服务湘西返岗旅客心得体会范本 返岗心得体会怎么写(四篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关服务湘西返岗旅客心得体会范本一

(1)仪表

工作时间应着规定的制服。衣服要整齐干净，注意保持衣服袖口、领口处的清洁。衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬里不可露出，不要挽袖子卷裤腿。要佩戴标志卡。男、女服务员均以深色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮鞋颜色。

(2)仪容

男服务员不留大鬓角，后面的头发不能长到衣领，不留胡须，常修面;女服务员的头发不可长到披肩。但必须化淡妆，不准佩戴任何首饰，不准留长指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。

(3)仪态

餐厅服务人员的.站姿应是端庄、挺拔，体现出优美和典雅。坐姿要端正，表现出坐的高贵和娴雅。步态应轻盈、稳健。一般要靠右行走，不能走中间，不可跑步，不可与客人抢道。接待客人时，手势的运用要规范和适度，谈话中手势不宜过多，动作不宜过大。如为客人指点方向时应正确采用"直臂式"，请客人进入时应用"横摆式"等。同时需要注意手势运用时要和面部表情及身体各部分协调配合，以免显得出硬，给客人造成误解。

(4)服务人员在接待中要热情适度，耐心周到，对宾客的态度反映敏感，虚心听取客人意见，遇事要冷静、沉着、表情要含蓄大方。自控能力要强，使自己保持良好的心态。

2、领台服务人员礼仪

领台服务人员包括：门卫礼仪服务人员和引领服务人员。领台服务人员营业前一定要了解本店的概况和当天预约的客人情况，做好仪容、仪表和精神准备，营业前站在餐厅门口两侧或里面，便于环顾四周位置，等待迎接客人。

客人到来时要热情相迎，主动问候。在引领客人时，应问清是否预约、几位，然后把客人引到合适的座位。这主要根据客人的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离开时，要有礼貌地欢送，并致告别语，目送宾客离开。

3、值台服务人员礼仪

值台人员服务礼仪主要包括开菜、点菜、斟酒、派菜、分菜时的服务礼仪。

客人被引到餐桌前，要主动问好，并给客人拉椅让座，递香巾。递香巾时，可双手捏住香 巾并解递到客人面前，也可用不锈钢夹夹起香巾送给客人的。

客人如点饮料，饮料应放在客人的右侧，然后打开饮料瓶盖的。同时需注意要用右手握瓶，露出商标，左手托瓶子上端，将饮料徐徐倒入饮料杯中，不宜倒得太满的，也不可倒太快。拉开易拉罐时，不要将罐口冲向客人，如客人没点饮料，则一定要上茶，茶杯放在垫盘上，轻轻放于桌上，把茶杯把手转向客人右手方向。

客人如预先没有定菜，值台服务人员要站在主宾的左侧，躬身双手将菜单递上，请客人点菜。点菜时可适当地向好客人推荐本店名菜。菜单一般先递给主宾的、女宾或者长者。点好的菜名应准确迅速地记在菜单上，一式两份，一分送给厨台值班，一份送给帐台买单的。

快开席时，值台服务人员应将主宾、主人的口布从水标内取出递给他们围上，从第一道菜开始，值台服务员应为客人斟上第一杯酒。斟酒、分类的须序是：男主宾、女主宾，从正主位左侧开始，按顺时针方向逐位斟酒，最后再斟主位。当主人、主宾祝酒、讲话时，服务员应停止一切活动，站一适当位置。斟酒时，应先斟烈性酒，后是果酒、啤酒、汽水饮料。

服务人员在斟酒、上菜、分菜时，左臂应搭一块干净餐巾，以备擦酒滴、饮料滴等用，但不可擦自己的手。斟酒时，一般右手拿酒瓶，左手拿杯徐徐倒入，特别是啤酒，开始倒要把瓶口放到杯的正中内快点倒入，一面倒，一面把瓶口慢慢移向杯边，而且倒得速度也由快变慢，以防啤洒的泡沫上升溢杯。啤酒倒好一般以7分液体，2分泡沫为好。

有关服务湘西返岗旅客心得体会范本二

甲方：________________________________

乙方：_____________网(运营商：______)

依据《中华人民共和国广告法》之有关规定。经甲、乙双方友好协商，甲方委托乙方设计、制作、发布网络广告，达成如下合同条款：

一、网络广告发布位置：乙方网站。

二、网络广告发布尺寸：_________像素×_________像素。

三、网络广告发布形式：□静态□动态

四、网络广告发布时间：_________月或_________天，即从广告发布之日起。

五、甲、乙双方的权利和义务

甲方指派专人代表甲方全权负责此项网络广告发布工作;

