分，作为实习生，我也有幸能够通过手机实习，深入了解这一行业并获得了许多宝贵的经验和体会。以下是我个人对手机实习的心得体会，总结为五个方面，分别是：了解市场需求、学习相关技术、提升沟通能力、尊重核心价值和把握机遇。

首先，通过手机实习，我深刻认识到了市场需求对于产品开发的重要性。手机市场竞争激烈，每个广告商都在努力推广自己的产品。在实习期间，我被指派参与了市场调研的工作，通过与用户沟通和应用定位分析，我了解到了市场上广告主对于推广效果和用户反馈的需求。只有了解了市场需求，才能更好地设计广告策略，提高用户的点击率和收益。因此，作为一名手机实习生，准确了解市场需求是至关重要的。

其次，通过手机实习，我不仅掌握了相关技术知识，还学会了如何利用这些技术进行创新和应用。互联网技术的飞速发展，给手机营销带来了前所未有的机遇和挑战。在实习期间，我从业务部门的同事身上学到了许多先进的技术和方法，比如大数据分析、人工智能等。这些技术不仅丰富了我的知识储备，还为我提供了更多实践的机会。同时，它们也成为我未来在手机营销领域创新的基础。

第三，手机实习提升了我的沟通能力。作为一名实习生，我需要与各个部门的同事进行沟通和合作，以提高工作效率。在与他们的合作中，我学会了如何与不同背景的人有效地沟通和协作。与技术团队的合作，让我懂得了如何用非技术语言向他们表达需求；与市场团队的合作，让我学会了听取意见和建议。通过与不同的人相处，我不仅提升了自己的沟通能力，也学习到了如何利用沟通技巧激发合作团队的凝聚力。

第四，手机实习让我对核心价值有了更深的认识。在手机营销中，核心价值是吸引用户的关键。通过实习，我逐渐明白，一个好的产品不仅要满足用户的刚性需求，更要能够提供额外的价值和用户体验。例如，一款功能强大、界面简洁的应用，不仅能满足用户的需求，还能提供流畅的用户体验，从而提升用户对产品的满意度。只有真正了解并尊重核心价值，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

最后，手机实习还让我学会抓住机遇，勇于挑战自我。手机行业发展迅猛，每一次技术和市场的变革都蕴藏着新的机遇。作为实习生，在这个行业中，我认识到了要成功需要时刻保持学习和进步的状态。在实习期间，我不仅努力学习新知识，也积极请教经验丰富的前辈，开阔了自己的视野。我懂得了，抓住机遇和挑战自我，并不是一件容易的事情，但只有勇于追求进步、向前看的人，才能在手机营销的道路上不断获得成功。

总之，手机实习不仅是一次难得的学习机会，更是一次全面的成长过程。通过手机实习，我深刻认识到了市场需求的重要性，掌握了相关技术和应用，提升了沟通能力，了解并尊重核心价值，并学会了抓住机遇和挑战自我。在未来的职业生涯中，我会将这些经验和体会化为努力的动力，不断实现个人和团队的价值。

手机维修工实习心得体会怎么写篇三

作为一名实习维修工，我有幸能够参与到专业技能的实践中，尽管身份仅为实习生，但我的动机却与任何一位正式员工一样强烈。对我来说，这个机会不仅是一次学习和锻炼的机会，更是一个证明自己能力的平台。虽然实习是一个开始，但我希望通过自己的努力和学习，能够逐渐成长为一名出色的维修工，为客户提供最专业的服务。

第二段：实习工作中的困难和挑战（约300字）。

在实习工作中，我面临着许多困难和挑战。首先，技术上的不足是我最大的问题，由于缺乏实践经验，我在面对复杂故障时常常束手无策。其次，工作量大、任务繁重也给我带来了很大的压力，需要我快速学习并掌握各种技能。最后，与客户和同事的沟通交流也是一项挑战，需要我更加耐心和细心以免引发不必要的误会。

第三段：实习工作中的收获和成长（约300字）。

尽管实习带来了很多挑战，但我也从中获得了不少收获和成长。首先，我通过实践掌握了许多实用的维修技巧，无论是机械故障还是电器故障，我都逐渐能够快速定位问题并给出解决方案。其次，我学会了如何与客户进行有效沟通，了解他们的需求并解释我们的工作进展。此外，我也通过与同事的合作学会了团队精神和协作能力，共同解决问题并提高工作效率。

