双十一反套路秘诀心得体会怎么写 双十一营销套路策略的认识(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写双十一反套路秘诀心得体会怎么写一

之所以策划本次活动，是为了在天猫商城 双十一 活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。

光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为 光棍节 (one's day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。

a.与日剧增的庞大网民群体

b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体

c.追求更多实惠的居家群体

20xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，gxg、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，b2c网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。

同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。 双十一 当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。

双十一 不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使 双十一 成为了一个真正的节日。

a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。

b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。

c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城 双十一 购物节的重视。

d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20xx年进行史上最为疯狂的 双十一 5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。

随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢 双十一 、 双十二 圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。

xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

兵马未动，粮草先行 ，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。

我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

描写双十一反套路秘诀心得体会怎么写二

“以书会友，相约龙睛;光棍之夜，告别单身”

值此光棍节到来之际，我社团举办以“光棍节”为主题的社团活动，一方面想让小伙伴们体验大学的美好生活，感受“光棍节”的欢乐气氛;另一方面让小伙伴们交流感情，促进会员之间的了解，提高团队协作能力和凝聚力。

增加本社团与其他社团之间的交流与联系;丰富小伙伴们的课余生活，让其体验大学的美好生活;增加小伙伴们之间的交流和了解，提高团队的协作能力和凝聚力，让小伙伴们在社团中得到应有的锻炼等。

龙睛读书社全体成员及其他兄弟社团部分成员

时间：11月11日

地点：教学楼a楼

1、 社团内部做好宣传工作，向会员们征求活动意见及建议

2、 会长、部长合理分配任务

3、 做好活动之前的材料、设备及道具的准备工作

4、 做好预案，确保活动的有序开展

1、 携手共度难关

2、 情牵龙睛

3、 同一个龙睛，同一个家

活动一：

“携手共度难关”

活动说明：

小伙伴们男女之间两俩组合，记忆书名，男生或女生转十圈后，如果能准确说出书名，则不需惩罚，如果说出书名错误，则两人相互背靠背夹气球绕班级一圈，期间不允许气球掉落，否则从头开始。

实施步骤：

1、 活动前准备好大量气球和需要记忆的书籍，供游戏时使用

2、 做好活动中男女队员之间的分配，组建好挑战队伍(可以男女速配或抽签决定)

3、 结束活动

活动二：

“情牵龙睛”

活动说明：

光棍之夜，速配脱单。根据我社团的实际情况(女多男少)活动二实行相亲环节，但有所不同的是女生作为嘉宾，女生选取台上心仪的男生作为对象。男生也应争取女生能够选择自己，期间各部长也可帮助男生说服女嘉宾并且提问问题等。

实施步骤：

1、 布置好相亲现场

2、 安排好男女嘉宾，有序进行活动，并拍照留恋

3、 现场观众提问，可以给与女嘉宾建议等

4、 活动结束

活动三：

“同一个龙睛，同一个家”

活动说明：

由龙睛全体成员集体合唱歌曲(单身情歌)并录制mv留作纪念

实施步骤：

1、 集体合唱歌曲

2、 唱歌的同时录制mv，并于班级里播放

3、 活动结束

让刚步入大学的小伙伴们体验了一个不一样的双十一，丰富了他们的课后生活，体验了大学生活的丰富多彩，同时，也加强了同学之间交流与了解，增进同学们之间的友谊，有利于增强社团内部的凝聚力，是社团更加团结，促进社团发展。