甲方为乙方提供网络广告的相关背景资料和数据;

甲方对“初稿”提出审定意见;

甲方对本网络广告内容负责，内容必须符合《中华人民共和国广告法》及国家相关法律法规。否则，造成的后果由甲方负责;

乙方向甲方提交网络广告初稿1份及电子浏览文件1份;

乙方根据甲方的审定意见进行修改，并向甲方提供发布稿及电子浏览文件;

乙方取得甲方在发布稿上签字同意后在网上发布;

乙方有权审查甲方的广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方可要求甲方做出修改。

六、责任免除

因自然条件(战争、机房停电)等导致乙方服务器不能正常运行;

因政府行政行为导致乙方不能开放服务器;

因互联网灾难、中国、美国等互联网通讯提供商原因导致乙方服务器不能正常接入;

因乙方操作平台及应用软件原因导致乙方服务器临时性不能正常运行;

因乙方网站遭遇不法攻击导致服务器临时性不能正常运行。

基于以上原因，导致乙方网站不能正常运行，乙方不承担任何法律上和其它方式的责任。

七、费用结算

本次网络广告费_________元(大写_________元整)。

本合同生效之日起，甲方付清全部款项。

八、本合同一式两份，自甲、乙双方签字盖章之日起生效，合同附件及合同文本具有同等的法律效力。

九、本合同有效期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。

甲方(盖章)：_________

代表(签字)：_________

联系电话：_____________

_________年____月____日

乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________

联系电话：_____________

_________年____月____日

有关服务湘西返岗旅客心得体会范本三

委托人(甲方)： ______________________

受托人(乙方)：______________________

根据等有关法律、法规的规定，双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上就婚礼服务有关事项达成如下协议：

一、服务内容：甲方委托乙方为 ______ (新郎)和 ______ (新娘)的婚礼仪式提供相关服务。

本合同中“□”后内容为可选内容，双方可根据实际需求以划“√”方式选定适用，可多选。

二、婚礼仪式开始时间： 年 月 日 时 分。

三、婚礼仪式举行地点： 市 区(县) 路(街)

号 ______________________ 。

四、婚礼服务项目

□ 策划服务 □ 主持服务 □ ______________________

□ 摄像服务 □ 摄影服务 □ ______________________

□ 化妆服务 □ 鲜花服务 □ ______________________

□ 乐队服务 □ 场地服务 □ ______________________

□ 推荐婚车服务 □ 代租婚车服务 □ ______________________

各个服务项目的具体内容、要求和费用标准由双方以附件形式确定。

五、服务费用及支付

1、各项服务费用合计为 ______ 元，大写：______________________ 元。

2、本合同签订后当日，甲方应：

□ 按服务费用总额的20% 即 ______ 元向乙方支付定金;

□ 按服务费用总额的______ % 即 ______ 元向乙方支付预付款。

定金和预付款可充抵服务费用。

3、策划方案经签字确认后，甲方应向乙方支付费用总额的______ %即 ______ 元。

4、本合同签订后双方约定新增加或取消服务项目的，相应费用应计入服务费用总额或从服务费用总额中扣除。

5、余款 ______ 元，应在 ______ 付清。

6、乙方收到钱款，应即时向甲方开具收款凭证。

六、双方主要权利义务

甲方应积极配合乙方完成合同约定的各项服务。

乙方提供的各项服务以及服务中所使用的各种产品，均应符合国家相关规定或行业相关规范确定的要求。

□ 策划服务

(1)策划方案为乙方智力成果，仅供甲方在本合同约定范围内使用。甲方不得擅自将策划方案用于合同约定以外的其他用途或提交给第三方使用。

(2)乙方应于 ______ 年______ 月 ______ 日前向甲方提交策划方案;策划方案经验收合格，甲方应予以签字确认。

□ 主持服务

(1)乙方应根据甲方需求提供主持人供甲方选择。

(2)婚礼仪式举行当日，甲方指定的主持人由于生病等不可抗拒的原因无法亲自主持的，乙方应及时提供同级别以上的主持人代为提供服务。

□ 推荐婚车服务

(1)乙方应根据甲方需求，为其推荐符合汽车运营管理规定的汽车租赁企业提供婚车租赁服务。

(2)甲方应自行与乙方推荐的汽车租赁企业洽谈签约。

□ 代租婚车服务

(1)乙方应保证婚车符合《汽车租赁经营服务规范》(db11/t475-20__)的要求。

(2)乙方应保证每辆婚车配备合格驾驶员1名。

(3)代租服务费是乙方提供婚车代租服务所应收取的报酬;婚车租赁费是甲方所应支付的婚车租用费用，其中包含车辆使用费、燃油费、驾驶员服务费，停车费、过桥费等其他费用由甲方另行支付。