第四段：实习工作中的改进和展望（约200字）。

通过实习的经验，我深刻认识到自己的不足之处，同时也发现了工作中的改进和进步方向。首先，我需要继续加强的是自己技术知识的积累和学习，不断提高自己的专业能力。其次，我要更加注重自己与客户和同事之间的沟通，学会更好地表达和倾听。最后，我希望能够更加深入地了解维修行业的最新发展动态和技术，在未来能够应对更加复杂和多样化的工作需求。

第五段：对实习的总结和感悟（约200字）。

通过实习的经历，我不仅明确了自己的职业发展方向，也学到了很多专业知识和技能。实习是一次珍贵的机会，通过这次经历，我认识到自己的不足，并明确了自己未来发展的方向。我将继续努力提升自己的专业能力，为客户提供更好的维修服务。同时，我也将珍惜与同事们的合作机会，相互学习，共同进步，为维护社会稳定和发展尽一份力量，成为一名优秀的维修工。

手机维修工实习心得体会怎么写篇四

现如今，手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的是手机出现各种各样的问题。因此，手机维修工的岗位也随之兴起。在我刚开始实习的这段时间里，我深刻体会到了作为一名手机维修工所面临的挑战和乐趣。以下是我对手机维修工实习的心得体会。

首先，我发现手机维修工必须具备广泛的知识基础。在维修一部手机时，我们需要了解手机的内部结构和各个零部件的工作原理。此外，我们还需要了解不同手机品牌的特点和常见故障。只有具备这样的知识，才能更好地诊断和解决手机问题。在实习期间，我通过学习相关的课程和资料，不断积累知识。这不仅提高了我解决问题的能力，还让我对手机维修工这一职业有了更深的了解。

其次，手机维修工需要具备良好的技能和经验。修理手机需要细致的观察力和灵活的动手能力。在实习期间，我有幸得到了一位经验丰富的师傅的指导，学到了很多实用的维修技巧。比如，拆卸手机时要注意细节，避免损坏其他部件；使用合适的工具和设备来处理不同类型的故障；掌握常见的维修方法和流程。通过不断的实践和实习，我逐渐掌握了这些技能，并且在日常的工作中能够灵活运用。

此外，手机维修工需要具备良好的沟通和解决问题的能力。客户往往会向我们描述他们手机的问题，但并不总是能准确传达出来。因此，我们需要能够仔细倾听客户的描述，并提出针对性的问题来更好地了解故障的原因。有时，客户可能会有特殊的需求或者疑虑。作为维修工，我们需要与客户进行有效的沟通，并且提供满意的解决方案。通过与客户的交流和反馈，我逐渐提高了自己的沟通能力，并且能够更好地理解客户的需求。

最后，手机维修工需要具备高度的责任心和耐心。修理手机是一项细致且耗时的工作。有时，我们需要花费几个小时甚至数天的时间来找出故障并修复手机。在这个过程中，我们需要耐心地分析和排查，避免因匆忙而出现错误。同时，我们还需要对我们的工作负责。维修完手机后，我们要确保手机的性能和使用体验与新手机一样。在我的实习期间，我时刻保持着这样的责任心和耐心，并且通过不断的努力来提高自己的工作效率和质量。

总结起来，手机维修工是一个既具有挑战性又充满乐趣的职业。通过我的实习经历，我深刻理解到了手机维修工需要广泛的知识、良好的技能和经验、优秀的沟通和解决问题的能力，以及高度的责任心和耐心。作为一名维修工，我们的工作不仅仅是修理手机，更是为客户提供高质量的服务和解决方案。我相信，只要不断学习和提升自己，我可以在这个职业中取得更大的成就。

手机维修工实习心得体会怎么写篇五

作为一名汽车爱好者，我非常渴望能够深入了解汽车的各个方面。因此，在我的高中第三年，我决定加入一家著名的汽车维修公司进行实习。这次实习让我开阔了视野，收获颇丰。在这篇文章中，我将分享我在实习期间得到的经验和心得体会。

第一段：实习的起点。

起初，我对汽车维修工作一窍不通。然而，在得到实习的机会后，我的兴奋之情达到了巅峰。我开始在这家公司里仔细观察每一项任务，包括检修车辆在内的所有工作都有着极高的要求。我不断向同事们请教，最终明白了人们之所以称他们为“维修师傅”的原因。