描写双十一反套路秘诀心得体会怎么写三

1. 怨我生得愚笨，怪我没有缘分，经过几次相亲，至今仍是光棍。期待亲朋作媒，早日能够完婚，结束光棍生涯，喜迎两人干坤。

2. 11月11号，有1个光棍，对着1部手机，发了1天的呆！

3. 我们来玩个游戏，双十一给我寄一箱零食，我来猜猜是谁送的。

4. 夏天也好，冬天也好，会关心自己就好；光棍节也好，七夕节也好，节日过的愉快就好；祝你玩的潇洒，祝你平安健康，祝你尽快寻到真爱！

5. 光棍节到，祝已成婚的“双截棍”们万事如意；恋爱中的“相思棍”们幸福甜蜜；还单身的“独竿棍”们前程似锦；无论大棍、小棍、男棍、女棍。棍棍快乐！

6. 光棍节到传祝福，朋友请你要记牢。一定要吃的喷香，一定要睡得甜美，一定要开心快乐，一定要平安健康。提前祝节日愉快！

7. 光棍节，大家过，婚姻男女都快乐；丢老婆，甩老公，挣脱锁链出围城；男保姆，女内人，冲做围城做单身。祝大家光棍节快乐！

8. 帅的人都在过光棍节，丑的人都在秀恩爱。

9. “光棍节你怎么过？”“哭过笑过爱过恨过想想我就难过，走过路过错过略过还是一个人过。”

10. 我不是怕过光棍节，我是怕我喜欢的人不过光棍节。

11. 对于光棍而言，光棍节就好像大姨妈一样，来一次痛一次。

12. 原以为今年不用过光棍节了，哪知道还是一个人。

13. 双十一买了一双耐克，老板说假一赔三，结果过几天打开快递一看四双鞋。

14. 过不过光棍节无所谓，只要我喜欢的人过光棍节就行了。

15. 光棍节是为了提醒你丑，双十一是为了提醒你穷。

16. 七夕节秀恩爱算什么，有本事跟我在光棍节比抢东西啊。

描写双十一反套路秘诀心得体会怎么写四

一年一度的“双十一”狂欢购物节又到来了，大家为期待了一年的购物狂热期“光棍节”早已做足了准备，各行各业也在这期间大打促销牌，为了迎合这么热烈的购物氛围和观众的热情，东风标致肯定也不会错过这个好机会，在这期间也疯狂一把，购车低价大促销，为的就是回馈广大长期关注上饶标致的朋友，在活动期间推出了特别优惠政策。

参与条件：

客户于xx年10月15日-xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.301、307两厢、308、408、2008在线支付定金3万元;508、3008在线支付定金5万元

客户收益：1500元现金折让+高额余额宝收益

参与条件：

1.客户于xx年10月15日-xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.在线支付定金500元客户收益：

参与条件：

1.客户于xx年10月15日-xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。

2.在线支付定金500元

3.用户关注支付宝钱包“东风标致”服务窗，并且通过手机支付宝服务窗下单购买活动车型

客户收益：1500元现金折让并获得梦想好礼(行车记录仪)

活动时间：xx年10月15日-xx年11月11日

描写双十一反套路秘诀心得体会怎么写五

淘宝网店双十一营销策划书

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

描写双十一反套路秘诀心得体会怎么写六

一、活动背景

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20__年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，__万人的集体疯抢，__多家知名品牌参与。单日成交额__亿！

二、活动目的

由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。

三、活动内容

全场满2元减1元（相当于全场五折）拍下即减！还全场包邮哦！

宣传语：__告诉您：全场五折还包邮！活动时间：20__.11.11凌晨一点至24点。

四、活动分析

目前我们店铺共__款商品，其中__款是出厂价的__倍，__款式出厂价的_倍，_个特价款是出厂价的__倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过_%的佣金亏损。

预计“双十一”当天__亿的成交，__%的销量集中在__%的大店铺，我们属于__%的中小店铺范畴，共同分担剩余的_亿成交，平均到每个店铺基本成交在__元。我们的目标是达到平均值__元。

五、团队配合

美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。

文案：提炼活动广告宣传语。

推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于__的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格。

发货员：备货以及快递公司提前联系准备。

描写双十一反套路秘诀心得体会怎么写七

1、加快微博粉丝积累。微博玩的是粉丝经济，通过各种渠道，将粉丝数提升到更大规模。包括在网店放大关注微博的宣传图片。因为双11那天用户在各种广告冲击下很有可能遗忘你的店，通过高强度的微博互动，当天可激活用户回访，抓住网店新老顾客。