(4)甲方不得要求婚车驾驶员违反交通法规。

□ 化妆服务

(1)乙方应根据甲方需求提供试妆服务，以确定化妆师的具体人选和测试被化妆人员有无过敏反应。因化妆产生过敏反应的，应允许调换化妆品，如皮肤仍无法适应的，甲方可取消本项服务;对乙方提供的化妆师均不满意的，甲方也可取消本项服务。

(2)化妆师人选及使用的化妆品一经确定，双方均不得随意更换。

□ 摄像服务 □ 摄影服务

(1)甲方变更拍摄时间应提前1日书面通知乙方。

(2)甲方应于拍摄前提供活动流程并注明必拍场景。

(3)乙方应为婚礼仪式配备符合约定的摄像、摄影师和设备。

(4)除署名权外，乙方对于摄影、摄像作品著作权中的其他权利，只有在取得甲方书面同意后方可行使。

(5)乙方留有原始图像文件或复制件的，应妥善保管，并不得提供给第三方。

(6)乙方应保守因签订和履行本合同而获悉的甲方隐私。

七、双方主要违约责任

1、因自身原因，一方于婚礼仪式14日之前(不含14日)要求取消具体服务项目的，应以该项目服务费的 %作为违约金;于婚礼仪式7日之前(不含7日)要求取消具体服务项目的，应以该项目服务费的 %作为违约金;于婚礼仪式7日之内要求取消具体服务项目的，应以该项目服务费的 %作为违约金。

2、除本合同另有约定外，由于甲方原因导致合同不能按照约定履行的，由甲方自行承担相应责任，并应支付乙方实际支出的费用;由于乙方原因导致提供的服务不符合约定要求的，乙方应退还该项服务费，并按该项服务费的 %支付违约金。

3、由于一方原因给另一方或第三方造成人身伤害或财产损失的，应承担赔偿责任。

□ 代租婚车服务违约责任

(1)婚车无法按约定提供服务的，乙方除应及时通知甲方并提供约定的备用车辆外，还应退还差额婚车租赁费。

(2)实际婚车低于约定级别的，乙方应支付相应租赁费用的 %作为违约金。

(3)实际婚车数量少于约定的，乙方应退还代租服务费和相应的租赁费用，并支付相应租赁费用的 ______ %作为违约金。

(4)婚车未在约定时间内到达起始地点超过 ______分钟以上的，乙方应支付相应租赁费用的______ %作为违约金。由于乙方原因导致婚车未在约定时间内到达婚礼仪式举行地点超过 ______ 分钟以上的，乙方应支付相应租赁费用的 ______ %作为违约金。

(5)由于甲方原因导致婚车毁损或违反交通法规的，车辆维修费、罚款及其他相关费用由甲方承担。

□ 摄像服务违约责任 □ 摄影服务违约责任

(1)摄影、摄像师无法按约定时间提供摄影、摄像服务的，经甲方同意，乙方应及时安排职业等级或技术水平相当的其他摄影、摄像师;乙方未做出替换安排或甲方不同意替换安排的，乙方应按该项服务费用的

______ 倍支付违约金。

(2)由于乙方原因导致照片、影像全部或部分灭失的，乙方应退还相应服务费用，并按相应服务费用的 ______ 倍支付违约金。

(3)乙方交付的拍摄成品中缺少约定必拍场景的，应按每个场景

______ 元的标准支付违约金。

(4)乙方交付的拍摄成品质量不符合约定要求的，应按 ______ 的标准支付违约金。

八、合同的解除

1、甲、乙双方可协商一致解除本合同。

2、一方有下列情形之一的，另一方有权单方解除合同并要求其赔偿损失：

(1)一方明确表示或以自己的行为表明不履行全部义务或主要义务的;

(2)甲方迟延支付全部或部分服务费用，经乙方催告后 日内仍未支付的;

(3)乙方未经甲方同意，擅自改变服务内容、降低服务标准或增加服务费用，经甲方催告后仍未改正的;

______________________

______________________ 。

3、在婚礼仪式举行前，一方因上述以外的原因提出单方解除合同的，另一方应采取适当措施防止损失扩大，并有权要求解约方在 ______ 日内按服务费用总额的 ______ %支付违约金。已支付定金的，也可选择适用定金规则：甲方违反约定解除合同的，无权要求返还定金;乙方违反约定解除合同的，应双倍返还定金。

九、不可抗力

任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或全部免除责任，但应及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明。

