最新城管对标先进心得体会实用(优秀9篇)

心得体会的撰写过程，可以激发我们对知识和经验的深入思考和理解。那么应该怎样写一篇有深度和独特性的心得体会呢？首先，我们要以客观真实的态度回顾自己的经历，不偏不倚地记录下事实和感受。其次，要注重思考和总结，从中提炼出有价值的经验和教训。还可以结合相关理论和知识，将个人的经验和普世道理相结合，形成独特而深入的见解。最后，要用简明扼要的语言表达出心得体会，并注意结构清晰、语言精准，使读者可以清晰地把握主旨和重点。小编为大家搜集了一些写心得体会的经典范文，希望对大家有所启发。

城管对标先进心得体会实用篇一

在这几个月的派出所工作中，我逐渐适应了基层公安工作，并从中学习到了许多。首先在处理警情上，因为经历过大大小小的警情，我从中学习到要有耐心，积极地与群众沟通，了解事件的原委，有条不紊地处置警情。其次在处理辖区纠纷上，在陈睿同志的帮助下，我了解到要懂得抓住纠纷的源头，从源头上化解双方之间的矛盾，通过多元化解机制，让村干部、司法所工作人员一同参与，大家齐心协力，通过晓之以理、动之以情，为双方宣传法律知识的方法，共同化解矛盾纠纷。然后在办理案件中，由于自己对于案件的办理还不太熟悉，在陈睿同志的帮助下，我办理了许多的案件，自己的办案能力提高了许多，我从中学习到了如何去做笔录，如何严格按照程序规定办理好案件。在今后的工作中，我将会努力学习，不断丰富自己的法律知识，努力去提高自己的工作能力，向xx同志看齐，成为一名称职的人民警察。

城管对标先进心得体会实用篇二

日前，20xx北京新闻中心举行科技冬奥有关情况专场新闻发布会。据介绍，500多家单位、超过万名科研人员参与研发的200多项技术成果已在测试赛、运动员训练、正式比赛中开展了示范应用。

科技力量无处不在，让全世界领略了北京冬奥会的独特魅力。从2地3赛区所有场馆及连接场馆的道路实现5g全覆盖，到冬奥气象预测系统实现“百米级、分钟级”精准气象预报；从难度堪比太空舱对接的机器人水下传递冬奥火炬，到全球最大超高清led三维舞台亮相开幕式；从赛场内冰雪健儿在高科技支撑的场馆中挑战极限，到赛场外科研团队运用新技术助力运动员提升竞技水平……北京冬奥会在科技之力的加持下，异彩纷呈、美轮美奂。

科技赋能冬奥，创新改变中国。当“科技冬奥”的智慧结晶进入寻常百姓家的应用场景，它势必在后冬奥时代成为推动创新发展的持久动力。譬如，北京已着手在城市副中心一些大型的公共建筑和枢纽型建筑里推广使用智慧场馆技术。该技术在城市场景的落地，将让城市运行更具“智慧”。再譬如，打破国外人工造雪技术垄断等一大批创新成果应用，将为我国体育产业带来绝佳的发展机遇，并促使更多人参与到冰雪运动中来。而借助“科技冬奥”的强大平台功能，5g共享、8k传播、氢能出行、智能车联网、100%清洁电力等高新技术示范应用将点燃经济增长的新引擎。将来，“科技冬奥”惠民生、助发展的成效会日益显现出来。

“科技冬奥”启示当下，点亮未来。回顾过去五年，没有制度创新的保障，便不可能有“科技冬奥”的顺利实现。20xx年，国家重点研发计划设立了“科技冬奥”重点专项，面向北京冬奥会的实际需求，围绕办赛、参赛、观赛、安全、示范五大板块部署科研任务。当各方科技力量被充分整合运用，北京冬奥会在诸多科技创新领域成功实现了“零”的突破。推动研发应用相结合，围绕任务目标和重点问题，加强同类项目的集成和信息共享。只有科技创新、制度创新协同发挥作用，创新的系统工程才能高效运转起来。

