物业服务标准学习心得体会范文(大全9篇)

心得体会是我们在学习、工作和生活过程中积累的一种体验和感悟，它可以帮助我们总结经验，在以后的实践中更好地应用。心得体会是对自己所经历的事情进行反思和总结的过程，通过心得体会可以提高我们的思考能力和解决问题的能力。心得体会是我们与他人分享经验和教训的方式，通过心得体会，我们可以在相同或类似的情境中更好地应对挑战。写心得体会时，我们可以注重自我评价和对未来发展的规划和展望。以下是一些优秀心得体会的案例，希望能给大家在写作时提供一些启示。

物业服务标准学习心得体会篇一

第一段：引言（字数：200字）。

物业服务在现代社会中起着至关重要的作用，为居民提供舒适的居住环境和便利的生活服务。然而，由于物业管理方与居民之间的信息不对等和价值观不同，导致了许多问题的产生。为了解决这些问题，学习物业服务标准成为必不可少的一课。在这个过程中，我深深体会到了物业服务标准的重要性，并得出了一些深刻的体会。

第二段：学习过程与收获（字数：250字）。

在学习物业服务标准的过程中，我了解到物业服务标准主要包括服务项目、服务质量、服务准则和服务流程等方面的内容。通过对标准的学习和理解，我逐渐认识到物业服务是一项复杂的工作，需要综合考虑各种因素。同时，我也意识到物业服务的目标应该是以居民满意度为导向，为居民提供优质的服务。通过学习物业服务标准，我对物业服务的理念和工作方法有了更加清晰的认识。

第三段：理念与实践的结合（字数：250字）。

学习物业服务标准的目的不仅仅是为了提高理论水平，更是为了将理念与实践相结合。在实施物业服务标准的过程中，我发现物业服务团队需要具备良好的协作能力和沟通能力，以达到高效的工作目标。同时，我也了解到在实践中，物业服务标准需要根据不同的居民需求进行调整和改进，以最大程度地满足居民的需求。因此，学习物业服务标准并实践在服务中是密不可分的。

第四段：挑战与应对（字数：250字）。

在学习物业服务标准的过程中，我也面临了一些挑战。首先，要实施物业服务标准需要得到居民的支持和配合，而有些居民对物业服务持怀疑态度，难以得到他们的理解和认可。其次，物业服务团队需要进行全员培训，以提高服务质量和工作效率。这对于物业公司来说，无疑是一个巨大的挑战。然而，通过正确的沟通和管理方法，以及提高自身的专业素质，这些挑战都是可以克服的。

第五段：总结与展望（字数：250字）。

通过学习物业服务标准，我认识到物业服务的重要性和复杂性，也了解到了要将理念与实践相结合的必要性。我相信，只有我们不断学习和提高自身的专业能力，才能为居民提供更好的物业服务。随着社会的发展，物业服务行业也将面临新的挑战和机遇。我希望通过学习和实践，不断完善物业服务标准，提高居民的满意度，为社区的和谐发展做出更大的贡献。

总结：以上五段式的文章，从学习的过程与收获、理念与实践的结合、挑战与应对以及总结与展望等方面，对物业服务标准的学习心得进行了详细的阐述。通过这篇文章的写作，深入思考和总结物业服务标准的相关知识，并将其应用到物业服务实践中，可以更好地提升物业服务质量，为社区的和谐发展做出贡献。

物业服务标准学习心得体会篇二

随着社会的不断发展，物业行业也变得越来越重要。作为一名物业管理人员，在此期间，我深入学习了物业知识，学到了很多有关物业管理的技能和知识。下面是我对于学习物业知识的心得体会。

首先，学习物业知识需要针对实践进行。学而不思则罔，思而不学则殆。学习物业知识不能只停留在理论层面，更要注重实践应用。在课堂上，老师讲解了物业管理相关的知识，但仅仅听完并不足够。在实际工作中，我们需要根据具体情况进行分析和解决问题，这就需要将学到的知识与实践相结合。通过不断实践，在解决问题的过程中，我们能够更好地理解和掌握所学知识，提高自己的实践能力。

其次，学习物业知识需要注重与他人的沟通和合作。物业管理涉及到很多方面，需要与业主、居民、其他工作人员等多方面进行沟通和合作。在与他人的沟通中，我们不仅能了解到更多的信息和需求，还能够加深彼此之间的了解和信任。而在合作中，我们能够共同解决问题，达到更好的效果。因此，学习物业知识不仅要注重自身的学习，更要学会与他人一起学习和进步。