十、合同争议的解决办法

本合同项下发生的争议，由双方协商解决或申请调解解决，协商、调解解决不成的，可选择以下第 ______ 种方式解决：

(一)向 ______ 人民法院提起诉讼;

(二)向 ______ 仲裁委员会申请仲裁。

十一、其他约定事项: ______________________

______________________

本合同经双方签字、盖章后生效。双方对合同内容的变更或补充应采用书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

甲方(签章)： ______________________ 乙方(签章)：______________________

委托代理人 ：______________________ 委托代理人 ：______________________

甲方的委托代理人应提交甲方(新郎或新娘)亲笔签名的授权委托书，明确代理权限。

身份证号码 ：______________________ 营业执照号码 ：______________________

住所：(新郎) ______________________ 住所：______________________

(新娘)______________________

电话： ______________________ 电话：______________________

合同签订日期： ______ 年 ______ 月 ______ 日 

合同签订地点：______________________

有关服务湘西返岗旅客心得体会范本四

合同编号：

技术服务合同

项目名称：

签订时间：

签订地点：

有效期限：

委托方(甲方)：

住 所地：

法定代表人：

项目联系人：

联系方式

通讯地址：

电 话： 传 真：

电子信箱：

受托方(乙方)：

住所 地：

法定代表人：

项目联系人：

联系方式

通讯地址：

电 话： 传 真：

电子信箱：

本合同甲方委托乙方就 项目进行的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：

⒈技术服务的目标：

。

⒉技术服务的内容：

。

⒊技术服务的方式：

。

第二条 乙方应按下列要求完成技术服务工作：

⒈技术服务地点： ;

⒉技术服务期限： ;

⒊技术服务进度：

;

⒋技术服务质量要求： ;

⒌技术服务质量期限要求： 。

第三条 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

⒈提供技术资料：

⑴ ;

⑵ ;

⑶ ;

⑷ 。

⒉提供工作条件：

⑴ ;

⑵ ;

⑶ ;

⑷ 。

⒊其他：

。

⒋甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：

。

第四条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：

⒈技术服务费总额为： ;

⒉技术服务费由甲方 (一次或分期)支付乙方。

具体支付方式和时间如下：

⑴ ;

⑵ ;

⑶ 。

乙方开户银行名称、地址和帐号为：

开户银行：

地址：

帐号：

第五条 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

甲方：

⒈保密内容(包括技术信息和经营信息)：

。

⒉涉密人员范围：

。

⒊保密期限：

。

⒋泄密责任：

。

乙方：

⒈保密内容(包括技术信息和经营信息)：

。

⒉涉密人员范围：

。

⒊保密期限：

。

⒋泄密责任：

。

第六条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意。

⒈ ;

⒉ ;

⒊ ;

⒋ 。

第七条 双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：

⒈乙方完成技术服务工作的形式：

。

⒉技术服务工作成果的验收标准：

。

⒊技术服务工作成果的验收方法：

。

⒋验收时间和地点： 。

第八条 双方确定：

⒈在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归 (甲、双)方所有。

⒉在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归 (乙、双)方所有。

第九条 双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：

⒈ 方违反本合同第 条约定定，应当

(支付违约金或损失赔偿的计算方法)。

⒉ 方违反本合同第 条约定定，应当

(支付违约金或损失赔偿的计算方法)。

⒊ 方违反本合同第 条约定定，应当

(支付违约金或损失赔偿的计算方法)。

⒋ 方违反本合同第 条约定定，应当

(支付违约金或损失赔偿的计算方法)。

第十条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定

为甲方项目联系人，乙方指定 为甲方项目联系人。项目联系人承担以下责任：

⒈ ;

⒉ ;

⒊ 。

一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第十一条双方确定。出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：

⒈发生不可抗力;

⒉ ;

⒊ 。

第十二条凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如双方通过协商不能达成协议时，则应提交华南国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十三条 双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：

⒈ ;

⒉ ;

⒊ ;

⒋ ;

⒌ 。

第十四条与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以________________ 方式确认后，为本合同的组成部分：

⒈技术背景资料： ;

⒉可行性论证报告： ;

⒊技术评价报告： ;

⒋技术标准和规范： ;

⒌原设计和工艺文件： ;

⒍其他： 。

第十五条 双方约定本合同其他相关事项为：

。

第十六条 本合同一式 份，具有同等法律效力。

第十七条 本合同经双方签字盖章后生效。

甲方： (盖章)

法定代表人/委托代理人： (签名)

年 月 月

乙方： (盖章)

法定代表人/委托代理人： (签名)

年 月 月

印花税票粘贴处：