可以预见，“科技冬奥”将引领后冬奥时代，助力我们走向更加美好的未来。

城管对标先进心得体会实用篇三

跟班学习期间，我跟随xx副所长在集中学习中谈感悟，充分体会到作为一名公安民警要将讲政治、守纪律摆在首位，在工作中做到对党绝对忠诚，争取积极向党组织靠拢，努力成为一个让党和人民信得过、靠得住、能放心的公安民警。我相信只要在工作中坚定理想信念，勇挑责任担当，就能不断进步，一路向前，为公安事业发展贡献自己的力量。

城管对标先进心得体会实用篇四

新世纪初，人类为此付出了代价：大量的污气排放，让地球大氧层受到了破坏，南极上方大氧层被破坏，出现一个大洞。南、北两极的冰川陆续融化，威胁到了两极生物。没了大氧层的保护，温室效应也威胁到了全地球。全球变暖，是因为大氧层被破坏，太阳制造出的紫外线射到地球上，使地球变暖……再这样下去，地球被成为一颗火球！

还有没有救呢？当然是有的。只要从现在开始，从我们身上开始，用实际行动保护地球，拯救自己——过低碳生活。

低碳生活主要从衣食住行做起。少买一件不必要的衣服，就可以减少2.5千克的二氧化碳的排放。多吃素，减少肉食排出的二氧化碳。选择小户型，不过度装修。少开车，多乘公车，这样才能减少二氧化碳。

除了这些生活上的必须品可以节省，还有一些节约的小窍门。

洗脸池下面的一根水管可以用一个废旧桶代替。用好的水顺着洞流进桶，水可以用来冲马桶。

我还用废瓶盖做了一个“去鳞器”，将五六个啤酒瓶或饮料瓶盖，交错地固定在一块木板上，留出把手。用这种自创牌“去鳞器”既方便又省钱，真正做到了低碳！

一筒盒装牛奶，牛奶喝完了该怎么办呢？第一想到的肯定是扔掉！这可不行，想做到“低碳”，还得学会变身大法！

牛奶盒摇身一变，变台灯：将牛奶盒卧放，用剪刀剪去饮用口，一个有洞的长方体做好了。在宽面上剪一个洞，放一根水管，在里面放好电线，接通灯泡，把灯泡放在盒子里。用另一个牛奶盒固定在桌上就完成了！

牛奶盒再摇身一变，变储物盒子。平时常常会弄丢的小东西在盒子里安家再合适不过了。储物盒子做法也很简单，任意一面剪一个口子，放得进东西就行了！

牛奶盒十八般武艺之三，变身可爱又美丽的笔筒。首先，把盒子洗净，然后，用小刀小心翼翼地把盒子的顶部切下，盒子就变成了一个没盖的长方体，接下来，你可以用纸包装，也可以用一些你喜欢的废袋子上的花纹装饰一下！

要做到“低碳”很简单，我相信，谁都可以为地球付出一份力。

二氧化碳给全球带来的危机，扣动了人们忧患意识的扳机，纵然世界各国仍就减排问题进行着艰苦的角力，因此低碳这个概念几乎得到了广泛认同。

低碳生活代表着更健康、更自然、更安全的生活，同时也是一种低成本、低代价的生活方式。低碳不仅是企业行为，也是一项符合时代潮流的生活方式。

低碳生活我们应该做些什么呢？要先从细节做起：

以上这些还有很多很多，都是我们力所能及的小事，每个人都为地球出一份力，每个人都善待我们的地球，地球一定会让我们的生活更美好！

城管对标先进心得体会实用篇五

根据上级工作要求，硖门派出所积极开展“跟班先进找差距，助推新警跟练学”活动，作为硖门派出所现最晚从警的“新警”，安排了xx教导员作为我的跟班导师。在工作中李乐教导员总会提醒我应该注意的细节，比如从简单的受立案，到最后的移送审查起诉，每一个简单的过程，他都要耐心地说几遍要怎么做，强调容易忽略的细节，直到我完全掌握，xx教导员不仅在工作业务上对我耐心教诲，同时也对我的政治思想进行引领教导。通过跟班学习，我从李乐教导员身上查找到了自身差距、不足，补足了自身短板，汲取了榜样力量，在公安事业道路上砥砺奋进前行，更好地为人民服务。