第二段：实习期间的挑战。

实习刚开始时，我感到非常的生疏和不安。我必须学会如何使用复杂的工具和设备，理解汽车系统的各个部分以及如何检查和修复汽车。此外，工作环境也非常艰苦，我不得不在高温、恶劣的工作条件下努力工作。

第三段：实习的收获。

尽管实习是一个巨大的挑战，但是我从中学到了很多知识和技能。我现在已经知道了如何保养发动机、检查刹车、检查车轮并更换零部件。我还学到了如何处理车辆故障，并了解到现代汽车的电气系统如何工作。

第四段：实习的过程。

实习期间，我不仅仅学习了技术上的知识，还学习了如何与顾客沟通以及如何管理时间。这对汽车维修工作来说非常重要，因为准确地诊断和修复车辆问题需要良好的沟通和时间管理。

第五段：实习的总结。

实习让我收获了更多的知识，锻炼了我的职业技能，并增强了我对汽车行业的热情。我意识到，作为维修师傅需要对汽车技术和系统的不断学习，同时需要拥有出色的技巧和长期的经验。尽管这段时期存在着种种挑战和不确定性，但它必将成为我未来职业生涯的支点和关键支撑，使我成为一名更好的汽车技术专家。

手机维修工实习心得体会怎么写篇六

手机在现代生活中扮演了重要的角色，几乎每个人手中都拥有一部。然而，随着手机数量的增加，手机维修工也成为了一个重要的职业。为了更好地了解这个行业，我选择实习作为手机维修工。在实习期间，我积累了丰富的经验，也深入了解了这个职业的细节，为我将来的职业规划提供了很大的帮助。

第二段：理论与实践。

在实习之前，我曾经学习了一些手机维修的理论知识。然而，理论知识只是基础，真实的工作情况和理论经常会有不同。实习使我有机会将理论知识付诸实践，并通过实际操作更深入地了解不同手机品牌和型号之间的差异。我学会了进行屏幕更换、电池更换、系统修复等常见维修工作，并了解到不同品牌手机的拆卸方式以及各种维修工具的使用方法。

第三段：挑战和解决。

在实习过程中，我遇到了许多挑战。一方面，有些手机型号相对较新，我并没有详细的理论知识和经验来进行维修。另一方面，有时候客户的手机问题非常复杂，需要耐心和技巧才能解决。然而，面对这些挑战，我学会了如何快速学习和适应。我积极向师傅请教，查阅技术手册和网上信息，并且尽量通过实践来提高自己的技能。通过不断的努力和实践，我成功地解决了许多困难问题，取得了良好的成绩。

第四段：团队合作与沟通。

手机维修工作通常需要与其他人合作完成。在我实习的店铺中，我与其他经验丰富的维修工一起工作，在他们的指导下，我学到了许多专业的技巧和经验。而在实习期间，我也逐渐理解了团队合作的重要性。通过团队合作和相互支持，我们能够更高效地完成工作，尽早解决客户问题。此外，我还学会了与客户进行良好的沟通，了解他们的需求，帮助他们理解问题的原因以及解决方案。良好的沟通和协作不仅能提高工作效率，还能够提升客户满意度。

第五段：对未来的启示。

通过这次实习，我对手机维修工这个职业有了更深入的了解。我意识到，这是一个充满挑战但也非常有发展潜力的行业。手机越来越普及，意味着维修需求也在增加。作为手机维修工，不仅需要具备扎实的专业知识和技术，还需要有强烈的学习动力和改进能力。随着科技的进步，手机的更新速度也很快，因此不断学习和适应新技术将是我职业生涯的重要一部分。我对未来的职业规划有了更明确的方向，将继续提升自己的技能和经验，成为一名优秀的手机维修工。

总结：

手机维修工实习让我收获了许多，不仅学到了手机维修的理论和实践知识，也明确了自己对未来职业的规划。在面对挑战时，我学会了快速学习和适应，通过团队合作和良好的沟通，我取得了不错的成绩。手机维修工这个职业充满挑战但也富有发展潜力，我将继续努力学习和提升自己的技术，为手机维修行业贡献自己的力量。

手机维修工实习心得体会怎么写篇七

第一段：引言（100字）。

在当今信息时代，手机已经成为我们生活中必不可少的一部分。然而，手机并不仅仅是用来社交和娱乐的工具，它也可以被用来进行实习。我有幸能够参加一次手机实习，并在此期间学到了许多有价值的经验和教训。在这篇文章中，我将分享我的手机实习心得体会。