另外，学习物业知识需要持之以恒。物业管理是一项长期而艰巨的工作，它需要我们时刻保持学习的状态。学习不应只是一次性的行为，而是一种习惯和态度。无论是通过参加培训班、研讨会还是通过阅读相关书籍、网站，我们都应该不断地获取新的知识，不断提高自己的综合素质。只有持之以恒，才能在物业管理的道路上越走越远。

此外，学习物业知识要有专业的态度。作为物业管理人员，我们需要具备专业的知识和技能，有高度的责任感和使命感。在学习物业知识的过程中，我们要有扎实的基础知识，深入了解行业的发展趋势和重点问题，并能够运用所学知识进行分析和解决问题。同时，我们还要保持学习的热情和进取心，不断更新自己的知识和技能，提高自己的综合素质。

最后，学习物业知识要以人为本。物业管理是为了服务于人，满足人们的需求。在学习物业知识的过程中，我们要始终把服务放在首位，以人为本。我们要了解居民的需求和意见，尊重他们的意愿，并通过有效的方式解决问题，提供满意的服务。只有在以人为本的基础上，才能更好地推动物业工作的发展，提高业主和居民的满意度。

通过学习物业知识，我深刻体会到了学以致用的重要性，了解到了团队合作的重要性，也认识到了持之以恒和热爱专业的重要性。同时，我也体悟到了以人为本的服务理念的重要性。在今后的工作中，我会继续坚持学习和实践，不断提高自己的综合素质，为物业管理事业做出更大的贡献。

物业服务标准学习心得体会篇三

三月，进行了为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。

文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说xx大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在20xx年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

对于设备管理，我在实习中看到，xx大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。x主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。

管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

xx大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。

一周时间很快过去，我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。

物业服务标准学习心得体会篇四

不论从事什么行业，我们都要做到老，学到老，不断提升自我，与时俱进。公司给了我一个良好的学习机会，让我参加了全国物业管理项目经理岗位技能培训，我觉得非常幸运，总公司给了我这次学习机会，受益匪浅，在这次培训中我学到了很多。

随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成为物业管理企业保持绝对竟争优势筹码，在当今市场激烈竟争的环境中，想赢得市场，赢得客户，我们物业人必须不断提高自身素质，提高对市场的认识度，改变以往的传统理念，拓宽物业管理的知识面，不断学习、不断充电、才不会被时代淘汰。

在日常工作中，只有真诚为业主服务才会得到业主的认可。要做到“真诚”并不是一件轻松容易之事，物业工作面向各种各样的业主：“有沉默寡言、易怒暴躁、唠叨抱怨、和蔼可亲、刻薄挑剔的业主。”如果要与业主论一个理字，即使赢得了事实，却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失。但只要我们给予业主真诚的帮助，就能赢得业主的信任和支持。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵的戒备，拉近与业主的关系。真诚决不是一种敷衍，试着理解真诚的内涵，我们要对公司负责，对业主负责，对自己负责，要有一颗宽容的心，真诚地面对每一个业主，对业主多一份理解，多一份包容。

通过本次物业管理项目经理班的培训学习，特别是项目的沙盘推演，我丰富了实操经验，结识了同行，还开阔了眼界，提升了业务能力，体验到了团队的力量，明白了一个道理，实际工作中一定要发扬团队精神，决不能孤军作战。

在以后的物业管理服务经营过程中，我一定把这些物业管理培训中学习到的知识溶会贯通到实际工作中去，坚守品质标准，发扬工匠精神，传播物业服务的`品质灵魂，用优质服务来赢得业主的信任，身为物业人而感到骄傲！

物业服务标准学习心得体会篇五

将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。

提高执行力就要做到加强学习，更新观念。

日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。

物业服务标准学习心得体会篇六

随着社会的发展和人们对生活质量的要求越来越高，物业服务在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色。物业服务作为居民和物业管理公司之间的桥梁和纽带，为我们提供了便利和舒适的居住环境。而学习物业服务标准，提升服务质量，是物业管理人员必不可少的一项任务。在这次学习中，我深感物业服务标准的重要性，同时也对物业工作有了新的认识和体会。

第一段，物业服务标准的重要性。物业服务是保障居民居住环境质量的重要环节，物业服务标准的制定和执行是确保服务质量的关键。通过学习物业服务标准，可以使物业管理人员有明确的工作指南，从而提高工作效率、规范工作流程，进一步提升服务水平。同时，物业服务标准还可以提供一个衡量物业服务质量的标准，保障居民的权益。因此，学习物业服务标准对提升服务质量和居民满意度具有重要意义。