城管对标先进心得体会实用篇六

城市管理（城管）是指对城市内各项公共事务进行组织、协调、管理和监督的一项工作。作为城市管理的重要力量，城管队伍应当不断学习先进经验，提高自身工作水平和素质。近期，我们组织全体城管队员开展了对标先进心得体会的活动，让每个人都有机会分享经验和学习他人的成功案例。在此过程中，我深感到了学习的重要性和提高自身水平的必要性。

首先，先进经验的学习带给了我很大的收获和启示。活动中，我了解到不同城市在城管方面的创新做法和成功经验，如有的城市委托第三方企业进行城市环境管理，有的城市重视与市民的互动和沟通。这些创新的做法和经验都对我产生了很大的启发。例如，我可以将第三方企业的力量引入到我们的城市管理中，提高效率和质量；我可以加强与市民的互动，听取他们的意见和建议，从而更好地了解他们的需求，为他们提供更好的服务。通过学习先进经验，我认识到城市管理是一个不断创新的过程，只有不断学习和借鉴他人的经验才能不断提高自身水平。

其次，先进经验的学习使我反思了自身存在的问题和不足。活动中，我听取了其他城市的城管队员的经验分享，发现了自身工作中的一些漏洞和不足之处。例如，我发现自己在工作中缺乏耐心和细心，容易忽视一些细节；我也发现自己对新技术和新理念的了解不够，需要不断学习和更新。这些问题和不足给了我很大的警示和反思。我意识到只有发现自身的问题和不足，才能有针对性地加以改进和提高。

进一步，我深感到学习先进经验对于提高自身工作水平和素质的必要性。通过学习先进经验，我们可以了解到一些成功的案例和方法，从而更好地开展工作。只有不断学习和不断提高，我们才能适应城市管理工作的现状和发展，服务好市民，推动城市的发展。城市管理是一项需要不断创新的工作，只有不断学习并将学习应用到实际工作中，我们才能更好地应对各种挑战和问题。

最后，学习先进经验还使我明确了我的职责和使命。作为一名城管队员，我应当时刻关注城市管理的发展动态，了解新的管理理念和技术，不断提高自身素质和能力，为市民提供更好的服务和保障。作为城管队伍的一员，我要始终坚持服务市民的宗旨，勇于担当，忠诚履职，为城市管理事业贡献自己的力量。只有努力学习，不断提高自身水平和素质，我们才能更好地履行我们的职责和使命。

综上所述，学习先进经验是提高城管队伍工作水平和素质的重要途径。通过对标先进，我们可以学习到新的理念和做法，发现自身的问题和不足，并明确自己的职责和使命。在今后的工作中，我将不断努力学习，不断提高自己，为城市管理事业做出更大的贡献，为市民提供更好的服务和保障。

城管对标先进心得体会实用篇七

近年来，城市管理的要求日益提高，城市管理者迫切需要学习先进的管理经验，不断提升自己的工作水平。在这个过程中，借鉴他地的先进经验是一种非常有效的方式。本文将从城管对标先进的意义、先进城市管理的经验、我市城管的差距与问题、加强学习交流的必要性和具体措施等方面，对城管对标先进的心得体会进行总结。

城管对标先进是一种借鉴和学习的过程，可以让我们直接受益的经验成果。首先，城管对标先进可以帮助我们了解在高效城市管理中取得的成果。许多城市在城市管理方面取得显著的成果，比如日本的东京、新加坡等，他们的城市管理水平非常高，各项指标位居全球前列。通过对他们的学习和借鉴，我们可以迅速了解他们在城市规划、环境卫生、交通管理等方面的成果，从而为我市的城市管理提供参考和指导。

