怎样提升服务水准心得体会报告 怎样提升服务水准心得体会报告书(2篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于怎样提升服务水准心得体会报告一

两个多月的网络培训即将结束，通过此次的培训，真是受益匪浅，下面我谈一下此次培训中的感受。

首先，更新了教育理念、提高了思想认识。

在此次网上学习中，我有幸认识了许多国内知名教育专家，从他们的讲课和讨论中，使我学到了许多新的教育知识和理念，不仅增强了我对教育工作的认识和理解，更激励我奋发向前。对于我的教育理念和思想认识来说，这次培训无疑是一场“及时雨”，不仅使我理清新课改中的各条脉络，同时对突破教育中一些难点问题提供新的解决思路与方法，真是茅塞顿开，豁然开朗。

其次，理清了教学思路，完善了知识体系。

过这次学习，让我深入理解新教材的脉络，明白了新教材的“新”主要指知识的更新与教学艺术的更新，也是知识体系的更新教育理念的更新。通过这次培训，让我不仅在学科知识方面得到一次全面的梳理。同时让我对初中数学知识体系有了全新的认识与了解，从一个崭新的角度对课程进行了解读，开阔视野。

第三，转变了师生关系，改进了教育方法

通过此次网络国培学习，让我学会了怎样和学生沟通，如何让自己的课堂更加生动有趣，更加吸引学生的注意力，提高学生的学习积极性，以及如何做一名让学生满意、家长放心、同事敬佩的好老师，真是收获太多了。

第四，开拓了学习渠道，广结了教学挚友。

通过此次培训的平台，让我结识了全国教学一线优秀的教师，通过他们的教学和指导不仅增加了我的教学知识和理念，更感受到他们的敬业精神和人格魅力，更增强了我投身教育的信心和勇气。另外通过这个平台，我也看到了广大同行们的投身教育热情和热爱学习的精神，更加激励我要好好地学习，积极地同大家交流讨论，不断地提高自己各方面能力和水平。

关于怎样提升服务水准心得体会报告二

一、 职业目标(方向)：

我所学的是小学教育专业，我对教育方面比较感兴趣，决定以后的工作方向为与教育相关的职位。

二、 目标职业的素质和能力要求

(一)要有崇高的师德，要树立良好的形象

教师应该成为学生的良师益友，应该当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己的好思想、好道德、好作风为学生树立榜样。

(二)要有深厚的知识储备和职业技能。

教师需要一定的知识储备，像教育心理学知识、学科方向知识和基础文化知识等，还需要一定的职业技能，像教学能力、组织管理能力、活动指导能力、教学研究能力、各种特长和基本功等。

(三)要对学生充满爱心，建立良好的师生关系。

如果师生关系不好，感情不深，学生就容易产生逆反心理，用挑剔的眼光来看教师。这样，教师的学问再深、再博学，也难以激起学生的学习兴趣。爱学生，经常和学生沟通是非常重要的。

(四)要做一个有事业心、有责任感的教师。

教育事业事关民族兴衰，一个教师还要具有国家责任感，通过自己的努力工作，为民族发展提供源源不断的人力资源和精神动力。总之，责任感能激发人的潜能，也能唤醒人的良知，更是事业成功的前提条件。

(五)要做一个勤于学习，善于创造，有所追求的教师

一个具有专业水平的教师必定是一个勤于学习的读书人，只有不断地读书，把读书作为生命的一部分，每天不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。读书不是为了应付明天的事，而是出自内心的需要和对知识的渴求，就能为自己的教师之路奠定坚实的基础。有所追求的教师不仅要读书，更重要的是在教育实践中不断创新。教师应是最富有创新资源的群体，自己精力充沛、富有活力、知识更新快、善于接受新思想、新理念。

(六)要做一个自我约束、表里如一、脚踏实地的教师。

教育工作没有惊天动地的大事，往往都是些琐碎的小事，但就是一些不经意的小事，如一次谈话、一个举动、一个眼神就往往能反映出一个教师的基本素养和工作态度。

三、 存在的差距

目前，我与所确定的职业目标存在一定的差距。在知识方面，仍需不断努力学习，努力学习和了解教育方面和心理方面的知识，提高自己的专业技能。在大三和大四的两年里，我会努力学好专业知识和英语知识，争取考取小学教育方面的研究生，学习更多的专业知识和技能。以下从几个方面说明与自身与职业目标的差距：

(一)专业知识的欠缺

虽然我们已经学习了不少教育方面的专业知识，但是知识的消化和运用普遍不是很理想，我们需要深度的理解教材与教学目标。

(二)缺乏勤奋、刻苦学习的能力

当代大学生普遍存在的一个现象就是眼高手低，我们既然确定了目标，就需要勤奋、刻苦地学习，使自己更加接近自己的目标。

(三)教学经验的缺乏

我们最欠缺的就是教学经验，教学经验是慢慢地积累起来的，而学校提供给我们的见习和实习的机会毕竟是有限的，这就需要我们自己利用课余时间通过兼职等机会来增加自己的教学经验了。

(四)与学生交流的缺乏

由于学校提供给我们的见习和实习的机会是有限的，所以我们与学生的交流就很少，而且我们与小学生间存在代沟，在这种情况下进行教学不是很容易，即使我们在讲课时，也很少关注到小学生的反应和需求，这都需要我们自己创造更多的实践的机会。

(五)组织管理能力的缺乏

由于我平时基本上没有机会组织一些活动，而且调动团队中每个人的积极性比较困难，所以自认为我的组织管理能力还是比较缺乏的。

四、行动计划

针对我的不足，为了进一步的接近我所确定的职业目标，我决定通过以下几种方式提高自己的能力。

(一)寻找机会进行教学实践

在课余时间我会争取寻找到比较合适的家教机会，认真的实践，在实践中总结经验，与小学生进行更多的、更深入的交流，以便更好的了解他们的想法和要求。有机会我还会去做辅导班的老师，做辅导班老师的好处是可以直接参与到班级管理工作中，对班级发生的问题及时给予妥善处理，深化提高自身的能力。

(二)多阅读与教育相关的书籍和杂志

为了进一步提高自己的理论水平，我需要阅读更多与教育相关的书籍和杂志，我会多去图书馆阅读，了解最新的学术前沿的动态。

(三)使自己“勤”起来

自己平时要“勤”起来。勤想是工作进步的基础，备课中常想一想，怎样安排才更科学，怎样教学才能使学生更好地掌握动作;勤看，抽时间看一看优秀教师是如何上课的;勤比，经常与优秀教师比一比课时安排方法和课堂组织的方法，寻找自己的差距，随时更新自己的教学方法;勤练，经常练一练技术动作，示范时保证动作的正确性。

(四)做到终身学习

当代教师必须经常的更新知识结构，对新知保持长久的好奇与敏锐，我们必须做到终身学习。 “给人一杯水，自己有一桶水，一缸水是不够的，必须是活水源头”。在知识更新异常迅速的今天，如果只满足于目前的知识，那就如逆水行舟，早晚要被社会所淘汰。只有树立终身学习的思想，不断充实自己，拓宽知识视野，才能在学生心目中树立起较高的威信，离自己的目标才能越近。