第二段，物业服务标准的内容研究。学习物业服务标准，我们深入了解了服务标准的核心要素和具体操作指南。标准的核心要素包括居住环境、维修保养、安全管理、社区服务等方面。在这些方面，我们了解到物业管理人员应该做到居住环境的清洁、卫生和整洁，要及时处理小区内的维修问题，做好安全管理工作，提供安全的居住环境，同时还要提供良好的社区服务，保障居民的需求得到满足。通过对这些具体要求的学习，我们可以更好地认识到自己在物业工作中的不足之处，进一步提高自己的服务质量。

第三段，物业服务标准的实施执行。学习物业服务标准不仅要了解其内容，更重要的是要贯彻执行。在学习中，我们了解到物业服务标准的实施需要从管理上、人员上和服务上多方面进行施展。管理上，物业管理应该建立科学的管理体系，做好各项工作的组织、协调和监督；人员上，物业管理人员应该具备专业的技能和良好的服务意识，定期进行培训和学习，提升自身素质；服务上，物业管理人员要积极主动地服务居民，耐心倾听居民的需求，及时解决问题，提供优质的服务。通过学习物业服务标准的实施执行，我们明确了自己在物业工作中需要努力提升的方向和目标。

第四段，物业服务标准的改进与创新。学习物业服务标准不只是为了照本宣科地执行，更重要的是要结合实际情况进行创新和改进。在标准的执行过程中，我们可以发现改进的空间和方向。例如，可以适时引进新的科技手段，提高服务效率；可以加强与居民的沟通和互动，了解居民的需求和意见，提供更贴心的服务；可以注重细节，关注居住环境的细微改善，为居民创造更舒适的居住环境。通过不断的改进和创新，物业服务标准才能真正适应时代的需求，提供更优质的服务。

第五段，学习物业服务标准的价值与意义。通过学习物业服务标准，我们不仅提高了自身服务质量，也提升了整个物业管理团队的工作水平。对居民而言，物业服务标准的学习和执行可以保障其权益，提供更舒适、便利的居住环境；对物业管理公司而言，物业服务标准的学习和执行可以提升其品牌形象，增加用户口碑，实现可持续发展。物业服务标准的学习不仅是一种技能的提升，更是一种价值观的塑造，只有通过不断地学习和实践，才能真正理解物业服务标准的意义和价值。

总之，学习物业服务标准对于物业管理人员而言具有重要意义。通过学习物业服务标准，我们能够更好地认识到物业服务的重要性，深入了解服务标准的内容，贯彻执行标准的要求，不断改进和创新服务方式，提高自身服务质量，并实现物业管理的可持续发展。相信在今后的工作中，我会更加努力地将物业服务标准贯彻到每一项具体工作中，为居民提供更优质的服务。

物业服务标准学习心得体会篇七

物业管理是现代社会中不可或缺的一环，负责管理和维护各类房地产物业。在学习物业管理的过程中，我积累了一些心得体会，这些经验不仅帮助我更好地理解和掌握物业管理的知识和技能，也让我认识到物业管理对社会和个人的重要性。

首先，学习物业管理让我明白了物业管理的本质是为人服务。物业管理的主要职责是确保业主和租户的舒适和安全。这意味着物业管理人员需要随时保持沟通和协调的能力，以解决各种问题和困难。通过与业主和租户们的交流，我深刻地理解到他们的需求和期望，从而更好地服务他们。我始终保持耐心和友善的态度，只有这样才能建立良好的关系，并得到他们的信任和支持。

其次，学习物业管理让我了解到团队合作的重要性。一个优秀的物业管理团队需要各个成员合作无间，协调一致。而要做到这一点，需要相互尊重和信任。物业管理的工作往往是紧张而繁重的，需要团队成员之间相互协调和支持，携手应对各种挑战。我发现，只有与团队成员保持良好的沟通和密切的合作，才能更好地完成工作任务，并有效地解决问题。每个人都有自己的优点和长处，团队的成功需要将每个人的优势充分发挥出来。

另外，学习物业管理让我认识到了细心和耐心的重要性。作为物业管理人员，我们要时刻保持警惕，留意物业中可能出现的问题和隐患。只有发现问题的存在，我们才能及时采取措施防止后果的扩大。而修缮和维护物业的过程往往是一个繁琐且需要耐心的过程。我学会了从细微之处发现问题，并努力解决它们。在这个过程中，我发现自己的综合分析和处理问题的能力得到了提高。