其次，城管对标先进可以帮助我们发现自己的不足和问题。我们的城市管理在很多方面都存在差距和问题，例如城市规划不合理、环境卫生管理不到位等。通过与先进城市进行比较，我们可以更加清楚地看到这些问题，从而引起我们的关注和改进的决心。

进一步，城管对标先进可以帮助我们学习先进的管理经验。许多先进城市在城市管理方面有很多值得我们学习的经验。例如，东京在城市规划方面非常强调人文环境的建设和保护，他们注重城市的宜居性，建设了很多公园和绿地，同时也注重文化和历史遗产的保护。再比如，新加坡在环境卫生方面十分注重，他们实行了严格的垃圾分类制度，并对违规者进行处罚。他们的公共卫生设施非常完善，街道清洁无垃圾，街头巷尾随处可见的花卉绿植。这些经验对于我们提升城市管理水平有着非常深远的启示和作用。

我市城管在许多方面仍然存在差距和问题，不仅表现在城市规划方面，还表现在环境治理、交通管理等方面。首先，我市的城市规划仍然存在很多不合理的地方，比如城市建设与环境保护之间的矛盾，不平衡的经济发展和人口分布等。其次，环境卫生管理方面也存在不少问题，城市垃圾处理不及时、垃圾分类意识不强等。再次，交通管理问题也比较突出，交通拥堵、违法停车等现象比较普遍。这些问题的存在对于我们提升城市管理水平是一个巨大的挑战。

加强学习交流是提升城市管理水平的迫切需要。通过学习其他城市的先进经验，我们可以更好地了解自己的不足和问题，寻找改进的方法和途径。首先，我们可以组织学习交流团赴先进城市进行实地考察，深入了解他们的管理经验和做法。其次，我们可以通过举办学术研讨会等形式，邀请先进城市的管理者和专家来我市进行交流和讲座，让他们分享自己的成功经验和管理智慧。此外，我们还可以通过开展培训班、编写学习手册等方式，把他们的先进经验传播给更多的城市管理者。

在具体实施城管对标先进的过程中，我们需要注重以下几点。首先，要注重理论与实践相结合，学习先进的理论知识和实际工作经验。其次，要注重整合资源，利用各种渠道和方式获取先进经验，同时也要注重创新和发展自己的管理模式。最后，要注重目标的明确，明确自己的学习和改进方向，制定具体的工作计划和措施，落实到实际工作中。

总之，城管对标先进是提升城市管理水平的有效途径，能够帮助我们发现自己的不足和问题，学习先进的管理经验，进一步提高自己的管理水平。我们要充分认识到城管对标先进的重要性和必要性，加强学习交流，不断改进和提升城市管理水平，为我市的经济发展和社会进步作出更大的贡献。

城管对标先进心得体会实用篇八

近年来，城市管理工作日趋重要，城管队伍在城市治理和维护社会秩序中发挥着重要作用。然而，城市管理中存在一些问题，如不规范执法、权力滥用等，严重影响了城市的形象和市民的利益。为了提高城管工作的质量和水平，很多地方开始向先进的城市进行学习，以对标先进，发现问题并改进。通过对标先进心得的体会，城管队伍可以更好地适应城市发展需求，提高工作效率和服务质量。

城管队伍对标先进城市，是学习和吸收先进经验和管理模式，以改进自身管理和执法效能的重要手段。通过对标先进的学习和借鉴，可以帮助城管队伍理清工作思路，完善政策法规，提高业务水平。同时，对标先进还可以激励和引导城管队伍积极向上、创新提升，不断提高城市管理水平，更好地服务社会公众。

对标先进是一项复杂和长期的过程，需要城管队伍的全体成员积极配合和努力。首先，我们要深入调研先进城市的城管工作模式和管理经验，了解其成功的原因和方案，以便找到适合自身的改进措施。其次，我们要深入分析本地城市管理的现状和问题，并结合先进经验进行逐项比对，梳理出改进的重点和方向。最后，我们要做好切实可行的工作计划和落实方案，并利用各种渠道和方式向外界介绍和推广我们的学习成果。