第二段：准备阶段（200字）。

在开始实习之前，我首先明确了我的目标和期望。我希望通过这次实习能够提高自己的专业技能，并且了解更多关于手机行业的知识。为了达到这些目标，我花费了一段时间来研究手机行业的最新动态和相关技术。我还参加了一些有关手机实习的培训课程，以便更好地了解手机实习的相关要求和技巧。

第三段：实习经历（400字）。

我在实习期间参与了一项有关手机市场调研的项目。我学到了许多关于市场分析和调研方法的知识。在实习的过程中，我学会了如何收集和整理市场数据，并分析这些数据来得出有价值的结论。我还熟悉了一些市场调研工具和软件，例如问卷调查和数据分析软件。通过参与实际项目，我更好地了解了手机行业的市场需求和竞争状况。

在实习期间，我还参与了一些手机产品的测试和评估。这使我对各种手机产品有了更深入的了解，包括硬件、软件和用户体验方面的知识。我学会了如何使用各种测试工具和方法来评估手机的性能和质量。通过这些实践，我锻炼了自己的分析和判断能力，并学会了如何在团队合作中提出有效的建议和意见。

第四段：成果与收获（300字）。

在手机实习结束后，我感到非常满足和自豪。通过这次实习，我不仅学到了许多实际应用的知识和技能，还提高了自己的专业素养和职场能力。我学会了如何在团队合作中有效沟通和协作，如何正确处理工作中的挑战和问题。我还建立了许多有价值的人际关系，包括与同事和指导导师的密切联系。

除此之外，手机实习还为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我了解到手机行业的机遇和挑战，并明白了在这个行业中如何成长和进步。我意识到专业知识的重要性，并决心继续提高自己的技术能力和专业素养。我相信，通过不断学习和实践，我将在手机行业中取得更大的成就和进步。

第五段：总结（200字）。

通过这次手机实习，我体会到了实习的重要性和价值。无论是对于找工作还是职业发展，实习都是非常关键的一步。通过实习，我们可以学到许多书本上学不到的知识和技能，也可以提高自己的职场能力和素养。同时，实习还可以帮助我们建立人际关系和储备资源，为未来的职业发展打下坚实的基础。因此，我鼓励每个人都积极参与实习，争取通过实践来成就自己的梦想和目标。

手机维修工实习心得体会怎么写篇八

作为汽车维修专业的学生，我们必须通过实习来进行实践掌握技能。在这个过程中，我们不仅可以学习到理论知识，还可以掌握实践技能，并且更好地适应汽车维修行业。我在实习的过程中，经历了很多困难和挑战，但我也从中获得了很多宝贵的经验和知识，下面我将分享一些我在实习期间的心得体会。

第二段：选择正确的实习机构至关重要。

选择正确的实习机构是获得有效实习经验和技能的关键。在实习之前，我首先查找了几家权威的实习机构，并进行了详细的比较和分析，最终选择了一家机构作为我的实习地点。

选择这家机构的原因是它有一支优秀的团队，有着丰富的经验和专业技术。在这里，我可以真正学习到汽车维修方面的知识和技术，并且得到有经验的师傅的指导。

第三段：学习新技能和技术。

实习的过程中，我学到了很多新的技能和技术。许多我从未接触过的汽车维修设备，这里全都齐全，包括烧结汽车制动器、喷油器的清洗和测试等等。

在这家机构的帮助下，我不仅学会了人工智能，自动驾驶等汽车技术，还学会了涂漆、矫正损坏的车身外观等微调技术。虽然一开始这些新技术对我来说很难，但在学习和实践的过程中，我最终克服了困难，掌握了这些技能。

第四段：通过实践掌握技术。

汽车维修行业需要实际技能和经验的支持，只有在实践中才能掌握这些技术。虽然实习的前一部分只是观察各种维修操作并理解它们的工作原理，但在这个过程中我也获得了很多经验。

在实际中，我学会了如何使用经营管理软件来管理并跟踪维修订单、了解客户需求并提供优质的服务。我还学会了如何选择合适的工具，并根据操作要求进行维修，以便更快速地和更精准地检测出问题，并进行有效的解决方案。

第五段：结论。

通过实习，我不仅学到了新的技术和技能，也经历了很多困难和挑战。但是，我从中获得了很多宝贵的经验和知识，这些将在我的未来职业生涯中起着重要作用。如同所有事物一样，只有通过不断的努力，不断的学习，才能够取得好的成果。