2、微博发布双十一购物攻略，如鼓励用户提前将钟意商品加入购物车和收藏夹，方便到时候快速抢到宝贝。

3、提前备好微博文案及内容资料。

4、提前七天进行双11倒计时微博预告并将倒计时微博置顶。

通过图文内容，不断制造销售火爆的氛围和情节，刺激用户或理性或冲动的购买，如：

1、气氛烘托，从官微到小号到员工的微博矩阵头像集体变换成双11大促头像。

2、微博内容：

双十一肯定会成为新浪微博热门话题，多利用新浪热门话题标签##做内容。

双十一关键词如“双11大促”、“11.11”、“特价”、“包邮”等电商热词加上自己的商品关键词，频繁出现于微博内容中。

对主推商品在微博分别图文介绍，并强化折扣力度。

2013.11.11当天快结束的时候，折扣倒计时通告……

3、高密度发布频率：

双11当天不低于30条微博贴子，包含原创和及时与用户互动对话贴。转发贴在这天减少比例。

早上10点到12点、中午2-5点、下午7点到10点。发帖节奏根据这24小时销售曲线进行合理分配。大原则是只要粉丝当天无论任何碎片时间、移动状态刷微博，都有机会及时发现你的帖子。

发布密度越大，越有必要强化内容的价值、趣味性和对话性，否则单纯的促销广告刷屏只能加快粉丝的取消关注行为。

活动当天，不到万不得已，不要使用工具自动发布微博。

4、双十一活动策划：

常规的转发优惠活动+创意活动。无论什么活动，都结合转发激励的病毒性营销策略。

5、互动强度加大

[email protected]/* */��平时，顾客应该是宽容的，前提是你有实实在在的优惠好处给他。

对活动进行总结

无论什么文章，不忘结合你的关键词，他们是：你的核心商品词、你的淘宝/天猫店或品牌名称、双11相关词……如公布最终的双11销售数据(如果不是商业机密)，占领热搜关键词“淘宝双11销售额”等。

如果有条件可以在双11之前做一个简短的有震撼性的双11宣传小短片放在官微首页最顶端的位置

描写双十一反套路秘诀心得体会怎么写八

在这次双十一当中，天猫除了在首支品牌广告里演绎了它与品牌之间的那种共生、共融的关系，还协同40多个品牌一起对“猫头”这个符号进行了多元化演绎。

可以看到，每一张海报的背后，都站着一家致力于为消费者创造理想生活的品牌。

而再细想一下，这几十家国际品牌之所以愿意选择和天猫合作，无非原因有三：

一是因为天猫双十一是释放品牌能量的绝佳时间点;

二是因为天猫与品牌从创意端到媒体端都能展开深度合作;

三是两者都有一个共同的心愿，那就是希望在双十一为消费者带来好货、好价的品质体验。

相信也是只有经过前面这8年时间的积累，天猫才可能让这些以往八竿子打不着，甚至存在竞争关系老死不相往来的品牌出现在同一个平台。

再回到天猫双十一近几年的品牌广告身上，也可以看到天猫在双十一广告整体传播策略上的变化。

如果你还有印象，在前两年天猫双十一的广告里，天猫都在极力灌输消费者对“11.11”这个节日的数字符号认知。

而如今，天猫的双十一广告则把重心放在了展示平台上各个品牌的风采，以及大家对天猫品牌符号的认知。

并且，在广告里，原来的“双十一购物狂欢节”也进化成为“天猫双十一全球狂欢节”，“购物”两个字已经被淡化掉。

再联系下前不久爆出来的消息，“天猫双十一狂欢夜”最后选了制作过《奥斯卡》《超级碗》《美国偶像》的david hill来担纲总导演。

这种对“天猫全球狂欢节”定位上的调整和对专业上的重视，或许可能会让未来的“天猫双十一全球狂欢节”从消费层面的影响力，一步步上升到文化层面的影响力。

而品牌在文化层面上的营销，一旦成功的话，最终的目的地，则是抵达消费者的内心深处，在无声中扎根生长。

描写双十一反套路秘诀心得体会怎么写九

双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理

搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。