借鉴和学习先进城市经验给城管队伍带来了很大的收获。学习先进经验使城管队伍更加清晰地认识到自身在城市管理方面存在的不足和差距，提高了工作动力和自信心。同时，比对先进经验也带来了一些反思。我们发现，在全面推进城市管理先进性的过程中，应更加重视管理制度的创新和规范执法的要求，避免简单照搬模式，要根据本地实际情况有针对性地进行改善和创新。

第五段：未来的改进方向和展望。

为了进一步巩固和完善对标先进工作，城管队伍应该抓紧充实自身队伍力量，提高成员的整体素质和业务能力。同时，加强与社会各界的沟通和合作，形成合力，共同管理城市。此外，城管队伍还要主动与先进城市保持交流，加强学习借鉴，及时了解先进城市管理的新经验和新举措，以不断提升自身的管理水平和业务水平。只有不断学习和创新，城管队伍才能更好地适应城市发展需要，为市民提供更满意的服务，促进城市的繁荣和和谐。

总结：

城管队伍对标先进城市是提升城市管理水平的重要途径。通过学习和借鉴先进经验，城管队伍可以更好地认识到自身存在的不足和差距，提高工作动力和自信心。同时，对标先进也需要加强与社会各界的沟通和合作，不断创新和改进城市管理的方法和措施。只有持续学习和创新，城管队伍才能更好地适应城市发展需求，实现城市管理的可持续发展。

城管对标先进心得体会实用篇九

对城管大队的学习，各责任单位工作职责不同，工作可比性有差别，将13个责任单位分成二个组别进行考核，以最大限度保证考核的公开公正公平，在此分享先进个人。

市城管局在11月23日至12月5日对新招录的城管队员进行为期2周的集中培训。我作为一名新队员有幸能参加其中感到非常高兴。这次培训市局高度重视，精心组织，认真策划，合理安排，为参加培训的全体队员进行了一次非常有意义的普法教育及城市管理知识技能的传输。通过此次培训让我对城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的认识，掌握了很多工作方法和处事原则，为在今后的工作中能更好的服务人民，管理市容，维护镇容镇貌作出应有的贡献。

下面谈谈我对此次培训的几点心得体会：

一领导重视，精心组织，阐明城管工作在推动社会发展及维护市容整洁方面的重要性。

此次为其两周的业务培训，市局领导高度重视，精心组织相关部门制定培训计划，落实授课老师，制定培训内容，整合各方面资源，花费了大量人力物力财力，为大家提高了一个高质量的培训环境和学习氛围。并在授课中理论联系实际，使整次培训内容丰富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有现实指导意义，让每位参训的学员对于城管工作都有了新的全面认识。

通过两周来的培训并结合自身工作中的实践，充分认识到城市管理的服务性，复杂性，琐碎性和重要性，认识到城管工作在与社会发展相结合，通过科学的长效管理来维护城市市容整洁，提高人民素质，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的积极重要作用。也通过此次培训作为自身素质提高的重要契机，为在今后更好的从事这份职业打下坚实的基础。

二认真策划，合理安排，满足城管工作在新时期新形势下的发展要求。

此次培训市局认真策划，做了精心合理的课程安排。培训前由局党委副书记，副局长苏建东同志对全体参训学员进行了动员大会，并提出了四点要求，一要统一思想，提高认识，珍惜这次培训机会;二要加强学习，尽快掌握城管执法技能，提升业务知识水平;三要加强作风建设，提升城管队伍战斗力;四要文明执法，提高城市管理水平。

而后的课程通过对城管发展的历程的阐述，相关法律法规的讲解，各地执法实例的分析，内部管理制度的建设等方面让每位参训学员都了解到城管工作在新时期新形势下的发展要求，也充分认识到作为一名城管队员所肩负起的神圣使命和重要作用。