手机维修工实习心得体会怎么写篇九

手机已经成为现代人生活中不可缺少的一部分，随之而来的是对手机店的需求也越来越大。为了更好地了解这个行业，我选择了在一家手机店进行实习。通过这段实习经历，我对手机店的运作和销售策略有了更深刻的理解，并且也收获了很多宝贵的经验。以下是我在手机店实习的心得体会。

首先，我发现手机店的运作离不开合理的人员安排和团队合作。在实习期间，我曾经参与了销售、售后、维修等多个环节的工作，并且与店内的员工一起合作解决问题。每个员工在店内都承担着不同的职责，因此我们需要相互配合，共同完成工作任务。团队合作的重要性在这个过程中得到了充分的体现，只有每个人都做好自己的本职工作，店铺的运营才能够更加顺利地进行下去。

其次，我也认识到了营销策略对于手机店的重要性。实习期间，我经常会参与到店内促销活动的策划和执行中，如满减、折扣等。我发现，通过这些营销手段可以有效地吸引顾客的眼球，激发他们购买手机的欲望。在制定营销策略的过程中，我们需要深入了解目标用户的需求和购买习惯，并且结合市场环境和竞争对手的情况进行合理的定价和促销计划。只有通过精准的销售技巧和适应性强的营销策略，店铺才能在激烈的市场竞争中立足。

另外，我的实习经历也让我认识到了客户服务的重要性。在手机店，我们不仅要通过销售为客户提供产品，还需要为客户提供周到的售后服务。这包括了解顾客的需求、解答顾客的疑问以及更换产品等等。通过积极回应和解决客户的问题，我们可以树立良好的企业形象，并且赢得客户的认可和口碑。务实、真诚地对待每一位顾客，提高顾客满意度，是手机店长期发展的关键。

除此之外，我还体会到了手机市场的激烈竞争。在实习期间，我注意到身边的手机店密集地分布在一些购物中心或者商业街上，而且同行业的竞争也十分激烈。为了吸引顾客，手机店需要及时掌握市场动态，了解同行业的竞争对手以及他们的销售策略。同时，要不断提高自身服务水平和产品质量，以赢取更多的顾客。只有做到与时俱进，才能在市场竞争中立于不败之地。

最后，我要感谢这次实习经历带给我的真实感受和宝贵经验。通过参与手机店的运作，我不仅对手机行业有了更深刻的认识，也锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。我相信这段实习经历对我未来的职业发展起到了积极的推动作用，并且我也会将这些经验应用于未来的实际工作中。

手机店实习的心得体会是一次宝贵的经历，它让我更好地了解了手机店的运作和市场竞争。通过团队合作、营销策略、客户服务等多个方面的体验，我对于手机店的发展和运营有了更加清晰的认识。这段实习经历对于我个人的成长和职业发展将产生重要的影响，我相信这些经验将在未来的工作中派上用场。

手机维修工实习心得体会怎么写篇十

第一段：引言（介绍实习背景）。

作为一名实习维修工，近日我有幸参与了一家机电维修公司的实习工作。这段实习经历不仅给我带来了实践机会，更为我提供了一个深入了解维修行业的机会。通过与老师傅们的交流和现场实践，我不仅积累了大量的专业知识和技能，更深刻认识到维修工作的重要性和现实挑战。在这里，我将分享我在实习期间的心得和体会。

通过实习，我逐渐认识到维修工作的不容易和重要性。在实际的工作中，维修工需要具备多项技能，例如仪器的使用和调试、故障排除和修复等。由于每个维修项目都是独一无二的，维修工需要快速适应不同的工作环境，并具有高度的责任感和应变能力。此外，维修工还需要具备良好的沟通能力，与客户保持良好的合作并及时向他们提供准确的维修建议。

第三段：面对困难和挑战的策略与思考。

在实习期间，我也遇到了许多困难和挑战。比如，由于技术和知识的欠缺，我在处理某些复杂故障时感到力不从心。然而，我意识到面对困难和挑战，最重要的是保持乐观积极的态度。我主动向有经验的老师傅请教，积极参加培训和学习活动，不断提高自己的维修技能。同时，我也通过书籍和网络资源不断扩展自己的专业知识，以便更好地解决各类维修问题。

第四段：与同事和客户合作的心得与感悟。

维修工作中，与同事和客户的合作是取得工作成果的关键。在与同事合作时，我注重与他们进行积极的沟通和交流，互相帮助和支持。通过团队合作，我们能够更快地解决问题，提高工作效率。与客户合作时，我注重与他们建立良好的沟通和信任关系。我明白，只有透过客户的需求和反馈，才能更好地解决问题，提供满意的维修服务。