最后，学习物业管理让我更加珍惜资源和环境。在学习的过程中，我了解到物业管理对于环境的保护和资源的利用至关重要。物业管理人员需要通过各种措施和方法，确保物业的可持续发展和和谐共处。学会节约能源、减少废物和污染，是每个物业管理人员应有的责任。我将这些理念融入到我的日常工作中，提醒自己要保护和维护周围的环境。

总结起来，学习物业管理让我成长了许多。在这个过程中，我学到了为人服务的态度、团队合作的重要性、细心和耐心的必要性，以及对资源和环境的珍惜。这些经验不仅适用于物业管理，也能在我未来的人生道路上得到应用。希望通过不断地学习和实践，我能成为一名优秀的物业管理人员，为社会和个人做出更大的贡献。

物业服务标准学习心得体会篇八

通过参加项目经理组织学习的《小区物业服务如何依法进行》，使我体会到了：物业服务无小事。在外人眼中物业服务就是一些琐碎杂事，而对我们物业服务来说就是大事。

通过学习，让我更加清楚地认识到，物业服务有别于生产性企业。生产性企业在生产过程中主要控制产品质量、产品创新、产品销售，而对于物业服务来说，我们的产品是无形的、非存贮性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服务就是我们的产品，目标就是业主满意。

小区物业服务如何依法进行，我刚到单位工作还没有一个星期，我算是一个新兵，认为应从主动亲切、诚信守诺、专业服务三个方面提高服务质量。

1、主动亲切。就是要面对业主面带微笑问好，做好自己的行为规范：行走时，员工靠右行；上楼时，客户先行，体现客户至上的理念。每天第一次与业主、同事见面，第一时间要问好。并且在业主需要帮助时，在业主还没有提出之前，我们就要主动上前给予帮助。比如：我们见到业主提着较重的物品，应上前问好，是否需要帮忙，在得到业主允许的情况下，主动把物品接过来，帮助业主解决困难。

2、诚信守诺。就是我们客服工作中，对于业主的要求，我们要认真对待，不能冷漠相对，有的可能是我们能做到的，但有的可能做不到，在对于一些能做到的事情，我们就要及时做到，答应什么时候做到的，就要准时做到。对于做不到的事情，我们不能夸大其词，胡乱承诺，到后来我们又做不好。这样的话，业主就不会信任我们。所以，我们在工作中答应业主的事情一定要做到，严禁轻视业主的需求或对业主言而无信，从服务的角度去对待每一个人。

3、专业服务。提升服务品质、追求卓越服务，提高个人形象、仪容、仪表、礼节礼貌和精神面貌就是我们的产品，是提高工作效率和工作质量的保证。这就要求我们必须在日常生活中养成良好的习惯。因此，作为一名客服员，必须熟悉小区规划及各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的分布、走向、位置和分布情况。在平凡的工作中做好每件小事，只要是把每一件小事都做到极至也等于了成功。

物业服务标准学习心得体会篇九

今年暑假，在学校校长室和实训处的安排下，我到芜湖市信息技术职业教育学院进行为期一月的物业管理学习。主办方的'教学从文化理论知识讲授，物业管理小区现场实践，专家讲座三方面入手。我是第一次接触物业，因此十分珍惜这次难得的学习机会。一月下来，受益匪浅，总结起来有以下几点：

一、文档的管理。文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范，然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见！他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。

二、物业相关收费。物业管理费是物业管理工作中最重要也是最棘手的问题。我们第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，只是学习了书本知识，实际操作的艰辛不是我们能想象的。老师也带我们亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种。种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。

三、物业管理设施、设备。物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。

四、物业法律、法规。上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起，现在已在全国形成规模，并走向规范。国务院根据我国国情制定颁布了《物权法》和《物业管理条例》，从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面：一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章；二是建立设备设施管理法律、法规及规章；三是建立环境卫生管理的法律法规及规章；四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章；五是建立行业管理办法；六是建立业主委员会的管理办法；七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。

五、创建物业管理品牌。通过学习我认识到，创建物业管理品牌是今后很长一段时间物业管理行业发展的方向和重点。品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业，目前还不够完善，它的社会地位也不高，加上物业管理的赢利微乎其微，因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天，创名牌企业，建优秀pm小区，现已成为我国pm企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的物业管理与iso9001认证研讨会，吹响了鼓励和推动物业管理企业通过is09001国际质量体系认证，提高企业知名度，实施物业管理品牌战略的号角。

一月时间很快过去，我带着收获而归。下一步我将留意与物业管理有关的信息以借鉴来完善我暑假所学到的知识，如果将来我们学校开展物业管理教学，我会尽自己全力使之有声有色。同时，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。