三名师授课，交流经验，增强城市管理为服务人民，科学管理社会的重要内涵。

此次培训市局不但安排了本单位的领导干部和业务骨干为我们授课，还邀请了知名大学的教授学者来为我们讲解城管执法过程中应注意的一些事项和沟通方面的技巧，还邀请了苏州市局的相关领导和其他兄弟市城管领导为我们讲授他们在城市管理中的执法经验，取得的管理成果和探索前进中所遇到的困难和存在的问题。

通过不同地方不同形式城管工作经验的交流，可以让我们充分认识到自己的优点和不足，去伪存真，保留好的经验及时纠正存在的问题，从而因地制宜，因人制宜，因时制宜的制定出更合理，更科学，更适合本地管理的方法来，提高管理能力和执法水平。此次培训业也让每位参训学员提高了全心全意服务人民，认真负责管理城市的崇高意识，在今后的工作中将认真践行三个代表重要思想，落实科学发展观，为全市经济更好更快发展，社会长足进步保驾护航。

四踏实工作，提升技能，不断完善自身素质，努力成为一名合格的城管工作者。

在此次培训的总结大会上，苏建东副局长希望全体参训学员以此次培训为新的起点，在城管工作岗位上扎实工作、爱岗敬业，坚持理论与实践相结合，为城管事业争做贡献。

确实，这一次培训难能可贵，倾注了市局领导的大量心血和精力，也让我从这次培训中学习到了很多专业知识，让我对城管工作信心十足，对工作前景十分看好。我会以此次培训为新的起点，在今后的工作中更加踏实勤干，不断提升技能，完善自身素质，努力成为一名合格的城管工作者，不辜负领导，同事对我的殷切期盼和铮铮教导。

城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。

一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理。

要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。

(一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种。

规章制度。

努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传加强对市民的行为引导大力开展创建文明城市、争当文明市民活动调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性努力营造和谐执法环境从而在管理者与被管理者之间形成良性互动推动城市管理事业蓬勃发展。

(二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。

二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升。

城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。

(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。

(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人。

岗位职责。

将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系形成一级抓一级层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的没有人才的团队很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围坚持“公平、公正、公开”原则不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度用严格的制度来管理队伍用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度推进考核奖惩体系建设。在此基础上要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为推动城市管理工作中的重要作用。

(三)推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。

三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障。

队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。

(一)注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三熟悉、四会”，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。

(二)着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。

(三)创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求，找准努力方向;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重在实际工作中强化素质。

8月4日至5日，景德镇市数字城管中心谢黎明主任带队，周震山、刘志雄仨同志专程参观考察了南昌市数字城管监督指挥中心，并与监督指挥中心涂主任及工作人员进行了座谈、交流。

一、南昌数字城管基本情况。

南昌市数字城管监督指挥中心，是南昌市城市管理委员会直属机构，主要职责是负责全市城市管理问题的受理、立案、派遣、审核、结案和评价等工作。中心建筑面积约20xx平方米，拥有长6.5米、高3米的dlp大屏幕，双屏工作电脑18台,普通台式电脑20台，工作人员60余人，两班轮流工作制，全天候保障城市管理问题得到及时快速处理。

南昌市监督指挥中心以数字化城市管理信息系统为工作平台，该系统始建于20xx年10月，共投资2900万元，于20xx年4月竣工投入试运行。该系统覆盖东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、高新开发区、经济技术开发区、红谷滩新区等七个行政区域共112.6平方公里面积，网络连接市、区、街三级共101个部门和单位。中心作为数字城市管理的神经中枢，共享全市天网工程5000多个摄像头资源，实现城市管理的可视化。同时，开设了城市管理热线12319，全天候为广大市民及时反映城市管理问题提供便捷渠道。“数字城管”系统涵盖了城市管理部件7大类77小类、事件7大类58小类。

二、组织架构。

南昌市采用的是“一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动”运行工作机制。数字化城市管理总平台设在市一级，监督中心建在市级，行使监督权、评价考核权、奖惩权，实行高位监督;市、区两级行使指挥权，将市管和区管单位统一整合到同一系统中，强化市、区两级指挥职能;明确市、区、街道三级的管理责任;建设跨市、区、街道、社区四级信息网络。市级指挥中心将城市管理中的信息采集外包给采集公司，并有一支监督队伍对信息采集情况进行监督。

三、工作流程。

南昌市数字化城市管理任务处置的工作流程有七个步骤：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集员，市民通过12319城建热线、12345市长热线、市长信箱、领导批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后经中心核实受理并立案。第三步，中心将任务直接派遣到市级专业部门处理或者区指挥中心进行再次派遣。第四步，区指挥中心将任务派遣到区级专业部门处理或者街道(社区)处理。第五步，区级专业部门或者街道处理后将处理结果反馈区指挥中心。第六步，区指挥中心或者市级专业部门将处理结果反馈市指挥中心。第七步，市指挥中心将处理结果通过监督员或采集员现场核实后结案。

四、管理方式。

在管理制度上，南昌市数字化城市管理指挥中心制定了《南昌市数字化城市管理信息系统指挥手册》和《南昌市城市创建管理工作考核暂行办法》，明确了各部门及人员的任务和工作要求等。同时，为了加快问题的协调处理，南昌市建立了联系会议制度，由分管副市长主持召开会议，定期召开各区和市各有关部门联席会议，专门处理因责任分工不明确等管理不到位产生的问题，消除各级部门相互推诿扯皮的现象。

五、考核。

对各责任部门每日排查问题、每周调度会、每月排名、每季考核、每年奖罚。

1、考核对象：包括南昌市属各区及市直机关共41个单位。

2、考核范围及主要内容：1各城区、开发区、新区考核内容主要是：市政市容设施、市容环境卫生、园林绿化、街面秩序、创建等城市管理工作职责的履行情况及工作绩效。2市直部门及有关企事业单位的考核内容主要是：履行各自职责范围内的城市创建管理工作情况及工作绩效。

3、考核标准：全市城市创建管理考核工作依据国家《城市容貌标准》、《国家卫生城市标准》、《全国文明城市测评标准》、《南昌市数字城市管理信息系统监督指挥手册(试行)》等为标准进行实施。

4、考核办法：1共分六个组进行考核：城区组、开发区组、市直部门一组、市直部门二组、企事业单位组、市城管委下属单位组。2考核方式：采取日常考核、随机抽查、重点工作考核、民意测评等四种方式。

六、奖罚。

城市创建管理工作考核结果作为评价城区(开发区、新区)政府、市直有关部门及其领导干部工作绩效的重要依据，与年度综合目标管理考核直接挂钩。实行城市创建管理工作考核奖罚制度。每年由市财政安排专项经费用于城市管理工作奖励，对城市管理工作成绩优良的城区、市直部门和相关单位实行奖励;凡当年度考核成绩排名落后的，依据《南昌市创建工作问责制》的有关规定进行问责。

七、对景德镇数字城管工作的几点思考。

1、领导重视是数字城管发展的关键。在局党委的重视下,我局第一个率先在全省建立了数字化管理中心,经过几年的运行,有市委、市政府的关心，朝着大城管的规模逐步推进。

2、改善城市环境是数字城管发展的基础。在城市管理方面，对城管支队、市政工程处、市园林局、市容环卫真正实行路段责任制。实行工作业绩与责、权、利挂钩。

3、创新创优是数字城管发展的根本。中心加强和责任单位的沟通，加快突发事件的处理速度，通过平台视频功能，中心专人用对讲机指挥该路段的工作人员及时处理占道、出店，流动摊点现象。

3、考核评价是数字城管发展的灵魂。各责任单位工作职责不同，工作可比性有差别，将13个责任单位分成二个组别进行考核，以最大限度保证考核的公开公正公平。

4、加大宣传是数字城管发展的桥梁。加大数字城管的宣传力度，在中心每二周一期的工作简报上公布各责任单位的考评结果，并进行排名，以便为领导决策提供更多的依据。

5、设备正常运行是数字城管发展的保证。我局的数字化平台经过近三年的运转，后备电池组现已很难保证停电状态下设备的正常运行，为此急需要更换电池组。