第五段：实习收获与未来展望。

通过这段实习经历，我不仅学到了很多专业技能和知识，也进一步明确了自己的职业规划和目标。我深刻认识到维修工作的重要性和挑战，决心在这个领域中不断学习和提高自己。我计划继续在学校深入学习相关的专业知识，并寻找更多的实践机会，以便更好地成长和完善自己。未来，我希望通过自己的努力，成为一名技术过硬、责任心强的优秀维修工。

总结：

通过这段实习经历，我不仅收获了专业知识和技能，更深刻认识到维修工作的重要性和挑战。我也从中学到了如何面对困难和挑战，并通过积极的态度和持续的学习提升自己。与同事和客户的合作也让我意识到团队合作和沟通的重要性。我相信，只要我不断努力和提高自己，就能够成为一名优秀的维修工，并为社会做出更大的贡献。

手机维修工实习心得体会怎么写篇十一

手机实习作为一种新兴的实习方式，旨在帮助学生更好地利用手机进行实践和学习。我参加了一次手机实习，使我深刻体会到了手机实习的独特魅力和价值。在实习中，我通过手机学习了许多知识和技能，也收获了许多珍贵的经验。

手机实习的最大优势之一是时间和地点的灵活性。通过手机实习，我可以随时随地进行学习，不再受制于传统实习的时间和地点限制。无论是在公交车上、在家里还是在校园里，只要我拿出手机，就可以进行实习学习。这给了我极大的方便和自由，也提高了学习效率。

此外，手机实习还通过与他人的互动，促进了知识交流和合作学习。在实习过程中，我加入了一个学习小组，和其他学生一起学习和讨论。通过互动，我们相互启发，相互促进进步。在这个过程中，我不仅学到了很多新知识，还与其他同学建立了深厚的友谊。

第三段：学习方法和策略。

在手机实习中，我学到了很多有效的学习方法和策略。首先是合理规划时间。手机实习具有较强的自主性，如果不合理安排时间，很容易浪费大量时间在琐碎的活动上。通过合理规划时间，我能够提高学习效率，充分利用每一分钟。

其次是积极参与互动。手机实习强调学生之间的互动和合作学习，在学习小组中，我积极参与讨论和互动，分享自己的想法和观点，也倾听他人的意见和建议。这样的互动不仅丰富了我的知识和视野，也提高了我的学习能力和合作意识。

第四段：收获和益处。

通过手机实习，我获得了丰富的知识和经验。我学到了很多实用的技能，如如何有效地进行网络搜索，如何利用手机编辑文档，如何进行线上会议等。这些知识和技能在现实生活中对我非常有用，使我在工作和学习中更加得心应手。

此外，手机实习还培养了我的自学能力和解决问题的能力。在实习中，我需要根据任务的要求，自己查找相关资料进行学习和研究，解决问题。这锻炼了我的自学能力和解决问题的能力，提高了我的学习能力和应变能力。

第五段：总结和展望。

手机实习给我带来了很多收获和益处，使我受益匪浅。通过这次实习，我深刻体会到了手机实习的独特优势和价值，也意识到了自己在学习方法和策略上的不足之处。在未来的学习和实践中，我会继续发扬手机实习的精神，不断完善自己的学习方法，提高自己的综合素质。我相信，通过持续的努力和实践，我一定能够取得更好的成绩和更大的进步。

手机维修工实习心得体会怎么写篇十二

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧。

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛。

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动。

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点。

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问。

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

“第三者”是阻力也是助力。

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

四、帮助顾客做决定。

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。

销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以改变什么?我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自己存在的价值。

我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可以少。自信乃成功的一半!

退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。

下面这个故事很能说明自信的重要。

一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他，你现在就是不是总统了!”

我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。

接下来我们要讲的是态度。

态度也可分为两种：精神状态和心理状态。

同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱!

你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。

积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。

专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。

我们是卖手机的，对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机电池也不会分，像xx，有相当部分同事都不知道有xx，xx的电池，你把xx的电池装到xx的手机里面是可以用，但是你把xx的电池装到xx的手机里面是不可以用的，把xx的电池装到xx里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分摊，这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会富害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手机，价钱也是可想而知了。这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。

所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:。

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说:心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结:。

一、认真学习，努力提高。

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作。

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题。

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点，总的来说平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧!